QC EARBUDS - écouteurs BOSE - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI QC EARBUDS BOSE

En savoir plus sur le chargement sans fil. Obtenir de nouvelles fonctionnalités.

Suivez les écrans de l’application pour ajuster correctement les oreillettes.

Obtenez des instructions d’ajustement et de taille pour réduire efficacement les bruits ambiants.

Hallitse nappikuulokkeitasi kosketuspinnan avulla.

Lisätietoja kosketusohjauksesta saat sovelluksen tuotevinkeistä. Instructions importantes relatives à la sécurité 1. Lisez attentivement ces instructions. 2. Conservez ces instructions. 3. Respectez tous les avertissements. 4. Suivez toutes les instructions. 5. N’utilisez pas cet appareil à proximité de l’eau ou d’une source d’humidité. 6. Utilisez uniquement un chiffon sec pour le nettoyage. 7. Utilisez uniquement les accessoires spécifiés par le fabricant.

AVERTISSEMENTS/PRÉCAUTIONS

• Pour éviter toute ingestion accidentelle, tenez les oreillettes à l’écart des enfants en bas âge et des animaux. Les oreillettes sont munies d’une batterie au lithium-ion qui peut s’avérer dangereuse pour la santé en cas d’ingestion. En cas d’ingestion, contactez immédiatement un médecin. Lorsque vous n’utilisez pas les oreillettes, placez-les dans l’étui de recharge, fermez le couvercle de l’étui et rangez l’étui à l’écart des enfants en bas âge et des animaux. • Veillez à NE PAS laisser les enfants en bas âge utiliser les oreillettes. • Veillez à NE PAS utiliser les oreillettes à un volume élevé pendant une période prolongée. – Pour éviter des dommages auditifs, utilisez vos oreillettes à un volume confortable, mais modéré. – Baissez le volume de l’appareil avant de placer les oreillettes dans les oreilles, puis augmentez le volume progressivement jusqu’à ce que le niveau d’écoute vous convienne. • Veillez à toujours suivre les précautions de base lorsque vous utilisez ce produit ; respectez notamment les consignes suivantes : – Lisez toutes les instructions avant d’utiliser l’étui de recharge. – Pour réduire les risques de blessure, soyez très attentif si vous laissez des enfants jouer à proximité de l’étui de recharge. – N’exposez pas l’étui de recharge à l’eau, à la pluie, à des liquides ou à la neige. – L’utilisation d’une source d’alimentation ou d’un chargeur non recommandés ni vendus par le fabricant du bloc d’alimentation est susceptible de provoquer un incendie ou des blessures. – N’utilisez pas l’étui de recharge au-delà de sa puissance de sortie nominale. Une surcharge risque de provoquer un incendie ou des blessures corporelles. – N’utilisez pas un étui de recharge endommagé ou modifié. Les batteries endommagées ou modifiées peuvent présenter un comportement imprévisible susceptible de provoquer un incendie, une explosion ou des blessures. – Ne démontez pas l’étui de recharge. S’il a besoin d’être réparé, confiez-le à un technicien qualifié. Un réassemblage incorrect pourrait présenter un risque d’incendie ou de blessure. – Veillez à ne pas ouvrir ou écraser l’étui de recharge, et à ne pas l’exposer au feu ou à une température excessive. Une exposition au feu ou à une température supérieure à 100 °C (212 °F) peut provoquer une explosion. – Faites réparer l’étui par un technicien qualifié qui devra utiliser uniquement des pièces de rechange identiques. Vous vous assurez ainsi que le produit est totalement sûr. • Soyez vigilant et respectez la réglementation en vigueur concernant l’utilisation de casques et oreillettes avec des téléphones portables si vous utilisez les oreillettes pour passer ou recevoir des appels pendant que vous conduisez. Certaines juridictions imposent des limites spécifiques d’utilisation lors de la conduite d’un véhicule, par exemple le port d’une seule oreillette. Veillez à NE PAS utiliser les oreillettes à d’autres fins lorsque vous conduisez. 2

