Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil M5 27 SAMSUNG au format PDF.
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| Intitulé | Description |
|---|---|
| Type de produit | Moniteur LED |
| Taille de l'écran | 27 pouces |
| Résolution | 1920 x 1080 pixels (Full HD) |
| Type de panneau | IPS |
| Temps de réponse | 5 ms |
| Fréquence de rafraîchissement | 60 Hz |
| Connectivité | HDMI, DisplayPort, USB-C |
| Alimentation électrique | 100-240 V, 50/60 Hz |
| Dimensions approximatives | 607,6 x 453,4 x 200,5 mm (avec support) |
| Poids | 6,5 kg (avec support) |
| Fonctions principales | Mode Eye Saver, Flicker Free, réglage de la hauteur |
| Entretien et nettoyage | Utiliser un chiffon doux et sec, éviter les produits chimiques agressifs |
| Pièces détachées et réparabilité | Disponibilité de pièces de rechange via le service client Samsung |
| Garantie | 2 ans |
| Compatibilités | Compatible avec Windows, Mac, et consoles de jeux |
| Sécurité | Certifications CE, RoHS |
Téléchargez la notice de votre Écran au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice M5 27 - SAMSUNG et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil M5 27 de la marque SAMSUNG.
Manuel de l'utilisateur S27AM50* S32AM50* S32AM70*
Le contenu du présent guide est sujet à modification sans préavis à des fins d'amélioration de la qualité. Des frais d'administration peuvent vous être facturés dans les situations suivantes : (a) Un technicien intervient à votre demande alors que le produit ne présente aucun défaut (c.-à-d. vous n'avez pas lu le manuel d'utilisation). (b) Vous amenez le produit dans un centre de réparation alors que le produit ne présente aucun défaut (c.-à-d. vous n'avez pas lu le manuel d'utilisation). Le montant des frais d'administration vous sera communiqué avant la visite du technicien. © Samsung Samsung détient les droits d'auteur du présent guide. Toute utilisation ou reproduction du présent guide, en partie ou intégralement, est interdite sans l'autorisation de Samsung. Les marques de fabrique autres que celles de Samsung sont la propriété de leurs détenteurs respectifs.
Avant utilisation du produit Consignes de sécurité 6
Utilisation des fonctions temporelles et des minuteurs 67
Problèmes de réseau Problèmes liés à Anynet+ (HDMI-CEC) Problèmes de télécommande Applications Fichiers multimédias Autres problèmes Diagnostic des problèmes de fonctionnement du produit 109 Recherche des coordonnées du service
Général ATTENTION RISQUE DE CHOC ÉLECTRIQUE. NE PAS OUVRIR. ATTENTION : POUR LIMITER LE RISQUE DE CHOC ÉLECTRIQUE, NE RETIREZ PAS LE CACHE (OU LE DOS). L'INTÉRIEUR NE CONTIENT AUCUNE PIÈCE GÉRABLE PAR L'UTILISATEUR. CONFIEZ TOUT ENTRETIEN AU PERSONNEL QUALIFIÉ. Ce symbole indique que ce produit est alimenté par haute tension. Il est dangereux de toucher la moindre pièce située à l'intérieur de ce produit.
(prise de terre) n'est requis. Si ce symbole n’apparait pas sur un produit doté d’un câble électrique, le produit DOIT être connecté de façon sûre à un conducteur de protection (terre).
Avertissement ●● Les huiles comestibles (telles que l'huile de soja) peuvent endommager ou déformer le produit. Conservez le produit à l'écart de toute pollution par les huiles. De même, n'installez pas le produit dans la cuisine ni a proximité d'une cuisinière.
Ne posez pas le produit sur sa face avant.
Avant de monter l'appareil, posez-le sur une surface plane et stable, de telle façon que l'écran soit orienté vers le bas.
Ne tentez pas de déplacer le produit en tirant sur un câble tel que le câble d'alimentation.
