XPS 15 9575 - Ordinateur portable DELL - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Ordinateur portable au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice XPS 15 9575 - DELL et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil XPS 15 9575 de la marque DELL.



FOIRE AUX QUESTIONS - XPS 15 9575 DELL

Comment résoudre un problème d'alimentation si mon DELL XPS 15 9575 ne s'allume pas ?
Vérifiez que le chargeur est correctement branché à la prise murale et à l'ordinateur. Essayez de maintenir le bouton d'alimentation enfoncé pendant 10 secondes pour forcer un redémarrage. Si l'ordinateur ne s'allume toujours pas, testez avec un autre chargeur compatible.
Que faire si l'écran de mon DELL XPS 15 9575 reste noir ?
Essayez de brancher un moniteur externe pour vérifier si le problème vient de l'écran. Si l'affichage fonctionne sur le moniteur externe, le problème peut venir de l'écran de votre ordinateur. Sinon, redémarrez l'ordinateur en mode sans échec pour diagnostiquer d'éventuels problèmes logiciels.
Mon DELL XPS 15 9575 surchauffe, que dois-je faire ?
Assurez-vous que les ventilateurs et les grilles de ventilation ne sont pas obstrués par la poussière. Utilisez un logiciel de surveillance pour vérifier les températures. Si la surchauffe persiste, envisagez d'utiliser un support de refroidissement ou de contacter le support technique.
Comment résoudre des problèmes de connexion Wi-Fi sur mon DELL XPS 15 9575 ?
Vérifiez si le Wi-Fi est activé sur votre ordinateur. Redémarrez votre routeur et votre ordinateur. Si le problème persiste, mettez à jour les pilotes de la carte réseau dans le Gestionnaire de périphériques.
Que faire si mon DELL XPS 15 9575 ne reconnaît pas les périphériques USB ?
Testez les ports USB avec différents périphériques pour voir si le problème persiste. Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si les pilotes USB sont à jour. Vous pouvez également essayer de désinstaller et de réinstaller les contrôleurs USB dans le Gestionnaire de périphériques.
Comment restaurer mon DELL XPS 15 9575 aux paramètres d'usine ?
Accédez aux Paramètres, puis à 'Mise à jour et sécurité'. Cliquez sur 'Récupération', puis sur 'Réinitialiser ce PC'. Choisissez l'option qui vous permet de conserver ou de supprimer vos fichiers.
Mon DELL XPS 15 9575 ne charge pas correctement, que faire ?
Vérifiez le câble et l'adaptateur pour détecter des signes d'endommagement. Essayez un autre port de charge ou un autre chargeur. Si le problème persiste, il peut s'agir d'un problème avec la batterie ou le port de charge.
Comment mettre à jour le BIOS de mon DELL XPS 15 9575 ?
Visitez le site officiel de Dell et recherchez les mises à jour du BIOS pour votre modèle. Téléchargez la dernière version, puis suivez les instructions fournies pour effectuer la mise à jour. Assurez-vous que l'ordinateur est branché sur secteur pendant le processus.
Que faire si le clavier de mon DELL XPS 15 9575 ne fonctionne pas ?
Redémarrez l'ordinateur et vérifiez si le problème persiste. Assurez-vous que les pilotes de clavier sont à jour dans le Gestionnaire de périphériques. Si nécessaire, essayez de connecter un clavier externe pour diagnostiquer si le problème vient du matériel.
Comment résoudre des problèmes de son sur mon DELL XPS 15 9575 ?
Vérifiez que le volume n'est pas coupé ou réglé sur un niveau très bas. Testez avec des écouteurs pour voir si le son fonctionne. Mettez à jour les pilotes audio dans le Gestionnaire de périphériques si nécessaire.

MODE D'EMPLOI XPS 15 9575 DELL

Mon Dell et moi Pour les ordinateurs Inspiron, XPS et Alienware

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Remarques, précautions et avertissements

REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre produit. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque d'endommagement du matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. AVERTISSEMENT : Un AVERTISSEMENT indique un risque d'endommagement du matériel, de blessures corporelles ou même de mort.

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© 2011-2019 Dell Inc. ou ses filiales. Tous droits réservés. Dell, EMC et les autres marques commerciales mentionnées sont des marques de Dell Inc. ou de ses filiales. Les autres marques peuvent être des marques commerciales de leurs propriétaires respectifs.

Connexion à Internet à l’aide d’un réseau WLAN 7 Connexion à Internet à l'aide d'un réseau WWAN8 Configuration audio9 Configuration des fonctions audio 5.1 et 7.19 Connexion de haut-parleurs 5.110 Connexion de haut-parleurs 7.1 11 Configuration de l’imprimante 11 Windows 10 et 8.1 11 Windows 7 12 Configuration de la Webcam 12 Webcam intégrée 12 Webcam externe12 Configuration du Bluetooth 12 Connexion de plusieurs écrans13 Windows 10 13 Windows 8 13 Windows 7 14 Identification de l'étiquette sur l'ordinateur20 Périphérique de stockage 21 Périphériques de stockage internes 21

Raccourcis clavier pour Windows 8.1 et Windows RT 34 Personnalisation du clavier35 Utilisation du pavé numérique d'un ordinateur portable36 Utilisation du pavé tactile 36 Gestes du pavé tactile36 Utilisation de votre écran tactile38 Gestes de l'écran tactile 38 Utilisation de Bluetooth 40 Couplage d'un périphérique Bluetooth avec votre ordinateur ou votre tablette41 Utilisation de la Webcam 42 Capture d'une image fixe 42 Enregistrement d'une vidéo 42 Sélection de la caméra et du microphone 42

