556XH - HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Informations produit

Marque : HP

Modèle : 556XH

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Type d'appareil	Imprimante couleur
Technologie d'impression	Jet d'encre PageWide
Formats papier supportés	Formats courants A4, A5, Lettre, Légal
Vitesse d'impression	Non précisé
Résolution d'impression	Non précisé
Connectivité	USB, Ethernet, Wi-Fi (selon modèle)
Capacité papier	Non précisé
Fonctions supplémentaires	Recto verso automatique (modèle dn)
Écran	Écran tactile couleur
Dimensions	Non précisé
Poids	Non précisé
Consommables	Cartouches d'encre couleur
Usage recommandé	Usage professionnel et entreprise
Modèles disponibles	Version standard et version avec bac supplémentaire

FOIRE AUX QUESTIONS - 556XH HP

Comment installer la cartouche HP 556XH dans mon imprimante ?

Pour installer la cartouche HP 556XH, ouvrez le capot de l'imprimante, retirez la cartouche vide, puis insérez la nouvelle cartouche en veillant à ce qu'elle s'enclenche correctement.

Que faire si l'imprimante ne reconnaît pas la cartouche HP 556XH ?

Assurez-vous que la cartouche est correctement installée et que le film de protection a été retiré. Si le problème persiste, essayez de nettoyer les contacts de la cartouche avec un chiffon doux.

Pourquoi la qualité d'impression est-elle médiocre ?

Une qualité d'impression médiocre peut être due à une cartouche presque vide, à des buses d'impression obstruées ou à un mauvais réglage de l'imprimante. Vérifiez le niveau d'encre, nettoyez les têtes d'impression et réglez les paramètres d'impression.

Comment vérifier le niveau d'encre de ma cartouche HP 556XH ?

Vous pouvez vérifier le niveau d'encre directement depuis l'interface de l'imprimante, ou via le logiciel HP installé sur votre ordinateur. Il est également possible de consulter le tableau de bord de l'imprimante si elle dispose d'un écran.

Que faire si l'imprimante affiche un message d'erreur concernant la cartouche HP 556XH ?

Si un message d'erreur s'affiche, tentez de retirer et de réinstaller la cartouche. Vérifiez également que l'imprimante est à jour avec le dernier firmware et que la cartouche est compatible avec votre modèle d'imprimante.

Puis-je utiliser la cartouche HP 556XH avec d'autres modèles d'imprimantes ?

La cartouche HP 556XH est spécifiquement conçue pour certains modèles d'imprimantes. Veuillez consulter la documentation de votre imprimante ou le site web de HP pour vérifier la compatibilité.

Comment recycler ma cartouche HP 556XH usagée ?

HP propose un programme de recyclage des cartouches usagées. Vous pouvez retourner votre cartouche via le programme HP Planet Partners ou la déposer dans un point de collecte local.

Téléchargez la notice de votre au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice 556XH - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil 556XH de la marque HP.

MODE D'EMPLOI 556XH HP

HP PageWide Enterprise Color 556 Guide de l'utilisateur

Adobe®, Adobe Photoshop®, Acrobat® et PostScript® sont des marques de commerce d'Adobe Systems Incorporated.

Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Edition 2, 3/2019

Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

1 Présentation de l'imprimante 1 Vues de l'imprimante 2 Vue de face de l'imprimante 2 Vue arrière de l'imprimante 3 Ports d'interface 3 Vue du panneau de commande 4 Spécifications de l'imprimante 5 Caractéristiques techniques 5 systèmes d’exploitation pris en charge 7 Solutions d'impression mobile 9 Dimensions de l'imprimante 10 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 14 Environnement de fonctionnement 14 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel 16 2 Bacs à papier 17 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 18 Introduction 18 Bac 1 : orientation du papier 19 Utilisation du mode en-tête alternatif 21 Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 22 Chargement du papier dans le bac 2 23 Introduction 23 Bac 2 : orientation du papier 24 Utilisation du mode en-tête alternatif 26 Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 27 Chargement du papier dans le bac 3 28 Introduction 28 Bac 3 : orientation du papier 29 Utilisation du mode en-tête alternatif 31

Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 32 Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles 33 Introduction 33 Orientation du papier au niveau du bac 3 x 500 feuilles 34 Utilisation du mode en-tête alternatif 36 Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 37 Chargement et impression des enveloppes 38 Introduction 38 Impression d'enveloppes 38 Orientation des enveloppes 38 Chargement et impression des étiquettes 40 Introduction 40 Alimentation manuelle des étiquettes 40 Orientation de l'étiquette 41 3 Consommables, accessoires et pièces 43 Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces 44 Commandes 44 Fournitures et accessoires 44 Pièces d’autodépannage pour les clients 45 Remplacement des cartouches 47 Introduction 47 Informations sur les cartouches 47 Retrait et remplacement de la cartouche 49 Remplacement de l'unité de récupération d'encre 52 Introduction 52 Retrait et remplacement de l'unité de récupération d'encre 52 4 Imprimer 55 Imprimer des tâches (Windows) 56 Comment imprimer (Windows) 56 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 58 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 58 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 59 Sélectionner le type de papier (Windows) 59 Tâches d'impression supplémentaires 59 Imprimer des tâches (OS X) 61 Comment imprimer (OS X) 61 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) 61

FRWW Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) 61 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 62 Sélectionner le type de papier (OS X) 62 Tâches d'impression supplémentaires 62 Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé 64 Introduction 64 Créer une tâche en mémoire (Windows) 64 Créer une tâche en mémoire (OS X) 66 Imprimer une tâche en mémoire 66 Suppression d'une tâche en mémoire 67 Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches 67 Impression mobile 68 Introduction 68 Impression Wireless Direct et NFC 68 HP ePrint via messagerie électronique 69 Logiciel HP ePrint 70 AirPrint 70 Google Cloud Print 71 Impression intégrée Android 71 Impression via le port USB 72 Introduction 72 Activer le port USB pour l'impression 72 Imprimer les documents via USB 73 5 Gestion de l'imprimante 75 Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) 76 Introduction 76 Accès au serveur Web intégré HP (EWS) 76 Fonctions du serveur Web intégré HP 77 Onglet Informations 77 Onglet Général 78 Onglet Imprimer 79 Onglet Dépannage 79 Onglet Sécurité 80 Onglet Services Web HP 80 Onglet Réseau 81 Liste Autres liens 82 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X 84 Ouvrir l'utilitaire HP 84 Caractéristiques de HP Utility 84 Configurer les paramètres réseau IP 86

Partage de l’imprimante : avertissement 86 Affichage ou modification des paramètres réseau 86 Renommer l'imprimante sur le réseau 86 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 87 Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande 87 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso 88 Fonctions de sécurité de l'imprimante 90 Introduction 90 Déclarations de sécurité 90 Attribution d'un mot de passe administrateur 90 Sécurité IP 91 Verrouillage du formateur 91 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure 91 Paramètres d'économie d'énergie 92 Introduction 92 Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie 92 Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum . . 92 Définition de la programmation de veille 93 HP Web Jetadmin 95 Mises à jour des logiciels et micrologiciels 96 6 Résolution des problèmes 97 Assistance clientèle 98 Système d'aide du panneau de commande 99 Rétablissement des paramètres d’usine 100 Introduction 100 Première méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du panneau de commande de l'imprimante 100 Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) 100 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante 101 Modification des paramètres « très bas » 101 Pour les produits dotés de fonctions de télécopie 102 Consommables bas 102 L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 103 Introduction 103 L'imprimante n'entraîne pas de papier 103 L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier 105 Suppression de bourrages papier 109 Introduction 109

FRWW Emplacements des bourrages 109 Auto-navigation pour l'élimination des bourrages 110 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 110 Suppression des bourrages dans la porte de gauche 110 Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction) 111 Suppression des bourrages dans le bac 2 115 Suppression des bourrages dans le bac 3 116 Suppression des bourrages dans le chargeur de feuilles de 3 x 500 feuilles 119 Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de récupération d'encre 121 Suppression des bourrages dans le bac de sortie 124 Améliorer la qualité d'impression 126 Introduction 126 Imprimer à partir d'un autre logiciel 126 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression 126 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 126 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 127 Vérifier l'état des cartouches 127 Nettoyage de l'imprimante 127 Impression d'une page de nettoyage 127 Inspecter visuellement la cartouche 128 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 128 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 128 Étape 2 : Vérifier l'environnement 129 Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac 129 Régler les paramètres de couleur (Windows) 130 Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression 131 Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs 131 Essayer un autre pilote d'impression 132 Résoudre des problèmes de réseau câblé 133 Introduction 133 Connexion physique faible 133 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 133 L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 133 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau 134 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 134 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 134 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 134 Résoudre les problèmes de réseau sans fil 135 Introduction 135 Liste de contrôle de la connectivité sans fil 135

L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 136 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 136 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 136 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 136 L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN 137 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 137 Le réseau sans fil ne fonctionne pas 137 Réaliser un test du réseau sans fil 137 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 138 Index 139

Présentation de l'imprimante

Vues de l'imprimante

Spécifications de l'imprimante

Configuration de l'imprimante et installation du logiciel

Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Vues de l'imprimante ●

Vue de face de l'imprimante

Vue arrière de l'imprimante

Vue du panneau de commande

Vue de face de l'imprimante 1

Panneau de commande avec écran couleur tactile (inclinable pour une meilleure visibilité)

Module d'intégration du matériel (pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers)

Extension du bac de sortie

Bac 3 (inclus avec le modèle hx, en option pour le modèle dn)

Porte de la cartouche

Port USB à accès simplifié (sur le côté du panneau de commande) Insérez une clef USB pour imprimer ou numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante. REMARQUE :

Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

FRWW Vue arrière de l'imprimante 1 7 6

Porte gauche (accès à l'unité de récupération d'encre et à la suppression des bourrages papier)

Branchement de l’alimentation

Couvercle du formateur

Etiquette du numéro de série et du numéro de produit

Formateur (contient les ports d'interface)

Logement pour câble de verrouillage (sur le capot arrière de l'imprimante)

Logement pour câble de verrouillage

Port d'impression USB 2.0 haute vitesse

Port réseau Ethernet LAN (RJ-45)

Port USB pour connecter des périphériques USB externes (port à couvrir) REMARQUE :

FRWW Pour imprimer avec un port USB à accès simplifié, utilisez le port USB près du panneau de commande.

Vues de l'imprimante

Vue du panneau de commande REMARQUE : Inclinez le panneau de commande pour faciliter la visualisation. L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique son état actuel. Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil sur le côté gauche du panneau de commande de l'imprimante, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante.

Appuyez sur le bouton Accueil pour retourner à l'écran d'accueil de l'imprimante à tout moment.

Icône NFC (modèles hx uniquement)

Cette icône indique que l'imprimante intègre les fonctions d'impression Wireless Direct et HP NFC

Port USB de connexion directe

Insérez une clef USB pour imprimer ou numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante.

Etat de l'imprimante

La ligne d'état fournit des informations sur l'état général de l'imprimante.

Logo HP ou bouton Accueil

Touchez le bouton Arrêter pour interrompre la tâche en cours. L'écran Etat de la tâche s'ouvre. Vous pouvez alors annuler ou continuer la tâche.

Bouton Se connecter ou Se déconnecter

Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.

Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.

Sur n’importe quel écran autre que l’écran Accueil, le logo HP se transforme en bouton Accueil. Appuyez sur le bouton Accueil pour revenir à l’écran d’accueil.

Appuyez sur le bouton Déconnexion pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure toutes les options aux paramètres par défaut. REMARQUE : Ce bouton s'affiche uniquement si l'administrateur a configuré l'imprimante pour que l'accès aux fonctions soit soumis à autorisation.

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Bouton Choix de la langue

Appuyez sur le bouton Choix de la langue pour sélectionner la langue d’affichage du panneau de commande.

Appuyez sur le bouton Veille pour mettre l'imprimante en mode veille.

Appuyez sur le bouton Réseau pour obtenir des informations sur la connexion réseau.

Appuyez sur le bouton Aide pour ouvrir le système d'aide intégré. Insérez une clef USB pour imprimer ou numériser sans ordinateur ou pour mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante. REMARQUE :

Un administrateur doit activer ce port avant utilisation.

Utilisez la barre de défilement pour voir la liste complète des fonctions disponibles.

Selon la configuration de l'imprimante, les fonctions accessibles depuis l'écran d'accueil peuvent comprendre certains des éléments suivants : ●

Récupérer à partir du périphérique USB

Récupération à partir de la mémoire du périphérique

Maintenance du périphérique

Spécifications de l'imprimante IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/pagewidecolor556. ●

Caractéristiques techniques

systèmes d’exploitation pris en charge

Solutions d'impression mobile

Dimensions de l'imprimante

Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques

Environnement de fonctionnement

Caractéristiques techniques Nom de modèle Numéro de produit Gestion du papier

G1W46A G1W47A Bac 1 (capacité de 50 feuilles) Bac 2 (capacité de 500 feuilles)

FRWW Spécifications de l'imprimante

Nom de modèle Numéro de produit

G1W46A G1W47A Bac 3 (capacité de 500 feuilles)

Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles et support (capacité totale de 1 500 feuilles)

Fonctions intégrées HP NFC (near-field communication) et Wireless Direct pour l'impression à partir de périphériques mobiles

Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect 3000w pour l'impression à partir de périphériques mobiles

Accessoire pour serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw pour la connectivité sans fil

Impression recto verso automatique Connectivité

connexion LAN Ethernet 10/100/1000 avec IPv4 et IPv6 USB 2.0 haute vitesse Port USB à accès simplifié (pour imprimer sans ordinateur et pour la mise à jour du micrologiciel) Module d'intégration du matériel pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers

1,28 Go de mémoire de base REMARQUE : La mémoire de base est extensible à 2,0 Go en ajoutant un module de mémoire DIMM.

Contrôleur multimédia intégré (eMMC) 4 Go Disque dur sécurisé haute performance 320 Go HP

TPM (Trusted Platform Module) HP pour le chiffrement de toutes les données qui passent par l'imprimante

Ecran et clavier du panneau de commande

Panneau de commande avec écran tactile couleur

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Non pris en charge Non pris en charge Facultatif

FRWW Nom de modèle Numéro de produit Impression

G1W46A G1W47A Permet d'imprimer 50 pages par minute (ppm) sur du papier au format A4 et 50 ppm sur du papier au format Lettre en mode Professional. Permet d'imprimer 75 pages par minutes au format A4 et 75 pages par minutes sur papier format lettre en mode General Office Impression par le port USB à accès simplifié (sans ordinateur) Stockage des tâches privées ou à imprimer plus tard dans la mémoire de l'imprimante

systèmes d’exploitation pris en charge Les informations suivantes s'appliquent au pilote PCL 6 Windows et au pilote d'impression HP pour OS X spécifiques à l'imprimante et au CD d'installation logicielle fourni. Windows : le CD du programme d'installation HP installe le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/support/pagewidecolor556. OS X : les ordinateurs Mac sont pris en charge par cette imprimante. Téléchargez HP Easy Start sur 123.hp.com ou sur la page d'assistance d'impression, puis utilisez HP Easy Start pour installer le pilote d'impression HP. Le logiciel HP Easy Start n'est pas inclus dans le CD fourni. 1.