• Il est possible que votre appareil produise de temps à autre un bref cliquètement associé à l’activation de la fonction de réduction des bruits ambiants. Néanmoins, si un bruit fort inhabituel se produit, éteignez les oreillettes et contactez le service client de Bose. • Veillez à NE PAS immerger vos oreillettes dans l’eau, à ne pas les exposer à l’eau pendant des périodes prolongées, et à ne pas les porter pas pour pratiquer des sports aquatiques (natation, ski nautique, surf, etc.). • Si vous ressentez de la chaleur ou une perte de signal audio, retirez immédiatement les oreillettes. Certaines pièces présentent un risque de suffocation. Ne les laissez pas à la portée des enfants de moins de 3 ans. Ce produit contient des composants magnétiques. Consultez votre médecin afin de savoir si ces composants peuvent avoir une incidence sur un dispositif médical implantable. Ces oreillettes sont classées CLASS 1 LASER PRODUCT selon la norme EN/CEI 60825-1:2014.

• Veillez à NE PAS effectuer de modifications non autorisées sur ce produit.

• Veillez à NE PAS utiliser les oreillettes sans installer au préalable les embouts fournis. • Utilisez ce produit uniquement avec un adaptateur secteur certifié conforme aux réglementations en vigueur (p. ex., UL, CSA, VDE, CCC). • La batterie fournie avec ce produit peut provoquer un incendie ou une brûlure chimique en cas de manipulation incorrecte. • N’exposez pas les produits contenant des piles ou des batteries à une chaleur excessive (ne les placez pas à la lumière directe du soleil, près d’un feu ou de toute autre source de chaleur). • Retirez la sueur des oreillettes et de l’étui de recharge avant la charge. • La norme IPX4 ne garantit pas une résistance permanente ; la résistance peut diminuer en raison d’une usure normale. • Pour éviter l’exposition à des rayonnements dangereux émanant du composant laser interne, utilisez le produit conformément aux instructions. Seule une personne qualifiée peut régler ou réparer les oreillettes. • Ce produit est conforme aux normes 21 CFR 1040.10 et 1040.11, sauf lorsqu’il est conforme à la norme CEI 60825-1 Éd. 3, comme décrit dans la Laser Notice 56 datée du 8 mai 2019.

• Connectez l’appareil à une prise reliée à un circuit différent de celui auquel est branché le récepteur.

• Consultez votre revendeur ou un technicien radio/TV expérimenté pour obtenir de l’aide. Toute modification non autorisée expressément par Bose Corporation est susceptible d’annuler le droit de l’utilisateur d’utiliser cet appareil. Cet appareil est conforme à la partie 15 de la réglementation de la FCC et à ou aux standards RSS exemptés de licence du ministère de l’Innovation, des Sciences et du Développement économique (ISDE) du Canada. L’utilisation de cet appareil est soumise aux conditions suivantes : (1) cet appareil ne doit pas provoquer d’interférences et (2) il doit tolérer les interférences externes, y compris celles susceptibles de provoquer un dysfonctionnement. Cet appareil est conforme aux réglementations de la FCC et d’ISDE Canada relatives aux limites d’exposition aux rayonnements électromagnétiques pour le grand public. Il ne doit pas être installé ni utilisé avec un autre émetteur radio ou son antenne. ID FCC : A94429708 / ID FCC : A94BL3R / ID FCC : A94BL3L IC : 3232A-429708 / IC : 3232A-BL3R / IC : 3232A-BL3L Modèle d’étui : 429708 Modèle d’oreillette droite : BL3R Modèle d’oreillette gauche : BL3L Les oreillettes de ce système ont été certifiées conformes aux dispositions de la loi sur la radio. 001-A16624 (G) 001-A16623 (D) La puissance de transmission maximale est inférieure aux limites réglementaires, de sorte que les tests SAR ne sont pas nécessaires et sont exemptés par les réglementations applicables. C e symbole signifie que le produit ne doit pas être jeté avec les déchets ménagers, mais déposé dans un centre de collecte approprié pour recyclage. Une mise au rebut et un recyclage adéquats permettent de protéger les ressources naturelles, la santé humaine et l’environnement. Pour plus d’informations sur l’élimination et le recyclage de ce produit, contactez votre mairie, votre service de ramassage des ordures ou le magasin où vous l’avez acheté.