Réinitialisation du mot de passe du BIOS65 Retrait de la batterie CMOS 66 Utilisation du cavalier de la carte système 66 Boot Sequence66 9 Obtenir de l’aide et contacter Dell67 Ressources d’aide en libre-service 67 Contacter Dell68 Plus grande autonomie de la batterie 71 Dell Longevity Mode 72 Dell Desktop Mode72 Conseils de migration72 Migration d’un système d’exploitation Windows vers une version plus récente 73 Conseils d'ergonomie 73 Dell et l'environnement 74 Politique de conformité aux réglementations 75 Informations de contact du site Web Conformité aux réglementations75 Informations de conformité complémentaires 75

REMARQUE : Avant de connecter l’ordinateur à Internet à l’aide d’un modem câble ou DSL, veillez à configurer le modem et le routeur haut débit. Pour plus d’informations sur la configuration du modem et du routeur, contactez votre fournisseur de service Internet.

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Si vous avez acheté une tablette avec un contrat de service réseau, Internet peut être déjà activé. REMARQUE : Assurez-vous que le réseau Wi-Fi est bien activé sur votre ordinateur. Pour savoir comment activer la connexion sans fil sur votre ordinateur, voir le Quick Start Guide (Guide de démarrage rapide) fourni avec l’ordinateur, ou voir la section Setup and Specifications (Installation et Caractéristiques) disponible sur la page www.dell.com/support.

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Les ordinateurs de bureau Dell peuvent prendre en charge les fonctions audio 5.1 ou 7.1. Si vous configurez le mode audio 5.1 ou 7.1, vous devez brancher les haut-parleurs aux ports appropriés pour optimiser la sortie audio.

REMARQUE : Pour en savoir plus sur les ports disponibles sur votre ordinateur ou votre tablette, voir le Quick Start Guide (Guide de démarrage rapide) fourni avec l’ordinateur, ou voir la section Setup and Specifications (Installation et Caractéristiques) disponible sur la page www.dell.com/support. REMARQUE : pour obtenir les meilleurs résultats, placez les haut-parleurs comme indiqué dans les documents fournis avec les haut-parleurs. REMARQUE : Sur les ordinateurs comportant une carte son dédiée, branchez les haut-parleurs sur les connecteurs de cette carte.

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Configuration des fonctions audio 5.1 et 7.1

Configurez l'ordinateur pour qu'il fournisse une sortie audio multicanal.

1 REMARQUE : Dans Windows 10, cliquez ou appuyez sur l'icône Rechercher pour accéder à la zone de recherche. Dans Windows 8.1, cliquez sur l’icône Rechercher pour accéder à la zone de recherche.

Cliquez ou appuyez sur Gérer les périphériques audio.

Si vous installez une imprimante câblée, connectez-la à l’ordinateur à l’aide du câble USB avant d’exécuter ces étapes.

Cliquez ou appuyez sur Imprimantes et périphériques.

GUID-6C496D26-0D9C-4F5B-B753-55CDAD3E52FC Configuration de la Webcam

GUID-51317C88-035A-487B-B25F-116CB4F4BB29 Connectez l’écran à une prise murale à l’aide du cordon d’alimentation.

PRÉCAUTION : Pour éviter d’endommager l’ordinateur, il est recommandé d’utiliser uniquement le bloc d’alimentation fourni avec l’ordinateur ou un bloc d’alimentation de remplacement approuvé par Dell.

GUID-C8D65D53-474C-4F25-88A3-94ECE015DBDD Batterie

Les batteries sont classées selon leur puissance nominale telle que 45 Wh, 65 Wh, etc. La batterie vous permet d'utiliser votre appareil lorsque celui-ci n'est pas branché au secteur. Le cycle de vie de la batterie correspond au nombre de fois qu’elle peut être déchargée et rechargée sans affecter le système d’exploitation de manière significative. Lorsque la fin du cycle de vie de la batterie est atteinte, vous REMARQUE : Pour des conseils sur l’amélioration de l’autonomie de la batterie, voir la section Améliorer l’autonomie de la batterie. REMARQUE : La fonction Dell Power Manager n’est pas prise en charge par les systèmes Alienware.

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REMARQUE : Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Utilisation du pavé tactile.

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REMARQUE : L'écran tactile peut ne pas être pris en charge sur tous les ordinateurs.

REMARQUE : Pour plus d’informations, reportez-vous à Using your touch screen (Utilisation de votre écran tactile).

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3D Les écrans 3D peuvent afficher des images 3D et des vidéos 3D. Ces affichages donnent l’illusion de la 3D en présentant des images 2D distinctes à l’œil droit et à l’œil gauche. Ces images sont combinées et interprétées par le cerveau comme une image unique en profondeur.

REMARQUE : Il peut être nécessaire de porter des lunettes 3D permettant de visualiser des images 3D.

GUID-4524C2F4-5CF4-4E88-8FA3-52889632A1DB Affichage sans fil

La fonction d’affichage sans fil permet de partager l’écran de l’ordinateur avec un téléviseur compatible sans utiliser de câble. Pour déterminer si le téléviseur est compatible avec cette fonction, voir sa documentation. REMARQUE : L’affichage sans fil peut ne pas être pris en charge par tous les ordinateurs. Pour plus d'informations, visitez le site www.intel.com.

