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Téléchargez la notice de votre Imprimante multifonction au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice OFFICEJET 6500 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil OFFICEJET 6500 de la marque HP.
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Windows et Windows XP sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Windows Vista est une marque ou une marque déposée de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et/ou dans d'autres pays. Les cartes mémoire Secure Digital sont prises en charge par le produit. Le logo SD est une marque de son propriétaire.
Respectez toujours les mesures de sécurité élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec le périphérique. 2. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 3. Débranchez ce produit des prises murales avant de procéder à son nettoyage. 4. N'installez jamais ce produit près d'une arrivée d'eau ou lorsque vous êtes mouillé. 5. Installez le produit de manière fixe et sur une surface stable. 6. Installez le produit en un lieu protégé où personne ne risque de piétiner le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où
7. Si le produit ne fonctionne pas normalement, reportez-vous au chapitre Maintenance et dépannage. 8. Aucun élément réparable par l’utilisateur n'est contenu. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié. 9. Utilisez exclusivement l'adaptateur de tension externe ou la batterie fourni (e) avec le périphérique.
Vue avant15 Zone d'approvisionnement pour l'impression16 Vue arrière16 Boutons et voyants du panneau de commande17 Informations de connexion19 Mise hors tension du périphérique20 Conseils environnementaux20
Types de messages du panneau de commande du périphérique22 Messages d'état22 Messages d'avertissement22 Messages d'erreur23 Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP24 Utilisation du logiciel de productivité HP25 Chargement d'originaux26 Chargement d'un original sur la vitre du scanner27 Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (BAA)28 Sélection des supports d'impression29 Papiers recommandés pour l'impression et la copie30 Papiers recommandés pour l'impression photo31 Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression32 Spécifications des supports pris en charge33 Formats pris en charge33 Types et grammages des supports pris en charge37 Réglage des marges minimales37 Chargement des supports38 Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé40 Impression sans bordure41 Installation de l'accessoire recto verso42
Numérisation à partir d'un programme compatible WIA50 Modification d'un original numérisé50 Visualisation de photos54 Visualisation de photos à l'aide de votre ordinateur54 Impression d'un index photos à partir du panneau de commande du périphérique55 Enregistrement de photos sur votre ordinateur55 Utilisation des outils de retouche photo55 Utilisation de la correction des yeux rouges56 Utilisation de l'horodatage56 Nouveaux paramètres par défaut57
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du panneau de commande du périphérique 63 Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel Studio HP Photosmart (Mac OS X)63 Envoi d'un original de télécopie en couleur64 Modification de la résolution de télécopie et des paramètres Plus clair/Plus foncé65 Modification de la résolution de la télécopie65 Modification du paramètre Plus clair/Plus foncé66 Définition de nouveaux paramètres par défaut67 Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs67 Réception d'une télécopie67 Réception d'une télécopie en mode manuel68 Réglage de la sauvegarde des télécopies reçues69 Réimpression des télécopies reçues en mémoire70 Invitation à recevoir une télécopie71 Transfert de télécopies vers un autre numéro71 Définition du format de papier pour les télécopies reçues72 Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues73 Blocage des numéros indésirables73 Définition du mode de télécopies indésirables74 Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables74 Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables75 Impression d'un rapport de numéros indésirables75 Visualisation d'une liste de numéros de télécopieurs bloqués76 Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)76 Exigences liées aux fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac76 Activation des fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac77 Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac77 Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac78 Modification des paramètres de télécopie79 Configuration de l'en-tête de télécopie79 Définition du mode de réponse80 Définition du nombre de sonneries avant réponse80 Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte81 Définition du mode de correction d'erreur82 Sélection du type de numérotation82 Définition des options de rappel83 Définition de la vitesse de télécopie83 Configuration du volume sonore du télécopieur84
Pour configurer un groupe de numérotation rapide86 Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation rapide87 Affichage de la liste des entrées de numérotation rapide87 Impression de la liste des entrées de numérotation rapide87 Protocole FoIP (télécopie sur Internet)88 Test de la configuration du télécopieur88 Impression de rapports89 Impression de rapports de confirmation de télécopie90 Impression de rapports d'erreur de télécopie91 Impression et affichage du journal de télécopies91 Effacement du relevé de télécopie92 Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie93 Impression d'un historique des ID d'appelant93 Annulation d'une télécopie93 7
Définition du format de papier de copie96 Définition du type de papier de copie96 Modification de la vitesse de copie ou de la qualité97 Redimensionnement d'un original pour le faire tenir sur du papier Lettre ou A498 Copie d'un document au format Légal sur du papier au format Lettre98 Réglage du contraste de la copie99 Amélioration des zones claires de la copie99 Assemblage de copies100 Application du décalage de marge à un travail de copie101 Copies en recto verso101 Annulation d'une tâche de copie102
Gérer le périphérique105
Onglets de la Boîte à outils 108 Boîte à outils réseau109 Utilisation du Centre de solutions HP (Windows)109 Serveur Web intégré109 Ouverture du serveur Web intégré110 Pages du serveur Web intégré111 Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)111 Ouverture de l'utilitaire de l'imprimante HP112 Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP112 Utilisation du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X)113 Description de la page d'état de l'imprimante113 Description de la page de configuration réseau114 Configuration des options de réseau115 Modification des paramètres réseau de base116 Affichage et impression des paramètres réseau116 Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement)116 Modification des paramètres réseau avancés116 Réglage de la vitesse de liaison117 Modification des paramètres IP117 Pour changer les paramètres IP117 Configuration de la télécopie pour le périphérique118 Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)118 Choix de la configuration du télécopieur appropriée pour la maison ou le bureau120 Cas A : Ligne de télécopie distincte (aucun appel vocal reçu)122 Cas B : Configuration du périphérique avec DSL123 Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS125 Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne125 Cas E : Ligne voix/télécopie partagée127 Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale128 Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu)130 Cas H : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur133 Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur137 Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur138 Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale143 Configuration pour une télécopie de type série145
Partager le périphérique sur un réseau localement partagé148 Connexion réseau148 Pour installer le périphérique sur un réseau149 Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients149 Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante150 Configuration du périphérique (Mac OS X)150 Installation du logiciel pour les connexions directes ou en réseau150 Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé151 Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement)152 Description des paramètres de réseau sans fil 802.11153 Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Windows)154 Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X)155 Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du périphérique avec l'assistant de configuration sans fil155 Pour désactiver la communication sans fil155 Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc156 Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil156 Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques HP156 Changement de mode de connexion158 Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil158 Pour ajouter des adresses matérielles à un WAP158 Autres consignes159 Désinstallation et réinstallation du logiciel159 9
Vérification des niveaux d'encre estimés164 Remplacement des cartouches d'impression164 Entretien avancé des cartouches d'encre166 Nettoyage du capteur167 Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre168 Maintenance avancée de la tête d'impression170 Nettoyage de la tête d'impression170 Alignement de l'imprimante171 Collecte des informations relatives à l'utilisation172
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression173 Pour imprimer un rapport relatif à la qualité d'impression173 Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression174 Niveaux d'encre174 Barres de couleur satisfaisantes175 Barres présentant des franges, un striage irrégulier ou un aspect décoloré175 Stries régulières de couleur blanche dans les barres177 Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme177 Texte à grande police de couleur noire178 Motifs d'alignement179 Nettoyage du périphérique180 Nettoyage de la vitre du scanner180 Nettoyage de l'extérieur181 Nettoyage du bac d'alimentation automatique (BAA)181 Conseils et ressources de dépannage184 Résolution des problèmes d'impression185 Le périphérique s'arrête de façon inattendue186 Un message d'erreur apparaît sur l'écran du panneau de commande186 L'impression s'effectue très lentement186 Impression d'une page vierge ou impression partielle187 Quelque chose manque sur la page ou est incorrect187 La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte188 Résolution des problèmes d'impression189 Les enveloppes ne s'impriment pas correctement189 Le produit ne répond pas190 Le produit imprime des caractères incohérents193 Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer193 Les marges ne s'impriment pas comme prévu196 Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page197 Page blanche à l'impression199 Dépannage concernant la qualité d'impression201 Les couleurs sont erronées, imprécises ou délavées201 Les caractères du texte ou les éléments graphiques ne sont pas entièrement imprimés205 L'impression présente une bande de distorsion horizontale dans le bas d'une page imprimée sans bordure207 Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions208 Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes210 Les impressions sont floues ou brouillées211 Les impressions sont de travers213 Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier214 Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation215 Texte noir de qualité médiocre216 Le produit imprime lentement218 Résolution des problèmes d'alimentation papier219
La taille est réduite222 La qualité de la copie est médiocre223 Des défauts de copie sont visibles223 Des messages d'erreur apparaissent224 Résolution des problèmes de numérisation224 Le scanner n'a rien fait225 La numérisation est lente225 Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte226 Le texte ne peut pas être modifié226 Des messages d'erreur apparaissent227 La qualité de l'image numérisée est médiocre227 Des défauts de numérisation sont visibles228 Résolution des problèmes de télécopie229 Le test de télécopie a échoué230 Résolution des problèmes réseau245 Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement)247 Dépannage de base du réseau sans fil247 Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil247 Assurez-vous que votre ordinateur est connecté au réseau248 Assurez-vous que le périphérique HP est connecté à votre réseau249 Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de parefeu251 Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt251 Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué252 Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement)252 Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement)253 Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)254 Résolution des problèmes de photos (carte mémoire)254 Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire254 Le périphérique ne peut pas lire les photos sur la carte mémoire255 Résolution des problèmes de gestion de périphérique255 Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré255 Dépannage des problèmes d'installation256 Suggestions pour l'installation du matériel256 Suggestions pour l'installation du logiciel257
Tête d'impression incompatible262 Problèmes et procédures de maintenance avancées des têtes d'impression262 Problème de tête d'impression : un incident affecte la tête d'impression suivante262 Maintenance avancée de la tête d'impression262 Mémoire du périphérique saturée267 Périphérique déconnecté267 Alerte relative à l'encre267 HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prévision du moment où la qualité d'impression devient inacceptable267 La quantité d'encre contenue dans la cartouche suivante est suffisamment faible pour engendrer une qualité d'impression médiocre et le remplacement des cartouches sera peut-être nécessaire prochainement. HP recommande de conserver des cartouches de rechange prêtes à être installées en prévision du moment où la qualité d'impression devient inacceptable268 Défaillance du système d'encrage268 Problème lié aux cartouches268 La cartouche suivante semble manquante ou endommagée269 Cartouche(s) positionnée(s) dans un logement erroné : Les cartouches suivantes ne se trouvent pas à l'emplacement correct269 Problème lié aux cartouches269 Non-correspondance du papier269 Le support de la cartouche est bloqué270 Bourrage papier270 Bourrage papier270 L'imprimante ne contient plus de papier270 Cartouche(s) incompatible(s)270 Cartouche(s) incompatible(s)270 Cartouche(s) incompatible(s)270 Imprimante hors ligne271 Avertissement relatif à la capacité d'encrage273 L'impression du document a échoué273 Erreur générale de l'imprimante273 A Fournitures et accessoires HP Commande en ligne de fournitures d'impression274 Accessoires274 Fournitures275 Cartouches d'encre prises en charge275 Options de garantie supplémentaires282 HP Quick Exchange Service (Japon)283 Assistance clientète HP en Corée283 Conditionnement du périphérique avant expédition284 Retrait du cache du panneau de commande du périphérique284 Retirez le panneau d'accès arrière ou l’unité d’impression recto verso286 Retirez le bac de sortie286 Emballage du périphérique287 C Caractéristiques du périphérique Spécifications physiques288 Caractéristiques et fonctions du produit288 Caractéristiques du processeur et de la mémoire289 Configuration système requise289 Caractéristiques de protocole réseau290 Caractéristiques du serveur Web intégré291 Caractéristiques d'impression291 Spécifications relatives à la copie291 Spécifications relatives à la fonction de télécopie292 Spécifications relatives à la numérisation292 Caractéristiques en matière d'environnement293 Caractéristiques électriques293 Caractéristiques des émissions acoustiques (impression en mode Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779)293 Spécifications relatives à la carte mémoire293 D Informations sur la réglementation Déclaration FCC296 Remarque à l'attention des utilisateurs situés en Corée296 Déclaration de conformité VCCI (classe B) à l'attention des utilisateurs situés au Japon297 Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au Japon297 Tableau des substances toxiques et dangereuses297 Déclaration relative aux indicateurs lumineux297 Déclaration relative aux émissions acoustiques (Allemagne)298 Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphonique nord-américain (exigences FCC)299 Déclaration à l'attention des usagers du réseau téléphinique canadien299 Déclaration à l'attention des utilisateurs de l'espace économique européen301
Déclaration à l'attention des utilisateurs situés au Canada302 Déclaration à l'attention des utilisateurs situés à Taïwan302 Informations réglementaires pour l'Union Européenne303 Déclaration relative à la télécopie filaire (Australie)303 Numéro de modèle réglementaire303 Déclaration de conformité305 Programme de gérance des produits en fonction de l'environnement307 Utilisation du papier307 Plastique 307 Fiches techniques de sécurité du matériel (MSDS)307 Programme de recyclage307 Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP307 Mise au rebut des appareils hors d'usage par les particuliers résidant au sein de l'Union européenne308 Consommation électrique309 Substances chimiques309 Licences tierces310 Présentation des pièces du périphérique Mise hors tension du périphérique Conseils environnementaux Remarque Si vous utilisez le périphérique avec un ordinateur exécutant Windows 2000, Windows XP x64, Windows XP Starter Édition basique ou Windows Vista Édition basique, il est possible que certaines fonctionnalités soient indisponibles. Pour plus d'informations, voir Compatibilité du système d'exploitation.
Vous pouvez obtenir des informations sur ce produit et d'autres documents sur la résolution des problèmes, qui ne sont pas inclus dans ce guide, en consultant les ressources suivantes : Ressource
Boîte à outils (Windows). Centre de solutions HP (Windows)
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du Centre de solutions HP (Windows). Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X)
Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X). Panneau de commande du périphérique
Boutons et voyants du panneau de commande.
Surveillance du périphérique.
Informations sur le périphérique : ◦ Nom du produit ◦ Numéro de modèle
◦ Proposent les dernières informations en date sur le logiciel de l'imprimante, le produit et l'assistance.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Assistance téléphonique HP.
Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur du périphérique, à proximité de la zone des cartouches d'encre.
Le périphérique est doté de fonctions le rendant accessible aux personnes présentant des handicaps. Vision Le logiciel du périphérique est accessible aux personnes malvoyantes et non voyantes grâce aux options et fonctions d'accessibilité de votre système d'exploitation. Il prend également en charge les principales technologies d'assistance tels que les lecteurs d'écran, les lecteurs Braille et les applications voix à texte. Pour les utilisateurs daltoniens, les boutons et onglets colorés utilisés dans le logiciel et sur le panneau de commande comportent un texte simple ou des étiquettes à icônes qui expliquent l'action appropriée. Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les portes, les boutons, les bacs à papier et les guide-papier du périphérique ne requièrent aucun effort pour être manipulés et sont disposés dans un rayon d'accès restreint. Assistance Pour plus de détails sur l'accessibilité de ce produit et les engagements de HP en matière d'accessibilité au produit, consultez le site Web de HP à l'adresse www.hp.com/ accessibility. Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation Mac OS X, consultez le site Web d'Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
Réduire/Agrandir : Permet de redimensionner la copie.
(uniquement sur certains modèles)
Bloquer les télécopies indésirables : affiche le menu de configuration du blocage de télécopies indésirables, qui permet de gérer les appels de télécopie non souhaités. Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez souscrire à un service d'identification des appels entrants.
Consultez le schéma de configuration pour obtenir des instructions détaillées.
Guide de démarrage, puis reportez-vous à la section Configuration des options de réseau de ce manuel pour des instructions supplémentaires.
(sur certains modèles uniquement).
Réseau sans fil 802.11 (uniquement sur certains modèles)
Informations relatives aux économies d'énergie : Pour déterminer le statut de qualification de ce produit au regard de la norme ENERGY STAR®, voir Consommation électrique. Matériaux recyclés : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Modification des paramètres du périphérique Utilisation du logiciel HP Chargement d'originaux Sélection des supports d'impression Chargement des supports Impression sur des supports spéciaux et à format personnalisé Impression sans bordure Installation de l'accessoire recto verso
Les sections suivantes décrivent brièvement les menus principaux qui apparaissent sur l'écran du panneau de commande. Pour afficher un menu, appuyez sur le bouton de la fonction souhaitée. • •
◦ Définition de nouvelles valeurs par défaut ◦ Interrogation pour la réception d'une télécopie Photo : Les options de menus peuvent inclure : ◦ Sélection des options d'impression ◦ Édition ◦ Transfert vers un ordinateur ◦ Sélection du nombre de copies à imprimer ◦ Sélection de la mise en page
◦ Rectification des zones floues et surexposées sur les travaux de copie ◦ Impression recto verso (sur certains modèles uniquement) Remarque Le menu Copie n'est pas disponible sur les modèles HP Officejet 6500 (E709d) et HP Officejet 6500 (E709r). Pour permettre le lancement de copies à l'aide de ces modèles, l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Vous pouvez modifier les paramètres du périphérique à ces endroits : • • • Remarque Lorsque vous configurez des paramètres dans le Centre de solutions HP ou dans le Gestionnaire de périphériques HP, vous ne pouvez pas voir les paramètres que vous avez configurés dans le panneau de commande (par exemple les paramètres de numérisation).
1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton de menu de la fonction utilisée (par exemple : Télécopieur). 2. Pour atteindre l'option à modifier, utilisez l'une des méthodes suivantes : • Appuyez sur un bouton du panneau de commande, puis utilisez les touches fléchées gauche ou droite pour régler la valeur. • Sélectionnez l'option du menu sur l'écran du panneau de commande. 3. Sélectionnez la valeur désirée, puis appuyez sur OK.
- Ou Cliquez deux fois sur l'icône HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tâches. Pour modifier les paramètres à partir du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) 1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP. 2. Sélectionnez le périphérique dans le menu déroulant Périphériques. 3. Dans le menu Informations et paramètres, cliquez sur un élément à modifier. Pour modifier les paramètres à partir du serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré. 2. Sélectionnez la page contenant le paramètre à modifier. 3. Modifiez le paramètre, puis cliquez sur Appliquer.
• • L'accès au logiciel de photo et d'imagerie HP est différent selon le système d'exploitation utilisé. Par exemple, si vous exécutez Windows sur votre ordinateur, le point d'entrée du logiciel de photo et d'imagerie HP est la fenêtre Logiciel HP Photosmart. Si vous possédez un ordinateur Macintosh, le point d'entrée du logiciel de photo et d'imagerie
Pour ouvrir le Logiciel HP Photosmart sur un ordinateur Windows 1. Effectuez l'une des actions suivantes : • Sur le bureau Windows, cliquez deux fois sur l'icône Logiciel HP Photosmart. • Dans la barre des tâches, cliquez sur Démarrer, placez le curseur sur Programmes ou Tous les programmes, sélectionnez HP, puis cliquez sur Logiciel HP Photosmart. 2. Si plusieurs périphériques HP sont installés, sélectionnez l'onglet correspondant au nom de votre produit. Remarque Les fonctionnalités disponibles dans le Logiciel HP Photosmart varient selon les périphériques que vous avez installés. Le logiciel est personnalisé de manière à rendre visibles les icônes associées au périphérique sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulière, l'icône de cette fonction ne s'affiche pas dans le logiciel. Conseil Si aucune icône n'est visible dans le Logiciel HP Photosmart installé sur votre ordinateur, il se peut qu'une erreur se soit produite pendant l'installation du logiciel. Pour y remédier, utilisez le panneau de configuration Windows pour désinstaller complètement le Logiciel HP Photosmart, puis réinstallez le logiciel. Pour plus d'informations, reportez-vous au schéma de configuration fourni avec votre périphérique. Pour ouvrir le logiciel Studio HP Photosmart sur un ordinateur Macintosh ▲ Cliquez sur l'icône Studio HP Photosmart dans le Dock. La fenêtre HP Photosmart Studio s'affiche. Vous pouvez, à partir ce celle-ci, importer des documents, ou encore organiser et partager vos photos. Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez "Gestionnaire de périphériques HP" dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP. Conseil Une fois le logiciel Studio HP Photosmart ouvert, vous pouvez accéder aux raccourcis du menu du Dock en sélectionnant l'icône Studio HP Photosmart et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernière dans le Dock.
Gestionnaire de documents HP, sont installés en option. L'installation du Centre de
• Affichage et organisation des documents : Les documents peuvent être visualisés sous forme de miniatures ou de listes mentionnant des détails optionnels. Vous pouvez également afficher les télécopies, y compris les informations spécifiques telles que l'identification de l'émetteur, afin de permettre la reconnaissance rapide du document dont vous avez besoin. Le logiciel simplifie l'ouverture des documents et la visualisation de leur contenu. Vous pouvez regrouper vos documents en différents ensembles et sous-ensembles et les placer dans des dossiers distincts en toute simplicité, en les déplaçant vers l'emplacement souhaité. Vous pouvez même rendre vos dossiers favoris disponibles à tout moment dans une sous-fenêtre spéciale et les ouvrir d'un simple clic de souris. • Annotation et édition de documents : Si le format de votre document est une image, vous pouvez annoter le document de différentes manières en ajoutant du texte ou des graphismes, en mettant en évidence certaines portions du document, etc. Si votre document est au format texte, vous pouvez l'ouvrir et le modifier à l'aide du logiciel de gestion de documents. • Partage aisé de documents : Partager, imprimez et envoyez vos documents par télécopie ou courrier électronique dans différents formats. • Transformation aisée du format image en format texte : Le logiciel de gestion de documents vous permet de générer un document modifiable à partir de votre document numérisé, puis de l'ouvrir et de l'éditer via votre logiciel de traitement de texte préféré. Pour ouvrir le gestionnaire de documents HP ▲ Double-cliquez sur l'icône Gestionnaire de documents HP sur votre bureau.
Vous pouvez charger un original pour une tâche de copie ou de numérisation sur la vitre du scanner ou dans le bac d'alimentation automatique (BAA). Pour plus d'informations sur le chargement des supports dans le bac principal, reportez-vous à la section Chargement des supports. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Vous pouvez copier, numériser ou télécopier des originaux de format Letter ou A4 en les plaçant sur la vitre. Remarque La plupart des fonctions spéciales ne donnent pas de bons résultats si la vitre et le capot ne sont pas propres. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage du périphérique. Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
1. Soulevez le couvercle du scanner. 2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre. Conseil Des guides sont gravés sur le bord de la vitre pour vous aider à positionner correctement votre original.
Remarque Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur, celui-ci doit être sous tension et une session doit y être ouverte. Le logiciel doit être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. Attention Ne chargez pas de photos dans le bac d'alimentation automatique, vous pourriez les endommager. Le bac d'alimentation peut contenir un maximum de 35 feuilles de papier ordinaire. Pour charger un original dans le bac d'alimentation 1. Chargez votre original, face imprimée vers le haut, dans le bac d'alimentation. Placez les pages de façon à ce que le bord supérieur du document soit introduit en premier. Faites glisser le papier dans le bac d'alimentation automatique jusqu'à ce que retentisse un signal sonore ou qu'apparaisse un message sur l'écran indiquant que le périphérique a détecté les pages que vous avez chargées. Conseil Pour une aide supplémentaire au chargement des originaux dans le bac d'alimentation automatique, reportez-vous au schéma gravé dans le bac d'alimentation des documents.
Le périphérique est conçu pour fonctionner correctement avec la plupart des types de supports courants. Il est recommandé de faire des essais avec toute une gamme de supports avant d'en acheter en grandes quantités. Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale. Visitez le site Web HP à l'adresse www.hp.com pour obtenir plus d'informations sur les supports HP. HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers présentant le logo ColorLok font l'objet de tests indépendants visant à déterminer leur conformité aux normes les plus exigeantes en termes de fiabilité et de qualité d'impression. Ils permettent d'obtenir des documents aux couleurs fidèles et éclatantes, aux noirs profonds, avec un temps de séchage inférieur à celui des autres papiers ordinaires. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, sont disponibles chez la plupart des fabricants de papier.
• • Astuces pour la sélection et l'utilisation des supports d'impression Spécifications des supports pris en charge Réglage des marges minimales
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Papier pour brochure HP Papier jet d'encre HP Superior
ColorLok, qui atténue les phénomènes de maculage tout en produisant des noirs plus profonds et des couleurs éclatantes. Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents.
Leur fort grammage donne aux impressions un aspect très convaincant.
Pour obtenir une qualité d'impression optimale, il est recommandé d'utiliser des papiers HP conçus spécialement pour le type de projet de votre impression. Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles. Papier photo HP Advanced Ce papier photo épais offre une finition résistante à séchage instantané facilitant les manipulations sans taches. Ce papier résiste à l'eau, aux traînées d'encre, aux traces de doigts et à l'humidité. Vos impressions auront un aspect et une texture comparables à ceux qu'offrent les laboratoires de développement. Ces papiers sont disponibles en plusieurs formats, dont les formats A4, 8,5 x 11 pouces, 10 x 15 cm (4 x 6 pouces), 13 x 18 cm (5 x 7 pouces) et ils existent en finition brillante ou semi-brillante (satiné mat). Ce papier est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. Papier photo HP Everyday Imprimez des clichés couleur au quotidien à un prix modique en utilisant du papier conçu à cet effet. Ce papier photo abordable sèche vite pour une manipulation aisée. Obtenez des images claires et nettes avec ce papier sur toute imprimante jet d'encre. Disponible en finition semi-brillante au format 8,5 x 11 pouces, A4, 4 x 6 pouces et 10 x 15 cm. Il est exempt d'acide afin de mieux préserver la longévité des documents. Sélection des supports d'impression
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après : •
Chargez le support, face à imprimer vers le bas, en l'alignant sur les bords droit et arrière du bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Ne surchargez par les bacs. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge. Pour éviter les bourrages, une impression de mauvaise qualité et d'autres problèmes d'imprimante, évitez d'utiliser les supports suivants : ◦ Formulaires en plusieurs parties ◦ Supports endommagés, ondulés ou froissés ◦ Supports présentant des perforations ou des découpes ◦ Supports à gros grains ou gaufrés ou qui n'absorbent pas bien l'encre ◦ Supports trop fins ou qui se déforment facilement
• Évitez les enveloppes très lisses, les enveloppes auto-adhésives, à agrafe ou à fenêtre. Évitez également d'utiliser des cartes et enveloppes présentant des bords épais, irréguliers ou déformés, ou des zones froissées ou endommagées. • Utilisez des enveloppes bien construites et assurez-vous que les plis sont bien aplatis. • Chargez les enveloppes sur la partie droite ou arrière du bac, en orientant les volets vers le haut.
• Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage. Transparents • Insérez les transparents en plaçant la face rugueuse vers le bas et la bande adhésive vers l'arrière du périphérique. • Utilisez le mode Normale pour imprimer des transparents. Ce mode demande un temps de séchage plus long et permet de s'assurer que l'encre est tout à fait sèche avant d'envoyer la page suivante dans le bac de sortie. • Retirez chaque feuille dès la fin de l'impression et laissez sécher. La superposition de supports humides peut provoquer un maculage. Supports personnalisés • Utilisez uniquement des supports personnalisés pris en charge par le périphérique. • Si votre application prend en charge des supports personnalisés, réglez d'abord le format du support dans l'application avant d'imprimer le document. Si ce n'est pas possible, réglez le format dans le pilote d'impression. Vous devrez peut-être modifier le format des documents existants pour pouvoir les imprimer correctement sur des supports personnalisés.
Utilisez les tableaux Formats pris en charge et Types et grammages des supports pris en charge pour déterminer le support à utiliser avec le périphérique et déterminer les fonctions disponibles avec votre support. Sélectionnez toujours le paramètre de type de support correct dans le pilote de l'imprimante et configurez toujours les bacs en fonction du type de support approprié. HP recommande de tester systématiquement le papier avant d'en acheter en grandes quantités. • •
Types et grammages des supports pris en charge
Formats des supports
Panorama (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces et 4 x 12 pouces) Panorama sans bordure (4 x 10 pouces, 4 x 11 pouces et 4 x 12 pouces)
Japan Post uniquement. Il n'est pas compatible avec le support photo Hagaki de Japan Post.
(impression de texte) 60 à 82 g/m2 (bond 16 à 22 livres)
Papier Légal et spécial : Cette section propose des instructions pour le chargement des supports dans le périphérique. Pour charger des suppports dans le bac 1 (bac principal) 1. Soulevez le bac de sortie.
Remarque Ne chargez pas de papier pendant que le périphérique est en cours d'impression.
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Ouvrez un document, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Imprimer et enfin sur Mise en page, Propriétés ou Préférences. 3. Cliquez sur l'onglet Papier/Caractéristiques. 4. Sélectionnez le format de support dans la liste déroulante Format.
Sélectionnez la source du support dans la liste déroulante Source. Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK. Imprimez le document.
1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page. 3. Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique HP. 4. Sélectionnez le format du support. 5. Pour définir un format de support personnalisé : a. Cliquez sur Gérer les formats personnalisés dans le menu déroulant Format papier. b. Cliquez sur Nouveau, puis entrez un nom pour le format dans la zone Nom du format. c. Le cas échéant, tapez les dimensions dans les zones Largeur et Hauteur, puis définissez les marges. d. Cliquez sur Terminé ou OK, puis sur Enregistrer. 6. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Mise en page et sélectionnez le nouveau format personnalisé. 7. Cliquez sur OK. 40
9. Ouvrez le panneau Gestion du papier. 10. Sous Format du papier de destination, cliquez sur l'onglet Ajuster au format du papier, puis sélectionnez le format de papier personnalisé. 11. Procédez aux autres modifications souhaitées, puis cliquez sur OK ou Imprimer.
L'impression sans bordure vous permet d'imprimer jusqu'aux bords de certains types de support et sur divers formats de supports standard. Remarque Ouvrez le fichier dans une application logicielle et déterminez la taille de l'image. Vérifiez que la taille correspond au format du support d'impression de l'image. Dans Windows, vous pouvez également accéder à cette fonction dans l'onglet Raccourcis impression. Ouvrez le pilote d'imprimante, sélectionnez l'onglet Raccourcis impression, puis sélectionnez le raccourci d'impression de cette tâche d'impression dans la liste déroulante. Remarque L'impression sans bordure est impossible sur du papier ordinaire. Remarque L'impression de photos sans bordures permet de redimensionner l'image et de laisser une petite image sur tous les bords du support. L'impression d'une brochure sans bordures ne redimensionne pas l'image ; celle-ci est imprimée sur les bords du support. Pour imprimer un document sans bordure (Windows) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Dans l'application, ouvrez le pilote d'imprimante : a. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. b. Sélectionnez le raccourci d'impression souhaité. 4. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK. 5. Imprimez le document. 6. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette dernière pour que le document soit entièrement sans bordure. Pour imprimer un document sans bordure (Mac OS X) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. 2. Ouvrez le fichier que vous souhaitez imprimer. 3. Cliquez sur Fichier, puis sur Format d'impression. 4. Dans la liste déroulante, sélectionnez le périphérique HP. 5. Sélectionnez un format de support sans bordure, puis cliquez sur OK. 6. Cliquez sur Fichier, puis sur Imprimer. 7. Ouvrez le panneau Type/Qualité du papier.
9. Si vous imprimez des photos, sélectionnez Supérieure dans la liste déroulante Qualité. Vous pouvez également sélectionner ppp maximal, autorisant jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés*. *Jusqu'à 4800 x 1200 ppp optimisés pour l'impression couleur et 1200 ppp en entrée. Ce réglage pourrait temporairement utiliser une grande quantité d'espace disque (400 Mo au plus) et ralentir l'impression. 10. Sélectionnez la source du support. 11. Modifiez éventuellement d'autres paramètres d'impression, puis cliquez sur OK. 12. Si vous imprimez sur un support photo avec une languette déchirable, retirez cette dernière pour que le document soit entièrement sans bordure.
Remarque Cette fonction n'est disponible que sur certains modèles du périphérique. Vous pouvez imprimer automatiquement sur les deux faces d'une feuille de papier lorsque l'accessoire recto verso automatique en option est installé. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'accessoire recto verso, reportez-vous à la section Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso). Pour installer l'accessoire recto verso 1. Appuyez sur les boutons du panneau d'accès arrière et retirez le panneau du périphérique. 2. Faites glisser l'accessoire recto verso dans le périphérique jusqu'à ce qu'il s'enclenche. N'appuyez pas sur les boutons situés de part et d'autre de l'accessoire recto verso lors de l'installation ; utilisez-les uniquement pour retirer l'accessoire du périphérique.
Remarque Pour configurer les paramètres d'impression de toutes les tâches d'impression, effectuez les changements dans le pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations sur les fonctionnalités du pilote d'imprimante Windows, reportez-vous à l'aide en ligne du pilote. Pour obtenir des informations concernant l'impression à partir d'une application spécifique, reportez-vous à la documentation fournie avec cette application. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Modifier les paramètres des tâches en cours à partir d'une application (Windows) Pour modifier les paramètres 1. Ouvrez le document à imprimer. 2. Ouvrez le menu Fichier, cliquez sur Imprimer, puis sur Mise en page, Propriétés ou Préférences. (Certaines options peuvent varier en fonction de l'application utilisée.) 3. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur OK, Imprimer ou une commande similaire.
1. Cliquez sur Démarrer, Paramètres, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés et cliquez sur l'onglet Général ou Préférences d'impression. 3. Procédez aux modifications des paramètres souhaités, puis cliquez sur OK.
Pour modifier les paramètres 1. Dans le menu Fichier, cliquez sur Mise en page. 2. Procédez aux modifications des paramètres souhaités (par exemple le format de papier), puis cliquez sur OK. 3. Ouvrez le menu Fichier, puis cliquez sur Imprimer pour ouvrir le pilote d'imprimante. 4. Procédez aux modifications souhaitées (telles que le type de support), puis cliquez sur OK ou Imprimer.
Vous pouvez imprimer manuellement de chaque côté d'une feuille, ou automatiquement à l'aide de l'unité d'impression recto verso. Remarque Le pilote d'imprimante ne prend pas en charge l'impression recto verso manuelle. L'impression recto verso nécessite l'installation d'un Module d'impression recto verso automatique HP sur le périphérique. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
à 105 g/m2. Des bourrages risquent de se produire avec ces types de supports.
Vous pouvez imprimer sur les deux faces des supports personnalisés en retournant le support et en le réinsérant dans le périphérique. Pour plus d'informations, reportezvous à la section Spécifications des supports pris en charge.
Remarque Vous pouvez imprimer manuellement les deux faces d'une feuille en imprimant uniquement les pages impaires, en retournant les pages, puis en imprimant les pages paires. Pour imprimer automatiquement une page en recto verso (Windows) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des supports. 2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso. 3. Un document étant ouvert, cliquez sur Imprimer dans le menu Fichier et sélectionnez un raccourci d'impression. 4. Procédez à d'autres modifications éventuelles, puis cliquez sur OK. 5. Imprimez le document. Pour effectuer automatiquement l'impression sur les deux côtés d'une page (Mac OS X) 1. Chargez le support approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Recommandations relatives à l'impression recto verso et Chargement des supports. 2. Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Installation de l'accessoire recto verso. 3. Dans la fenêtre Mise en page, vérifiez que vous utilisez l'imprimante et le format de page appropriés. 4. Dans le menu Fichier, cliquez sur Imprimer. 5. Sélectionnez Exemplaires et pages dans la liste déroulante. 6. Sélectionnez l'onglet Impression recto verso, puis cochez les options permettant d'imprimer sur les deux côtés de la page. 7. Sélectionnez l'option Disposition et cliquez sur l'icône appropriée pour sélectionner l'orientation de la reliure. 8. Procédez aux modifications souhaitées, puis cliquez sur Imprimer. Impression sur les deux faces (avec accessoire recto verso)
Explorer. Pour plus d'informations sur l'Impression Web intelligente HP, reportez-vous au fichier d'aide correspondant. Pour imprimer une page Web 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation principal contient du papier. 2. Dans le menu Fichier de votre navigateur Web, cliquez sur Imprimer. Conseil Pour obtenir les meilleurs résultats, sélectionnez l'option Impression Web intelligente HP dans le menu Fichier. Lorsque l'option est sélectionnée, elle est signalée par une coche. La boîte de dialogue Imprimer apparaît. 3. Vérifiez que le produit est sélectionné en tant qu'imprimante. 4. Si votre navigateur Web le permet, sélectionnez les éléments de la page Web que vous voulez inclure dans l'impression. Par exemple, dans Internet Explorer, cliquez sur Options pour sélectionner les options Tel qu'à l'écran, Le cadre sélectionné seulement et Imprimer tous les documents liés. 5. Cliquez sur Imprimer ou sur OK pour imprimer la page Web. Conseil Pour imprimer correctement des pages Web, vous devrez peut-être définir l'orientation de l'impression sur Paysage.