Article XIV Les appareils à radiofréquences de faible puissance ne doivent avoir aucune incidence sur la sécurité des avions ni provoquer d’interférences avec les communications légales ; dans le cas contraire, l’utilisateur devra immédiatement cesser d’utiliser l’appareil jusqu’à l’absence complète d’interférences. Par communications légales, nous entendons les communications radio établies conformément au Telecommunications Act.

Les appareils à radiofréquences de faible puissance peuvent être sensibles aux interférences des communications légales ou aux appareils émettant des ondes radio ISM. N’essayez PAS d’extraire la batterie rechargeable lithium-ion de ce produit. Pour la retirer, contactez votre revendeur Bose local ou un professionnel qualifié. Mettez au rebut les piles usagées conformément aux réglementations locales. Ne les incinérez pas.

Tableau des restrictions concernant les substances dangereuses en Chine

Noms et quantités des substances ou éléments toxiques ou dangereux Substances ou éléments toxiques ou dangereux Nom Cartes de circuits imprimés X : indique que la quantité de cette substance toxique ou dangereuse contenue dans au moins un des composants homogènes de cette pièce est supérieure à la limite définie dans GB/T 26572.

« 0 » correspond à 2010 ou à 2020.

Lieu de fabrication : le septième chiffre du numéro de série indique le lieu de fabrication. Importateur pour la Chine : Bose Electronics (Shanghai) Company Limited, Part C, Plant 9, No. 353 North Riying Road, Chine (Shanghaï) Pilot Free Trade Zone Importateur pour l’UE : Bose Products B.V., Gorslaan 60, 1441 RG Purmerend, Pays-Bas Importateur pour Taïwan : Bose Taiwan Branch, 9F-A1, No. 10, Section 3, Minsheng East Road, Taipei City 104, Taiwan Renseignements à noter et conserver Le code de date des oreillettes se trouve sur la canule intra-auriculaire. Le numéro de série de l’étui de recharge se trouve dans l’espace d’insertion des oreillettes de l’étui. Les numéros de modèle se trouvent à la base de l’étui de recharge. Numéro de série : ___________________________________________________________________ Numéro de modèle : _________________________________________________________________ Conservez votre facture avec la notice d’utilisation. Enregistrez dès maintenant votre produit Bose. Pour ce faire, rendez-vous sur global.Bose.com/register

Informations relatives à la sécurité

C e produit prend en charge la réception automatique des mises à jour de sécurité de Bose. Pour recevoir automatiquement des mises à jour de sécurité, vous devez terminer le processus d’installation dans l’application Bose Music et connecter l’appareil à Internet. Si vous ne procédez pas ainsi, il vous incombe d’installer les mises à jour de sécurité que Bose met à votre disposition.

à un ou plusieurs produits Apple identifiés, et que son fabricant certifie la conformité avec les standards de performances d’Apple. La société Apple décline toute responsabilité relative au fonctionnement de cet appareil ou à sa conformité aux normes de sécurité.

L’appellation et les logos Bluetooth® sont des marques déposées de Bluetooth SIG, Inc., utilisées sous licence par Bose Corporation. Google et Google Play sont des marques de commerce de Google LLC. Bose, Bose Music et QuietComfort Earbuds sont des marques de commerce de Bose Corporation. Siège de Bose Corporation : 1-877-230-5639 ©2020 Bose Corporation. Toute reproduction, modification, distribution ou autre utilisation, même partielle, de ce document est interdite sans autorisation écrite préalable.

PORT DES OREILLETTES Insérer les oreillettes 17 Vérification de l’ajustement 18 Utilisation d’un embout d’une autre taille 19 Changement d’embouts 20

Utilisation de la fonction de réduction des bruits ambiants seule 29

PERSONNALISATION DES COMMANDES TACTILES Raccourci 30

Configuration d’un raccourci 30 Utilisation d’un raccourci 30 Lors de l’utilisation des oreillettes 32 Lors de la charge des oreillettes 32 Vérification du niveau de charge de la batterie de l’étui de recharge 33 Durée de charge 33 Charger sans fil 34

Voyants d’état de l’étui de rechargement 36

État de la batterie 36 État de la mise à jour et des erreurs 36

CONNEXIONS BLUETOOTH Connexion via le menu Bluetooth de votre périphérique mobile 37

Déconnexion d’un périphérique mobile 38 Reconnexion d’un périphérique mobile 38 Effacement de la liste des périphériques de l’oreillette 39