GUID-31BAE16E-765C-4F8B-B8D2-39BD960FACAF Caméra

La fonction d’affichage sans fil permet de partager l’écran de l’ordinateur avec un téléviseur compatible sans utiliser de câble. Pour déterminer si le téléviseur est compatible avec cette fonction, voir sa documentation. REMARQUE : L’affichage sans fil peut ne pas être pris en charge par tous les ordinateurs. Pour plus d'informations, visitez le site www.intel.com.

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• touches alphanumériques permettant de taper des lettres, des chiffres, des signes de ponctuation et des symboles

• touches de raccourci d’applications et multimédias • touches de contrôle telles que <Ctrl>, <Alt>, <Échap> et la touche Windows • touches de raccourci pour exécuter des tâches spéciales ou lancer des fonctions spécifiques • touches de fonction, de <F1> à <F12> • touches de navigation pour déplacer le curseur dans les documents ou les fenêtres

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Le rétro-éclairage de certains claviers physiques illumine les symboles situés sur les touches, ce qui permet d’utiliser le clavier dans des environnements sombres. Vous pouvez activer manuellement le rétro-éclairage ou le configurer pour qu’il s’active automatiquement lorsque l’ordinateur est placé dans un environnement sombre.

Le clavier rétro-éclairé des ordinateurs portables Dell possède différents états d’éclairage. Appuyez sur la touche <Fn> et la flèche droite pour passer d’un état d’éclairage à l’autre. Sur les claviers à rétro-éclairage RVB, chaque touche est éclairée par une lumière RVB. Vous pouvez configurer les paramètres du rétro-éclairage en fonction des actions effectuées en cours de jeu.

À propos de votre ordinateur

Les claviers sans fil utilisent une fréquence radio (FR) ou Bluetooth (BT) pour se connecter à l'ordinateur. Le nombre de câbles pouvant encombrer le bureau est réduit. Cela vous permet d’utiliser le clavier dans une position plus confortable, en vous éloignant de quelques mètres de l’ordinateur. Ce type de clavier nécessite des piles pour fonctionner. Un clavier qui utilise la fréquence radio est généralement doté d’un récepteur que vous devez connecter à l’ordinateur. Les claviers Bluetooth peuvent se coupler avec la carte Bluetooth intégrée à l’ordinateur ou une carte Bluetooth externe.

GUID-DD9641C8-E0D6-4A69-84FB-5BBD795841CC Numéro de série et code de service express

Vous pouvez identifier le numéro de série et le code de service express de l’ordinateur à l’aide des éléments suivants : • • • Programme de configuration du BIOS GUID-FFD1A846-4B85-4266-AED7-A6DEDE3A41C4

Identification de l'étiquette sur l'ordinateur

Ordinateurs portables : face inférieure de l’ordinateur (sous le badge du système ou dans la baie de batterie) Ordinateurs de bureau : face arrière ou supérieure du châssis de l’ordinateur

Tableau 1. Exemples de types de cartes mémoire courants

Secure Digital (SD)/Secure Digital High Capacity (SDHC)

Les processeurs sont classés principalement en fonction des éléments suivants :

nombre de cœurs de traitement

élevée de chaleur. Le refroidissement des composants les protège contre la surchauffe et les dysfonctionnements, et empêche qu’ils ne s’endommagent.

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Dissipateur de chaleur

Comme leur nom l'indique, les dissipateurs de chaleur servent à dissiper la chaleur générée par le processeur, par certaines cartes graphiques haut de gamme ou certains jeux de puces intégrés. Un dissipateur de chaleur est généralement associé à un ventilateur installé au-dessus ou à côté de lui pour augmenter le flux d’air. Un dissipateur de chaleur est constitué d’ailettes ou de lames à la place d’un bloc métallique. Cela permet d'augmenter la surface et d'obtenir une dissipation de chaleur maximale. Une couche de pâte thermoconductrice est appliquée entre le processeur ou la carte graphique et le dissipateur de chaleur pour faciliter l’échange de chaleur.

À propos de votre ordinateur

Une unité de traitement accéléré (APU) est intégrée au même bloc que le processeur et fournit des taux de transfert de données élevés tout en réduisant la consommation d’énergie.

Séparée : les cartes vidéo séparées sont installées à part sur la carte système. Ces cartes disposent d’une mémoire dédiée et elles fournissent en général des performances plus élevées que les cartes vidéo intégrées. Ces cartes sont destinées aux applications à utilisation intensive de données graphiques, aux jeux vidéo haute définition, etc.

REMARQUE : Lorsqu’un ordinateur est doté d’une carte vidéo séparée et d’une carte vidéo intégrée, cette dernière est désactivée par défaut. Utilisez le programme de configuration du BIOS pour sélectionner la carte à utiliser.

La commutation graphique permet à un ordinateur doté d’une puce graphique intégrée à faible consommation d’énergie et d’une carte graphique séparée à haute consommation d’énergie de passer d’une carte à l’autre en fonction de la charge et des besoins.

GUID-6305B285-416D-4E88-86AC-ED72AA0571BE Tuners TV Les tuners TV vous permettent de regarder la télévision sur votre ordinateur. Des tuners TV sont disponibles pour les ordinateurs de bureau et portables comme périphériques internes ou externes.

REMARQUE : Les tuners TV ne sont pas pris en charge par tous les ordinateurs.

