D703 - NEATO - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre NC au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice D703 - NEATO et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil D703 de la marque NEATO.



FOIRE AUX QUESTIONS - D703 NEATO

Pourquoi mon NEATO D703 ne démarre-t-il pas ?
Vérifiez que le robot est correctement chargé. Assurez-vous que la station de charge est branchée et que les contacts sont propres.
Comment nettoyer les brosses du NEATO D703 ?
Retirez les brosses en suivant les instructions du manuel. Utilisez une paire de ciseaux pour couper les cheveux ou les débris enroulés autour des brosses, puis rincez-les à l'eau tiède.
Quelle est l'autonomie de la batterie du NEATO D703 ?
Le NEATO D703 a une autonomie d'environ 60 à 90 minutes, selon le type de sol et le mode de nettoyage utilisé.
Comment réinitialiser mon NEATO D703 ?
Pour réinitialiser le robot, maintenez le bouton de démarrage enfoncé pendant environ 10 secondes jusqu'à ce que les lumières clignotent.
Le NEATO D703 ne trouve pas sa station de charge, que faire ?
Assurez-vous que la station de charge est dans un endroit dégagé, avec au moins 1 mètre d'espace devant et de chaque côté. Vérifiez également que le câble n'est pas endommagé.
Comment mettre à jour le logiciel du NEATO D703 ?
Le robot se met à jour automatiquement lorsqu'il est connecté à Wi-Fi. Assurez-vous que le robot est chargé et que le Wi-Fi est actif.
Mon NEATO D703 fait du bruit, est-ce normal ?
Un certain niveau de bruit est normal pendant le fonctionnement. Si le bruit est excessif, vérifiez les brosses et les roues pour des obstructions.
Puis-je utiliser le NEATO D703 sur des tapis ?
Oui, le NEATO D703 est conçu pour fonctionner sur divers types de surfaces, y compris les tapis. Assurez-vous que les brosses sont adaptées pour un nettoyage efficace.
Comment programmer un horaire de nettoyage sur le NEATO D703 ?
Utilisez l'application Neato ou le panneau de contrôle du robot pour définir le calendrier de nettoyage. Sélectionnez les jours et l'heure souhaités.
Les filtres du NEATO D703 doivent-ils être remplacés ?
Oui, il est recommandé de remplacer les filtres tous les 1 à 3 mois, selon l'utilisation. Vérifiez régulièrement l'état du filtre et nettoyez-le si nécessaire.

MODE D'EMPLOI D703 NEATO

Un problème ? Dites-le-nous. Nous sommes là pour vous aider : www.NeatoRobotics.com/Support Important : À lire avant de poursuivre la configuration Afin de garantir la meilleure expérience possible avec votre robot Neato, veuillez noter les points suivants. Vous minimiserez ainsi le risque de dommages aux meubles et biens de votre domicile. Veuillez observer votre robot Neato pendant les premiers cycles de nettoyage et apporter les ajustements nécessaires à l'environnement de nettoyage pour optimiser la navigation.

• Même si les robots Neato disposent d'un système de navigation intelligente qui évite les obstacles, ils peuvent parfois heurter les meubles, les objets, les animaux et les personnes. Par conséquent, si vous avez des objets auxquels vous tenez particulièrement et qui pourraient

être endommagés en cas de choc avec le robot, retirez-les de la pièce ou utilisez des balises de délimitation.

• De même, la brosse rotative du robot Neato fonctionne comme celle d'un aspirateur-balai standard, n'utilisez donc pas le robot Neato sur les planchers ou les tapis (par exemple, avec des franges) sur lesquels nous n'utiliseriez pas un aspirateur-balai standard.

Neato Robotics décline toute responsabilité en cas de dommage causé à des meubles, des objets, des tapis ou des sols.

Table des matières

MESSAGES DU VOYANT DE NETTOYAGE CIBLÉ : · C  ible de 2,1 m x 2,1 m nettoyée · E  rreur lors du nettoyage ciblé  iveau de charge de la batterie · E  rreurs concernant la batterie

REMARQUE : les détails concernant les voyants sont présentés plus loin dans ce guide de l'utilisateur.

Configuration requise : vous devez disposer d'un réseau Wi-Fi, d'un téléphone ou d'une tablette iOS ou Android et d'un compte Neato (gratuit) pour utiliser certaines fonctionnalités.