ENTRETIEN Rangement des oreillettes 40

Nettoyage des oreillettes et de l’étui de recharge 40 Pièces de rechange et accessoires 40 Garantie limitée 40 Mise à jour des oreillettes 41 Affichage du code de date des oreillettes 41 Affichage du numéro de série de l’étui de recharge 41

RÉSOLUTION DES PROBLÈMES Solutions de base 42

Autres solutions 42 Redémarrage des oreillettes et de l’étui de recharge 48

TÉLÉCHARGEMENT DE L’APPLICATION BOSE MUSIC 1. Sur votre périphérique mobile, téléchargez l’application Bose Music. REMARQUE : si vous êtes situé en Chine continentale, téléchargez l’application Bose8.

• Veillez par ailleurs à NE PAS les immerger dans l’eau.

• Pour éviter la formation de rouille, nettoyez régulièrement les contacts de charge sur les oreillettes avec un coton-tige sec ou un objet similaire. • La norme IPX4 ne garantit pas une résistance permanente ; la résistance peut diminuer en raison d’une usure normale.

3. Placez la partie supérieure de l’ailette de l’embout sous le rebord de l’oreille.

Ailette de l’embout

Rebord de l’oreille

Les bruits de fond doivent vous paraître étouffés. REMARQUE : s elon le niveau de réduction des bruits ambiants, il est possible que vous n’entendiez pas les sons étouffés.

• L’ailette de l’embout ne doit pas dépasser du rebord de l’oreille ni être écrasée.

Canule de l’oreillette

4. Étirez délicatement la base de l’embout autour de la canule, puis appuyez jusqu’à ce que l’embout se mette en place.

REMARQUE : lorsque vous retirez les oreillettes de l’étui de recharge, fermez l’étui pour conserver l’autonomie de la batterie et éviter la pénétration de débris.

(consultez la page 35). 2. Refermez l’étui. Les oreillettes s’éteignent.

VEILLE Le mode veille économise la batterie lorsque les oreillettes sont hors de leur étui de recharge, mais ne non pas utilisées. Elles se mettent en veille lorsque vous retirez les deux oreillettes de vos oreilles pendant 20 minutes.

Pour quitter le mode veille, portez les deux oreillettes.

ZONE DE LA SURFACE TACTILE La surface tactile se trouve sur la surface extérieure de chaque oreillette. L’oreillette droite commande la lecture multimédia, les appels téléphoniques et les commandes vocales du périphérique mobile. L’oreillette gauche commande la réduction des bruits ambiants et votre raccourci.

RÉDUCTION DES BRUITS AMBIANTS Pour régler le niveau de réduction des bruits ambiants, appuyez deux fois sur l’oreillette gauche (consultez la page 28).

LECTURE AUTOMATIQUE/PAUSE Lorsque vous retirez une oreillette, le son se met en pause sur les deux oreillettes. Pour réactiver le son, réinsérez l’oreillette.

RÉPONSE AUTOMATIQUE AUX APPELS Vous pouvez répondre aux appels téléphoniques en insérant l’oreillette droite.

REMARQUE : pour activer cette fonction, utilisez l’application Bose Music. Vous pouvez accéder à cette option dans le menu Réglages.

TRANSPARENCE AUTOMATIQUE Lorsque vous retirez une oreillette, la transparence totale est activée sur l’autre oreillette (consultez la page 27).

Pour rétablir le niveau de réduction des bruits ambiants précédent, réinsérez l’oreillette.

NIVEAUX DE RÉDUCTION DES BRUITS AMBIANTS Choisissez votre niveau de réduction des bruits ambiants en fonction de vos préférences d’écoute et de votre environnement. Vous pouvez choisir entre

« transparence totale » et « réduction des bruits ambiants totale ». Si les oreillettes sont réglées sur « transparence totale », vous entendez davantage de bruits extérieurs. Si vous sélectionnez « réduction des bruits ambiants totale », vous entendez moins les bruits extérieurs. REMARQUE : pour accéder à tous les niveaux de réduction des bruits ambiants, utilisez l’application Bose Music. Vous pouvez accéder à cette option sur l’écran d’accueil.