• Vous pouvez également connecter des haut-parleurs externes à l’ordinateur ou à la tablette. Les haut-parleurs peuvent être connectés à votre ordinateur par un connecteur audio de 3,5 mm, une connexion USB ou une connexion sans fil. Les haut-parleurs sont généralement classés en fonction du nombre de canaux audio qu’ils prennent en charge : 2, 2.1, 5.1, 7.1, etc. Le chiffre avant le point indique le nombre de canaux, alors que le chiffre après le point indique le caisson de basse. REMARQUE : la carte audio et les haut-parleurs doivent prendre en charge un système audio 5.1/7.1 canaux pour produire des sons sur ces canaux.

À propos de votre ordinateur

REMARQUE : Pour connecter un périphérique NFC à votre ordinateur ou à votre tablette, consultez la documentation de votre périphérique.

À propos de votre ordinateur

Branchez l’adaptateur d’alimentation de l’ordinateur ou de la tablette pour charger la batterie. La batterie se charge pendant que l’ordinateur ou la tablette sont en cours d’utilisation ou hors tension. Les circuits électriques internes de la batterie empêchent sa surcharge. REMARQUE : Si la batterie surchauffe parce qu’elle se trouve dans un environnement chaud, elle peut ne pas se charger lorsque vous connectez le bloc d’alimentation. Attendez que la batterie refroidisse pour qu’elle poursuive la charge. REMARQUE : Pour connaître les étapes d’amélioration de l’autonomie de la batterie, voir Amélioration de l’autonomie de la batterie.

GUID-EBCE9750-A929-422D-9391-36BD3C3B9F6D Utilisation du clavier

Appuyez sur les touches du clavier physique ou touchez les caractères sur le clavier virtuel pour saisir du texte et exécuter d’autres fonctions.

GUID-587E39AD-247C-45F3-920E-C6B6A9B73A1A Raccourcis clavier

Certaines touches du clavier de l’ordinateur portable et certains claviers externes peuvent exécuter deux ou plusieurs fonctions lorsque vous appuyez simultanément dessus et sur d’autres touches spéciales, telles que Fn. Certains ordinateurs vous permettent de sélectionner le comportement par défaut de la touche en utilisant le programme de configuration BIOS ou en utilisant les raccourcis clavier. <Maj> avec une touche de direction

Sélection de plusieurs éléments dans une fenêtre ou sur le bureau ou sélection d'un texte dans un document.

Touche Windows + <m>

Recherche dans l’ordinateur.

Saisissez Panneau de configuration dans la zone de recherche.

REMARQUE : Dans Windows 10, cliquez ou appuyez sur l’icône Rechercher pour accéder à la zone de recherche. Dans Windows 8.1, cliquez ou appuyez sur l’icône Rechercher pour accéder à la zone de recherche.

Cliquez sur Panneau de configuration.

Tapez sur le pavé tactile pour arrêter le défilement automatique. Défilement horizontal automatique : permet de faire défiler vers la gauche ou vers la droite dans la fenêtre active. Déplacez deux doigts vers la gauche ou vers la droite rapidement pour démarrer le défilement horizontal automatique. Tapez sur le pavé tactile pour arrêter le défilement automatique. Défilement circulaire vers le haut/bas : permet de faire défiler vers le haut ou vers le bas. Dans la zone de défilement vertical sur le bord droit du pavé tactile, déplacez le doigt dans le sens des aiguilles d’une montre pour effectuer un défilement vers le haut ou dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour effectuer un défilement vers le bas. Défilement circulaire gauche/droite : permet de faire défiler vers la gauche ou vers la droite. Dans la zone de défilement horizontal sur le bord inférieur du pavé tactile, déplacez le doigt dans le sens des aiguilles d’une montre pour effectuer un défilement vers la droite, ou dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour effectuer un défilement vers la gauche.

Zoom avec un doigt : permet d’effectuer un zoom avant ou arrière en déplaçant le doigt dans la zone de zoom (sur le bord gauche du pavé tactile).

Déplacez un doigt vers le haut dans la zone de zoom pour effectuer un zoom avant. Déplacez un doigt vers le bas dans la zone de zoom pour effectuer un zoom arrière. Zoom avec deux doigts : permet d’effectuer un zoom avant ou arrière avec deux doigts. Placer deux doigts sur l’écran tactile, puis les rapprocher pour zoomer en avant. Placez deux doigts sur le pavé tactile et rapprochez-les pour effectuer un zoom arrière.

Utilisation de votre ordinateur

Si l'ordinateur ou la tablette dispose d'un écran tactile, vous pouvez toucher l'écran pour interagir avec les éléments au lieu d'utiliser une souris ou un clavier. Certaines tâches de base que vous pouvez exécuter sur un écran tactile incluent l'ouverture des fichiers, des dossiers et des applications, le zoom avant et le zoom arrière, le défilement, la rotation d'images, etc. Vous pouvez exécuter les tâches que vous effectuez normalement avec la souris, telles qu'ouvrir des fichiers, des dossiers et des applications, faire défiler l'écran à l'aide de la barre de défilement, fermer et réduire les fenêtres avec les boutons sur la fenêtre, etc. Vous pouvez également utiliser le clavier virtuel à l'aide de l'écran tactile.

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Gestes de l'écran tactile

Les gestes sur l'écran tactile améliorent l'utilisation d'un clavier tactile en permettant d'exécuter des tâches telles que le zoom, le défilement, la rotation, etc, en faisant glisser le doigt sur l'écran. REMARQUE : certains de ces gestes sont spécifiques à l'application et peuvent ne pas fonctionner avec toutes les applications. Tableau 5. Liste des gestes sur l’écran tactile Zoom

Vous pouvez également faire pivoter le contenu actif en déplaçant les deux doigts en décrivant un mouvement circulaire.