Accédez à 123.hp.com.

Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.

Linux : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour Linux, rendez-vous sur hplipopensource.com/hplip-web/index.html. UNIX : pour plus d'informations et obtenir les pilotes d'impression pour UNIX®, rendez-vous sur www.hp.com/go/unixmodelscripts. Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge

FRWW Système d'exploitation

Pilote d'impression installé (à partir du CD du programme d'installation pour Windows ou du programme d'installation en ligne pour OS X)

Windows® XP SP3, 32 bits

Le pilote d'impression HP PCL.6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote.

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation. Microsoft a cessé le support standard de Windows XP en avril 2009. HP continuera d'offrir le meilleur support possible au système d'exploitation XP arrêté.

Spécifications de l'imprimante

Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite) Système d'exploitation

Pilote d'impression installé (à partir du CD du programme d'installation pour Windows ou du programme d'installation en ligne pour OS X)

Windows Vista® 32 bits

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows Server 2003 SP2 32 bits

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows 7 SP1, 32 bits et 64 bits

Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation complète.

Windows 8, 32 bits et 64 bits

Le pilote d'impression HP PCL-6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation pendant l'installation du logiciel de base. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote.

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows 10, 32 bits et 64 bits

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows Server 2008 SP2 32 bits

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows Server 2008 SP2 (64 bits)

Le pilote d'impression HP PCL 6 spécifique à l'imprimante est installé pour ce système d'exploitation dans le cadre de l'installation complète. Le programme d'installation de base installe uniquement le pilote.

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows 8.1, 32 bits et 64 bits

Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Le support Windows 8 RT est fourni par le pilote Microsoft IN OS Version 4, 32 bits.

Le support Windows 8.1 RT est fourni par le pilote Microsoft IN OS Version 4, 32 bits.

FRWW Tableau 1-1 Systèmes d'exploitation et pilotes d'impression pris en charge (suite) Système d'exploitation

Pilote d'impression installé (à partir du CD du programme d'installation pour Windows ou du programme d'installation en ligne pour OS X)

Windows Server 2008 R2, SP 1, 64 bits

Le programme d'installation complet n'est pas pris en charge par ce système d'exploitation.

Windows Server 2012, 64 bits

Contrairement aux pilotes d'impression spécifiques à certaines imprimantes, le programme d'installation du logiciel ne prend pas en charge Windows Server 2012.

Téléchargez le pilote depuis le site Web HP, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante Windows pour l'installer.

Windows Server 2012 R2, 64 bits

Contrairement aux pilotes d'impression spécifiques à certaines imprimantes, le programme d'installation du logiciel ne prend pas en charge Windows Server 2012.

Téléchargez le pilote depuis le site Web HP, puis utilisez l'outil Ajout d'imprimante Windows pour l'installer.

OS X 10.9 Mavericks, OS X 10.10 Yosemite, OS X 10.11 El Capitan

Le pilote d'impression HP est disponible au téléchargement à partir d'HP Easy Start. Le programme d'installation HP pour OS X n'est pas inclus dans le CD fourni.

Pour OS X, téléchargez le programme d'installation d'HP Easy Start. 1.

Accédez à 123.hp.com.

Suivez les étapes indiquées pour télécharger le logiciel de l'imprimante.

REMARQUE : Pour obtenir la liste des systèmes d'exploitation pris en charge, rendez-vous sur www.hp.com/support/pagewidecolor556 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante. REMARQUE : Pour plus de détails sur le client, les systèmes d'exploitation serveur et la prise en charge des pilotes HP UPD pour cette imprimante, rendez-vous sur www.hp.com/go/upd. Sous Informations supplémentaires, cliquez sur les liens. Tableau 1-2 Configuration minimale requise Windows

Lecteur CD-ROM, DVD ou connexion Internet

Connexion USB 1.1 ou 2.0 dédiée ou connexion réseau

1 Go d'espace disque disponible

400 Mo d'espace disponible sur le disque dur

1 Go de mémoire RAM (32 bits) ou 2 Go de mémoire RAM (64 bits)

Solutions d'impression mobile L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : ●

FRWW Logiciel HP ePrint

Spécifications de l'imprimante

REMARQUE : le logiciel HP ePrint prend en charge les systèmes d'exploitation suivants : Windows 7 SP 1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8 (32 bits et 64 bits) ; Windows 8.1 (32 bits et 64 bits) ; Windows 10 (32 bits et 64 bits) ; et OS X versions 10.9 Mavericks, 10.10 Yosemite et 10.11 El Capitan. ●

HP ePrint via messagerie électronique (les services Web HP doivent être activés et l'imprimante doit être enregistrée sur HP Connected)

Application HP ePrint (disponible sur Android, iOS et BlackBerry)

Application ePrint Enterprise (prise en charge par toutes les imprimantes dotées du logiciel serveur Enterprise ePrint)

Dimensions de l'imprimante Figure 1-1 Dimensions du modèle dn

Imprimante entièrement fermée

Imprimante entièrement ouverte

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

FRWW Figure 1-2 Dimensions du modèle xh

Imprimante entièrement fermée

Imprimante entièrement ouverte

Bac ouvert : 678 mm 3. Largeur

Porte inférieure gauche fermée : 514 mm Porte inférieure gauche ouverte : 1 038 mm

Spécifications de l'imprimante

Bac ouvert : 810 mm 3. Largeur

Porte inférieure gauche fermée : 669 mm Porte inférieure gauche ouverte : 1040 mm

Figure 1-5 Dimensions du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles et du socle

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Porte inférieure gauche fermée : 669 mm Porte inférieure gauche ouverte : 1040 mm

Figure 1-6 Dimensions du modèle xh avec le support d'imprimante

FRWW Imprimante avec accessoires entièrement fermée

Imprimante avec accessoires entièrement ouverte

Spécifications de l'imprimante

Figure 1-7 Dimensions du modèle dn avec le bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles et le support

Imprimante avec accessoires entièrement fermée

Imprimante avec accessoires entièrement ouverte

Ces valeurs sont sujettes à modifications. Pour consulter les informations à jour, rendez-vous sur www.hp.com/support/ pagewidecolor556. Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.

Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556 pour obtenir les toutes dernières informations. ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue. Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.

Environnement de fonctionnement Tableau 1-3 Spécifications de l'environnement de fonctionnement

15 à 30 °C Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

FRWW Tableau 1-3 Spécifications de l'environnement de fonctionnement (suite)

30 à 70 % d'humidité relative (RH)

Spécifications de l'imprimante

Configuration de l'imprimante et installation du logiciel Pour obtenir des instructions de configuration de base, reportez-vous au Guide d'installation du matériel livré avec l'imprimante. Pour obtenir des instructions supplémentaires, reportez-vous à l'assistance HP sur le Web. Accédez à l'adresse www.hp.com/support/pagewidecolor556 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)

Chargement du papier dans le bac 2

Chargement du papier dans le bac 3

Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles

Chargement et impression des enveloppes

Chargement et impression des étiquettes

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 1. Ce bac peut contenir jusqu'à 50 feuilles de papier de 75 g/m² (20 livres) ou 5 enveloppes. REMARQUE : Sélectionnez le type de papier approprié dans le pilote d'impression avant l'impression. ATTENTION : l'impression.

Pour éviter des bourrages, n'ajoutez/ne retirez jamais de papier du bac 1 pendant

Sortez l'extension du bac permettant de supporter le papier.

Chapitre 2 Bacs à papier

Ecartez les guides papier jusqu'à la taille appropriée, puis chargez le papier dans le bac. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 1 : orientation du papier à la page 19.

Assurez-vous que le papier est bien placé sous la ligne de remplissage des guide-papier. REMARQUE : La hauteur maximale de la pile est de 5 mm (0,2 po), ou environ 50 feuilles de papier de 75 g.

Réglez les guides latéraux de façon qu'ils touchent légèrement la pile de papier, sans la plier.

Bac 1 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 21

FRWW Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)

Chargement du papier

Papier à en-tête ou préimprimé

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Bord avant supérieur introduit en premier

1 32 Bord avant inférieur introduit en premier

Chapitre 2 Bacs à papier

Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

Chargement du papier

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340)

Lettre, Légal, Exécutif, Déclaration, Oficio (8,5 x 13), 3 x 5, 4 x 6, 5 x 7, 5 x 8, A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), L (90 x 130 mm), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340 mm), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm, carte postale japonaise (carte postale (JIS)), carte postale japonaise double retournée (Double carte postale (JIS))

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340)

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

Utilisation du mode en-tête alternatif Utilisez la fonction Mode en-tête alternatif pour charger du papier à en-tête ou pré-imprimé dans le bac de la même manière pour toutes les tâches d'impression, recto ou recto verso. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.

FRWW Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)

Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

Ouvrez les menus suivants :

Mode à en-tête alternatif

du panneau de commande.

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

Chapitre 2 Bacs à papier

FRWW Chargement du papier dans le bac 2 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 2. Ce bac peut contenir jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb). ATTENTION : 1.

Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.

Ouvrez le bac d’alimentation. REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation.

Avant de charger le bac, réglez les guides de largeur en appuyant sur les loquets de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé. Le bord du guide du bac doit être aligné exactement avec la marque sur le bac.

Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le loquet de réglage du guide et en faisant glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le format du papier utilisé.

FRWW Chargement du papier dans le bac 2

Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier pour vous assurer que les guides touchent légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 2 : orientation du papier à la page 24. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein.

Bac 2 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 26

Chapitre 2 Bacs à papier

Papier à en-tête ou préimprimé

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Bord supérieur vers la droite

Bord supérieur vers la gauche

Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

FRWW Chargement du papier dans le bac 2

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Exécutif, Déclaration, A4, A5, B5 (JIS), 16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Exécutif, Oficio (8,5 x 13), A4, B5 (JIS)

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

Chapitre 2 Bacs à papier

FRWW Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

Ouvrez les menus suivants :

Mode en-tête alternatif

du panneau de commande.

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

Chargement du papier dans le bac 2

Chargement du papier dans le bac 3 Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans le bac 3. Ces bacs peuvent contenir jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb). ATTENTION : 1.

Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.

Ouvrez le bac d’alimentation. REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation.

Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le loquet de réglage du guide et en faisant glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le format du papier utilisé.

Chapitre 2 Bacs à papier

Chargez le papier dans le bac. Vérifiez le papier pour vous assurer que les guides touchent légèrement la pile, mais ne la courbent pas. Pour obtenir des informations sur l'orientation du papier, reportez-vous à la section Bac 3 : orientation du papier à la page 29. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein.

Bac 3 : orientation du papier Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 31

FRWW Chargement du papier dans le bac 3

Chargement du papier

Papier à en-tête ou préimprimé

Bord supérieur vers la droite

123 Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Bord supérieur vers la gauche

Face vers le haut Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

Chapitre 2 Bacs à papier

Mode d'impression recto verso

Chargement du papier

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340)

Lettre, Exécutif, Déclaration, Oficio (8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340),16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340)

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

FRWW Chargement du papier dans le bac 3

Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

Ouvrez les menus suivants :

Mode en-tête alternatif

du panneau de commande.

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

Chapitre 2 Bacs à papier

FRWW Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles Introduction Les informations suivantes décrivent comment charger du papier dans l'un des tiroirs du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles. Chaque bac peut contenir jusqu'à 500 feuilles de papier de 75 g/m² (20 lb). ATTENTION : 1.

Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.

Ouvrez le bac d’alimentation. REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation.

Réglez le guide de longueur du papier en appuyant sur le loquet de réglage du guide et en faisant glisser le guide jusqu'à ce qu'il atteigne le format du papier utilisé.

Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles

Orientation du papier au niveau du bac 3 x 500 feuilles Lorsque vous utilisez du papier qui nécessite une orientation spécifique, chargez-le selon les informations présentées dans le tableau suivant. REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 36

Chapitre 2 Bacs à papier

Orientation de l'image

Mode d'impression recto verso

Chargement du papier

Papier à en-tête ou préimprimé

Bord supérieur vers la droite

123 Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Bord supérieur vers la gauche

Face vers le haut Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

FRWW Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles

Chargement du papier

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340)

Lettre, Exécutif, Déclaration, Oficio (8,5 x 13), A4, A5, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340),16K 195 x 270 mm, 16K 184 x 260 mm, 16K 197 x 273 mm

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Impression recto verso automatique ou avec mode en-tête alternatif activé

Lettre, Légal, Exécutif, Oficio (8,5 x 13) A4, RA4, B5 (JIS), Oficio (216 x 340)

Perforations vers l'arrière de l'imprimante

Bord supérieur vers l'arrière de l'imprimante

Chapitre 2 Bacs à papier

FRWW Activation du mode en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

Ouvrez les menus suivants :

Mode en-tête alternatif

du panneau de commande.

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer.

Chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles

Chargement et impression des enveloppes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les enveloppes. Utilisez uniquement le bac 1 ou le bac 2 pour imprimer sur des enveloppes. Le bac 1 peut contenir jusqu'à 5 enveloppes. Le bac 2 peut contenir jusqu'à 30 enveloppes. Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.

Impression d'enveloppes 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE :

Le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3.

Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.

Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux enveloppes.

Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Enveloppe.

Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Format des enveloppes

Enveloppe n° 9, Enveloppe n° 10, Enveloppe Monarch, Enveloppe DL, Enveloppe japonaise Chou n° 3, Enveloppe japonaise Chou n° 4

Chapitre 2 Bacs à papier

Bord supérieur vers l'avant de l'imprimante

Format des enveloppes

Enveloppe B5, Enveloppe C5, Enveloppe C6

Face vers le bas Bord avant supérieur introduit en premier

Enveloppe n° 10, Enveloppe DL, Enveloppe japonaise Chou n° 3

Enveloppe B5, Enveloppe C5

Bord supérieur vers le côté droit de l'imprimante

FRWW Chargement et impression des enveloppes

Chargement et impression des étiquettes Introduction Vous trouverez ci-dessous les consignes pour charger et imprimer les étiquettes. Pour imprimer des étiquettes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les étiquettes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante. Lors de l'utilisation de l'alimentation manuelle, l'imprimante attend de détecter l'ouverture et la fermeture du bac avant d'imprimer la tâche.

Alimentation manuelle des étiquettes 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE :

Le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3.

Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.

Dans la liste déroulante Format de papier, sélectionnez le format correspondant aux planches d'étiquettes.

Dans la liste déroulante Type de papier, sélectionnez Etiquettes.