1 Couvercle du laser

2 Partie supérieure 3 Bac à poussière et filtre 4 Poignée 5 Bouton de démarrage 6 Voyant de nettoyage de la maison 7 Voyant de nettoyage ciblé 8 Voyant de la batterie 9 Voyant du Wi-Fi 10 Pare-chocs avant 11  Balise de délimitation (incluse avec certains modèles) 12 Base de charge

14 Fenêtre du capteur de suivi des murs 15  Brosse latérale (disponible sur certains modèles uniquement) 16 Roues 17 Fenêtre du capteur anti-chute 18 Protection de la brosse 19 Couvercle de la batterie 20 Étiquette de conseil d'entretien 21 Étiquette du robot 22 Contacts de charge 23 Câble de mise à niveau (inclus avec certains modèles) 24 Outil de nettoyage (inclus avec certains modèles)

(les balises de délimitation Neato sont compatibles avec tous les robots Neato, mais sont fournies avec certains modèles uniquement) ou des ligne de délimitation sur MyFloorPlan (sur certains modèles uniquement).

Retirez les petits objets, tels que les jouets et les vêtements.

Attachez les fils, rideaux et autres objets suspendus bas. Les tapis épais en haut des escaliers peuvent empêcher le système de navigation du robot d'éviter les chutes (les tapis à poils ras ne posent pas de problème). Pour vous assurer que votre robot détecte la hauteur, placez des balises de délimitation à 15 cm du bord de l'escalier. Gardez votre robot Neato à l'intérieur de la maison. Il n'a pas été conçu pour le nettoyage extérieur ou à des températures inférieures à 0 °C.

Vous pouvez utiliser des ciseaux pour raccourcir les balises de délimitation.

La brosse combinée offre une aspiration supérieure des poils d’animaux et est idéale pour les maisons avec différents types de sols.

Les surfaces brillantes et les sols noirs peuvent causer des problèmes de navigation. Avant de connecter votre robot à votre compte Neato, regardez le tutoriel vidéo à la page www.NeatoRobotics.com/Support.

Vous pouvez utiliser de l'adhésif pour fixer les balises de délimitation au sol.

Pour réinitialiser le robot Neato, appuyez sur le bouton pendant 15 secondes, jusqu'à ce que tous les voyants s'éteignent. Appuyez de nouveau sur le bouton de démarrage pour rallumer le robot.

IMPORTANT : Veuillez observer votre robot Neato pendant les premiers cycles de nettoyage et apporter les ajustements nécessaires à l'environnement de nettoyage pour optimiser la navigation. Par ailleurs, même si les robots Neato disposent d'un système de navigation intelligente qui évite les obstacles, ils peuvent parfois heurter les meubles, les objets, les animaux et les personnes. De plus, les robots Neato ne sont pas toujours capables d’éviter les petits objets (chaussettes, bijoux ou câbles par exemple) laissés sur le sol. Par conséquent, si vous avez des objets auxquels vous tenez particulièrement et qui pourraient être endommagés en cas de choc avec le robot, retirez-les de la pièce ou utilisez des balises de délimitation. De même, la brosse rotative du robot Neato fonctionne comme celle d'un aspirateur-balai standard ; n'utilisez donc pas le robot Neato sur les planchers ou les tapis (par exemple, avec des franges) sur lesquels nous n'utiliseriez pas un aspirateur-balai standard. Neato Robotics décline toute responsabilité en cas de dommage causé à des meubles, des objets, des tapis ou des sols.

ACTION Démarrer le nettoyage

Suspendre/ reprendre le nettoyage

Annuler le nettoyage

(lorsqu'il est en pause)

Appuyez une fois sur le bouton de démarrage pour nettoyer la maison.

VOYANT DE NETTOYAGE DE LA MAISON VOYANT DE NETTOYAGE CIBLÉ

LE ROBOT EST EN COURS DE :

Clignote lorsque le nettoyage ciblé est mis en pause

Appuyez de nouveau sur le bouton de démarrage pour reprendre le nettoyage.

Le robot et les voyants s'éteignent, et le robot émet un signal sonore.

 EMARQUE : si le voyant est allumé en rouge fixe ou clignotant, votre robot nécessite un entretien ou présente un problème de navigation. Veuillez consulter la section Résolution des problèmes de ce guide.

Bouton de démarrage et voyants

VOYANT DE LA BATTERIE Charge

La batterie est en cours de charge et le robot peut commencer le nettoyage.