Utilisation de votre ordinateur

Déplacez un doigt vers le haut ou vers le bas pour effectuer un défilement vertical.

Défilement horizontal : défilement vers la droite ou vers la gauche sur la fenêtre active.

Déplacez un doigt vers la droite ou vers la gauche pour effectuer un défilement horizontal.

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Utilisation de Bluetooth

Vous pouvez connecter (coupler) des périphériques Bluetooth, tels que souris, claviers, casques, téléphones, téléviseurs, etc. Pour plus d’informations sur le couplage du périphérique avec l’ordinateur, voir la documentation du périphérique. REMARQUE : Vérifiez que les pilotes Bluetooth sont installés sur l’ordinateur.

Utilisation de votre ordinateur

REMARQUE : Pour plus d’informations sur l’activation de Bluetooth sur le périphérique, voir la documentation du périphérique.

Exécutez un clic droit sur l’icône Bluetooth dans la zone de notification et cliquez ou appuyez sur Ajouter un périphérique.

REMARQUE : Si vous ne trouvez pas l’icône Bluetooth, cliquez ou appuyez sur la flèche à côté de la zone de notification.

Dans la fenêtre Ajouter un périphérique, sélectionnez le périphérique et cliquez ou appuyez sur Suivant.

REMARQUE : Si le périphérique n’est pas répertorié, vérifiez qu’il peut être détecté.

Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour terminer le processus de couplage.

REMARQUE : Un code secret peut s’afficher sur l’ordinateur ou la tablette et le périphérique. Un message de confirmation du couplage du périphérique apparaît à la fin du couplage.

Vous pouvez également utiliser Dell Webcam Central (Windows 7 uniquement) pour capturer des images fixes et des vidéos à l'aide de la

Capture d'une image fixe

Sélection de la caméra et du microphone Si l'ordinateur est doté de plusieurs Webcams ou microphones (intégrés ou externes), vous pouvez sélectionner la Webcam et le microphone à utiliser avec Dell Webcam Central. 1

Ouvrez Dell Webcam Central.

émettant des sons graves à très basse fréquence. Les systèmes sans caisson de basses peuvent réduire les signaux LFE envoyés vers les haut-parleurs principaux de la configuration surround. Port audio surround latéral : connecte les haut-parleurs gauche/ droit.

Port RCA S/PDIF : transmet les informations audio numériques sans conversion audio analogique.

Un port USB peut être utilisé pour transférer des données entre l'ordinateur et le périphérique ainsi que pour utiliser des périphériques compatibles. Pour plus d’informations, voir la documentation du périphérique.

Certains ordinateurs sont dotés de ports USB avec fonction PowerShare intégrée. Cette fonction vous permet de charger les périphériques USB, même lorsque l’ordinateur est hors tension. USB prend également en charge Plug-and-Play et le remplacement à chaud. •

Plug‑and‑Play : Vous permet à l’ordinateur de reconnaître et de configurer un périphérique automatiquement.

REMARQUE : Certains périphériques USB peuvent ne pas se charger lorsque l’ordinateur est

éteint ou en veille. Dans ce cas, allumez l’ordinateur pour charger le périphérique. REMARQUE : Si vous éteignez votre ordinateur pendant la charge d’un périphérique USB, la charge du périphérique s’arrête. Pour poursuivre la charge, débranchez le périphérique et rebranchez-le. REMARQUE : Sur les ordinateurs portables, la fonction PowerShare arrête de charger un périphérique lorsque la charge de la batterie de l’ordinateur atteint 10 %. Vous pouvez configurer cette limite à l’aide du programme de configuration du BIOS.

USB-C Selon votre périphérique, ce port peut prendre en charge les périphériques USB 3.1, DisplayPort sur USB-C et Thunderbolt 3. Pour plus d’informations, consultez la documentation fournie avec votre périphérique.

Port Thunderbolt 3 (USBC)

REMARQUE : DisplayPort et Mini-DisplayPort sont mutuellement compatibles, mais les tailles de ports et de connecteurs varient. Si les tailles de ports sont différentes, utilisez un convertisseur.

Avantages de DisplayPort

Prend en charge des taux de rafraîchissement importants et la haute résolution

Des ports HDMI sont généralement disponibles sur les ordinateurs, les décodeurs, les lecteurs de DVD et Blu-ray, les consoles de jeux, etc.

Prend en charge des résolutions et des taux de rafraîchissement élevés

Obtention d'aide sur Absolute

Dell a confié le support de la technologie persistence à Absolute Software. Vous pouvez contacter Absolue Software pour obtenir des informations d’aide sur l’installation, la configuration, l’utilisation et le dépannage. Pour contacter Absolute Software, voir le site Web Absolute Software à l’adresse www.absolute.com ou envoyez un courrier à techsupport@absolute.com.

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REMARQUE : Vous devrez vous enregistrer pour pouvoir accéder à Mes téléchargements Dell.

My Dell Downloads permet de : •

Visualiser les logiciels initialement fournis avec l'ordinateur.

SupportAssist est déjà installé sur tous les nouveaux ordinateurs et nouvelles tablettes Dell. Pour réinstaller SupportAssist, téléchargez l'application et exécuter le programme d'installation. Ouverture de SupportAssist •

Windows 10 : cliquez ou appuyez sur l’icône Aide et support Dell dans l’écran Démarrer.