Vous pouvez annuler une tâche d'impression à l'aide d'une des méthodes suivantes. Panneau de commande du périphérique : Appuyez sur (bouton Annuler). Cette opération annule la tâche que l'imprimante est en train de traiter. Cette pression sur la touche n'affecte pas les tâches en attente de traitement. Windows : Double-cliquez sur l'icône de l'imprimante qui apparaît dans le coin inférieur droit de l'écran de l'ordinateur. Sélectionnez la tâche d'impression, puis appuyez sur la touche Suppr du clavier. Mac OS X : Ouvrez les Préférences du système, sélectionner Imprimante et télécopieur, sélectionnez l'imprimante et cliquez sur Ouvrir la fille d'attente d'impression. Sélectionnez le travail d'impression et cliquez sur Supprimer.
Remarque Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne pouvez pas effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le périphérique doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en commencer une autre. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Annulation d'une tâche de numérisation
Vous pouvez lancer une numérisation à partir de l'ordinateur ou du panneau de commande du périphérique. Cette rubrique explique uniquement la marche à suivre à partir du panneau de commande du périphérique. Remarque Vous pouvez également utiliser le Centre de solutions HP pour numériser une image, notamment les images panoramiques. Ce logiciel vous permet de modifier une image numérisée et de créer des projets spéciaux à partir d'une image numérisée. Pour obtenir des informations sur les numérisations réalisées depuis l'ordinateur et sur la façon de régler, redimensionner, faire pivoter, recadrer et améliorer la netteté de vos numérisations, consultez l'aide à l'écran de votre logiciel. Pour pouvoir utiliser les fonctions de numérisation, le périphérique et l'ordinateur doivent être connectés et sous tension. Le logiciel de l'imprimante doit également être installé et en service sur l'ordinateur avant de procéder à une numérisation. Pour vérifier que le logiciel de l'imprimante fonctionne sur un ordinateur utilisant Windows, contrôlez la présence de l'icône du périphérique dans la barre d'état du système située dans le coin inférieur droit de l'écran, près de l'horloge. Pour procéder à cette vérification sur un ordinateur configuré en Mac OS X, ouvrez le Gestionnaire de périphériques HP et cliquez sur Numériser une image. Si un scanner est disponible, il lance l'application HP ScanPro. Dans le cas contraire, un message apparaît indiquant que le système n'a pas trouvé de scanner.
HP 1. Sur l'ordinateur, ouvrez le Centre de solutions HP. 2. Pour obtenir des instructions plus détaillées, reportez-vous à l'aide en ligne. Pour envoyer une numérisation vers un ordinateur à partir du panneau de commande du périphérique (connexion directe) 1. Chargez l'original sur la vitre du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux. 2. Appuyez sur le bouton Numériser. 3. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'ordinateur vers lequel vous souhaitez envoyer le document et appuyez sur OK. 4. Appuyez sur NUMERISER. Remarque Une fois la numérisation terminée, le programme que vous avez sélectionné s'ouvre et affiche le document que vous avez numérisé.
Vous pouvez envoyer l'image numérisée en tant que fichier JPEG, PDF ou TIFF vers la carte mémoire insérée. D'autres options de numérisation, telles que les paramètres de qualité et de format du papier, sont également disponibles. Pour numériser vers un périphérique de mémoire 1. Insérez le périphérique de mémoire. 2. Chargez l'original, face à imprimer vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre ou dans le bac d'alimentation automatique.
5. Modifiez les options souhaitées, puis appuyez sur NUMERISER. Le périphérique numérise l'image et l'enregistre sur la carte mémoire.
La fonction Webscan du serveur Web intégré permet de numériser des photos et des documents à partir du périphérique vers votre ordinateur à l'aide d'un navigateur Web. Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel du périphérique sur l'ordinateur. ▲ Cliquez sur l'onglet Informations, cliquez sur Webscan dans le volet gauche, effectuez des sélections pour Type d'image et Taille du document, puis cliquez sur Numériser ou Aperçu. Pour plus d'informations sur le serveur Web intégré, reportez-vous à la section Serveur Web intégré.
TWAIN est pris en charge par tous les systèmes d'exploitation Windows et Mac OS X. Sur les systèmes d'exploitation Windows, WIA est pris en charge uniquement pour les connexions directes sous Windows XP et Windows Vista. Le protocole WIA n'est pas pris en charge sous Mac OS X. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Lancez la numérisation dans le programme compatible WIA. Consultez l'aide du programme ou sa documentation pour obtenir des informations sur les commandes et leurs procédures d'utilisation.
Le Centre de solutions HP vous permet d'éditer un document numérisé. En outre, vous pouvez numériser des documents textuels et les convertir au moyen du logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR). Il est également possible d'exploiter les applications d'édition issues de fournisseurs tiers déjà installées sur votre ordinateur. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Vous pouvez utiliser le logiciel OCR pour importer du texte numérisé dans votre programme de traitement de texte préféré afin de le modifier. Cela vous permet de modifier des lettres, des extraits de journaux et de nombreux autres documents. Vous pouvez spécifier le logiciel de traitement de texte souhaité pour l'édition. Si l'icône de traitement de texte n'est pas visible ou est inactive, il se peut, selon les cas, qu'aucun traitement de texte ne soit installé sur votre ordinateur, ou que le logiciel de numérisation n'ait pas reconnu ce programme durant l'installation. Consultez l'aide à l'écran du Centre de solutions HP pour plus d'informations sur les moyens de créer un lien vers le programme de traitement de texte. Le logiciel OCR ne prend pas en charge la numérisation du texte couleur. Le texte couleur est toujours converti en texte noir et blanc avant d'être envoyé au logiciel OCR. Par
Pour modifier les paramètres de numérisation • Windows : Ouvrez le Centre de solutions HP, sélectionnez Paramètres, puis Paramètres et préférences de numérisation et sélectionnez les options souhaitées. • Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez Préférences de numérisation dans la liste déroulante.
Pour annuler une tâche de numérisation, appuyez sur Annuler sur le panneau de commande du périphérique.
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Enregistrement de photos sur votre ordinateur Utilisation des outils de retouche photo Utilisation de la correction des yeux rouges Utilisation de l'horodatage Nouveaux paramètres par défaut
Si votre appareil photo numérique utilise une carte mémoire pour stocker des photos, vous pouvez insérer cette carte dans le périphérique afin d'imprimer ou d'enregistrer vos photos. Attention N'essayez pas d'enlever la carte mémoire pendant que vous accédez aux données de cette carte, les fichiers qu'elle contient peuvent être endommagés. Vous pouvez retirer une carte en toute sécurité uniquement lorsque le voyant photo ne clignote plus. N'insérez qu'une seule carte mémoire à la fois, car en insérer plusieurs peut également endommager les fichiers de ces cartes. Remarque Le périphérique ne prend pas en charge les cartes mémoire cryptées. Le périphérique prend en charge les cartes mémoire décrites ci-dessous. Chaque type de carte mémoire ne peut être inséré que dans le logement correspondant à cette carte.
1. Tournez la carte mémoire de sorte que l'étiquette soit orientée vers le haut, les contacts se trouvant face au périphérique. 2. Insérez la carte mémoire dans le logement pour carte mémoire approprié. Remarque Vous ne pouvez pas insérer plusieurs cartes mémoire dans le périphérique.
Le périphérique prend en charge le format du fichier DPOF (Digital Print Order Format) 1.1. Ainsi, vous ne devez pas resélectionner les photos pour les imprimer. Lorsque vous imprimez des photos sélectionnées sur un appareil photo, les paramètres d'impression du périphérique ne s'appliquent pas ; les paramètres DPOF pour la mise en page et le nombre de copies ont préséance sur ceux du périphérique. Remarque Certains appareils photo numériques ne permettent pas de marquer les photos à imprimer. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre appareil photo numérique pour savoir si votre appareil photo prend en charge le format DPOF 1.1.
Le périphérique imprime toutes les photos DPOF. • Appuyez sur les touches fléchées pour mettre en surbrillance Non, puis appuyez sur OK. Ceci permet d'éviter d'utiliser l'impression de photos DPOF.
La fonction Sélection de photos est disponible uniquement lorsqu'aucun contenu DPOF ne figure sur la carte mémoire. Pour imprimer des photos sélectionnées 1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique. 2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à ce que l'option Photos sélectionnées s'affiche. 3. Effectuez l'une des actions suivantes : ▲ Appuyez sur pour sélectionner l'option Toutes, puis appuyez sur OK pour imprimer toutes les photos stockées sur la carte mémoire. a. Appuyez sur pour sélectionner l'option Personnalisé, puis appuyez sur OK pour imprimer uniquement les photos sélectionnées sur la carte mémoire. b. Appuyez sur les touches fléchées pour faire défiler les photos, puis appuyez sur OK pour sélectionner des photos. c. Appuyez sur IMPRIMER PHOTOS pour lancer l'impression.
Vous pouvez visualiser les photos à l'aide du Centre de solutions HP. Cette section contient les rubriques suivantes : •
Vous pouvez afficher et modifier des photos à l'aide du logiciel fourni avec votre périphérique. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne du logiciel.
Remarque Vous pouvez, à partir du périphérique, accéder uniquement à des fichiers d'image JPEG et TIFF. Pour imprimer d'autres types de fichier, transférez les fichiers de la carte mémoire vers votre ordinateur et utilisez le Centre de solutions HP. Pour imprimer un index photos 1. Insérez une carte mémoire dans le logement approprié du périphérique. 2. Appuyez sur le bouton Photo. 3. Appuyez à plusieurs reprises sur la touche fléchée vers la droite pour sélectionner l'option Page d'index. 4. Appuyez sur OK.
Après avoir pris des photos avec votre appareil photo numérique, vous pouvez les imprimer immédiatement ou les enregistrer sur votre ordinateur. Pour enregistrer les photos sur votre ordinateur, vous pouvez retirer la carte mémoire de l'appareil photo numérique et l'insérer dans le logement approprié du périphérique. Pour enregistrer les photos Remarque Suivez ces instructions uniquement lorsque vous utilisez une connexion réseau. Si vous utilisez une connexion USB, une boîte de dialogue apparaît automatiquement à l'écran lorsque vous insérez la carte mémoire dans le périphérique. 1. Insérez une carte mémoire dans le logement de carte approprié sur le périphérique. Le menu Photo s'ouvre automatiquement. 2. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'option Oui, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur les touches fléchées et sélectionnez l'option Transférer vers :, puis sélectionnez le nom de votre ordinateur. 4. Suivez les instructions à l'écran pour enregistrer les photos sur l'ordinateur.
Lorsque l'option de retouche photo est activée, les technologies suivantes sont appliquées à tous les tirages imprimés à partir d'une carte mémoire. Remarque Par défaut, l'état de cette fonctionnalité est Activé
La fonction Mise au point intelligente augmente le piqué d'une image afin d'en améliorer la netteté.
1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique. 2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à ce que l'option retouche photo s'affiche. 3. Appuyez sur pour sélectionner Activer, puis appuyez sur OK.
Cette fonctionnalité permet de corriger les yeux rouges sur les photos imprimées à partir d'une carte mémoire. Remarque Par défaut, l'état de cette fonctionnalité est Activé Pour activer la suppression de l'effet yeux rouges 1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique. 2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à ce que l'option Correction yeux rouges s'affiche. 3. Appuyez sur pour sélectionner Activer, puis appuyez sur OK.
Utilisez cette fonction pour ajouter un horodatage (date et/ou heure) sur la partie supérieure des photos que vous imprimez à partir d'une carte mémoire. La date prise en compte correspond à celle de la balise EXIF stockée sur chaque photo. Cette fonction n'entraîne aucune modification de la photo. Remarque Par défaut, l'état de cette fonctionnalité est Désactivé Pour activer l'horodatage 1. Insérez votre carte mémoire dans le logement approprié du périphérique. 2. Lorsque vous y êtes invité, appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à ce que l'option Horodatage s'affiche. 3. Appuyez sur pour sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez sur OK. • Date uniquement : seule la date est imprimée • Date et heure : imprime l'heure au format 24 heures, ainsi que la date.
Si vous avez apporté des modifications aux paramètres d'impression et que vous souhaitez les appliquer à tous les futurs travaux d'impression, utilisez la fonction Nouveaux paramètres par défaut. Pour définir les nouveaux paramètres par défaut 1. Apportez les modifications nécessaires aux autres fonctions. 2. Appuyez à plusieurs reprises sur le bouton Photo jusqu'à ce que l'option Nouveaux paramètres par défaut s'affiche. 3. Appuyez sur pour sélectionner l'option Oui, puis appuyez sur OK.
Centre de solutions HP pour effectuer des procédures de télécopie non accessibles via le panneau de commande du périphérique. Pour plus d'informations, voir Utilisation du Centre de solutions HP (Windows). Remarque Avant de commencer à utiliser le télécopieur, assurez-vous que vous avez correctement configuré le périphérique pour la télécopie. Vous pouvez l'avoir déjà fait lors de la configuration initiale, via le panneau de commande ou au moyen du logiciel fourni avec le périphérique. Vous pouvez vérifier si le télécopieur est configuré correctement en effectuant un test à partir du panneau de commande. Pour exécuter le test de télécopie, appuyez sur Configurarion, sélectionnez Outils, sélectionnez Exécuter un test de télécopie, puis appuyez sur OK. De nombreuses configurations de télécopie peuvent être gérées via le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Test de la configuration du télécopieur Impression de rapports Annulation d'une télécopie
Vous pouvez envoyer une télécopie de plusieurs manières. Vous pouvez utiliser le panneau de commande pour envoyer une télécopie noir et blanc ou couleur. Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone connecté. Vous pouvez ainsi parler au destinataire avant d'envoyer la télécopie. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Modification de la résolution de télécopie et des paramètres Plus clair/Plus foncé Envoi d'une télécopie en mode de correction d'erreurs
Vous pouvez facilement envoyer une télécopie noir et blanc d'une ou plusieurs pages à partir du panneau de commande du périphérique. Remarque Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, activez la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie. Pour plus d'informations, voir Impression de rapports de confirmation de télécopie. Conseil Vous pouvez également envoyer une télécopie en mode manuel à partir d'un téléphone ou à l'aide de la numérotation supervisée. Ces fonctions vous permettent de contrôler la vitesse de numérotation. Elles s'avèrent également utiles si vous souhaitez utiliser une carte téléphonique pour la facturation de l'appel et si vous devez effectuer certaines actions lors d'une tonalité donnée pendant la composition du numéro. Pour envoyer une télécopie simple à partir du panneau de commande du périphérique 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause pour rappeler le dernier numéro composé. Conseil Pour ajouter une pause au numéro de télécopieur que vous entrez, appuyez sur BIS/Pause ou appuyez plusieurs fois sur le bouton Symboles (*), jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche sur l'écran. 3. Appuyez sur TELECOPIER, Noir. Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, il envoie le document au numéro que vous avez saisi. Conseil Si le destinataire vous informe que la qualité de la télécopie envoyée n'est pas satisfaisante, essayez de modifier la résolution ou le contraste sur votre télécopieur.
L'envoi manuel de télécopie permet de passer un appel téléphonique et de discuter avec le destinataire avant d'envoyer la télécopie. Ceci est très utile lorsque vous souhaitez informer le destinataire que vous allez lui envoyer une télécopie, et ce avant de l'envoyer. Lorsque vous envoyez une télécopie manuellement, vous pouvez entendre la tonalité, les invites téléphoniques et autres sons à travers le combiné de votre téléphone. Cela facilite l'utilisation d'une carte téléphonique pour envoyer une télécopie. Envoi d'une télécopie
2. Composez le numéro sur le clavier du téléphone connecté au périphérique. Remarque N'utilisez pas le clavier du panneau de commande du périphérique lors d'un envoi manuel d'une télécopie. Vous devez utiliser le clavier du téléphone pour composer le numéro du destinataire. 3. Si le destinataire répond au téléphone, vous pouvez lui parler avant d'envoyer votre télécopie. Remarque Si le télécopieur reçoit l'appel, vous entendez la tonalité de télécopie émise par le télécopieur du destinataire. Passez à l'étape suivante pour transmettre la télécopie. 4. Lorsque vous êtes prêt à envoyer la télécopie, appuyez sur TELECOPIER, Noir ou TELECOPIER, Couleur. Remarque Si un message vous y invite, sélectionnez Envoi de télécopie, puis appuyez de nouveau sur TELECOPIER, Noir ou sur TELECOPIER, Couleur. Si vous conversiez avec le destinataire avant l'envoi de la télécopie, informez-le qu'il est nécessaire d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur après la tonalité. La ligne vocale est coupée durant la transmission de la télécopie. Vous pouvez raccrocher le téléphone. Si vous souhaitez poursuivre votre conversation, restez en ligne jusqu'à la fin de la transmission de la télécopie.
La numérotation supervisée vous permet de composer un numéro sur le panneau de commande du périphérique comme vous le feriez sur un téléphone classique. Lorsque vous envoyez une télécopie à l'aide de la fonction de numérotation supervisée, vous pouvez entendre la tonalité, les invites téléphoniques et d'autres sons à travers les hautparleurs du périphérique. Cette fonction vous permet de répondre aux invites durant la numérotation et de contrôler la vitesse de numérotation. Conseil Si vous ne saisissez pas le code PIN de la carte d'appel assez rapidement, le périphérique pourrait envoyer une tonalité de télécopie trop tôt et entraîner la nonreconnaissance du code PIN par le service des cartes téléphoniques. Si ce cas se présente, vous pouvez créer une entrée de numérotation rapide pour enregistrer le code PIN de votre carte d'appel. Remarque Assurez-vous que le volume est activé. Dans le cas contraire, vous n'entendrez pas de tonalité.
Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, vous entendez une tonalité. 3. Une fois que vous entendez la tonalité, entrez le numéro voulu à l'aide du clavier du panneau de commande du périphérique. 4. Suivez les invites. Conseil Si vous utilisez une carte téléphonique pour envoyer une télécopie et que la carte PIN est placée sous numérotation rapide, lorsque vous êtes invité à entrer la carte PIN, appuyez sur Numérotation rapide ou sur un bouton de numérotation rapide à une touche (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner l'entrée à numérotation rapide où vous avez placé la carte PIN. Votre télécopie est envoyée lorsque le télécopieur destinataire répond.
Vous pouvez numériser une télécopie noir et blanc, la stocker en mémoire et l'envoyer à partir de cette mémoire. Cette fonction est utile si le numéro de télécopieur que vous tentez d'appeler est occupé ou temporairement indisponible. Le périphérique numérise les originaux, les place en mémoire et les envoie lorsqu'il peut se connecter au télécopieur destinataire. Une fois que le périphérique a numérisé les pages et les a placées en mémoire, vous pouvez retirer les originaux du bac d'alimentation des documents. Remarque Seules des télécopies en noir et blanc peuvent être envoyées à partir de la mémoire. Pour envoyer une télécopie depuis la mémoire 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Appuyez sur Télécopie dans la zone Télécopieur. L'invite Entrer numéro s'affiche. 3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause pour rappeler le dernier numéro composé. 4. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que Comment envoyer des télécopies s'affiche. 5. Appuyez sur jusqu'à ce que Numériser et télécopier s'affiche et appuyez ensuite sur OK. 6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir. Le périphérique numérise les originaux, les place en mémoire, puis envoie la télécopie lorsque le télécopieur destinataire est disponible.
Remarque Les télécopies programmées peuvent uniquement être envoyées en noir et blanc en raison des limites de la mémoire. Remarque L'envoi programmé d'une télécopie est possible uniquement via le bac d'alimentation automatique. Pour programmer une télécopie à partir du panneau de commande du périphérique 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à l'affichage de Comment envoyer des télécopies. 3. Appuyez sur jusqu'à l'affichage de Envoi différé et appuyez ensuite sur OK. 4. Entrez l'heure d'envoi à l'aide du clavier numérique, puis appuyez sur OK. Lorsque vous y êtes invité, appuyez sur 1 pour Matin ou sur 2 pour Après-midi. 5. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause pour rappeler le dernier numéro composé. 6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir. Le périphérique numérise toutes les pages et l'heure programmée s'affiche à l'écran. La télécopie est envoyée à l'heure spécifiée. Pour annuler l'envoi différé d'une télécopie 1. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que Comment envoyer des télécopies s'affiche. 2. Appuyez sur jusqu'à ce que Envoi différé s'affiche et appuyez ensuite sur OK. Si une télécopie est déjà programmée, l'invite Annuler s'affiche sur l'écran. 3. Appuyez sur 1 pour sélectionner Oui. Remarque Vous pouvez également annuler la télécopie programmée en appuyant sur Annuler sur le panneau de commande du périphérique, lorsque l'heure programmée est visible sur l'écran du panneau de commande.
Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires en utilisant le groupe de numérotation rapide 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Appuyez sur Numérotation rapide jusqu'à ce que l'entrée de numérotation rapide souhaitée apparaisse. Conseil Vous pouvez également faire défiler les entrées de numérotation rapide en appuyant sur ou sur ou encore sélectionner une entrée de numérotation rapide en composant son code à l'aide du clavier du panneau de commande du périphérique. 3. Appuyez sur TELECOPIER, Noir. Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, il envoie le document à chaque numéro du groupe de numérotation rapide. Remarque En raison de limites au niveau de la mémoire, vous ne pouvez utiliser les entrées de numérotation rapide de groupe que pour envoyer des télécopies en noir et blanc. Le périphérique numérise la télécopie en mémoire, puis compose le premier numéro. Lorsqu'une connexion est établie, il envoie la télécopie et compose le numéro suivant. Si un numéro est occupé ou ne répond pas, le périphérique prend en compte les paramètres définis pour les options Rappel si occupé et Rappel si pas de réponse. S'il est impossible d'établir une connexion, le numéro suivant est composé et un rapport d'erreur est généré. Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel Studio HP Photosmart (Mac OS X) Envoi d'une télécopie à plusieurs destinataires à partir du logiciel 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Sélectionnez HP Device Manager (Gestionnaire de périphériques HP) à partir du Dock. La fenêtre Gestionnaire de périphériques HP apparaît.
5. Dans le menu contextuel, sélectionnez Destinataires de la télécopie. 6. Entrez les informations relatives au destinataire, puis cliquez sur Ajouter aux destinataires. Remarque Vous pouvez également ajouter des destinataires depuis l'Annuaire ou le Carnet d'adresses. Pour sélectionner un destinataire dans le Carnet d'adresses, cliquez sur Ouvrir le carnet d'adresses, puis glissez et déposez le destinataire dans la zone Destinataires de la télécopie. 7. Continuez à ajouter d'autres destinataires à la liste en cliquant sur Ajouter aux destinataires jusqu'à ce que tous les destinataires aient été ajoutés à la Liste des destinataires. 8. Cliquez sur Envoi immédiat.
Vous pouvez télécopier un original en couleur à partir du périphérique. Si le périphérique détermine que le télécopieur du destinataire prend uniquement en charge les télécopies en noir et blanc, il envoie la télécopie en noir et blanc. HP vous recommande de n'utiliser que des originaux en couleur lors de l'envoi de télécopies couleur. Pour envoyer l'original d'une télécopie couleur à partir du panneau de commande du périphérique 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Appuyez sur Télécopie dans la zone Télécopieur. L'invite Entrer numéro s'affiche. 3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause pour rappeler le dernier numéro composé. 4. Appuyez sur TELECOPIER, Couleur. Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, il envoie le document au numéro que vous avez saisi. Remarque Si le télécopieur du destinataire prend uniquement en charge les télécopies en noir et blanc, l'appareil HP tout-en-un envoie automatiquement la télécopie en noir et blanc. Un message s'affiche après l'envoi de la télécopie pour indiquer que cette dernière a été envoyée en noir et blanc. Appuyez sur OK pour effacer le message.
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Définition de nouveaux paramètres par défaut
Le paramètre Résolution affecte la vitesse et la qualité de la transmission des documents envoyés en noir et blanc. Si le télécopieur destinataire ne prend pas en charge la résolution que vous avez choisie, l'appareil HP tout-en-un envoie des télécopies à la résolution maximale prise en charge par le télécopieur destinataire. Remarque Vous ne pouvez modifier la résolution que pour les télécopies envoyées en noir et blanc. Le périphérique envoie toutes les télécopies en couleur avec la résolution Elevée. Les paramètres de résolution suivants sont disponibles pour l'envoi de télécopies : Elevée, Très élevée, Photo et Par défaut. Le paramètre par défaut est Elevée •
Photo : fournit une télécopie de qualité maximale lors de l'envoi de photos en noir et blanc. Si vous choisissez l'option Photo, notez que le traitement de la télécopie est plus long. Lorsque vous télécopiez des photos en noir et blanc, HP vous recommande de choisir le paramètre Photo. Par défaut : offre la transmission de télécopie la plus rapide avec une qualité minimale.
2. Appuyez sur Télécopie dans la zone Télécopieur. L'invite Entrer numéro s'affiche. 3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause pour rappeler le dernier numéro composé. 4. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que Résolution s'affiche. 5. Appuyez sur pour sélectionner un paramètre de résolution, puis sur OK. 6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir. Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, il envoie le document au numéro que vous avez saisi. Modification du paramètre Plus clair/Plus foncé Vous pouvez modifier le contraste d'une télécopie afin de l'éclaircir ou de l'assombrir. Cette fonction est utile pour télécopier un document pâle, délavé ou manuscrit. Vous pouvez assombrir la télécopie en réglant le contraste. Remarque Le paramètre Plus clair/Plus foncé s'applique uniquement aux télécopies en noir et blanc, et non aux télécopies couleur. Lorsque vous quittez le menu Télécopie, cette option retourne au paramètre par défaut sauf si vous définissez vos modifications comme valeur par défaut. Pour modifier le paramètre Plus clair/Plus foncé à partir du panneau de commande du périphérique 1. Chargez vos originaux. Pour plus d'informations, consultez la section Chargement d'originaux. 2. Dans la zone Télécopieur, appuyez sur Télécopie. L'invite Entrer numéro s'affiche. 3. Entrez le numéro de télécopieur à l'aide du clavier, appuyez sur Numérotation rapide ou sur l'un des boutons de numérotation rapide (sur certains modèles uniquement) pour sélectionner une numérotation rapide ou appuyez sur BIS/Pause pour rappeler le dernier numéro composé. 4. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que Plus clair/Plus foncé s'affiche. 5. Appuyez sur pour éclaircir la télécopie ou sur pour l'assombrir, puis appuyez sur OK. L'indicateur se déplace vers la gauche ou vers la droite lorsque vous appuyez sur un bouton fléché. 6. Appuyez sur TELECOPIER, Noir. Si le périphérique détecte un original chargé dans le bac d'alimentation automatique, il envoie le document au numéro que vous avez saisi.
1. Modifiez les paramètres Résolution et Plus clair/Plus foncé. 2. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à l'affichage de Nouveaux paramètres par défaut. 3. Appuyez sur jusqu'à l'affichage de Oui et appuyez ensuite sur OK.
L'ECM (Mode de correction des erreurs) permet d'éviter une perte de données due à de mauvaises connexions téléphoniques grâce à la détection d'erreurs de transmission, suivie automatiquement par une demande de retransmission des parties erronées. Les frais téléphoniques ne sont pas affectés et peuvent même être réduits sur des lignes téléphoniques de bonne qualité. Sur des lignes téléphoniques de mauvaise qualité, l'ECM augmente la durée de transmission et, par conséquent, les frais de téléphone, mais il améliore nettement la fiabilité des données envoyées. Le paramètre par défaut est Activé Désactivez le mode ECM uniquement s'il entraîne une augmentation importante des frais de téléphone et si vous pouvez accepter une qualité inférieure afin de réduire ces frais. Si le paramètre d'ECM est défini sur désactivé : • • • Vous ne pouvez plus envoyer ni recevoir de télécopies couleur.
1. Appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur 5, puis sur 6. Configuration avancée des télécopies est sélectionné, puis Mode de correction des erreurs est sélectionné. 3. Appuyez sur pour sélectionner Activé ou Désactivé. 4. Appuyez sur OK.
Le périphérique peut recevoir des télécopies automatiquement ou manuellement. Si vous désactivez l'option Réponse automatique, vous devez recevoir les télécopies manuellement. Si vous activez l'option Réponse automatique (option par défaut), le périphérique répond automatiquement aux appels entrants et reçoit les télécopies après le nombre de sonneries spécifié par le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne (l'option par défaut Nombre de sonneries avant prise de ligne est de cinq sonneries). Réception d'une télécopie Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Invitation à recevoir une télécopie Transfert de télécopies vers un autre numéro Définition du format de papier pour les télécopies reçues Définition de la réduction automatique pour les télécopies reçues Blocage des numéros indésirables Réception de télécopies à partir de votre ordinateur (Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac)
Lorsque vous téléphonez, la personne à qui vous parlez peut vous envoyer une télécopie pendant que vous êtes en ligne. On appelle cela la télécopie manuelle. Suivez les instructions de cette rubrique pour recevoir une télécopie manuelle. Remarque Vous pouvez décrocher le combiné pour parler, ou écouter les tonalités de télécopie. Vous pouvez recevoir manuellement des télécopies à partir d'un téléphone lorsque celuici est : • •
Installé sur la même ligne téléphonique, mais sans être directement connecté au périphérique. Remarque Le bac d'alimentation automatique doit être vide pour permettre la réception d'une télécopie. Si le bac d'alimentation automatique contient des documents, le périphérique ne pourra pas recevoir de télécopies entrantes.
1. Vérifiez que le périphérique est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'entrée. 2. Retirez les originaux du bac d'alimentation des documents. Remarque Le bac d'alimentation automatique doit être vide pour que vous puissiez recevoir une télécopie. Si le bac d'alimentation de document contient des documents, vous ne pourrez pas recevoir de télécopie.
4. Si vous êtes au téléphone avec l'expéditeur, demandez-lui d'appuyer sur la touche Démarrer du télécopieur. 5. Lorsque vous entendez les tonalités d'un télécopieur expéditeur, procédez comme suit : a. Appuyez sur le bouton TELECOPIER, Noir ou TELECOPIER, Couleur du panneau de commande du périphérique. b. Lorsqu'un message vous y invite, sélectionnez Télécopie (réception). Remarque Selon votre pays/région, il est possible que votre périphérique reçoive automatiquement la télécopie lorsque vous entendez les tonalités envoyées par le télécopieur émetteur. 6. Dès que le périphérique commence à recevoir la télécopie, vous pouvez raccrocher ou rester en ligne. La ligne téléphonique est silencieuse durant la transmission de la télécopie.
Selon vos préférences et vos exigences en matière de sécurité, vous pouvez paramétrer le périphérique afin qu'il enregistre toutes les télécopies reçues, uniquement les télécopies reçues pendant une condition d'erreur ou aucune des télécopies reçues. Les modes Réception sauvegarde télécopies suivants sont disponibles : Activé
Remarque Lorsque la mémoire du périphérique est saturée, celui-ci écrase les télécopies les plus anciennes à mesure qu'il en reçoit de nouvelles. Lorsque des télécopies non-imprimées saturent la mémoire, le périphérique cesse de prendre les appels de télécopie entrants. Remarque Si vous recevez une télécopie trop volumineuse, comme par exemple une photo couleur très détaillée, elle risque de ne pas être stockée en mémoire en raison des limites de cette dernière.
Remarque Si vous activez l'option Télécopie vers PC, définissez le paramètre Récept sauv. téléc. sur la valeur Activé. Si vous configurez le paramètre Récept sauv. téléc. sur la valeur En cas d'erreur uniquement ou Désactivé, la fonction de réception de télécopie tentera de sauvegarder les télécopies en couleur. Pour définir la sauvegarde des télécopies reçues à partir du panneau de commande du périphérique 1. Appuyez sur Configurer. 2. Sélectionnez Paramètres avancés de télécopie, puis sélectionnez Récept sauv. téléc.. 3. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner Activé, En cas d'erreur seulement ou Désactivé. 4. Appuyez sur OK.
Si vous avez défini le mode Réception sauvegarde télécopies sur Activé, les télécopies reçues sont stockées en mémoire, que le périphérique présente ou non une condition d'erreur. Remarque Une fois la mémoire saturée, les plus anciennes télécopies imprimées sont remplacées lors de la réception de nouvelles télécopies. Si aucune des télécopies sauvegardées n'est imprimée, le périphérique ne recevra plus aucune télécopie tant que vous n'imprimerez pas celles qui se trouvent en mémoire. Il se peut également que vous souhaitiez supprimer les télécopies en mémoire pour des raisons de sécurité ou de confidentialité. Selon la taille des télécopies présentes dans la mémoire, vous pouvez réimprimer jusqu'à huit télécopies parmi celles qui ont été imprimées récemment, à condition qu'elles soient toujours dans la mémoire. Par exemple, il se peut que vous ayez besoin de réimprimer vos télécopies si vous avez égaré la copie de vos dernières impressions. Pour réimprimer des télécopies en mémoire à partir du panneau de commande du périphérique 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Appuyez sur Configurer.
▲ Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique hors tension. Toutes les télécopies stockées en mémoire sont effacées lorsque vous mettez le périphérique hors tension.
L'invitation à émettre permet au périphérique de demander à un autre télécopieur d'envoyer une télécopie placée dans sa file d'attente. Lorsque vous utilisez la fonction Relevé pour réception, le périphérique appelle le télécopieur désigné et lui demande la télécopie. Ce télécopieur doit être configuré pour l'invitation à émettre et une télécopie doit y être prête pour l'envoi. Remarque Le périphérique ne permet pas l'utilisation de codes d'identification pour l'interrogation. Les codes d'identification pour l'interrogation sont une fonction de sécurité : ils exigent que le télécopieur du destinataire fournisse un code d'identification au périphérique qu'ils interrogent afin de recevoir la télécopie. Assurez-vous que le périphérique que vous interrogez n'a pas de code d'identification défini (ou n'a pas modifié le code d'identification par défaut) sinon, le périphérique ne pourra pas recevoir la télécopie. Pour configurer l'interrogation afin de recevoir une télécopie à partir du panneau de commande du périphérique 1. Dans la zone Télécopieur, appuyez plusieurs fois sur Télécopie jusqu'à ce que Comment envoyer des télécopies s'affiche. 2. Appuyez sur jusqu'à ce que Relevé pour réception s'affiche et appuyez ensuite sur OK. 3. Entrez le numéro de l'autre télécopieur. 4. Appuyez sur TELECOPIER, Noir ou TELECOPIER, Couleur. Remarque Si vous appuyez sur TELECOPIER, Couleur alors que l'expéditeur a envoyé la télécopie en noir et blanc, le périphérique imprime la télécopie en noir et blanc.
Vous pouvez configurer le périphérique pour que vos télécopies soient transmises vers un autre numéro de télécopieur. Une télécopie reçue en couleur est transmise en noir et blanc.