Dans la liste déroulante Source de papier, sélectionnez Alimentation manuelle. REMARQUE : Lorsque vous utilisez le bac d'alimentation manuelle, l'imprimante imprime à partir du bac avec le numéro le plus bas configuré pour le format de papier adéquat, de sorte qu'il n'est pas nécessaire de spécifier un bac précis. Par exemple, si le bac 2 est configuré pour les étiquettes, l'imprimante imprime à partir du bac 2. Si le bac 3 est installé et configuré pour les étiquettes, mais le bac 2 n'est pas configuré pour les étiquettes, l'imprimante imprime à partir du bac 3.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Chargez les planches d'étiquettes face vers le haut avec le haut de la feuille orienté vers le côté droit de l'imprimante.

Chapitre 2 Bacs à papier

FRWW Orientation de l'étiquette Bac

Face vers le bas Bord avant supérieur introduit en premier

Face vers le haut Bord supérieur vers le côté droit de l'imprimante

Bac 3 et bacs d'alimentation papier de 3 x 500 feuilles

Face vers le haut Bord supérieur vers le côté droit de l'imprimante

FRWW Chargement et impression des étiquettes

Chapitre 2 Bacs à papier

Consommables, accessoires et pièces

Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces

Remplacement des cartouches

Remplacement de l'unité de récupération d'encre

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces Commandes Commande de consommables et de papier

www.hp.com/go/suresupply

Commande de pièces et accessoires de marque HP

www.hp.com/buy/parts

Commande via un bureau de service ou d'assistance

Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP.

Commande à l'aide du serveur Web intégré HP (EWS)

Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine.

Fournitures et accessoires Elément

Numéro de la cartouche

Cartouche noire d'origine PageWide

HP 981A Cartouche noire de rechange à capacité standard

981A J3M71A Cartouches noires d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche noire de rechange à haute capacité

981X L0R12A Cartouches noires d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche noire de rechange à très haute capacité

981Y L0R16A Cartouche cyan d'origine PageWide

HP 981A Cartouche cyan de remplacement à capacité standard

981A J3M68A Cartouches cyan d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche cyan de rechange à haute capacité

981X L0R09A Cartouches cyan d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche cyan de rechange à très haute capacité

981Y L0R13A Cartouche jaune d'origine PageWide

HP 981A Cartouche jaune de rechange à capacité standard

981A J3M70A Cartouche jaune d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche jaune de rechange à haute capacité

981X L0R11A Cartouche jaune d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche jaune de rechange à très haute capacité

981Y L0R15A Cartouche magenta d'origine

PageWide HP 981A Cartouche magenta de rechange à capacité standard

981A J3M69A Cartouche magenta d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche magenta de rechange à haute capacité

981X L0R10A Cartouche magenta d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche d'encre magenta de rechange à très haute capacité

981Y L0R14A Unité de récupération d'encre

Unité de récupération d'encre de remplacement

Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces

Numéro de la cartouche

Bac à papier de 500 feuilles HP Enterprise PageWide

Bac 3 en option (bac d'alimentation papier 1 x 500 feuilles)

G1W43A Support d'imprimante HP PageWide Enterprise

Support en option pour accueillir l'imprimante

G1W44A Non applicable

Comprend des instructions d'installation Bac d'alimentation papier de 3 x 500 feuilles et support HP PageWide Enterprise

Bac d'alimentation papier en option 3 x 500 feuilles avec support pour accueillir l'imprimante Comprend des instructions d'installation

Unité de récupération d'encre

Unité de récupération d'encre de remplacement

B5L09A Mémoire HP 1 Go DDR3 x32

144 broches 800 MHz SODIMM DIMM en option pour extension de mémoire

Chiffre automatiquement toutes les données qui transitent par l'imprimante

F5S62A Serveur d'impression HP Jetdirect 2900nw

Accessoire de serveur d'impression

sans fil USB Non applicable

J8031A Accessoire NFC/Wireless HP Jetdirect 3000w

Accessoire pour impression NFC et Wireless Direct pour imprimer d'un seul geste à partir de périphériques mobiles

J8030A Ports USB internes HP Ports USB en option pour connecter des périphériques tiers

B5L28A Pièces d’autodépannage pour les clients Les pièces remplaçables par l'utilisateur (CSR) sont disponibles pour les imprimantes HP PageWide afin de minimiser les délais de réparation. Pour en savoir plus sur le programme CSR et ses avantages, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/ go/csr-support et www.hp.com/ go/csr-faq. Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante.

Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l'assistance hors magasin et l'assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de l'imprimante HP.

Les pièces portant la mention Facultatif peuvent, à votre demande, être installées gratuitement par le personnel de maintenance HP pendant la période de garantie de l'imprimante.

Commande de fournitures, d'accessoires et de pièces

Options de remplacement par le client

Unité de récupération d'encre

Unité de récupération d'encre de remplacement

Dispositif de porte gauche, kit du bac 1

Bac 1 et dispositif de porte gauche de remplacement

Kit de dispositif du bac 2

Bac de remplacement du bac 2

Kit de dispositif du bac 3

Bac de remplacement du bac 3

Kit de dispositif du bac 4

Bac de remplacement du bac 4

Kit de dispositif du bac 5

Bac de remplacement du bac 5

Support d'imprimante de remplacement

G1W44A Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles avec support

Bac d'alimentation papier de 3 x 500 feuilles de remplacement avec support

G1W45A Kit de dispositif à volet d'éjection

Volet d'éjection de sortie de remplacement

Kit de bloc du panneau de commande

Panneau de commande à écran tactile de remplacement

Capot du module USB Capot USB à accès simplifié de remplacement

Capot du module HIP2 de remplacement

Accessoire de serveur d'impression sans fil USB de remplacement

Accessoire pour impression Wireless Direct de remplacement pour imprimer d'un seul geste à partir de périphériques mobiles

Port USB interne de remplacement

Kit de disque dur 320 Go

Disque dur de remplacement

Disque dur de 500 Go de remplacement

Kit eMMC PCA Kit eMMC de remplacement

Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces

Informations sur les cartouches

Retrait et remplacement de la cartouche

Introduction Vous trouverez ci-dessous des informations sur les cartouches de l'imprimante ainsi que des instructions sur leur remplacement.

Informations sur les cartouches Lorsque le niveau de la cartouche est bas ou très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une cartouche peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct. L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression différente pour chaque couleur : jaune (Y), cyan (C), magenta (M) et noir (K). Elément

Numéro de la cartouche

Cartouche noire d'origine PageWide

HP 981A Cartouche noire de rechange à capacité standard

981A J3M71A Cartouches noires d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche noire de rechange à haute capacité

981X L0R12A Cartouches noires d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche noire de rechange à très haute capacité

981Y L0R16A Cartouche cyan d'origine PageWide

HP 981A Cartouche cyan de remplacement à capacité standard

981A J3M68A Cartouches cyan d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche cyan de rechange à haute capacité

981X L0R09A Cartouches cyan d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche cyan de rechange à très haute capacité

981Y L0R13A Cartouche jaune d'origine PageWide

HP 981A Cartouche jaune de rechange à capacité standard

981A J3M70A Cartouche jaune d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche jaune de rechange à haute capacité

981X L0R11A Cartouche jaune d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche jaune de rechange à très haute capacité

981Y L0R15A Cartouche magenta d'origine

PageWide HP 981A Cartouche magenta de rechange à capacité standard

Numéro de la cartouche

Cartouche magenta d'origine PageWide HP 981X à rendement élevé

Cartouche magenta de rechange à haute capacité

981X L0R10A Cartouche magenta d'origine PageWide HP 981Y à rendement très élevé

Cartouche d'encre magenta de rechange à très haute capacité

981Y L0R14A REMARQUE : Les cartouches haute capacité contiennent plus de pigments que les cartouches standard, pour une meilleure productivité. Pour plus d'informations, rendez-vous à l'adresse www.hp.com/go/ learnaboutsupplies. Ne sortez la cartouche de son emballage qu'au moment du remplacement. ATTENTION : cartouche.

Pour éviter d'endommager la cartouche, ne touchez pas les contacts métalliques dorés de la

L'image suivante montre les différentes pièces de la cartouche.

Connecteur métallique. Ne pas toucher. Les traces de doigts peuvent causer l'émission de messages d'erreur concernant les consommables. La poussière peut également provoquer des messages d'erreur sur les consommables ; ne pas laisser pas les cartouches à l'extérieur de l'imprimante pendant des périodes prolongées.

REMARQUE : L'emballage de la cartouche contient des informations concernant le recyclage.

Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces

FRWW Retrait et remplacement de la cartouche 1.

Ouvrez la porte d'accès à la cartouche.

Exercez une pression sur la cartouche usagée pour la déverrouiller.

Saisissez le bord de la cartouche usagée, puis extrayez celle-ci en tirant dessus tout droit. Y Yellow

Remplacement des cartouches

Retirez la cartouche neuve de son emballage.

Ne touchez pas les contacts métalliques dorés de la cartouche. Le dépôt laissé par les doigts sur les contacts peut provoquer des problèmes de qualité d'impression.

Insérez la cartouche neuve dans le produit. Assurez-vous que la cartouche est bien enclenchée. Y Yellow

Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces

Fermez la porte d'accès à la cartouche.

Emballez la cartouche usagée dans la boîte de la nouvelle cartouche. Reportez-vous au guide de recyclage fourni pour obtenir des informations concernant le recyclage. HP vous aide à recycler gratuitement et en toute simplicité vos cartouches HP grâce au programme HP Planet Partners disponible dans plus de 50 pays/régions dans le monde1). Pour en savoir plus sur le recyclage des cartouches HP usagées, rendez-vous sur www.hp.com/recycle.

FRWW La disponibilité du programme peut varier. Pour plus d'informations, visitez www.hp.com/recycle.

Remplacement des cartouches

Remplacement de l'unité de récupération d'encre ●

Retrait et remplacement de l'unité de récupération d'encre

Introduction Les informations suivantes fournissent des détails sur l'unité de récupération d'encre de l'imprimante et sur son remplacement. Lorsque l'unité de récupération d'encre est presque pleine et lorsqu'elle est complètement pleine, l'imprimante vous en avertit. Lorsqu'elle est complètement pleine, l'impression s'interrompt jusqu'à ce que l'unité de récupération d'encre soit remplacée. Pour acheter une unité de récupération d'encre (référence : B5L09A), rendez-vous sur HP Parts Store à l'adresse suivante : www.hp.com/buy/parts. REMARQUE : L'unité de récupération d'encre est conçue pour n'être utilisée qu'une seule fois. Ne tentez pas de vider l'unité de récupération d'encre pour la réutiliser. Les pigments risqueraient de se renverser à l'intérieur de l'imprimante, ce qui réduirait la qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez l'unité de récupération d'encre au programme Planet Partners d'HP pour recyclage.

Retrait et remplacement de l'unité de récupération d'encre 1.

Ouvrez la porte de gauche.

Retirez l'unité de récupération de l'encre en la tirant avec les deux mains. Remisez l'unité en position verticale sur une feuille de papier afin d'éviter tout déversement. ATTENTION : Lors de son extraction, évitez tout contact direct avec le cylindre noir afin d'éviter de souiller votre peau ou vos vêtements avec des pigments.

Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces

Retirez la nouvelle unité de récupération d'encre de son emballage.

Installez l'unité de récupération d'encre.

Fermez la porte de gauche.

FRWW Remplacement de l'unité de récupération d'encre

Chapitre 3 Consommables, accessoires et pièces

Imprimer des tâches (Windows)

Imprimer des tâches (OS X)

Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé

Impression via le port USB Pour plus d'informations : Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/pagewidecolor556. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Imprimer des tâches (Windows) Comment imprimer (Windows) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour Windows. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes. Pour modifier les paramètres, ouvrez le pilote d'impression en cliquant ou en appuyant sur le bouton Propriétés ou Préférences. REMARQUE :

le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. REMARQUE :

Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.

REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes.

Cliquez ou appuyez sur les onglets dans le pilote d'impression pour configurer les options disponibles. Par exemple, accédez à l'onglet Finition pour définir l'orientation du papier, et à l'onglet Papier/Qualité pour définir l'alimentation, le type, le format et la qualité du papier.

Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour revenir à la boîte de dialogue Imprimer. Sur cet écran, sélectionnez le nombre de copies à imprimer.

Cliquez ou appuyez sur le bouton OK pour lancer l'impression.

Imprimer des tâches (Windows)

Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) Utilisez cette procédure pour les imprimantes équipées d'une unité d'impression recto verso automatique. Si l'imprimante n'a pas d'unité d'impression recto verso automatique, ou si vous souhaitez imprimer sur des types de papier non pris en charge par l'unité d'impression recto verso, imprimez manuellement des deux côtés. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE :

le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3.

Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.

Cochez la case Impression recto verso. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE :

le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.

Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.

Cochez la case Impression recto verso (manuelle). Cliquez sur le bouton OK pour imprimer le recto de la tâche d'impression.

Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie, puis placez-la dans le bac 1.

Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.

FRWW Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE :

le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3.

Cliquez ou appuyez sur l'onglet Finition.

Sélectionnez le nombre de pages par feuille dans la liste déroulante Pages par feuille.

Sélectionnez les options appropriées pour Imprimer bordures de page, Ordre des pages et Orientation. Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document.

Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Sélectionner le type de papier (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis cliquez ou appuyez sur le bouton Propriétés ou Préférences pour ouvrir le pilote d'impression. REMARQUE :

Le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante. 3.

Cliquez ou appuyez sur l'onglet Papier/Qualité.

Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...

Développez la liste des options Type : .

Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.

Sélectionnez l'option correspondant au type de papier que vous utilisez, puis cliquez sur le bouton OK.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression. Si le bac doit être configuré, un message de configuration du bac s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante.

Chargez le bac avec du papier du type et du format spécifiés, puis fermez le bac.

10. Appuyez sur le bouton OK pour accepter le format et le type détectés ou appuyez sur le bouton Modifier pour choisir un format ou un type de papier différent. 11. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.

Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556.

FRWW Imprimer des tâches (Windows)

Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :

Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression

Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé

Choisir l'orientation de la page

Réduire un document pour un format de papier donné

Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent

Imprimer des filigranes sur un document

FRWW Imprimer des tâches (OS X) Comment imprimer (OS X) Les instructions suivantes décrivent la procédure d'impression de base pour OS X. 1.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante.

Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis sélectionnez d'autres menus pour ajuster les paramètres d'impression. REMARQUE :

Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Ces informations s'appliquent aux imprimantes équipées d'une unité d’impression recto verso automatique. REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante.

Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page. REMARQUE :

Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

Sélectionnez une option de reliure dans la liste déroulante Copie recto verso.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint. 1.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante.

Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Recto verso manuel. REMARQUE :

FRWW Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

Cochez la case Recto verso manuel, puis sélectionnez une option de reliure.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Retirez de l'imprimante tout papier non imprimé du bac 1.

