Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil MY CLOUD 3TO WESTERN DIGITAL au format PDF.
Téléchargez la notice de votre NC au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice MY CLOUD 3TO - WESTERN DIGITAL et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil MY CLOUD 3TO de la marque WESTERN DIGITAL.
Des réponses à la majorité des questions d'assistance technique sont disponibles dans notre base de connaissances ou par le biais de notre service d'assistance par e-mail sur http://support.wd.com. Si vous préférez ou si la réponse n'est pas disponible, vous pouvez contacter WD à l'un des numéros de téléphones présentés ci-dessous. Votre produit est fourni avec 30 jours d'assistance technique gratuite par téléphone pendant la période de garantie. Cette période de 30 jours commence à la date de votre premier contact téléphonique avec le Support technique WD. L'assistance par email est gratuite pendant la période de garantie et notre base de connaissances est disponible 24x7. Pour nous aider à vous informer sur les nouveaux services et fonctionnalités, pensez à enregistrer votre produit en ligne sur http://register.wd.com.
Consultez notre site Web d'assistance technique sur http://support.wd.com et choisissez parmi les sections : Téléchargements – Téléchargez des pilotes, logiciels et mises à jour pour votre produit WD. Enregistrement – Enregistrez votre produit WD pour obtenir les dernières mises à jour et nos offres spéciales. Services de garantie et retours – Obtenez des informations de garantie, de remplacement de produit (RMA), d'état de RMA et de récupération de données. Base de connaissances – Recherchez par mot clé, phrase ou numéro de réponse. Installation – Obtenez de l'aide à l'installation de votre produit ou logiciel WD. Cet appareil est conçu et fabriqué afin d'assurer la sécurité personnelle de l'utilisateur. Une mauvaise utilisation peut entraîner une électrocution ou un risque d'incendie. Les mécanismes de sécurité intégrés à cet appareil vous protégeront si vous observez les procédures d'installation, d'utilisation et de dépannage suivantes.
Ne placez pas ce produit sur une surface instable. Le produit pourrait tomber et subir des dommages importants. Ne faites pas tomber le produit. Ne bloquez pas les grilles et ouvertures du dessus et du dessous du boîtier ; pour assurer une bonne ventilation et un bon fonctionnement du produit et le protéger d'une surchauffe, ces ouvertures ne doivent pas être obstruées ou recouvertes. Assurez-vous que l'appareil est posé verticalement afin d'éviter un risque de surchauffe. N'utilisez ce produit qu'avec une source d'alimentation électrique correspondant aux indications sur le produit. Si vous n'êtes pas sûr du type d'alimentation disponible, consultez votre revendeur ou fournisseur d'électricité. Évitez de placer tout objet sur le cordon d'alimentation. Évitez de placer le produit à un endroit où l'on risquerait de marcher sur le cordon. Si vous utilisez une rallonge électrique avec ce produit, vérifiez que les caractéristiques électriques des périphériques branchés sur la rallonge n'excèdent pas les capacités de la rallonge. Vérifiez également que les caractéristiques électriques de l'ensemble des produits branchés dans la prise électrique murale n'excèdent pas la capacité du fusible. N'insérez jamais d'objets dans ce produit à travers les ouvertures du boîtier, car ils pourraient entrer en contact avec des éléments sous tension ou créer un court circuit pouvant entraîner un incendie ou une électrocution. Débranchez ce produit de la prise électrique et confiez toute réparation à du personnel qualifié dans les cas suivants :
Si du liquide a été renversé sur le produit. Si le produit a été exposé à la pluie ou à de l'eau. Si le produit ne fonctionne pas correctement lorsque les instructions sont respectées. N'ajustez que les commandes qui sont traitées par le manuel d'utilisation, car une mauvaise manipulation peut entraîner des dommages et l'intervention d'un technicien qualifié pour rétablir le bon fonctionnement du produit.
- Si le fonctionnement du produit s'altère, contactez l'assistance client WD sur http://support.wd.com. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
Contenu du carton Configuration requise Instructions à consulter avant l'installation Précautions de manutention Vues du produit
Le stockage cloud personnel WD My Cloud est un système à hautes performances qui offre un accès sans fil et sécurisé à vos contenus multimédias et à vos fichiers à partir de tout ordinateur, tablette ou smartphone avec une connexion à un routeur sans fil. Connectez ce système puissant à votre routeur pour un stockage partagé sur votre réseau personnel, auquel vous pouvez accéder à l'intérieur comme à l'extérieur de votre maison. Partagez des fichiers avec votre Mac et PC, diffusez des fichiers multimédias vers vos appareils compatibles DLNA et accédez à distance à vos fichiers grâce aux apps WD My Cloud et au site web WDMyCloud.com. Ce manuel d'utilisation donne des instructions d'installation détaillées et autres informations importantes sur votre produit WD. Les traductions et versions mises à jour de ce manuel d'utilisation sont téléchargeables sur http://products.wd.com/updates. Pour plus d'informations et d'actualités sur ce produit, visitez notre site Internet à cette adresse http://www.wd.com/.
Enfin, un cloud à vous – Enregistrez tout sur votre WD My Cloud pour y accéder de partout avec des apps mobiles et de bureau. Stockage centralisé pour la collection multimédia de la famille – Stockez et rangez toutes les photos, vidéos, morceaux de musique et documents importants de la famille à un emplacement sécurisé de votre réseau domestique. Accès de partout – Profitez de votre cloud personnel où que vous soyez depuis n'importe quel PC, Mac, tablette ou smartphone. Avec les apps gratuites de WD, votre cloud personnel est toujours avec vous. Sauvegarde de fichiers automatique pour tous vos ordinateurs – Sauvegardez facilement tous les fichiers de vos ordinateurs PC et Mac vers votre WD My Cloud. Gagnez de la tranquillité d'esprit en sachant que tous vos fichiers sont sauvegardés automatiquement et en toute sécurité sur votre réseau. Pour les utilisateurs de PC, WD SmartWare™ Pro propose des options de sauvegarde de vos fichiers vers plusieurs appareils de votre réseau. Les utilisateurs de Mac peuvent tirer parti de toutes les fonctionnalités du logiciel de sauvegarde Apple Time Machine pour protéger leurs données. Envoi direct depuis vos appareils mobiles – Vos appareils mobiles sont-ils au maximum de leur capacité ? Gagnez un espace précieux sur vos tablettes et smartphones avec un envoi direct facile de vos photos, fichiers et vidéos, vers votre cloud personnel. Connexion à Dropbox™ et bien d'autres choses encore – Transférez facilement des fichiers entre votre cloud personnel, Dropbox et d'autres comptes de cloud publics.
Hébergez votre musique avec iTunes® – WD My Cloud intègre la prise en charge de iTunes pour vous permettre de centraliser votre collection de musique et de vidéo et les lire sur tout ordinateur PC ou Mac disposant de iTunes. Protection par mot de passe pour une meilleure confidentialité – Vos données sont toujours en toute sécurité et complètement sous votre contrôle. Protégez votre cloud personnel contre tout accès non autorisé avec la protection par mot de passe accessible à chaque utilisateur. Facile à installer, facile à trouver sur votre réseau – Démarrez en quelques minutes avec l'interface utilisateur riche par le web de WD pour une installation guidée sans souci. Besoin d'aide pour l'installation ? – Nous sommes avec vous à chaque étape. Consultez http://wd.com/setup/wdmycloud ou contactez l'équipe d'assistance clientèle WD qui vous guidera dans l'installation de WD My Cloud et des apps gratuites de WD pour vos ordinateurs et vos appareils mobiles. Les coordonnées de contact se trouvent sur la page ii de ce manuel et dans le Guide d'installation rapide. Ajoutez une couche de protection supplémentaire pour vos fichiers – Vous pouvez créer automatiquement une deuxième copie ou point de restauration de votre cloud personnel sur un autre appareil NAS ou sur un PC Windows de votre réseau local, ou encore sur un périphérique USB connecté à votre appareil WD My Cloud. Avec une protection ultrasûre de tous vos fichiers multimédias, profitez de la tranquillité d'esprit ultime.
Le centre d'apprentissage en ligne de WD propose les informations, instructions et logiciels les plus récents pour aider les utilisateurs à tirer le meilleur parti de leur stockage cloud personnel. Ce guide par le web propose une assistance pas à pas pour la configuration de l'accès à distance, la sauvegarde des données, la surveillance de l'état du lecteur et bien d'autres choses encore. C'est une ressource interactive permettant de guider les utilisateurs dans l'installation et l'utilisateur de leur appareil WD My Cloud. Le centre d'apprentissage permet de : Trouver des informations approfondies sur l'exploration de chacune de vos fonctionnalités de votre produit Mettre à jour votre produit dès que des fonctionnalités nouvelles sont proposées. Accéder à une ressource en ligne toujours disponible, sans avoir à rechercher un manuel ou un CD.
Routeur/commutateur – Gigabit Ethernet recommandé pour des performances optimales de la connexion filaire ; 802.11n ou 802.11ac pour optimiser les performances en Wi-Fi, en particulier pour la diffusion de vidéos.
Protégé des champs électromagnétiques émis par les appareils électriques comme les climatiseurs, radios et téléviseurs.
Les produits WD sont des instruments de précision qui doivent être manipulés avec soin pendant le déballage et l'installation. L'appareil peut être endommagé par une manipulation sans précaution, par des chocs ou des vibrations. Respectez les précautions ci-dessous pour le déballage et l'installation de votre produit de stockage externe. Ne pas utiliser ce produit comme disque dur portable.
Voir http://www.kensington.com/ pour plus d'informations.
Prise en main sans le logiciel d'installation en ligne Accès au partage public L'installation de l'appareil de stockage cloud personnel WD My Cloud est facile – vous n'avez qu'à déballer votre appareil, le connecter et vérifier les voyants LED à l'avant et à l'arrière pour vous assurer que les connexions sont correctes. Ensuite, téléchargez et exécutez le programme d'installation rapide, à l'adresse http://www.wd.com/setup/wdmycloud. Remarque : Pour les détails sur l'arrêt et la déconnexion en toute sécurité de l'appareil, voir « Outils » à la page 83.