Réduction des bruits ambiants totale

Pour ajuster le niveau de réduction des bruits ambiants lorsque vous êtes en communication, appuyez deux fois sur l’oreillette gauche. REMARQUES : • La fonction Transparence automatique est désactivée pendant les appels (reportez‑vous à la page 26). • Pour personnaliser la fonction Ma voix, utilisez l’application Bose Music. Vous pouvez accéder à cette option dans le menu Réglages.

Votre périphérique mobile se déconnecte et la lecture audio s’arrête. 2. Appuyez deux fois sur l’oreillette gauche pour sélectionner votre niveau de réduction des bruits ambiants favori (consultez la page 27). REMARQUE : pour reconnecter votre périphérique mobile, sélectionnez les oreillettes dans la liste Bluetooth de votre périphérique.

Pour utiliser un raccourci, maintenez l’appui sur l’oreillette gauche.

Vous pouvez accéder à cette option dans le menu Réglages.

Le voyant d’état de l’oreillette s’allume en fonction du niveau de charge (reportez‑vous à la page 35).

3. Répétez les étapes 1 et 2 pour charger l’oreillette droite.

Les voyants d’état de l’étui de recharge s’allument (reportez-vous à la page 36). REMARQUES : • Lorsque les oreillettes sont à l’intérieur de l’étui, l’étui peut rester ouvert. • Avant de charger l’étui, vérifiez que la température ambiante est comprise entre 8 °C (46 °F) et 39 °C (102 °F).

VÉRIFICATION DU NIVEAU DE CHARGE DE LA BATTERIE DES OREILLETTES Lors de l’utilisation des oreillettes

• Chaque fois que vous retirez les oreillettes de l’étui de recharge et que vous les insérez dans vos oreilles, un guide vocal annonce le niveau de la batterie. • Pour configurer le raccourci afin qu’il vérifie le niveau de batterie, maintenez l’appui sur l’oreillette gauche (reportez-vous à la page 30). Un guide vocal indique le niveau de la batterie de l’oreillette. • Utilisez l’application Bose Music. Le niveau de batterie s’affiche sur l’écran Mes produits et sur l’écran d’accueil. REMARQUE : si le niveau de batterie est plus faible dans l’une des oreillettes, le guide vocal annonce le niveau de la batterie le plus faible. Si la batterie est faible, vous entendez le message « Batterie faible, rechargez l’oreillette ».

Lors de la charge des oreillettes

Lorsque vous placez les oreillettes dans l’étui de recharge, le voyant de charge s’allume en fonction de l’état de charge (reportez-vous à la page 35). 32

• Lorsque les oreillettes sont à l’intérieur de l’étui, la durée de charge de l’étui varie.

REMARQUE : pour plus d’informations, consultez la notice d’utilisation de votre chargeur sans fil.

Reste allumé en bleu

ÉTAT DU SYSTÈME Clignote lentement en blanc

Reste allumé en blanc

ACTIVITÉ DU VOYANT POURCENTAGE DE CHARGE 0 % – 20 % 21 % – 40 % Indique l’état de la mise à jour et des erreurs. ACTIVITÉ DU VOYANT

ÉTAT DU SYSTÈME Mise à jour des oreillettes en cours (reportez-vous à la page 40)

REMARQUE : les  voyants d’état de l’étui de recharge clignotent l’un après l’autre en commençant par le premier. Erreur de charge. Contactez le service client de Bose.

REMARQUE : si vous ne portez pas les oreillettes, appuyez sur la touche Bluetooth l de l’étui de recharge jusqu’à ce que les voyants d’état des oreillettes clignotent lentement en bleu.

2. Activez la fonction Bluetooth sur votre périphérique. REMARQUE : la fonction Bluetooth se trouve généralement dans le menu Réglages.

BOSE QC EARBUDS Une fois la connexion terminée, vous entendez le message « Connectées à

<nom du périphérique mobile> ». Le nom des oreillettes apparaît dans la liste des périphériques mobiles. REMARQUE : si vous ne portez pas les oreillettes, les voyants d’état des oreillettes s’allument en bleu.

DÉCONNEXION D’UN PÉRIPHÉRIQUE MOBILE Utilisez l’application Bose Music pour déconnecter votre périphérique mobile.

CONSEIL : vous pouvez également utiliser les réglages Bluetooth pour déconnecter votre périphérique. La désactivation de la fonction Bluetooth déconnecte tous les autres périphériques.