Imprimer des tâches (OS X)

Récupérez la pile imprimée dans le bac de sortie et placez-la, côté imprimé vers le bas, dans le bac d'entrée.

Si vous y êtes invité, appuyez sur le bouton approprié du panneau de commande pour continuer.

Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 1.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante.

Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Mise en page. REMARQUE :

Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

Dans la liste déroulante Pages par feuille, sélectionnez le nombre de pages que vous souhaitez imprimer sur chaque feuille.

Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.

Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Sélectionner le type de papier (OS X) 1.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante.

Cliquez sur Afficher les détails ou Copies et pages, puis cliquez sur le menu Support et qualité ou Papier/Qualité. REMARQUE :

Le nom de l'élément varie selon le logiciel.

Faites votre sélection parmi les options Support et qualité ou Papier/Qualité. REMARQUE : Cette liste contient l'ensemble principal d'options disponibles. Certaines options ne sont pas disponibles sur toutes les imprimantes.

Type de support : Sélectionnez l'option de type de papier pour la tâche d'impression.

Qualité d'impression : Sélectionnez le niveau de résolution pour la tâche d'impression.

Impression bord à bord : Sélectionnez cette option pour imprimer près des bords du papier.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Tâches d'impression supplémentaires Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :

Créer et utiliser des raccourcis ou des préréglages d'impression

Sélectionner le format de papier ou utiliser un format de papier personnalisé

Choisir l'orientation de la page

Réduire un document pour un format de papier donné

Imprimer les premières ou dernières pages d'un document sur un papier différent

Imprimer des filigranes sur un document

Imprimer des tâches (OS X)

Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé Introduction Les informations suivantes indiquent les procédures pour la création et l'impression de documents stockés sur l'imprimante. Ces tâches peuvent être imprimées ultérieurement ou en privé. ●

Créer une tâche en mémoire (Windows)

Créer une tâche en mémoire (OS X)

Imprimer une tâche en mémoire

Suppression d'une tâche en mémoire

Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches

Créer une tâche en mémoire (Windows) Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée. REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes. 1.

Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste d'imprimantes, puis sélectionnez Propriétés ou Préférences (le nom varie selon les logiciels). REMARQUE :

le nom du bouton varie selon le logiciel.

REMARQUE : Pour accéder à ces fonctions à partir de l'application de l'écran de démarrage de Windows 8 ou 8.1, sélectionnez Périphériques, puis Imprimer et choisissez l'imprimante.

Cliquez sur l'onglet Stockage des tâches.

Sélectionnez une option de Mode de stockage en mémoire des tâches.

Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies supplémentaires.

Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où vous le demandez sur le panneau de commande de l'imprimante. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro d’identification personnel (NIP) à la tâche, vous devez indiquer le NIP requis sur le panneau de configuration. Si vous chiffrez la tâche, vous devez fournir le mot de passe requis sur le panneau de commande. La tâche d'impression est supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle est perdue si l'imprimante est mise hors tension.

Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.

Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de l'imprimer à tout moment. Dans ce mode de stockage en mémoire des tâches, vous pouvez sélectionner l'une des options dans Tâche privée/sécurisée. Si vous attribuez un numéro d’identification personnel (NIP) à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le NIP requis sur le panneau de commande. Si vous chiffrez la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le mot de passe requis sur le panneau de commande.

Pour utiliser un nom d'utilisateur ou un nom de tâche personnalisé,cliquez sur le bouton Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser :

Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.

Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer,cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Pour plus d'informations sur l'impression de la tâche, reportez-vous à la rubrique « Imprimer une tâche enregistrée ».

Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé

Créer une tâche en mémoire (OS X) Stockez des tâches sur l'imprimante pour une impression privée ou différée. 1.

Cliquez sur le menu Fichier,puis sur l'option Imprimer.

Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.

Par défaut,le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus,puis cliquez sur le menu Stockage des tâches.

Dans la liste déroulante Mode,sélectionnez le type de tâche en mémoire.

Mise en attente après 1ère page : Imprimer une copie de tâche et la vérifier,puis imprimer des copies supplémentaires.

Tâche personnelle : La tâche n'est imprimée qu'au moment où une personne le demande sur le panneau de commande de l'imprimante. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, indiquez le code PIN requis sur le panneau de configuration. La tâche d'impression est supprimée de la mémoire une fois l'impression réalisée, et elle est perdue si l'imprimante est mise hors tension.

Copie rapide : Vous pouvez imprimer le nombre souhaité de copies d'une tâche et enregistrer une copie de la tâche dans la mémoire de l'imprimante, afin de pouvoir la réimprimer ultérieurement.

Tâche stockée : Stockez une tâche sur l'imprimante et laissez à d'autres utilisateurs le soin de l'imprimer à tout moment. Si un numéro d'identification personnel (PIN) est attribué à la tâche, la personne qui imprime la tâche doit indiquer le code PIN requis sur le panneau de commande.

Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.

Remplacer fichier existant : Ecrasez la tâche stockée existante avec la nouvelle tâche.

Si vous avez sélectionné l'option Tâche stockée ou Tâche personnelle à l'étape 3, vous pouvez protéger la tâche à l'aide d'un numéro PIN. Saisissez un numéro à 4 chiffres dans le champ Utiliser un code PIN pour imprimer. Lorsque d'autres utilisateurs tenteront d'imprimer cette tâche, l'imprimante les invitera à saisir ce code PIN.

Cliquez sur le bouton Imprimer pour traiter la tâche.

Imprimer une tâche en mémoire Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire de l'imprimante.

du panneau de commande de l'imprimante.

Appuyez sur le bouton Accueil

Sélectionnez Récupérer dans la mémoire du périphérique.

Sélectionnez le nom du dossier qui contient la tâche.

Sélectionnez le nom de la tâche. Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de passe.

Définissez le nombre de copies,puis appuyez sur Démarrer tâche.

ou sur le bouton OK pour imprimer la

Suppression d'une tâche en mémoire Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et de tâche n'existe et que l'imprimante requiert de l'espace supplémentaire, l'imprimante risque de supprimer des tâches stockées en commençant par la plus ancienne. Vous pouvez modifier le nombre de tâches que l'imprimante peut stocker en mémoire depuis le menu Paramètres généraux du panneau de commande de l'imprimante. Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante. 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

Sélectionnez Récupérer dans la mémoire du périphérique.

Sélectionnez le nom du dossier où se trouve la tâche d'impression.

Sélectionnez le nom de la tâche d'impression,puis appuyez sur le bouton Supprimer.

Si la tâche est privée ou chiffrée,saisissez le code PIN ou le mot de passe,puis appuyez sur le bouton Supprimer.

du panneau de commande de l'imprimante.

Informations envoyées à l'imprimante pour la comptabilité des tâches Les tâches d'impression envoyées depuis les pilotes à un client (par exemple, un PC) peuvent transmettre des informations personnellement identifiables aux périphériques HP d'impression et d'imagerie. Ces informations peuvent inclure, mais sans s'y limiter, le nom d'utilisateur et le nom du client à l'origine de la tâche. Elles peuvent être utilisées pour la comptabilité des tâches, selon la configuration de l'administrateur du périphérique d'impression. Ces mêmes informations peuvent également être stockées avec la tâche sur le périphérique de stockage de masse (par exemple, un disque dur) de l'imprimante lorsque vous utilisez la fonctionnalité de stockage des tâches.

FRWW Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé

Impression mobile Introduction HP propose plusieurs solutions mobiles et ePrint pour activer l'impression simplifiée vers une imprimante HP à partir d'un ordinateur portable, d'une tablette, d'un smartphone ou d'un autre périphérique mobile. Pour voir la liste complète et déterminer les meilleurs choix, rendez-vous à la page www.hp.com/go/ LaserJetMobilePrinting. ●

Impression Wireless Direct et NFC

HP ePrint via messagerie électronique

Impression intégrée Android

Impression Wireless Direct et NFC HP propose l'impression Wireless Direct (impression directe sans fil) et NFC (Near Field Communication) pour les imprimantes qui prennent en charge l'accessoire HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP Entreprise qui comprennent un module d'intégration de matériel (HIP2). L'impression Wireless Direct et NFC permet aux appareils compatibles Wi-Fi (mobiles) d'établir une connexion réseau sans fil directement sur l'imprimante sans passer par un routeur sans fil. L'imprimante ne doit pas nécessairement être connectée au réseau pour que cette impression autonome mobile fonctionne. Utilisez l'impression Wireless Direct à partir des périphériques suivants : ●

iPhone, iPad ou iPod touch via Apple AirPrint ou l'application HP ePrint

Appareils mobiles Android via l'application HP ePrint ou la solution d'impression intégrée Android

Ordinateurs PC et Mac via le logiciel HP ePrint

Pour plus d'informations sur l'impression sans fil, consultez la page www.hp.com/go/wirelessprinting. Les fonctions d'impression Wireless Direct et NFC peuvent être activées ou désactivées à partir du panneau de commande de l'imprimante. 1.

Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante et sélectionnez le menu Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Sélectionnez Activé pour activer l'impression sans fil.

FRWW REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'une même imprimante sont installés, il peut s'avérer utile d'attribuer un nom Wireless Direct unique à chaque imprimante afin de faciliter l'identification de l'imprimante pour l'impression directe sans fil. Le nom Wireless Direct est également disponible sur la page Comment se connecter en appuyant sur le bouton Réseau depuis l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante. Suivez cette procédure pour modifier le nom Wireless Direct de l'imprimante : 1.

Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante et sélectionnez le menu Administration.

Ouvrez les menus suivants : ●

Sélectionnez le champ Nom Wireless Direct.

Utilisez le clavier pour modifier le nom.

HP ePrint via messagerie électronique Utilisez HP ePrint pour imprimer des documents en les envoyant en tant que pièce jointe vers l'adresse électronique de l'imprimante, à partir de n'importe quel périphérique capable d'envoyer du courrier électronique. Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes : ●

L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.

Les services Web HP doivent être activés sur l'imprimante et celle-ci doit être enregistrée auprès de HP Connected.

Suivez cette procédure pour activer les services Web HP et vous enregistrer sur HP Connected : 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Ouvrez un navigateur Web, et dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP ou le nom d'hôte exactement comme il apparaît sur le panneau de commande de l'imprimante. Appuyez sur la touche Entrée du clavier de l'ordinateur. L'EWS s'ouvre.

REMARQUE : Si le navigateur Web affiche un message indiquant que le site Web n'est peut-être pas sûr, sélectionnez l'option pour continuer vers le site Web. L'accès à ce site Web n'endommagera pas votre ordinateur. 2.

FRWW Cliquez sur l'onglet Services Web HP.

Sélectionnez l'option pour activer les services Web. REMARQUE :

L'activation des services Web peut prendre plusieurs minutes.

Rendez-vous sur www.hpconnected.com pour créer un compte HP ePrint et terminer le processus de configuration.

Logiciel HP ePrint Le logiciel HP ePrint simplifie le lancement des impressions à partir d'un ordinateur de bureau ou portable fonctionnant sous Windows ou Mac vers n'importe quelle imprimante compatible avec HP ePrint. Ce logiciel facilite la recherche d'imprimantes compatibles avec HP ePrint enregistrées sur votre compte HP Connected. L'imprimante HP cible peut se trouver dans le bureau ou à l'autre bout du monde. ●

Windows : Une fois le logiciel installé, ouvrez l'option Imprimer de votre application, puis sélectionnez HP ePrint dans la liste des imprimantes installées. Cliquez sur le bouton Propriétés pour configurer les options d'impression.

OS X : Une fois le logiciel installé, sélectionnez Fichier, Impression, puis la flèche située à côté de PDF (dans la partie inférieure gauche de l'écran du pilote). Sélectionnez HP ePrint.

Pour Windows, le logiciel HP ePrint prend en charge l'impression TCP/IP sur les imprimantes locales du réseau (LAN ou WAN) prenant en charge le pilote universel PostScript®. Windows et OS X prennent en charge l'impression IPP sur les imprimantes connectées à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL. Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.

AirPrint L'impression directe avec AirPrint d'Apple est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure et les ordinateurs Mac exécutant OS X 10.7 Lion et versions ultérieures. AirPrint permet une impression directe sur l'imprimante depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications mobiles suivantes : ●

Une sélection d'applications tierces

REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.

FRWW Google Cloud Print Google Cloud Print est une solution d'impression disponible pour les utilisateurs de compte Gmail qui vous permet d'imprimer à partir du Web où que vous soyez, notamment depuis votre téléphone ou tablette, vers n'importe quelle imprimante. Pour plus d'informations, visitez le site www.google.com/cloudprint/learn/printers.html et sélectionnez le lien HP.

Impression intégrée Android La solution d'impression d'HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver automatiquement les imprimantes HP sur le même réseau et d'imprimer dessus. L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android. Les solutions d'impression HP sont intégrées dans certains appareils Android et Kindle et sont disponibles à l'adresse : play.google.com. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

FRWW Impression mobile

Impression via le port USB Introduction Cette imprimante dispose de la fonction d'impression par port USB à accès simplifié qui permet d'imprimer facilement des fichiers sans avoir à passer par un ordinateur. L'imprimante accepte les lecteurs Flash USB standard via le port USB situé près du panneau de commande. Elle prend en charge les types de fichiers suivants : ●

Activer le port USB pour l'impression Par défaut, le port USB est désactivé. Avant d'utiliser cette fonction, activez le port USB. Utilisez l'une des méthodes suivantes pour activer le port : Première méthode : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante 1.

Appuyez sur le bouton Accueil

Ouvrez les menus suivants :

du panneau de commande de l'imprimante.

Activer Récupérer à partir du périphérique USB Sélectionnez l'option Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou sur le bouton OK.

Deuxième méthode : Activer le port USB à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Récupérer à partir de la configuration USB.

Cochez la case Activer Récupérer à partir du périphérique USB.

Cliquez sur Appliquer.

Imprimer les documents via USB 1.

Insérez le lecteur flash USB dans le port USB Easy-access. REMARQUE : Le port est peut-être couvert. Pour certaines imprimantes, le couvercle s'ouvre en se rabattant. Pour d'autres, vous devez tirer le couvercle vers l'extérieur pour l'enlever.

L'imprimante détecte le lecteur Flash USB. Appuyez sur le bouton OK pour accéder au disque ou, si vous y êtes invité, sélectionnez l'option Récupérer à partir de la configuration USB dans la liste des applications disponibles. L'écran Récupérer à partir du périphérique USB s'affiche.

Sélectionnez le nom du document que vous voulez imprimer. REMARQUE :

FRWW Le document peut se trouver dans un dossier. Si nécessaire, ouvrez les dossiers.

Pour régler le nombre de copies, sélectionnez Copies puis utilisez le clavier pour modifier le nombre de copies.