Appliquez la résolution et la fréquence conseillées au produit. ––
"" Procédez avec soin lors du nettoyage, car il est facile de rayer l'écran et l'extérieur des LCD perfectionnés. Respectez la procédure suivante lors du nettoyage. 1.
Ne soulevez pas le produit à l'envers en le tenant par le socle.
Ne déplacez pas le produit en le tenant par l'écran.
Assurez-vous de ménager suffisamment d'espace pour garantir une bonne ventilation lorsque vous placez le produit. Une augmentation de la température interne peut provoquer un incendie et endommager le produit. Lors de l'installation du produit, conservez suffisamment d'espace autour du produit comme indiqué sur le schéma. "" L'aspect extérieur peut varier en fonction du produit. 10 cm
"" La forme du dispositif de verrouillage et la méthode utilisée dépendent du fabricant. Pour plus d'informations, reportezvous aux manuels fournis avec votre dispositif antivol.
VESA. Des vis plus longues pourraient endommager l'intérieur du produit.
Connexion à un périphérique USB.
"" Cette fonction n'est disponible que sur la série M7. Branchez le cordon d'alimentation du produit.
"" Si aucun point d'accès sans fil n'est détecté, sélectionnez Ajouter réseau en bas de la liste et entrez le nom du réseau (SSID).
Allumer le produit avec un appareil mobile Paramètres
Paramètres Guide de connexion
"" Cette fonction est disponible sur les appareils mobiles Samsung fonctionnant sous Android 8.1 ou version supérieure. 1.
"" Veillez à ne pas toucher l'écran du produit et les coins du cadre. Cela pourrait rayer ou casser l'écran du produit ou de l'appareil mobile.
Activez Tap View dans l'application SmartThings. "" Selon la version de l'application SmartThings, vous devrez peut-être enregistrer le produit avec votre appareil mobile. 1.
Lorsque vous sélectionnez un périphérique externe connecté sur l'écran Source, la sortie du périphérique sélectionné est affichée sur l'écran du produit. "" Sur la télécommande standard, appuyez sur le bouton SOURCE. "" Quand un périphérique USB est connecté au port USB, un message contextuel apparaît pour basculer rapidement vers la liste du contenu multimédia de l'appareil.
Source Vous pouvez modifier le nom de port d'un appareil connecté ou l'ajouter à Home Screen.
Ajouter à la page d'accueil Sources Vous pouvez ajouter un périphérique externe à Home Screen pour basculer rapidement.
Affiche les instructions de connexion de l'appareil. ""
"" Consultez le manuel d'utilisation du périphérique externe lorsque vous le connectez au produit. Le nombre, les noms et les emplacements des connecteurs du périphérique externe peuvent varier en fonction du fabricant.
–– Cette fonction n’est pas prise en charge sur tous les modèles.
Sélectionnez des chiffres, puis sélectionnez Terminé pour saisir une valeur numérique. Utilisez cela pour changer de canal, saisir un code PIN, saisir un code postal, etc.
(Mode Image) Sélectionne ou exécute un élément mis en évidence. Lorsque vous appuyez sur cette touche pendant que vous regardez une émission, des informations détaillées sur le programme s'affichent.
Tournez le bouton vers le haut ou vers le bas pour changer de chaîne. Pour voir l'écran Guide, appuyez sur le bouton. Lorsque vous appuyez sur ce bouton pendant 1 seconde ou plus, l'écran Liste des chaînes s'affiche. Appuyez et maintenez le bouton vers le haut ou vers le bas enfoncé pour changer rapidement de canal. Lancez l'application indiquée par le bouton.
"" Les fonctions relatives à la diffusion et au canal ne sont disponibles que dans certaines applications ou certains périphériques externes.
Lorsque vous allumez le produit pour la première fois, la télécommande intelligente Samsung se connecte automatiquement au produit. Si elle ne se connecte pas automatiquement au produit, dirigez la télécommande vers l'avant du produit, puis appuyez simultanément sur les boutons
Connexion d'un périphérique externe via Anynet+ et utilisation des menus correspondants Paramètres
"" La télécommande du produit peut ne pas fonctionner dans certaines circonstances. Le cas échéant, reconfigurez le périphérique en tant que périphérique Anynet+ (HDMI-CEC).