RECONNEXION D’UN PÉRIPHÉRIQUE MOBILE Une fois activées, les oreillettes tentent de se connecter à l’appareil dernièrement connecté.

REMARQUES : • Le périphérique doit se trouver dans le champ de portée (9 m) et être activé. • Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée sur votre périphérique mobile.

2. Supprimez les oreillettes de la liste Bluetooth figurant sur votre périphérique.

Tous les périphériques sont effacés et les oreillettes sont prêtes pour la connexion (consultez la page 15).

NETTOYAGE DES OREILLETTES ET DE L’ÉTUI DE RECHARGE COMPOSANT PROCÉDURE Retirez délicatement les embouts des oreillettes, puis lavez‑les avec de l’eau additionnée d’un détergent doux.

ATTENTION : n’insérez jamais d’instrument de nettoyage dans les canules.

(oreillettes) et connecteurs de charge (étui)

Pour éviter la formation de rouille, nettoyez-les avec un coton-tige sec ou un objet similaire.

Utilisez uniquement un coton-tige sec (ou un objet similaire) pour le nettoyage.

PIÈCES DE RECHANGE ET ACCESSOIRES Vous pouvez commander des accessoires ou des pièces de rechange en vous adressant au service client de Bose.

Consultez la page worldwide.Bose.com/Support/QCEarbuds

GARANTIE LIMITÉE Les oreillettes sont couvertes par une garantie limitée. Consultez notre site Web

à l’adresse global.Bose.com/warranty pour en savoir plus sur la garantie limitée. Pour enregistrer votre produit, accédez à la page global.Bose.com/register. En cas d’oubli, les droits que vous confère cette garantie limitée ne s’en trouveront pas affectés.

AFFICHAGE DU CODE DE DATE DES OREILLETTES Retirez l’embout de l’oreillette (reportez-vous à la page 20).

Le code de date se trouve sur la canule intra-auriculaire.

AFFICHAGE DU NUMÉRO DE SÉRIE DE L’ÉTUI DE RECHARGE Retirez l’oreillette droite de l’étui de recharge.

Le numéro de série de l’étui de recharge se trouve sur le côté gauche de l’espace d’insertion de l’oreillette droite.

X X X XXX X X X XX CONSEIL : le numéro de série de l’étui de recharge se trouve également sur l’étiquette extérieure de l’emballage.

• Vérifiez les voyants d’état des oreillettes et de l’étui de recharge (consultez la page 35).

• Vérifiez que votre périphérique mobile prend en charge les connexions Bluetooth (consultez la page 37). • Téléchargez l’application Bose Music, puis exécutez les mises à jour logicielles disponibles (consultez la page 15). • Rapprochez le périphérique mobile des oreillettes (à moins de 9 m) et éloignez-le des sources d’interférences ou des obstacles éventuels. • Augmentez le volume sur votre périphérique mobile et sur l’application musicale. • Connectez un autre périphérique mobile (reportez-vous à la page 15).

AUTRES SOLUTIONS Si vous ne parvenez pas à résoudre votre problème, consultez le tableau ci-dessous pour identifier les symptômes et trouver des solutions aux problèmes courants. Si vous ne parvenez toujours pas à résoudre le problème, contactez le service client de Bose.

Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/contact

SYMPTÔME SOLUTION Assurez-vous que les oreillettes ne sont pas en mode veille. Pour quitter le mode veille, portez les oreillettes.

Les oreillettes ne se mettent pas sous tension

Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Les voyants d’état des oreillettes indiquent le niveau de charge (consultez la page 35).

Si les oreillettes ont été exposées à des températures extrêmes, laissez-les revenir à température ambiante.

Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge de manière à établir un contact magnétique ; les voyants d’état indiquent l’état de charge

(consultez la page 35). Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Recommencez la connexion (consultez la page 15). Vérifiez que vous portez l’oreillette droite. Vérifiez que l’oreillette droite se trouve dans le champ de portée (9 m) de l’étui de recharge, et que ce dernier est ouvert. Effacez la liste des périphériques (consultez la page 39). Recommencez la connexion (consultez la page 15). Rendez-vous sur worldwide.Bose.com/Support/QCEarbuds pour accéder à des didacticiels vidéo. Redémarrez les oreillettes et l’étui de recharge (reportez-vous à la page 48).