2. Sélectionnez Paramètres avancés de télécopie, puis Transmission télécopie. 3. Appuyez sur la flèche de direction de droite jusqu'à ce que Activé-Transmission ou Activé - Imprimer et avancer s'affiche, puis appuyez sur OK. • Choisissez Activé-Transmission si vous désirez transférer la télécopie vers un autre numéro sans imprimer de copie de sauvegarde sur le périphérique. Remarque Si le périphérique ne parvient pas à transférer la télécopie au télécopieur désigné (si, par exemple, celui-ci n'est pas sous tension), le périphérique imprime la télécopie. Si vous configurez le périphérique pour qu'il imprime des rapports d'erreur pour les télécopies reçues, il imprimera également un rapport d'erreur. •
4. A l'invite, entrez le numéro du télécopieur auquel vous souhaitez retransmettre les télécopies envoyées. 5. Lorsque vous y êtes invité, entrez une heure et une date de départ ainsi qu'une heure et une date d'arrêt. 6. Appuyez sur OK. Transmission de télécopies apparaît sur l'écran du panneau de commande. Si l'alimentation électrique du périphérique est coupée lors de la configuration du Transmission de télécopies, le périphérique sauvegarde le paramètre Transmission de télécopies ainsi que le numéro de téléphone. Lorsque l'alimentation est rétablie, le paramètre Transmission de télécopies est toujours Activé. Remarque Vous pouvez annuler la retransmission d'une télécopie en appuyant sur Annuler sur le panneau de commande du périphérique lorsque le message Transmission de télécopies s'affiche sur l'écran, ou vous pouvez sélectionner Désactivé dans le menu Transfert de télécopie en noir et blanc uniquement.
Vous pouvez sélectionner le format de papier pour les télécopies reçues. Le format de papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac d'alimentation. Les télécopies peuvent être imprimées sur du papier au format Lettre, A4 ou Légal uniquement.
2. Sélectionnez Configuration de base des télécopies puis Format papier télécopieur. 3. Appuyez sur pour sélectionner une option, puis sur OK.
Le paramètre Réduction automatique détermine le comportement de l'appareil HP touten-un lorsqu'il reçoit une télécopie trop grande pour le format de papier par défaut. Ce paramètre est activé par défaut ; l'image de la télécopie entrante est donc réduite de façon à tenir sur une page, si possible. Si ce paramètre est désactivé, les informations qui ne tiennent pas sur la première page sont imprimées sur une seconde. L'option Réduction automatique est utile lorsque vous recevez une télécopie au format Légal et que du papier au format Lettre est chargé dans le bac d'entrée. Pour définir la réduction automatique à partir du panneau de commande du périphérique 1. Appuyez sur Configurer. 2. Sélectionnez Configuration avancée des télécopies puis Réduction automatique. 3. Appuyez sur pour sélectionner Désactivé ou Activé. 4. Appuyez sur OK.
Si vous souscrivez à un service d'identification de l'appelant par le biais de votre opérateur téléphonique, vous pouvez bloquer certains numéros de télécopie afin que le périphérique n'imprime plus les télécopies envoyées par les numéros en question. À la réception d'un appel de télécopie, le périphérique compare le numéro à la liste des numéros indésirables définis afin de déterminer si l'appel doit être bloqué. S'il s'agit d'un numéro indésirable, la télécopie n'est pas imprimée (le nombre maximal de numéros de télécopieur que vous pouvez bloquer varie en fonction des modèles). Remarque Cette fonctionnalité n'est pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas disponible dans votre pays/région, l'option Configuration de blocage indésirable du télécopieur n'apparaît pas dans le menu Configuration de base des télécopies. Remarque Si aucun numéro de téléphone n'est ajouté à la liste des ID d'appelant, il est supposé que l'utilisateur n'a pas souscrit au service d'identification d'appel auprès de son fournisseur téléphonique. Avant d'utiliser cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur local au sujet des services ci-dessus.
Impression d'un rapport de numéros indésirables Visualisation d'une liste de numéros de télécopieurs bloqués
Par défaut, le mode Bloquer télécopies indésirables est réglé sur Activé Si vous ne souscrivez pas à un service d'identification de l'appelant par le biais de votre opérateur téléphonique ou ne souhaitez pas utiliser ce paramètre, vous pouvez le désactiver. Pour définir le mode de télécopies indésirables ▲ Appuyez sur le bouton Bloquer les télécopies indésirables, sélectionnez l'option Bloquer télécopies indésirables, puis Activé ou Désactivé. Ajout de numéros à la liste des télécopies indésirables Vous pouvez ajouter un numéro à votre liste de numéros indésirables de deux manières. Vous pouvez sélectionner des numéros de votre historique d'appels ou entrer de nouveaux numéros. Les numéros de votre liste de numéros indésirables sont bloqués si le mode Bloquer télécopies indésirables est réglé sur Activé. Pour sélectionner un numéro à partir de la liste des numéros d'appel 1. Appuyez sur Configurer. 2. Sélectionnez l'option Conf. de base des télécopies, puis Configuration de blocage indésirable du télécopieur. 3. Sélectionnez l'option Ajouter numéro à la liste des indésirables, puis Sélectionner numéro. 4. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour faire défiler tous les numéros depuis lesquels vous avez reçu des télécopies. Lorsque le numéro que vous souhaitez bloquer s'affiche, appuyez sur OK pour le sélectionner. 5. Lorsque l'invite Supprimer un autre ? s'affiche, effectuez l'une des opérations suivantes : • Si vous souhaitez ajouter un autre numéro à la liste des numéros de télécopieurs indésirables, appuyez sur Oui, puis répétez l'étape 4 pour chacun des numéros que vous souhaitez bloquer. • Si vous avez terminé, appuyez sur Non. Pour entrer manuellement un numéro à bloquer 1. Appuyez sur Configurer. 2. Sélectionnez l'option Conf. de base des télécopies, puis Configuration de blocage indésirable du télécopieur. 3. Sélectionnez l'option Ajouter numéro à la liste des indésirables, puis Entrer numéro.
• Si vous souhaitez ajouter un autre numéro à la liste des numéros de télécopieurs indésirables, appuyez sur Oui, puis répétez l'étape 4 pour chacun des numéros que vous souhaitez bloquer. • Si vous avez terminé, appuyez sur Non. Suppression de numéros de la liste des télécopies indésirables Si vous ne souhaitez plus bloquer un numéro de télécopieur, vous pouvez supprimer ce numéro de votre liste de numéros indésirables. Pour supprimer des numéros de la liste des numéros indésirables 1. Appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur Conf. de base des télécopies, puis sur Configuration de blocage indésirable du télécopieur. 3. Appuyez sur Enlever numéro de la liste des indésirables. 4. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour faire défiler les numéros que vous avez bloqués. Lorsque le numéro que vous souhaitez supprimer s'affiche, appuyez sur OK pour le sélectionner. 5. Lorsque l'invite Supprimer un autre ? s'affiche, effectuez l'une des opérations suivantes : • Si vous souhaitez supprimer un autre numéro de la liste des numéros de télécopieurs indésirables, appuyez sur Oui, puis répétez l'étape 4 pour chacun des numéros que vous souhaitez bloquer. • Si vous avez terminé, appuyez sur Non. Impression d'un rapport de numéros indésirables Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie indésirables qui ont été bloqués. Pour imprimer un rapport de numéros indésirables 1. Appuyez sur Configurer, sélectionnez l'option Config. base télécopies , puis Param nº téléc. indés., Rapports et sélectionnez Liste des n° indésirables. 2. Appuyez sur OK.
Pour afficher la liste des numéros bloqués via le panneau de commande 1. Appuyez sur Configurer. 2. Sélectionnez Imprimer rapport, puis Liste de télécopies indésirables. Pour visualiser la liste des numéros de télécopieurs bloqués au moyen du serveur Web intégré ▲ Ouvrez le serveur Web intégré. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré. Cliquez sur l'onglet Paramètres et sélectionnez l'option Blocage téléc. indés. dans le panneau de gauche.
Utilisez les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac pour recevoir et envoyer automatiquement des télécopies vers et depuis votre ordinateur. Les fonctions Télécopie vers PC et Télécopie vers Mac vous permettent d'enregistrer aisément des copies numériques de vos fax, en éliminant ainsi la gestion fastidieuse des fichiers papier. Les télécopies reçues sont sauvegardées au format de fichier TIFF (Tagged Image File Format). Une fois la télécopie reçue, une notification contenant un lien vers le dossier de sauvegarde du fichier de télécopie s'affiche à l'écran. Les fichiers sont nommés de la façon suivante : XXXX_YYYYYYYY_ZZZZZZ.tif, où X représente les informations de l'expéditeur, Y la date, et Z l'heure à laquelle la télécopie a été reçue. Remarque Les fonctions de télécopie vers PC et Télécopie vers Mac sont disponibles uniquement pour la réception de télécopies en noir et blanc. Les télécopies en couleur sont imprimées au lieu d'être sauvegardées sur l'ordinateur. Cette section reprend les rubriques suivantes : • • • Pour activer la fonction Télécopie vers PC, utilisez l'assistant de configuration de télécopie vers PC. L'assistant de configuration de la télécopie vers PC peut être démarré à partir du Centre de solutions HP ou de l'option correspondante sur le panneau de commande. Pour configurer la fonction de Télécopie vers PC sous Mac OS X, utilisez l'Assistant de configuration HP, qui fait partie du Gestionnaire de périphériques HP. Pour configurer la fonction Télécopie vers PC à partir du Centre de solutions (sous Windows) 1. Ouvrez le Centre de solutions. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du Centre de solutions HP (Windows). 2. Sélectionnez Paramètres, puis Assistant de configuration Télécopie vers PC. 3. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour installer Télécopie vers PC. Pour configurer la fonction Télécopie vers Mac 1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. Remarque Si le Gestionnaire de périphériques HP n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez "Gestionnaire de périphériques HP" dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP. 2. Suivez les instructions de l'assistant de configuration qui s'affichent à l'écran pour créer et partager le dossier réseau. L'assistant de configuration sauvegarde automatiquement les configurations sur le périphérique HP. Vous pouvez également configurer jusqu'à dix dossiers de destination pour chaque périphérique HP. Modification des paramètres de télécopie vers PC ou Mac Vous pouvez à tout moment mettre à jour les paramètres Télécopie vers PC sur votre ordinateur à partir de la page des paramètres de télécopie du Centre de solutions. Vous
1. Appuyez sur le bouton Configurer et sélectionnez l'option Config. base télécopies, puis Télécopie vers PC. 2. Sélectionnez le réglage à modifier. Vous pouvez modifier les paramètres suivants : • Afficher le nom d'hôte du PC : Afficher le nom d'hôte de l'ordinateur configuré pour administrer Télécopie vers PC. • Désactiver : Désactiver Télécopie vers PC. Remarque Utilisez le Centre de solutions pour désactiver Télécopie vers PC •
(sous Windows) 1. Ouvrez le Centre de solutions. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du Centre de solutions HP (Windows). 2. Sélectionnez Paramètres, puis Paramètres téléc. 3. Sélectionnez l'onglet Paramètres Télécopie vers PC. 4. Apportez les autres modifications souhaitées. Appuyez sur OK. Remarque Les modifications effectuées remplaceront les paramètres d'origine. Pour modifier les paramètres de Télécopie vers Mac à partir de l'Assistant de configuration HP 1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. Remarque Si le Gestionnaire de périphériques HP n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez "Gestionnaire de périphériques HP" dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP. 2. Suivez les instructions de l'assistant de configuration qui s'affichent à l'écran pour créer et partager le dossier réseau. L'assistant de configuration sauvegarde automatiquement les configurations sur le périphérique HP. Vous pouvez également configurer jusqu'à dix dossiers de destination pour chaque périphérique HP. Désactivation de la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac 1. Appuyez sur le bouton Configurer et sélectionnez l'option Config. base télécopies, puis Télécopie vers PC. 2. Sélectionnez l'option Désactiver l'impression de télécopie.
Définition du nombre de sonneries avant réponse Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte Définition du mode de correction d'erreur Sélection du type de numérotation Définition des options de rappel Définition de la vitesse de télécopie Configuration du volume sonore du télécopieur
L'en-tête de télécopie imprime votre nom et votre numéro de télécopieur en haut de chaque télécopie que vous envoyez. HP recommande de définir l'en-tête de télécopie au moyen du logiciel que vous avez installé avec le périphérique. Vous pouvez également définir l'en-tête de télécopie à partir du panneau de commande du périphérique, comme décrit ici. Remarque Dans certains pays/certaines régions, l'en-tête de télécopie est une obligation légale. Pour configurer ou modifier l'en-tête de télécopie via le panneau de commande du périphérique 1. Appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur Conf. de base des télécopies, puis sur En-tête de télécopie. 3. Saisissez votre nom ou le nom de votre entreprise avec le pavé numérique, puis appuyez sur OK. 4. Saisissez votre numéro de télécopie au moyen du clavier numérique, puis appuyez sur OK. Pour configurer ou modifier l'en-tête de télécopie via le serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option Config. base télécopies dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Entrez le Nom d'en-tête de la télécopie et le Numéro de télécopie. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Pour régler le mode de réponse sur manuel ou automatique au moyen du panneau de commande du périphérique ▲ Appuyez sur Réponse automatique pour allumer ou éteindre le voyant, suivant votre configuration. Lorsque le témoin Réponse automatique est allumé, le périphérique répond automatiquement aux appels. Lorsque le témoin est éteint, il ne répond pas aux appels. Pour régler le mode de réponse sur manuel ou automatique au moyen du serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option Config. base télécopies dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez l'option Activé ou Désactivé dans le menu déroulant Réponse automatique, sous la section Autres paramètres de télécopie de base.
Si vous activez le paramètre Réponse automatique, vous pouvez spécifier le nombre de sonneries avant que le périphérique ne réponde automatiquement aux appels entrants. Le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est important si un répondeur est installé sur la même ligne téléphonique que le périphérique, car le répondeur doit décrocher le téléphone avant celui-ci. Le nombre de sonneries avant réponse défini sur le périphérique doit être supérieur à la valeur définie sur le répondeur, afin que le répondeur téléphonique puisse répondre à l'appel entrant avant que le périphérique ne prenne l'appel. Par exemple, réglez le répondeur sur un petit nombre de sonneries et le périphérique sur le nombre maximal de sonneries. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et le périphérique surveille la ligne. Si le périphérique détecte qu'il s'agit d'une télécopie, il la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message. Pour définir le nombre de sonneries avant réponse sur le panneau de commande du périphérique 1. Touchez Configurer. 2. Sélectionnez l'option Conf. de base des télécopies, puis Sonneries avant réponse.
Pour définir le nombre de sonneries avant réponse au moyen du serveur Web intégré 1. Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option Config. base télécopies dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez un nombre dans le menu déroulant Sonneries avant réponse dans la section Autres paramètres de télécopie de base.
Remarque Avant d'utiliser cette fonctionnalité, contactez votre fournisseur local au sujet du service ci-dessus. De nombreux opérateurs téléphoniques proposent une fonction de sonnerie distincte permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne téléphonique. Lorsque vous vous abonnez à ce service, chaque numéro est associé à une sonnerie différente. Vous pouvez configurer le périphérique pour qu'il réponde à une sonnerie spécifique. Si vous connectez le périphérique à une ligne dotée d'une sonnerie distincte, demandez à votre opérateur téléphonique de définir une sonnerie pour les appels vocaux et une autre pour les télécopies. HP recommande de demander une sonnerie double ou triple pour les télécopies. Lorsque le périphérique détecte la sonnerie spécifiée, il prend la ligne et reçoit la télécopie. Si vous ne disposez pas du service de sonnerie distincte, conservez l'option par défaut Toutes sonneries. Remarque Le télécopieur HP ne peut pas recevoir de télécopie lorsque le combiné du téléphone principal est décroché. Pour modifier le type de sonnerie en sonnerie distincte sur le panneau de commande du périphérique 1. Vérifiez que le périphérique est configuré pour répondre automatiquement aux appels de télécopie. 2. Appuyez sur Configurer. 3. Appuyez sur Paramètres avancés de télécopie, puis sur Sonnerie différenciée. 4. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner une option, puis sur OK. Quand le téléphone sonne et que la sonnerie est celle que vous avez attribuée à votre ligne de télécopie, le périphérique répond à l'appel et reçoit la télécopie.
2. Sélectionnez un type de sonnerie dans le menu déroulant Sonnerie différenciée, puis cliquez sur le bouton Appliquer.
En règle générale, le périphérique contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. S'il détecte un signal erroné lors de la transmission et que le paramètre de correction des erreurs est activé, il peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. Ne désactivez la correction des erreurs que si l'envoi ou la réception des télécopies vous pose problème et que vous souhaitez passer outre aux erreurs de transmission. La désactivation de ce paramètre peut être utile si vous tentez d'envoyer une télécopie à un (e) autre pays/région ou recevez une télécopie d'un(e) autre pays/région, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. Pour configurer le mode de correction des erreurs de télécopie via le panneau de commande du périphérique ▲ Appuyez sur Télécopie, ouvrez le menu Paramètres avancés de télécopie, puis utilisez l'option Mode de correction d'erreur. Pour configurer le mode de correction des erreurs de télécopie via le serveur Web intégré 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez l'option Activé ou Désactivé dans le menu déroulant Mode de correction d'erreur. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Utilisez cette procédure pour choisir la numérotation par tonalité ou par impulsions. La valeur par défaut est Tonalité. Ne modifiez ce réglage que si vous savez que votre ligne téléphonique ne peut pas utiliser la numérotation par tonalité. Remarque L'option de numérotation par impulsions n'est pas disponible dans certain(e)s pays/régions. Pour configurer le type de numérotation via le panneau de commande du périphérique ▲ Appuyez sur Configurer, sur Paramètres de télécopie de base, puis utilisez l'option Numérotation par tonalités ou impulsions.
3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Si le périphérique n'a pas pu envoyer une télécopie car le télécopieur de destination ne répondait pas ou était occupé, il essaye de rappeler le numéro en fonction des options Rappel automatique du numéro occupé et Rappel automatique en cas de non-réponse. Pour activer ou désactiver les options. •
Pour configurer les options de rappel via le panneau de commande du périphérique ▲ Appuyez sur Configurer, sur Paramètres avancés de télécopie, puis utilisez les options Rappel automatique du numéro occupé ou Rappel automatique en cas de non-réponse. Pour configurer les options de rappel via le serveur Web intégré 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez une entrée dans le menu Rappel automatique du numéro occupé ou Rappel automatique en cas de non-réponse. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Vous pouvez définir la vitesse de télécopie utilisée entre le périphérique et les autres télécopieurs pour l'envoi et la réception de télécopies. La vitesse paramétrée par défaut est Rapide. Si vous utilisez l'un des éléments suivants, il est conseillé de réduire la vitesse de télécopie : • • • Modification des paramètres de télécopie
Vitesse de télécopie
3. Sélectionnez l'option au moyen des touches fléchées, puis appuyez sur OK. Pour configurer la vitesse de télécopie via le serveur Web intégré 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres de télécopie de base dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Vitesse de télécopie. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Utilisez cette procédure pour augmenter ou diminuer le volume des sons du télécopieur. Pour définir le volume des sons du télécopieur à partir du panneau de commande du périphérique ▲ Appuyez sur Configurer, sélectionnez Vol. sonore télécopie, puis augmentez ou diminuez le volume à l'aide des touches fléchées. Appuyez sur OK pour définir le volume. Pour configurer le volume sonore du télécopieur via le serveur Web intégré 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres de télécopie de base dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Vol. sonore télécopie. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Vous pouvez configurer des numéros de télécopieur fréquemment utilisés en tant qu'entrées de numérotation rapide. Ceci vous permet de composer rapidement ces numéros à partir du panneau de commande du périphérique. Les trois premières entrées de chaque destination sont associées aux trois boutons de numérotation rapide sur le panneau de commande du périphérique.
Pour plus d'informations sur l'impression d'une liste d'entrées de numérotation rapide définies, consultez Impression ou affichage d'une liste d'entrées de numérotation rapide. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
◦ Pour ajouter une entrée : Entrez les informations requises dans les champs de la section Entrée numérotation rapide par fax. ◦ Pour éditer une entrée : Cliquez sur le lien Edition qui jouxte l'entrée dans la section Entrée numérotation rapide par fax. ◦ Pour supprimer une entrée : Sélectionnez une ou plusieurs entrées dans la section Entrée numérotation rapide par fax, puis cliquez sur l'icône Supprimer. • Logiciel Centre de solutions HP (Windows) : Ouvrez le Centre de solutions HP et suivez les instructions de l'aide en ligne. • Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez Paramétrage des numéros de fax abrégés dans la liste déroulante. • Panneau de commandes du périphérique : Appuyez sur Configurer, puis sélectionnez l'option Conf. de la numér. rapide. ◦ Pour ajouter ou modifier une entrée : Sélectionnez Numérotation rapide individuelle ou Numéro abrégé de groupe et appuyez sur les touches fléchées pour accéder à un numéro d'entrée inutilisé, ou saisissez un numéro au clavier. Saisissez le numéro de télécopieur, puis appuyez sur OK. Vous pouvez inclure des espaces ou d'autres chiffres, tels qu'un code de zone, un code d'accès pour les numéros externes à un système PBX (habituellement 9 ou 0) ou un préfixe longue distance. Saisissez le nom et appuyez sur OK. ◦ Pour supprimer une entrée ou toutes les entrées : Sélectionnez Suppression de la numérotation rapide, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'entrée de numérotation rapide à supprimer, puis appuyez sur OK. Configuration d'entrées de numérotation rapide
Un membre de groupe doit faire partie de la liste des numéros de télécopie abrégés avant que vous puissiez l'ajouter à un groupe de numéros abrégés. Vous pouvez ajouter jusqu'à 48 numéros de télécopie à chaque groupe (chaque numéro pouvant comporter jusqu'à 55 caractères). • • Panneau de commandes du périphérique : Appuyez sur le bouton Configurer, puis sélectionnez l'option Conf. de la numér. rapide. ◦ Pour ajouter un groupe : Sélectionnez un groupe de numérotation rapide, choisissez une entrée de numérotation rapide non attribuée, puis appuyez sur OK. Utilisez les touches fléchées pour mettre en surbrillance une entrée de numérotation rapide, puis appuyez sur OK pour la sélectionner. Répétez cette étape pour ajouter d'autres entrées de numérotation rapide à ce groupe. Une fois l'opération terminée, sélectionnez l'option Sélection terminée, puis appuyez sur OK. Utilisez le clavier à l'écran pour entrer le nom d'un groupe de numérotation rapide, puis sélectionnez Terminé. ◦ Pour ajouter des entrées à un groupe : Sélectionnez un groupe de numérotation rapide, choisissez l'entrée de numérotation à modifier, puis appuyez sur OK. Utilisez les touches fléchées pour sélectionner une entrée de numérotation rapide, puis appuyez sur OK pour l'activer (une coche apparaît en regard de l'entrée de numérotation rapide). Répétez cette étape pour ajouter d'autres entrées de numérotation rapide à ce groupe. Une fois l'opération terminée, sélectionnez l'option Sélection terminée, puis appuyez sur OK. Sélectionnez Terminé dans l'écran Nom du groupe. ◦ Pour supprimer un groupe : Sélectionnez Suppression de la numérotation rapide, appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner l'entrée de numérotation rapide à supprimer, puis appuyez sur OK. Utilisation du Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Numérotation rapide du télécopieur dans la sous-fenêtre de gauche. Cliquez sur le lien contenant le numéro de l'entrée (par exemple, 26-50) dans la Liste des numérotations rapides du télécopieur. ◦ Pour ajouter un groupe, cliquez dans la Liste des numérotations rapides du télécopieur sur le bouton Nouveau groupe, puis sélectionnez les entrées individuelles à partir de la sélection. Entrez les informations appropriées sur le groupe, puis cliquez sur Appliquer. ◦ Pour modifier un groupe : Cliquez sur le lien Edition qui jouxte l'entrée du groupe dans la section Entrée numérotation rapide par fax.
• • Affichage de la liste des entrées de numérotation rapide • Utilisation du Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Numérotation rapide du télécopieur dans la sous-fenêtre de gauche. Cliquez sur le lien contenant le numéro de l'entrée (par exemple, 26-50) dans la Liste des numérotations rapides du télécopieur. ◦ Pour ajouter un groupe, cliquez dans la Liste des numérotations rapides du télécopieur sur le bouton Nouveau groupe, puis sélectionnez les entrées individuelles à partir de la sélection. Entrez les informations de planification de groupe appropriées, puis cliquez sur Appliquer. ◦ Pour modifier ou supprimer une entrée, sélectionnez celle-ci dans la Liste des numérotations rapides du télécopieur, puis cliquez au choix sur le lien Edition ou sur l'icône Supprimer. ◦ Pour supprimer un groupe : Sélectionnez les entrées et cliquez sur le bouton Supprimer. ◦ Cliquez sur Appliquer lorsque vous avez terminé. • Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X) : Lancez le Gestionnaire de périphériques HP, cliquez sur Informations et paramètres, puis sélectionnez Paramétrage des numéros de fax abrégés dans la liste déroulante. • Centre de solutions HP (Windows) : Ouvrez le Centre de solutions HP et suivez les instructions de l'aide en ligne. • Panneau de commande : Appuyez sur le bouton Configurer, sélectionnez Configuration de la numérotation rapide, puis Imprimer la liste des numérotations rapides. Impression de la liste des entrées de numérotation rapide Utilisation du Serveur Web intégré (connexion réseau) : Ouvrez le serveur Web intégré et cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Numérotation rapide du télécopieur dans la sous-fenêtre de gauche. Cliquez sur le lien contenant le numéro de l'entrée (par
(fourni par votre opérateur téléphonique) si vous : • •
Remarque Vous ne pouvez envoyer et recevoir des télécopies qu'en connectant un câble téléphonique au port "1-LINE" du périphérique. En d'autres termes, vous devez établir votre connexion à Internet via un convertisseur (qui fournit des prises téléphoniques analogiques standard pour les connexions de télécopieur) ou par le biais de votre opérateur téléphonique.
élevée (33 600 bit/s). Si vous rencontrez des problèmes d'envoi et de réception des télécopies lorsque vous utilisez un service de télécopie sur Internet, réduisez la vitesse de télécopie. Pour cela, faites passer le paramètre Vitesse téléc. de Elevé (valeur par défaut) à Moyen. Pour plus d'informations sur la modification de ce paramètre, reportezvous à la rubrique Définition de la vitesse de télécopie. Remarque Si vous vous posez des questions au sujet de la télécopie par Internet, contactez l'assistance des services de télécopie sur le Web ou votre fournisseur de services local pour plus d'informations.
Vous pouvez tester la configuration du télécopieur pour vérifier l'état du périphérique et vous assurer qu'il est configuré correctement. Effectuez ce test après avoir configuré le périphérique pour la télécopie. Le test effectue les opérations suivantes : • • • Vérifie que le cordon téléphonique est connecté au port approprié Recherche une tonalité Recherche une ligne téléphonique active Teste l'état de la connexion à la ligne téléphonique
Pour tester la configuration du télécopieur via le panneau de commande du périphérique 1. Configurez le périphérique pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile ou de lieu de travail. 2. Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein format est chargé dans le bac d'entrée. 3. Sur le panneau de commande, appuyez sur Configurer. 4. Sélectionnez Outils, puis Exéc. test tél. Le périphérique affiche l'état du test sur l'écran et imprime un rapport. 5. Consultez le rapport. • Si le test est satisfaisant et que vous avez toujours des problèmes de télécopie, vérifiez que les paramètres du télécopieur indiqués dans le rapport sont corrects. Un paramètre de télécopie vide ou incorrect peut provoquer des problèmes de télécopie. • En cas d'échec du test, consultez le rapport pour obtenir des informations de résolution du problème. Pour configurer le type de numérotation via le serveur Web intégré 1. Configurez le périphérique pour télécopier selon vos instructions spécifiques de configuration de domicile ou de lieu de travail. 2. Avant de lancer le test, assurez-vous que les cartouches d'encre sont installées et que du papier plein format est chargé dans le bac d'entrée. 3. Serveur Web intégré (connexion réseau) : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres du périphérique dans la sous-fenêtre de gauche. 4. Sélectionnez l'option Exécuter un test de télécopie dans le menu déroulant Tester les fonctions du périphérique. 5. Cliquez sur le bouton Exécuter le test.
Vous pouvez configurer le périphérique pour qu'il imprime automatiquement des rapports d'erreur et de confirmation pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Vous pouvez également imprimer manuellement des rapports système en fonction des besoins ; ces rapports fournissent des informations système utiles concernant le périphérique. Par défaut, le périphérique est configuré pour imprimer un rapport uniquement en cas de problème lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Un message confirmant que la télécopie a été correctement envoyée s'affiche brièvement sur l'écran du panneau de commande après chaque transaction. Remarque Si les rapports sont illisibles, vous pouvez vérifier les niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande, du Centre de solutions HP (Windows) ou du Gestionnaire de périphériques HP (Mac OS X).
Remarque Assurez-vous que la tête et les cartouches d'impression sont en bon état et correctement installées. Cette section reprend les rubriques suivantes : • • • Impression et affichage du journal de télécopies Effacement du relevé de télécopie Impression des détails relatifs à la dernière transaction de télécopie Impression d'un historique des ID d'appelant
Si vous avez besoin d'une confirmation imprimée de l'envoi de vos télécopies, suivez les instructions ci-dessous pour activer la confirmation de télécopie avant d'envoyer une télécopie. Choisissez Après l'envoi d'une télécopie ou Envoyer & Recevoir. Le paramètre de confirmation de télécopie par défaut est Désactivé. Cela signifie qu'un rapport de confirmation n'est pas imprimé pour chaque télécopie envoyée ou reçue. Un message de confirmation indiquant que l'envoi de la télécopie s'est effectué correctement apparaît brièvement sur l'écran après chaque opération. Pour activer la confirmation de l'envoi de télécopie via le panneau de commande du périphérique 1. Appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur Imprimer rapport, puis sur Confirmation télécopie. 3. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez sur OK.
Activé, puis appuyez sur OK. Pour activer la confirmation d'envoi de télécopie via le serveur Web intégré 1. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Paramètres avancés de télécopie dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Confirmation de télécopie. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Vous pouvez configurer le périphérique pour qu'il imprime automatiquement un rapport lorsqu'une erreur se produit pendant la transmission d'une télécopie. Pour configurer le périphérique de sorte qu'il imprime les rapports d'erreur automatiquement via le panneau de commande du périphérique 1. Appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur Imprimer rapport, puis sur Rapport d'erreur de télécopie. 3. Appuyez sur la flèche de direction de droite pour sélectionner l'une des options suivantes, puis appuyez sur OK. Envoyer & Recevoir
2. Sélectionnez une entrée dans le menu déroulant Rapp. erreurs télécopie. 3. Cliquez sur le bouton Appliquer.
Les journaux répertorient les télécopies qui ont été envoyées à partir du panneau de commande du périphérique et toutes les télécopies qui ont été reçues. Impression de rapports
Résultat (état) de la transmission
1. Sur l'ordinateur, ouvrez le logiciel de photo et d'imagerie HP. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du logiciel de photo et d'imagerie HP. 2. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de photo et d'imagerie HP. Le journal répertorie les télécopies qui ont été envoyées à partir du panneau de commande du périphérique et du logiciel de photo et d'imagerie HP, ainsi que toutes les télécopies qui ont été reçues. Pour imprimer le journal de télécopie à partir du panneau de commande du périphérique 1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur la touche fléchée pour descendre et passer à Imprimer rapport, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la touche fléchée pour descendre et passer à Journal de télécopies, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez de nouveau sur OK pour imprimer le journal. Pour afficher le journal de télécopies à partir du serveur Web intégré ▲ Sur l'onglet Informations, cliquez sur Journal dans le volet gauche, puis sur le sousonglet Journal de télécopies.
Pour effacer le relevé de télécopies, procédez comme suit. Pour effacer le relevé de télécopie à partir du panneau de commande du périphérique 1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Outils, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Effacer le journal de télécopies, puis appuyez sur OK. Pour effacer le journal de télécopie via le serveur Web intégré 1. Serveur Web intégré (connexion réseau) : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Options de télécopie dans la sous-fenêtre de gauche. 2. Cliquez sur le bouton Effacer dans la section Effacer le journal de télécopies. 92
Pour imprimer le rapport sur la dernière transaction de télécopie 1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur Configurer. 2. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Imprimer rapport, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur la touche fléchée pour accéder à l'option Dernière transaction, puis appuyez sur OK.
Procédez comme suit pour imprimer la liste des numéros de télécopie correspondant aux ID d'appelant Pour imprimer un historique des ID d'appelant 1. Appuyez sur Configurer, sélectionnez l'option Rapport d'imprimante, puis Historique des ID d'appelant. 2. Appuyez sur OK.
Vous pouvez annuler l'envoi ou la réception d'une télécopie à tout moment. Le périphérique imprime les pages entamées et annule le reste du travail. Cela peut prendre quelques instants. Pour annuler une télécopie ▲ Appuyez sur Annuler sur le panneau de commande pour interrompre l'envoi ou la réception de la télécopie en cours. Si le périphérique n'arrête pas l'impression, appuyez à nouveau sur Annuler. Le périphérique imprime toute page dont l'impression a commencé, puis annule le reste de la télécopie. Cette opération peut prendre quelques instants. Pour annuler un numéro pendant la composition ▲ Appuyez sur Annuler pour annuler le numéro que vous êtes en train de composer.
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. Remarque Si vous copiez un document lors de la réception d'une télécopie, la télécopie est stockée en mémoire en attendant la fin de la copie. Cela permet de réduire le nombre de pages de télécopie stockées en mémoire. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Définition du nombre de copies Définition du format de papier de copie Définition du type de papier de copie Modification de la vitesse de copie ou de la qualité Redimensionnement d'un original pour le faire tenir sur du papier Lettre ou A4 Copie d'un document au format Légal sur du papier au format Lettre Réglage du contraste de la copie Amélioration des zones claires de la copie Assemblage de copies Application du décalage de marge à un travail de copie Copies en recto verso Annulation d'une tâche de copie
Vous pouvez réaliser des copies de qualité à partir du panneau de commande du périphérique.
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir Chargement d'originaux. 3. Procédez de l'une des manières suivantes : • Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, noir pour lancer une copie en noir et blanc. • Appuyez sur COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, couleur pour lancer une copie couleur. Remarque Si votre original est en couleur, la fonction COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, noir crée une copie en noir et blanc, alors que la fonction COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, couleur produit une copie tout en couleurs de l'original. Remarque Si vous utilisez un ordinateur Macintosh, reportez-vous aux indications données par l'ordinateur pour prévisualiser votre copie. Si nécessaire, éditez l'aperçu de l'image, puis cliquez sur Accepter et imprimez vos copies.
Vous pouvez personnaliser les paramètres de copie pour traiter presque toutes les tâches. Lorsque vous modifiez les paramètres de copie, ces changements ne concernent que le travail de copie en cours. Vous devez définir ces valeurs comme paramètres par défaut pour qu'elles s'appliquent à tous les travaux de copie à venir. Pour enregistrer les paramètres actuels comme valeurs par défaut pour de futures tâches 1. Appuyez sur Copie et effectuez toutes les modifications de paramètres nécessaires dans les menus. 2. Appuyez sur Copie, puis sur les touches fléchées jusqu'à ce que Nvx param. par déf. apparaisse. 3. Appuyez sur les touches fléchées pour sélectionner Oui, puis appuyez sur OK.
Pour définir le nombre de copies à partir du panneau de commande du périphérique 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir Chargement d'originaux. 3. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Nombre de copies s'affiche. - Ou - Appuyez sur Nombre d'exemplaires. 4. Appuyez sur ou utilisez le clavier numérique pour entrer le nombre de copies (sans dépasser le maximum). Conseil Si vous maintenez l'un des boutons flèchés enfoncé, le nombre de copies augmente ou diminue par incréments de 5 pour faciliter la définition d'un nombre important de copies. 5. Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, Noir, ou appuyez sur COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, Couleur.
Vous pouvez définir le format de papier sur le périphérique. Le format de papier sélectionné doit correspondre au papier chargé dans le bac d'alimentation. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. Sélectionnez les réglages de format du papier sur le panneau de commande du périphérique 1. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Format papier copie s'affiche. 2. Appuyez sur jusqu'à ce que le format de papier approprié apparaisse, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur.