Remarque : Retirez l'étiquette à l'arrière de l'appareil avant de connecter votre appareil.
2. Branchez une des extrémités de l'adaptateur dans la prise d'alimentation à l'arrière de l'appareil. Branchez un adaptateur d'alimentation dans une prise électrique murale. Il s'allume automatiquement. Important : Attendez la fin de la mise en route de l'appareil WD My Cloud (environ trois minutes) avant de configurer l'appareil. Il est prêt quand le voyant LED arrête de clignoter et devient bleu fixe. 3. Quand le voyant LED à l'avant de l'appareil devient bleu fixe, poursuivez à « Prise en main avec le logiciel d'installation en ligne » à la page 11 ou « Prise en main sans le logiciel d'installation en ligne » à la page 21.
Vérification du voyant LED à l'avant Le tableau suivant décrit l'activité du voyant LED (rouge/blanc/jaune/bleu) situé à l'avant. État
• Le volume système n'existe pas • Coupure thermique du système (75°C)
Le logiciel d'installation en ligne vous guide dans les différentes étapes nécessaires pour connecter facilement votre appareil WD My Cloud à votre réseau à domicile ou de petite entreprise. Procédez comme suit pour télécharger et exécuter le logiciel d'installation, découvrir le l'appareil et commencer à l'utiliser. Le logiciel d'installation en ligne est accessible à partir du Centre d'apprentissage en ligne WD à l'adresse http://www.wd.com/setup/wdmycloud.
Pour télécharger le programme nécessaire pour l'installation de votre appareil : 1. Connectez l'appareil WD comme indiqué page 9. 2. Ouvrez un navigateur web. Pour connaître les exigences, consultez « Configuration requise » à la page 6. 3. Dans le champ adresse, tapez http://www.wd.com/setup/wdmycloud pour afficher la page Bienvenue à votre stockage cloud personnel.
Connecté à votre routeur Allumé avec un voyant bleu fixe à l'avant 1. Cliquez sur Effectuer une nouvelle analyse. 2. Si l'appareil est détecté, continuez à Création d'un cloud personnel. Si l'appareil reste introuvable, cherchez de l'assistance à l'adresse http://support.wd.com.
à distance à votre appareil WD My Cloud. 2. Sur l'écran Installation de votre cloud personnel, cochez la case Enregistrer le WD My Cloud avec ces informations, si ce n'est pas déjà fait. Remarque : Si vous n'avez pas saisi votre adresse e-mail à l'étape 1, cette option est désactivée.
WD My Cloud™ for Desktop » à la page 17 pour plus de détails. Si l'option est désactivée : • La page en ligne Bienvenue dans le centre d'apprentissage apparaît. • Le partage Public apparaît dans l'explorateur (Windows) ou le Finder (Mac).
• Le partage Public apparaît dans l'explorateur (Windows) ou le Finder (Mac). • Ouvre le tableau de bord My Cloud pour la configuration de votre appareil WD My Cloud. Recommandé : Mettre à jour automatiquement votre WD My Cloud chaque fois qu'un nouveau micrologiciel est disponible
• Le partage Public apparaît dans l'explorateur (Windows) ou le Finder (Mac). • Si l'option est activée, le micrologiciel active les mises à jour automatiques ; à 3:00 chaque jour. Pour modifier les paramètres de mises à jour automatiques, voir « Logiciel » à la page 89.
Remarque : Vous devrez peut-être consulter le dossier Indésirables de votre messagerie si votre filtre d'indésirables n'autorise pas l'arrivée des messages provenant de WD.
Remarque : Les applications 32 ou 64 bits habituelles, telles que l'app WD My Cloud for Desktop, ne fonctionnent pas sur les tablettes équipées d'un processeur ARM. Vous devez utiliser un appareil équipé d'un système d'exploitation 32 ou 64 bits (Windows ou Mac).
1. Utilisez l'assistant d'installation qui s'affiche lorsque vous sélectionnez Installer l'application WD My Cloud dans l'étape 5 à la page 16 (ou entrez http://setup.wd2go.com/?mod=download&device=mc comme adresse dans un navigateur).
à un PC sous Windows.
Remarque : Pour éviter de voir apparaître à nouveau cet écran, cochez la case Ne plus afficher ce message. Cliquez sur Je comprends pour afficher les appareils de votre réseau.
Si vous n'utilisez pas le logiciel d'installation en ligne pour votre prise en main, vous pouvez toujours :
Le partage (dossier) public de l'appareil WD My Cloud contient des sous-dossiers Musique partagée, Images partagées et Vidéos partagées. Remarque : Les termes partages et dossiers sont utilisés de façon interchangeable dans ce manuel.
à ceux qui ont été sauvegardés depuis votre ordinateur ou un lecteur USB relié, utilisez une des procédures ci-dessous.
1. Connectez physiquement l'appareil au réseau (voir « Branchement physique de l'appareil » à la page 9). 2. Sur la barre des tâches en bas de l'écran, cliquez sur l'icône Explorateur de fichiers 3. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Réseau.
2. Cliquez à droite sur le dossier Public et sélectionnez Connecter un lecteur réseau sur le menu. 3. Sélectionnez la lettre souhaitée dans la liste déroulante Lecteur. 4. Cochez la case Se reconnecter à l'ouverture de session. 5. Cliquez sur Terminer. Votre dossier public est maintenant connecté.
1. Dans la fenêtre Finder, cliquez sur WDMyCloud sous les éléments partagés dans le volet du côté. 2. Si une page d'autorisation se présente :
Utilisation de l'historique des fichiers Windows 8 Avec Apple Time Machine
Le logiciel WD SmartWare est un outil intuitif qui vous donne le pouvoir de : Protéger automatiquement vos données – Sauvegarde automatique et continue effectuant une copie lors de chaque ajout ou modification de fichier. Remarque : La protection par sauvegarde automatique est continue tant que votre appareil WD My Cloud et votre ordinateur sont connectés à votre réseau. Si vous déconnectez l'appareil du réseau, la sauvegarde temporaire s'arrête. Une fois que vous êtes reconnecté, le logiciel WD SmartWare analyse automatiquement votre ordinateur à la recherche d'ajouts ou de modifications de fichiers et rétablit la protection de sauvegarde.
WD SmartWare Pro. La version Pro permet de sauvegarder vers des lecteurs non WD, des lecteurs WD qui ne seraient pas par ailleurs pris en charge et dans le cloud par Dropbox. 1. Accédez à la page d'accueil du centre d'apprentissage WD My Cloud à l'adresse http://www.wd.com/setup/wdmycloud:
6. Suivez les instructions en ligne pour terminer l'installation.
Utilisez une des options suivantes pour le logiciel WD SmartWare une fois que vous l'avez installé :
Utilisation de la sauvegarde et restauration de Windows 7 Si vous choisissez de ne pas utiliser le logiciel WD SmartWare pour la sauvegarde des fichiers vers l'appareil de stockage cloud personnel WD My Cloud, vous pouvez utiliser la sauvegarde et restauration de Windows 7 ou l'historique des fichiers Windows 8. Remarque : L'appareil WD My Cloud n'est pas compatible avec la sauvegarde et restauration de Windows Vista. Utilisez le logiciel WD SmartWare pour la sauvegarde des fichiers sur l'appareil WD My Cloud.
1. 2. Cliquez sur Sauvegarder et restaurer. Cliquez sur Configurer la sauvegarde, puis suivez les étapes avec l'assistant. Quand vous serez invité à sélectionner un emplacement pour votre sauvegarde, cliquez sur Sauvegarder sur un réseau. 5. Cliquez sur Le bouton Parcourir et sélectionnez l'appareil WD My Cloud comme destination de sauvegarde. 6. Sélectionnez un partage sur lequel vous voulez que la sauvegarde soit créée, puis cliquez sur OK. 7. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe d'accès à l'appareil de stockage personnel WD My Cloud. (Voir « Création d'un utilisateur » à la page 53). 8. Vérifiez que la destination de sauvegarde est correcte, puis cliquez sur Suivant. 9. Quand vous êtes invité à sélectionner le contenu que vous souhaitez sauvegarder, sélectionnez Laisser Windows choisir, ou sélectionnez le contenu souhaité, puis cliquez sur Suivant. 10. Sur la page Vérifiez vos paramètres de sauvegarde, cliquez sur Enregistrer les paramètres et lancer la sauvegarde.
. 2. Cliquez sur Ordinateur. 3. Dans le ruban (en haut de la page), cliquez sur Ordinateur > Ouvrir le panneau de configuration. 4. Cliquez sur Système et sécurité puis Historique des fichiers. 5. Sur la page Historique des fichiers, assurez-vous que l'Historique des fichiers est activé. 6. Dans le panneau de gauche, cliquez sur Sélectionner le lecteur. L'historique des fichiers détecte votre appareil WD My Cloud et l'inclut dans la liste Sélectionner un lecteur d'historique des fichiers. 7. Cliquez sur Ajouter un emplacement réseau. Une fenêtre Sélectionner un dossier affiche le nom de votre WD My Cloud. 8. Faites un double-clic sur le nom de l'appareil. 9. Sélectionner un partage. 10. Cliquez sur Sélectionner un dossier puis sur OK. 11. Cliquez sur Activer.
Sauvegarde Time Machine d'Apple est une fonctionnalité intégrée sur les ordinateurs Mac OS X Mavericks, Mountain Lion, Lion et Snow Leopard qui permet de tout sauvegarder sur votre ordinateur : musique, photos, documents, applications, e-mails, et fichiers systèmes. L'appareil WD My Cloud peut stocker ces sauvegardes ; ainsi, si votre disque dur ou système d'exploitation subit une panne accidentelle, ou si vous perdez un fichier, vous pouvez facilement les restaurer sur votre ordinateur. Vous pouvez aussi spécifier la quantité maximale d'espace à utiliser sur votre Time Machine pour sauvegarder vos fichiers.
Important : Avant de configurer Time Machine, sur le tableau de bord WD My Cloud, cliquez sur Paramètres pour atteindre la page Paramètres Général. Vérifiez sous Sauvegardes Mac que Time Machine est activé (par défaut).