Les oreillettes ne répondent pas lors de la configuration de l’application

L’application Bose

Music ne détecte aucune oreillette

Assurez-vous que la fonction Bluetooth est activée dans le menu Réglages de votre périphérique mobile.

Insérez les oreillettes dans vos oreilles, puis appuyez sur la touche Bluetooth l de l’étui de recharge jusqu’à ce que vous entendiez le message « Prêtes pour la connexion ». Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Retirez les oreillettes. Vérifiez que votre périphérique mobile est compatible avec l’application Bose Music et respecte la configuration minimale requise. Pour en savoir plus, accédez à l’App Store sur votre périphérique mobile. Désinstallez l’application Bose Music sur votre périphérique mobile. Réinstallez l’application (reportez-vous à la page 15). Effacez la liste des périphériques (consultez la page 39). Recommencez la connexion (consultez la page 15). Rapprochez le périphérique mobile des oreillettes. Redémarrez les oreillettes et l’étui de recharge (reportez-vous à la page 48).

Écoutez de la musique sur une autre application ou un autre service musical.

Lancez la lecture audio depuis le contenu enregistré directement sur votre appareil. Redémarrez votre périphérique mobile. Vérifiez que les oreillettes sont à portée. Pour désactiver les fonctions de la détection intra-auriculaire, utilisez l’application Bose Music. Assurez-vous que les deux embouts sont bien insérés dans les oreilles et qu’ils n’ont pas été trop tournés vers l’arrière (reportez-vous à la page 17).

Absence de son provenant de l’une des oreillettes

Placez votre tête bien droite lorsque vous insérez les oreillettes.

Vérifiez que les oreillettes sont à portée. Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge de manière à établir un contact magnétique ; les voyants d’état indiquent l’état de charge (consultez la page 35). Retirez les oreillettes. Fermez l’application ou le service musical, puis rouvrez-la.

Son et vidéo non synchronisés

Écoutez de la musique sur une autre application ou un autre service musical.

Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui pendant 10 secondes. Ouvrez l’étui. Retirez les oreillettes. Assurez-vous que les deux embouts sont bien insérés dans les oreilles et qu’ils n’ont pas été trop tournés vers l’arrière (reportez-vous à la page 17). Essayez de reproduire une autre piste audio. Écoutez de la musique sur une autre application ou un autre service musical. Nettoyez les embouts et les canules intra-auriculaires afin de retirer les saletés et la cire accumulées.

Son de qualité médiocre

Désactivez toutes les fonctions d’optimisation du son sur le périphérique ou l’application musicale.

Vérifiez que vos oreillettes sont connectées au bon profil Bluetooth : A2DP stéréo. Accédez au menu de configuration Bluetooth/audio de votre périphérique afin de vous assurer d’avoir sélectionné le bon profil. Sur votre périphérique • Désactivez la fonction Bluetooth, puis activez-la de nouveau. • Supprimez les oreillettes de la liste Bluetooth figurant sur votre périphérique. Recommencez la connexion (consultez la page 15).

Vérifiez que le son du microphone n’est pas désactivé sur votre téléphone.

Le microphone ne capte aucun son

Si vous êtes en communication, vérifiez que vous portez bien l’oreillette droite.

Essayez de passer un nouvel appel. Essayez d’utiliser un autre périphérique compatible. Sur votre périphérique • Désactivez la fonction Bluetooth, puis activez-la de nouveau. • Supprimez les oreillettes de la liste Bluetooth figurant sur votre périphérique Recommencez la connexion (consultez la page 15). Placez les deux oreillettes dans l’étui de recharge de manière à établir un contact magnétique. Fermez l’étui, puis rouvrez-le. Les voyants d’état des oreillettes indiquent le niveau de charge (consultez la page 35).

Impossible de régler le niveau de réduction des bruits ambiants

Veillez à utiliser l’oreillette gauche pour régler le niveau de réduction des bruits ambiants.

Reportez-vous à la section « Les oreillettes ne réagissent pas à la commande tactile », à la page 46. Utilisez l’application Bose Music pour régler le niveau de réduction des bruits ambiants. Vous pouvez accéder à cette option sur l’écran d’accueil (reportez-vous à la page 15). Vérifiez que les embouts sont correctement insérés (consultez la page 18). Vérifiez le niveau de réduction des bruits ambiants (consultez la page 27).