Appuyez sur le bouton Démarrer

ou appuyez sur le bouton OK pour imprimer le document.

Impression via le port USB

Gestion de l'imprimante

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Configuration avancée avec HP Utility pour OS X

Configurer les paramètres réseau IP

Fonctions de sécurité de l'imprimante

Paramètres d'économie d'énergie

Mises à jour des logiciels et micrologiciels

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS) ●

Accès au serveur Web intégré HP (EWS)

Fonctions du serveur Web intégré HP Introduction Utilisez le serveur Web intégré HP pour gérer les fonctions d'impression depuis un ordinateur plutôt que depuis le panneau de commande de l'imprimante. ●

Visualiser des informations sur l'état de l'imprimante

Déterminer la durée de vie restante de tous les consommables et commander de nouveaux consommables

Afficher et modifier la configuration des bacs

Afficher et modifier la configuration des menus depuis le panneau de commande de l'imprimante

Afficher et imprimer des pages internes

Recevoir des notifications sur les événements relatifs à l'imprimante et aux consommables

Afficher et modifier la configuration du réseau

Le serveur Web intégré HP fonctionne lorsque l'imprimante est connectée à un réseau IP. Il ne prend pas en charge les connexions d'imprimante IPX. Aucun accès à Internet n'est requis pour ouvrir et utiliser le serveur Web intégré HP. Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.

Accès au serveur Web intégré HP (EWS) 1.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Internet Explorer (version 8.x ou supérieure)

Google Chrome (version 34.x ou supérieure)

Firefox (version 20.x ou supérieure)

Windows® 8 ou version supérieure ●

Internet Explorer (version 9.x ou supérieure)

Google Chrome (version 34.x ou supérieure)

Firefox (version 20.x ou supérieure)

Safari (version 5.x ou supérieure)

Google Chrome (version 34.x ou supérieure)

Firefox (version 20.x ou supérieure)

Fonctions du serveur Web intégré HP ●

Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP FRWW Menu

Etat du périphérique

Affiche l'état de l'imprimante et indique la durée de vie restante estimée des consommables HP. Cette page affiche également le type et le format de papier défini pour chaque bac. Pour modifier les paramètres par défaut, cliquez sur le lien Modifier les paramètres.

Affiche un résumé de toutes les tâches que l'imprimante a traitées.

Page de configuration

Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Tableau 5-1 Onglet Informations du serveur Web intégré HP (suite) Menu

Page d'état des consommables

Affiche l'état des consommables pour l'imprimante.

Page du journal des événements

Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles pour cette imprimante.

Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par l'imprimante, regroupées par format, par type et par circuit d'impression du papier.

Informations relatives au périphérique

Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle de l'imprimante. Pour modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans l'onglet Général.

Cliché du panneau de commande

Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.

Envoie un fichier prêt à imprimer à partir de l'ordinateur pour impression. L'imprimante utilise les paramètres d'impression par défaut pour imprimer le fichier.

Imprimer rapports et pages

Répertorie les rapports et les pages internes de l'imprimante. Sélectionnez un ou plusieurs éléments à imprimer ou à afficher.

Onglet Général Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP Menu

Permet de configurer les alertes par e-mail pour différents événements relatifs aux consommables ou à l'imprimante.

Menu d'administration du panneau de commande

Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande.

Permet de configurer l'imprimante pour qu'elle envoie automatiquement des e-mails relatifs à sa configuration et à ses consommables à des adresses électroniques spécifiques.

Modifier autres liens

Permet d'ajouter ou de personnaliser un lien vers un autre site Web. Ce lien s'affiche dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP.

Informations de commande

Saisissez des informations sur la commande de cartouches de remplacement. Ces informations s'affichent sur la page d'état des consommables.

Informations relatives au périphérique

Permet de nommer l'imprimante et de lui attribuer un numéro d'identification. Permet de saisir le nom du principal destinataire des informations sur l'imprimante.

Définit la langue d'affichage des informations du serveur Web intégré HP.

Définit la date et l'heure ou synchronise avec un serveur d'horloge du réseau.

Paramètres d'énergie

Définit ou modifie l'heure de réveil, de mise en veille et le délai de mise en veille de l'imprimante. Définit une programmation différente pour chaque jour de la semaine et pour les vacances.

REMARQUE : Vous pouvez configurer des paramètres sur cet écran, mais le serveur Web intégré HP offre des options de configuration plus avancées que celles disponibles dans le menu Administration.

Définit les interactions avec l'imprimante qui entraînent sa sortie du mode Veille.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

FRWW Tableau 5-2 Onglet Général du serveur Web intégré HP (suite) Menu

Sauvegarde et restauration

Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives à l'imprimante et à l'utilisateur. Le cas échéant, permet d'utiliser ce fichier pour rétablir les données de l'imprimante.

Rétablissement paramètres d'usine

Permet de rétablir les paramètres par défaut de l'imprimante.

Programme d'installation de solution

Permet d'installer des logiciels tiers conçus pour améliorer le fonctionnement de l'imprimante.

Mise à niveau du micrologiciel

Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de l'imprimante.

Services statistiques

Fournit des informations de connexion sur les services tiers de statistiques des tâches.

Onglet Imprimer Tableau 5-3 Onglet Imprimer du serveur Web intégré HP Menu

Configuration de récupération à partir de

périphérique USB Permet d'activer ou de désactiver le menu Récupération à partir du périphérique USB sur le panneau de commande.

Gestion des tâches en mémoire

Permet d'activer ou désactiver la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire de l'imprimante. Configurez les options de stockage des tâches.

Réglages des types de papier

Remplacez les réglages du mode d'impression par défaut si les problèmes de qualité d'impression se produisent lorsque vous utilisez un type de papier spécifique.

Restreindre la couleur

Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur.

(Imprimantes couleur uniquement)

Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont envoyées à partir de logiciels spécifiques.

General Print Settings (Paramètres d'impression généraux)

Permet de configurer les paramètres pour toutes les tâches d'impression.

Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.

Onglet Dépannage Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP Menu

Opérations générales de dépannage

Permet de sélectionner des rapports et des tests parmi ceux disponibles pour vous aider à résoudre les problèmes de l'imprimante.

Permet d'obtenir les codes QR et les liens Web vers les pages de solution de l'imprimante.

Données de diagnostic

Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse détaillée des problèmes.

REMARQUE : Cet article est seulement disponible si le mot de passe de l'administrateur est défini sur l'onglet Sécurité.

FRWW Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Tableau 5-4 Onglet Dépannage du serveur Web intégré HP (suite) Menu

Etalonnage/nettoyage

Permet d'activer la fonction de nettoyage automatique, de créer et d'imprimer la page de nettoyage, puis de sélectionner une option permettant d'étalonner le produit immédiatement.

(Imprimantes couleur uniquement) Mise à niveau du micrologiciel

Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de l'imprimante.

Rétablissement paramètres d'usine

Permet de réinitialiser les paramètres d'usine de l'imprimante par défaut.

Onglet Sécurité Tableau 5-5 Onglet Sécurité du serveur Web intégré HP Menu

Paramètres de sécurité générale, comprenant les éléments suivants : ●

Permet de configurer un mot de passe administrateur afin de restreindre l'accès à certaines fonctionnalités de l'imprimante.

Permet de configurer le mot de passe PJL pour le traitement des commandes PJL.

Permet de configurer l'accès au système de fichiers et à la sécurité de la mise à niveau du micrologiciel.

Permet d'activer ou de désactiver le port USB hôte du panneau de commande ou le port de connexion USB du formateur afin d'imprimer directement depuis un ordinateur.

Permet d'afficher l'état de tous les paramètres de sécurité.

Permet de configurer l'accès aux fonctions de l'imprimante pour des personnes ou groupes spécifiques, et permet de sélectionner la méthode utilisée par des particuliers pour se connecter à l'imprimante.

Protéger les données stockées

Permet de configurer et de gérer le disque dur interne de l'imprimante. Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur de l'imprimante.

Gestion des certificats

Permet d'installer et de gérer les certificats de sécurité permettant d'accéder à l'imprimante et au réseau.

Sécurité de service Web

Autorisez l'accès aux ressources sur cette imprimante par des pages Web de différents domaines. Si aucun site n'est ajouté à la liste, tous les sites sont fiables.

Permet de vérifier que les fonctions de sécurité s'exécutent en fonction des paramètres du système attendus.

Onglet Services Web HP Utilisez l'onglet Services Web HP pour configurer et activer les services Web HP de cette imprimante. Il est nécessaire d'activer les services Web HP pour pouvoir utiliser la fonctionnalité HP ePrint.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

FRWW Tableau 5-6 Onglet Serveur Web intégré HP Services Web HP Menu

Configuration des Services Web HP Permet de connecter cette imprimante à HP Connected sur le Web en activant les services Web HP.

Permet de configurer un serveur proxy si vous rencontrez des problèmes lors de l'activation des services Web HP ou lors de la connexion de l'imprimante à Internet.

Active les fonctions permettant de résoudre les problèmes de connexion aux services HP ePrint.

Onglet Réseau Utilisez l'onglet Réseau pour configurer et sécuriser les paramètres réseau de l'imprimante lorsque celle-ci est connectée à un réseau IP. Cet onglet ne s'affiche pas si l'imprimante est connectée à d'autres types de réseau. Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP Menu

Paramètres d'impression Wireless Direct

Configurez l'impression Wireless Direct pour les imprimantes qui intègrent les fonctions d'impression Wireless Direct et NFC ou qui sont équipées d'un accessoire sans fil. REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur d'impression.

Paramètres TCP/IP Configurez les paramètres TCP/IP pour les réseaux IPv4 et IPv6. REMARQUE : Les options de configuration disponibles dépendent du modèle de serveur d'impression.

Configurez les paramètres IPX/SPX, AppleTalk, DLC/LLC et SNMP, selon le modèle de serveur d'impression.

Configurez les protocoles et services d'impression d'ordre général pris en charge par le serveur d'impression. Les options disponibles dépendent du modèle de serveur d'impression, mais peuvent inclure la mise à jour du micrologiciel, des files d'attente LPD, des paramètres USB, des informations de prise en charge et le taux de rafraîchissement.

Activez, configurez ou désactivez l'impression réseau à partir des imprimantes Apple prises en charge.

Modifiez la langue affichée par le serveur Web intégré HP. Cette page s'affiche si les pages Web prennent en charge plusieurs langues. Vous pouvez également sélectionner les langues prises en charge via les paramètres de préférence de langue de votre navigateur.

Affichez et restaurez les paramètres de sécurité actuels pour les valeurs par défaut. Configurez des paramètres de sécurité à l'aide de l'Assistant de configuration de la sécurité. REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web Jetadmin.

FRWW Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Tableau 5-7 Onglet Réseau du serveur Web intégré HP (suite) Menu

Contrôlez la gestion de la configuration et l'utilisation de cette imprimante, dont les actions suivantes :

Protocoles de gestion

Authentification 802.1X (Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement)

Configurez ou modifiez un mot de passe administrateur afin de contrôler l'accès aux paramètres de configuration.

Vous pouvez demander, installer et gérer des certificats numériques sur le serveur d'impression HP Jetdirect.

Limitez l'accès de l'hôte à cette imprimante grâce à une liste de contrôle d'accès (ACL) (pour les serveurs d'impression sélectionnés sur les réseaux IPv4 uniquement).

Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour cette imprimante, y compris les éléments suivants : ●

Définissez le niveau de gestion de la sécurité pour le serveur Web intégré HP et contrôlez le trafic via HTTP et HTTPS.

Configurez le fonctionnement du protocole SNMP (Simple Network Management Protocol). Activez/désactivez les agents SNMP v1/v2c ou SNMP v3 sur le serveur d'impression.

Contrôlez l'accès via des protocoles qui peuvent ne pas être sécurisés, notamment les protocoles d'impression, services d'impression, protocoles de découverte, services de résolution de nom et protocoles de gestion de configuration.

Configurez des paramètres d'authentification 802.1X sur le serveur d'impression Jetdirect, tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut. ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est possible que l'imprimante perde sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller l'imprimante. Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.

(Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement) Agent d'annonce (Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement)

Activez ou désactivez l'agent d'annonce du périphérique HP, définissez le serveur de configuration et configurez l'authentification mutuelle à l'aide de certificats.

Affiche les informations statistiques sur le réseau collectées et stockées sur le serveur d'impression HP Jetdirect.

Affiche la liste des différents paramètres de configuration réseau sur le serveur d'impression HP Jetdirect pour chaque protocole.

Page de configuration

Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de configuration.

Liste Autres liens REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

FRWW Tableau 5-8 Liste Autres liens du serveur Web intégré HP FRWW Menu

Connectez-vous au site d'assistance de l'imprimante pour obtenir une aide couvrant divers sujets.

Acheter des consommables

Permet d'établir la connexion au site Web HP SureSupply pour trouver des informations sur les achats de consommables HP originaux, comme les cartouches et le papier.

Connectez-vous au site Web HP pour trouver des solutions aux problèmes rencontrés avec l'imprimante.

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

Configuration avancée avec HP Utility pour OS X Utilisez HP Utility pour connaître le statut de l'imprimante ou pour afficher ou modifier les paramètres de l'imprimante depuis l'ordinateur. Utilisez HP Utility lorsque l'imprimante est connectée à l'aide d'un câble USB ou est connectée à un réseau TCP/IP.

Ouvrir l'utilitaire HP 1.

Sur l'ordinateur, ouvrez le menu Préférences système puis cliquez sur Imprimer et télécopier, Imprimer et numériser ou Imprimantes et scanners.

Sélectionnez l'imprimante dans la liste.

Cliquez sur le bouton Options et consommables.

Cliquez sur l’onglet Utilitaire.

Cliquez sur le bouton Ouvrir l'utilitaire d'impression.

Caractéristiques de HP Utility La barre d'outils de l'utilitaire HP comprend les éléments suivants : ●

Périphériques : cliquez sur ce bouton pour afficher ou masquer les produits Mac trouvés par l'utilitaire HP.

Tous les paramètres : cliquez sur ce bouton pour revenir à la vue principale de l'utilitaire HP.

Assistance HP : cliquez sur ce bouton pour ouvrir un navigateur et accéder au site Web d'assistance HP.

Consommables : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP SureSupply.

Inscription : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web HP d'inscription.

Recyclage : Cliquez sur ce bouton pour ouvrir le site Web du programme de recyclage des partenaires HP Planet.

HP Utility se compose de pages que vous pouvez ouvrir en cliquant dans la liste Tous les paramètres. Le tableau suivant décrit les tâches disponibles à partir de HP Utility. Article

Etat des consommables

Indique l'état des consommables de l'imprimante et contient des liens vers des sites de commande de consommables en ligne.

Informations relatives au périphérique

Affiche les informations concernant l'imprimante sélectionnée.

Téléchargement de fichiers

Transfère des fichiers de l'ordinateur vers l'imprimante.