à la barre de menu en haut de la page, cochez la case Afficher l'état de Time Machine dans la barre des menus. Ce menu vous permet de lancer une sauvegarde, de restaurer des fichiers à partir de Time Machine, ou d'ouvrir la page de préférences de Time Machine. 4. Glissez le bouton Time Machine sur Activé puis cliquez sur Changer de disque. Sélectionnez l'appareil WD My Cloud à utiliser pour stocker vos sauvegardes :
6. Sélectionnez Invité et cliquez sur Se connecter :
Time Machine commence de sauvegarder vos fichiers. La première sauvegarde peut prendre du temps, mais les sauvegardes suivantes seront plus rapides car Time Machine ne sauvegardera que les éléments nouveaux ou modifiés. Une barre d'état montre l'avancement de la sauvegarde :
Toutes les 24 heures Chaque jour du mois passé Toutes les semaines jusqu'à ce que l'appareil WD My Cloud soit plein. Remarque : Si une sauvegarde est interrompue, par exemple, si l'ordinateur se met en mode veille ou si le WD My Cloud est déconnecté, la sauvegarde reprendra automatiquement une fois que l'ordinateur est de nouveau disponible. Si vous modifiez le nom du WD My Cloud, les sauvegardes définies précédemment par Time Machine seront repoussées ou en échec. Pour résoudre ce type de problème, reprenez la sauvegarde en resélectionnant l'appareil dans la page des Préférences de Time Machine.
(Si vous désirer restaurer un élément sur votre bureau, vous n'avez pas besoin d'ouvrir de fenêtre.) 2. Cliquez sur l'icône Time Machine dans la Station d'accueil ou sélectionnez Entrer dans Time Machine depuis le menu déroulant :
3. Cliquez sur les flèches ou sur la chronologie en bas à droite de la page pour parcourir toutes les sauvegardes créées par Time Machine :
Conserver l'original – Ne récupère pas l'élément depuis le disque de sauvegarde Garder les deux – L'élément original est conservé et l'élément sauvegardé est ajouté à l'emplacement sélectionné sur votre ordinateur. Remplacer – L'élément sauvegardé remplace l'élément original.
Lancement de WD SmartWare (Windows) Quitter WD SmartWare en toute sécurité (Windows) Accès aux partages Lancement du tableau de bord WD My Cloud Connexion du lecteur (Windows)
Voir les propriétés de l'appareil Contrôle du stockage Arrêt en toute sécurité Alertes de surveillance Éjection d'un périphérique de stockage USB (Windows) Désinstallation de WD Quick View
Le logiciel WD Quick View installe l'icône WD Quick View dans la barre de menu de Mac OS X pour effectuer des fonctions importantes telles que le lancement de WD SmartWare ou la vérification rapide de l'état du lecteur. Après l'installation, vous pouvez rapidement et facilement effectuer les tâches décrites dans ce chapitre. Remarque : Pour le système d'exploitation Windows, WD Quick View s'installe automatiquement lorsque vous installez WD SmartWare. Si vous n'installez pas le logiciel WD Smartware à ce moment, vous pourrez le télécharger ultérieurement sur le Centre d'apprentissage en ligne.
Achevez les instructions de la page du programme d'installation de Quick View.
• Un point rouge à côté du nom du lecteur signifie qu'il rencontre un problème, comme une température anormalement élevée. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
WD Quick View pour afficher la page d'Accueil de WD SmartWare.
Sélectionnez Quitter WD SmartWare dans le menu de WD Quick View pour fermer l'application. (Cette option apparaît seulement si vous êtes en train d'exécuter WD SmartWare.)
Vous pouvez utiliser WD Quick View pour ouvrir le partage public de l'appareil et tout autre partage privé auquel vous avez accès. 1. Sélectionnez Ouvrir sur le sous-menu WD Quick View. 2. Sélectionnez Public. Windows : Les partages s'affichent dans Windows Explorer :
Mac OS X : Pour un partage privé, si un nom d'utilisateur et un mot de passe vous sont demandés, entrez ceux que vous avez associés à votre compte utilisateur sur le tableau de bord WD My Cloud (voir « Création d'un utilisateur » à la page 53) Pour un partage public, si un nom d'utilisateur et un mot de passe vous sont demandés, sélectionnez Invité.
Sélectionnez Tableau de bord dans le sous-menu de WD Quick View pour lancer l'application. La page de bienvenue apparaît. (Voir « D'un coup d'œil : Le tableau de bord » à la page 41.)
1. Sélectionnez Connecter [Nom de l'appareil WD My Cloud] sur le sous-menu de WD Quick View. La page Connecter un lecteur réseau apparaît :
Remarque : Quand Windows essaye de reconnecter un lecteur réseau connecté après le redémarrage, l'erreur "Impossible de reconnecter tous les lecteurs réseau" peut s'afficher. Ceci arrive si le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'appareil WD My Cloud ne correspondent pas aux nom d'utilisateur et mot de passe actuels.
Remarque : Mac OS X affiche automatiquement une icône du partage Public sur le bureau, et vous pouvez créer des alias pour tous les souspartages.
Sélectionnez Propriétés dans le sous-menu de WD Quick View pour faire apparaître la page Propriétés :
Faites passer le pointeur sur l'icône WD Quick View pour afficher le nom du lecteur, la capacité de stockage utilisée, la température dans le lecteur et les mises à jour de logiciel WD My Cloud. Si un périphérique USB est relié à l'appareil WD My Cloud, les informations de ce périphérique sont aussi affichées ici.
Remarque : Une autre façon consiste à utiliser le tableau de bord. (Voir « Outils » à la page 83). Si le lecteur ne s'arrête pas avec l'une ou l'autre de ces méthodes, consultez « J'ai un problème pour arrêter l'appareil WD My Cloud. » à la page 112.
4. Sélectionnez Arrêter dans le menu de WD Quick View pour afficher la page d'arrêt de WD SmartWare.
OK. L'appareil s'arrête. Remarque : Si l'appareil surchauffe, éteignez-le et laissez-le refroidir 60 minutes. Rallumez-le, et si le problème persiste, contactez l'assistance WD.
• Le lecteur est plein et les sauvegardes suivantes ne peuvent pas être effectuées. S'affiche toutes les cinq minutes jusqu'à ce que de l'espace ait été libéré. • Des mises à jour sont disponibles. Pour voir les alertes du lecteur : 1. Pour afficher une ou plusieurs alertes, sélectionnez votre lecteur, puis sélectionnez Alertes dans le sous-menu de WD Quick View. Quand plusieurs alertes coexistent, elles sont organisées chronologiquement.
La barre de notification système n'affiche plus l'icône de WD Quick View. Pour plus d'informations sur la désinstallation de WD Quick View, consultez la réponse n° 5373 dans la base de connaissances.
1. Sur le bureau, cliquez sur Finder, puis sélectionnez Applications dans la zone Favoris. 2. Dans la liste d'Applications à droite de la page, faites un double-clic sur WD Quick View Désinstallation. 3. Cliquez sur Continuer. Une fenêtre de connexion affiche votre nom d'utilisateur Mac. 4. Entrez votre mot de passe Mac et cliquez sur OK. La barre de menu ne contient plus l'icône de WD Quick View.
Obtenir une assistance client Tâches d'administration de base La page d'accueil du tableau de bord WD My Cloud est un instantané de l'état de l'appareil WD My Cloud. Vous pouvez sur la page d'accueil effectuer les tâches d'administration de base. Par exemple, vous pouvez installer des comptes utilisateur, et restreindre l'accès aux fichiers sur votre appareil WD My Cloud, installer des dossiers pour stocker les fichiers, et personnaliser l'appareil afin qu'il réponde au mieux à vos besoins.
Utilisez une des méthodes suivantes pour lancer le tableau de bord : SI vous voulez le lancer depuis . . . ALORS . . . Icône Tableau de bord sur
Remarque : L'icône n'apparaît sur votre bureau que si vous avez coché Créer un raccourci sur la dernière page du logiciel d'installation en ligne.
Icônes d'informations Icônes de navigation
USB connectés (il est possible de connecter un concentrateur avec plusieurs appareils au port USB). L'icône est grisée s'il n'y a rien de relié au port USB.
Des icônes de navigation apparaissent en haut de chaque page. Icône
à l'appareil WD My Cloud ou sur un autre appareil de stockage de votre réseau.
Le panneau Capacité affiche la quantité d'espace de stockage libre sur votre appareil WD My Cloud. 1. Pour plus de détails, cliquez sur la flèche en bas à droite du panneau Capacité pour afficher l'usage en cours de la capacité du lecteur :
à droite du panneau Diagnostic :
Le panneau Logiciel affiche la version en cours du logiciel chargé sur votre appareil WD My Cloud. 1. Pour savoir s'il y a une version mise à jour disponible, cliquez sur la flèche en bas à droite du panneau Logiciel. Pour revenir à la page d'accueil, cliquez sur OK.
Appareils cloud pour afficher la boîte de dialogue Ajouter un accès cloud.
4. Procédez comme indiqué dans la première boîte de dialogue Ajouter un accès cloud pour connecter votre appareil tablette ou mobile à l'appareil WD My Cloud.
Le panneau Partages affiche le nombre de partages privés et publics créés sur l'appareil WD My Cloud. 1. Pour ajouter un partage, cliquez sur le signe plus (+) en bas à droite du panneau.
3. Pour diffuser des fichiers multimédias stockés sur ce partage vers d'autres appareils, passez Serveur multimédia sur Marche. 4. Cliquez sur Enregistrer.
à droite du panneau Analyse de contenu pour afficher l'écran État d'analyse de contenu :
La première section permet aux appareils accédant par le cloud (mobile) de voir des miniatures des fichiers pris en charge (par exemple .jpg). La deuxième section est ce que le serveur multimédia verrait et ce qui serait accessible (par exemple Windows Media Player). La section Explorateur multimédia affiche des barres de progression. Elles deviennent des coches quand l'analyse est terminée. En faisant passer le curseur sur les coches de la section d'analyse multimédia, une barre de progression et le nombre de fichiers traités apparaissent. La section DLNA affiche « analyse en cours… » en regard du texte Serveur multimédia DLNA et n'affiche que le nombre de fichiers pendant l'analyse. Quand l'analyse est terminée, une coche remplace la barre de progression. En faisant passer la souris sur une coche, l'état et le nombre de fichiers analysés apparaissent.