– Obtenir de l’aide : affichez les options du support technique Dell, le support client, les visites guidées et les formations, les outils en ligne, le manuel de maintenance, les informations de garantie, les Forums Aux Questions, etc.

– Backup and Recovery : vous donne accès à des outils de restauration système pour : ◦

créer un fichier de restauration de l’image usine Dell sur l’ordinateur pour restaurer l’ordinateur à un point antérieur

Les catégories de support sont proposées à divers tarifs flexibles et avec un niveau d’implication variable du client dans la résolution des problèmes.

Offres Solution Station Tableau 9. Offres Solution Station Type Configuration du réseau sans fil Installation de logiciels Installation d’un système d’exploitation Windows Mises à niveau du matériel interne Installation TV et cinéma domestique Installation d’un antivirus Configuration d’Internet et de la messagerie Configuration d’accessoires informatiques Configuration du contrôle parental d’Internet Transfert de fichiers et sauvegarde des données

Dépannage et réparation

Accélération du fonctionnement de l’ordinateur

Suppression de virus et de logiciels espions Restauration des données Erreurs et dépannage de l’ordinateur Erreurs et dépannage réseau

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Installation de QuickSet

QuickSet est préinstallé sur un nouvel ordinateur Dell. Si vous devez le réinstaller, téléchargez-le depuis le site Web du support Dell sur le site Web à l'adresse www.dell.com/support. REMARQUE : si vous restaurez l’ordinateur à l’aide de PC Restore ou d’une application similaire, vous restaurez également QuickSet.

GUID-E5B96A23-87FA-4F3C-920B-8A359FACA93C Applications NVIDIA 3D L’application NVIDIA 3DTV Play installée sur votre ordinateur vous permet de jouer à des jeux 3D, de regarder des vidéos 3D Blu-ray et de parcourir des photos 3D. Elle prend en charge les mêmes jeux que NVIDIA 3D Vision. Pour connaître la liste des jeux 3D pris en charge, rendez-vous sur www.nvidia.com.

REMARQUE : Consultez le support NVIDIA pour en savoir plus sur cette application. REMARQUE : L’application NVIDIA 3D n’est pas disponible sur tous les ordinateurs.

Jouer à des jeux 3D

Lancez le jeu en mode Plein écran.

Utilisé également pour la visée laser.

Diminue la convergence

REMARQUE : Pour plus d’informations, voir le fichier d’aide de l’application NVIDIA.

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REMARQUE : Pour accéder à DellConnect et aux conditions d'accès, voir le site Web à l'adresse www.dell.com/DellConnect.

Logiciel et applications

Vous pouvez restaurer le système d’exploitation de l’ordinateur en utilisant l’une des options suivantes : Tableau 11. Options de récupération du système Option

Sauvegarde des fichiers en continu pour réduire le risque de perte de données Création d’une sauvegarde complète du système (notamment les applications et paramètres) Fusion de plusieurs sauvegardes et archivage d’anciennes sauvegardes

Sauvegarde et restauration des fichiers en fonction de leur type

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Dell Backup and Recovery Basic

Après deux échecs d'amorçage du système d'exploitation, la séquence de démarrage tente automatiquement d'exécuter les options de restauration du système et effectue une réparation automatique .

Exécution de Dell Factory Image Restore

REMARQUE : Dell Factory Image Restore supprime définitivement toutes les données qui figurent sur le disque dur et supprime tous les programmes ou tous les pilotes installés après réception de l'ordinateur. Si possible, sauvegardez toutes les données avant de lancer Dell Factory Image Restore. N'utilisez Dell Factory Image Restore que si System Restore n'a pas résolu votre problème de système d'exploitation. 1 La restauration du système est un outil Microsoft Windows qui permet d’annuler les modifications logicielles sur l’ordinateur sans affecter vos fichiers personnels, documents, tels que les documents, photos, e-mails, etc. Chaque fois que vous installez un logiciel ou un pilote de périphérique, votre ordinateur modifie les fichiers système Windows pour que ce dernier puisse prendre en charge le nouveau logiciel ou le nouveau périphérique. Il arrive parfois que cela provoque des erreurs inattendues. La restauration du système vous aide à restaurer les fichiers système Windows à un état antérieur à l’installation du logiciel ou du pilote de périphérique. La restauration du système crée et enregistre des points de restauration à intervalles réguliers. Vous pouvez utiliser ces points de restauration (ou créer les vôtres) pour restaurer les fichiers système de l’ordinateur en un état antérieur. Utilisez la restauration du système si des modifications apportées aux logiciels, aux pilotes ou d’autres paramètres système ont laissé l’ordinateur dans un état de fonctionnement indésirable. REMARQUE : si un nouveau matériel installé peut être à l’origine du problème, retirez ou déconnectez le matériel et tentez de restaurer le système. REMARQUE : La restauration du système ne sauvegarde pas vos fichiers personnels et ne peut donc pas être utilisée pour récupérer ceux-ci s’ils viennent à être supprimés ou endommagés.

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Si la fonction de restauration du système n'a pas résolu le problème, vous pouvez annuler la dernière restauration du système.

REMARQUE : Avant d'annuler la dernière restauration du système, enregistrez et fermez tous les fichiers ouverts et quittez tous les programmes en cours d'exécution. Ne modifiez, n'ouvrez ou ne supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la restauration du système n'est pas terminée. 1

Cliquez ou appuyez sur Démarrer.