Vous pouvez connecter un clavier, une souris ou une manette de jeu pour faciliter le contrôle du produit.
"" Si vous connectez une souris, elle est uniquement disponible dans l'application Internet et avec la fonction Remote Access. "" Les manettes USB XInput sont prises en charge. "" Pour plus d'informations, consultez la section Périphérique d'entrée du Guide de connexion ( de connexion
"" Pour plus d'informations, consultez le manuel d'utilisation du périphérique Bluetooth. "" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
Utilisez le clavier virtuel pour saisir du texte sur votre produit.
Découvrez les descriptions des fonctions de base de Smart Hub À partir du Smart Hub, vous pouvez utiliser la fonction de recherche sur Internet, installer et utiliser diverses applications, visionner des photos et des vidéos ou écouter de la musique stockée sur des périphériques de stockage externes et exécuter d'autres fonctions. "" Certains services Smart Hub sont des services payants. "" Pour utiliser Smart Hub, le produit doit être connecté à Internet. "" Certaines fonctionnalités du Smart Hub peuvent ne pas être prises en charge, selon le fournisseur de services, la langue ou la zone géographique.
"" Pour utiliser Smart Hub, vous devez accepter le contrat de service de Smart Hub, ainsi que la collecte et l'utilisation
"" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
"" Cette fonction n’est pas prise en charge sur tous les modèles.
"" Pour utiliser cette fonction, le produit doit être connecté à Internet. "" Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Utilisation du service de Mes Applications ». Source
Ce menu apparaît en premier lorsque vous appuyez sur le bouton
événement survient sur un périphérique enregistré. Si vous déplacez la mise au point sur Notification, puis que vous appuyez sur le bouton de Sélectionner, une fenêtre de notification s'affiche à droite et les fonctions suivantes sont disponibles : ––
Vous pouvez effacer toutes vos notifications.
Sélectionner de la télécommande, puis sélectionnez Supprimer dans le menu des options. L'application sélectionnée est supprimée. "" Vous pouvez ajouter des applications que vous souhaitez utiliser fréquemment sur l’Barre d'accès rapide à l’aide d’Mes Applications. Pour ajouter vos applications préférées à l'écran d'accueil, reportez-vous à la section « Gestion des applications installées ».
Paramètres application
Paramètres Assistance de connexion Smart Hub
Informations de paiement Vous pouvez consulter ou gérer vos informations de paiement.
Fournit une connexion bureau à distance permettant de connecter un ordinateur sous Windows à distance et un système d'informatique virtuelle en réseau (VNC) pour un ordinateur fonctionnant sous Mac. Pour vous connecter à distance à un ordinateur, vous devez saisir l'adresse IP de l'ordinateur distant ou sélectionner un profil enregistré, Saisissez un nom d'utilisateur et un mot de passe valides et sélectionner le bon protocole. Si un ordinateur est accessible via le même réseau, l'IP et le protocole détectés s'affichent. "" Pour enregistrer un ordinateur fréquemment utilisé, déplacez la mise au point sur
Vérifiez que l'ordinateur est allumé et que l'accès à distance est réglé sur « Autoriser ». Gérer les profils utilisateur Ordinateur/Profil
Pour l’utilisation d’un PIN, ne saisissez pas PIN, mais le mot de passe spécifique à l’ordinateur. - 46 -
Lorsque vous déplacez le curseur de la souris vers le haut de l'écran une fois connecté à un ordinateur distant, la barre supérieure apparaît. Si vous cliquez sur le dossier de partage dans la barre supérieure, les dossiers partagés sous Windows ou Mac OS apparaissent. Vous pouvez lire n'importe quel contenu multimédia dans un dossier. "" Pour plus d'informations, consultez la rubrique « Lecture d'images/vidéo/musique ». Pour utiliser cette fonction, vous devez au préalable activer l'option de partage de dossiers sur l'ordinateur auquel accéder, comme indiqué ci-après : ●●
"" Cette fonction n'est disponible que pour les ordinateurs prenant en charge le partage d'écran sans fil. "" Cette fonction est prise en charge par Windows 10. "" Vous pouvez connecter AirPlay sur Mac.