Réduction des bruits ambiants médiocre

Vous n’entendez pas correctement votre interlocuteur lorsque vous êtes en communication

Vous n’entendez pas correctement votre propre voix lorsque vous êtes en communication

Retirez les oreillettes de vos oreilles, puis insérez-les de nouveau.

Si vous êtes en communication ou si vous utilisez les commandes vocales sur votre périphérique mobile, désactivez Ma voix ou baissez le niveau à l’aide de l’application Bose Music (consultez la page 28).

Augmentez le volume à l’aide du périphérique mobile.

Essayez de sélectionner un autre niveau de réduction des bruits ambiants (consultez la page 28).

Utilisez l’application Bose Music pour régler la fonction Ma voix.

Vous pouvez accéder à cette option dans le menu Réglages.

Appuyez sur la surface tactile appropriée (consultez la page 23). Assurez-vous que vous appuyez correctement avec le doigt sur la surface de commande tactile (reportez-vous à la page 23). Pour les fonctions à plusieurs appuis, variez la pression des appuis. Veillez à avoir des mains sèches.

Les oreillettes ne réagissent pas à la commande tactile

Si vos cheveux sont humides, veillez à ce qu’ils n’interfèrent pas avec la surface tactile.

Si vous portez des gants, retirez-les avant d’appuyer sur la surface tactile. Pour désactiver les fonctions de la détection intra-auriculaire, utilisez l’application Bose Music. Si les oreillettes ont été exposées à des températures extrêmes, laissez-les revenir à température ambiante. Redémarrez les oreillettes et l’étui de recharge (reportez-vous à la page 48).

Impossible d’accéder au raccourci

Vérifiez que vous avez configuré un raccourci en utilisant l’application

Bose Music (consultez la page 30). Assurez-vous que les oreillettes sont correctement placées dans l’étui de recharge. Pour conserver l’autonomie de la batterie, tenez l’étui fermé lorsque les oreillettes sont en cours de charge (consultez la page 31). Vérifiez que les contacts de charge sur les oreillettes ou que les ergots de charge de l’étui sont propres.

Les oreillettes ne se chargent pas

Vérifiez que le câble USB est correctement branché au connecteur de l’étui de recharge.

Vérifiez que le câble USB est correctement connecté aux deux extrémités. Essayez d’utiliser un autre câble USB. Essayez d’utiliser un autre chargeur mural. Si les oreillettes ou l’étui ont été exposés à des températures extrêmes, laissez-les revenir à température ambiante. Recommencez la connexion (consultez la page 31).

L’étui de recharge ne se charge pas

Vérifiez que l’étui de recharge est fermé. Pour conserver l’autonomie de la batterie, tenez l’étui fermé lorsqu’il est en cours de charge.

Essayez d’utiliser un autre chargeur mural. Si l’étui de recharge a été exposé à des températures extrêmes, laissez-le revenir à température ambiante. Recommencez la connexion (consultez la page 32). Vérifiez que votre pavé de charge sans fil est compatible avec Qi.

Les embouts ne tiennent pas

Fixez correctement les embouts aux oreillettes (reportez-vous à la page 20).

Langue incorrecte pour le guide vocal

Modifiez la langue du guide vocal à l’aide de l’application Bose Music

(reportez-vous à la page 15). Vous pouvez accéder à cette option dans le menu Réglages.

Impossible de recevoir des notifications d’appel

Assurez-vous que le guide vocal est activé à l’aide de l’application

Bose Music (reportez-vous à la page 15). Vous pouvez accéder à cette option dans le menu Réglages.

Sifflement dans les oreillettes

Assurez-vous que les canules intra-auriculaires ne sont pas obstruées

(reportez-vous à la page 20).

1. Placez les oreillettes dans l’étui de recharge.

2. Appuyez sur la touche Bluetooth l de l’étui de recharge pendant 30 secondes jusqu’à ce que les voyants d’état de l’oreillette clignotent. Une fois le redémarrage terminé, les voyants d’état des oreillettes (consultez la page 35) et de l’étui de recharge s’allument (consultez la page 36).