Vous pouvez définir le type de papier sur le périphérique. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
3. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur. Consultez le tableau suivant pour déterminer le paramètre à sélectionner en fonction du papier chargé dans le bac d'alimentation. Remarque Si un certain type de papier n'est pas pris en charge pour le format sélectionné, il n'apparaît pas dans la liste. Changez le format du papier afin de mettre à jour la liste des types de papier.
Le périphérique propose trois options qui affectent la vitesse et la qualité de la copie : •
Le paramètre Rapide (1 étoile) copie plus vite que le paramètre Normale. La qualité du texte est comparable à celle obtenue avec le paramètre Normale, mais celle des graphiques peut être médiocre. Le paramètre Rapide utilise moins d'encre et accroît la durée de vie des cartouches d'encre. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre, ou chargez-les dans le bac d'alimentation automatique. 3. Dans la zone Copie, appuyez sur Qualité jusqu'à ce que le paramètre de qualité adéquat s'allume. 4. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur. Remarque Sur certains modèles, lorsque vous sélectionnez la qualité optimale et que vous définissez un papier photo en tant que support, le périphérique applique la qualité maximale à la copie.
6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. Conseil Vous pouvez aussi utiliser la fonction Page entière pour agrandir une petite photo à la taille de la zone imprimable d'une page. Pour réaliser cette opération sans changer les proportions de l'original ni couper les bords, il se peut que le périphérique laisse une marge non uniforme sur les bords du papier. Pour redimensionner un document à partir du panneau de commande du périphérique 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. 3. Appuyez sur Copie jusqu'à ce que Réduire/Agrandir s'affiche. 4. Appuyez sur jusqu'à ce que Page entière 91% s'affiche et appuyez ensuite sur OK. 5. Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, Noir, ou appuyez sur COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, Couleur.
2. Placez les originaux dans le bac d'alimentation automatique. 3. Appuyez sur Copie jusqu'à ce que Réduire/Agrandir s'affiche. 4. Appuyez sur jusqu'à ce que Légal>Ltr 72% s'affiche et appuyez ensuite sur OK. 5. Appuyez sur COPIER, Noir ou Démarrer copie PC, Noir, ou appuyez sur COPIER, Couleur ou Démarrer copie PC, Couleur.
L'option Plus clair/Plus foncé permet de régler le contraste des copies. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. Pour régler le contraste des copies à partir du panneau de commande du périphérique 1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. 3. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Plus clair/Plus foncé s'affiche. 4. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Appuyez sur pour rendre la copie plus foncée. • Appuyez sur pour rendre la copie plus claire. 5. Appuyez sur COPIER, Noir ou COPIER, Couleur.
Utilisez les améliorations Photo pour enrichir les couleurs claires qui risqueraient d'apparaître blanches. Vous pouvez aussi utiliser les améliorations Photo pour éliminer Amélioration des zones claires de la copie
1. Assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier. 2. Placez l'original sur la vitre du scanner, face imprimée contre la vitre. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargez-les dans le bac d'alimentation automatique. 3. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Améliorations s'affiche. 4. Appuyez sur jusqu'à ce que le paramètre d'amélioration Photo apparaisse, puis appuyez sur OK. 5. Appuyez sur COPIER, Couleur.
Remarque La fonction d'assemblage est disponible uniquement sur certains modèles. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. La fonction d'assemblage vous permet de créer des séries de copies organisées dans le même ordre que celui de leur numérisation via le bac d'alimentation automatique (ADF). Toutes les copies sont stockées dans la mémoire du périphérique avant d'être imprimées. Remarque Le nombre maximal de pages pouvant être numérisées et assemblées varie selon les modèles. Si votre document est trop volumineux, décomposez-le en plusieurs travaux. Remarque Si le format de papier est défini sur l'option Auto, le format appliqué pour la copie est par défaut la taille Letter ou A4, selon l'emplacement défini sur le panneau de commande. Si le papier utilisé n'est pas au format Letter ou A4, vous devez modifier manuellement le paramètre correspondant. Si le type de papier est défini sur l'option Auto, le type de papier utilisé pour la copie est par défaut le type Ordinaire. Si vous ne souhaitez pas utiliser de papier ordinaire, vous devez modifier manuellement le paramètre correspondant.
3. Appuyez sur jusqu'à ce que le paramètre Activé apparaisse, puis appuyez sur OK.
Le décalage de marge vous permet de déplacer l'image de la copie sur la page imprimée afin de ménager l'espace nécessaire à une perforation à trois trous. L'image subit un décalage de 0,84 cm vers la droite. Remarque Il peut arriver qu'une image soit rognée sur le bord droit de image parce que sa marge n'a pas été réduite au moyen de la fonction de décalage des marges. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique. Pour appliquer le décalage de marge à partir du panneau de commande 1. Placez vos originaux face imprimée dirigée contre la vitre du scanner, ou chargezles dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, voir Chargement d'originaux. 2. Appuyez plusieurs fois sur Copie, jusqu'à ce que Décalage marge s'affiche. 3. Appuyez sur jusqu'à ce que le paramètre Activé apparaisse, puis appuyez sur OK.
Remarque La fonction de copie recto verso est disponible uniquement sur certains modèles. Si la copie recto verso n'est pas disponible, cette option ne s'affiche pas. La copie recto verso vous permet d'imprimer des copies sur les deux faces d'un feuillet. Ces travaux peuvent être effectués avec un scanner à plat ou via le bac d'alimentation automatique (ADF). Remarque Si vous effectuez la copie à partir du scanner à plat, l'écran vous invite à charger la seconde page le moment venu. La copie recto verso n'est pas prise en charge sur les supports de petit format. Remarque Si vous utilisez un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), ce paramètre n'est pas disponible. Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
3. Appuyez sur pour sélectionner l'option Recto seul ou recto verso, puis appuyez sur OK.
Pour arrêter la copie, appuyez sur Annuler sur le panneau de commande du périphérique.
Cette section reprend les rubriques suivantes : • • • Description de la page d'état de l'imprimante Description de la page de configuration réseau Configuration des options de réseau Configuration de la télécopie pour le périphérique Configuration du périphérique (Windows) Configuration du périphérique (Mac OS X) Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement) Désinstallation et réinstallation du logiciel
Les outils utilisés couramment pour gérer le périphérique sont répertoriés ci-dessous. Pour plus d'informations sur l'accès à ces outils et leur utilisation, reportez-vous à la section Utilisation des outils de gestion du périphérique. Remarque Les procédures spécifiques peuvent inclure d'autres méthodes. Windows • Panneau de commande du périphérique • Pilote d'impression • Boîte à outils • Boîte à outils réseau • Serveur Web intégré pour obtenir les informations suivantes....
Encre accumulée et utilisation des supports : Cliquez sur l'onglet Information, puis cliquez sur l'option Rapport d’utilisation dans la sous-fenêtre de gauche.
Cliquez sur l'onglet Niveaux d'encre estimés pour afficher les informations relatives au niveau d'encre, puis faites défiler l'écran pour afficher le bouton Détails sur la cartouche. Cliquez sur le bouton Détails sur la cartouche pour afficher des informations sur les cartouches d'encre de rechange et les dates d'expiration.*
Ouvrez le volet Informations et support, puis cliquez sur État des fournitures.*
Cette section propose des informations sur la gestion du périphérique et la modification des paramètres. Utilisez cet outil...
Volume du panneau de commande du périphérique : Appuyez sur Configurer, puis ouvrez le menu Préférences. Volume sonore de fax : Appuyez sur Configurer, puis sélectionnez Volume sonore de fax. Impression automatique du rapport : Appuyez sur Configurer, puis ouvrez le menu Paramètres avancés de télécopie. Définir le type de numérotation : Appuyez sur Configurer, puis ouvrez le menu Paramètres de télécopie de base. Définir des options de rappel : Appuyez sur Configurer, puis ouvrez le menu Paramètres avancés de télécopie. Définition de la date et de l'heure : Appuyez sur Configurer, appuyez sur Outils, puis sur Date et heure. Définir le mot de passe du serveur Web intégré : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Sécurité dans le volet de gauche. Effectuer des tâches de maintenance du périphérique : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Services de périphérique dans le volet de gauche. Langue ou pays/région : cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur International dans le volet de gauche. Configurer les paramètres réseau : Cliquez sur l'onglet Réseau, puis sur une option disponible dans le panneau de gauche. Commande de fournitures : Sur n'importe quel onglet, cliquez sur le bouton Comm. fournitures, puis suivez les instructions affichées. Assistance : Sur n'importe quel onglet, cliquez sur le bouton Support, puis sélectionnez une option de support. Réglez la date et l'heure : Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Date et heure dans la sous-fenêtre de gauche, entrez les valeurs requises dans les champs, puis cliquez sur Appliquer.
◦ Si l'imprimante n'est pas connectée, cliquez sur Modifier paramètres, puis sur Exécuter un diagnostic réseau. ◦ Si l'imprimante n'est pas connectée, cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur Exécuter un diagnostic réseau. Modification de l'adresse IP de l'imprimante : Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur Câblé ou Sans fil suivant le type de connexion, modifiez les Paramètres IP, puis cliquez sur OK. Modification des paramètres DNS de l'imprimante : Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur Câblé ou Sans fil suivant le type de connexion, modifiez les Paramètres DNS, puis cliquez sur OK. Impression du rapport de test du réseau sans fil Sous l'onglet Paramètres réseau, cliquez sur Utilitaires, puis sur Imprimer le rapport de test du réseau sans fil.
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • La Boîte à outils fournit des informations sur la maintenance du périphérique.
Boîte à outils réseau
• Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, placez votre curseur sur Paramètres d'impression, puis cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. • Cliquez avec le bouton droit sur HP Digital Imaging Monitor dans la barre des tâches, pointez sur Nom du modèle d'imprimante, puis cliquez sur Afficher boîte à outils imprimante. • Dans les préférences de l'imprimante, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur Services imprimante.
Dial a cartridge (Commander une cartouche) : Affiche les numéros de téléphone que vous pouvez composer pour commander des fournitures pour le périphérique. Des numéros de téléphone ne sont pas disponibles pour tous les pays/régions. Détails sur la cartouche : indique les numéros de commande des cartouches d'encre installées. Imprimer un rapport d'état de l'imprimante : permet d'imprimer la page relative à l'état du périphérique. Cette page contient des informations relatives au périphérique et aux cartouches d'encre. Pour plus d'informations, voir Description de la page d'état de l'imprimante. Aligner la tête d'impression : vous guide tout au long de la procédure d'alignement de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Alignement de l'imprimante. Nettoyer la tête d'impression : vous guide tout au long de la procédure de nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
La boîte à outils réseau vous permet de visualiser er modifier certains paramètres du réseau. Vous pouvez y changer l'adresse IP, activer ou désactiver la radio sans fil ou encore, imprimer des rapports. Pour ouvrir la Boîte à outils réseau 1. Ouvrez la boîte à outils 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres réseau. 3. Cliquez sur le bouton Modifier les paramètres. Onglet Boîte à outils réseau 1. Général : Affiche les paramètres de connexion réseau actuellement définis sur l'imprimante. 2. Paramètres du réseau Filaire : Permet à l'utilisateur de modifier les paramètres IP et le serveur DNS associés à une connexion filaire 3. Paramètres sans fil (disponibles uniquement si les connexions sans fil sont prises en charge sur l'imprimante) : Permettre à l'utilisateur d'activer ou désactiver la radio sans fil et de modifier l'adresse IP ou le serveur DNS 4. Utilitaires : a. Exécuter le diagnostic réseau : permet de lancer l'identification des incidents affectant le réseau b. Imprimer le rapport de test du réseau sans fil : uniquement pour les imprimantes équipées de fonctions sans fil c. Afficher le didacticiel de réseau sans fil : uniquement pour les imprimantes équipées de fonctions sans fil d. Afficher la FAQ du réseau sans fil : uniquement pour les imprimantes équipées de fonctions sans fil
Sur un ordinateur Windows, le Centre de solutions HP constitue le point d'entrée du logiciel HP. Utilisez le Centre de solutions HP pour modifier les paramètres d'impression, commander des fournitures et accéder à l'aide à l'écran. Les fonctions disponibles dans le Centre de solutions HP varient selon les périphériques installés. Le Centre de solutions HP est personnalisé afin d'afficher les icônes associées au périphérique sélectionné. Si celui-ci ne dispose pas d'une fonction particulière, l'icône de cette fonction ne figure pas dans le Centre de solutions HP. Pour ouvrir le Centre de solutions, plusieurs méthodes sont possibles : Double-cliquez sur l'icône du Centre de solutions HP sur le bureau. - Ou Double-cliquez sur l'icône du moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) dans la barre des tâches.
Si le périphérique est connecté à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et le gérer à partir de votre ordinateur. Utilisation des outils de gestion du périphérique
Il se peut qu'un message s'affiche pour signaler que le serveur Web intégré est un site non sécurisé. Acceptez ce message pour accéder au serveur Web intégré. Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lors de la navigation. Ces fichiers permettent au serveur EWS d'identifier votre ordinateur lors de votre prochaine visite. Si vous avez par exemple configuré la langue du serveur EWS, un cookie permet de mémoriser la langue sélectionnée afin que, lors de la prochaine ouverture du serveur, les pages s'affichent dans la langue concernée. Bien que certains cookies (tel que le cookie servant à mémoriser la langue sélectionnée) soient effacés à la fin de chaque session, d'autres (comme le cookie contenant les préférences spécifiques du client) restent stockés sur l'ordinateur jusqu'à ce que vous les supprimiez manuellement. Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez, en outre, supprimer les cookies indésirables par l'intermédiaire de votre navigateur. Remarque Selon le périphérique que vous possédez, la désactivation des cookies entraîne également celle de l'une ou plusieurs des fonctionnalités suivantes : • • • Prévention contre la modification des paramètres par d'autres utilisateurs pendant que vous effectuez des changements
Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Après avoir ouvert le serveur Web intégré, vous pouvez lui affecter un signet en vue d'y accéder rapidement à l'avenir. Barre des tâches Windows : cliquez avec le bouton droit sur l'icône de HP Digital Imaging Monitor, pointez sur le périphérique que vous souhaitez visualiser, puis cliquez sur Paramètres réseau (EWS). Windows Vista : Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante et sélectionnez Page Web du périphérique. Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Sur le panneau Paramètres de l'imprimante, cliquez sur Paramètres complémentaires, puis sur le bouton Ouvrir le serveur Web intégré.
Le serveur Web intégré contient des pages que vous pouvez utiliser pour consulter des informations sur le produit et modifier des paramètres du périphérique. Ces pages renferment également des liens vers d'autres services électroniques. Pages/boutons
Support fournit un certain nombre de services de support. Commander des fournitures vous connecte à la commande en ligne de fournitures.
L'utilitaire de l'imprimante HP contient des outils permettant de configurer les paramètres d'impression, d'étalonner le périphérique, de commander des fournitures en ligne ou encore de rechercher des informations d'assistance technique sur le site Web.
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP. 2. Sélectionnez Maintenance de l'imprimante dans le menu en incrustation Informations et paramètres. 3. Sélectionnez le périphérique HP et cliquez sur Sélectionner. Écrans de l'utilitaire d'imprimante HP Panneau Informations et support • État des consommables : Affiche les informations relatives aux cartouches d'encre actuellement installées. • Informations sur le périphérique : Affiche le modèle du périphérique et le numéro de série. Cette page contient des informations sur le périphérique et les consommables. • Nettoyer : Vous guide tout au long de la procédure de nettoyage de la tête d'impression. • Aligner : Vous guide tout au long de la procédure d'alignement de la tête d'impression. • Assistance HP : Cette option permet d'accéder au site Web HP sur lequel vous pourrez trouver une assistance pour le périphérique, enregistrer celui-ci ou encore obtenir les informations relatives au renvoi et au recyclage de fournitures d'impression usagées.
1. Cliquez sur Gestionnaire de périphériques HP dans le Dock. Remarque Si l'icône n'apparaît pas dans le Dock, cliquez sur l'icône Spotlight située à droite de la barre de menus, entrez Gestionnaire de périphériques HP dans le champ et cliquez sur l'entrée Gestionnaire de périphériques HP. 2. Sélectionnez le périphérique dans le menu déroulant Périphériques. Vous pouvez, à partir de ce menu, rechercher les mises à jour du logiciel, configurer d'autres options du logiciel et exécuter des procédures de maintenance telles que la vérification des niveaux d'encre dans les cartouches. Remarque Sur un ordinateur Macintosh, les fonctions disponibles avec le Gestionnaire de périphériques HP varient en fonction du périphérique sélectionné. Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'alerte relative à l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Conseil Une fois le Gestionnaire de périphériques HP ouvert, vous pouvez accéder aux raccourcis du menu du Dock en sélectionnant l'icône Gestionnaire de périphériques HP et en maintenant le bouton de la souris sur cette dernière dans le Dock.
La page d'état de l'imprimante vous permet d'effectuer les tâches suivantes : • •
Faciliter le dépannage des incidents
(représentés sous forme graphique par des jauges), ainsi que les numéros de référence et les dates de péremption des cartouches d'encre.
• Panneau de commande du périphérique : Appuyez sur Configurer, sélectionnez Imprimer un rapport, puis État de l'imprimante et appuyez sur OK. • Boîte à outils (Windows) : Cliquez sur l'onglet Services, puis sur Imprimer une page de test. • Utilitaire de l'imprimante HP (Mac OS X) : Cliquez sur Informations sur le périphérique à partir du panneau Information et support, puis cliquez sur Imprimer la page de configuration.
Si le périphérique est connecté au réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration réseau pour voir les paramètres réseau du périphérique. Vous pouvez utiliser la page de configuration réseau pour résoudre les problèmes de connectivité. Si
2. 802.3 câblé : Affiche des informations sur la connexion réseau câblée active, par exemple l'adresse IP, le masque de sous-réseau, la passerelle par défaut, ainsi que l'adresse matérielle du périphérique. 3. 802.11 sans fil : Affiche des informations sur la connexion réseau sans fil active, telles que l'adresse IP, le mode de communication, le nom du réseau, le type d'authentification et la puissance du signal. 4. mDNS : Affiche des informations sur la connexion mDNS (Multicast Domain Name System) active. En règle générale, les services mDNS sont utilisés sur des réseaux de petite taille pour la résolution de noms et d'adresses IP (via le port UDP 5353) qui n'utilisent pas de serveur DNS conventionnel. 5. SLP : Affiche des informations sur la connexion Service Location Protocol (SLP) actuelle. SLP est utilisé par les applications de gestion de réseau pour gérer les périphériques. Le périphérique prend en charge le protocole SNMPv1 sur les réseaux IP. Pour imprimer la page de configuration réseau à partir du panneau de commande du périphérique Appuyez sur le bouton Configurer, sélectionnez l'option Configuration du réseau, puis Imprimer la page de configuration du réseau, puis appuyez sur OK. Cette section contient les rubriques suivantes :
Vous pouvez gérer les paramètres réseau du périphérique via son panneau de configuration comme décrit dans la section suivante. Pour obtenir des paramètres plus Configuration des options de réseau
Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement)
Vous pouvez afficher un résumé des paramètres réseau sur le panneau de commande du périphérique ou la boîte à outils réseau. Vous pouvez imprimer une page de configuration réseau plus détaillée. La page de configuration réseau répertorie l'ensemble des paramètres réseau importants, tels que l'adresse IP, la vitesse de la liaison, le DNS et le mDNS. Pour obtenir des informations sur les paramètres réseau, reportez-vous à la section Description de la page de configuration réseau. 1. Appuyez sur le bouton Configurer. 2. Appuyez sur les touches fléchées pour mettre l'option Imprimer le rapport en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Appuyez sur les touches fléchées pour mettre l'option Paramètres réseau en surbrillance, puis appuyez sur OK. Activation et désactivation de la radio sans fil (certains modèles uniquement) Par défaut, le point d'accès sans fil est activé, comme l'indique le voyant bleu à l'avant du périphérique. Pour rester connecté au réseau sans fil, vous devez laisser le point d'accès activé. Toutefois, si votre périphérique est connecté à un réseau ou que vous disposez d'une connexion USB, le point d'accès n'est pas utilisé. Dans ce cas, vous pouvez désactiver le point d'accès. 1. Appuyez sur le bouton Configurer. 2. Appuyer sur les touches fléchées jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Radio sans fil, puis Oui pour activer le point d'accès ; vous pouvez également sélectionner Non pour désactiver le point d'accès.
Les paramètres réseau avancés sont fournis pour des raisons pratiques. Toutefois, si vous n'êtes pas un utilisateur expérimenté, il est déconseillé de modifier ces paramètres. 116
Passerelle par défaut. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est Automatique. 1. Appuyez sur le bouton Configurer. 2. Appuyez sur les touches fléchées jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Configuration avancée, puis Vitesse de liaison. 4. Appuyez sur le numéro en regard de la vitesse de liaison correspondant à votre matériel réseau : • 1. Automatique • 2. 10-Full • 3. 10-Half Paramètres réseau, puis sur l'onglet Filaire ou Sans fil (suivant le type de connexion actuellement défini), puis cliquez sur Paramètres IP.
Attention Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter au périphérique. 1. Appuyez sur le bouton Configurer. 2. Appuyer sur les touches fléchées jusqu'à ce que Réseau soit mis en surbrillance, puis appuyez sur OK. 3. Sélectionnez Configuration avancée, Paramètres IP, puis Paramètres IP manuels.
Après avoir effectué toutes les étapes énoncées dans le Guide de démarrage, suivez les instructions de cette section pour procéder à la configuration de votre télécopieur. Conservez précieusement le guide de démarrage en vue d'une utilisation ultérieure. Dans cette section, vous apprendrez à configurer le périphérique pour que la télécopie fonctionne correctement avec l'équipement et les services dont vous disposez peut-être déjà sur la même ligne téléphonique que celle utilisée par le périphérique. Conseil Vous pouvez aussi utiliser l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou l'Assistant de configuration du télécopieur HP (Macintosh) pour configurer rapidement certains paramètres de télécopie importants, tels que le mode de réponse ou les informations d'en-tête de la télécopie. Vous pouvez accéder à l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou à l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP (Mac) via le logiciel que vous avez installé avec le périphérique. Après avoir exécuté l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou l'Assistant de configuration du télécopieur HP (Macintosh), suivez les procédures décrites dans cette section pour terminer la configuration de votre télécopieur. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Configuration pour une télécopie de type série
Avant de configurer le périphérique pour la télécopie, indiquez le système téléphonique utilisé dans votre pays/région. Les instructions relatives à la configuration de votre
(modems, téléphones et répondeurs) ne permet pas une connexion physique au port « 2-EXT » du périphérique. Tous les équipements doivent par conséquent être reliés à la prise téléphonique murale. Remarque Dans certain(e)s pays/régions utilisant les systèmes téléphoniques série, le cordon téléphonique fourni avec le périphérique peut comporter une prise murale supplémentaire. Ceci vous permet de connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise murale sur laquelle vous branchez le périphérique. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Remarque Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, HP recommande d'utiliser le cordon téléphonique à 2 fils fourni avec le périphérique pour connecter ce dernier à la prise téléphonique murale.
Argentine Configuration de la télécopie pour le périphérique
Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Pour utiliser votre système de télécopie correctement, vous devez savoir quels types d'équipements et de services partagent éventuellement la même ligne téléphonique que le périphérique. C'est là un point important car vous devrez peut-être connecter certains de vos équipements de bureau existants directement sur le périphérique. Il vous faudra peut-être également modifier certains des paramètres du télécopieur avant d'être en mesure d'envoyer des télécopies. 1. Déterminez si votre système téléphonique est de type série ou parallèle (voir Configuration de la télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle)). a. Système téléphonique en série : voir Configuration pour une télécopie de type série. b. Système téléphonique en parallèle : passez à l'étape 2. 2. Sélectionnez la combinaison d'équipements et de services qui partagent votre ligne de télécopie. • ADSL : Vous utilisez un service ADSL fourni par votre opérateur téléphonique (ADSL est également appelé DSL dans certain(e)s pays/régions). • PBX : Un système à autocommutateur (PBX) ou un système RNIS (réseau numérique à intégration de services). • Service de sonnerie différenciée : un service de sonnerie différenciée offert par votre opérateur téléphonique permet d'associer chaque numéro de téléphone à une sonnerie différente. • Appels vocaux : Les appels vocaux sont reçus sur le même numéro de téléphone que celui que vous utilisez pour vos appels de télécopie sur le périphérique. • Modem d'ordinateur : Un modem d'ordinateur est installé sur la même ligne téléphonique que le périphérique. Si vous répondez Oui à l'une des questions suivantes, vous utilisez un modem d'ordinateur : ◦ Envoyez-vous et recevez-vous directement des télécopies depuis vos applications logicielles via une ligne commutée ? ◦ Envoyez-vous et recevez-vous les messages électroniques sur votre ordinateur à l'aide d'une connexion par ligne commutée ? ◦ Avez-vous accès à Internet à partir de votre ordinateur via une connexion par ligne commutée ?
3. Dans le tableau suivant, sélectionnez la combinaison d'équipements et de services correspondant à votre environnement (maison ou bureau). Recherchez ensuite les paramètres recommandés pour la configuration du télécopieur. Les sections qui suivent fournissent des instructions détaillées pour chaque configuration. Remarque Si aucune configuration décrite dans cette section ne correspond à celle de votre maison ou de votre bureau, configurez le périphérique comme vous le feriez pour un téléphone analogique normal. Veillez à utiliser le cordon téléphonique fourni pour connecter l'une des extrémités à votre prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Si vous utilisez un autre cordon, il se peut que vous rencontriez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception des télécopies. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Autres équipements et services partageant votre ligne de télécopie
avec une messagerie vocale Cas G : Ligne de télécopie partagée avec un modem d'ordinateur (aucun appel vocal reçu) Cas H : Ligne voix/ télécopie partagée avec un modem d'ordinateur Cas I : Ligne voix/ télécopie partagée avec un répondeur Cas J : Ligne voix/ télécopie partagée avec un modem et un répondeur Cas K : Ligne voix/ télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale
Si vous disposez d'une ligne téléphonique distincte sur laquelle vous ne recevez aucun appel vocal et si vous ne connectez aucun autre équipement à cette ligne, configurez le périphérique comme décrit dans cette section. Figure 8-1 Vue arrière du périphérique
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 2. Activez le paramètre Réponse automatique. 3. (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux sonneries). 4. Exécutez un test de télécopie. Quand le téléphone sonnera, le périphérique répondra automatiquement après le nombre de sonneries que vous avez défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie. Cas B : Configuration du périphérique avec DSL Si votre opérateur téléphonique vous fournit une ligne ADSL et que vous ne connectez aucun équipement au périphérique, suivez les instructions de cette rubrique pour connecter un filtre ADSL entre la prise téléphonique murale et le périphérique. Le filtre ADSL neutralise le signal numérique qui peut perturber le périphérique, permettant ainsi au périphérique de communiquer correctement avec votre ligne téléphonique (ADSL est également appelé DSL dans certains pays/régions). Remarque Si vous utilisez une ligne ADSL et que vous omettez de connecter le filtre ADSL, vous ne serez pas en mesure d'envoyer ni de recevoir de télécopies avec le périphérique. Figure 8-2 Vue arrière du périphérique
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL. 2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : connectez une extrémité au port ouvert sur le filtre ADSL, l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre le filtre ADSL et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. Un seul cordon téléphonique étant fourni, vous devrez éventuellement vous procurer d'autres cordons téléphoniques pour cette configuration. 3. Branchez un cordon téléphonique supplémentaire du filtre ADSL à la prise téléphonique murale. 4. Exécutez un test de télécopie. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Remarque Certains systèmes RNIS vous permettent de configurer des ports pour des équipements téléphoniques spécifiques. Par exemple, vous pouvez affecter un port au téléphone et à la télécopie Groupe 3 et un autre port à d'autres fonctions. En cas de difficulté lors d'une connexion au port de télécopie/téléphone du convertisseur RNIS, essayez d'utiliser le port à usages multiples ; il pourrait se nommer « multi-combi » ou porter un nom similaire.
Remarque De nombreux autocommutateurs numériques comportent une tonalité d'appel en attente qui est activée par défaut. Or, cette fonction perturbera vos transmissions par télécopie et vous ne pourrez pas envoyer ni recevoir de télécopies à l'aide du périphérique. Reportez-vous à la documentation fournie avec votre autocommutateur pour obtenir des instructions sur la façon de désactiver le signal d'appel en attente.
• éventuellement chez vous ou au bureau. Si le cordon téléphonique fourni est trop court, vous pouvez acheter un coupleur dans votre magasin d'articles électroniques et prolonger ainsi le cordon. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas D : Télécopieur avec service de sonnerie différenciée sur la même ligne Si vous êtes abonné à un service de sonnerie différenciée (fourni par votre opérateur téléphonique) permettant d'avoir plusieurs numéros de téléphone sur une même ligne
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 2. Activez le paramètre Réponse automatique. 3. Modifiez le paramètre Sonneries distinctes conformément au paramètre attribué à votre numéro de télécopieur par l'opérateur téléphonique. Remarque Par défaut, le périphérique est configuré pour répondre à toutes les sonneries. Si vous ne définissez pas le paramètre Sonneries distinctes en fonction du mode de sonnerie associé à votre numéro de télécopieur par votre opérateur téléphonique, il se peut que le périphérique réponde à la fois aux appels vocaux et aux appels de télécopie ou qu'il ne réponde pas du tout. 4. (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux sonneries). 5. Exécutez un test de télécopie. Le périphérique répond automatiquement aux appels entrants sonnant de la manière sélectionnée (paramètre Sonneries distinctes) après le nombre de sonneries que vous 126
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas E : Ligne voix/télécopie partagée Si vous recevez à la fois des appels vocaux et de télécopie au même numéro de téléphone et si vous ne disposez d'aucun autre équipement de bureau (ou messagerie vocale) sur cette ligne téléphonique, configurez le périphérique comme décrit dans cette section. Figure 8-4 Vue arrière du périphérique
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 2. Procédez de l'une des manières suivantes : • Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière du périphérique, puis branchez un téléphone sur ce port. • Si vous utilisez un système téléphonique en série, vous pouvez connecter directement le téléphone au câble du périphérique auquel est rattachée une prise murale. 3. À présent, vous devez décider comment votre périphérique répond aux appels, automatiquement ou manuellement : • Si vous configurez le périphérique pour qu'il réponde automatiquement aux appels, il prendra tous les appels entrants et recevra les télécopies. Dans ce cas, le périphérique ne pourra pas faire la distinction entre les appels de télécopie et les appels vocaux ; si vous pensez qu'il s'agit d'un appel vocal, vous devez y répondre avant que le périphérique ne prenne l'appel. Pour paramétrer le périphérique afin qu'il réponde automatiquement aux appels, activez le paramètre Réponse automatique. • Si vous configurez le périphérique pour qu'il réponde manuellement aux télécopies, vous devez prendre les appels entrants en personne ; sinon, le périphérique ne peut pas recevoir de télécopies. Pour paramétrer le périphérique afin de répondre aux appels manuellement, désactivez le paramètre Réponse automatique. 4. Exécutez un test de télécopie. Si vous décrochez le téléphone avant le périphérique et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas F : Ligne voix/télécopie partagée avec une messagerie vocale Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous êtes également abonné à un service de messagerie vocale offert par votre opérateur téléphonique, configurez le périphérique comme décrit dans cette section.
Configuration du périphérique avec une messagerie vocale 1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 2. Désactivez le paramètre Réponse automatique. 3. Exécutez un test de télécopie. Vous devez prendre en personne les appels de télécopie entrants, sinon le périphérique ne peut pas recevoir de télécopies. Vous devez déclencher la télécopie manuelle avant que le répondeur vocal ne décroche la ligne. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Configuration de la télécopie pour le périphérique
Remarque Si vous possédez un modem d'ordinateur d'accès distant, ce dernier partage la ligne téléphonique avec le périphérique. Vous ne pourrez pas utiliser le modem et le périphérique simultanément. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser le périphérique pour une télécopie si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. • •
Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour l'envoi de télécopies et pour un modem d'ordinateur d'accès distant, suivez ces instructions pour configurer le périphérique. Figure 8-6 Vue arrière du périphérique
2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 4. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique ne pourra pas recevoir de télécopies. 5. Activez le paramètre Réponse automatique. 6. (Facultatif) Réglez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne sur la plus petite valeur (deux sonneries). 7. Exécutez un test de télécopie. Quand le téléphone sonne, le périphérique répond automatiquement après le nombre de sonneries défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Configurer le périphérique avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL Si vous possédez une ligne ADSL et utilisez cette ligne téléphonique pour envoyer des télécopies, suivez ces instructions pour configurer votre télécopieur.
2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre le filtre ADSL et l'arrière du périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 3. 4. 5. Exécutez un test de télécopie.
Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et que vous avec connecté un modem sur cette ligne téléphonique, configurez le périphérique comme décrit dans cette section. Remarque Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec le périphérique, vous ne pourrez pas utiliser simultanément le modem et le périphérique. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser le périphérique pour la télécopie si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem d'ordinateur pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. • •
Figure 8-7 Exemple de séparateur parallèle à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le dans le séparateur parallèle. 3. Branchez un cordon téléphonique entre le séparateur parallèle et le port 2-EXT à l'arrière du périphérique. 4. Connectez un téléphone au séparateur parallèle. 5. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique HP ne pourra pas recevoir de télécopies.
8. Exécutez un test de télécopie. Remarque Si l'ordinateur comporte deux ports téléphoniques à l'arrière, vous n'avez pas besoin d'utiliser un séparateur parallèle. Vous pouvez connecter le téléphone sur le port « OUT » du modem d'accès distant d'ordinateur. Si vous décrochez le téléphone avant le périphérique et que vous entendez les tonalités d'un télécopieur en mode d'émission, vous devez répondre manuellement à l'appel de télécopie. Si vous utilisez la ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'accès distant d'ordinateur, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL Suivez ces instructions si votre ordinateur utilise un modem DSL/ADSL
1. Obtenez un filtre ADSL auprès de votre fournisseur ADSL. Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro de téléphone avec le service ADSL doivent être connectés à des filtres ADSL supplémentaires, sinon vous subirez des interférences lors des appels vocaux. 2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec les périphériques : connectez l'une des extrémités au filtre ADSL et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Vous ne réussirez peut-être pas à utiliser votre système de télécopie correctement si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour connecter le filtre ADSL à votre périphérique. Ce cordon téléphonique spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau. 3. Si vous disposez d'un système téléphonique en parallèle, ôtez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière du périphérique, puis branchez un téléphone sur ce port. 4. Connectez le filtre ADSL au séparateur parallèle. 5. Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle. 6. Connectez le séparateur parallèle à la prise murale. 7. Exécutez un test de télécopie. Quand le téléphone sonne, le périphérique répond automatiquement après le nombre de sonneries défini dans le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne. Il envoie ensuite une tonalité de réception de télécopie au télécopieur d'origine et commence à recevoir la télécopie.
équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous disposez également d'un répondeur qui répond aux appels vocaux à ce numéro de téléphone, configurez le périphérique comme décrit dans cette section. Figure 8-9 Vue arrière du périphérique
2-EXT situé à l'arrière du périphérique. Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur au périphérique, il se peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et il est fort probable alors que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec le périphérique.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 4. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est facultative. Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone au périphérique. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements. 5. Activez le paramètre Réponse automatique. 6. Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries. 7. Définissez le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne du périphérique au nombre maximal de sonneries pris en charge par le périphérique. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. 8. Exécutez un test de télécopie. Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries défini et lit le message d'accueil enregistré. Le périphérique surveille l'appel au cours de cette période, à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, le périphérique émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, le périphérique arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas J : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et un répondeur Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone et si vous utilisez également un modem et un répondeur connectés à cette ligne téléphonique, configurez votre périphérique HP comme décrit dans cette rubrique.