3. Pour revenir à la page d'accueil, cliquez sur OK.
1. Cochez la case Joindre le rapport de diagnostic de mon appareil et demander de l'assistance si vous souhaitez envoyer un rapport de diagnostic et demander une assistance automatisée. Remarque : Vous devez cocher cette case pour activer le bouton Demander de l'assistance.
3. Cliquez sur Demander de l'assistance pour afficher la page d'assistance WD. 4. Remplissez et envoyez la demande.
3. Si nécessaire, envoyez le rapport par e-mail à l'Assistance clientèle WD.
La section Ressources d'assistance contient des liens vers des ressources supplémentaires :
Pour échanger à propos de votre appareil WD My Cloud avec d'autres utilisateurs, cliquez sur Forum. Pour voir les numéros de téléphone de WD et d'autres informations de contact, cliquez sur Contacts.
Les chapitres qui suivent vous guident dans les procédures de configuration et d'utilisation de l'appareil WD My Cloud. Le tableau suivant fournit des raccourcis vers les instructions pour les tâches administratives de base. Comment . . .
Modification d'un mot de passe utilisateur Modification des paramètres utilisateurs Suppression d'un utilisateur. L'icône Utilisateurs affiche une liste des utilisateurs en cours et permet au compte admin de consulter les coordonnées d'utilisateur, de créer des utilisateurs, des partages et d'attribuer aux utilisateurs l'accès à des partages existants.
1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Utilisateurs pour afficher la page Configuration des utilisateurs. Vous y verrez une description de la page et des rubriques d'aide.
Remarque : Pour en savoir plus sur la modification de l'accès au partage, voir « Rendre un partage privé » à la page 57.
3. Pour éviter que d'autres accèdent au partage privé de l'utilisateur, vous pouvez entrer un mot de passe pour cet utilisateur. 4. Cliquez sur Enregistrer. La page Configuration des utilisateurs affiche un profil du nouvel utilisateur, qui apparaît à gauche. Remarque : Pour attribuer un partage privé à l'utilisateur, voir « Rendre un partage privé » à la page 57.
Quand les informations d'un utilisateur sont affichées, l'administrateur peut ajouter ou changer le mot de passe utilisateur (le réglage par défaut ne prévoit pas de mot de passe). 1. Sur la page Configurer des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur dans la liste de gauche. 2. Cliquez sur le lien Modifier à droite du bouton Mot de passe pour afficher la boîte de dialogue Modifier le mot de passe :
Confirmer. 4. Cliquez sur Enregistrer. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
1. Sur la page Configurer des utilisateurs, sélectionnez l'utilisateur. 2. Cliquez sur l'icône Supprimer l'utilisateur et cliquez sur OK en réponse au message de confirmation.
Effacer un partage Accès aux contenus d'un partage localement
Un partage est une zone de votre appareil WD My Cloud qui permet d'enregistrer des fichiers. Un partage peut être public, et tous les utilisateurs ont accès aux contenus, ou privé, afin de limiter l'accès à certains utilisateurs. L'icône Partages du panneau de navigation faire apparaître une liste de partages sur le l'appareil WD My Cloud et permet à l'administrateur de gérer les partages et l'accès utilisateur.
1. Cliquez sur l'icône Partages de la barre de navigation pour afficher une liste des partages sur l'appareil WD My Cloud. Pour chaque nom de partage, la description, l'état de serveur multimédia et d'accès apparaissent. La liste des partages inclut la sauvegarde (WD) SmartWare, la sauvegarde Time Machine et les partages d'un périphérique USB connecté directement au port d'extension de WD My Cloud. Au premier accès à la page, celle-ci affiche une explication, une description graphique et des liens vers des rubriques d'aide pertinentes.
Vous pouvez créer un partage et le désigner comme public ou privé. Par exemple, si le partage contient des informations financières, vous pouvez rendre le partage privé. Ou bien, s'il y a des photos que vous voulez qu'un ami puisse voir, vous pouvez donner accès au partage public à cet ami. 1. Cliquez sur l'icône Partages de la barre de navigation pour afficher la page À propos des partages. 2. Cliquez sur l'icône Ajouter un partage .
5. Si nécessaire, modifiez le niveau d'accès du partage en cliquant sur l'icône appropriée au partage : lecture/écriture lecture seule aucun accès
Si vous décidez qu'il n'y a pas de raison de limiter l'accès à un partage public, vous pouvez le rendre privé. 1. Sélectionnez le partage.
3. Pour chaque utilisateur de la section Accès Utilisateur, sélectionnez le niveau d'accès en cliquant sur l'icône appropriée pour le partage (lecture/écriture , lecture seule ou aucun accès ). STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
. 3. En réponse au message de confirmation, cliquez sur OK.
Remarque : Pour en savoir plus sur l'accès à distance à un partage, voir « Accès à distance à votre cloud » à la page 60.
SI vous voulez ouvrir un partage à l'aide de . . . Icône WD Quick View dans la barre de notification système (Windows)
Le chemin vers votre cloud personnel Accès à votre cloud personnel sur le web Remarque : Pour en savoir plus sur l'app WD My Cloud for desktop, voir « Installation et accès à l'app WD My Cloud™ for Desktop » à la page 17 et « Utilisation de l'app WD My Cloud for Desktop » à la page 19.
Ce chapitre décrit la configuration de l'appareil WD My Cloud pour un accès à distance et décrit des méthodes permettant de profiter au mieux de ses multiples capacités.
Pour activer l'accès à distance à l'appareil WD My Cloud et vérifier l'état de sa ou ses connexions à distance, voir page 76.
Vous pouvez attribuer à l'utilisateur des droits d'accès à distance à l'appareil WD My Cloud par le site web WDMyCloud et depuis des appareils mobiles. 1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Accès cloud pour afficher une page Configuration d'accès. Le nom de l'admin est coché pour le différencier des autres utilisateurs. Remarque : Au premier accès, l'écran donne des informations utiles et des liens.
Remarque : Vous pouvez aussi le supprimer.
Remarque : Assurez-vous de noter les codes d'accès.
3. La page Configurer l'accès affiche les appareils cloud auxquels l'utilisateur peut maintenant accéder, ainsi que le code d'activation et la date de péremption de chacun. L'appareil est appelé Nouvel appareil non enregistré pour l'instant.
Les apps mobiles WD My Cloud et WD Photos mettent à portée de main vos photos et vos fichiers sur vos appareils mobiles iOS et Android. Ces apps mobiles sont aussi téléchargeables pour vos appareils mobiles Windows ou Blackberry. Remarque : Les captures d'écran de ce chapitre sont prises sur un iPhone. Les fonctionnalités comme la méthode d'installation peuvent dépendre de l'appareil.
Présentez la totalité de votre collection de photos, qui peut en comporter des milliers, sans encombrer votre smartphone. WD Photos est compatible avec les principaux appareils mobiles d'Apple et avec les Android les plus courants, notamment le DROID de Motorola, le DROID Incredible de HTC, le Nexus One, et le HTC EVO 4G. La taille des photos est automatiquement optimisée pour un affichage sur votre appareil mobile. WD Photos vous permet de voir les photos que vous avez récemment consultées même hors connexion. Affichez vos photos de façon verticale ou horizontale et transformez votre appareil mobile en un album photo dernier cri. Avec WD Photos, vous pouvez : Accéder aux photos que vous avez récemment consultées même hors connexion. Afficher toutes vos photos ou filtrez-les par dossier ou album. Rechercher par nom de fichier, nom de dossier, ou encore par date grâce aux options de recherche intégrées. Envoyer une photo à un ami par email. Attacher une photo à un contact. Télécharger une photo à partir de votre appareil WD My Cloud sur la galerie de l'appareil photo de votre appareil mobile. Envoyer des photos et des vidéos depuis la galerie photo de votre appareil mobile directement sur votre nuage personnel de stockage, où que vous soyez. Remarque : WD Photos crée automatiquement un sous-dossier sur l'appareil WD My Cloud avec le nom de l'appareil mobile dans le répertoire Images Public/Partagé pour les photos téléchargées. De la même façon, l'application crée un sous-dossier avec le nom de l'appareil mobile dans le répertoire Vidéos Public/Partagé pour les vidéos téléchargées.
à http://wd.com/mycloud.
Market et installez-la sur votre appareil mobile. 2. Lancez WD Photos depuis votre appareil mobile pour afficher la page de Bienvenue.
Trouvé sur le réseau : Si l'appareil mobile est connecté en Wi-Fi au même réseau local que l'appareil WD My Cloud, l'application est activée automatiquement.
STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
Diffuser et écouter de la musique et des vidéos stockés sur votre appareil WD My Cloud. Remarque : Les performances du streaming vidéo sont meilleures sur votre réseau local et quand votre appareil mobile est connecté en Wi-Fi sans fil. La performance sur un réseau étendu (WAN) peut être handicapée par les limitations des débits montants de la connexion Internet de votre maison.
Pour d'autres fonctions et des instructions, consultez l'aide, page Me guider et les conseils rapides dans l'application WD Photos, ou consultez http://wd.com/mycloud. Remarque : L'app WD My Cloud transfère les données à partir de l'appareil WD My Cloud sur votre tablette, récepteur, ou tout autre appareil portable utilisant Google Android ou Apple iOS. WD My Cloud fournit une liste pratique des contenus de l'appareil WD My Cloud puis lance votre lecteur ou visionneuse préféré pour tout fichier que vous souhaitez ouvrir. Pour les types de fichier pris en charge par votre appareil mobile, consultez le manuel d'utilisation de votre appareil.
1. Téléchargez l'app mobile WD My Cloud sur Google Play, la boutique App Store de iTune, Blackberry World ou Windows store et installez-la sur votre appareil mobile.
Wi-Fi que l'appareil WD My Cloud : a. Dans la section Ajouter manuellement, touchez à gauche de WDMyCloud. b. Entrez le code d'activation généré sur le tableau de bord de WD My Cloud et touchez Activer.