La batterie est en cours de charge rapide et le chargement doit être terminé pour que le nettoyage puisse commencer.

Il continuera de nettoyer section par section jusqu'à ce que toute la zone soit propre. Votre robot Neato essaiera également de nettoyer une pièce entièrement avant de passer à la suivante, à condition qu'il soit en mesure de détecter les portes. S'il ne nettoie que partiellement une pièce, sachez qu'il reviendra pour terminer cette pièce avant la fin du cycle de nettoyage.

NETTOYAGE D'UNE SEULE PIÈCE Si vous souhaitez nettoyer une seule pièce, placez le robot dans la pièce, puis appuyez sur le bouton de démarrage et fermez la porte. Votre robot Neato nettoiera la pièce, puis reviendra à l'endroit où vous l'aviez placé. Lorsque le robot a fini de nettoyer, veuillez le remettre sur sa base de charge.

Il est recommandé d'effectuer cette opération pour optimiser l'utilisation de votre robot et profiter de toutes ses fonctionnalités. Avantages de l'utilisation de l'application Neato : • Neato FloorPlanner avec « lignes de délimitation » • Accès et contrôles faciles • Lancement du robot lorsque vous n'êtes pas chez vous • Interruption facile du nettoyage à partir de l'application • Notifications instantanées (nettoyage terminé, alertes, etc.) • État de la batterie • Alertes d'entretien et aide contextuelle pour maintenir votre robot dans un état optimal • Tableau de bord (certaines fonctionnalités sont disponibles sur certains modèles uniquement) Il est également possible de démarrer et d'arrêter le robot à l'aide du bouton situé sur le robot.

FONCTIONNEMENT DU ROBOT DEPUIS PLUSIEURS SMARTPHONES ET TABLETTES Si vous rencontrez toujours des problèmes pour connecter votre robot, sachez que certains paramètres de port et de pare-feu des routeurs Wi-Fi peuvent empêcher la connexion avec les serveurs

Neato. Neato sur d'autres smartphones ou tablettes et de vous connecter au même compte My Neato, avec l'adresse e-mail et le mot de passe utilisés pour la configuration du robot.

Veuillez consulter les informations de résolution des problèmes à la page www.NeatoRobotics.com/Support.

• Canaux 36, 40, 44 et 48 sur la bande 5 GHz Pour en savoir plus, consultez le site neatorobotics.com/D7WiFiTroubleshooting

Démarrer de l'application

Neato. Votre robot Neato nettoiera une surface de 2 m x 2 m.

REMARQUE : Si, lorsque vous appuyez sur le bouton

Démarrer de l’application Neato, le robot ne peut pas se localiser dans votre MyFloorPlan, vous en serez averti et serez invité à annuler le nettoyage ou à le laisser se poursuivre. Si vous sélectionnez Nettoyer quand même, le robot n’utilisera pas votre MyFloorPlan et ne respectera pas les lignes de délimitation. Vous devrez donc utiliser les balises de délimitation pour l’empêcher d’atteindre les zones que vous ne souhaitez pas qu’il traite. À partir de l'application, vous pouvez lancer, interrompre, reprendre et arrêter le cycle de nettoyage, et renvoyer le robot au point de départ ou à sa base. REMARQUE : Lorsque le nettoyage est annulé en cours de cycle, le robot reste sur place. Vous pouvez demander à votre robot de revenir à sa base à l'aide de l'application Neato. Si le robot a détecté la base, il essaiera d'y revenir et de s'y connecter.

Placez votre robot au centre et face à la zone

Définissez un horaire pour passer l'aspirateur régulièrement. Vous pouvez définir des jours et heures de nettoyage.

REMARQUE : Si vous partez en voyage, vous pouvez désactiver la programmation.

NOTIFICATIONS INSTANTANÉES Activez les notifications instantanées dans l'application pour que votre robot vous informe de son état. Vous recevrez sur votre téléphone/ tablette des messages indiquant par exemple que le nettoyage est terminé et d'autres alertes.

COMPATIBLE AVEC LES MONTRES INTELLIGENTES Si vous possédez une montre intelligente Apple

Watch ou Android Wear, vous pouvez notamment lancer ou arrêter un nettoyage et recevoir des notifications directement sur votre montre. Votre montre doit se trouver à proximité de votre smartphone pour que ces fonctionnalités soient accessibles. Après avoir associé votre montre intelligente à votre smartphone, ouvrez l'application de la montre sur votre smartphone et activez l'accès à l'application Neato pour afficher les fonctionnalités sur votre montre.