Téléchargement de polices

Transfère des fichiers de polices de l'ordinateur vers l'imprimante.

Donne accès au site Web HP Connected.

Mise à jour du micrologiciel

Transfère un fichier de mise à jour du micrologiciel vers l'imprimante. REMARQUE : Cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Envoie des caractères spéciaux ou des commandes d'impression à l'imprimante après la tâche d'impression. REMARQUE : Cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.

FRWW Gestion des consommables

Configure le comportement de l'imprimante lorsque les consommables approchent de la fin de leur durée de vie restante estimée.

Configuration des bacs

Modifie les paramètres du bac par défaut.

Périphériques de sortie

Gère les paramètres des accessoires de sortie facultatifs.

Active le mode d'impression recto verso automatique.

Alertes par courrier électronique

Configure des alertes e-mail automatiques sous certaines conditions, par exemple : les consommables doivent être remplacés, les bacs sont vides, les portes sont ouvertes, un bourrage papier s'est produit.

Définit la résolution d'impression par défaut.

Protection des ports de connexion directe

Désactive l'impression via ports USB ou ports parallèles.

Gère des tâches d'impression qui sont en mémoire sur le disque dur de l'imprimante.

Configure les paramètres réseau, tels que les paramètres IPv4 et IPv6.

Paramètres supplémentaires

Donne accès au serveur Web intégré HP.

Configuration avancée avec HP Utility pour OS X

Configurer les paramètres réseau IP ●

Partage de l’imprimante : avertissement

Affichage ou modification des paramètres réseau

Renommer l'imprimante sur le réseau

Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande

Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande

Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso

Partage de l’imprimante : avertissement HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

Affichage ou modification des paramètres réseau Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire.

Renommer l'imprimante sur le réseau Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Ouvrez l'onglet Général.

Sur la page Informations sur le périphérique, le nom de l'imprimante par défaut se trouve dans le champ Nom du périphérique. Vous pouvez modifier ce nom pour identifier l'imprimante de manière univoque. REMARQUE :

Les autres champs de cette page sont facultatifs.

Cliquez sur le bouton Appliquer pour enregistrer les modifications.

Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. 1.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants : ●

Méthode de configuration

Sélectionnez l'option Manuel, puis touchez le bouton Enregistrer.

Ouvrez le menu Paramètres manuels.

Touchez l'option Adresse IP, Masque de sous-réseau ou Passerelle par défaut.

Touchez le premier champ pour ouvrir un clavier. Saisissez les bons chiffres pour ce champ, puis touchez le bouton OK.

Répétez le processus pour chaque champ, puis touchez le bouton Enregistrer.

Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.

FRWW Configurer les paramètres réseau IP

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Pour activer la configuration manuelle, ouvrez les menus suivants : ●

Sélectionnez l'option Activé, puis touchez le bouton Enregistrer.

Pour configurer l'adresse, touchez le bouton Adresse, puis le champ pour ouvrir un clavier.

Saisissez l'adresse à l'aide du clavier, puis touchez le bouton OK.

Appuyez sur le bouton Enregistrer.

Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser l'imprimante en mode automatique. Il se peut que des modifications incorrectes de la vitesse de liaison et des paramètres recto verso empêchent l'imprimante de communiquer avec les autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Le paramètre de l'imprimante doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive. 1.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Sélectionnez l'une des options suivantes :

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Auto : Le serveur d'impression se configure automatiquement avec la vitesse de liaison et le mode de communication les plus élevés disponibles sur le réseau.

Semi-duplex 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.

10T Intégral : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.

Auto 10T : 10 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.

Semi-duplex 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en semi-duplex.

Duplex intégral 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.

Auto 100TX : 100 Mbit/s, fonctionnement en duplex automatique.

1000T Intégral : 1000 Mbit/s, fonctionnement en duplex intégral.

Appuyez sur le bouton Enregistrer. L'imprimante s'éteint puis se rallume.

Configurer les paramètres réseau IP

Fonctions de sécurité de l'imprimante Introduction L'imprimante comprend plusieurs fonctions de sécurité qui permettent de limiter le nombre de personnes ayant accès aux paramètres de configuration, de sécuriser les données et d'empêcher l'accès aux composants matériels les plus précieux. ●

Déclarations de sécurité

Attribution d'un mot de passe administrateur

Verrouillage du formateur

Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure

Déclarations de sécurité L'imprimante prend en charge les normes de sécurité et les protocoles recommandés qui vous aident à assurer la sécurité de l'imprimante, à protéger les informations critiques sur votre réseau et à simplifier la façon dont vous contrôlez et maintenez l'imprimante.

Attribution d'un mot de passe administrateur Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante. 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Cliquez sur l'onglet Sécurité.

Ouvrez le menu Sécurité générale.

Dans la zone Définir le mot de passe de l'administrateur local, saisissez le nom à associer au mot de passe dans le champ Nom d'utilisateur.

Saisissez le mot de passe dans le champ Nouveau mot de passe, puis saisissez-le à nouveau dans le champ Confirmer le mot de passe.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

FRWW REMARQUE : Pour modifier un mot de passe existant, tapez d'abord ce mot de passe dans le champ Ancien mot de passe. 6.

Cliquez sur le bouton Appliquer. REMARQUE :

Notez le mot de passe et conservez cette note dans un endroit sûr.

Certaines fonctions sur le panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin d'éviter que des personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous demande de vous connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en sélectionnant Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante. Généralement, les informations d'identification à l'imprimante sont les mêmes que pour la connexion au réseau. Consultez l'administrateur réseau pour cette imprimante si vous avez des questions sur les données d'authentification à utiliser. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Connexion.

Suivez les invites pour entrer les informations d'identification.

REMARQUE : Pour sécuriser l'imprimante, appuyez sur le bouton Déconnexion lorsque vous avez terminé de l'utiliser.

Sécurité IP La sécurité IP (IPsec) est une série de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers et depuis l'imprimante. IPsec offre l’authentification hôte à hôte, l’intégrité des données et le chiffrement des communications réseau. Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.

Verrouillage du formateur Le formateur dispose d'un logement que vous pouvez utiliser pour attacher un câble de sécurité. Verrouillez le formateur pour éviter que quelqu’un n'en retire des composants importants.

Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances de l'imprimante. Ce disque dur robuste est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps. Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.

FRWW Fonctions de sécurité de l'imprimante

Paramètres d'économie d'énergie Introduction ●

Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie

Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum

Définition de la programmation de veille

Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie Par défaut, le produit reste chaud entre deux tâches afin d'optimiser la vitesse et d'imprimer plus rapidement la première page de chaque tâche. Pour conserver l'énergie, configurez le produit pour qu'il refroidisse entre chaque tâche. Le produit dispose de quatre réglages incrémentiels d'optimisation de vitesse ou de consommation d'énergie. 1.

Faites défiler l’écran d’accueil du panneau de commande du produit jusqu’à trouver le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Paramètres d'énergie

Vitesse/Consommation d'énergie optimum

Sélectionnez l'option que vous souhaitez utiliser, puis appuyez sur le bouton Enregistrer. REMARQUE :

Le paramètre par défaut est Première page plus rapide.

Définir l'heure de veille et configurer l'imprimante de manière à n'utiliser qu'1 watt maximum L'imprimante dispose de plusieurs options pour la fonction d'économie d'énergie. Le délai pour passer en veille/arrêt automatique peut être modifié et la consommation électrique dans cet état varie en fonction de ce que vous avez choisi pour l'option de réveil. 1.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Paramètres d'énergie

Paramètres du minuteur du mode Veille

Sélectionnez Veille/Arrêt auto après, saisissez la durée appropriée, puis appuyez sur le bouton Enregistrer. REMARQUE : Par défaut, la durée du mode Veille est de 0 minutes. L'imprimante passe immédiatement en mode veille à la fin de chaque tâche.

Sélectionnez l'une des options Réveil/allumage automatique pour ces événements.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Tous les évènements : L'imprimante se réactive lorsqu'elle reçoit un travail d'impression (via le port USB, le port réseau ou la connexion sans fil), ou lorsque quelqu'un appuie sur un bouton du panneau de commande ou ouvre une porte/un bac.

Port réseau : L'imprimante se réactive lorsqu'elle reçoit un travail d'impression envoyé via le port réseau, ou lorsque quelqu'un appuie sur un bouton du panneau de commande ou ouvre une porte/ un bac. Lorsque ce paramètre est configuré, l'imprimante utilise au maximum 1 watt quand l'appareil est en mode Veille/Extinction automatique.

Bouton d'alimentation uniquement : L'imprimante se réactive seulement lorsque quelqu'un appuie sur le bouton d'alimentation. Lorsque ce paramètre est configuré, l'imprimante utilise au maximum 1 watt quand l'appareil est en mode Veille/Extinction automatique.

Définition de la programmation de veille Utilisez la fonction Programmation veille pour configurer l'imprimante pour qu'elle se rallume ou passe en mode Veille/Extinction automatique à des heures précises certains jours de la semaine. REMARQUE : Configurez les paramètres de date et d'heure avant de configurer la fonction Programmation veille. 1.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Paramètres de date/d'heure

Ouvrez le menu Format de date/heure et configurez les paramètres suivants : ●

Appuyez sur le bouton Enregistrer.

Ouvrez le menu Date/Heure et configurez les paramètres suivants : ●

Si vous êtes dans une région qui pratique l'heure d'été, cochez la case Régler pour l'heure d'été. 6.

Appuyez sur le bouton Enregistrer.

Appuyez sur le bouton de flèche de retour pour revenir à l'écran Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Paramètres d'énergie

Programmation veille

Appuyez sur le bouton Ajouter Veille.

, puis sélectionnez le type d'événement à programmer : Réveil ou

Paramètres d'économie d'énergie

10. Configurez les paramètres suivants : ●

Jours de l'événement

11. Appuyez sur le bouton OK, puis sur le bouton Enregistrer.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

FRWW HP Web Jetadmin HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de produits HP en réseau, notamment des imprimantes, des imprimantes multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement. Des mises à niveau de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les fonctions spécifiques du produit. Pour plus d'informations, consultez www.hp.com/go/webjetadmin.

FRWW HP Web Jetadmin

Mises à jour des logiciels et micrologiciels HP met régulièrement à jour les fonctions disponibles dans le micrologiciel de l'imprimante. Pour profiter des toutes dernières fonctions, mettez à jour le micrologiciel de l'imprimante. Télécharger le fichier de mise à jour du micrologiciel le plus récent sur le site Web : Visitez le site Web www.hp.com/support/pagewidecolor556. Cliquez sur Pilotes et logiciels.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Résolution des problèmes

Assistance clientèle

Système d'aide du panneau de commande

Rétablissement des paramètres d’usine

Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation

Suppression de bourrages papier

Améliorer la qualité d'impression

Résoudre des problèmes de réseau câblé

Résoudre les problèmes de réseau sans fil

Résolution des problèmes

Téléchargement des mises à jour de logiciels et de micrologiciels

Inscription au forum d'assistance

Recherche d'informations réglementaires et de garantie

Assistance clientèle Bénéficiez d'une assistance téléphonique pour votre pays/région Préparez le nom de votre imprimante, son numéro de série, la date d'achat et une description du problème rencontré

Les numéros de téléphone de votre pays/région sont indiqués sur la brochure se trouvant dans la boîte de votre imprimante ou sur le site www.hp.com/support/.

Obtenez une assistance Internet 24 h/24, et téléchargez des utilitaires et des pilotes

www.hp.com/support/pagewidecolor556

Commander des services supplémentaires d'entretien ou de maintenance HP

www.hp.com/go/carepack

Enregistrer l'imprimante

Chapitre 6 Résolution des problèmes

FRWW Système d'aide du panneau de commande L'imprimante est dotée d'un système d'aide en ligne intégré avec des instructions d'utilisation pour chaque menu ou écran. Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide du panneau de commande.

Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous montrent des procédures spécifiques, telles que la suppression des bourrages. Si l'imprimante signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.

FRWW Système d'aide du panneau de commande

Rétablissement des paramètres d’usine Introduction Utilisez l'une des méthodes suivantes pour restaurer les paramètres d'usine de l'imprimante. REMARQUE : Cette fonction permet de rétablir la plupart des paramètres de l'imprimante à leurs valeurs d'usine par défaut. Cependant, certains paramètres ne sont pas modifiés, tels que la langue, la date, l'heure et certains paramètres de la configuration réseau.

Première méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Rétablissement paramètres d'usine

Un message de vérification précise que l'utilisation de la fonction de restauration peut entraîner une perte de données. Sélectionnez Restaurer pour terminer le processus.

REMARQUE : Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement.

Deuxième méthode : Rétablissement des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) 1.

Ouvrez le serveur EWS HP : a.

Dans l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Réseau pour afficher l'adresse IP ou le nom d'hôte.

Ouvrez l'onglet Général.

Sur le côté gauche de l'écran, cliquez sur Rétablir les paramètres d'usine.

Cliquez sur le bouton Réinitialiser.

REMARQUE : Une fois cette opération de réinitialisation terminée, l'imprimante redémarre automatiquement.

100 Chapitre 6 Résolution des problèmes

FRWW Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante Le niveau de la cartouche est bas : lorsque le niveau d'une cartouche est bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. La cartouche ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement. Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau de la cartouche est très bas, l'imprimante vous en avertit. La durée de vie restante effective peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'une cartouche HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium HP pour cette cartouche prend fin. REMARQUE : Cette imprimante n'est pas conçue pour utiliser des systèmes d'encre en continu. Pour reprendre l'impression, retirez le système d'encre en continu et installez des cartouches de marque HP (ou des cartouches compatibles). REMARQUE : Cette imprimante est conçue pour que les cartouches d'encre soient utilisées jusqu'à ce qu'elles soient vides. Recharger les cartouches avant qu'elles ne soient vides risque d'entraîner des problèmes d'impression. Si cela se produit, insérez une nouvelle cartouche (de marque HP ou compatible) pour poursuivre l'impression.

Modification des paramètres « très bas » Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez une nouvelle cartouche. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez et sélectionnez Consommables.

Ouvrez les menus suivants :

Gestion des consommables

Paramètres des consommables

Cartouche noire ou Cartouches couleur

Sélectionnez l'une des options suivantes : ●

Sélectionnez l'option Stop pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas.

Sélectionnez l'option Invite pour continuer pour interrompre l'impression lorsque la cartouche atteint le seuil Très bas. Vous pouvez confirmer l'invite ou remplacez la cartouche d'impression pour reprendre l'impression.

Sélectionnez l'option Continuer pour que l'imprimante vous informe lorsque le niveau de la cartouche est très bas, mais qu'elle poursuive l'impression en ignorant le paramètre Très bas sans votre intervention. Ce paramètre peut entraîner une qualité d’impression médiocre.

Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur 101 le panneau de commande de l'imprimante

Pour les produits dotés de fonctions de télécopie Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente. L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches, mais la qualité d'impression peut être affectée.

Consommables bas Commande de consommables et de papier

www.hp.com/go/suresupply

Commande via un bureau de service ou d'assistance

Contactez un prestataire de services ou un bureau d'assistance agréé HP.

Commandes par le biais du serveur Web intégré (EWS) HP Pour y accéder, saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte de l'imprimante dans le champ d'adresse/d'URL d'un navigateur Web pris en charge de votre ordinateur. Le serveur EWS comprend un lien menant vers le site Web HP SureSupply. Ce dernier fournit des options pour l'achat de consommables HP d'origine.

102 Chapitre 6 Résolution des problèmes

FRWW L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation Introduction Les solutions suivantes peuvent aider à résoudre les problèmes si l'imprimante n'entraîne pas le papier du bac ou entraîne plusieurs feuilles de papier à la fois. L'une de ces situations peut entraîner des bourrages papier. ●

L'imprimante n'entraîne pas de papier

L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier

L'imprimante n'entraîne pas de papier Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

Ouvrez l'imprimante et retirez les éventuelles feuilles de papier coincées. Vérifiez qu'aucun morceau de papier n'est coincé dans l'imprimante.

Chargez le bac avec un format de papier adapté à la tâche.

Assurez-vous que le format et le type de papier sont définis correctement sur le panneau de commande de l'imprimante.

L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 103

Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 6-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction

Figure 6-2 Marquages de format pour les cassettes

104 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Vérifiez que l'humidité de la pièce est conforme aux spécifications de cette imprimante et que les emballages du papier stocké ne sont pas ouverts. La plupart des rames de papier sont vendues dans un emballage hermétique afin de maintenir le papier sec. Dans les environnements très humides, le papier en haut de la pile placée dans le bac peut absorber l'humidité, et peut donc sembler irrégulier ou ondulé. Si cela se produit, retirez les 5 à 10 premières feuilles de papier de la pile. Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. Figure 6-3 Technique pour courber la pile de papier

Vérifiez sur le panneau de commande de l'imprimante si une invite pour alimenter le papier manuellement s'affiche. Chargez du papier, puis continuez.

Les rouleaux situés au-dessus du bac peuvent être sales. Nettoyez-les à l'aide d'un chiffon non pelucheux humidifié d'eau chaude. Utilisez de l'eau déminéralisée, si possible. ATTENTION : Ne versez pas l'eau directement sur l'imprimante. Pulvérisez l'eau sur un chiffon ou humidifiez un chiffon dans l'eau et essorez-le avant de nettoyer les rouleaux. L'image suivante montre des exemples de l'emplacement des rouleaux pour différentes imprimantes. Figure 6-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction

L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

FRWW L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 105

Retirez la pile de papier du bac et assouplissez-la, tournez-la de 180 degrés et retournez-la. N'aérez pas le papier. Remettez la pile de papier dans le bac. REMARQUE : Eventer le papier introduit de l'électricité statique. Plutôt que d'éventer le papier, courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier

Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.

Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.

106 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé en vérifiant les marquages de hauteur de pile à l'intérieur du bac. S'il l'est, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez une partie du papier dans le bac. Les images suivantes montrent des exemples de marquages de hauteur de pile à l'intérieur des bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Assurez-vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre dans l'imprimante. Figure 6-6 Marquages de hauteur de pile

Figure 6-7 Languette pour la pile de papier

FRWW L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 107

Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Ajustez les guides pour l'indentation appropriée dans le bac. La flèche sur le guide du bac doit être alignée exactement avec la marque sur le bac. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 6-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction

Figure 6-9 Marquages de format pour les cassettes

Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.

108 Chapitre 6 Résolution des problèmes

FRWW Suppression de bourrages papier Introduction Les informations suivantes comprennent des instructions pour éliminer les bourrages papier de l'imprimante. ●

Emplacements des bourrages

Auto-navigation pour l'élimination des bourrages

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ?

Suppression des bourrages dans la porte de gauche

Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction)

Suppression des bourrages dans le bac 2

Suppression des bourrages dans le bac 3

Suppression des bourrages dans le chargeur de feuilles de 3 x 500 feuilles

Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de récupération d'encre

Suppression des bourrages dans le bac de sortie

Emplacements des bourrages

Suppression de bourrages papier 109

Zone de la porte gauche et de l'unité de récupération d'encre

Porte inférieure gauche

Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles en option

Auto-navigation pour l'élimination des bourrages La fonction d'auto-navigation aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-par-étape sur le panneau de commande. A la fin de chaque étape, l'imprimante affiche des instructions concernant l'étape suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.

Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. 1.

Utilisez uniquement du papier conforme aux spécifications HP pour cette imprimante.

Utilisez du papier non froissé, plié ou endommagé. Si nécessaire, utilisez du papier d'une autre ramette.

N’utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression ou une copie.

Assurez-vous que le bac n'est pas surchargé. Si c'est le cas, retirez la pile de papier du bac, tassez-la, puis remettez du papier dans le bac.

Assurez-vous que les guides papier du bac sont réglés à la taille du papier. Réglez les guides de façon à ce qu'ils touchent la pile de papier sans l'infléchir.

Assurez-vous que le bac est totalement inséré dans l'imprimante.

Si vous imprimez sur du papier épais, gaufré ou perforé, utilisez la fonction d'introduction manuelle à raison d'une feuille à la fois.

Ouvrez le menu Bacs du panneau de commande de l'imprimante. Vérifiez que le bac d'alimentation est configuré correctement pour le type et le format du papier.

Assurez-vous que l'environnement d'impression est situé dans les spécifications conseillées.

Suppression des bourrages dans la porte de gauche Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages papier dans la porte gauche. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

110 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Ouvrez la porte de gauche.

Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux et la zone de sortie. Si le papier se déchire, retirez bien tous les morceaux restants.

Fermez la porte de gauche.

Suppression des bourrages dans le bac 1 (bac multifonction) Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

FRWW Suppression de bourrages papier 111

Si la plus grande partie de la feuille est visible dans le bac, ressortez doucement le papier de l'imprimante en tirant dessus. Assurez-vous de bien retirer la feuille entière. Si elle se déchire, passez aux étapes suivantes pour trouver les restes de papier. Si la plus grande partie de la feuille de papier est déjà à l'intérieur de l'imprimante, procédez selon les étapes ci-dessous.

Tirez en levant légèrement le bac 2 pour le retirer entièrement de l'imprimante

Retirez tout papier coincé dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la droite, puis tirez-le vers l'avant pour le retirer.

Oﬀice jet En terp rise

112 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés.

Ouvrez la porte de gauche.

Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux et la zone de sortie. Si le papier se déchire, retirez bien tous les morceaux restants.

FRWW Suppression de bourrages papier 113

Abaissez le plateau en exerçant une pression sur le loquet de couleur de verte. Cette opération entraîne la tentative par l'imprimante de faire passer la feuille au travers de la zone d'impression. Si l'alimentation ne se fait pas, vous pouvez tenter de tirer délicatement la feuille. Retirez la feuille.

Soulevez le loquet de couleur verte pour remettre le plateau en position d'utilisation.

114 Chapitre 6 Résolution des problèmes

10. Installez l'unité de récupération d'encre.

11. Fermez la porte de gauche.

Suppression des bourrages dans le bac 2 Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages dans le bac 2. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1.

Tirer en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement de l'imprimante

Suppression de bourrages papier 115

Retirez tout papier coincé dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la droite, puis tirez-le vers l'avant pour le retirer.

Oﬀice jet En terp rise

Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés.

Réinsérez le bac, puis fermez-le.

Suppression des bourrages dans le bac 3 Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 3. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

116 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Ouvrez la porte inférieure gauche.

e Enterpris Oﬀicejet

Retirez délicatement le bourrage papier.

Fermez la porte inférieure gauche.

Suppression de bourrages papier 117

Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement de l'imprimante. Oﬀice jet En

Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés.

118 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la droite pour le dégager, puis tirez-le vers l'avant pour le retirer. Oﬀiceje t Ent erprise

Réinsérez le bac, puis fermez-le.

Suppression des bourrages dans le chargeur de feuilles de 3 x 500 feuilles Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au chargeur de 3 x 500 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. REMARQUE : La procédure suivante indique le bac 3. La méthode est identique pour supprimer les bourrages dans les bacs 4 et 5. 1.

Ouvrez la porte inférieure gauche.

e Colo Enterpris Oﬀicejet

Suppression de bourrages papier 119

Retirez délicatement le bourrage papier.

Fermez la porte inférieure gauche.

e Enterpris Oﬀicejet

Tirez en levant légèrement le bac pour le retirer entièrement de l'imprimante.

120 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Retirez toute feuille de papier coincée ou endommagée. Vérifiez que le bac n'est pas surchargé et que les guides papier sont correctement ajustés.

Retirez tout papier présent dans les rouleaux d'entraînement de l'imprimante. Tirez tout d'abord le papier vers la droite pour le dégager, puis tirez-le vers l'avant pour le retirer.

Réinsérez le bac, puis fermez-le.

Suppression des bourrages dans la zone de l'unité de récupération d'encre Les informations suivantes décrivent comment éliminer les bourrages dans l'unité de récupération d'encre. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

FRWW Suppression de bourrages papier 121

Ouvrez la porte de gauche.

Retirez délicatement le papier coincé dans les rouleaux et la zone de sortie. Si le papier se déchire, retirez bien tous les morceaux restants.

122 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Soulevez le loquet de couleur verte pour remettre le plateau en position d'utilisation.

FRWW Suppression de bourrages papier 123

Installez l'unité de récupération d'encre.

Fermez la porte de gauche.

Suppression des bourrages dans le bac de sortie Utilisez la procédure suivante pour éliminer les bourrages dans le bac de sortie. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

124 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant du papier pour le retirer.

Ouvrez, puis refermez la porte de gauche pour effacer le message.

FRWW Suppression de bourrages papier 125

Améliorer la qualité d'impression Introduction ●

Imprimer à partir d'un autre logiciel

Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression

Vérifier l'état des cartouches

Nettoyage de l'imprimante

Inspecter visuellement la cartouche

Vérifier le papier et l'environnement d'impression

Régler les paramètres de couleur (Windows)

Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression

Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs

Essayer un autre pilote d'impression

Si vous rencontrez des problèmes de qualité d'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué pour résoudre le problème.

Imprimer à partir d'un autre logiciel Essayez d'imprimer à partir d'un autre logiciel. Si la page est correctement imprimée, le problème provient de l'application logicielle à partir de laquelle vous avez imprimé.

Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression Vérifiez les paramètres de type de papier lorsque vous imprimez depuis un logiciel et que les pages copiées présentent des taches, si elles sont floues ou sombres, si le papier est gondolé ou s'il y a de petites zones sans pigment.

Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

Cliquez sur l'onglet Papier/Qualité.

Dans la liste déroulante Type de papier, cliquez sur l'option Plus...

Développez la liste des options Type :

Développez la catégorie de types de papier qui correspond le mieux à votre papier.

Sélectionnez l'option pour le type de papier que vous utilisez et cliquez sur le bouton OK.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

126 Chapitre 6 Résolution des problèmes

FRWW Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 1.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Dans le menu Imprimante, sélectionnez l'imprimante.

Par défaut, le pilote d'impression affiche le menu Copies et pages. Ouvrez la liste déroulante des menus, puis cliquez sur le menu Finition.

Sélectionnez un type dans la liste déroulante Type de média.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Vérifier l'état des cartouches Suivez les étapes ci-après pour vérifier la durée de vie restante estimée des cartouches et, le cas échéant, l'état des autres pièces remplaçables. Étape 1 : Impression de la page d'état consommables 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Consommables.

La liste de l'état de tous les consommables apparaît à l'écran.

Pour imprimer ou afficher un rapport sur l'état de tous les consommables, y compris les pièces HP d'origine, pour renouveler une commande de consommables, sélectionnez Gestion des consommables. Sélectionnez Etat des consommables, puis Imprimer ou Afficher.

Étape 2 : Vérifier l'état des fournitures 1.

Consultez le rapport d'état des consommables pour vérifier la durée de vie restante (en pourcentage) des cartouches et, le cas échéant, l'état des autres pièces remplaçables. Des problèmes de qualité d'impression peuvent survenir si vous utilisez une cartouche dont la durée de vie estimée arrive à expiration. Lorsque le niveau d'un consommable est très bas, la page état du produit vous en avertit. Une fois qu'un consommable HP a atteint un niveau très bas, la garantie Premium de HP (protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer la cartouche tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer une cartouche ou une autre pièce remplaçable, la page d'état des consommables affiche les références des pièces HP d'origine.

Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale. Une cartouche HP d'origine porte soit la mention « HP », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/learnaboutsupplies.

Nettoyage de l'imprimante Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, des particules de papier et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées.

FRWW Améliorer la qualité d'impression 127

Pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante, procédez comme suit : 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Maintenance du périphérique.

Ouvrez les menus suivants : ●

Un message Nettoyage s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante. Le processus de nettoyage dure quelques minutes. N'éteignez pas l'imprimante avant la fin du nettoyage. Lorsqu'il est terminé, jetez la page imprimée.

Inspecter visuellement la cartouche 1.

Retirez la cartouche du produit et vérifiez qu'aucun débris n'est présent dans le chemin d'accès à la cartouche.

Examinez les connecteurs métalliques de la cartouche. ATTENTION : Ne touchez pas le connecteur métallique situé à l'extrémité de la cartouche. Vous risquez de dégrader la qualité d'impression si vous y laissez des empreintes de doigts.

Si vous constatez des rayures, ou tout autre dommage sur le connecteur métallique, remplacez la cartouche.

Si le connecteur métallique ne semble pas endommagé, remettez délicatement la cartouche en place dans son emplacement jusqu'à ce qu'elle se verrouille en position. Imprimez quelques pages pour vérifier si le problème est résolu.

Suivez ces étapes pour inspecter chaque cartouche.

Vérifier le papier et l'environnement d'impression Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP Certains problèmes de qualité d'impression surviennent lorsque l'utilisateur emploie du papier non conforme aux spécifications HP.

128 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Utilisez toujours un type et un grammage de papier pris en charge par l'imprimante.

Utilisez un papier de bonne qualité et sans coupures, entailles, déchirures, taches, particules libres, poussière, plis, vides, agrafes ni bords froissés ou pliés.

N'utilisez pas du papier qui a déjà servi pour une impression.

Utilisez du papier qui ne contient pas de matière métallique, comme des paillettes.

Utilisez un papier conçu pour les imprimantes HP PageWide. N'utilisez pas un papier conçu exclusivement pour les imprimantes laser.

Utilisez un papier qui n'est pas trop rugueux. L'utilisation d'un papier plus lisse permet généralement d'obtenir une meilleure qualité d'impression.