Remarque : Si vous avez des problèmes pour l'installation de l'app WD My Cloud, visitez http://websupport.wd.com/rn/wdmycloud.asp. Pour plus de fonctionnalités et d'instructions, consultez la page du guide en ligne Guidez-moi, l'aide, les FAQ et les conseils, ou allez sur http://wd.com/mycloud. Si vous soupçonnez que votre base de données WD My Cloud a été endommagée, reconstruisez la base de données. Voir « Accès au cloud » à la page 76.
Remarque : L'accès web de WD My Cloud n'est pas compatible avec la version 64 bits de Windows XP.
1. Après la création d'un compte d'utilisateur, le nouvel utilisateur reçoit un e-mail avec des instructions de création d'un mot de passe wdmycloud.com. 2. Suivez les instructions de l'e-mail. La page de connexion My Cloud apparaît.
(A-Z), ou un caractère spécial (!@$%^&*). 4. L'écran Mes appareils WD affiche votre appareil. Passez à « Utilisation de votre cloud personnel (wdmycloud.com) » à la page 71.
1. Dans un navigateur, connectez-vous à http://www.wdmycloud.com avec le mot de passe créé pour wdmycloud.com. La page Mes appareils WD apparaît sur votre appareil. 2. Passez à « Utilisation de votre cloud personnel (wdmycloud.com) » à la page 71.
Pour Lion et Mountain Lion, vous devrez installez Java Runtime client. Pour plus de détails, consultez http://support.apple.com/kb/dl1421. 4. Si un message demande si vous souhaitez "autoriser" Java, cliquez sur Autoriser. 5. Plusieurs messages concernant les certificats SSL et quelques avertissements de sécurité apparaissent, ils commencent par :
Vous pouvez voir, éditer, supprimer, ou copier des fichiers de la même façon que vous ne le feriez avec tout autre lecteur réseau.
Vous pouvez facilement partager des fichiers à distance avec un membre de la famille ou un ami. À la création de l'utilisateur, un e-mail est envoyé avec un lien vers WDMyCloud.com et des instructions. L'utilisateur crée un mot de passe et se connecte. Seuls les partages auxquels l'utilisateur a accès et le partage Public sont visibles. Si la personne n'est pas déjà un utilisateur de l'appareil WD My Cloud, créez un utilisateur, avec un mot de passe et une adresse e-mail (voir « Création d'un utilisateur » à la page 53).
Affiche le numéro assigné par WD qui permet d'identifier cet appareil spécifiquement.
Remarque : Sur le tableau de bord du WD My Cloud, les boutons Enregistrer et Annuler s'affichent seulement si vous avez effectué des modifications.
Cette section de la page Général permet de modifier la langue affichée dans l'interface de l'appareil WD My Cloud ainsi que de régler la date et l'heure. Par défaut, la date et l'heure sont synchronisées au serveur NTP (network time protocol) du réseau. Vous pouvez aussi régler la date et l'heure manuellement ou autoriser le serveur NTP à accéder à Internet automatiquement pour régler l'heure. Si vous n'êtes pas connecté à Internet, vous devez entrer la date et l'heure manuellement.
Configurer qui apparaît, entrez la date et l'heure actuelles, et cliquez sur Enregistrer.
2. Cliquez sur Enregistrer pour chaque modification effectuée.
Si vous êtes administrateur, vous pouvez activer ou désactiver l'accès cloud pour l'appareil WD My Cloud, ce qui permettra ou non aux ordinateurs et appareils mobiles d'accéder au contenu.
à l'appareil WD My Cloud. Remarque : Pour en savoir plus sur l'activation de l'accès cloud pour un appareil ou un utilisateur unique, voir « Accès mobile de vos fichiers avec les applications mobiles WD My Cloud » à la page 62.
à distance à l'appareil WD My Cloud.
Remarque : Si l'accès à distance est activé par une connexion relayée (l'état de connexion affiche Connecté (relais)), vous pouvez améliorer les performances en autorisant la redirection de port sur votre appareil WD My Cloud.
5. Pour dépannage seulement, en cas de dégradation soupçonnée de la base de données, cliquez sur Reconstruire. Important : La reconstruction peut prendre énormément de temps. 6. Cliquez sur Enregistrer.
Vous pouvez à tout moment vérifier si :
1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Accès cloud. 2. Dans le volet de gauche, cliquez sur un nom d'utilisateur.
à l'écran). Ensuite, déplacez le curseur vers un quota plus faible pour éviter de remplir la totalité du disque avec les sauvegardes. 4. Cliquez sur Enregistrer. Important : Quand Time Machine commence à sauvegarder vos fichiers vers un partage sélectionné, nous recommandons de continuer la sauvegarde vers ce partage. Le changement de partage génère un nouveau fichier de sauvegarde qui ne contiendra pas les informations.
La page Réseau affiche les adresses MAC et IP de l'appareil. Vous pouvez régler les options telles que le mode réseau, activer le protocole FTP pour sécuriser le transfert de fichier, et créer un groupe de travail :
Pour plus de détails sur le changement du mode réseau, voir « Changement du mode réseau de DHCP à statique : » à la page 81.
Cliquez sur Activé pour accéder en toute sécurité à votre cloud personnel et effectuer des opérations de ligne de commande par le protocole SSH (Secured Shell). SSH est désactivé par défaut.
Remarque : Un serveur FTP nécessite un nom d'utilisateur et un mot de passe. Les FTP anonymes ne sont pas autorisés. Vous devez créer un utilisateur pour l'utilisation de la fonction FTP.
3. Dans la boîte de dialogue Mode réseau statique, entrez au moins une Adresse IP et un Masque réseau. (Si vous ne connaissez pas ces informations, consultez les paramètres de votre routeur.) Remarque : Si vous n'entrez pas de passerelle et de serveur(s) DNS, vous perdrez la connexion au réseau local.
Remarque : Pour plus d'informations sur ce sujet, consultez la réponse n° 5872 dans la base de connaissances.
1. Entrer un nom pour le groupe de travail (sans espace). 2. Cliquez sur Enregistrer. 3. À chaque ajout d'un appareil au réseau, vous pouvez lui attribuer ce nom de groupe de travail.
Sur la page Multimédia, vous pouvez entrer des réglages de serveur multimédia DLNA (Digital Living Network Alliance) et du lecteur multimédia iTunes de façon à pouvoir profiter de vos fichiers multimédias dans toutes les pièces de la maison. 1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Paramètres puis sur Multimédia dans le panneau de gauche.
1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Paramètres puis sur Outils dans le panneau de gauche.
Lancez des tests de diagnostic en cas de problèmes avec votre appareil. Le test court cherche les problèmes majeurs de performances sur l'appareil. Le résultat d'un test court du lecteur est une évaluation de son état : correct ou non. Le test court du lecteur peut prendre quelques minutes. Le diagnostic le plus exhaustif du lecteur est le test complet. Il teste méthodiquement chaque secteur de votre lecteur. Vous serez informé de l'état du lecteur une fois le test terminé. Le test complet de l'appareil peut prendre plusieurs heures, selon la taille et la configuration des données de votre lecteur. Pour lancer un test :
2. Si le lecteur a réussi le test, cliquez sur OK pour revenir à la page Utilitaires. Si le lecteur échoue au test, cliquez sur l'icône Assistance en haut à droite pour accéder à l'assistance. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
Si vous souhaitez restaurer tous les contenus d'un appareil WD My Cloud, y compris les paramètres utilisateur, les sauvegardes et les données, utilisez la fonctionnalité de point de restauration décrite dans « À propos des points de restauration » à la page 92. Une restauration interrompt le service aux utilisateurs qui sont en cours d'accès à votre cloud. AVERTISSEMENT ! Débranchemnt du lecteur pendant le redémarrage ou l'arrêt. En tant qu'administrateur, vous pouvez restaurer l'appareil WD My Cloud à ses réglages d'origine par défaut, ainsi qu'effacer toutes les données en toute sécurité. Trois opérations de restauration sont possibles : Système seulement : Ramène tous les réglages aux valeurs par défaut d'usine, rend les partages privés publics et ramène le mot de passe d'administrateur à vide. Votre contenu reste intact et non modifié. Remarque : Vous pouvez aussi effectuer une restauration du système physiquement. Voir « Réinitialisation de l'appareil WD My Cloud » à la page 109.
Restauration complète : Ramène tous les paramètres à leurs valeurs par défaut, remplace ou efface définitivement toutes les données des utilisateurs et les partages. L'achèvement de la procédure peut prendre plusieurs heures. Pour restaurer l'appareil WD My Cloud :
WD My Cloud. Attendez la fin du redémarrage pour réutiliser l'appareil.
4. À la fin de la restauration, le message « Restauration d'usine réussie » apparaît, et le système redémarre. Une boîte de dialogue d'installation apparaît. Suivez les instructions de l'assistant.
Important : Avant de redémarrer ou d'arrêter, assurez-vous qu'aucun fichier n'est en cours de transfert. Vérifiez que le voyant LED situé à l'avant de l'appareil n'est pas en train de clignoter. Si le voyant clignote, cela signifie que le lecteur est en train de traiter des informations (sauvegarde ou transfert de fichier par exemple). AVERTISSEMENT ! Ne pas débrancher l'appareil pendant l'arrêt ou le redémarrage. Vous pouvez redémarrer et éteindre votre appareil WD My Cloud en toute sécurité de deux manières différentes : • Section Maintenance de l'appareil de la page Outils (traitée ci-dessous) • soit l'icône WD Quick View (voir « Outils » à la page 83). Si vous ne parvenez pas à arrêter le lecteur par une de ces méthodes, voir « J'ai un problème pour arrêter l'appareil WD My Cloud. » à la page 112.
L'appareil s'arrête puis redémarre. Attendez que le voyant LED soit bleu fixe avant de reprendre votre travail avec l'appareil WD My Cloud. Pour arrêter l'appareil : 1. Cliquez sur Arrêter l'appareil. 2. Un message vous rappelle que l'arrêt peut interrompre des opérations de traitement d'information importantes :
5. Une fois le voyant LED à l'avant de l'appareil éteint, vous pouvez débrancher votre appareil en toute sécurité. 6. Fermez le navigateur.