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES DE VOTRE APPAREIL Lorsqu'une erreur se produit, vous pouvez cliquer sur le lien de l'erreur dans l'application Neato pour comprendre ce qu'elle signifie et découvrir la marche

à suivre pour la résoudre. Pour en savoir plus sur la résolution des problèmes de votre appareil, veuillez consulter la rubrique d'aide dans l'application.

Neato FloorPlanner avec « lignes de délimitation »

NEATO FLOORPLANNER L’application Neato vous permet de profiter de la technologie Neato FloorPlanner afin de paramétrer des barrières virtuelles appelées « lignes de délimitation » : ainsi, vous pouvez interdire à votre robot d’accéder à certaines zones. Cette technologie vous évite de devoir placer des barrières physiques au sol, par exemple des balises de délimitation Neato.

CRÉER UNE CARTE Pour que vous puissiez paramétrer des lignes de délimitation, le robot doit d’abord effectuer un cycle de nettoyage afin de créer un plan de votre maison

(« carte »). Pour créer une carte, accédez à la rubrique MyFloorPlan du menu de l’application Neato et laissezvous guider.

PLACER LES LIGNES DE DÉLIMITATION NETTOYER AVEC LES LIGNES DE DÉLIMITATION Pour placer les lignes de délimitation sur votre carte, ouvrez l’application Neato et sélectionnez MyFloorPlan dans le menu. Affichez la carte et sélectionnez Ajouter une ligne de délimitation en bas de la page pour dessiner une ligne. Cela indiquera au robot les zones

à ignorer. Par exemple, vous pouvez utiliser une ligne de délimitation pour dire à votre robot d’éviter une pièce particulière ou encore une zone qui comporte des jouets d’enfants, des décorations temporaires ou d’autres objets susceptibles de rester coincés dans la brosse du robot. Ainsi, si vous voulez que votre robot évite une zone au milieu d’une pièce, vous pouvez dessiner une « boîte » autour de cette zone en plaçant quatre lignes de délimitation tout autour.

Pour nettoyer votre maison avec les lignes de délimitation, assurez-vous que votre robot se trouve sur sa base de charge et que celle-ci n’a pas été déplacée depuis le nettoyage initial. Ensuite, appuyez simplement sur Démarrer sur l’écran d’accueil de l’application Neato.

REMARQUE IMPORTANTES Pour que les lignes de délimitation soient prises en compte, vous devez lancer le nettoyage avec l’application Neato. Si vous utilisez le bouton du robot pour démarrer le nettoyage, le robot ne respectera pas les lignes de délimitation.

Pour empêcher votre robot d’accéder à une pièce qui ne fait pas partie de la carte, ajoutez une ligne de délimitation au niveau de la porte ou fermez la porte.

Pour créer une carte complète, veillez à : 1) ouvrir les portes afin que le robot puisse cartographier chaque pièce et 2) retirer tous les objets susceptibles de faire obstacle et de rester coincés dans la brosse du robot.

REMARQUE IMPORTANTE Après la création d’une carte, ne déplacez pas la base de charge.

à une plus grande distance les éléments comme les pieds de chaise, le robot ne passera pas forcément sous tous les meubles.

TURBO Dans le profil Turbo, la brosse et l’aspiration sont au maximum et fournissent une puissance d’aspiration forte pour une vitesse normale de déplacement. C’est le mode par défaut.

ECO Dans le profil Eco, la brosse et l’aspiration adoptent une puissance moyenne, ce qui permet au robot de nettoyer une surface plus grande avant de devoir se recharger. C’est le mode le plus silencieux.

Neato nettoiera tout l'étage, en se déplaçant automatiquement d'une pièce à l'autre.

Appuyez sur le bouton de démarrage une fois pour le nettoyage de votre maison, 2 fois pour le nettoyage ciblé.

* Les lignes de délimitation sont disponibles uniquement lorsque vous utilisez l’application Neato pour démarrer un nettoyage.

Vous pouvez démarrer le nettoyage ciblé en appuyant deux fois sur le bouton de démarrage. Au cours du nettoyage ciblé, si vous appuyez sur le bouton de démarrage, le robot se mettra en pause. Si vous appuyez de nouveau sur le bouton,

Placez votre robot au centre et il reprendra sa tâche. Pour annuler face à la zone le nettoyage ciblé, appuyez à nettoyer. pendant 5 secondes sur le bouton de démarrage.