Vous pouvez lire ou créer un document après avoir accédé au site Web d'Office 365. "" Exécutez le navigateur en mode plein écran. "" Vous ne pouvez pas modifier l'URL sur la page d’Office 365.
Sélectionnez l'icône Ajouter un service cloud. Utilisez la fonction de mise en signet du navigateur, vous pouvez ajouter ou supprimer le lien du service de cloud vers ou depuis Remote Access. "" Pour ajouter le service Cloud, vous devez être connecté à votre compte Samsung. "" Le nombre de services Cloud pouvant être ajoutés à Remote Access est limité.
Vous pouvez accéder au service Cloud en sélectionnant l'icône correspondante ajoutée à Remote Access. "" L'affichage de la page Web peut différer de celle d'un ordinateur. "" Vous pouvez copier ou coller le texte souhaité. Certains formats d'image ne sont pas pris en charge. "" Pour une connexion facile et sécurisée dans le Service cloud, Remote Access Pass est également pris en charge, ainsi que Samsung Pass.
Réglez Samsung Pass ou Remote Access Pass pour l'utiliser dans "" Pour sécuriser l'accès au service Cloud, vous pouvez utiliser la fermeture automatique du navigateur ou effacer les journaux de l'historique.
Le service Cloud prend en charge les raccourcis clavier suivants : ●●
Vous pouvez profiter d'un large éventail de contenus, notamment les actualités, le sport, la météo et les jeux, en installant les applications correspondantes sur votre produit. "" Pour utiliser cette fonction, le produit doit être connecté à Internet. "" Lors du lancement initial de Smart Hub, les applications par défaut sont automatiquement installées. Les applications par défaut peuvent varier en fonction de la région.
Connexion pour vous connecter.
"" Vous ne pouvez exécuter une application installée sur un périphérique USB que lorsque celui-ci est connecté au produit. Si le périphérique USB est déconnecté lors de l'exécution d'une application, celle-ci s'arrête.
Vous pouvez exécuter l’application souhaitée à partir de Application téléchargée. Les icônes ci-après apparaissent dans l’application sélectionnée et fournissent les informations suivantes : ––
"" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
1. Pour mettre à jour automatiquement les applications installées, réglez Mise à jour auto sur ACTIVE. "" La mise à jour automatique n'est activée que lorsque le produit est connecté à Internet.
Filtre le contenu multimédia par type de média.
Trie la liste du contenu par date.Titre ou par Date. "" Cette fonction peut ne pas être prise en charge selon le type de périphérique externe.
Supprime ou lit le contenu multimédia sélectionné dans la liste de contenus multimédia. Lorsque vous sélectionnez Rafraîchir, la liste de contenus est rechargée.
"" Le contenu peut ne pas être lu en fonction de la méthode d'encodage ou du format de fichier. Plusieurs fonctions peuvent également être limitées.
"" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
Appuyez sur le bouton de sélection pendant la lecture d'une vidéo ou d'une photo. Les boutons suivants apparaissent. "" Les boutons et fonctions fournis peuvent ne pas être pris en charge selon le modèle ou la zone géographique. "" Les boutons et fonctions disponibles peuvent varier selon le contenu que vous consultez ou que vous lisez. ●●
Permet de mettre en pause ou de lire le contenu multimédia. Lit une musique de fond comme vous l'avez défini dans la fenêtre contextuelle pendant que le produit affiche des photos. Fond musical
Vous pouvez modifier les paramètres de l’image et du son en fonction de vos préférences.
Modifiez le mode image et réglez les paramètres expert.
Paramètres Étendre appuyez sur le bouton de Sélectionner pour régler la fonction Signal d'entrée - Étendre sur Activé, l'écran du produit risque de scintiller.