1. Cliquez sur Enregistrer le fichier de config. 2. Sélectionnez ensuite l'emplacement où vous souhaitez enregistrer le fichier et cliquez sur Enregistrer. Pour remplacer la configuration en cours : 1. Cliquez sur Importer un fichier. 2. Parcourez les répertoires pour trouver le fichier de remplacement, sélectionnez-le et cliquez sur Ouvrir. 3. Cliquez sur Ouvrir puis cliquez sur OK quand la boîte de dialogue Importer un fichier de configuration apparaît. L'appareil WD My Cloud redémarre.
L'appareil WD My Cloud envoie des notifications sur divers événements, notamment la disponibilité d'une mise à jour du logiciel, la réussite d'une installation de logiciel, un dépassement de capacité, etc. La notification peut concerner l'état du système, par exemple la température, le disque dur, le volume et l'état du réseau. Les notifications apparaissent sur une fenêtre superposée et sont aussi disponibles par e-mail, selon la configuration de votre appareil. Les catégories de notifications dépendant de leur gravité : En tant qu'administrateur, vous pouvez configurer :
Les catégories d'événements à faire afficher dans l'interface web
Vous pouvez envoyer des notifications à cinq destinataires au maximum. 1. Dans la section E-mail de notifications, basculez E-mails d'alerte sur Marche. La boîte de dialogue Configuration de notifications apparaît.
3. Cliquez sur Nouvelle adresse électronique. 4. Entrez l'adresse e-mail d'un destinataire puis cliquez sur une des options suivantes : Enregistrer 6. (Facultatif) Pour supprimer une adresse e-mail, cliquez sur l'icône de corbeille à sa droite. 7. Cliquez sur OK. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
La page Logiciel vous permet d'installer l'appareil pour mettre à jour le logiciel automatiquement le logiciel du WD My Cloud ou de rechercher manuellement une mise à jour. Le numéro de version en cours et la date de dernière mise à jour du logiciel WD My Cloud apparaissent. 1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Paramètres puis sur Micrologiciel dans le panneau de gauche.
Vous pouvez programmer l'appareil WD My Cloud pour rechercher à votre place les mises à jour de logiciel disponibles et les installer automatiquement. C'est la façon la plus facile de vous assurer de conserver un logiciel WD My Cloud à jour. Remarque : Après l'installation d'une mise à jour de logiciel, l'appareil WD My Cloud redémarre. Du fait qu'un redémarrage affecte les possibilités d'accès au cloud des utilisateurs, vous devriez programmer les mises à jour à des heures où la probabilité d'accès des utilisateurs au cloud est minimale.
3. Cliquez sur Enregistrer.l
1. Dans la section Mises à jour disponibles, cliquez sur Rechercher une mise à jour. (Le bouton devient Mettre à jour maintenant si un nouveau logiciel est trouvé).
2. Si une version du logiciel WD My Cloud plus récente que l'actuelle est disponible, sélectionnez WD My Cloud et cliquez sur le lien Logiciel actuel pour passer à la page de mise à jour du produit. 3. Cliquez sur le bouton Télécharger. 4. Téléchargez le fichier du logiciel et enregistrez-le sur votre bureau. 5. Décompactez le fichier zip pour accéder au fichier .deb. 6. Si vous n'êtes pas déjà sur la page Logiciel, sur la barre de navigation du tableau de bord, cliquez sur Paramètres puis sur Micrologiciel dans le panneau de gauche. 7. Dans la section Mise à jour manuelle de la page Logiciel, cliquez sur Mettre à jour depuis un fichier.
Un message vous invite à confirmer que vous voulez mettre à jour maintenant. 9. Cliquez sur Installer et redémarrer. Une barre de progression apparaît. Quand l'opération est terminée, l'appareil WD My Cloud redémarre.
Récupération d'un point de restauration Suppression d'un point de restauration
Vous pouvez créer une sauvegarde complète ou un instantané de votre appareil WD My Cloud, appelé point de restauration, pour l'enregistrer à un emplacement externe sur votre réseau à domicile ou un lecteur USB relié au port d'extension USB. Les points de restauration peuvent être créés ou exécutés selon un planning à votre choix. Ils incluent les données concernant les utilisateurs, les données et les partages de votre appareil ; les sauvegardes éventuelles créées avec WD SmartWare, Apple Time Machine, la sauvegarde de Windows 7 ou l'historique des fichiers Windows 8, ainsi que les détails de configuration associés pour l'appareil. La création d'un point de restauration permet d'assurer une récupération facile de vos données à une date précise vers un nouvel appareil WD My Cloud au cas improbable d'une défaillance de votre WD My Cloud.
Pour créer un point de restauration pour votre appareil WD My Cloud : 1. Sur la barre de navigation, cliquez sur l'icône Points de restauration pour afficher la page Protéger vos données :
Important : Si vous créez un point de restauration avec des partages que vous voulez garder privés, créez un point de restauration sur un partage privé. La boîte de dialogue Créer un point de restauration apparaît.
Remarque : Le nom doit avoir entre 1 et 32 caractères et ne peut contenir ni espace ni symboles à l'exception des caractères de soulignement. Il fait la distinction entre majuscules et minuscules.
Remarque : Vous pouvez choisir d'activer les mises à jour automatiques ultérieurement. Voir « Mise à jour d'un point de restauration » à la page 97).
Remarque : Le temps nécessaire à la création d'un point de restauration dépend de la vitesse de votre réseau et du nombre ou de la taille des fichiers que vous avez stockés sur votre appareil WD My Cloud. Pour une quantité donnée de données, un nombre réduit de fichiers plus importants sera copié plus rapidement qu'un grand nombre de petits fichiers. D'autres facteurs tels que les autres processus en cours d'exécution sur l'appareil WD My Cloud et la vitesse ou la disponibilité de votre cible peuvent aussi avoir une influence sur le temps nécessaire.
Recommencer le point de restauration pour reprendre l'opération.
Le chemin d'accès est /sharename/_WDPROT/WDSAFE/nom du point de restauration créé.
3. Activez Mise à jour auto pour afficher la boîte de dialogue Planning de mise à jour de point de restauration.
Pour mettre à jour manuellement un point de restauration : 1. Sur la barre de navigation, cliquez sur l'icône Points de restauration pour afficher la page Protéger vos données. 2. Dans le volet de gauche, sélectionnez le point de restauration à mettre à jour. 3. Cliquez sur Mettre à jour. Une barre de progression apparaît. 4. Dans la boîte de dialogue Planning de mise à jour de point de restauration, apportez les modifications voulues au point de restauration (fréquence, jour et heure), puis cliquez sur OK. La barre de progression dans la zone de notification affiche des informations détaillées sur le déroulement de l'opération comme le nom des fichiers qui sont en train d'être copiés et le pourcentage effectué. Important : Les modifications effectuées sur les données pendant les opérations pour le point de restauration peuvent ne pas avoir été sauvegardées.
La section Récupération vous permet de récupérer vos données à partir d'un point de restauration, à destination d'un appareil WD My Cloud. Important : Assurez-vous que l'appareil WD My Cloud de remplacement est neuf ou en état de sortie d'usine. (Voir « Restauration d'usine du système » à la page 84). La capacité de l'appareil de remplacement doit être au moins égale à la taille du point de restauration créé. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
2. Sur la barre de navigation, cliquez sur l'icône Points de restauration pour afficher la page Protéger vos données.
6. Sélectionnez le partage qui a le point de restauration, et cliquez sur le bouton Suivant. Si le partage est protégé par mot de passe, entrez les identifiant et mot de passe demandés :
Si l'appareil que vous souhaitez restaurer n'est pas configuré aux paramètres d'usine, un message avec des instructions apparaît. (Voir « Outils » à la page 83.) 8. S'il n'y a pas d'erreurs, l'opération de récupération commence et une barre de progression apparaît. Attendez la fin de l'opération. Votre appareil redémarre après l'opération de récupération, il peut ensuite être utilisé à la place de votre appareil WD My Cloud original.
1. Sur la barre de navigation, cliquez sur l'icône Points de restauration pour afficher la page Protéger vos données. 2. Pour supprimer un point de restauration et tout son contenu, sélectionnez le point de restauration et cliquez sur l'icône Supprimer le point de restauration . 3. En réponse à la question de confirmation, cliquez sur OK. Remarque : Le chemin /nom de partage/_WDPROT/WDSAFE où votre point de restauration était stocké reste en place, mais le nom du fichier ne se trouve plus à la fin.
Accès à votre cloud personnel par iTunes
L'appareil de stockage cloud personnel WD My Cloud est conçu pour servir de serveur multimédia central personnel. Il permet de diffuser des photos, de la musique et des vidéos vers vos appareils compatibles DLNA et de la musique vers vos appareils compatibles iTunes. Les appareils compatibles DLNA comme ceux compatibles iTunes recherchent les fichiers multimédias stockés sur un partage public ou privé activé comme serveur multimédia. Quand l'appareil WD My Cloud est neuf, seul le partage Public active DLNA par défaut. WD SmartWare, Time Machine et les nouveaux partages désactivent DLNA par défaut. Si vous ne voulez pas que DLNA affiche des fichiers spécifiques, placez-les dans un partage privé réglé sur Partage multimédia. (Voir « Rendre un partage privé » à la page 57). Les serveurs DLNA et iTunes sont prédéfinis, il suffit donc de transférer vos contenus multimédias vers le dossier Public sur votre appareil WD My Cloud, vous serez alors prêt à diffuser et afficher des contenus sur votre chaîne Hifi, console de jeu (par exemple Xbox 360 ou PlayStation 3), lecteur multimédia WD TV Live HD, lecteur multimédia numérique DLNA 1.5) et autres PC de votre réseau domestique. Pour plus d'informations, consultez http://www.dlna.org.
L'appareil WD My Cloud utilise TwonkyMedia comme serveur DLNA. Il diffuse votre musique, vos photos et vos vidéos vers les appareils compatibles de votre domicile. Lire des contenus multimédias sur un appareil compatible est très simple. Le Twonky Media Server (Serveur multimédia Twonky) recherche toutes les données multimédias stockées sur le dossier Public de l'appareil WD My Cloud connecté à votre réseau local. Le serveur est préconfiguré et il suffit donc de transférer vos contenus multimédias vers le dossier Public sur votre appareil WD My Cloud, pour pouvoir diffuser et visionner des contenus sur votre chaîne Hifi, votre console de jeu (Xbox 360, PlayStation 3), un lecteur multimédia WD TV HD Live, ou des adaptateurs multimédias numériques DLNA 1.5) et sur d'autres PC connectés à votre réseau. Visitez http://www.twonkymedia.com pour plus informations sur TwonkyMedia.