Il vous permet d’installer ou de réinstaller le système d’exploitation sur votre ordinateur. Vous devez réinstaller tous les pilotes et logiciels après la réinstallation du système d’exploitation à l’aide du disque du système d’exploitation.

Réinstallation du système d’exploitation à l'aide du CD Pour réinstaller le système d'exploitation :

Insérez le disque du système d’exploitation et redémarrez l'ordinateur.

Recovery pour créer les disques de réinstallation du système.

Restauration de l'ordinateur à l'aide de réinstallation du système

Pour restaurer l'ordinateur à l'aide du disque de réinstallation du système : 1

Éteignez l'ordinateur.

Assurez-vous que l’ordinateur est sous tension et que tous les composants sont alimentés en courant électrique.

Appel de l'outil PSA

Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran pour passer au test suivant, re-tester le composant défaillant ou arrêter le test et redémarrer l’ordinateur. Si le test de diagnostic système (PSA) se termine avec succès, le message suivant s’affiche : No problems have been found with this system so far (Pour le moment, aucun problème n’a été constaté dans le système). Do you want to run the remaining memory tests? (Voulez-vous exécuter les tests mémoire restants ?) This will take about 30 minutes or more. (Cela va prendre au minimum une trentaine de minutes.) Êtes-vous sûr de vouloir continuer ? (Recommandé).

Appuyez sur <y> pour continuer si vous rencontrez des problèmes avec la mémoire ; sinon, appuyez sur <n> pour terminer le test. REMARQUE : Appuyez sur Échap à tout moment pendant le test pour l’abandonner et redémarrer l’ordinateur.

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Diagnostic ePSA Enhanced Pre-Boot System Assessment (ePSA) vous permet de diagnostiquer divers problèmes liés au matériel. ePSA teste des périphériques comme la carte système, le clavier, l’écran, la mémoire, le disque dur, etc.

REMARQUE : ePSA peut ne pas être pris en charge par tous les ordinateurs. L’écran d’accueil d’ePSA comporte trois parties : •

Fenêtre des périphériques : se trouve dans la partie gauche de l’écran d’accueil d’ePSA. Cette zone affiche tous les périphériques de l’ordinateur et permet de sélectionner des périphériques.

– La barre d’état figure sur le côté inférieur gauche de la fenêtre de contrôle et indique l’avancement des tests. – Pour tester les périphériques sélectionnés, cliquez ou appuyez sur Run Tests (Exécuter les tests). – Pour quitter ePSA et redémarrer l’ordinateur, cliquez ou appuyez sur Exit (Quitter).

Suivez les instructions qui s'affichent pour passer au test suivant, retester le composant défaillant ou arrêter le test et redémarrer l'ordinateur. Si le test de diagnostic système (PSA) se termine avec succès, le message suivant s’affiche : No problems have been found with this system so far (Pour le moment, aucun problème n’a été constaté dans le système). Do you want to run the remaining memory tests? (Voulez-vous exécuter les tests mémoire restants ?) This will take about 30 minutes or more. (Cela va prendre au minimum une trentaine de minutes.) Êtes-vous sûr de vouloir continuer ? (Recommandé). Appuyez sur <y> pour continuer si vous rencontrez des problèmes avec la mémoire ; sinon, appuyez sur <n> pour terminer le test. Si ePSA se termine avec des erreurs, le message suivant s’affiche : Test terminé. One or more errors were detected. (Une ou plusieurs erreurs ont été détectées.) L’onglet Journal des événements dans la fenêtre État affiche les erreurs qui sont apparues pendant les tests ePSA.

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Défaillance possible de la carte système : échec de la somme de contrôle de la mémoire morte du

Vous pouvez utiliser le programme de configuration BIOS pour :

Définir ou changer une option sélectionnable par le client, telle que le mot de passe utilisateur.

PRÉCAUTION : La réinitialisation du mot de passe du BIOS implique d’effacer toutes les données dans la mémoire CMOS. Si vous avez changé les paramètres du BIOS, vous devez effectuer de nouveau ces modifications après avoir réinitialisé le mot de passe.

REMARQUE : Pour en savoir plus sur l'emplacement de la pile bouton et savoir comment la retirer et la remplacer, voir le Manuel d'entretien sur www.dell.com/support.

Utilisation du cavalier de la carte système

REMARQUE : Le cavalier de la carte système n’est disponible que sur les ordinateurs de bureau. La plupart des cartes système des ordinateurs de bureau contiennent un cavalier pour effacer les paramètres CMOS et le mot de passe du BIOS. L’emplacement du cavalier varie en fonction de la carte système. Recherchez les cavaliers près de la batterie CMOS : généralement ils portent l’étiquette CLR, CLEAR, CLEAR CMOS, etc. Pour les procédures d'effacement des mots de passe et des paramètres CMOS, voir le Guide de maintenance sur www.dell.com/support.

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Vous pouvez obtenir des informations et de l’aide sur les produits et services Dell en utilisant ces ressources en libre-service :

Tableau 14. Ressources d’aide en libre-service Ressources d’aide en libre-service

Emplacement des ressources

Informations sur les produits et services Dell

Dépannage et diagnostics Restauration du système et des paramètres d’usine

Informations sur le BIOS Rendez-vous sur www.dell.com/support.

Saisissez l'objet ou le mot-clé dans la zone de Recherche. Cliquez sur Search (Rechercher) pour obtenir les articles connexes.

Pour localiser la section Me and My Dell (Mon Dell et moi) relative à votre produit, identifiez votre produit en utilisant l’un des moyens suivants :

• • (ID de produit) dans la barre de recherche.