30 Hz, ou toute fréquence FHD, la fonction Signal d'entrée - Étendre risque de ne pas être disponible. Le cas échéant, désactivez la fonction Signal d'entrée - Étendre.
"" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
Modification du format d'image Paramètres
"" Les formats d'image pris en charge varient en fonction du signal d'entrée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Format de l'image et signaux d'entrée ».
Sélection du mode son Paramètres
"" Lorsqu'un périphérique externe est connecté, Mode Son peut changer en conséquence. "" Cette fonction n’est pas prise en charge sur tous les modèles.
Configurez les paramètres sonores de votre produit.
"" Il est possible que la télécommande ne contrôle pas les haut-parleurs externes. Lorsqu’un haut-parleur externe est activé, certains menus audio ne sont pas pris en charge.
Bluetooth du produit. Pour plus de détails sur la connexion et l'utilisation, reportez-vous au manuel d'utilisation de votre appareil audio, comme le haut-parleur Bluetooth, la barre de son et les écouteurs. "" Si le produit ne trouve pas de périphérique audio Bluetooth, placez le périphérique plus près du produit, puis sélectionnez Rafraîchir.
"" Avant d'utiliser un périphérique audio Bluetooth, reportez-vous à la section « À lire avant d'utiliser les appareils Bluetooth ».
Une configuration de son surround est utilisable si toutes les conditions suivantes sont remplies : ●●
Utilisation des fonctions temporelles et des minuteurs Définissez l'heure actuelle et utilisez la minuterie.
Règle automatiquement le niveau de luminosité du produit, en fonction du niveau de lumière ambiante, pour réduire la consommation d'énergie. Si la luminosité de l'écran a été définie sur trop élevée ou trop faible avec l'option Détection de la lumière ambiante, vous pouvez sélectionner l'option Luminosité minimum pour régler manuellement le niveau minimum de luminosité de l'écran.
Après avoir téléchargé le fichier de mise à jour à partir du site Web de Samsung et l'avoir stocké sur un périphérique USB, connectez le périphérique USB au produit à mettre à jour. "" Pour une mise à jour à l’aide d’un périphérique USB, téléchargez le package de mise à jour à partir de Samsung.com sur
Sinon, le produit ne sera pas en mesure de localiser le paquet de mise à jour.
Si vous acceptez les conditions générales de Smart Hub, la fonction Mise à jour auto est automatiquement configurée sur Activé. Pour désactiver cette fonction, utilisez le bouton Sélectionner. "" Cette fonction peut nécessiter plus de temps si une autre fonction d'interconnexion réseau est exécutée simultanément. "" Cette fonction nécessite une connexion Internet.
Vous pouvez configurer les fonctions dédiées aux personnes malvoyantes ou malentendantes.
Activation de guides vocaux pour les malvoyants Paramètres
"" Le Guide vocal est fourni dans la langue spécifiée sur la Langue du produit. Toutefois, certaines langues ne sont pas prises en charge par le Guide vocal, même si elles sont répertoriées dans la Langue du produit. L’Anglais est toujours pris en charge.
L'écran du produit est désactivé, mais le son continue Paramètres
"" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
"" Cette fonction n'a aucun rapport avec les fonctions de contrôle des sous-titres des lecteurs de DVD ou de Blu-ray. Pour
"" Lorsque vous connectez le casque Bluetooth au produit, la fonction Sortie audio multiple est activée. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section « Écouter le produit via des périphériques Bluetooth ».
Paramètres télécommande
"" N'utilisez le Mode Magasin que dans un magasin. En Mode Magasin, certaines fonctions sont désactivées et les paramètres du produit se réinitialisent automatiquement après un laps de temps prédéfini.
Lorsque vous connectez des périphériques externes, tels que des appareils mobiles ou des tablettes connectés au même réseau que le produit afin de pouvoir partager du contenu, vous pouvez afficher la liste des périphériques autorisés et des périphériques connectés. ●●
MSC désigne une classe de périphériques de stockage de masse. Les types de périphériques MSC incluent les lecteurs de disque dur externes, les lecteurs de cartes Flash et les appareils photos numériques. (Les concentrateurs USB ne sont pas pris en charge.) Les périphériques de ce type doivent être connectés directement au port USB. Le produit peut ne pas être capable de reconnaître un périphérique USB ou de lire les fichiers qui s'y trouvent s'il est connecté avec une rallonge USB. Ne déconnectez pas le périphérique USB tant qu'un transfert de fichiers est en cours.