VOYANTS DE NETTOYAGE DE LA MAISON ET DE NETTOYAGE CIBLÉ

ACTION Démarrer le nettoyage

Appuyez une fois sur le bouton de démarrage pour nettoyer la maison.

VOYANT DE NETTOYAGE DE LA MAISON Annuler le nettoyage

Clignote lorsque le nettoyage ciblé est mis en pause

Appuyez de nouveau sur le bouton de démarrage pour reprendre le nettoyage.

émet un signal sonore.

Le robot et les voyants s'éteignent, et le robot

émet un signal sonore.

* REMARQUE : si le voyant de nettoyage de la maison ou de nettoyage ciblé est allumé en rouge clignotant ou fixe, votre robot nécessite un entretien ou présente un problème de navigation. Veuillez consulter la section Résolution des problèmes de ce guide.

Certaines fonctionnalités sont uniquement disponibles lorsque vous connectez votre robot à l'application Neato sur votre smartphone ou tablette.

Il s’agit notamment de Neato FloorPlanner, de la programmation, des notifications instantanées, de l’aide contextuelle et des statistiques de nettoyage (sur certains modèles uniquement).

VOYANT DE LA BATTERIE LE ROBOT EST EN COURS DE :

Appuyez deux fois sur le bouton de démarrage pour nettoyer une zone restreinte.

Suspendre/ reprendre le nettoyage

VOYANT DE NETTOYAGE CIBLÉ

FONCTIONNALITÉS UNIQUEMENT DISPONIBLES PAR LE BIAIS DE L'APPLICATION NEATO Nettoyage

La batterie est en cours de charge et le robot peut commencer le nettoyage.

La batterie est en cours de charge rapide et le chargement doit être terminé pour que le nettoyage puisse commencer.

BAC À POUSSIÈRE ET FILTRES Après chaque utilisation, videz le bac à poussière et nettoyez le filtre et les ouvertures. Pour retirer le filtre, pincez la poignée et tirez.

Remplacez le filtre tous les 1 à 2 mois ou plus fréquemment si nécessaire.

Si votre robot dispose d'une brosse latérale, retirez-la et mettez-la de côté. Retirez ensuite la protection de la brosse en tirant vers le haut des deux côtés.

CAPTEURS TIREZ DES DEUX CÔTÉS EN MÊME TEMPS Utilisez le peigne de l’outil de nettoyage pour nettoyer le filtre.

Fenêtre du capteur anti-chute

Utilisez un coton-tige sec pour

Fenêtre du nettoyer les capteur de deux fenêtres suivi des murs du capteur, sur la partie inférieure du robot.

Regardez les tutoriels vidéo Neato sur le site www.NeatoRobotics.com/Support pour savoir comment entretenir votre robot.

L'utilisation d'accessoires non autorisés ou tiers (non certifiés Neato) peut endommager votre robot et annulera votre garantie.

OBTENIR DE L'AIDE Des informations utiles, notamment des tutoriels vidéo, une foire aux questions, ainsi que des conseils et astuces de fonctionnement optimal sont à votre disposition.

Accédez à : NeatoRobotics.com/Support YouTube.com/NeatoRobotics

Pour les batteries, une période de garantie de six (6) mois s'applique.

Pour consulter l'ensemble des conditions de garantie, rendez-vous sur NeatoRobotics.com/LimitedWarranty. Toutes les garanties au-delà de celles qui sont expressément offertes sont exclues dans la mesure maximale permise par la loi applicable.

INFORMATIONS IMPORTANTES Reportez-vous au document distinct fourni avec votre robot Neato.

Le calendrier de remplacement recommandé dépend de l'utilisation.