Obtenir de l’aide et contacter Dell

Fournissez un accès direct à une source d'alimentation, une ventilation appropriée et une surface plane pour y installer l'ordinateur.

Informations sur la batterie : affiche les informations d’intégrité pour un maximum de six batteries installées, selon les capacités du système, et permet de modifier les paramètres des batteries ou de créer un paramètre de batterie personnalisé.

La durée de fonctionnement de la batterie diminue de manière significative si vous utilisez :

REMARQUE : Dell Longevity Mode peut ne pas être pris en charge sur tous les ordinateurs portables. Pour configurer Dell Longevity Mode : 1

Exécutez un clic droit sur l’icône de la batterie dans la zone de notification Windows et cliquez ou appuyez sur Dell Extended Battery

Life Options (Options d’allongement de la durée de vie de la batterie Dell). La boîte de dialogue de la Battery Meter (Jauge de la batterie s’affiche).

Cliquez ou appuyez sur l’onglet du Longevity mode (Mode de longévité).

Si vous utilisez principalement l'ordinateur en le connectant au secteur, vous pouvez activer le mode Bureau pour limiter le niveau de charge de la batterie. Cela permet de réduire le nombre de cycles de charge et de décharge de la batterie et allonger sa durée de vie. L’ordinateur portable Dell surveille automatiquement la charge et la décharge de la batterie et, si nécessaire, affiche un message permettant d’activer le mode Bureau. REMARQUE : le mode Bureau Dell peut ne pas être pris en charge par tous les ordinateurs. Pour activer ou désactiver le mode Bureau : 1

Exécutez un clic droit sur l’icône de la batterie dans la zone de notification Windows puis cliquez ou appuyez sur l’option des Dell

Extended Battery Life Options (Options d’allongement de la durée de vie de la batterie Dell). La boîte de dialogue de la Battery Meter (Jauge de la batterie) s’affiche.

Cliquez ou appuyez sur l’onglet du Mode Desktop (Bureau).

Pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.microsoft.com.

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Conseils d'ergonomie

Les ordinateurs portables ne sont pas nécessairement conçus pour une utilisation prolongée comme matériel de bureau. Si vous comptez utiliser en permanence un ordinateur portable, il est conseillé de lui connecter un clavier externe. •

Positionnez votre ordinateur de sorte que le moniteur et le clavier soient directement en face de vous lorsque vous travaillez. Un mobilier spécial est disponible (chez Dell et ailleurs) pour vous aider à bien positionner votre clavier.

Le respect de l’environnement, ce n’est pas imposer des limitations, mais au contraire ouvrir des possibilités. C’est rechercher de meilleures manières de faire.

Tous les jours, vous avez la possibilité de faire des choix plus respectueux de l’environnement, mais, lorsqu’il s’agit de choisir du matériel informatique, vous ne voulez certainement pas faire de compromis sur les coûts, les performances ou la fiabilité. C’est pourquoi, chez Dell, nous faisons notre maximum pour que les personnes et les sociétés n’aient pas à faire de compromis pour arriver à respecter l’environnement. Nous y parvenons en proposant des produits et des services pratiques qui réduisent l'impact sur les vrais problèmes environnementaux car, au cœur de l'exigence de respect de l'environnement, il y a l'idée puissante que de meilleures manières de faire sont possibles. De meilleures manières d’exploiter le temps, l’argent et les ressources. De meilleures manières de vivre, de travailler et de réussir dans notre monde.

L'emballage recyclable est plus facile à mettre au rebut. Et les matériaux durables sont bons pour la planète. Le conditionnement en bambou est utilisé pour expédier divers produits Dell. Pour faciliter leur mise au rebut, nos produits de conditionnement en bambou sont biodégradables et certifiés « compostables » par Soil

Control Lab. Nous savons que vous attachez une importance particulière aux sources d’approvisionnement ; c'est la raison pour laquelle le bambou que nous utilisons pour nos emballages provient d’une forêt très éloignée de l’habitat connu des pandas. Participez au programme Plant a Tree (Planter un arbre) Dell a créé le programme Plant a Tree pour compenser plus aisément les émissions de gaz à effet de serre de l’ordinateur et pour rendre la Planète plus saine, un arbre et une forêt à la fois. Pour en savoir plus, voir www.dell.com/plantatree.

Lorsque vous mettrez à niveau vos ordinateurs et vos équipements électroniques, joignez-vous à nos efforts pour ne pas encombrer les décharges du monde avec du matériel informatique. Nous confier le recyclage de vos ordinateurs domestiques et professionnels est une solution rapide, commode et sûre. Rendez-vous service, à vous et à la planète. Débarrassez-vous de votre équipement informatique de manière responsable avec Dell.

GUID-8596EBFC-C419-4543-B970-CA216BB539BB Politique de conformité aux réglementations

Pour connaître tous les détails, rendez-vous sur www.dell.com/regulatory_compliance.

Informations de contact du site Web Conformité aux réglementations

Pour toute question sur la sécurité des produits, l’EMC ou l’ergonomie, merci d’envoyer un e-mail à Regulatory_Compliance@dell.com.

Informations de conformité complémentaires

La World Wide Trade Compliance Organization (WWTC) est chargée de la gestion du respect par Dell des réglementations d’importation et d’exportation, y compris de la classification des produits. Les données de classification des systèmes fabriqués par Dell sont fournies dans les fiches techniques spécifiques des produits et les fiches techniques de sécurité des produits, d'EMC et de respect de l'environnement.