Ligne vocale et de télécopie partagée avec un modem et un répondeur Vous pouvez configurer le périphérique HP de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez que votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques : •
Figure 8-10 Exemple de séparateur parallèle 1. Otez la prise blanche du port 2-EXT à l'arrière du périphérique HP. 2. Localisez le cordon téléphonique qui relie l'arrière de votre ordinateur (votre modem) à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique. 3. Débranchez votre répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2-EXT situé à l'arrière du périphérique. Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur au périphérique, il se peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec le périphérique. 4. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique HP : connectez l'une des extrémités à la prise téléphonique murale et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique HP. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 5. Si votre répondeur ne possède pas de téléphone intégré, vous souhaiterez peut-être, pour plus de commodité, connecter un téléphone à l'arrière de votre répondeur au port « OUT ». Cette opération est facultative. Remarque Si votre répondeur ne permet pas de connecter un téléphone externe, utilisez un séparateur parallèle (également appelé coupleur) pour connecter le répondeur et le téléphone au périphérique. Vous pouvez utiliser des cordons téléphoniques standard pour ces branchements. 6. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique ne pourra pas recevoir de télécopies. 7. Activez le paramètre Réponse automatique.
HP pour que le nombre maximal de sonneries prévues par le périphérique HP soit défini (le nombre maximal de sonneries varie selon le pays/la région). 10. Exécutez un test de télécopie. Remarque Si vous utilisez un ordinateur doté de deux ports téléphoniques, vous n'avez pas besoin d'un séparateur parallèle. Vous pouvez connecter le répondeur au port « OUT » à l'arrière de l'ordinateur. Lorsque le téléphone sonne, votre répondeur répond après le nombre de sonneries défini et lit le message d'accueil enregistré. Le périphérique surveille l'appel au cours de cette période, à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, le périphérique émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, le périphérique arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Ligne voix/télécopie partagée avec un modem d'ordinateur DSL/ADSL et un répondeur
Remarque Les téléphones utilisés ailleurs dans la maison ou le bureau et partageant le même numéro de téléphone avec le service DSL/ADSL doivent être connectés à des filtres DSL/ADSL supplémentaires, sinon vous subirez des interférences lors d'appels vocaux. 2. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur le filtre DSL/ADSL et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Remarque Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre le filtre DSL/ADSL et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 3. Connectez le filtre DSL/ADSL au séparateur. 4. Débranchez le répondeur de la prise téléphonique murale et connectez-le au port 2EXT situé à l'arrière du périphérique. Remarque Si vous ne connectez pas directement votre répondeur au périphérique, il se peut que des tonalités propres à un télécopieur en train d'émettre s'enregistrent sur votre répondeur et il est fort probable alors que vous ne puissiez pas recevoir de télécopies avec le périphérique. 5. Connectez le modem ADSL au séparateur parallèle. 6. Connectez le séparateur parallèle à la prise murale. 7. Paramétrez le répondeur pour qu'il se déclenche après seulement quelques sonneries.
Remarque Le nombre maximal de sonneries varie en fonction du pays/région. 9. Exécutez un test de télécopie. Lorsque le téléphone sonne, le répondeur répond après le nombre de sonneries défini et lit l'annonce enregistrée. Le périphérique surveille l'appel au cours de cette période, à l'écoute d'éventuelles tonalités de télécopie. Si des tonalités de télécopie entrantes sont détectées, le périphérique émet des tonalités de réception de télécopie et réceptionne la télécopie. Si aucune tonalité de télécopie n'est détectée, le périphérique arrête la surveillance de la ligne et votre répondeur peut enregistrer un message vocal. Si vous utilisez la même ligne téléphonique pour la voix, la télécopie et un modem d'ordinateur ADSL, procédez comme suit pour configurer votre télécopieur. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance. Cas K : Ligne voix/télécopie partagée avec un modem et une messagerie vocale Si vous recevez à la fois des appels vocaux et des appels de télécopie au même numéro de téléphone, que vous utilisez un modem sur la même ligne téléphonique et que vous êtes abonné à un service de messagerie vocale fourni par votre opérateur téléphonique, configurez le périphérique comme décrit dans cette section. Remarque Vous ne pouvez pas recevoir de télécopies automatiquement si un service de messagerie vocale est actif sur le même numéro de téléphone que celui utilisé pour les appels de télécopie. Cela signifie que vous devez pouvoir répondre personnellement aux appels entrants de télécopie. Si vous souhaitez plutôt recevoir les télécopies automatiquement, contactez votre opérateur téléphonique pour vous abonner à un service de sonnerie différenciée ou pour obtenir une ligne téléphonique distincte pour la télécopie. Votre modem d'ordinateur partageant la ligne téléphonique avec le périphérique, vous ne pourrez pas utiliser simultanément le modem et le périphérique. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser le périphérique pour une télécopie si vous êtes déjà en train d'utiliser le modem pour envoyer un courrier électronique ou accéder à Internet. Vous pouvez configurer le périphérique de deux manières différentes avec votre ordinateur, selon le nombre de ports téléphoniques dont dispose ce dernier. Avant de commencer, vérifiez si votre ordinateur dispose d'un ou de deux ports téléphoniques : •
à une prise murale. Débranchez le cordon de la prise téléphonique murale et branchez-le sur le port 2-EXT à l'arrière de votre périphérique. 3. Connectez un téléphone au port « OUT » (sortie) situé à l'arrière de votre modem.
Si vous n'utilisez pas le cordon fourni pour la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer de télécopies. Ce cordon spécial est différent des autres cordons téléphoniques que vous possédez éventuellement chez vous ou au bureau. 5. Si le logiciel du modem de votre ordinateur est défini pour recevoir des télécopies automatiquement, désactivez ce paramètre. Remarque Si vous ne désactivez pas l'option de réception automatique de télécopies du logiciel de votre modem, le périphérique ne pourra pas recevoir de télécopies. 6. Désactivez le paramètre Réponse automatique. 7. Exécutez un test de télécopie. Vous devez répondre en personne les aux appels de télécopie entrants, sinon le périphérique ne peut pas recevoir de télécopies. Si vous rencontrez des difficultés lors de la configuration du périphérique avec des équipements optionnels, contactez votre fournisseur de services ou prestataire local pour obtenir une assistance.
Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique pour la télécopie utilisant un système téléphonique de type série, reportez-vous au site Web de configuration de télécopie de votre pays/région. Autriche
Lors de la configuration du périphérique, HP recommande de connecter le périphérique après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord connecté le câble, reportez-vous à la section Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Lors de la configuration du périphérique, HP vous recommande de connecter le périphérique après avoir installé le logiciel car le programme d'installation est conçu pour rendre l'installation aussi simple que possible. Cependant, si vous avez d'abord connecté le câble, reportez-vous à la section Connecter le périphérique avant d'installer le logiciel. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Configuration et gestion
Pour installer le logiciel 1. Refermez toute application en cours d'exécution. 2. Introduisez le CD d'installation (Starter CD) dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD s'ouvre automatiquement. Si le menu du CD ne démarre pas automatiquement, double-cliquez sur l'icône d'installation sur le CD-ROM de démarrage. 3. Dans le menu CD, cliquez sur Installer un périphérique USB ou Installer un périphérique réseau/sans fil et suivez les instructions à l'écran. 4. Lorsque vous y êtes invité, mettez le périphérique sous tension et connectez-le à l'ordinateur à l'aide d'un câble USB. L'Assistant Nouveau matériel détecté apparaît et l'icône du périphérique est créée dans le dossier Imprimantes. Remarque Vous pourrez brancher le câble USB ultérieurement, au moment d'utiliser le périphérique. Vous pouvez également partager le périphérique avec d'autres ordinateurs via une mise en réseau simple connue sous le nom de partage sur réseau local. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Partager le périphérique sur un réseau localement partagé.
Si vous avez connecté le périphérique à l'ordinateur avant d'installer le logiciel de l'imprimante, l'assistan Nouveau matériel détecté apparaît à l'écran. Remarque Si vous avez mis le périphérique sous tension, ne l'éteignez pas et ne débranchez pas le câble du périphérique tant que le programme d'installation est en cours d'exécution. Sinon, ce dernier sera interrompu. Pour connecter le périphérique 1. Dans la boîte de dialogue Nouveau matériel détecté qui affiche des méthodes pour localiser le pilote d'imprimante, sélectionnez l'option Avancé, puis cliquez sur Suivant. Remarque Ne laissez pas l'Assistant Nouveau matériel détecté effectuer une recherche automatique du pilote. 2. Cochez la case permettant d'indiquer l'emplacement du pilote et assurez-vous que les autres cases à cocher sont désactivées. 3. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Si le menu du CD s'affiche, fermez-le. 4. Cliquez sur Parcourir pour accéder au répertoire racine du CD de démarrage (D, par exemple), puis cliquez sur OK. 5. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. 6. Cliquez sur Terminer pour fermer l'Assistant Nouveau matériel détecté. L'assistant lance automatiquement le programme d'installation (cela peut prendre un certain temps). 7. Terminez la procédure d'installation.
Remarque Si vous partagez un périphérique connecté directement, utilisez comme serveur l'ordinateur équipé du système d'exploitation le plus récent. Par exemple, si vous disposez d'un ordinateur fonctionnant sous Windows XP et d'un autre avec une version antérieure de Windows, utilisez celui qui est équipé de Windows XP comme serveur. N'utilisez cette configuration que pour les petits groupes ou si l'utilisation est faible. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le périphérique. Seule la fonction d'impression est partagée. Les fonctions de numérisation et de copie ne sont pas partagées.
1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Partage. 3. Cliquez sur l'option de partage du périphérique et attribuez un nom partagé au périphérique. 4. Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients utilisant d'autres versions de Windows, cliquez sur Pilotes supplémentaires pour installer ces pilotes à l'intention des utilisateurs. Le CD de démarrage doit se trouver dans le lecteur de CDROM.
Si le périphérique est doté d'une fonctionnalité réseau, il peut être partagé dans un environnement réseau en étant directement relié au réseau. Ce type de connexion permet de gérer le périphérique à l'aide du serveur Web intégré à partir de n'importe quel ordinateur du réseau. Remarque Pour exécuter le programme d'installation, Microsoft Internet Explorer 6.0 ou une version supérieure doit être installé sur l'ordinateur.
Vous pouvez, en outre, connecter une imprimante réseau sur les deux types de réseaux à l'aide de l'Assistant Ajout d'imprimante de Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients Pour installer le pilote d'imprimante à l'aide de l'assistant Ajout d'imprimante
Exécutez la procédure suivante pour installer le logiciel du périphérique dans les scénarios de mise en réseau suivants : Vous utilisez un réseau poste à poste (réseau sans serveur d'impression dédié) 1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le périphérique au réseau. 2. Introduisez le CD de démarrage dans le lecteur de CD-ROM. Le menu du CD démarre automatiquement. Dans le cas contraire, accédez au lecteur de CD-ROM de l'ordinateur et double-cliquez sur Setup.exe. 3. Cliquez sur Installer un périphérique USB ou Installer un périphérique réseau/ sans fil. 4. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation. Remarque Pour partager le périphérique avec des ordinateurs clients Windows, reportez-vous aux sections Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients et Partager le périphérique sur un réseau localement partagé. Pour installer le logiciel du périphérique sur des ordinateurs clients Une fois les pilotes d'imprimante installés sur l'ordinateur utilisé comme serveur d'impression, la fonctionnalité d'impression peut être partagée. Les utilisateurs Windows individuels qui souhaitent utiliser l'imprimante réseau doivent installer le logiciel sur leur ordinateur (client).
Ajoutez le périphérique et installez le logiciel à partir du fichier INF sur le réseau. Les fichiers INF sont enregistrés sur le CD de démarrage dans le répertoire racine du CD.
1. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur Suivant. 3. Sélectionnez Imprimante réseau ou Serveur d'imprimante réseau. 4. Cliquez sur Suivant. 5. Procédez de l'une des manières suivantes : Tapez le chemin d'accès réseau ou le nom de la file d'attente du périphérique partagé, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Disquette fournie lorsque le programme vous demande de choisir un modèle de périphérique. Cliquez sur Suivant, puis recherchez le périphérique dans la liste des périphériques partagés. 6. Cliquez sur Suivant et suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Vous pouvez utiliser le périphérique avec un ordinateur Macintosh unique à l'aide d'un câble USB ou le partager entre plusieurs utilisateurs sur un réseau. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé
Pour installer le logiciel pour une connexion directe 1. Insérez le CD d'installation dans le lecteur de CD. 2. Double-cliquez sur Programme d'installation HP et suivez les instructions à l'écran.
Définissez le partage du périphérique sur un réseau localement partagé. • Connexion en réseau : Les utilisateurs Macintosh individuels qui souhaitent utiliser le périphérique en réseau doivent installer le logiciel du périphérique sur leur ordinateur. Pour installer le logiciel pour une connexion réseau 1. Retirez le cache de protection du port réseau du périphérique et connectez le périphérique au réseau. 2. Insérez le CD d'installation dans le lecteur de CD. 3. Double-cliquez sur Programme d'installation HP et suivez les instructions à l'écran. 4. Sur l'écran Type de connexion, sélectionnez Réseau câblé/Sans fil et cliquez sur Suivant. 5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Lorsque vous connectez le périphérique directement, vous pouvez le partager avec d'autres ordinateurs à l'aide d'une forme simple de mise en réseau connue sous le nom de partage d'imprimantes. N'utilisez ce partage d'imprimante que pour de petits groupes de travail ou si l'imprimante fait l’objet d’un usage réduit. L'ordinateur connecté est ralenti lorsque plusieurs utilisateurs impriment sur le périphérique. Les exigences de base pour le partage dans un environnement Mac OS X sont les suivantes : • • • Remarque Le partage d'imprimante doit être activé à la fois sur les ordinateurs hôte et client. Ouvrez les Préférences du système, sélectionnez l'option Partage et cliquez sur Partage d'imprimante.
Partager cette imprimante. 2. Pour imprimer à partir des autres ordinateurs Macintosh (les clients) sur le réseau, procédez comme suit : a. Cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Format d'impression dans le document à imprimer. b. Dans le menu déroulant en regard de Format pour, sélectionnez Imprimantes partagées, puis sélectionnez le périphérique. c. Sélectionnez la Taille du papier, puis cliquez sur OK. d. Dans le document, cliquez sur Fichier, puis sélectionnez Imprimer. e. Dans le menu déroulant en regard de Imprimante, sélectionnez Imprimantes partagées, puis sélectionnez votre périphérique. f. Effectuez d'autres réglages, si nécessaire, puis cliquez sur Imprimer.
Vous pouvez configurer la fonction de communication sans fil du périphérique en utilisant l'une des méthodes ci-dessous : Méthode de configuration
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X) ou Pour configurer la communication sans fil à l'aide du programme d'installation (Windows). Boîte à outils réseau
Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté au réseau à l'aide d'un câble réseau. Le périphérique émetteur doit disposer de capacités 802.11 intégrées ou être équipé d'une carte sans fil 802.11. Le périphérique et les ordinateurs qui l'utilisent doivent se trouver sur le même sousréseau.
Munissez-vous du mot de passe sécurisé ou de la clé de chiffrement du périphérique sans fil.
• • Pour configurer les communications sans fil à l'aide du programme d'installation (sous Mac OS X) Pour configurer la communication sans fil à l'aide du panneau de commande du périphérique avec l'assistant de configuration sans fil Pour désactiver la communication sans fil Connexion du périphérique au moyen d'une connexion réseau sans fil ad hoc Quelques conseils pour réduire les interférences sur un réseau sans fil Configuration de votre pare-feu en vue du fonctionnement avec vos périphériques HP Changement de mode de connexion Recommandations concernant la sécurité du réseau sans fil
Nom du réseau (SSID) Par défaut, le périphérique recherche le nom de réseau sans fil ou SSID (Service Set Identifier) intitulé « hpsetup ». Il se peut que votre réseau ait un SSID différent. Mode de communication Deux options sont disponibles pour le mode de communication : •
Sur un réseau ad hoc, tous les périphériques doivent : ◦ être compatibles 802.11, ◦ être définis sur le mode de communication ad hoc, ◦ avoir le même nom de réseau SSID,
Infrastructure (option recommandée) : Sur un réseau de type infrastructure, le périphérique est configuré dans ce mode de communication et établit les liaisons avec les autres périphériques du réseau, que ceux-ci soient câblés ou sans fil, au moyen d'un point d'accès sans fil, tel qu'un routeur ou une station AirPort Base d'Apple.
Remarque Pour les paramètres disponibles pour le périphérique, consultez la section Description de la page de configuration réseau. Pour plus d'informations sur la sécurité des réseaux sans fil, visitez le site www.wifi.org. •
WPA2 est le nom du système de sécurité WPA de seconde génération. Il offre aux utilisateurs Wi-Fi professionnels et grand public la garantie que seules les personnes autorisées pourront accéder à leurs réseaux sans fil. Chiffrement des données : ◦ Le mécanisme de sécurité WEP (Wired Equivalent Privacy) consiste à chiffrer les données envoyées, par ondes radio, entre deux périphériques sans fil. Les périphériques d'un réseau compatible WEP utilisent des clés WEP pour coder les données. Si votre réseau utilise la technologie WEP, vous devez connaître la (les) clé(s) WEP qu'il utilise. ◦ WPA utilise le protocole TKIP (Temporal Key Integrity Protocol) pour le chiffrement et l'autentification 802.1X avec l'un des types de protocles EAP (Extensible Authentication Protocol) standards disponibles actuellement. ◦ WPA2 propose un nouveau système de codage, AES (Advanced Encryption Standard). AES est défini en mode CCM et prend en charge IBSS (Independent Basic Service Set ) pour assurer la sécurité entre les stations de travail client fonctionnant en mode ad hoc.
(Windows) Remarque Pour utiliser cette méthode, vous devez posséder un réseau sans fil correctement configuré et en état de marche. Vous aurez également besoin d’un câble USB. Ne branchez pas le câble USB avant que le programme d'installation ne vous y invite.
3. Dans le menu du CD, cliquez sur Installer un périphérique réseau/sans fil, puis suivez les instructions à l'écran. Remarque Si le pare-feu installé sur votre ordinateur affiche des messages au cours de l'installation, sélectionnez l'option “toujours autoriser“ de ces messages. Le fait de sélectionner cette option permet d'installer correctement le logiciel sur votre ordinateur. 4. Lorsque vous y êtes invité, branchez temporairement le câble de configuration USB sans fil. 5. Suivez les instructions à l'écran pour procéder à l'installation du logiciel. 6. Lorsque vous y êtes invité, débranchez le câble de configuration USB sans fil.
(sous Mac OS X) 1. Branchez un câble USB de configuration sans fil dans le port correspondant à l'arrière du périphérique HP, puis sur l'un des ports USB de l'ordinateur. 2. Insérez le CD de démarrage dans l'ordinateur. 3. Double-cliquez sur l’icône du programme d'installation HP sur le CD de démarrage, puis suivez les instructions à l’écran. 4. Lorsque vous y êtes invité, débranchez le câble de configuration USB sans fil.
L'Assistant de configuration sans fil vous offre un moyen simple de configurer et de gérer une connexion sans fil vers votre périphérique. Remarque Pour utiliser cette méthode, vous devez disposer d'un réseau sans fil en service. 1. Configurez le matériel du périphérique (reportez-vous au guide de démarrage ou au schéma de configuration accompagnant le périphérique). 2. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton Configurer. 3. Appuyez sur un bouton fléché pour sélectionner l'option Paramètres réseau, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur un bouton fléché pour sélectionner l'option Assistant de configuration réseau, puis appuyez sur OK. 5. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran pour terminer l'installation.
Panneau de commande du périphérique : Appuyez sur Configurer, puis sélectionnez l'option Configuration du réseau, Radio sans fil, puis sélectionnez au choix Activer ou Désactiver. Configuration du périphérique pour les communications sans fil (sur certains modèles uniquement)
Réinitialisez le mot de passe de l'administrateur et les paramètres du réseau : Sélectionnez l'option Configuration, puis Réseau et Restaurer les paramètres réseau par défaut. Pour plus d'informations, voir Conseils et ressources de dépannage.
Les conseils suivants aident à réduire les risques d'interférences dans un réseau sans fil : •
Tenez les périphériques sans fil éloignés des éléments de maçonnerie et autres constructions dans la mesure où ceux-ci risquent d'absorber les ondes radio et de diminuer la force du signal. Dans le cas d'un réseau en mode infrastructure, positionnez le WAP en position centrale, dans la ligne de mire des périphériques sans fil du réseau. Placez tous les périphériques sans fil du réseau à portée les uns des autres.
HP Un pare-feu personnel, logiciel de sécurité exécuté sur votre ordinateur, permet de bloquer les communications réseau entre votre périphérique HP et votre ordinateur. Si vous rencontrez des problèmes tels que les suivants : • • • • Il se peut que le pare-feu empêche votre périphérique HP de notifier aux ordinateurs son emplacement sur le réseau. Si le logiciel HP ne parvient pas à détecter le périphérique HP lors de l'installation (alors que celui-ci, à votre connaissance, est bien connecté au
1. Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, recherchez dans l'utilitaire de configuration du pare-feu une option permettant de reconnaître les ordinateurs du sous-réseau local (cette option porte parfois le nom de “portée“ ou de “zone“). En autorisant l'accès à tous les ordinateurs connectés au sous-réseau local, vous permettez aux ordinateurs et périphériques de votre bureau de communiquer tout en étant protégés vis-à-vis d'Internet. Cette approche est la plus simple à mettre en œuvre. 2. Si aucune option n'est disponible pour sécuriser l'accès aux ordinateurs du sousréseau local, ajoutez le port UDP entrant 427 à la liste des ports autorisés sur votre pare-feu. Remarque Tous les logiciels de pare-feu ne nécessitent pas forcément de différenciation entre les ports entrants et sortants, mais c'est le cas de certains d'entre eux. Un autre problème courant provient du fait que le logiciel HP n'est pas reconnu en tant périphérique sécurisé par votre pare-feu lorsqu'il accède au réseau. Cette situation peut se produire si vous avez répondu par un blocage à toutes les boîtes de dialogue lancées par le pare-feu lors de l'installation du logiciel HP. Si tel est le cas et que votre ordinateur exécute Windows, vérifiez que les programmes suivants figurent dans la liste des applications reconnues par votre pare-feu et ajoutez les programmes manquants, le cas échéant. • • • Remarque Certains logiciels de pare-feu continuent d'interférer avec les connexions, même après avoir été désactivés. Si les incidents persistent après la configuration du pare-feu comme décrit plus haut et que vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, il peut être nécessaire de désinstaller le logiciel de pare-feu afin de permettre l'utilisation du périphérique HP sur le réseau.
USB ou Ethernet, vous pouvez à tout moment basculer vers une connexion sans fil. Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil (sous Windows) 1. Sélectionnez Démarrer, Programmes, HP, sélectionnez votre périphérique, puis l'option Changer la méthode de connexion. 2. Appuyez sur Ajouter un périphérique. 3. Suivez les instructions à l'écran et retirez le câble USB lorsque vous y êtes invité. Passage d'une connexion USB à une connexion sans fil (Mac OS X) 1. Cliquez sur l'icône Gestionnaire de périphérique HP située dans le Dock ou dans le sous-dossier 'Hewlett Packard' du dossiers 'Applications'. 2. Dans la liste Informations et paramètres, sélectionnez Utilitaire de configuration d'imprimante réseau. 3. Suivez les instructions à l’écran pour configurer les paramètres réseau. Passage d'une connexion Ethernet à une connexion sans fil Remarque Pour les périphériques HP compatibles avec Ethernet uniquement. 1. Ouvrez le serveur Web intégré (EWS). Pour plus d'informations, voir Serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l'onglet Mise en réseau, puis sur Sans fil (802.11) dans la sous-fenêtre de gauche. 3. Dans l’onglet Configuration sans fil, cliquez sur Lancer l’assistant. 4. Suivez les instructions à l'écran pour passer d'une configuration de connexion Ethernet à une connexion sans fil. 5. Une fois la modification des paramètres terminée, débranchez le câble Ethernet.
Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Si le point d'accès sans fil (WAP) ne connaît pas l'adresse matérielle d'un périphérique qui tente d'accéder au réseau, il lui refuse l'accès.
1. Imprimez la page de configuration réseau. Pour plus d'informations sur la page de configuration réseau, reportez-vous à la section Description de la page de configuration réseau. 2. Ouvrez l'utilitaire de configuration du point d'accès sans fil, puis ajoutez l'adresse matérielle du périphérique à la liste des adresses MAC acceptées. Autres consignes Pour préserver la sécurité du réseau sans fil, veuillez suivre les recommandations cidessous : • • Modifiez le mot de passe par défaut fourni par le fabricant pour accéder au point d'accès ou au routeur sans fil en tant qu'administrateur. Certains routeurs vous autorisent également à modifier le nom de l'administrateur. Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration sur le réseau sans fil. Dans ce cas, vous devrez établir une connexion Ethernet au routeur pour modifier la configuration. Si cela s'avère possible, désactivez la fonction d'administration via Internet de votre routeur. Vous pouvez utiliser le Bureau à distance pour établir une connexion cryptée à un ordinateur situé derrière votre routeur et modifier la configuration à partir de l'ordinateur local auquel vous accédez via Internet. Pour éviter toute connexion accidentelle à un réseau sans fil tiers, désactivez la fonction de connexion automatique à des réseaux non favoris. Elle est désactivée par défaut dans Windows XP.
Si l'installation est incomplète ou que vous avez branché le câble USB sur l'ordinateur avant d'y être invité par l'écran d'installation du logiciel, il peut être nécessaire de désinstaller puis de réinstaller le logiciel. Ne supprimez pas simplement les fichiers de l'application du périphérique de votre ordinateur. Assurez-vous de les désinstaller à l'aide de l'utilitaire prévu à cet effet, lequel est fourni lors de l'installation du logiciel associé au périphérique.
1. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 2. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Programmes ou Tous les programmes, HP, sélectionnez Officejet série 6500 E709, puis cliquez sur Désinstaller. 3. Suivez les instructions à l'écran. 4. Si vous êtes invité à supprimer les fichiers partagés, répondez Non. Si vous les supprimez, d'autres programmes utilisant ces fichiers risquent ne pas fonctionner correctement. 5. Redémarrez l’ordinateur. 6. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD de démarrage du périphérique dans le lecteur CD-ROM de l'ordinateur, suivez les instructions affichées et consultez également la section Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé). 7. Connectez le périphérique à l'ordinateur lorsque le logiciel vous y invite. 8. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique sous tension. Une fois le périphérique connecté et sous tension, l'exécution de tous les événements Plug and Play peut prendre quelques minutes. 9. Suivez les instructions à l'écran. Une fois l'installation du logiciel terminée, l'icône HP Digital Imaging Monitor apparaît dans la barre d'état système de Windows. Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 2 Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Paramètres, Panneau de configuration, puis cliquez sur Ajout/Suppression de programmes. -OuCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Programmes et fonctionnalités. 2. Sélectionnez HP Officejet série 6500 E709, puis cliquez sur Modifier/supprimer ou Désinstaller/modifier. Suivez les instructions à l'écran. 3. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. 4. Redémarrez l’ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel.
Désinstallation sur un ordinateur Windows - Méthode 3 Remarque Utilisez cette méthode si l'option Désinstaller ne figure pas dans le menu Démarrer de Windows. 1. Insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de votre ordinateur, puis lancez le programme d'installation. 2. Déconnectez le périphérique de l'ordinateur. 3. Sélectionnez Désinstaller et suivez les instructions qui s'affichent à l'écran. 4. Redémarrez l’ordinateur. Remarque Il est important de déconnecter le périphérique avant de redémarrer l'ordinateur. Ne connectez pas le périphérique à l'ordinateur avant d'avoir réinstallé le logiciel. 5. Démarrez de nouveau le programme d'installation du périphérique. 6. Sélectionnez Installer. 7. Suivez les instructions affichées et consultez également Installer le logiciel avant la connexion du périphérique (recommandé). Pour effectuer la désinstallation sur un ordinateur Macintosh (méthode 1) 1. Lancez Gestionnaire de périphériques HP. 2. Cliquez sur Informations et paramètres. 3. Sélectionnez Désinstaller le logiciel AiO HP dans le menu déroulant. Suivez les instructions à l'écran. 4. Une fois que le logiciel est désinstallé, redémarrez l'ordinateur. 5. Pour réinstaller le logiciel, insérez le CD-ROM de démarrage du périphérique dans le lecteur de CD-ROM de l'ordinateur. 6. Dans le bureau, ouvrez le CD-ROM et cliquez deux fois sur Programme d'installation HP Tout-en-un. 7. Suivez les instructions affichées et consultez également Installation du logiciel pour les connexions directes ou en réseau. Pour effectuer la désinstallation sur un ordinateur Macintosh (méthode 2) 1. Ouvrez l'utilitaire Finder. 2. Double-cliquez sur Applications. 3. Double-cliquez sur Hewlett-Packard. 4. Sélectionnez votre périphérique et double-cliquez sur Désinstaller.
Conseils et ressources de dépannage Résolution des problèmes d'impression Résolution des problèmes d'impression Dépannage concernant la qualité d'impression Résolution des problèmes d'alimentation papier Résolution des problèmes de copie Résolution des problèmes de numérisation Résolution des problèmes de télécopie Résolution des problèmes réseau Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement) Résolution des problèmes de photos (carte mémoire) Résolution des problèmes de gestion de périphérique Dépannage des problèmes d'installation Élimination des bourrages Erreurs
Pour garantir une qualité d’impression optimale avec l'appareil HP tout-en-un, vous devrez suivre des procédures de maintenance simples. Cette section fournit des conseils pour la manipulation des cartouches d'encre, des instructions pour leur remplacement, ainsi que pour l'alignement et le nettoyage de la tête d'impression. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Entretien avancé des cartouches d'encre Maintenance avancée de la tête d'impression Collecte des informations relatives à l'utilisation
Pour préserver les cartouches d'encre HP et vous assurer d'une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous. •
Attention Attendez d'avoir une cartouche d'encre neuve à portée de main avant de procéder au retrait de la cartouche périmée. Ne laissez pas la cartouche d'encre à l'extérieur du produit pendant une période prolongée. Il pourrait en résulter un endommagement à la fois du produit et de la cartouche d'encre.
• Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton Marche/ arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression. Les cartouches d'encre doivent être stockées à température ambiante (entre 15 et 35 °C ou 59 et 95 °F). Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression reste acceptable, mais il est possible que l'épuisement d'une ou plusieurs cartouches entraîne une baisse significative de la qualité d'impression. Celle-ci peut également résulter d'obstructions dans la tête d'impression. Parmi les solutions possibles, vous pouvez vérifier l'estimation des niveaux d'encre résiduels dans les cartouches ou nettoyer la tête d'impression. Une certaine quantité d'encre est consommée durant le nettoyage de la tête d'impression. Ne nettoyez pas la tête d'impression inutilement. Ce faisant, vous gaspilleriez l'encre et réduiriez la durée de vie des cartouches. Manipulez les cartouches d'encre avec précaution. Une manipulation trop brutale (chute, secousses, etc.) peut provoquer des problèmes d'impression temporaires. Si vous transportez le produit, procédez comme suit afin d'éviter que de l'encre ne s'écoule depuis le chariot d'impression, ou que d'autres dommages ne détériorent le produit : ◦ Mettez le produit hors tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt. Le chariot d'impression doit être placé sur la partie droite de la station de dépannage. ◦ Assurez-vous que les cartouches d’encre et la tête d'impression sont installées.
Vous pouvez contrôler les niveaux d'encre estimés à partir du Centre de solutions HP, de la boîte à outils (Windows), de l'Utilitaire d'imprimante HP (Mac OS X), ou encore du serveur Web intégré. Pour plus d'informations sur l'utilisation de ces outils, voir Utilisation des outils de gestion du périphérique. Vous pouvez également visualiser ces informations en imprimant la page relative à l'état de l'imprimante (voir Description de la page d'état de l'imprimante). Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Il est inutile de remplacer les cartouches avant que la qualité d'impression ne soit jugée inacceptable. Remarque Si vous avez installé une cartouche remanufacturée ou reconditionnée, ou encore une cartouche précédemment utilisée dans une autre imprimante, l'indicateur de niveau d'encre peut être inexact, voire indisponible. Remarque L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, il reste de l'encre dans la cartouche après son utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage.
Suivez ces instructions lorsque vous devez remplacer des cartouches d'encre. Remarque Si vous effectuez la configuration du produit pour la première fois, assurez-vous de suivre les instructions mentionnées dans le schéma de configuration lors de l'installation de la tête d'impression et des consommables d'encre. Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP. Si vous ne disposez pas de cartouches d'encre de rechange HP tout-en-un, vous pouvez en commander sur le site Web www.hp.com/buy/supplies. Si le système vous y invite, choisissez votre pays/région, suivez les indications pour sélectionner votre produit, puis cliquez sur l'un des liens d'achat sur la page.
Pour remplacer les cartouches d'encre 1. Assurez-vous que le produit est sous tension. 2. Ouvrez la trappe d’accès de la cartouche d’impression. Le chariot d’impression se déplace vers le centre du produit. Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre. 3. Appuyez sur les loquets à l'avant de la cartouche d'encre pour la libérer, puis ôtez-la de son emplacement.
Remarque Assurez-vous d'avoir ôté l'emballage en plastique entourant la cartouche d'encre avant d'installer celle-ci dans le produit. Dans le cas contraire, aucune impression n'aura lieu.
Assurez-vous que vous insérez la cartouche d'encre dans le logement présentant une icône de même forme et de même couleur que celles de la cartouche que vous utilisez.
8. Fermez la porte d'accès aux cartouches d'encre. Rubriques associées Commande en ligne de fournitures d'impression
Cette section contient les rubriques suivantes : • Maintenance et dépannage
Remarque Cette procédure est nécessaire uniquement lorsqu'un message d'erreur lié aux cartouches d'encre s'affiche. Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, reportez-vous à la rubrique Erreurs. Nettoyez le capteur. Si le problème persiste, l'impression peut continuer mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible. Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée, elles risquent de se détériorer. Pour nettoyer le capteur du produit 1. Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage. 2. Assurez-vous que le produit est sous tension. 3. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en la soulevant par la partie centrale du produit jusqu'à ce que la porte s'enclenche.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre.
5. Essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. 6. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. 7. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Nettoyage des fenêtres de capteur sur les cartouches d'encre Nettoyez la fenêtre sur toutes les cartouches d'encre. Si le problème persiste, l'impression peut continuer mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible. Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit lorsque vous y avez été invité. Si vous les laissez à l'extérieur du produit pendant une période prolongée, elles risquent de se détériorer. Pour nettoyer la fenêtre de capteur sur les cartouches d'encre 1. Rassemblez quelques cotons-tiges ou un tissu non pelucheux pour effectuer la procédure de nettoyage. 2. Assurez-vous que le produit est sous tension. 3. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre en la soulevant par la partie centrale du produit jusqu'à ce que la porte s'enclenche.
Remarque Attendez que le chariot d'impression se soit immobilisé avant de poursuivre. 4. Retirez toutes les cartouches d'encre et placez-les sur une feuille de papier, les buses d'encre étant orientées vers le haut. Pour retirer les cartouches d'encre a. Appuyez sur les loquets de la cartouche d'encre pour la libérer, puis extrayez-la de son logement.
5. Sur chaque cartouche d'encre, essuyez le contact avec un coton-tige ou un tissu non pelucheux. La fenêtre du capteur est une zone en matière plastique de couleur claire située près des contacts métalliques de couleur cuivrée ou dorée situés dans la partie inférieure de la cartouche d'encre. Veillez autant que possible à ne pas toucher les contacts métalliques.
7. Fermez le capot d'accès aux cartouches d'encre et vérifiez que le message d'erreur a cessé de s'afficher. 8. Si l'affichage du message persiste, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension.
