FOIRE AUX QUESTIONS - DR-5020 CANON
Comment installer le pilote de l'imprimante CANON DR-5020 ?
Pour installer le pilote, téléchargez-le depuis le site officiel de Canon, puis exécutez le fichier téléchargé et suivez les instructions à l'écran.
Pourquoi mon scanner ne s'allume-t-il pas ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est correctement branché et que la prise fonctionne. Essayez également de réinitialiser l'appareil en le débranchant, puis en le rebranchant.
Comment résoudre un bourrage papier sur le CANON DR-5020 ?
Ouvrez le capot du scanner et retirez délicatement le papier coincé. Assurez-vous qu'aucun morceau de papier ne reste à l'intérieur.
Quel type de papier puis-je utiliser avec le CANON DR-5020 ?
Vous pouvez utiliser du papier ordinaire, du papier recyclé, ainsi que des enveloppes. Évitez les papiers trop épais ou trop fins qui pourraient provoquer des bourrages.
Comment régler la résolution de numérisation ?
Vous pouvez régler la résolution dans les paramètres de l'application de numérisation de votre ordinateur avant de lancer le processus de numérisation.
Mon scanner ne reconnaît pas le document que je veux numériser. Que faire ?
Assurez-vous que le document est correctement placé et bien aligné dans le chargeur. Vérifiez également que le document n'est pas trop épais ou trop sombre.
Comment nettoyer le verre du scanner ?
Utilisez un chiffon doux et non peluchant légèrement humidifié avec de l'eau ou un nettoyant pour verre. Ne jamais utiliser de produits chimiques agressifs.
Que faire si l'appareil affiche un message d'erreur ?
Reportez-vous au manuel d'utilisateur pour le code d'erreur précis. En général, une réinitialisation de l'appareil ou une vérification des connexions peut résoudre le problème.
Comment mettre à jour le firmware du CANON DR-5020 ?
Visitez le site de Canon, recherchez le modèle DR-5020 et téléchargez la dernière version du firmware. Suivez ensuite les instructions fournies pour l'installation.
Le scanner ne se connecte pas à mon ordinateur. Que faire ?
Vérifiez les câbles USB et assurez-vous qu'ils sont en bon état. Essayez de brancher le scanner sur un autre port USB ou sur un autre ordinateur.
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