"" Le Mode Image disponible peut varier selon l'appareil externe. "" Lorsque la taille d'écran ne peut pas être changée à 21:9 Wide Screen ou Ultrawide Game View, la résolution d'écran sur l'appareil externe doit être changée.
câble de la serrure autour d'un objet trop lourd à transporter et faites-le passer dans l'emplacement antivol du produit. Le verrou est vendu séparément. La méthode d'utilisation d'un verrou antivol peut varier en fonction du modèle. Consultez le manuel d'utilisation du verrou pour plus d'informations. "" Cette fonction peut ne pas être prise en charge suivant le modèle et la région.
Échantillonnage de la chrominance
Lorsque vous connectez votre produit à un ordinateur, réglez la carte vidéo de l'ordinateur sur l'une des résolutions standard indiquées dans les tableaux ci-dessous ou dans les pages suivantes. Le produit s'adaptera automatiquement à la résolution que vous aurez choisie. Notez que les résolutions optimales et recommandées sont 3840 x 2160 à 60 Hz (série M7) et 1920 x 1080 à 60 Hz (série M5). Le choix d'une résolution absente des tableaux peut entraîner l'affichage d'un écran vide ou simplement l'allumage du capteur de la télécommande. Consultez le manuel de l'utilisateur de votre carte graphique pour plus d'informations sur les résolutions compatibles. "" La résolution native est de 3840 x 2160 à 60 Hz lorsque le Signal d'entrée - Étendre est réglé sur Activé. La résolution native est de 3840 x 2160 à 30 Hz lorsque le Signal d'entrée - Étendre est réglé sur Arrêt.
Surround haut-parleur Wi-Fi. "" Il se peut que le logiciel ne fonctionne pas correctement si vous ne redémarrez pas l'ordinateur après l'installation. "" Il se peut que l'icône Easy Setting Box ne soit pas visible, en fonction des caractéristiques du système informatique et de l'appareil.
L'installation de Easy Setting Box peut être influencée par la carte graphique, la carte mère et l'environnement réseau.
"" Vous pouvez définir la résolution et la fréquence optimales pour ce produit en installant les pilotes correspondants.
En cas de problème avec votre produit, vous pouvez accéder à différentes solutions en regardant le produit. Si la section Dépannage ne permet pas de résoudre votre problème ou contactez le centre d'appel de Samsung.
Lorsque le produit a un problème d'image, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.
Paramètres de l'image
Si votre produit clignote ou s'assombrit de façon sporadique, vous devrez peut-être désactiver certaines des fonctions de rendement énergétique. Désactivez Détection de la lumière ambiante, Mode éco, Luminosité du mouvement ou Amélioration des contrastes.
Vérifiez si le Veille est activé. La Veille éteint automatiquement le produit après une période déterminée.
Des téléphones portables utilisés à proximité du produit (dans un rayon d'environ 1 m (3,2 ft)) peuvent provoquer du bruit sur les canaux analogiques et numériques.
Ligne pointillée sur le bord de l'écran.
Les sous-titres s'affichent sur l'écran du produit
Désactivez la fonction Sous-titres dans Paramètres des sous-titres. ●●
Ils sont provoqués par l'ordinateur ou la carte graphique. Pour résoudre le problème, réglez la taille de l'écran dans les paramètres HDMI ou DVI de la carte graphique. Si le menu relatif aux paramètres de la carte graphique n'inclut pas d'option permettant de régler la taille de l'écran, effectuez une mise à niveau du pilote de la carte graphique. (Pour plus d'informations sur le réglage de l'écran, contactez le fabricant de la carte graphique ou de l'ordinateur.)
Vérifiez le branchement du câble avec l'appareil.