Vous ou toute personne connectée à l'appareil WD My Cloud pouvez utiliser iTunes pour lire des fichiers de musique enregistrés. iTunes crée une bibliothèque musicale virtuelle sur l'appareil et la traite comme un référentiel iTunes, ce qui permet de diffuser des fichiers musicaux depuis l'appareil WD My Cloud vers les ordinateurs Windows ou Mac disposant de iTunes. iTunes analyse les partages qui ont activé le serveur multimédia, notamment le partage Public par défaut.
Remarque : Certains périphériques ne sont pas capables de lire tous ces formats. Reportez-vous au manuel d'utilisation de l'appareil concerné pour la liste des formats pris en charge.
Vous pouvez accéder à l'appareil WD My Cloud et y stocker du contenu via des partages réseau. Les partages, de même que les dossiers et les répertoires, sont des espaces créés pour organiser vos contenus multimédias afin d'y accéder sur votre réseau. Un partage peut être partagé avec tous les utilisateurs (public) ou certains utilisateurs (privé). Cet appareil est livré préconfiguré avec le partage réseau Public, qui contient les sousdossiers suivants pour le stockage de fichiers multimédias : STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
• Vidéos partagées – pour stocker les vidéos de musique à partager avec d'autres utilisateurs. Ces dossiers sont destinés à vous faciliter la tâche mais vous pouvez placer n'importe quel fichier multimédia compatible dans n'importe quel partage. Remarque : Vous remarquez que les partages Musique partagée et Images partagées du partage public contiennent des dossiers miroir et envoyé. Ces dossiers sont indispensables pour Twonky 7.2. Vous pouvez maintenant envoyer tous les types de fichiers multimedias vers le sous-dossier « envoyé » depuis un client DLNA disposant de capacité « envoi ». Passez au site de configuration Twonky (adresse_IP_du_NAS:9000) pour agréger le contenu de tous les appareils NAS disposant de capacité DLNA sur votre réseau vers le dossier miroir. L'envoi et le miroir sont de préférence à réserver aux utilisateurs experts, ces fonctionnalités ne sont pas prises en charge par l'assistance clientele WD.
La page Multimédia du tableau de bord WD My Cloud permet d'activer ou de désactiver les serveurs multimédias DLNA et iTunes. Les outils du serveur multimédia pour réanalyser le NAS ou rebâtir complètement la base de données DLNA se trouvent aussi sur la page Multimédia. 1. Sur la barre de navigation, cliquez sur Paramètres puis sur Multimédia dans le panneau de gauche.
1. Streaming multimédia est activée pour tous les partages par défaut. Pour désactiver la diffusion sur tous les partages, passez-la sur Arrêt. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
3. Pour bloquer ou débloquer l'accès à un appareil DLNA sur la boîte de dialogue Options de diffusion multimédia, trouvez l'appareil dont vous souhaitez modifier les paramètres d'accès et basculez l'option : Marche : Autorise l'accès (par défaut) Remarque : La réanalyse et la reconstruction se font automatiquement. Vous ne devez utiliser les boutons que si vous avez un problème. Seuls les types de fichier mentionnés page page 101 sont pris en charge et seront comptés.
Images partagées et Vidéos partagées. Remarque : Vous pouvez placer des fichiers multimédias dans tous partages publics et privés auxquels vous avez accès.
Maintenant que vous avez copié vos fichiers dans un des dossiers partagés, vous pouvez utiliser divers lecteurs multimédias compatibles DLNA pour diffuser vos fichiers multimédias. Les types suivants sont pris en charge : Lecteurs multimédias WD Vous pouvez connecter les différents lecteurs multimédias WD au réseau local pour accéder à des contenus multimédias stockés sur un lecteur en réseau tel que l'appareil WD My Cloud. Pour plus de détails sur l'utilisation d'un lecteur multimédia WD pour accéder des fichiers sur votre appareil WD My Cloud, voir la réponse N° 2676 de la Base de connaissance ou référez-vous au guide d'utilisation de votre WD.
3. A l'aide de la fonction de navigation sur votre lecteur, scannez et détectez votre appareil WD My Cloud sur votre réseau. 4. Selon le modèle de lecteur de vous avez, vous devez accéder à la page de configuration réseau de l'interface utilisateur afin que votre lecteur puisse établir une connexion avec votre appareil WD My Cloud. Reportez-vous au manuel d'utilisation de votre lecteur pour des instructions détaillées.
Diffusion multimédia dans iTunes iTunes est activé par défaut dans le tableau de bord. Voir « Multimédia » à la page 82 pour plus de détails. 1. Lancez iTunes sur votre ordinateur. 2. Cliquez sur WDMyCloud dans la section Partagés du volet de gauche. Si vous avez copié de la musique dans le dossier Musique /Public/Partagé Musique ou une vidéo dans le dossier /Public/Partagé Vidéos et que le format est pris en charge par iTunes, elle s'affiche dans le volet de droite.
STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
Si un lecteur externe WD a été verrouillé, quand il est branché sur l'appareil WD My Cloud, il conserve cette sécurité et peut être déverrouillé ou reverrouillé par le Tableau de bord. Vous pouvez connecter un contrôleur USB au port USB externe et attacher jusqu'à sept appareils USB au contrôleur.
WD My Cloud pour plus de stockage. Le périphérique USB apparaît en tant que partage sur le Tableau de bord du WD My Cloud. (Voir « Gestion des partages » à la page 55). L'appareil WD My Cloud prend en charge les formats suivant pour des périphériques USB connectés en externe : Remarque : Quand Windows essaye de reconnecter un lecteur réseau connecté après le redémarrage, l'erreur « Impossible de reconnecter tous les lecteurs réseau » peut s'afficher. Ceci arrive si le nom d'utilisateur et le mot de passe du lecteur WD My Cloud ne correspondent pas aux nom d'utilisateur et mot de passe actuels. Pendant le processus de reconnexion automatique, Windows peut essayer d'envoyer les nom d'utilisateur et mot de passe Windows actuels à la place des nom d'utilisateur et mot de passe spécifiés pour l'appareil WD My Cloud pendant l'installation. Une tentative d'ouverture du lecteur réseau connecté fait apparaître une fenêtre d'ouverture de session. Entrez les nom d'utilisateur et mot de passe de votre appareil WD My Cloud pour reconnecter le partage, afin de le rendre à nouveau accessible (jusqu'au prochain redémarrage). Pour plus d'informations sur ce problème, consultez la réponse n° 6745 dans la base de connaissances.
(Windows seulement) Sélectionnez Créer un raccourci sur le sous-menu de WD Quick View pour votre périphérique USB. Une icône représentant le périphérique USB s'affiche sur le bureau. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
Windows compatibles Appareils DLNA®/UPnP® pour la diffusion Connexion Internet
Première liste de choses à vérifier Réinitialisation de l'appareil WD My Cloud Réinitialisation sous alimentation Si vous avez un mot de passe et une adresse IP statique sur le tableau de bord du WD My Cloud et les avez oubliés, appuyer sur le bouton de réinitialisation pendant que l'appareil est alimenté permet de réinitialiser le mot de passe et les paramètres IP à leurs valeurs par défaut. Le réglage IP par défaut est DHCP. La réinitialisation n'efface pas vos fichiers. Suivez les instructions ci-dessous pour réinitialiser l'appareil à l'aide du bouton de réinitialisation : AVERTISSEMENT ! Ne déplacez pas l'appareil lorsqu'il est en marche. Si vous n'avez pas accès à l'arrière de l'appareil, débranchez l'appareil de la source d'alimentation, et retournez-le afin d'y avoir accès, puis rebranchez-le. 1. Vérifiez que l'appareil est allumé et insérez un trombone ou un objet à bout fin dans le logement du bouton d'initialisation à l'arrière de l'appareil. 2. Appuyez sur le bouton de réinitialisation pendant quatre secondes. L'appareil redémarre (ce qui peut prendre jusqu'à trois minutes).
WD My Cloud. Des solutions possibles sont proposées pour chaque problème.
Le témoin du panneau avant de l'appareil WD My Cloud est jaune et le voyant LED de l'adaptateur réseau n'est pas allumé. 1. Confirmez que le câble réseau est correctement connecté à l'appareil de stockage cloud personnel WD My Cloud et au commutateur ou au routeur réseau. 2. Vérifiez que le routeur ou le commutateur réseau est allumé. 3. Utilisez un câble réseau et un port différent sur le commutateur ou le routeur réseau. Tester le port du câble de l'appareil WD My Cloud avec un autre appareil en bon état de marche peut permettre d'identifier des défaillances au niveau des câbles ou des ports.
1. 2. Laissez la lettre par défaut. Dans la case Dossier, tapez le chemin suivant : \\nom d'appareil\public. Remarque : Le nom d'appareil par défaut est WDMyCloud.
10. Revenez à la fenêtre Poste de travail pour accéder au dossier Public de votre appareil sous Lecteurs réseau.
WD My Cloud. L'installation ou WD SmartWare sont incapables de détecter l'appareil WD My Cloud, certains protocoles réseau peuvent être bloqués sur le réseau ou sur l'ordinateur. Dans ces cas, l'appareil WD My Cloud est disponible via une connexion par IP ou un nom de réseau directs. Par exemple, vous pouvez ouvrir le tableau de bord du WD My Cloud en allant sur http://<adresse IP de l'appareil>/ ou http://wdmycloud/. Vérifiez que votre routeur local n'est pas équipé de pare-feu ou de logiciel de sécurité. Consultez la documentation sur le routeur, si vous en avez, afin de désactiver temporairement le logiciel et configurer le logiciel pour autoriser UPnP ou UDP. Important : La désactivation de vos pare-feu et logiciels de sécurité peut entraîner des menaces de sécurité sur votre ordinateur. N'oubliez pas de restaurer vos paramètres de pare-feu/sécurité après avoir effectuer les étapes ci-dessus.