• Filtres : tous les 1 à 2 mois • Batteries : tous les 12 à 18 mois

2 - Assurez-vous que le bac à poussière se trouve dans le robot et qu'il est bien en place. La partie supérieure du bac à poussière se trouve au même niveau que la partie supérieure du robot s'il est inséré correctement. 3 - Vérifiez qu'il n'y a pas de débris dans la brosse et les capuchons, et enlevez toutes les saletés enroulées autour de la brosse. 4 - Assurez-vous que les moyeux des roues ne sont pas bloqués par des débris. Appuyez sur le bouton de démarrage pour démarrer le robot. Si le problème persiste, suivez les deux étapes ci-dessous : 5 - À l'aide d'un coton-tige sec, faites tourner 5 fois dans chaque direction le boîtier du laser sous le couvercle du laser, en veillant à éviter les ouvertures du boîtier. 6 - Utilisez un coton-tige sec pour nettoyer les deux fenêtres du capteur anti-chute, sur la partie inférieure du robot. Appuyez sur le bouton de démarrage pour démarrer le robot. 7 - Appuyez sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes pour réinitialiser le robot. Tous les voyants du robot s'éteindront. Appuyez sur le bouton de démarrage pour rallumer le robot. Consultez le centre d'aide pour regarder des tutoriels vidéo sur l'entretien de votre robot.

• Il a du mal à avancer sur le sol sur lequel il se trouve.

• Les capteurs sont sales ou ne fonctionnent pas correctement. • Les roues ou la brosse sont sales.

Suivez les étapes ci-dessous pour résoudre le problème. Vérifiez que : 1 - rien n'a changé dans l'environnement depuis que le robot a commencé à nettoyer (p. ex. : meubles déplacés, déplacement du robot dans une nouvelle pièce) ; 2 - les moyeux des roues ne sont pas bloqués par des déchets ; 3 - la batterie est chargée ; 4 - si le problème n'est pas résolu, réinitialisez le robot en appuyant pendant 15 secondes sur le bouton. Le robot s'éteindra. Appuyez sur le bouton de démarrage pour rallumer le robot. Essayez de lancer à nouveau le robot. Appuyez sur le bouton pour démarrer le robot. Si le problème n'est pas résolu : 5 - Assurez-vous que le laser du robot tourne librement : Utilisez un coton-tige pour faire tourner le laser 5 fois vers la gauche et 5 fois vers la droite, en veillant à ne PAS le mettre dans l'un des trous. 6 - À l'aide d'une bombe à air comprimé, vaporisez de courts jets à une distance d'environ 15 cm. Laissez le robot se charger complètement. Essayez de lancer à nouveau le robot. Si le problème persiste, veuillez cliquer sur l'icône de discussion instantanée sur la page www.NeatoRobotics.com/Support pour obtenir de l'assistance, ou accéder à la page des coordonnées de notre service à la clientèle.

Résolution des problèmes (suite)

Voyant de la batterie

Contactez le service à la clientèle. Pour obtenir les coordonnées du service dans votre région, consultez la page : www.NeatoRobotics.com/Contact-Us

2 — Si les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème : supprimez votre robot de l’application Neato et suivez les étapes de reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À NETTOYER doit s’afficher.

Cette situation est normalement temporaire. En règle générale, le robot se reconnecte de lui-même une fois la connexion rétablie. Si le robot est toujours hors ligne après quelques minutes, vérifiez les points suivants : 1- A  ssurez-vous que le réseau Wi-Fi auquel le robot est connecté fonctionne et que le signal est suffisamment fort dans les pièces nettoyées. 2- R  éinitialisez votre robot Neato. Pour ce faire, retirez-le de sa base, appuyez sur le bouton de démarrage pendant 15 secondes pour le mettre hors tension, puis appuyez à nouveau sur le bouton de démarrage pour le mettre sous tension. Attendez quelques minutes, puis consultez l’application Neato pour voir si elle indique maintenant PRÊT À NETTOYER. 3- S  i les procédures ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème : supprimez votre robot de l’application Neato et suivez les étapes de reconnexion de votre robot. Le message PRÊT À NETTOYER doit s’afficher.

Message « Il semblerait que vous ne soyez pas connecté à Internet » dans l’application Neato

L’application Neato est installée sur un téléphone ou une tablette sans connexion au réseau Wi-Fi ou mobile.

Connectez-vous à un réseau Wi-Fi ou mobile pour que l’application Neato puisse communiquer avec votre robot.

Si le problème persiste, veuillez contacter le service à la clientèle Neato sur www.NeatoRobotics.com/Support.

REMARQUE : Une aide contextuelle est également fournie dans l'application Neato en cas de problème. Accédez au site www.NeatoRobotics.com/Support pour obtenir davantage de conseils de dépannage.

(déplacer une chaise ou une lampe de quelques centimètres, ramasser un cordon par exemple) feront une grande différence dans les résultats obtenus. Aidez votre robot et votre robot vous aidera.