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité, ou pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression. L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches. Si un message d'erreur relatif aux cartouches d'encre s'affiche, reportez-vous à la rubrique Erreurs pour plus d'informations. Cette section contient les rubriques suivantes : • •
Alignement de l'imprimante
Si la sortie présente des stries ou comporte des couleurs erronées ou manquantes, il est peut-être nécessaire de nettoyer la tête d'impression. Ce processus utilise de l'encre pour tenter de déboucher et de nettoyer les buses de la tête d'impression. Cette opération peut nécessiter quelques minutes et utiliser une ou plusieurs feuilles de papier. Pour nettoyer la tête d'impression à partir du panneau de commande 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Appuyez sur Configurer. 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK.
5. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils. Pour nettoyer la tête d'impression à partir de la boîte à outils de l'imprimante 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres. 3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 5. Cliquez sur Nettoyer la tête d'impression. 6. Suivez les instructions jusqu'à obtention d'une qualité satisfaisante, puis cliquez sur Terminer. Le processus de nettoyage comprend deux étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. À la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible. Si la qualité d'impression semble mauvaise à la fin des deux étapes de nettoyage, essayez d'aligner l'imprimante. Si les problèmes de qualité d'impression persistent après l'alignement et le nettoyage, contactez l'assistance HP. Pour effectuer le nettoyage de la tête d'impression à partir du serveur Web intégré 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres du périphérique, puis sur l'option Services du périphérique dans la sous-fenêtre de gauche, sélectionnez l'option Nettoyer les têtes d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression, puis cliquez sur Exécuter le diagnostic. Alignement de l'imprimante Le produit aligne automatiquement la tête d'impression durant la configuration initiale. Il se peut que vous souhaitiez utiliser cette fonction lorsque vous constatez la présence de stries ou de lignes blanches dans les blocs de couleur, ou encore lorsque les impressions présentent des problèmes de qualité.
3. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Outils en surbrillance, puis appuyez sur OK. 4. Appuyez sur la flèche dirigée vers le bas pour mettre l'option Aligner l'imprimante en surbrillance, puis appuyez sur OK. Le produit aligne la tête d'impression. 5. Appuyez sur n'importe quel bouton pour revenir au menu Outils. Pour aligner l'imprimante à partir de la boîte à outils de l'imprimante 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres. 3. Dans la zone Paramètres d'impression, cliquez sur Boîte à outils de l'imprimante. Remarque Vous pouvez également ouvrir la Boîte à outils de l'imprimante à partir de la boîte de dialogue Propriétés d'impression. Dans la boîte de dialogue Propriétés d'impression, cliquez sur l'onglet Fonctionnalités, puis sur Services de l'imprimante. La Boîte à outils de l'imprimante apparaît. 4. Cliquez sur l'onglet Services du périphérique. 5. Cliquez sur Aligner l'imprimante. Le produit imprime une page de test, aligne la tête d'impression et étalonne l'imprimante. Recyclez ou jetez cette page. Pour effectuer l'alignement de l'imprimante à partir du serveur Web intégré 1. Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, Légal ou A4, dans le bac d'alimentation principal. 2. Cliquez sur l'onglet Paramètres, puis sur l'option Services du périphérique dans la sous-fenêtre de gauche, sélectionnez l'option Aligner la tête d'impression dans la liste déroulante de la section Qualité d'impression, puis cliquez sur Exécuter le diagnostic.
Les cartouches HP utilisées avec ce produit sont dotées d'un microprocesseur de mémoire associé au fonctionnement du produit. En outre, ce microprocesseur recueille une série d'informations restreintes relatives à l'usage du produit, dont les suivantes : date d'installation initiale de la cartouche, date à laquelle la cartouche a été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages imprimées avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqués, erreurs d'impression éventuelles et modèle du produit. Ces informations permettent à HP de concevoir ses futurs produits en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs.
HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners) : www.hp.com/recycle. Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futurs produits HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucun produit HP. Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation du produit : Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation 1. Sur le panneau de commande du périphérique, appuyez sur le bouton Configuration. 2. Sélectionnez Préférences, puis l'option Infos de la puce. 3. Pour désactiver la collecte d'informations sur l'utilisation, appuyez sur 1. Remarque Si vous désactivez la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation du produit, vous pouvez néanmoins continuer à utiliser la cartouche dans le produit HP.
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement. Cette section comprend les rubriques suivantes : • •
Pour évaluer la page de diagnostic de la qualité d'impression
1. Chargez du papier vierge normal au format Letter ou A4. 2. Appuyez sur Configuration jusqu'à ce que l'option Rapport d'impression soit visible 3. Appuyez sur la flèche dirigée vers la droite jusqu'à ce que le Rapport de qualité d'impression soit visible. Appuyez sur OK. Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Texte à grande police de couleur noire Motifs d'alignement
Remarque Les avertissements et indicateurs de niveau d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'un message d'alerte relative à l'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Barres de couleur satisfaisantes
Exemple d'histogramme satisfaisant : les 7 barres sont unies, présentent des bords nets et une couleur uniforme sur toute la longueur de la page. L'imprimante fonctionne correctement. Les barres correspondent aux cartouches d'encre installées dans l'imprimante dans l'ordre suivant : Élément
1. Assurez-vous que les cartouches contiennent de l’encre. 2. Retirez la cartouche correspondant à la barre striée et assurez-vous qu'elle est correctement aérée. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'impression. 3. Réinstallez la cartouche et assurez-vous que le loquet de toutes les cartouches est correctement fixé. Pour plus d'informations, voir Remplacement des cartouches d'impression. 4. Nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression. 5. Essayez d'effectuer une nouvelle impression, ou imprimez un nouveau rapport de diagnostic sur la qualité d'impression. Si le problème persiste, mais que le nettoyage semble avoir eu un certain effet, procédez à un nouveau nettoyage. 6. Si le nettoyage n'a pas permis de résoudre le problème, remplacez la cartouche correspondant à la barre qui présente des franges. 7. Si le remplacement de la cartouche d'encre n'a aucun effet, contactez HP : il se peut que le remplacement de la tête d'impression soit nécessaire. Prévention des problèmes qui entraînent la présence de barres striées dans le diagnostic de la qualité d'impression : • Afin d'accroître la durée d'utilisation des cartouches d'encre, évitez de laisser cellesci ouvertes à l'extérieur de l'imprimante. • Avant de procéder au retrait d'une cartouche d'encre usagée, assurez-vous que vous disposez d'une cartouche neuve prête à être installée. Si vous ne constatez pas de défauts dans le rapport de qualité d'impression, cela signifie que le système d'impression fonctionne correctement. Il n'y a aucune raison de remplacer des consommables ou d'envoyer le produit en réparation, car ils fonctionnent
Si le problème paraît confiné à une bande près du bord de votre impression, utilisez le logiciel que vous avez installé avec le produit ou une autre application logicielle pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de l'autre côté de l'impression.
Si l'une des barres de l'histogramme présente des stries blanches régulières, procédez comme suit :
à l'alignement de l'imprimante. Pour plus d'informations, voir Alignement de l'imprimante. 2. Si la ligne 36 n'indique pas la valeur 0, ou que l'alignement reste sans effet, nettoyez la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression. 3. Imprimez un nouveau diagnostic de qualité d'impression. Si la présence de stries persiste, mais qu'une amélioration est visible, effectuez un nouveau nettoyage. Si les stries sont encore plus prononcées, contactez HP : il se peut que le remplacement de la tête d'impression soit nécessaire. Non-uniformité des couleurs sur l'histogramme
à un nettoyage de la tête d'impression. 2. Si aucun transport de l'imprimante n'a eu lieu récemment, tentez d'imprimer un nouveau diagnostic de la qualité d'impression. Ceci permet d'utiliser moins d'encre qu'un nettoyage de la tête d'impression, mais si cette opération reste sans effets, procédez à un nettoyage. 3. Essayez à nouveau d'imprimer un diagnostic de qualité d'impression. Si une amélioration des couleurs est perceptible, poursuivez le nettoyage. Si l'aspect des couleurs se dégrade encore davantage, contactez HP : il se peut que le remplacement de la tête d'impression soit nécessaire. Texte à grande police de couleur noire Examinez le texte en gros caractères situé au-dessus des blocs de couleur. I ABCDEFG abcdefg : les caractères doivent être clairs et nets. En cas de chevauchement, effectuez l'alignement de l'imprimante. Si des striures ou des taches d'encre sont visibles, procédez au nettoyage de la tête d'impression.
Procédez à l'alignement de l'imprimante.
Motifs d'alignement Si l'histogramme de couleurs et les gros caractères ont un aspect satisfaisant et que les cartouches d'encre ne sont pas vides, examinez le motif d'alignement situé directement au-dessus des barres de couleur.
Si le diagnostic de qualité d'impression indique que l'imprimante fonctionne correctement, essayez les solutions suivantes : • • • Si le problème paraît confiné à une bande près du bord d'une impression, utilisez le logiciel que vous avez installé avec le périphérique ou une autre application logicielle pour faire pivoter l'image de 180 degrés. Il se peut qu'il n'y ait aucun problème de l'autre côté de l'impression.
• • Procédez à l'alignement du périphérique. Si toutes ces solutions restent sans effet, contactez HP.
état de fonctionnement optimal. Effectuez ces procédures d'entretien aussi souvent que nécessaire. La présence de poussière ou de souillures sur la vitre du scanner, sur la partie inférieure de son couvercle ou sur son châssis peut engendrer une baisse des performances et une dégradation de la qualité des numérisations, ainsi qu'une moins grande précision de certaines fonctionnalités. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Nettoyage de la vitre du scanner Pour nettoyer la vitre 1. Mettez le périphérique hors tension 2. Soulevez le couvercle du scanner.
Attention Utilisez uniquement un produit de nettoyage de vitres pour nettoyer la vitre. Évitez les produits de nettoyage qui contiennent des abrasifs, de l'acétone, du benzène et du tétrachlorure de carbone, car ils peuvent endommager la vitre. Évitez l'alcool isopropylique pouvant laisser des traînées sur la vitre. Attention Évitez de vaporiser le produit de nettoyage directement sur la vitre. Si une trop grande quantité de produit de nettoyage est appliquée, ce dernier pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le scanner. 4. Abaissez le couvercle du scanner, et mettez le périphérique sous tension.
Remarque Avant de nettoyer le périphérique, coupez l'alimentation et débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique. Utilisez un chiffon doux, humecté et non pelucheux pour enlever la poussière, les traînées et les taches sur le boîtier. L'extérieur du périphérique ne nécessite aucun nettoyage. Évitez de répandre du liquide à l'intérieur du périphérique ou sur le panneau de commande.
Si le bac d'alimentation automatique charge plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique pour accéder au bloc d'entraînement à l'intérieur Nettoyage du périphérique
Vous pouvez désormais accéder facilement aux rouleaux (2) et au coussinet de séparation (3) comme illustré ci-dessous.
5. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Remarque En fonction de la durée de déconnexion de l'appareil HP tout-en-un, la date et l'heure peuvent être effacées. Vous devrez peut-être réinitialiser la date et l'heure ultérieurement, lorsque vous rebrancherez le cordon d'alimentation. 2. Soulevez le capot, comme si vous placiez un original sur la vitre.
5. Nettoyez la bande de verre avec un tissu doux ou une éponge légèrement humidifiée avec un nettoyeur de verre non abrasif. Attention N'utilisez pas de liquide abrasif, d'acétone, de benzène ou de tétrachlorure de carbone sur la vitre : ces produits risquent de l'endommager. Évitez de verser ou de vaporiser du liquide directement sur la vitre. Le liquide pourrait s'infiltrer sous la vitre et endommager le périphérique. 6. Rabaissez le mécanisme du bac d'alimentation automatique, puis fermez son capot. 7. Fermez le capot. 8. Branchez le cordon d'alimentation, puis allumez l'appareil HP tout-en-un.
Effectuez ces opérations lorsque vous essayez de résoudre un problème d'impression. • •
Les supports sont correctement chargés dans le bac et ne forment pas de bourrage dans le périphérique. Toutes les bandes adhésives et matériaux d'emballage ont été enlevés. Le périphérique est configuré en tant qu'imprimante actuelle ou par défaut. Sous Windows, définissez-le par défaut dans le dossier Imprimantes. Sous Mac OS X, définissez-le par défaut dans l'Utilitaire de configuration de l'imprimante (Mac OS X (v10.4). Pour Mac OS X (v10.5), ouvrez les Préférences système, sélectionnez Imprimante & Fax, puis sélectionnez le périphérique dans la liste déroulante Imprimante par défaut). Reportez-vous à la documentation de votre ordinateur pour plus d'informations. Suspendre l'impression n'est pas sélectionné si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows. Vous n'utilisez pas trop de programmes lorsque vous effectuez une tâche. Fermez les programmes que vous n'utilisez pas ou redémarrez l'ordinateur avant d'essayer à nouveau de lancer la tâche.
• Résolution des problèmes d'impression • Résolution des problèmes d'impression • Dépannage concernant la qualité d'impression • Résolution des problèmes d'alimentation papier • Résolution des problèmes de copie • Résolution des problèmes de numérisation • Résolution des problèmes de télécopie • Résolution des problèmes réseau • Résolution des problèmes de réseau sans fil (certains modèles uniquement) • Résolution des problèmes de photos (carte mémoire) • Dépannage des problèmes d'installation
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Quelque chose manque sur la page ou est incorrect La disposition des graphiques ou du texte sur la page est incorrecte
Assurez-vous que le périphérique est correctement branché sur une prise secteur (CA) opérationnelle. Pour les conditions de tension, consultez la section Caractéristiques électriques.
Une erreur irrécupérable s'est produite Débranchez tous les câbles (cordon d'alimentation, câble USB, etc.), attendez environ 20 secondes, puis rebranchez-les. Si le problème persiste, rendez-vous sur le site Web HP (www.hp.com/support) afin de consulter les dernières informations de dépannage ou de télécharger les correctifs et mises à jour du produit. Remarque Pour plus d'informations sur les messages d'erreur, reportez-vous à la rubrique Erreurs.
Vérification de la configuration et des ressources du système Vérifiez que la configuration de l'ordinateur correspond au moins au minimum recommandé pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise. Vérification des paramètres du logiciel du périphérique La vitesse d'impression est plus lente lorsque le mode Optimale ou ppp maximal est sélectionné comme qualité d'impression. Pour accélérer la vitesse d'impression, sélectionnez d'autres paramètres d'impression dans le pilote du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression. Niveaux d'encre faibles Vérifiez l’estimation du niveau d'encre dans les cartouches. Remarque Les alertes et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de rechange à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Un niveau d'encre insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tête d'impression. Dans ce cas, l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement.
Exécutez la procédure de nettoyage de la tête d'impression. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression. Remarque Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression. Vérification des paramètres du support • Dans le pilote de l'imprimante, prenez soin de sélectionner les paramètres de qualité d'impression adaptés au support chargé dans les bacs. • Vérifiez que les paramètres de page du pilote d'imprimante correspondent au format de page du support chargé dans le bac. Plusieurs pages sont collectées en même temps Pour plus d'informations sur les incidents liés à l'alimentation en papier, voir Résolution des problèmes d'alimentation papier. Le fichier contient une page blanche Vérifiez que le fichier ne contient aucune page blanche.
Vérifiez les cartouches d'encre Assurez-vous que les cartouches d'encre correctes sont installées et que l'encre n'est pas épuisée. Pour plus d'informations, reportez-vous aux sections Gestion du périphérique et Vérification des niveaux d'encre estimés. Remarque Mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension en appuyant sur le bouton Marche/arrêt situé sur le produit. Attendez que le voyant Marche/arrêt s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. Si vous mettez l'appareil HP tout-en-un hors tension de façon inappropriée, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, d'où des problèmes pouvant être liés aux cartouches d'encre ou à la qualité d'impression. Vérification du réglage des marges Vérifiez que les marges définies pour le document ne débordent pas de la zone imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage des marges minimales. Résolution des problèmes d'impression
USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs.
Vérification du chargement du support Vérifiez que les guides de largeur et de longueur des supports sont bien en contact avec les bords de la pile de supports, et que le bac n'est pas surchargé. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Vérification du format du support • Le contenu d'une page risque d'être coupé si le format du document est supérieur au support utilisé. • Vérifiez que le format de support sélectionné dans le pilote de l'imprimante correspond au format du support chargé dans le bac. Vérification du réglage des marges Si une partie du texte ou des graphiques est tronquée au niveau des bords de la page, vérifiez que les valeurs définies pour les marges ne sont pas supérieures à la zone imprimable du périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Réglage des marges minimales. Vérification de l'orientation de la page Assurez-vous que le format du support et l'orientation de la page sélectionnés dans l'application correspondent aux paramètres du pilote de l'imprimante. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres d'impression. Vérification de l'emplacement du périphérique et de la longueur du câble USB Des champs électromagnétiques élevés (tels que ceux générés par des câbles USB) peuvent parfois déformer légèrement les pages imprimées. Éloignez le périphérique de la source des champs électromagnétiques. Il est en outre recommandé d'utiliser un câble USB de moins de 3 mètres de long afin de réduire les effets de ces champs. Si aucune de ces solutions ne fonctionne, le problème peut être dû à l'incapacité de l'application à interpréter correctement les paramètres d'impression. Reportez-vous aux notes de version pour prendre connaissance des conflits de logiciel connus ou à la documentation de l'application. Vous pouvez également contacter le fabricant du logiciel pour obtenir une aide spécifique.
Le produit ne répond pas Le produit imprime des caractères incohérents Rien ne se passe lorsque j'essaie d'imprimer Les pages de mon document n'apparaissent pas dans le bon ordre Les marges ne s'impriment pas comme prévu Le texte ou les graphiques sont tronqués au bord de la page Page blanche à l'impression
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Assurez-vous d'avoir retiré tout le papier du bac d'alimentation avant de charger les enveloppes. Cause: Une pile d'enveloppes n'a pas été chargée correctement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: N'utilisez pas d'enveloppes brillantes avec des motifs en relief, ni d'enveloppes à fermoir ou à fenêtre. Cause: Le type d'enveloppe chargé était incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Le produit ne répond pas Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit. Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression Solution 7 : éliminez le bourrage papier Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause:
Chargement des supports Cause:
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre application. 190 Cause: Le produit n'était pas sélectionné en tant qu'imprimante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante ▲ Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut. Cause: L'état du pilote d'imprimante avait été modifié. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Si le produit exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail d'impression sera différé jusqu'à ce que le produit ait terminé la tâche en cours. L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression vers le produit, vérifiez si un message s'affiche sur l'écran de celui-ci. Cause: Le produit était en train d'effectuer une autre tâche. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file d'attente et empêche l'impression du travail suivant. À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : • •
Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Élimination des bourrages Cause:
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante. Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement. Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à se déplacer. Cause:
Solution: Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur. Vérifiez que le câble USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est activé. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause:
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause:
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Essayez d'imprimer un autre document à partir de la même application. Si l'impression fonctionne, essayez d'imprimer une version précédente du document qui n'est pas endommagée. Cause: Le document était endommagé.
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Solution 5 : attendez la fin de l'opération en cours sur le produit Solution 6 : supprimez tous les travaux annulés dans la file d'attente d'impression Solution 7 : éliminez le bourrage papier Solution 8 : Assurez-vous que le chariot d'impression peut se déplacer librement Solution 9 : Vérifiez la connexion entre le produit et l'ordinateur Solution 10 : Redémarrez le produit
Solution: Observez le voyant Marche/arrêt situé sur le produit. S'il n'est pas allumé, le produit est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est correctement connecté au produit et branché sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause: Le produit était hors tension. Résolution des problèmes d'impression
Chargement des supports Cause:
Solution: Assurez-vous d'avoir sélectionné l'imprimante correcte dans votre application. Conseil Vous pouvez définir le produit en tant qu'imprimante par défaut. Ceci permet de le sélectionner automatiquement lorsque vous choisissez la commande Imprimer dans le menu Fichier des différentes applications. Solution 4 : Vérifiez l'état du pilote de l'imprimante Solution: L'état du pilote d'imprimante peut avoir changé et être défini sur hors ligne ou arrêt de l'impression. Pour vérifier l'état du pilote d'imprimante ▲ Dans le Centre de solutions HP, cliquez sur l'onglet Statut. Cause:
Solution: Si le produit exécute une autre tâche (copie ou numérisation), le travail d'impression sera différé jusqu'à ce que le produit ait terminé la tâche en cours. L'impression de certains documents demande du temps. Si rien ne s'imprime plusieurs minutes après l'envoi de la tâche d'impression vers le produit, vérifiez si un message s'affiche sur l'écran de celui-ci.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Un travail d'impression se trouve peut-être toujours dans la file d'attente d'impression après avoir été annulé. Le travail d'impression annulé bloque la file d'attente et empêche l'impression du travail suivant. À partir de votre ordinateur, ouvrez le dossier de l'imprimante pour voir si le travail d'impression annulé est toujours dans la file d'attente. Essayez de supprimer le travail de la file d'attente. Si le travail ne disparaît pas de la file d'attente, essayez l'une des solutions suivantes ou les deux : • •
Arrêtez le produit, redémarrez l'ordinateur, puis le produit.
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Éliminez le bourrage papier et, le cas échéant, retirez le papier déchiré qui est resté coincé dans le produit. Pour plus d'informations, voir : Élimination des bourrages Cause: Un bourrage papier s'est produit. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Si ce n'est pas déjà fait, débranchez le cordon d'alimentation. Vérifiez que le chariot d'impression se déplace librement d'un côté à l'autre de l'imprimante. Si le chariot est bloqué, ne forcez pas son déplacement. Attention Veillez à ne pas exercer de pression sur le chariot d'impression. Si le chariot est bloqué, vous risquez d'endommager l'imprimante si vous le forcez à se déplacer. Cause: Le chariot d'impression était bloqué.
USB est correctement branché au port USB situé à l'arrière du produit. Assurez-vous que l'autre extrémité du câble USB est branchée à un port USB de votre ordinateur. Une fois le câble correctement branché, mettez le produit hors tension, puis de nouveau sous tension. Si le produit est connecté à l'ordinateur via une connexion câblée ou sans fil ou une connexion Bluetooth, assurez-vous que les connexions respectives sont actives et que le produit est activé. Si les connexions sont correctes et que rien ne s'imprime quelques minutes après l'envoi du travail d'impression, vérifiez l'état du produit. Dans le logiciel Centre de solutions HP, cliquez sur Paramètres, puis sur Etat. Cause:
Solution: Mettez le produit hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation. Rebranchez le cordon d'alimentation, puis appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le produit sous tension. Cause:
Solution: Imprimez le document en ordre inverse. Lorsque l'impression du document est terminée, les pages se trouvent dans le bon ordre. Cause: Les paramètres d'impression sont configurés pour imprimer de la première à la dernière page. Selon la manière dont le papier est inséré dans le produit, la première page s'imprime face vers le haut et sort en bas de la pile.
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Solution 1 : vérifiez les marges de l'imprimante Solution: Assurez-vous que les paramètres de marge du document ne dépassent pas la surface d'impression du produit. Pour vérifier les paramètres de marge 1. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit. Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu avant impression. 2. Vérifiez les marges. Le produit utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel. 3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez les marges dans votre application logicielle. Cause: Les marges n'étaient pas correctement définies dans votre application. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Vérifiez que vous avez choisi le format de papier adapté à votre projet. Assurez-vous que vous avez chargé le format de papier adéquat dans le bac d'entrée. Cause: Le format du papier n'est peut-être pas défini correctement pour le projet que vous imprimez. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier et ramenez le guide-papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'il entre en contact avec le bord du papier. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Les guide-papier ne sont pas positionnés correctement.
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • •
Solution 2 : vérifiez la mise en page du document
Pour vérifier les paramètres de marge 1. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit. Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu avant impression. 2. Vérifiez les marges. Le produit utilise les marges définies dans votre application logicielle, à condition qu'elles dépassent les marges minimales prises en charge par le produit. Pour plus d'informations sur la configuration des marges dans votre application logicielle, consultez la documentation fournie avec le logiciel. 3. Annulez la tâche d'impression si les marges ne sont pas satisfaisantes et réglez les marges dans votre application logicielle. Cause:
Solution: Assurez-vous que la mise en page du document que imprimez tient sur un format de papier pris en charge par le produit. Pour prévisualiser la mise en page 1. Chargez le format de papier approprié dans le bac d'alimentation. 2. Prévisualisez votre travail d'impression avant de l'envoyer vers le produit. Dans la plupart des applications, cliquez sur le menu Fichier, puis sur Aperçu avant impression. 3. Vérifiez que les graphiques du document tiennent dans la zone d'impression du produit. 4. Annulez la tâche d'impression si les graphiques ne tiennent pas dans la zone imprimable de la page. Conseil Certaines applications logicielles permettent de mettre le document à l'échelle en fonction du format de papier sélectionné. Vous pouvez également le faire à partir de la boîte de dialogue Propriétés. Cause: Le format du document à imprimer est plus grand que celui du papier chargé dans le bac d'alimentation. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Retirez la pile de papier du bac d'alimentation, puis rechargez le papier. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le papier n'était pas chargé correctement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Essayez d'effectuer une impression avec des bordures en désactivant l'option d'impression sans bordures. Pour plus d'informations, voir : Impression sans bordure Cause: L'impression sans bordure est activée. En sélectionnant l'option Sans bordures, vous avez imprimé une photo élargie et centrée sur la zone imprimable de la page. Suivant la taille relative de la photo numérique et du papier sur lequel vous effectuez l'impression, il peut se produire un rognage de certaines parties de l'image.
Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Solution 5 : chargez du papier dans le bac d'alimentation
Solution: Ouvrez votre document dans l'application logicielle et supprimez les pages ou lignes en trop situées à la fin du document. Cause: Le document à imprimer contient une page blanche supplémentaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause:
Solution: Cause: Le produit a prélevé deux feuilles de papier à la fois.
Solution: Si le produit ne contient plus que quelques feuilles, ajoutez du papier dans le bac d'alimentation. Si le bac d'alimentation contient beaucoup de papier, retirez-le et taquez la pile sur une surface plane, puis rechargez le papier dans le bac. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause:
Présence de stries ou de lignes horizontales sur les impressions Les impressions sont pâles ou leurs couleurs sont ternes Les impressions sont floues ou brouillées Les impressions présentent des stries verticales Les impressions sont de travers Les impressions présentent des stries d'encre au dos de la feuille de papier Le papier n'est pas chargé depuis le bac d'alimentation Texte noir de qualité médiocre Le produit imprime lentement
Si vos impressions présentent l'un des problèmes de qualité suivants, essayez d'appliquer les solutions présentées dans cette section. • Les couleurs se chevauchent ou semblent avoir bavé sur la page. Les contours présentent un aspect dégradé au lieu d'être nets et précis.
• • Solution: Vérifiez que le papier est correctement chargé et qu'il n'est ni froissé, ni trop épais. • Chargez le papier face à imprimer vers le bas. Par exemple, si vous chargez du papier photo à finition brillante, chargez-le en orientant la face brillante vers le bas. • Assurez-vous que le papier est à plat dans le bac d'alimentation et qu'il n'est pas froissé. Si le papier est trop proche de la tête d'impression lors de l'impression, l'encre risque de baver. Ce problème peut se produire lorsque le papier est surélevé, froissé ou très épais (comme c'est le cas avec une enveloppe postale par exemple). Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause:
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire. Pour plus d'informations, voir : Sélection des supports d'impression 202
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir : Vérification des niveaux d'encre estimés Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez les paramètres d'impression pour déterminer si le paramétrage des couleurs est correct ou non. Par exemple, vérifiez si le document est défini pour être imprimé en niveaux de gris. Vous pouvez également vérifier si les paramètres de couleur avancés (saturation, luminosité ou tonalité des couleurs) sont définis pour modifier l'apparence des couleurs. • Vérifiez les paramètres de qualité d'impression et assurez-vous qu'ils correspondent au type de papier chargé dans le produit. En cas de superposition des couleurs, sélectionnez un paramètre de qualité d'impression inférieur. Dans d'autres cas, sélectionnez un paramètre plus élevé si vous imprimez une photo avec une qualité élevée, et assurez-vous que le bac d'alimentation contient du papier photo issu de la gamme de papiers photo HP Advanced. Remarque Sur certains écrans d'ordinateur, le rendu des couleurs peut être différent de celui d'une impression papier. Dans ce cas, ni votre produit, ni les paramètres d'impression, ni les cartouches d'encre ne présentent d'anomalie. Aucun dépannage n'est nécessaire. Pour plus d'informations, voir : Sélection des supports d'impression Cause: Les paramètres d'impression n'avaient pas été définis correctement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Alignement de l'imprimante Cause:
Solution: Déterminez la présence éventuelle des problèmes suivants et nettoyez la tête d'impression. • Vérifiez la languette de couleur orange située sur les cartouches d'encre. Vérifiez que ces éléments ont été entièrement retirés. • Assurez-vous que toutes les cartouches d’encre sont correctement installées. • Assurez-vous de mettre le périphérique hors tension de façon appropriée, en utilisant le bouton Marche/arrêt. Ceci permet au périphérique de protéger correctement la tête d'impression. Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression. Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité persiste. Pour plus d'informations, voir : • •
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Si certaines zones du texte ou de l'image s'impriment mal ou ne s'impriment pas, essayez les solutions suivantes. • • • Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP authentiques, rendezvous sur le site : www.hp.com/go/anticounterfeit Cause: Des cartouches d'encre non HP ont été utilisées. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir : Vérification des niveaux d'encre estimés Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
• Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini sur une qualité trop faible. Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum. Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire. Pour plus d'informations, voir : Sélection des supports d'impression Cause:
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de nettoyer la tête d'impression. Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression. Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité persiste. Pour plus d'informations, voir : • •
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Si vos impressions sans bordure présentent une bande de distorsion horizontale dans leur partie inférieure, essayez les solutions suivantes. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire. • • • Stockez les supports photo dans leur emballage d'origine, dans un sac plastique refermable et posé sur une surface plane dans un lieu frais et sec. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler. Pour plus d'informations, voir : Sélection des supports d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini sur une qualité trop faible. Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum. Dépannage concernant la qualité d'impression
Cause: Le défaut est davantage perceptible dans les zones comportant des couleurs claires et uniformes, aussi la rotation de l'image peut-elle s'avérer utile.
Si vos impressions présentent des lignes, des stries ou des marques dans le sens longitudinal de la page, essayez les solutions suivantes. • • • Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause:
Solution: Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini sur une qualité trop faible. Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum. Vérifiez les paramètres du support. Assurez-vous que le support sélectionné correspond à celui qui est chargé dans le périphérique. Cause: Le paramètre de qualité d'impression ou de copie défini sur le produit était trop faible. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir : Vérification des niveaux d'encre estimés Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Alignement de l'imprimante Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Déterminez la présence éventuelle des problèmes suivants et nettoyez la tête d'impression. Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression. Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité persiste. Pour plus d'informations, voir : • •
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Si les couleurs de vos impressions ne sont pas aussi brillantes ou intenses que prévu, essayez les solutions suivantes. • • • • Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini sur une qualité trop faible. Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum. Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire. Pour plus d'informations, voir : Sélection des supports d'impression Cause: 210
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Pour plus d'informations, voir : Vérification des niveaux d'encre estimés Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Si les solutions précédentes n'ont pas permis de résoudre le problème, essayez de nettoyer la tête d'impression. Après avoir nettoyé la tête d'impression, imprimez un rapport de qualité d'impression. Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité persiste. Pour plus d'informations, voir : • •
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance. Cause: Un problème s'est produit au niveau de la tête d'impression.
Essayez les solutions suivantes si vos impressions sont floues ou brouillées.
Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum. Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Dans le cas du redimensionnement d'une photo numérique ou d'un graphique, l'impression obtenue peut également être floue ou imprécise. Cause: Alignement de l'imprimante Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire.
Solution: HP recommande l'utilisation des papiers HP ou de tout autre type de papier approprié pour le produit. Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez les supports spécialisés dans leur emballage d'origine, à l'intérieur d'un sachet plastique à glissière. Stockez-les sur une surface plane et dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Ceci empêche le papier photo de gondoler. Remarque Ce problème n'est pas lié aux consommables d'encre. Le remplacement des cartouches d'encre ou de la tête d'impression n'est pas nécessaire. Pour plus d'informations, voir : Sélection des supports d'impression Cause: Le bac d'alimentation contenait un type de papier incorrect.
Si votre impression n'est pas disposée dans l'axe de la page, essayez les solutions suivantes. • • • Solution 1 : Assurez-vous que le papier est correctement chargé Solution: Vérifiez que le papier a été correctement chargé dans le bac d'alimentation, selon la procédure suivante : Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le papier n'était pas correctement chargé.
Si l'arrière de vos impressions présente des stries d'encres, essayez les solutions suivantes. • •
1. Chargez plusieurs feuilles de papier ordinaire dans le bac d'alimentation. 2. Patientez 5 minutes. 3. Imprimez un document contenant peu de texte (ou pas du tout). 4. Vérifiez si de l'encre a été déposée sur le verso du papier. Si le verso de la feuille contient encore de l'encre, tentez d'imprimer sur une autre page de papier ordinaire. Cause: De l'encre s'est accumulée dans le produit à l'endroit de passage du dos des feuilles durant l'impression. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Patientez 30 minutes au moins, jusqu'à ce que l'encre présente dans le produit sèche. Relancez ensuite l'impression.
• • • Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Vérifiez que le papier a été correctement chargé dans le bac d'alimentation. Pour plus d'informations, voir : Chargement des supports Cause: Le papier n'était pas correctement chargé. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Solution: Vérifiez les paramètres d'impression. • Vérifiez que le paramètre du type de papier correspond au type de papier chargé dans le bac d'alimentation. • Vérifiez le paramètre de qualité d'impression et assurez-vous qu'il n'est pas défini sur une qualité trop faible. Imprimez l'image en sélectionnant une qualité d'impression élevée, telle que Supérieure ou ppp maximum. Cause: Les paramètres de type de papier ou de qualité d'impression étaient incorrects.
Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant du périphérique. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par le panneau d'accès arrière ou l'accessoire d'impression recto verso. Cause: Il peut arriver que des débris de papier soient présents, mais ne soient pas détectés par le capteur.
Solution: Si vous avez procédé à toutes les étapes mentionnées dans les solutions précédentes, contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance. Cause:
Si vos impressions ne présentent pas un rendu assez net ou que les bords sont flous, essayez les solutions suivantes.
à l'encre noire se solutionnent grâce aux services automatiques exécutés à la fin de chaque travail d'impression.
Solution: Utilisez des polices TrueType ou OpenType pour être assuré que le produit délivrera une impression nette. Lorsque vous choisissez une police, recherchez l'icône TrueType ou OpenType.
Cause: L'alignement de l'imprimante était nécessaire. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
Faites une évaluation du rapport de qualité d'impression si le problème de qualité persiste. Pour plus d'informations, voir : • •
Impression et évaluation d'un rapport de qualité d'impression
Brouillon offre la vitesse d'impression la plus élevée. Cause:
Pour plus d'informations, voir : Vérification des niveaux d'encre estimés Cause: L'encre contenue dans les cartouches est peut-être insuffisante. Un niveau d'encre insuffisant peut provoquer une surchauffe de la tête d'impression. Dans ce cas, l'imprimante ralentit pour permettre le refroidissement. Si le problème persiste, passez à la solution suivante.
HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance. Cause: Le produit a été affecté par un incident.
Le support d'impression n'est pas pris en charge par l'imprimante ou le bac Utilisez uniquement des supports pris en charge par le périphérique et le bac utilisés. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge. Le support n'est pas prélevé du bac • Assurez-vous que le support est chargé dans le bac. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports. Déramez la pile de support avant de la charger. • Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle. • Assurez-vous que le support introduit dans le bac n'est pas ondulé. Remettez le papier à plat en le courbant dans la direction opposée à l'ondulation. • Lorsque vous utilisez un support fin spécial, vérifiez que le bac est entièrement chargé. Si vous utilisez un support spécial uniquement disponible en petites quantités, essayez de placer le support spécial au-dessus de l'autre papier de même format pour aider à remplir le bac. Certains supports s'alimentent plus facilement lorsque le bac est plein.