Si vous n'arrivez pas à arrêter l'appareil par le tableau de bord WD My Cloud ou l'icône WD Quick View : 1. Vérifiez que tous les ordinateurs présents sur le réseau n'ont pas de fichiers ouverts ou en cours de traitement. 2. Vérifiez les points suivants : Si le voyant LED est bleu fixe (signalant que l'appareil est en attente) ou bleu clignotant (signalant que l'appareil est en veille), l'appareil est prêt à s'arrêter. Si le voyant LED est blanc (il peut sembler légèrement violet), le logiciel est en cours de mise à jour. Ne pas débrancher l'alimentation sur votre appareil car cela pourrait endommager le logiciel et causer une perte de données. Une perte d'alimentation peut aussi rendre l'appareil inaccessible. Si le voyant est d'une autre couleur, attendez qu'il passe au bleu. S'il ne se met pas en bleu, consultez « Vérification du voyant LED à l'avant » à la page 10. 3. Débranchez le câble d'alimentation (si les étapes 1-3 ne permettent pas de résoudre le problème). 4. Attendez 30 secondes. 5. Rebranchez le câble Ethernet et le cordon d'alimentation, avant d'allumer l'appareil.
Il est recommandé d'utiliser une connexion filaire entre votre ordinateur et votre routeur. L'utilisation d'un routeur Gigabit pour des performances optimales est recommandée. Pour un transfert de données sans fil, il est recommandé de déplacer l'ordinateur sans fil dans la même pièce que votre routeur sans fil. Les débits de transfert de données sur une connexion sans fil sont plus rapides si votre routeur et votre ordinateur sont connectés par Wi-Fi 802.11n ou 802.11ac
ἽGὤὤ à l’adresse fournie par les documents de retour. Votre carton et emballage d'origine doivent être conservés pour rangement ou expédition de votre produit WD. Pour définir de façon certaine la durée de garantie, vérifiez la date d'expiration de la garantie (numéro de série obligatoire) à l'adresse http://support.wd.com. WD ne saurait être tenu responsable de la perte de données quelle qu'en soit sa cause, de la récupération de données perdues ni des données contenues dans tout produit qui viendrait en sa possession.
La garantie limitée de WD est exclusive de toute autre et ne s'applique qu'aux produits vendus à l'état neuf. Les recours mentionnés ici remplacent a) tout autre recours ou garantie, explicite, implicite ou contractuel, y compris mais sans limitation la garantie implicite de valeur marchande ou d'adaptation à un usage particulier et b) toute obligation ou responsabilité de WD concernant des dommages notamment, mais sans limitation accidentels, accessoires ou spéciaux, ou toute perte financière, de bénéfice ou frais, perte de données survenant suite ou en liaison avec l'achat, l'utilisation ou le fonctionnement du produit, même si WD a été averti de la possibilité de tels dommages. Aux Etats-Unis, certains états n'autorisent pas l'exclusion ou la limitation des dommages accessoires ou consécutifs, les limitations ci-dessus peuvent donc ne pas vous être applicables. Cette garantie vous donne des droits spécifiques, et n'est pas exclusive de la garantie légale qui peut varier d'un état à l'autre.
Pour les clients achetant des produits en Australie et en Nouvelle Zélande, veuillez vous référer à ces informations de garantie. Aucun élément de cette garantie ne modifie ou n'exclut vos droits légaux tels que définis par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand Consumer Guarantees Act. Cette garantie met en avant la démarche de WD qui préfère les résolutions les plus rapides et les plus simples pour toutes les parties quant aux plaintes de garantie. Aucune autre garantie d'aucune sorte, ni explicite ni implicite, y compris mais sans limitation les garanties contenues dans le Sale of Goods Act, ne concerne le Produit. Si vous achetez votre Produit en Nouvelle Zélande pour une fin commerciale, vous reconnaissez et acceptez que le New Zealand Consumer Guarantees Act n'est pas applicable. En Australie, nos produits sont fournis avec des garanties qui ne peuvent pas être exclues par les termes de la Australian Consumer Law. Vous pouvez prétendre à un remplacement ou à un remboursement et à une compensation pour tout autre perte ou dommage raisonnablement prévisible. Vous pouvez également prétendre à une réparation ou à un remplacement d'un produit si le produit a un défaut de qualité évident et si ce défaut n'est pas un défaut majeur. Ce qui est considéré comme un défaut majeur sort du champ de la Australian Consumer Law.
(iii) n'a pas été utilisé pour la fonction pour laquelle il a été conçu, ou si (iv) il a été chez volé à WD ou que le défaut prétendu est a) non apparent, b) ne peut pas être corrigé raisonnablement suite à des dégâts survenus avant la réception du produit par WD, ou c) est attribuable à une utilisation ou installation incorrecte, à une altération (y compris enlèvement ou altération d'étiquette et ouverture ou dépose de boîtier extérieur, y compris du cadre de montage, sauf si le produit se trouve sur une liste de produits à intervention limitée de l'utilisateur autorisée et que l'altération spécifique entre dans le cadre des instructions applicables, indiquées sur support.wd.com), un accident ou une manipulation incorrecte par qui que ce soit d'autre que WD. LES PRODUITS SONT DES OBJETS COMPLEXES ET FRAGILES QUI PEUVENT OCCASIONNELLEMENT DEFAILLIR (A) EN RAISON DE CAUSES TIERS, NOTAMMENT MAIS SANS S'Y LIMITER EN RAISON D'UNE MAUVAISE MANIPULATION, D'UNE EXPOSITION A LA CHALEUR, AU FROID ET A L'HUMIDITE ET AUX PANNES D'ALIMENTATION OU (B) EN RAISON DE FAUTES INTERNES; CES PANNES PEUVENT ENTRAINER LA PERTE, LA DEGRADATION, L'EFFACEMENT OU L'ALTERATION DES DONNEES. NOTEZ QUE VOUS SEREZ CONSIDERE COMME RESPONSABLE DE LA PERTE, DE LA DEGRADATION, DE L'EFFACEMENT OU DE L'ALTERATION DES DONNEES QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE, ET DE LA SAUVEGARDE ET DE LA PROTECTION DES DONNEES CONTRE TOUTE PERTE, DEGRADATION, EFFACEMENT OU ALTERATION. VOUS ACCEPTEZ DE SAUVEGARDER CONTINUELLEMENT TOUTES LES DONNEES SUR LE PRODUIT ET D'EFFECTUER UNE SAUVEGARDE AVANT DE DEMANDER TOUT SERVICE GENERAL ET ASSISTANCE TECHNIQUE A WD. En Australie, si le produit n'appartient pas au type de produit normalement obtenu pour une utilisation ou une consommation personnelles, domestiques ou privées, et dans la mesure ou cela est juste et raisonnable, WD limite sa responsabilité à remplacer le Produit ou à fournir un Produit équivalent ou meilleur. Cette garantie s'étend aux produits réparés ou remplacés pour la durée restante de la garantie d'origine ou quatre-vingt-dix (90) jours à compter de la date d'expédition d'un produit réparé ou remplacé, selon la durée la plus longue. Cette garantie est exclusive aux fabricants de WD de toute autre et ne s'applique qu'aux produits vendus à l'état neuf.
WD apprécie votre fidélité et tente toujours de vous offrir le meilleur service. En cas de problème, merci de nous donner l'occasion de le résoudre avant de retourner ce Produit. La plupart des questions de support technique peuvent être traitées par notre base de connaissances ou par notre service d'assistance par e-mail à l'adresse http://support.wd.com. S'il n'y a pas de réponse ou si vous préférez, prenez contact avec WD au numéro de téléphone applicable indiqué dans ce document. Si vous souhaitez envoyer une réclamation, vous devez d'abord contacter l'intermédiaire à qui vous avez originellement acheté le Produit. Si vous ne pouvez pas contacter cet intermédiaire auquel vous avez acheté le Produit, visitez notre site web d'assistance sur les produits à l'adresse http://support.wd.com pour plus d'informations sur l'accès aux réparations ou obtenir un numéro de retour RMA (Return Material Authorization). Si la conclusion est que le produit est peut-être défectueux, vous recevrez un numéro RMA ainsi que des instructions de retour du produit. Un retour non autorisé (c'est-à-dire sans émission préalable d'un numéro RMA) vous sera renvoyé à vos frais. Les retours autorisés doivent être effectués dans un emballage d'expédition homologué, prépayé et assuré, à l'adresse fournie avec votre numéro RMA. Si après la réception d'une réclamation sous cette garantie, WD ou l'intermédiaire auprès duquel vous avez acheté le Produit valide votre réclamation, WD ou l'intermédiaire doit, à sa discrétion, réparer ou remplacer le Produit avec un Produit équivalent ou meilleur ou rembourser le montant du Produit. Vous êtes responsable de toute dépense associée à une réclamation sous cette garantie. Les avantages dont vous pouvez bénéficier sous cette garantie s'ajoutent aux autres droits et recours définis par l'Australian Competition and Consumer Act ou par le New Zealand Consumer Guarantees Act. STOCKAGE CLOUD PERSONNEL WD MY CLOUD MANUEL D'UTILISATION
Configurations de lecteur, enregistrement et importation 87 Conformité réglementation 114 sécurité 114 D Déconnexion en toute sécurité 112 DEEE 115 Dépannage 109 appareil non connecté au réseau 110 connexion manuelle de la lettre du lecteur 110 impossible d'arrêter 112 je ne peux pas lire de contenu multimédia via l'adaptateur multimédia 112 Le programme d'installation ou WD SmartWare ne détecte pas mon lecteur 111 Les témoins ne s'allument pas 110 liste 109 réinitialiser le système 109 routeur défectueux 110 Désinstallation de WD Quick View 40 Diagnostic 45 Diagnostic système 83 Diffusion multimédia dans iTunes 105 vidéos, photos et musique 100 WD My Cloud pendant une restauration. 84 Nécessaires, systèmes d'exploitation 6 Notifications, types 87
Réglages de services réseau 80 Réinitialisation de l'appareil WD My Cloud 109 Rendre un partage privé 57 Réseau distant 6 Réseau local configuration 79 configuration requise 6
Notice Facile