Appuyez sur une touche du clavier ou déplacez la souris pour revenir à l'écran précédent.
Windows 10, par exemple) : Allez dans Panneau de configuration → Polices → Ajuster le texte ClearType et modifiez l'option Activer ClearType.
"" Si le problème persiste, vérifiez les Informations de signal ou reportez-vous au manuel d'utilisation du périphérique externe.
Lorsque le produit a des difficultés avec le son, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème.
La méthode de connexion peut varier selon le périphérique audio, par exemple HDMI (ARC), Bluetooth et Wi-Fi. Pour en savoir plus sur la connexion d'un appareil audio, lancez le Guide de connexion. ●●
Par exemple, vous devrez peut-être passer l'option audio de votre décodeur câble sur HDMI si le décodeur connecté à votre produit utilise un câble HDMI. L'image est correcte mais il n'y a pas de son.
Si votre produit est équipé d'une prise casque, assurez-vous qu'aucun périphérique n'y est connecté. Redémarrez le périphérique connecté en débranchant puis rebranchant son câble d'alimentation. Si vous utilisez un boîtier décodeur ou un décodeur câble, vérifiez le branchement des câbles et redémarrez l'appareil externe. Si le symptôme persiste, contactez votre fournisseur de service. Vérifiez si le Format de sortie audio numérique est configuré sur Transfert. Si vous sélectionnez l'option Transfert pour utiliser un récepteur AV qui ne prend pas en charge le Dolby Digital+, le contenu audio Dolby Digital+ n'est pas diffusé.
Lorsque le problème persiste, il est recommandé d'utiliser une connexion câblée de type HDMI ARC.
Le produit décrit en voix off les scènes vidéo affichées à l'écran. L'audio du produit n'est pas diffusé par le récepteur AV.
Vérifie la connexion du câble entre le produit et le périphérique externe. Il est impossible de régler le volume de l'appareil externe.
Paramètres Général Gestionnaire de périphériques externes Anynet+ (HDMI-CEC) est activé sur votre produit. Lorsque vous connectez la barre de son Samsung au produit via Bluetooth, l'alimentation s'éteint et s'allume en même temps. Cette fonction peut ne pas être prise en charge sur le modèle de la barre de son Samsung. Lorsque vous connectez un périphérique audio qui prend en charge HDMI ARC au port HDMI (ARC) du produit, l'alimentation s'éteint et s'allume en même temps.
Lorsque le produit a des difficultés à se connecter à des périphériques externes tels qu'un ordinateur, une console de jeu ou un appareil mobile, ces étapes peuvent aider à résoudre le problème. Le problème Message "Mode Not Supported" ("Mode non pris en charge")
PC. Si vous utilisez un câble DVI vers HDMI, un câble audio distinct est requis. Pour diffuser le son de l'ordinateur, raccordez les haut-parleurs externes au connecteur de sortie audio de l'ordinateur. Pour connecter sans fil le produit à votre ordinateur, lisez les instructions de la Partage d'écran (Sans fil) du Guide de connexion, puis essayez de section PC vous connecter. ●●
Partage d'écran (Smart View) Aucun écran n'apparaît lorsque vous connectez le produit à un périphérique externe.
Assurez-vous qu'aucun élément susceptible de générer des interférences électromagnétiques n'est placé entre le produit et le point d'accès filaire/sans fil.
Connexion impossible à un point d'accès sans fil.
Au besoin, entrez le mot de passe approprié. Si la connexion sans fil échoue, connectez le produit au point d'accès via un câble LAN. Si le produit peut se connecter à Internet normalement via la connexion filaire, il peut y avoir un problème avec le point d'accès. Le cas échéant, faites un essai avec un autre point d'accès.
Connexion au réseau impossible.
Vérifiez que le câble LAN est branché aux deux extrémités. Si c'est le cas, vérifiez que le point d'accès est sous tension. Si le point d'accès est sous tension, éteignez-le, attendez 1 ou 2 minutes, puis rallumez-le. Débranchez puis rebranchez le câble d'alimentation du produit, ou appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant 3 secondes.