• Assurez-vous que le support chargé dans les bacs est aligné par rapport aux guides. Si nécessaire, sortez les bacs du périphérique et rechargez correctement le support en vous assurant que les guide-papier sont bien alignés. • Assurez-vous que l'accessoire recto verso est correctement installé. • Chargez le support dans le périphérique seulement lorsqu'il n'imprime pas. L'imprimante prend plusieurs pages à la fois • Déramez la pile de support avant de la charger. • Vérifiez que les guide-papier sont placés correctement face aux marques de format du support que vous chargez. Vérifiez également que les guides sont en contact avec la pile de supports, mais sans être appuyés contre elle. • Vérifiez que le bac n'est pas trop plein. • Utilisez des supports HP pour obtenir une qualité d'impression optimale.
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique HP. • • La qualité de la copie est médiocre Des défauts de copie sont visibles Des messages d'erreur apparaissent
• Vérification de l'état du périphérique ◦ Le périphérique pourrait être occupé par une autre tâche. Contrôlez l'écran du panneau de commande pour obtenir des informations sur l'état des tâches. Attendez la fin de la tâche en cours. ◦ Le périphérique pourrait présenter un bourrage. Vérifiez l'absence de bourrages. Reportez-vous à la section Élimination des bourrages. Vérification des bacs ◦ Vérifiez que le support d'impression est chargé. Reportez-vous à Chargement des supports pour plus d'informations. ◦ Vérifiez l'ordinateur. Pour permettre le lancement de copies à l'aide d'un appareil HP Officejet 6500 (E709d) ou HP Officejet 6500 (E709r), l'appareil HP tout-en-un doit être relié à un ordinateur, celui-ci doit être sous tension, une session doit y être ouverte et le logiciel doit y être installé et en cours d'exécution. De plus, le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) doit être installé et visible en permanence dans la barre des tâches de Windows. Sur un ordinateur Macintosh, le logiciel reste accessible en permanence après son installation.
Vérification des paramètres La valeur de contraste est probablement trop claire. Utilisez le bouton Copie sur le panneau de commande pour créer des copies plus sombres. Vérification des bacs Si vous copiez à partir du BAA, vérifiez que les originaux ont été chargés correctement. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original dans le bac d'alimentation automatique (BAA).
• Vérification des paramètres Le réglage de qualité Rapide (qui produit des copies de qualité brouillon) pourrait être responsable de la production de documents manquants ou décolorés. Modifiez le paramètre sur Normale ou Optimale. Vérification de l'original ◦ La fidélité de la copie dépend de la qualité et de la taille de l'original. Utilisez le menu Copie pour ajuster la luminosité de la copie. Si l'original est trop clair, il se peut que la copie ne puisse pas compenser, même si vous réglez le contraste en conséquence. ◦ Il arrive que les images sur un fond en couleur ne ressortent pas ou que le fond apparaisse dans une nuance différente.
◦ Utilisez des originaux de qualité. ◦ Chargez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas correctement chargé, il peut se mettre de travers, ce qui donne des images floues. Reportez-vous à Sélection des supports d'impression pour plus d'informations. ◦ Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux. Vérification du périphérique ◦ Le couvercle du scanner pourrait ne pas être fermé correctement. ◦ Le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner est peut-être nécessaire. Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations. ◦ Le nettoyage du bac d'alimentation automatique est peut-être nécessaire. Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations.
Points noirs ou stries Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable sur la vitre ou la partie inférieure du couvercle du scanner. Tentez de nettoyer le périphérique. Reportez-vous à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations. Copie imprimée de travers ou mal alignée ◦ Vérifiez que le bac d'entrée du BAA n'est pas trop plein. ◦ Vérifiez que les guides de largeur du BAA sont bien poussés contre les côtés du support. Texte illisible ◦ Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie. ◦ Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie. Mauvaise impression du texte ou des graphiques Essayez de régler le contraste et les paramètres de qualité de copie.
Le paramètre d'amélioration par défaut ne convient peut-être pas à la tâche. Vérifiez le paramètre et modifiez-le pour améliorer le texte ou les photographies, si nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification des paramètres de copie.
« Rechargez le document puis rechargez la tâche » Appuyez sur le bouton OK, puis chargez le lot de documents suivants dans le bac d'alimentation automatique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Chargement d'originaux.
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique HP. Remarque Si vous lancez la numérisation à partir d'un ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations concernant le dépannage. • • Une partie du document n'a pas été numérisée ou il y manque du texte Le texte ne peut pas être modifié Des messages d'erreur apparaissent La qualité de l'image numérisée est médiocre Des défauts de numérisation sont visibles
◦ Il se peut que le périphérique quitte le mode d'économie d'énergie après une période d'inactivité, ce qui retarde légèrement le traitement. Attendez que le périphérique atteigne l'état PRÊT. ◦ Si vous utilisez l'appareil HP Officejet 6500 E709a/E709d, vous ne pouvez pas effectuer de numérisation en même temps qu'une impression. Le périphérique doit d'abord achever l'exécution d'une tâche avant de pouvoir en commencer une autre.
Vérification de l'état du périphérique Dans ce cas, la numérisation démarre une fois la tâche de numérisation ou de copie terminée. Sachez aussi que puisque les processus d'impression et de numérisation partagent la mémoire, la tâche de numérisation risque d'être plus lente.
◦ Si vous avez numérisé le document à partir du BAA, essayez de numériser le document directement à partir de la vitre du scanner. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'un original sur la vitre du scanner. ◦ Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir numérisée. Vérification des paramètres ◦ Vérifiez que le format du support d'entrée est suffisamment large pour l'original à numériser. ◦ Si vous utilisez le logiciel de photo et d'imagerie HP, les paramètres par défaut de ce logiciel pourraient prévoir l'exécution automatique d'une tâche autre que celle que vous tenter d'exécuter. Consultez l'aide en ligne du logiciel de photo et d'imagerie HP pour obtenir des instructions sur les modifications des propriétés. ◦ Si vous effectuez la numérisation vers un périphérique de stockage, assurez-vous d'avoir sélectionné le format de support adéquat, et non l'option Automatique.
◦ Lors de la numérisation de l'original, vérifiez que vous avez sélectionné un type de document qui crée du texte modifiable. Si le texte est reconnu comme un graphique, il n'est pas converti en texte. ◦ Votre programme OCR est peut-être relié à un programme de traitement de texte qui n'exécute pas de tâches OCR. Consultez l'aide du logiciel du produit pour obtenir plus d'informations sur la liaison de programmes. Vérification de l'original ◦ Pour la reconnaissance optique de caractères, l'original doit être chargé dans le BAA, le haut du document en premier lieu et la face imprimée orientée vers le haut. Vérifiez que vous avez correctement chargé l'original. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux. ◦ Le programme OCR a peut-être des difficultés à reconnaître du texte dense. Par exemple, si dans le texte traité par le programme OCR des caractères manquent ou sont combinés, la combinaison « rn » peut ressortir en « m ». ◦ Le niveau de précision du programme OCR dépend de la qualité d'image, de la taille et de la structure de l'original et de la qualité de la numérisation elle-même. Vérifiez que l'original présente une bonne qualité d'image. ◦ Il arrive que les images sur fond en couleur ne ressortent pas bien. Essayez de régler les paramètres avant de numériser ou d'améliorer l'image après l'avoir numérisée. Si vous exécutez une opération OCR sur un original, le texte couleur de l'original ne peut pas être numérisé correctement, ou peut n'être simplement pas reconnu.
◦ Assurez-vous que la source TWAIN correcte a été sélectionnée. Dans le logiciel, vérifiez la source TWAIN en sélectionnant Sélectionner le scanner dans le menu Fichier. « Rechargez le document et relancez la tâche » Appuyez sur le bouton OK, puis rechargez les autres documents (jusqu'à 50 pages) dans le BAA. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux.
L'original est-il une photo ou une image de seconde génération Les photographies réimprimées, comme celles des journaux ou des magazines, sont imprimées en utilisant de minuscules points d'encre qui « interprètent » la photographie originale plutôt qu'ils ne la rendent, ce qui compromet la qualité. Souvent, les points d'encre forment des motifs indésirables pouvant être détectés lors de la numérisation ou de l'impression de l'image, ou lorsque l'image apparaît à l'écran. Si les suggestions suivantes ne vous permettent pas de résoudre le problème, nous vous conseillons d'utiliser un original de meilleure qualité. ◦ Essayez de supprimer ces motifs en réduisant la taille de l'image après la numérisation. ◦ Imprimez l'image numérisée pour voir si la qualité est meilleure. ◦ Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont adaptés au type de tâche de numérisation effectuée. ◦ Pour obtenir de meilleurs résultats, utilisez le scanner à plat pour la numérisation à la place du BAA. Du texte ou des images au verso d'un original recto verso apparaissent dans la numérisation Les originaux recto verso peuvent laisser transparaître du texte ou des images du verso sur la numérisation s'ils sont imprimés sur un support trop mince ou trop transparent. L'image est de travers L'original n'a probablement pas été chargé correctement. Veillez à utiliser les guides support lorsque vous chargez les originaux dans le BAA. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux.
◦ Essayez de régler les paramètres sur le moniteur de manière à afficher davantage de couleurs (ou de niveaux de gris). Sur les ordinateurs Windows, ce réglage s'effectue normalement en ouvrant Affichage dans le Panneau de configuration de Windows. ◦ Essayez de régler les paramètres de résolution ou de couleur. L'image numérisée comporte des taches, stries, lignes blanches verticales ou autres défauts ◦ Si la vitre du scanner est sale, l'image produite ne sera pas d'une netteté optimale. Pour obtenir des instructions de nettoyage, reportez-vous à la section Nettoyage du périphérique. ◦ Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation. Les graphiques semblent différents de l'original Les paramètres des graphiques ne sont peut-être pas adaptés au type de numérisation que vous exécutez. Essayez de modifier ces paramètres. Mesures pour améliorer la qualité de la numérisation ◦ Utilisez la vitre pour numériser au lieu du BAA. ◦ Utilisez des originaux de haute qualité. ◦ Placez correctement les supports d'impression. Si le support n'est pas correctement placé sur la vitre du scanner, il pourrait se mettre de travers, ce qui produit des images floues. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement d'originaux. ◦ Réglez les paramètres du logiciel en fonction de l'utilisation finale que vous comptez faire de la page numérisée. ◦ Utilisez ou fabriquez un support de feuille pour protéger les originaux. ◦ Nettoyez la vitre du scanner. Reportez-vous à Nettoyage de la vitre du scanner pour plus d'informations.
Lignes indésirables Il y a peut-être de l'encre, de la colle, du correcteur liquide ou une autre substance indésirable sur la vitre du scanner. Essayez de nettoyer la vitre du scanner. Reportezvous à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations.
à Nettoyage du périphérique pour plus d'informations. Si le nettoyage ne corrige pas le problème, la vitre du scanner ou la partie inférieure du couvercle doivent peut-être être remplacées. ◦ Il se peut que les défauts présents sur l'original ne proviennent pas du processus de numérisation. Texte illisible Essayez de régler les paramètres. Vérifiez que les paramètres de résolution et de couleur sont corrects. La taille est réduite Les paramètres du logiciel HP peuvent être réglés de manière à réduire la taille de l'image numérisée. Reportez-vous à l'aide du logiciel du produit pour plus d'informations sur la modification des paramètres.
Cette rubrique contient des informations sur la résolution des problèmes de télécopie pour le périphérique. Si le périphérique n'est pas configuré correctement pour la télécopie, vous risquez de rencontrer des problèmes lors de l'envoi ou de la réception de télécopies. Si vous rencontrez des problèmes de télécopie, vous pouvez imprimer un rapport de test de télécopie afin de vérifier l'état du périphérique. Ce test échoue si le périphérique n'est pas correctement configuré pour la télécopie. Effectuez ce test après avoir configuré le périphérique pour la télécopie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Test de la configuration du télécopieur. Si le test échoue, examinez le rapport pour obtenir des informations sur la procédure à suivre pour corriger les problèmes. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Le test de télécopie a échoué. Essayez ces solutions en premier si vous rencontrez des problèmes avec les fonctionnalités de télécopie: • • • • Le test de télécopie a échoué L'écran indique toujours que le combiné est décroché Le périphérique ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies Le périphérique rencontre des difficultés lors de l'envoi d'une télécopie en mode manuel Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir Des tonalités de télécopie sont enregistrées sur mon répondeur téléphonique Résolution des problèmes de télécopie
Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Le test « Utilisation du type de cordon téléphonique approprié avec le télécopieur » a échoué Le test « Détection de la tonalité » a échoué Le test « État de la ligne de télécopie » a échoué
Solution: • Mettez le périphérique hors tension à l'aide du bouton Marche/arrêt du panneau de commande du périphérique, puis débranchez le cordon d'alimentation à l'arrière du périphérique. Patientez quelques secondes, puis rebranchez le cordon d'alimentation et mettez le périphérique sous tension. Effectuez de nouveau le test. Si le test échoue toujours, consultez à nouveau les informations de dépannage de cette section. • Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème. • Si vous exécutez le test à partir de l'Assistant de configuration du télécopieur (Windows) ou de l'Utilitaire de configuration du télécopieur HP (Mac OS X), assurez-vous que le périphérique n'est pas en train d'effectuer une autre tâche, par exemple recevoir une télécopie ou effectuer une copie. Vérifiez si un message s'affiche sur l'écran indiquant que le périphérique est occupé. Si tel est le cas, attendez que la tâche en cours soit terminée et que le périphérique soit en veille pour exécuter le test.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Test matériel du télécopieur échoue à nouveau et que vous rencontrez des problèmes de télécopie, contactez l'assistance HP. Visitez le site www.hp.com/ support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour savoir comment contacter l'assistance technique.
Solution: • Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique afin de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché. • Assurez-vous que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous risquez de ne pas pouvoir envoyer, ni recevoir de télécopies. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. • Vérifiez que le périphérique est correctement branché sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Pour plus d'informations sur la configuration du périphérique pour la télécopie, reportez-vous à la section Configuration de la télécopie pour le périphérique. • Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale. • Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale utilisée pour le périphérique et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne. • Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. Si vous envoyez ou recevez une télécopie sans problème, alors il n'y a aucun problème.
1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Remarque Si vous utilisez le port 2-EXT pour la connexion à la prise téléphonique murale, vous ne pourrez sans doute ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Il convient de n'utiliser le port 2-EXT que pour connecter d'autres équipements, tels qu'un répondeur téléphonique. Figure 9-1 Vue arrière du périphérique
2. Après avoir branché le cordon téléphonique sur le port 1-LINE, réexécutez le test du télécopieur afin de vous assurer qu'il réussit et que le périphérique est prêt pour la télécopie. 3. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
» a échoué Solution: • Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être branchée sur le port 1-LINE à l'arrière du périphérique ; l'autre sur la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Solution: • Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que le périphérique peut être à l'origine de l'échec du test. Pour savoir si un autre dispositif est à l'origine du problème, déconnectez tous les dispositifs branchés à la même ligne téléphonique et renouvelez le test. Si le Test de détection de la tonalité réussit sans autre équipement, cela signifie qu'un ou plusieurs éléments de cet équipement sont à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié. • Branchez un téléphone et un cordon téléphonique opérationnels sur la prise téléphonique murale utilisée pour le périphérique et vérifiez la présence d'une tonalité. S'il n'y a pas de tonalité, contactez votre opérateur téléphonique et demandez-lui de vérifier la ligne. • Vérifiez que le périphérique est correctement branché sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. • Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale. • Si votre système téléphonique n'utilise pas une tonalité standard, ce qui est le cas de certains systèmes PABX, cela peut provoquer l'échec du test. Cela ne perturbera pas l'envoi ni la réception de télécopies. Essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie de test. • Vérifiez que le paramètre de pays/région est correctement configuré pour votre pays/région. Si ce paramètre de pays/région n'est pas défini ou que son réglage est incorrect, le test peut échouer et vous risquez d'avoir du mal à envoyer et à recevoir des télécopies.
Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Solution: • Vous devez connecter le périphérique à une ligne téléphonique analogique, sinon vous ne pouvez ni envoyer, ni recevoir de télécopies. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques. Connectez le périphérique à une ligne téléphonique analogique et essayez d'envoyer ou de recevoir une télécopie. • Vérifiez la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique afin de vous assurer que le cordon téléphonique est correctement branché. • Vérifiez que le périphérique est correctement branché sur la prise téléphonique murale. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : branchez l'une des extrémités sur la prise téléphonique murale et l'autre sur le port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. • Un autre équipement utilisant la même ligne téléphonique que le périphérique peut être à l'origine de l'échec du test. Pour savoir si un autre dispositif est à
à l'origine des problèmes ; rajoutez-les un à un en faisant le test à chaque fois, jusqu'à ce que l'élément à l'origine du problème soit identifié. ◦ Si le Test de condition de la ligne de télécopie échoue sans les autres appareils, connectez le périphérique à une ligne téléphonique en état de fonctionnement et continuez à lire les informations de dépannage figurant dans cette section. Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique. Si vous n'utilisez pas le cordon téléphonique fourni pour établir la connexion entre la prise téléphonique murale et le périphérique, vous ne pourrez peut-être pas envoyer ou recevoir de télécopies. Après avoir branché le cordon téléphonique fourni avec le périphérique, réexécutez le test du télécopieur. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Solution: Vous utilisez le mauvais type de cordon. Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour établir la connexion avec la ligne téléphonique. Si le cordon téléphonique fourni avec le périphérique n'est pas assez long, vous pouvez utiliser un coupleur pour le prolonger. Vous trouverez des coupleurs dans les magasins d'électronique qui proposent des accessoires de téléphonie. Vous avez également besoin d'un autre cordon téléphonique. Il peut s'agir d'un cordon téléphonique standard que vous possédez éventuellement chez vous ou à votre bureau. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région. Solution: Un autre équipement utilise la même ligne téléphonique que le périphérique en ce moment. Vérifiez que les téléphones secondaires (téléphones sur la même ligne téléphonique mais non connectés au périphérique) ou d'autres équipements ne sont pas utilisés ou décrochés. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie du périphérique si un poste téléphonique est décroché
Le périphérique ne parvient pas à envoyer et à recevoir des télécopies Solution: Assurez-vous que le périphérique est sous tension. Regardez l'écran du périphérique. S'il n'affiche rien et que le voyant Marche/arrêt n'est pas allumé, le périphérique est hors tension. Assurez-vous que le cordon d'alimentation est bien branché sur le périphérique et sur une prise de courant. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique sous tension. Une fois le périphérique mis sous tension, HP recommande d'attendre cinq minutes avant de procéder à l'envoi ou à la réception d'une télécopie. Le périphérique ne peut envoyer ou recevoir de télécopies pendant sa phase d'initialisation après la mise sous tension.
• Vérifiez que vous utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique pour la connexion à la prise téléphonique murale. L'une des extrémités du cordon téléphonique doit être branchée sur le port 1-LINE à l'arrière du périphérique, l'autre sur la prise téléphonique murale, comme illustré ci-dessous. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Un autre équipement utilise peut-être actuellement la même ligne téléphonique que le périphérique. Par exemple, vous ne pouvez pas utiliser la fonction de télécopie du périphérique si un poste téléphonique est décroché ou si vous vous servez du modem de l'ordinateur pour accéder à Internet ou utiliser votre messagerie électronique. Vérifiez si un autre processus est à l'origine de l'erreur. Recherchez sur l'écran du panneau de commande ou sur l'ordinateur un message d'erreur donnant des informations sur le problème et sa résolution. Si une erreur s'est produite, le périphérique ne peut ni envoyer, ni recevoir de télécopie tant qu'elle n'est pas corrigée. La ligne téléphonique peut être perturbée par des interférences. Les lignes téléphoniques de mauvaise qualité acoustique (bruit) risquent de causer des problèmes de télécopie. Contrôlez la qualité acoustique de la ligne téléphonique en branchant un téléphone sur la prise murale et en écoutant les éventuels bruits de fond. Si vous entendez un bruit de fond, désactivez le Mode de correction des erreurs (MCE) et réessayez d'envoyer la télécopie. Pour plus d'informations sur la modification du mode de correction d'erreurs (MCE), reportez-vous à l'aide en ligne. Si le problème persiste, contactez votre opérateur téléphonique. Si vous utilisez un service ADSL sur la même ligne, assurez-vous d'être connecté à un filtre ADSL. Dans le cas contraire, vous ne pourrez pas utiliser le télécopieur correctement. Pour plus d'informations, voir Cas B : Configuration du périphérique avec DSL. Si vous utilisez un service ADSL et avez connecté un filtre ADSL, il se peut que les tonalités de télécopie soient bloquées par le filtre. Essayez de retirer le filtre et de connecter le périphérique directement à la prise murale. Vérifiez que le périphérique n'est pas connecté à une prise téléphonique murale configurée pour les téléphones numériques. Pour vérifier si votre ligne téléphonique est numérique, branchez un téléphone analogique classique sur la ligne et vérifiez la présence d'une tonalité. Si la tonalité n'est pas normale, votre ligne téléphonique est probablement configurée pour les téléphones numériques. Si vous utilisez un adaptateur pour terminal/convertisseur pour autocommutateur privé (PABX) ou réseau numérique à intégration de services (RNIS), vérifiez que le périphérique est connecté au port approprié et que l'adaptateur du terminal est défini sur le type approprié de commutateur pour votre pays/région, si possible. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cas C : Configuration du périphérique avec un système téléphonique PBX ou une ligne RNIS.
Remarque Vous risquez d'entendre à nouveau du bruit sur la ligne téléphonique. Si le périphérique interrompt l'envoi et la réception de télécopies, recommencez cette procédure.
Si vous utilisez un séparateur voix-données, il peut être à l'origine des problèmes de télécopie. Un séparateur est un connecteur à deux cordons qui se branche sur une prise téléphonique murale. Ôtez le séparateur et essayez de connecter le périphérique directement sur la prise téléphonique murale.
Solution: Remarque Cette solution possible n'est valable que dans les pays et régions dans lesquels un cordon à 2 fils est fourni avec le périphérique : l'Amérique latine, l'Argentine, l'Australie, le Brésil, le Canada, le Chili, la Chine, la Colombie, la Corée, les États-Unis, l'Indonésie, le Japon, la Malaisie, le Mexique, les Philippines, Singapour, Taïwan, la Thaïlande, le Venezuela et le Vietnam. •
Le périphérique ne peut pas envoyer de télécopies mais peut en recevoir Solution: • Si vous n'utilisez pas de service de sonnerie différenciée, assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes du périphérique est réglée sur Toutes sonneries. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte. • Si Réponse automatique est réglé sur Désactivé, vous devrez recevoir les télécopies manuellement ; dans le cas contraire, le périphérique ne recevra pas la télécopie. Pour plus d'informations sur la réception manuelle de télécopies, reportez-vous à la section Réception d'une télécopie en mode manuel.
Si un répondeur est connecté sur la même ligne téléphonique que le périphérique, vous pourriez rencontrer l'un des problèmes suivants : ◦ Votre répondeur n'est peut-être pas configuré correctement avec le périphérique. ◦ Il se peut que votre message sortant soit trop long ou trop bruyant pour que le périphérique puisse détecter les tonalités de télécopie, ce qui peut provoquer la déconnexion du télécopieur expéditeur. ◦ Il se peut que la plage de silence suivant le message sortant sur votre répondeur soit trop courte pour permettre au périphérique de détecter les tonalités de télécopie. Ce problème affecte principalement les répondeurs téléphoniques numériques. Les actions suivantes peuvent contribuer à résoudre ces problèmes : ◦ Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement au périphérique, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur. ◦ Assurez-vous que le périphérique est configuré pour la réception automatique des télécopies. Pour obtenir des informations sur la configuration de la réception automatique des télécopies sur le périphérique, reportez-vous à la section Réception d'une télécopie. ◦ Vérifiez que l'option Nombre de sonneries avant prise de ligne est définie sur un nombre supérieur au nombre de sonneries du répondeur. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définition du nombre de sonneries avant réponse.
5 secondes à la fin du message vocal. Il ne doit pas y avoir de bruits de fond lors de l'enregistrement de ce silence. Essayez à nouveau de recevoir une télécopie. Remarque Certains répondeurs numériques peuvent ne pas prendre en compte le silence enregistré à la fin du message sortant. Écoutez votre message sortant.
Si vous disposez d'un type de sonnerie particulier pour votre numéro de télécopieur/téléphone (service de sonnerie différenciée fourni par votre opérateur téléphonique), assurez-vous que la fonction Sonneries distinctes du périphérique a été configurée de façon appropriée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Modification du type de sonnerie pour la sonnerie distincte.
Solution: • Le périphérique numérote trop vite ou trop tôt. Vous devrez éventuellement insérer des pauses dans la séquence de numéros. Par exemple, si vous devez accéder à une ligne extérieure avant de composer le numéro de téléphone, insérez une pause après le numéro d'accès. Si le numéro est 95555555, et que le 9 permet d'accéder à la ligne extérieure, vous pouvez insérer des pauses comme suit : 9-555-5555. Pour insérer une pause dans le numéro de télécopieur au cours de la numérotation, appuyez sur BIS/Pause ou sur la touche Espace (#) à plusieurs reprises jusqu'à ce qu'un tiret (-) s'affiche sur l'écran. Vous pouvez également envoyer la télécopie via la fonction de numérotation supervisée. Ainsi, vous pourrez écouter la ligne téléphonique au cours de la numérotation. Vous pouvez définir la vitesse de numérotation et répondre aux messages au cours de la numérotation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Envoi de télécopies à l'aide de la numérotation supervisée. • Le numéro que vous avez saisi lors de l'envoi de la télécopie n'est pas au format adéquat ou des problèmes sont survenus sur le télécopieur destinataire. Pour le déterminer, essayez d'appeler ce numéro de télécopie depuis un téléphone et vérifiez si vous entendez une tonalité de télécopie. Si vous n'entendez pas de tonalité de télécopie, le télécopieur destinataire est peut-être éteint ou déconnecté. Il se peut également qu'un service de messagerie vocale interfère avec la ligne téléphonique du destinataire. Vous pouvez également demander au destinataire de vérifier que son télécopieur fonctionne correctement.
Solution: • Lorsqu'un répondeur téléphonique est installé sur la même ligne que celle utilisée pour les télécopies, essayez de connecter le répondeur directement au périphérique, comme décrit dans la section Cas I : Ligne voix/télécopie partagée avec un répondeur. Si vous ne suivez pas ces recommandations, il se peut que des tonalités de télécopie soient enregistrées sur votre répondeur téléphonique. • Assurez-vous que le périphérique est configuré pour recevoir les télécopies automatiquement et que le paramètre Nombre de sonneries avant prise de ligne est correct. Le nombre de sonneries avant réponse du périphérique doit être supérieur à celui du répondeur. Si le nombre de sonneries avant réponse est le même pour le répondeur et pour le périphérique, les deux appareils répondent aux appels et des tonalités de télécopie sont enregistrées sur le répondeur. • Définissez un nombre de sonneries inférieur pour le répondeur et le nombre de sonneries maximal prévu pour le périphérique. Le nombre maximal de sonneries varie en fonction des pays et des régions. Avec cette configuration, le répondeur prend l'appel et le périphérique surveille la ligne. Si le périphérique détecte qu'il s'agit d'une télécopie, il la reçoit. S'il s'agit d'une communication vocale, le répondeur enregistre le message. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Définition du nombre de sonneries avant réponse.
à votre bureau. Conseil Si le périphérique a été livré avec un cordon téléphonique à 2 fils, vous pouvez l'utiliser avec un cordon à 4 fils pour le prolonger. Pour obtenir des informations sur l'utilisation de l'adaptateur pour cordon téléphonique à 2 fils, reportez-vous à la documentation qui l'accompagne. Rallonge de votre cordon téléphonique 1. Utilisez le cordon téléphonique fourni avec le périphérique : connectez l'une des extrémités au coupleur et l'autre au port 1-LINE situé à l'arrière du périphérique. 2. Connectez l'autre cordon téléphonique au port ouvert du coupleur et à la prise téléphonique murale. Dans certains cas, vous devez brancher le cordon téléphonique fourni sur l'adaptateur correspondant à votre pays/région.
Cause: Le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) est désactivé (sous Windows uniquement). Solution: Vérifiez la barre de tâches et assurez-vous que le moniteur d'imagerie numérique HP est désactivé à tout moment. Cause:
Cause: Différents ordinateurs sont configurés pour recevoir des télécopies et l'un d'eux peut être hors tension. Solution: Si l'ordinateur recevant des télécopies est différent de celui utilisé pour la configuration, les deux ordinateurs doivent être toujours maintenus sous tension. Cause:
Solution: Activez la fonction Télécopie vers PC ou Télécopie vers Mac et assurezvous que l'ordinateur est configuré en vue de recevoir des télécopies. Cause: Le moniteur d'imagerie numérique (HP Digital Imaging Monitor) ne fonctionne pas correctement (sous Windows uniquement) Solution: Redémarrez le moniteur d'imagerie numérique HP ou redémarrez l'ordinateur.
Cause: Lors de l'envoi d'une télécopie, les pages apparaissent blanches ou des lignes verticales sont visibles sur la télécopie envoyée. Solution: Effectuez une copie du document faxé. Si la copie s’imprime correctement, le télécopieur de réception des télécopies présente peut-être un problème. Si la copie est blanche, le nettoyage de la vitre ou de la partie inférieure du couvercle du scanner, ou du bac d'alimentation automatique, est nécessaire. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Nettoyage du périphérique ou Résolution des problèmes de numérisation.
Cause: Les télécopies reçues par le produit sont blanches, ou les impressions comportent des lignes blanches verticales sur toute la longueur de l'image ou du texte. Solution: Imprimez une page d'auto-test et vérifiez que celle-ci s'imprime correctement. Si la page d'auto-test s'imprime correctement, le problème est probablement lié au télécopieur émetteur. Dans ce cas, essayez de recevoir un document à partir d'un autre télécopieur. Si la page d'auto-test ne s'imprime pas correctement, consultez la rubrique Résolution des problèmes d'impression.
Remarque Après avoir résolu l'un des problèmes répertoriés ci-dessous, exécutez à nouveau le programme d'installation.
◦ Tous les câbles sont bien branchés sur l'ordinateur et sur le périphérique. ◦ Le réseau est opérationnel et le concentrateur réseau est sous tension. ◦ Toutes les applications, notamment les programmes antivirus, les programmes de protection contre les logiciels espions, et les pare-feu sont fermés ou désactivés pour les ordinateurs fonctionnant sous Windows. ◦ Assurez-vous que le périphérique est installé sur le même sous-réseau que les ordinateurs qui l'utiliseront. ◦ Si le programme d'installation ne peut pas découvrir le périphérique, imprimez la page de configuration réseau, puis entrez l'adresse IP manuellement dans le programme d'installation. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Description de la page de configuration réseau. • Si vous utilisez un ordinateur fonctionnant sous Windows, assurez-vous que les ports réseau créés dans le pilote du périphérique correspondent à l'adresse IP du périphérique : ◦ Imprimez la page de configuration réseau du périphérique. ◦ Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. -OUCliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. ◦ Cliquez sur l'icône du périphérique avec le bouton droit de la souris, cliquez sur Propriétés, puis sur l'onglet Ports. ◦ Sélectionnez le port TCP/IP du périphérique, puis cliquez sur Configurer le port. ◦ Assurez-vous que l'adresse IP affichée dans la boîte de dialogue correspond à celle figurant sur la page de configuration du réseau. Si les adresses IP sont différentes, modifiez celle qui est indiquée dans la boîte de dialogue afin qu'elle correspond à l'adresse figurant sur la page de configuration réseau. ◦ Cliquez deux fois sur OK pour enregistrer les paramètres et fermer les boîtes de dialogue. Problèmes lors d'une connexion à un réseau câblé • Si le voyant de liaison du connecteur réseau ne s'allume pas, assurez-vous que toutes les conditions exposées dans la section « Résolution des problèmes réseau » sont réunies. • Bien qu'il soit déconseillé d'attribuer une adresse IP statique à l'imprimante, cette opération peut vous permettre de résoudre certains problèmes d'installation (un conflit avec un pare-feu personnel, par exemple).
Si le périphérique ne parvient pas à communiquer avec le réseau après la configuration du réseau sans fil et l'installation du logiciel, exécutez l'une ou plusieurs des tâches cidessous, dans l'ordre indiqué. • •
Résolution avancée des problèmes de réseau sans fil
Accomplissez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué. Remarque Si vous effectuez la configuration des connexions sans fil pour la première fois et que vous utilisez le logiciel inclus, assurez-vous que le câble USB est connecté au périphérique et à l'ordinateur. Étape 1 : Assurez-vous que le voyant du réseau sans fil (802.11) est allumé Si le voyant de couleur bleue, situé près du bouton de réseau sans fil sur le périphérique HP, est éteint, il se peut que les fonctionnalités sans fil ne soient pas activées. Pour activer le réseau sans fil, appuyez et maintenez la pression sur le bouton Sans fil pendant trois secondes. Remarque Si votre périphérique HP assure la prise en charge de réseau Ethernet, assurez-vous qu'aucun câble Ethernet n'est branché sur le périphérique. La connexion d'un câble Ethernet désactive les fonctionnalités sans fil du périphérique HP. Étape 2 : Redémarrez les composants du réseau sans fil Désactivez le routeur et le périphérique HP, puis réactivez-les dans le même ordre (routeur en premier, suivi du périphérique HP). Si vous ne parvenez toujours pas à établir la connexion, mettez hors tension le routeur, le périphérique HP, puis votre ordinateur. Dans certains cas, la mise hors tension suivie d'une remise sous tension permet de résoudre un problème de communication réseau. Étape 3 : Exécutez le test du réseau sans fil Pour résoudre les problèmes de réseau sans fil, exécutez le test correspondant. Pour imprimer une page du test de réseau sans fil, appuyez sur le bouton Sans fil. Si un problème est détecté, le rapport de test imprimé inclut des recommandations pouvant vous aider à résoudre le problème.
Si vous avez tenté d'appliquer les suggestions indiquées à la section Dépannage de base, mais que vous ne parvenez toujours pas à connecter votre périphérique HP au
Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de pare-feu Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement) Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement) Ajout d'adresses matérielles à un point d'accès sans fil (WAP)
Pour vérifier une connexion câblée (Ethernet) ▲ De nombreux ordinateurs comportent des voyants indicateurs situés à proximité du port accueillant le câble Ethernet en provenance du routeur. Deux voyants indicateurs (un fixe et un clignotant) sont généralement présents. Si votre ordinateur est équipé de voyants indicateurs, vérifiez que ceux-ci sont allumés. Si aucun voyant n'est allumé, essayez de rebrancher le câble Ethernet sur l'ordinateur et le routeur. Si vous constatez à nouveau que les voyants sont éteints, il se peut qu'un problème affecte le routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur. Remarque Sur les ordinateurs Macintosh, aucun voyant indicateur n'est présent. Pour vérifier la connexion Ethernet sur un ordinateur Macintosh, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion Ethernet fonctionne correctement, l'option Ethernet intégré s'affiche dans la liste des connexions, ainsi que l'adresse IP et d'autres informations d'état. Si l'indication Ethernet intégré ne figure pas dans la liste, il se peut qu'un problème affecte le routeur, le câble Ethernet ou votre ordinateur. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre.
1. Assurez-vous que votre réseau sans fil est activé. Pour plus d'informations, reportezvous à la documentation qui accompagne votre ordinateur. 2. Si vous n'utilisez pas de nom de réseau unique (SSID), il est possible que votre ordinateur sans fil se soit connecté à un réseau situé à proximité, mais différent du vôtre. Les procédures suivantes peuvent vous aider à déterminer si votre ordinateur est connecté au réseau. Windows a. Cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, pointez sur Connexions réseau, puis cliquez sur Afficher l'état du réseau et sur Tâches. Ou Cliquez sur Démarrer, sélectionnez Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, double-cliquez sur Connexions réseau, cliquez sur le menu Affichage et sélectionnez Détails. Laissez la boîte de dialogue du réseau ouverte tout en passant à l'étape suivante. b. Débranchez le cordon d'alimentation du périphérique sans fil. La connexion établie avec votre ordinateur doit passer à l'état Non connecté. c. Rebranchez le cordon d'alimentation au périphérique sans fil. La connexion doit passer à l'état Connecté. Mac OS X ▲ Cliquez sur l'icône AirPort dans la barre de menus en haut de l'écran. Dans le menu qui s'affiche, vous pouvez déterminer le statut d'activation de la connexion AirPort, ainsi que le réseau sans fil auquel votre ordinateur est relié. Remarque Pour obtenir des information plus détaillées sur votre connexion AirPort, cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Réseau. Si la connexion sans fil fonctionne correctement, un point de couleur verte s'affiche dans la liste des connexions pour l'entrée AirPort. Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide dans la fenêtre. Si vous ne parvenez pas à connecter votre ordinateur au réseau, prenez contact avec la personne qui a configuré le réseau, ou le fabricant du routeur, car il se peut qu'un incident matériel affecte votre routeur ou votre ordinateur. Si vous parvenez à accéder à Internet et que vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez également obtenir de l'aide sur la configuration d'un réseau en accédant à l'Assistant réseau HP sur le site www.hp.com/sbso/wireless/tools-setup.html? jumpid=reg_R1002_USEN (ce site Web est disponible en anglais uniquement). Assurez-vous que le périphérique HP est connecté à votre réseau Si votre périphérique n'est pas connecté au même réseau que votre ordinateur, vous ne serez pas en mesure d'utiliser le périphérique HP sur le réseau. Suivez la procédure
1. Si le périphérique HP prend en charge les connexions Ethernet et est relié à un réseau Ethernet, assurez-vous qu'aucun câble Ethernet n'est branché à l'arrière du périphérique. En cas de connexion d'un câble Ethernet à l'arrière, les connectivités sans fil sont désactivées. 2. Si le périphérique HP est connecté à un réseau sans fil, imprimez la page de configuration sans fil du périphérique. Pour plus d'informations, voir Description de la page de configuration réseau. ▲ Une fois que la page a été imprimée, vérifiez l'état du réseau et l'adresse URL : État du réseau
• L'adresse URL indiquée ici est l'adresse réseau assignée au périphérique HP par votre routeur. Ces données sont nécessaires pour vous connecter au serveur Web intégré.
▲ Après avoir établi que l'ordinateur et le périphérique HP disposaient de connexions actives sur un réseau, vous pouvez vérifier qu'ils sont connectés au même réseau
Remarque Si vous utilisez un serveur proxy dans votre navigateur, vous devrez peut-être le désactiver pour accéder au serveur Web intégré. b. Si vous parvenez à accéder au serveur EWS, faites une tentative d'utilisation du périphérique HP sur le réseau (par exemple en lançant une impression), afin de déterminer si le réseau a été configuré avec succès. c. Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur EWS, ou que vous continuez de rencontrer des problèmes lors de l'utilisation du périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante, relative aux logiciels de pare-feu. Déterminez si les communications réseau sont bloquées par le logiciel de pare-feu Si vous ne parvenez pas à accéder au serveur EWS, alors que vous êtes certain que l'ordinateur et le périphérique HP sont actuellement connectés au même réseau, il est possible que le logiciel de pare-feu soit responsable du blocage des communications. Désactivez temporairement la sécurité du logiciel de pare-feu exécuté sur votre ordinateur, puis tentez de nouveau d'accéder au serveur EWS. Si vous parvenez à accéder au serveur EWS, tentez d'utiliser le périphérique HP (en effectuant une impression). Si vous parvenez à accéder au serveur EWS et que le pare-feu est désactivé lors de l'utilisation du périphérique HP, vous devez configurer à nouveau les paramètres du parefeu afin d'autoriser les communications réseau entre votre ordinateur et votre périphérique HP. Si vous parvenez à accéder au serveur EWS, mais n'êtes toujours pas en mesure d'utiliser le périphérique HP même lorsque le pare-feu est désactivé, essayez d'activer le logiciel de pare-feu, afin qu'il détecte le périphérique HP. Assurez-vous que le périphérique HP est en ligne et à l'état prêt Si le logiciel HP est installé, vous pouvez contrôler l'état du périphérique HP à partir de votre ordinateur afin de déterminer si le périphérique se trouve en pause ou hors ligne, ce qui empêche son utilisation.
2. Si les imprimantes configurées sur votre ordinateur n'apparaissent pas dans la vue Détails, cliquez sur le menu Affichage, puis sur Détails. 3. Effectuez l'une des opérations suivantes, selon l'état de l'imprimante : a. Si le périphérique HP est Hors ligne, sélectionnez le périphérique en cliquant avec le bouton droit, puis cliquez sur Utiliser l'imprimante en ligne. b. Si le périphérique HP est en Pause, cliquez dessus avec le bouton droit, puis cliquez sur Reprendre l'impression. 4. Essayez d'utiliser le périphérique HP sur le réseau. Mac OS X 1. Cliquez sur Préférences système dans le Dock, puis cliquez sur Imprimantes & Fax. 2. Sélectionnez le périphérique HP et cliquez sur File d'attente d'impression. 3. Si l'indication Travaux arrêtés apparaît dans la fenêtre, cliquez sur Démarrer les travaux. Si vous parvenez à utiliser le périphérique HP après avoir accompli les procédures cidessus, mais découvrez par la suite que les symptômes subsistent lors de l'utilisation, il se peut que votre pare-feu interfère avec le fonctionnement du périphérique. Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le périphérique HP sur le réseau, passez à la section suivante pour obtenir une aide supplémentaire sur la résolution des incidents. Votre routeur sans fil utilise un SSID masqué Si votre routeur sans fil ou station AirPort Base d'Apple utilise un nom de réseau (SSID) masqué, votre périphérique HP ne détectera pas le réseau automatiquement. Assurez-vous que la version sans fil du périphérique HP est configurée en tant que pilote d'imprimante par défaut (Windows seulement) Si vous installez à nouveau le logiciel, il se peut que le programme d'installation crée une seconde version du pilote d'imprimante dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs. Si vous rencontrez des difficultés lors de l'impression ou de la connexion
- Ou Cliquez sur Démarrer, sur Panneau de configuration, puis double-cliquez sur Imprimantes. 2. Déterminez si la version du pilote d'imprimante définie dans le dossier Imprimantes ou Imprimantes et télécopieurs est connectée en mode sans fil. a. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de l'imprimante, puis sélectionnez Propriétés, Valeurs par défaut du document ou Préférences d'impression. b. Sur l'onglet Ports, recherchez dans la liste un port signalé par une coche. La version de l'imprimante qui est connectée sans fil comporte la description de port Port TCP/IP standard, indiquée près de la coche. 3. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'imprimante correspondant à la version du pilote d'imprimante qui est connectée en mode sans fil, puis sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Remarque Si plusieurs icônes correspondant au périphérique HP se trouvent dans le dossier, cliquez avec le bouton droit sur l'icône désignant la version du pilote d'imprimante connectée en mode sans fil et sélectionnez Définir comme imprimante par défaut. Assurez-vous que le service de support pour les périphériques réseau HP (HP Network Devices Support) est en cours d'exécution (Windows seulement) Pour redémarrer le service de support pour les périphériques réseau HP (HP Network Devices Support) 1. Supprimez les travaux d'impression éventuellement présents dans la file d'attente. 2. Sur le bureau, cliquez avec le bouton droit sur Poste de travail ou Ordinateur et cliquez sur Gérer. 3. Double-cliquez sur Services et applications, puis cliquez sur Services. 4. Parcourez la liste des services, cliquez avec le bouton droit sur HP Network Devices Support, puis cliquez sur Redémarrer. 5. Une fois le redémarrage du service effectué, essayez à nouveau d'utiliser le périphérique HP sur le réseau. Si vous parvenez à utiliser le périphérique HP sur le réseau, cela signifie que la configuration du réseau a abouti. Si vous ne parvenez toujours pas à utiliser le périphérique HP sur le réseau, ou que vous êtes régulièrement obligé pour cela d'effectuer cette procédure, il se peut que votre parefeu interfère avec le fonctionnement du périphérique. Si cela ne marche toujours pas, il se peut que le problème vienne de la configuration réseau ou du routeur. Contactez la personne qui a configuré votre réseau, ou le fabricant du routeur, afin d'obtenir de l'aide.
Si le WAP ne détecte pas l'adresse matérielle d'un périphérique tentant d'accéder au réseau, il bloque l'accès de ce périphérique au réseau. Si le WAP filtre les adresses MAC, l'adresse MAC du périphérique doit être ajoutée à la liste des adresses MAC autorisées du WAP. • •
Ouvrez l'utilitaire de configuration du WAP et ajoutez l'adresse matérielle du périphérique à la liste des adresses MAC autorisées.
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique HP. Remarque Si vous lancez une opération avec la carte mémoire à partir d'un ordinateur, consultez l'aide du logiciel pour obtenir des informations de dépannage. • • Le périphérique ne peut pas lire la carte mémoire •
◦ Vérifiez le bon fonctionnement de la carte mémoire en la testant sur d'autres périphériques. Vérification du logement de la carte mémoire ◦ Vérifiez que la carte mémoire est insérée à fond dans le logement approprié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Insertion d'une carte mémoire. ◦ Retirez la carte mémoire (lorsque le témoin ne clignote pas) et éclairez le logement vide au moyen d'une lampe de poche. Vérifiez qu'aucune broche intérieure n'est pliée. Lorsque l'ordinateur est hors tension, vous pouvez redresser des broches légèrement pliées à l'aide de la pointe fine d'un stylo à bille. Si une broche a été pliée et vient en contact avec une autre broche, remplacez le lecteur de cartes mémoire ou faites réparer le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Assistance technique et garantie. ◦ Veillez à ce qu'une seule carte mémoire soit insérée à la fois dans les logements. Un message d'erreur devrait apparaître sur l'écran du panneau de commande si plusieurs cartes sont insérées.
Vérification de la carte mémoire La carte mémoire est peut-être endommagée.
Cette section propose des solutions aux problèmes courants liés à la gestion du périphérique. Cette section contient la rubrique suivante : Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré
Vérification de la configuration réseau • Prenez soin de ne pas utiliser un câble téléphonique ou un câble croisé pour connecter le périphérique au réseau. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration du périphérique (Windows) ou Configuration du périphérique (Mac OS X). • Vérifiez que le câble réseau est bien branché sur le périphérique. • Assurez-vous que le concentrateur réseau, le commutateur ou le routeur est sous tension et fonctionne correctement. Vérification de l'ordinateur Vérifiez que l'ordinateur que vous utilisez est relié au réseau. Vérification du navigateur Web Vérifiez que le navigateur Web répond à la configuration système minimale. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Configuration système requise. Résolution des problèmes de gestion de périphérique
Configurer, sélectionnez Réseau, Paramètres réseau, puis sélectionnez Imprimer page de configuration du réseau. • Soumettez un requête Ping au périphérique en utilisant l'adresse IP à partir de l'invite de commande. Par exemple, si l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante en réponse à l'invite MS-DOS : C:\Ping 123.123.123.123 Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
Si les rubriques suivantes ne vous aident pas à résoudre le problème, consultez la section Assistance technique et garantie pour obtenir des informations sur le support technique HP. • • Suggestions pour l'installation du matériel Vérification du périphérique • Assurez-vous que le ruban adhésif et les éléments d'emballage ont été retirés de l'extérieur et de l'intérieur du périphérique. • Vérifiez que le périphérique contient du papier. • Vérifiez qu'aucun voyant n'est allumé ou ne clignote, à l'exception de Prêt, qui doit être allumé. Si le voyant d'avertissement clignote, vérifiez les messages sur le panneau de commande du périphérique. Vérification des connexions matérielles • Vérifiez que les cordons et les câbles utilisés sont en bon état. • Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement branché sur le périphérique et sur une prise de courant en service. • Vérifiez que le cordon téléphonique est branché sur le port 1-LINE. Vérifiez les cartouches d'encre Assurez-vous que tous les loquets et capots sont bien fermés.
• Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale. Procédez aux vérifications suivantes sur le périphérique • Le voyant d'alimentation est allumé et ne clignote pas. À la mise sous tension initiale du périphérique, son préchauffage dure environ 45 secondes. • Le périphérique est dans l'état Prêt, et aucun autre voyant n'est allumé ou clignote sur le panneau de commande du périphérique. Si des voyants sont allumés ou clignotent, reportez-vous au message affiché sur le panneau de commande du périphérique. • Vérifiez que le cordon d'alimentation et les autres câbles fonctionnent et sont bien branchés sur le périphérique. • Tous les éléments et rubans d'emballage ont été enlevés de l'imprimante. • L'unité d'impression recto verso est bien en place. • Du papier est correctement chargé dans le bac et il n'est pas coincé dans le périphérique. • Tous les loquets et capots sont fermés.
Vérification des étapes préalables à l'installation • Veillez à utiliser le CD de démarrage qui contient le logiciel d'installation adapté à votre système d'exploitation. • Avant d'installer le logiciel, vérifiez que tous les autres programmes sont fermés. • Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte. • Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote du périphérique sur le site Web HP (www.hp.com/support). Vérifiez les points suivants ou procédez comme suit • Vérifiez que l'ordinateur respecte la configuration minimale requise. • Avant de procéder à l'installation de logiciels sur un ordinateur Windows, assurezvous que tous les autres programmes sont fermés. • Si l'ordinateur ne reconnaît pas le chemin d'accès que vous avez indiqué pour le lecteur de CD-ROM, vérifiez que vous avez spécifié la lettre d'unité correcte. • Si votre ordinateur n'arrive pas à lire le CD de démarrage placé dans le lecteur de CD-ROM, vérifiez si le CD n'est pas endommagé. Vous pouvez télécharger le pilote du périphérique sur le site Web HP (www.hp.com/support).
\uninstall.bat sur le CD de démarrage) pour effectuer une désinstallation complète du pilote du périphérique. Redémarrez l'ordinateur et réinstallez le pilote du périphérique.
• Vérifiez que l'ordinateur exécute l'un des systèmes d'exploitation pris en charge. • Vérifiez que l'ordinateur est doté de la configuration système minimale.
Pendant une tâche, il se produit parfois un bourrage du support. Essayez les mesures suivantes pour tenter d'éliminer le bourrage. • • • Vérifiez que le périphérique est propre. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Nettoyage du périphérique. Vérifiez que les bacs sont correctement chargés et ne sont pas trop pleins. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Chargement des supports.
• • Si le papier a été chargé dans le bac d'alimentation, il faut peut-être enlever le bourrage papier du module d'impression recto verso. Le papier peut également se bloquer dans le bac d'alimentation automatique. Plusieurs raisons peuvent en être à l'origine : •
Vous essayez d'ajouter du papier dans le bac d'alimentation alors que le périphérique en extrait des pages.
1. Retirez tous les supports du bac de sortie. Attention Vous risquez d'endommager le mécanisme d'impression si vous tentez d'éliminer un bourrage papier par l'avant du périphérique. Dégagez toujours les bourrages papier en passant par le module d'impression recto verso. 2. Vérifiez l'accessoire d'impression recto verso. a. Appuyez sur le bouton situé sur l'un des flancs du dispositif d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'unité.
Si le bourrage se situe à l'intérieur du périphérique, dégagez-le avec précaution. Fermez le capot en question.
3. Soulevez le capot et retirez les débris éventuels.
Avertissement N'introduisez pas les mains dans le périphérique s'il est sous tension et si le chariot est bloqué. Lorsque vous ouvrez le capot supérieur, le chariot doit revenir à sa position initiale, sur le côté droit du périphérique. S'il ne le fait pas, éteignez le périphérique avant de retirer le support bloqué. 6. Après avoir éliminé le bourrage, refermez tous les capots, mettez le périphérique sous tension (si vous l'aviez éteint) et envoyez de nouveau la tâche d'impression. Pour éliminer un bourrage papier à partir du bac d'alimentation automatique 1. Soulevez le capot du bac d'alimentation automatique.
Attention Si le papier se déchire lorsque vous l'enlevez des rouleaux, assurezvous qu'il ne reste pas de morceaux de papier dans les rouleaux et les roues du périphérique. Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier du périphérique, d'autres bourrages papier risquent de se produire. 3. Fermez le capot du bac d'alimentation automatique.
Assurez-vous que le papier chargé dans le bac d'alimentation repose à plat et que les bords ne sont pas cornés ou déchirés. Ne mélangez pas des papiers de types et de formats différents dans le bac d'alimentation ; chargez un seul type et un seul format de papier à la fois. Ajustez le guide de largeur du bac d'alimentation pour qu'il se cale contre le papier chargé. Assurez-vous que le guide de largeur ne courbe pas le papier chargé dans le bac d'alimentation. Ne poussez pas le papier trop loin dans le bac d'alimentation. Utilisez les types de papier recommandés pour le périphérique. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Spécifications des supports pris en charge.
• Problème lié aux cartouches Problème lié aux cartouches Non-correspondance du papier Le support de la cartouche est bloqué Bourrage papier Bourrage papier L'imprimante ne contient plus de papier Cartouche(s) incompatible(s) Imprimante hors ligne Imprimante en pause Problème lié au détecteur Défaillance du détecteur Cartouche HP authentique précédemment utilisée Avertissement relatif à la capacité d'encrage L'impression du document a échoué Erreur générale de l'imprimante
La tête d'impression semble manquante ou endommagée Erreurs Cette section porte sur les rubriques suivantes : • •
Maintenance avancée de la tête d'impression
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. • Avertissement Ne réinstallez la tête d'impression que dans le cadre de la procédure relative aux messages d'erreur de type Problème de tête d'impression Pour réinstaller la tête d'impression 1. Assurez-vous que le périphérique est sous tension. 2. Ouvrez la porte d'accès aux cartouches d'encre.
5. Retirez la tête d'impression en la soulevant.
Pour nettoyer les contacts électriques du produit a. Imbibez légèrement un chiffon propre non pelucheux d'eau distillée ou en bouteille. b. Nettoyez les contacts électriques du produit à l'aide du chiffon, en imprimant un mouvement de bas en haut. Utilisez autant de chiffons neufs et propres que
Remarque Assurez-vous que le loquet est abaissé avant de réinsérer les cartouches d'encre. Si vous le laissez ouvert, les cartouches ne seront pas installées correctement et des problèmes d'impression risquent de survenir. Pour installer correctement les cartouches d'encre, laissez le loquet abaissé. 10. En vous aidant des icônes colorées, faites glisser la cartouche d'encre dans le logement vide jusqu'à ce qu'elle s'enclenche fermement.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Résolution des problèmes de télécopie
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Suggestions pour l'installation du matériel
Sélectionnez l'erreur qui concerne votre cas • HP recommande de garder une cartouche de rechange disponible en prévision du moment où la qualité d'impression devient inacceptable Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. • •
Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. • •
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Mettez le produit hors tension, débranchez le cordon d'alimentation et patientez 10 secondes. Rebranchez ensuite le cordon d'alimentation et remettez le produit sous tension. Si le message persiste à s'afficher, notez le code de l'erreur indiqué sur l'écran du produit et prenez contact avec l'assistance HP. Rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance. Cause : La tête d'impression ou le système de distribution d'encre présente un défaut et le produit ne peut plus imprimer.
Sélectionnez l'erreur qui concerne votre cas • à des fins de planification uniquement. Lorsqu'une alerte relative à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main pour ne pas vous retrouver dans l'impossibilité d'imprimer. Le remplacement des cartouches d'encre n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression est jugée acceptable. Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. • •
Pour plus d'informations sur le recyclage des fournitures d'impression usagées, voir Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP.
Un problème affecte la cartouche suivante Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. • • • Modification des paramètres d'impression
• • Un bourrage papier (ou un problème d'alimentation en papier) s'est produit. Éliminez le bourrage et appuyez sur le bouton Reprise de l'imprimante. Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Élimination des bourrages
Un bourrage papier (ou un problème d'alimentation en papier) s'est produit dans le circuit de numérisation. Éliminez le bourrage ou insérez à nouveau le document, puis relancez la tâche. Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Élimination des bourrages
Chargez davantage de papier et appuyez sur le bouton Reprise situé sur le panneau avant de l'imprimante. Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Chargement des supports
Sélectionnez l'erreur qui concerne votre cas • 1. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. 2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées. 4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression. Vérification de l'état en pause ou hors ligne de l'imprimante (Mac OS X) 1. Cliquez sur Préférences système, puis sur Imprimantes & télécopieurs, puis sélectionnez l'imprimante à utiliser. 2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Si l'option Suspendre (Hold) est sélectionnée, cliquez sur Reprendre (Resume). 4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Votre imprimante est actuellement en pause Pour corriger l'erreur, procédez comme suit. Vérification de l'état en pause ou hors ligne de l'imprimante (Windows) 1. En fonction de votre système d’exploitation, effectuez l’une des opérations suivantes : • Windows Vista : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis sur Imprimantes. • Windows XP : Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, Panneau de configuration, puis Imprimantes et télécopieurs. 2. Double-cliquez sur l'icône correspondant à votre produit pour ouvrir la file d'attente d'impression. 3. Dans le menu Imprimante, assurez-vous que les options Suspendre l'impression et Utiliser l'imprimante hors connexion ne sont pas sélectionnées. 4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression. Erreurs
4. Si vous avez effectué des modifications, lancez une nouvelle impression.
Un problème affecte les détecteurs de niveau d'encre Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support.
Une défaillance du détecteur d'encre s'est produite. L'impression peut se poursuivre, mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible Pour résoudre ce problème, essayez de suivre les solutions ci-après. Celles-ci sont répertoriées de telle sorte que la solution la plus probable est indiquée en premier. Si la première solution n'a pas permis de résoudre le problème, essayez les solutions suivantes jusqu'à ce que vous soyez parvenu à résoudre l'incident. • • • Contactez l’Assistance HP pour la maintenance. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Les cartouches suivantes ont déjà été utilisées : La cartouche d'encre HP authentique a été déjà utilisée sur un autre produit. Vérifiez la qualité du travail d'impression en cours. Si la qualité n'est pas satisfaisante, essayez de nettoyer la tête d'impression pour voir si vous obtenez une qualité meilleure. Suivez les invites qui s'affichent sur l'écran du produit ou de l'ordinateur pour poursuivre. Pour plus d'informations, voir Nettoyage de la tête d'impression.
Avertissement relatif à la capacité d'encrage Votre imprimante a atteint la capacité de service d'encre maximum. Si ce message s'affiche alors que vous prévoyez de déplacer ou de transporter le produit, assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'éviter toute fuite d'encre. L'impression peut se poursuivre, mais le comportement du système d'encrage risque d'être imprévisible. Le produit a presque atteint sa capacité d'encrage maximale.
Le travail d'impression a échoué suite à une erreur du système d'impression. Résolution des problèmes d'impression.
Si ce message s'affiche alors que vous prévoyez de déplacer ou de transporter le produit, assurez-vous de transporter ce dernier bien droit et de ne pas le pencher afin d'éviter toute fuite d'encre. Le produit a été affecté par un incident. Notez le code d'erreur indiqué dans le message, puis contactez l'assistance HP. Consultez le site : www.hp.com/support. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, puis cliquez sur Contacter HP pour plus d'informations sur la façon de contacter le centre d'assistance.
Vous pouvez également passer une commande en ligne en visitant le site www.hp.com/buy/ supplies. Si vous y êtes invité, sélectionnez votre pays/région, suivez les invites permettant de sélectionner votre produit, puis les consommables dont vous avez besoin. Vous pouvez également passer une commande en ligne via votre serveur Web intégré : Cliquez sur le bouton "Commander des fournitures". Cliquez sur "Envoyer" pour envoyer les informations relatives à l'imprimante (telles que les numéros de modèle et de série, ainsi que les niveaux d'encre estimés) à HP. Vous serez alors redirigé vers le site HP SureSupply afin de pouvoir effectuer simplement et efficacement votre commande de consommables HP. Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Toutefois, de nombreux pays fournissent des informations relatives à la commande par téléphone, la localisation d'un revendeur et l'impression d'une liste d'achats. En outre, vous pouvez sélectionner l'option "Comment acheter", située en haut de la page www.hp.com/buy/ supplies, pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays.
Les options d'assistance et leur disponibilité varient selon le produit, le pays/la région et la langue.
Pendant la période de garantie, le produit est couvert aussi longtemps que la cartouche d'encre n'est pas vide et que la garantie n'a pas atteint sa date d'échéance. La date de fin de garantie, au format AAAA/MM, se trouve sur le produit comme indiqué :
L'assistance est entièrement délivrée en ligne sur le site Web suivant : https://launchpad.net/ hplip. Cliquez sur le bouton Poser une question pour lancer le processus d'assistance. Le site Web HPLIP n'assure aucune assistance pour Windows ni Mac OS X. Si vous utilisez ces systèmes d'exploitation, consultez le site www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : •
2. Visitez le site Web de service et d'assistance en ligne de HP à l'adresse suivante www.hp.com/ support. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. L'assistance HP constitue le moyen le plus rapide d'obtenir des informations à jour sur les périphériques et l'assistance de spécialistes. Elle offre les services suivants :
Remarque Ces informations ne s'appliquent pas aux clients résidant au Japon. Pour plus d'informations sur les options de service au Japon, reportez-vous à la section HP Quick Exchange Service (Japon).
Pour obtenir la liste à jour des numéros d'assistance téléphonique et des tarifs d'appel, visitez le site www.hp.com/support. Cette section contient les rubriques suivantes : •
Remarque Outre le nom de modèle visible sur la partie frontale du périphérique, celui-ci possède un numéro de modèle spécifique. Ce numéro vous permet de déterminer les consommables ou accessoires disponibles pour votre produit et est également utilisé lors de l'obtention de l'assistance. Le numéro de modèle est imprimé sur une étiquette située à l'intérieur du périphérique, à proximité de la zone des cartouches d'encre.
• Des plans d'assistance étendue sont disponibles pour l'appareil HP tout-en-un, moyennant des frais supplémentaires. Visitez le site www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.
Cette section contient les rubriques suivantes : • • Remarque Ces informations ne concernent pas les utilisateurs au Japon. Attention Assurez-vous que le périphérique est bien débranché avant de suivre ces étapes. Attention Le périphérique de remplacement sera livré sans cordon d'alimentation. Conservez précieusement le cordon d'alimentation jusqu'à ce que vous receviez le périphérique de remplacement. Pour enlever le cache du panneau de commande 1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le périphérique hors tension. 2. Débranchez le cordon d'alimentation, puis retirez-le du périphérique. Ne renvoyez pas le cordon d'alimentation avec le périphérique.
b. Utilisez votre doigt ou insérez un objet mince dans le coin supérieur droit du cache du panneau de commande pour retirer le cache du panneau de commande.
Remarque Pour obtenir des instructions sur la fixation du cache du panneau de commande, consultez le Guide de configuration fourni avec le périphérique. Le périphérique de remplacement peut être fourni avec des instructions de configuration du périphérique.
Retirez le module d'impression recto verso avant de renvoyer le périphérique. ▲ Appuyez sur le bouton situé sur l'un des côtés du panneau d'accès arrière ou de l'accessoire d'impression recto verso et retirez le panneau ou l'accessoire.
Retirez le bac de sortie avant de renvoyer le périphérique. ▲ Soulevez le bac de sortie, puis retirez-le du périphérique.
Pour emballer le périphérique 1. Emballez le périphérique pour expédition en utilisant les éléments d'emballage d'origine, si vous les avez conservés, ou utilisez les éléments d'emballage du périphérique de remplacement.
Tout dommage subi pendant l'expédition et causé par un emballage inadéquat ou des conditions de transport inadaptées n'est pas couvert par la garantie. 2.
Processeur du périphérique 192 MHz ARM946ES, ETM9 (moyen) Mémoire du périphérique 64 Mo de mémoire RAM + 32 Mo de mémoire ROM Flash intégrés
Pour déterminer le modèle que vous possédez, voir Recherche du numéro de modèle du périphérique.
Température de stockage : -40 à 60 °C (-40 à 140 °F)
Alimentation électrique Adaptateur de courant universel (externe) Caractéristiques de l'alimentation Tension d'entrée : De 100 à 240 VCA (± 10%), de 50/60 Hz (± 3Hz) Tension de sortie : 32 Vcc à 1560 mA Consommation électrique 28,4 watts lors de l'impression (mode Fast Draft) ; 32,5 watts lors d'une télécopie (mode Fast Draft)
Brouillon, niveaux sonores en fonction de la norme ISO 7779) Pression sonore (position de spectateur) LpAd 55 (dBA) Puissance sonore LwAd 6,9 (BA) Le périphérique respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/ région. Cette section contient les rubriques suivantes : •
Remarque concernant le cordon d'alimentation à l'attention des utilisateurs situés au Japon
LED indicator statement The display LEDs meet the requirements of EN 60825-1. L’abréviation IC qui précède le numéro d’enregistrement indique que l’enregistrement a été effectué dans le cadre d’une Déclaration de conformité stipulant que les spécifications techniques d’Industrie Canada ont été respectées. Néanmoins, cette abréviation ne signifie en aucun cas que l’appareil a été validé par Industrie Canada. Pour leur propre sécurité, les utilisateurs doivent s’assurer que les prises électriques reliées à la terre de la source d’alimentation, des lignes téléphoniques et du circuit métallique d’alimentation en eau sont, le cas échéant, branchées les unes aux autres. Cette précaution est particulièrement importante dans les zones rurales. Remarque Le numéro REN (Ringer Equivalence Number) attribué à chaque appareil terminal fournit une indication sur le nombre maximal de terminaux qui peuvent être connectés à une interface téléphonique. La terminaison d’une interface peut se composer de n’importe quelle combinaison d’appareils, à condition que le total des numéros REN ne dépasse pas 5. Basé sur les résultats de tests FCC Partie 68, le numéro REN de ce produit est 0.0B. This equipment meets the applicable Industry Canada Terminal Equipment Technical Specifications. This is confirmed by the registration number. The abbreviation IC before the registration number signifies that registration was performed based on a Declaration of Conformity indicating that Industry Canada technical specifications were met. It does not imply that Industry Canada approved the equipment. Numéro de modèle réglementaire
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans le souci du recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html Cette section contient les rubriques suivantes : •
Les fiches techniques de sécurité (MSDS) (en anglais) sont disponibles via le site Web de HP à l'adresse suivante : www.hp.com/go/msds
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
HP est disponible dans nombre de pays/régions et vous permet de recycler gratuitement vos cartouches d'impression et vos cartouches d'encre usagées. Pour plus d'informations, visitez le site Web à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Au contraire, vous êtes responsable de l'évacuation de vos équipements usagés et, à cet effet, vous êtes tenu de les remettre à un point de collecte agréé pour le recyclage des équipements électriques et électroniques usagés. Le tri, l'évacuation et le recyclage séparés de vos équipements usagés permettent de préserver les ressources naturelles et de s'assurer que ces équipements sont recyclés dans le respect de la santé humaine et de l'environnement. Pour plus d'informations sur les lieux de collecte des équipements usagés, veuillez contacter votre mairie, votre service de traitement des déchets ménagers ou le magasin où vous avez acheté le produit.
HP s'engage à fournir à ses clients des informations sur les substances chimiques contenues dans ses produits conformément aux exigences légales telles que le REACH (Réglementation de l'UE n ° 1907/2006 du Parlement Européen et du Conseil Européen). Une note d’information chimique sur ce produit peut être consultée à l’adresse : www.hp.com/go/reach
Bandes claires sur les copies, dépannage 223 Bandes granuleuses ou blanches sur les copies, dépannage 224 Bandes ou rayures blanches, dépannage copies 224 Bandes verticales sur les copies, dépannage 223 bavures d'encre 201 Boîte à outils (Windows) description 106 odenglet Niveau d'encre estimé 108 Onglet Réseau 108 Code d'identification de l'abonné 79 Communication sans fil assistant 155 désactiver 155 Installation Ethernet 154 paramètres 153 réduction des interférences 156 sécurité 158 communications sans fil configuration 152 configuration sous Mac OS X 155 dépannage de base du réseau sans fil 247 informations légales 301 radio, désactivation 116 résolution avancée des problèmes de réseau sans fil 247 Conditions de stockage 293
échec du test de la ligne de télécopie 235 échec du test de tonalité du télécopieur 234 échec du test de type de cordon téléphonique du télécopieur 233 échec du test du télécopieur 230 envoi de télécopies 237, 239, 243 impression 185 impression lente 186 informations manquantes ou incorrectes 187 installation 256 messages du panneau de commande 22 numérisation 224
187 plusieurs pages sont prélevées à la fois 220 problèmes d'alimentation papier 219 qualité de la copie 223 qualité de la numérisation 227 réception de télécopies 237, 240 répondeurs 243 serveur Web intégré 255 support non prélevé du bac 219 télécopie 229 test de prise téléphonique murale de télécopieur, échec 231 tests de télécopie 230 déplacement de marge copies 101 désinstallation du logiciel Mac OS X 161 Désinstallation du logiciel Windows 160 Deux faces, impression 44 Modem d'accès distant partagé avec ligne voix/ télécopie (systèmes téléphoniques en parallèle) 133 partagé avec télécopieur et messagerie vocale (systèmes téléphoniques en parallèle) 143 partagé avec télécopieur et répondeur (systèmes téléphoniques en parallèle) 138 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 130 Modem d'ordinateur partagé avec télécopie et ligne vocale (systèmes téléphoniques en parallèle) 133 partagé avec télécopieur et messagerie vocale (systèmes téléphoniques en parallèle) 143 partagé avec télécopieur et répondeur (systèmes téléphoniques en parallèle) 138 partagé avec un télécopieur (systèmes téléphoniques en parallèle) 130
OCR 50 Numéro de modèle réglementaire 303 numéro de série 114
Configuration de Mac OS X 150 configuration des communications sans fil 152 illustration des connecteurs 16 Réseaux affichage et impression des paramètres 116 configuration système requise 290 configuration Windows 148 connexions Ethernet 19 paramètres, modifier 116 paramètres avancés 116 paramètres IP 117
Systèmes d'exploitation pris en charge 289 Systèmes téléphoniques en parallèle configuration ADSL 123 configuration avec ligne distincte 122 configuration avec ligne partagée 127 configuration avec modem et messagerie vocale 143 configuration avec sonnerie différenciée 125 configuration de modem 130 configuration de modems et de répondeur 138 configuration de répondeur 137 configuration PBX 125 configuration RNIS 125 modem partagé avec configuration de ligne vocale 133 pays/régions 118 types de configuration 120 Systèmes téléphoniques série pays/régions 118 types de configuration 120
Taille dépannage de la copie 222 numérisations, dépannage 229 télécopie blocage des numéros 18, 73 Bouton du menu Télécopie 17 caractéristiques techniques 292 configuration 118 contraste 66 envoi 58 format du papier 72
Impression des détails sur la dernière transaction 93 impressions de mauvaise qualité 205 Internet Protocol, télécopie sur 88 invitation à recevoir une télécopie 71 journal, effacer 92 mode de correction d'erreurs 67 mode de réponse 80 numérotation supervisée 63 paramètres 65 paramètres par défaut 67 photos 64 plus claires ou plus foncées 66, programmation 62 rapports 89 réduction 73 réimpression 70 réponse automatique 18 résolution 65 sauvegarde télécopies reçues 69 Télécopie vers Mac 76 Télécopie vers PC 76 volume sonore 84 232 test de la configuration 88 test de prise téléphonique murale, échec 231 test de tonalité, échec 234 test de type de cordon téléphonique du télécopieur, échec 233 Télécopie vers Mac activer 76 modifier 76 Télécopie vers PC activer 76 modifier 76 Téléphone, télécopie à partir d'un réception 68 Téléphone, télécopie à partir de envoi 59 réception 68 Test d'état de la ligne, télécopieur 235 Test de prise téléphonique murale, télécopieur 231
41 impression sur des supports spéciaux ou à format personnalisé 40 installation Ajout d'imprimante 150 installation du logiciel 146 Logiciel HP Photosmart
Notice Facile