Connecté à un réseau local, mais pas à Internet.
Vérifiez si le cordon d'alimentation du périphérique Anynet+ est connecté correctement.
Accédez à Anynet+ (HDMI-CEC) pour voir si Anynet+ (HDMI-CEC) a été défini sur Activé. ●●
Il ne faut pas allumer d'autres périphériques, car le produit s'allume également. Cette configuration est peu pratique car les appareils connectés (p. ex. le boîtier décodeur) s'éteignent ensemble.
Anynet+ ou est passé sur l'écran d'affichage du produit. Vous ne pouvez pas utiliser la fonction de lecture pendant la Réinitialiser. Vérifiez si le périphérique est compatible avec Anynet+. Les périphériques Anynet+ doivent être connectés au produit à l'aide d'un câble HDMI. Assurez-vous que le périphérique est branché à votre produit via un câble HDMI. Certains câbles HDMI ne sont pas compatibles avec Anynet+.
Accédez à Anynet+ (HDMI-CEC) pour voir si Anynet+ (HDMI-CEC) a été défini sur Activé. ●●
La connexion entre la télécommande et le produit peut être perdue.
J'ai lancé une application, mais elle est dans une autre langue. Comment changer la langue ?
Sa qualité d'image est médiocre.
Les langues prises en charge par une application peuvent être différentes de la Langue du produit définie dans le menu. La possibilité de changer de langue dépend du fournisseur de l'application. Vérifiez la connexion réseau. Lorsque le réseau est lent, l'application peut ne pas fonctionner ou sa qualité d'image être mauvaise. Les services de votre application ne sont pas fournis par le produit, mais par le fournisseur de services de l'application. Consultez la section d'aide du site Web du fournisseur de services de l'application.
Lorsque les applications ne lisent pas les fichiers, cette procédure peut vous aider à résoudre le problème. Le problème La lecture de certains fichiers est interrompue.
Ce problème peut se poser avec des fichiers à débit binaire élevé ou des fichiers dont le format n'est pas pris en charge. Il est possible de lire la plupart des fichiers mais la lecture de certains fichiers peut ne pas être homogène. Certains fichiers dont le code n'est pas pris en charge peuvent ne pas être lus.
L'observation du produit pendant une période prolongée entraîne la production de chaleur par le panneau. La chaleur du panneau est dissipée par des orifices internes situés sur le dessus du produit.
Les enfants qui regardent le produit doivent être constamment surveillés par un adulte pour éviter qu'ils ne touchent le produit. Cette chaleur n'est toutefois pas un défaut et n'affecte pas le fonctionnement du produit.
Passez du Mode d'utilisation au Mode Domicile. ●●
Le produit peut être utilisé en toute sécurité.
Votre produit a été soumis à des procédures de contrôle qualité strictes qui répondent à nos exigences de performance et de fiabilité. Certains bruits provenant du produit sont considérés comme normaux et ne constituent pas une raison acceptable pour un échange ou un remboursement. Vérifiez l'état de la connexion réseau.
Pour désactiver le Guide vocal, déplacez la mise au point des Raccourcis d'accessibilité vers Guide vocal, puis appuyez sur le bouton de Sélectionner. Vous pouvez activer ou désactiver le Guide vocal. Pour exécuter les Raccourcis d'accessibilité, consultez la procédure suivante :
Vous pouvez diagnostiquer les problèmes de votre produit et de votre Smart Hub et exécuter les fonctions de réinitialisation.
Diagnostic automatique Informations de signal Réinitial. son
"" Cette fonction nécessite une connexion Internet.
"" Vous pouvez également lancer cette fonction en appuyant sur la touche
Pour définir la fréquence de votre carte graphique, procédez comme suit :
"" Pour les spécifications détaillées de l'appareil, veuillez visiter le site Web de Samsung.
●● Cas où le dommage du produit est provoqué par une mauvaise manipulation ou réparation imputable au client. Si un dommage causé au produit est dû à l'un des facteurs suivants : ●●