Étape 2 : Vérifier l'environnement L'environnement peut influer directement sur la qualité de l'impression et est une cause fréquente de problèmes de qualité d'impression ou d'entrainement du papier. Essayez les solutions suivantes : ●

Placez l'imprimante à l'abri des courants d'air (ne pas la mettre à proximité d'une fenêtre ou d'une porte ouverte ou d'un conduit de climatisation, par exemple).

Assurez-vous que l'imprimante n'est pas exposée à des températures ou à une humidité en dehors de ses spécifications.

Ne placez pas l'imprimante dans un espace confiné, tel qu'un placard.

Posez l'imprimante sur une surface plane et stable.

Retirez tout ce qui bloque les ventilations de l'imprimante. L'imprimante a besoin d'une bonne circulation de l'air sur tous ses côtés, y compris le dessus.

Protégez l'imprimante contre les particules en suspension, la poussière, la vapeur, la graisse ou autres éléments susceptibles d'entraîner le dépôt de résidus à l'intérieur.

Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, sélectionnez Administration.

Ouvrez les menus suivants : ●

Qualité d'impression

Concordance des images

Sélectionnez le bac à régler.

Sélectionnez Imprimer la page de test, puis suivez les instructions indiquées sur les pages imprimées.

Sélectionnez à nouveau Imprimer la page de test pour vérifier les résultats, puis affinez les réglages si nécessaire.

Appuyez sur le bouton Enregistrer pour enregistrer les nouveaux paramètres.

Améliorer la qualité d'impression 129

Régler les paramètres de couleur (Windows) Lors d'une impression depuis un logiciel, procédez comme suit si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs à l'écran, ou si les couleurs sur la page imprimée ne sont pas satisfaisantes. Changer le thème de couleur 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

Cliquez sur l'onglet Couleur.

Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.

Sélectionnez un thème de couleur dans la liste déroulante Thèmes de couleur.

Par défaut (sRGB) : Ce thème indique à l'imprimante d’imprimer les données RVB en mode brut. Lorsque vous utilisez ce thème, gérez la couleur dans le logiciel ou dans le système d'exploitation pour obtenir un rendu correct.

Couleurs vives (sRGB) : L'imprimante accroît la saturation de couleur dans les demi-teintes. Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.

Photo (sRGB) : L'imprimante interprète la couleur RGB comme si elle était imprimée comme une photographie par le biais d'un mini-laboratoire numérique. Elle permet d'afficher des couleurs plus profondes et plus saturées, contrairement au thème par défaut (sRGB). Utilisez ce thème pour l'impression de photos.

Photo (Adobe RGB 1998) : utilisez ce thème pour l'impression de photos numériques utilisant l'espace de couleurs AdobeRGB au lieu de l'espace sRGB. Désactivez la gestion des couleurs dans le logiciel lorsque vous utilisez ce thème.

Aucun : aucun thème de couleur n'est utilisé.

Profil personnalisé : Sélectionnez cette option pour utiliser un profil d'entrée personnalisé et contrôler précisément les couleurs imprimées (par exemple, pour émuler une imprimante spécifique). Vous pouvez télécharger des profils personnalisés à l'adresse suivante : www.hp.com.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Modifier les options de couleur 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Sélectionnez l'imprimante, puis cliquez sur le bouton Propriétés ou Préférences.

Cliquez sur l'onglet Couleur.

Cochez la case HP EasyColor pour la désactiver.

Cliquez sur le paramètre Automatique ou Manuel.

130 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Paramètre Automatique : sélectionnez ce paramètre pour la plupart des tâches d'impression couleur

Paramètre Manuel : sélectionnez ce paramètre pour définir les paramètres de couleurs indépendamment d'autres paramètres. Cliquez sur le bouton Paramètres pour ouvrir la fenêtre d'ajustement manuel des couleurs. REMARQUE : Une modification manuelle des paramètres de couleur peut avoir un impact sur l'impression. HP recommande que seuls les spécialistes de graphiques couleur puissent modifier ces paramètres.

Cliquez sur l'option Print in Grayscale (Imprimer en niveaux de gris) pour imprimer un document couleur en noir et en nuances de gris. Utilisez cette option pour imprimer des documents couleur destinés à la photocopie ou à la télécopie. Utilisez également cette option pour imprimer des brouillons.

Cliquez sur le bouton OK pour fermer la boîte de dialogue Propriétés du document. Dans la boîte de dialogue Imprimer, cliquez sur le bouton OK pour lancer la tâche d'impression.

Imprimer et interpréter la page Qualité d'impression Utilisez les pages de résolution des problèmes de qualité d'impression pour diagnostiquer et résoudre les problèmes de qualité d'impression couleur. 1.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Pages Qualité d’impr.

Impression de pages de dépannage de la qualité d’impression

Appuyez sur le bouton Imprimer pour imprimer la page. Suivez les instructions fournies sur la page de procédures de dépannage pour les problèmes de qualité d'impression.

Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui optimise la qualité d'impression. Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées, les ombres colorées, les graphiques flous, etc.

Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Maintenance du périphérique, puis appuyez dessus.

Ouvrez les menus suivants : ●

Étalonnage/nettoyage

Améliorer la qualité d'impression 131

Appuyez sur le bouton Démarrer pour démarrer le processus d'étalonnage. Un message Etalonnage s'affiche sur le panneau de commande du produit. Le processus d'étalonnage prend quelques minutes. Ne mettez pas l’appareil hors tension tant que la procédure d'étalonnage n'est pas terminée.

Attendez que l'appareil procède à l'étalonnage, puis essayez à nouveau d'imprimer.

Essayer un autre pilote d'impression Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/pagewidecolor556. Pilote HP PCL.6 Pilote HP PCL 6 Pilote HP PCL-6

Pilote HP UPD PS HP UPD PCL 5

132 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Fourni comme pilote par défaut sur le CD inclus avec l'imprimante. Ce pilote est installé automatiquement, sauf si vous en sélectionnez un autre

Recommandé pour tous les environnements Windows

Fournit à la plupart des utilisateurs une vitesse, une qualité d'impression et une prise en charge des fonctionnalités de l'imprimante optimales

Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows

Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5

Conseillé pour l'impression avec les logiciels Adobe® ou avec les autres applications exigeantes en termes de graphisme

Prend en charge l'impression avec besoins d'émulation PostScript ou les polices PostScript en flash

Recommandé pour l'impression de bureau dans les environnements Windows

Compatible avec les versions PCL précédentes et les imprimantes plus anciennes

Le meilleur choix pour les impressions à partir de logiciels tiers ou personnalisés

La meilleure solution pour un fonctionnement en environnement mixte nécessitant le paramétrage de l'imprimante sur PCL 5 (UNIX, Linux, ordinateur central)

Conçu pour être utilisé dans des environnements Windows d'entreprise afin de fournir un seul pilote pour plusieurs modèles d'imprimante

Particulièrement recommandé pour les impressions sur différents modèles d'imprimante à partir d'un ordinateur portable Windows

Recommandé pour l'impression sur tous les environnements Windows.

Fournit la meilleure vitesse d'impression, qualité et d'impression et support des fonctions de l'imprimante pour tous les utilisateurs

Conçu pour fonctionner avec l'interface GDI (Graphic Device Interface) de Windows pour une vitesse optimale dans les environnements Windows

Peut ne pas être totalement compatible avec les logiciels tiers ou personnalisés basés sur le PCL 5

FRWW Résoudre des problèmes de réseau câblé Introduction Vérifiez les points suivants pour vous assurer que l'imprimante communique avec le réseau. Avant de commencer, imprimez une page de configuration via le panneau de commande de l'imprimante et recherchez l'adresse IP de l'imprimante indiquée sur cette page. ●

Connexion physique faible

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante

L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante

L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects

REMARQUE : HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site de Microsoft à l'adresse www.microsoft.com.

Connexion physique faible 1.

Vérifiez que l'imprimante est connectée au port réseau approprié à l'aide d'un câble de longueur suffisante.

Vérifiez que le câble est correctement branché.

Le voyant d'activité orange et le voyant vert d'état des liaisons situés à côté de la connexion du port réseau à l'arrière de l'imprimante doivent être allumés.

Si le problème persiste, essayez un autre câble ou un autre port sur le concentrateur.

L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 1.

Ouvrez les propriétés de l'imprimante et cliquez sur l'onglet Ports. Vérifiez que l’adresse IP actuelle de l'imprimante est sélectionnée. L'adresse IP est indiquée sur la page de configuration de l'imprimante.

Si vous avez installé l'imprimante à l'aide du port TCP/IP standard HP, cochez la case nommée Toujours imprimer sur cette imprimante, même si son adresse IP change.

Si vous avez installé l'imprimante à l'aide d'un port TCP/IP standard Microsoft, utilisez le nom d'hôte plutôt que l'adresse IP.

Si l'adresse IP est correcte, supprimez l'imprimante, puis ajoutez-la de nouveau.

L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 1.

Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a.

FRWW Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande.

Résoudre des problèmes de réseau câblé 133

Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.

Pour OS X, allez dans Applications > Utilitaires, puis ouvrez Terminal.

Tapez ping puis l'adresse IP de votre imprimante.

Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.

Si la commande ping échoue, vérifiez que les concentrateurs réseau sont actifs, puis vérifiez que les paramètres réseau, l'imprimante et l'ordinateur sont tous configurés pour le même réseau.

L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau HP recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 1.

Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.

Vérifiez que le système d'exploitation est correctement configuré.

L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 1.

Consultez la page de configuration pour vérifier l'état du protocole réseau. Activez-le, si nécessaire.

Configurez de nouveau les paramètres réseau si nécessaire.

134 Chapitre 6 Résolution des problèmes

FRWW Résoudre les problèmes de réseau sans fil ●

Liste de contrôle de la connectivité sans fil

L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée

L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur

La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante

Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil

Le réseau sans fil ne fonctionne pas

Réaliser un test du réseau sans fil

Réduction des interférences sur un réseau sans fil

Introduction Utilisez les informations de dépannage pour vous aider à résoudre les problèmes. REMARQUE : Pour savoir si les fonctions d'impression HP NFC et Wireless Direct sont activées sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.

Liste de contrôle de la connectivité sans fil

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Vérifiez que l'imprimante et le routeur sans fil sont sous tension et alimentés. Vérifiez également que la radio sans fil de l'imprimante est activée.

Vérifiez que le SSID est correct. Imprimez une page de configuration pour déterminer le SSID. Si vous n'êtes pas certain de l'exactitude du SSID, réexécutez la configuration sans fil.

Sur des réseaux sécurisés, assurez-vous que les informations de sécurité sont correctes. Si ce n'est pas le cas, réexécutez la configuration sans fil.

Si le réseau sans fil fonctionne correctement, essayez d'accéder à d'autres ordinateurs du réseau sans fil. Si le réseau dispose d'un accès à Internet, essayez de vous connecter à Internet via une connexion sans fil.

Vérifiez que la méthode de chiffrement (AES ou TKIP) est identique pour l'imprimante et le point d'accès sans fil (sur des réseaux utilisant la sécurité WPA).

Vérifiez que l'imprimante se trouve dans la plage du réseau sans fil. Pour la plupart des réseaux, l'imprimante doit se trouver dans une plage de 30 m du point d'accès sans fil (routeur sans fil).

Vérifiez qu'aucun obstacle n'entrave le signal sans fil. Retirez tout objet métallique volumineux entre le point d'accès et l'imprimante. Assurez-vous qu'aucun pilier, mur ou colonne contenant du métal ou du béton ne se trouve entre l'imprimante et le point d'accès sans fil.

Résoudre les problèmes de réseau sans fil 135

Vérifiez que l'imprimante est éloignée de tout appareil électromagnétique pouvant interférer avec le signal sans fil. De nombreux appareils peuvent interférer avec le signal sans fil, notamment les moteurs, téléphones sans fil, caméras de surveillance, autres réseaux sans fil et certains périphériques Bluetooth.

Vérifiez que le pilote d’impression est bien installé sur l'ordinateur.

Vérifiez que vous avez sélectionné le port d'imprimante approprié.

Vérifiez que l'ordinateur et l'imprimante se connectent au même réseau sans fil.

Sous OS X, vérifiez que le routeur sans fil prend en charge Bonjour.

L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 1.

Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.

Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.

Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.

Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.

Vérifiez que vous pouvez ouvrir le serveur Web intégré HP de l'imprimante à partir d'un ordinateur sur le réseau.

L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 1.

Mettez à jour le pare-feu avec la dernière mise à jour disponible auprès du fabricant.

Si des programmes demandent un accès du pare-feu lorsque vous installez l'imprimante ou que vous tentez d'imprimer, assurez-vous que les programmes puissent être exécutés.

Désactivez temporairement le pare-feu, puis installez l'imprimante sans fil sur l'ordinateur. Activez le pare-feu une fois l'installation sans fil terminée.

La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 1.

Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que votre ordinateur.

Imprimez une page de configuration.

Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur.

Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante.

Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 1.

Assurez-vous que les autres ordinateurs se trouvent dans la portée sans fil et qu'aucun obstacle n'entrave le signal. Pour la plupart des réseaux, la plage sans fil se trouve dans un rayon de 30 m du point d'accès sans fil.

Assurez-vous que l'imprimante est allumée et prête.

Assurez-vous qu'il n'y a pas plus de 5 utilisateurs Wireless Direct simultanés.

136 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Désactivez tout pare-feu tiers installé sur votre ordinateur.

Vérifiez le bon fonctionnement du réseau sans fil.

Assurez-vous que l'ordinateur fonctionne correctement. Si nécessaire, redémarrez l'ordinateur.

L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN ●

Vous ne pouvez généralement pas vous connecter à un VPN et à d'autres réseaux simultanément.

Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ●

Assurez-vous que le routeur sans fil est sous tension et qu'il est alimenté.

Il est possible que le réseau soit masqué. Vous pouvez cependant vous connecter à un réseau masqué.

Le réseau sans fil ne fonctionne pas 1.

Vérifiez que le câble réseau n'est pas connecté.

Pour vérifier si la connexion réseau est perdue, essayez de connecter d'autres périphériques au réseau.

Testez la connexion réseau en exécutant une commande Ping sur le réseau. a.

Sur votre ordinateur, ouvrez une invite de ligne de commande. ●

Sous Windows, cliquez sur Démarrer, Exécuter, tapez cmd, puis appuyez sur Entrée.

Sous OS X, accédez à Applications, Utilitaires, puis ouvrez Terminal.

Tapez ping, suivi de l'adresse IP du routeur.

Si la fenêtre affiche des temps de propagation en boucle, cela signifie que le réseau est opérationnel.

Assurez-vous que le routeur ou l'imprimante se connecte au même réseau que l'ordinateur. a.

Imprimez une page de configuration.

Comparez le SSID indiqué dans le rapport de configuration avec celui indiqué dans la configuration de l'imprimante sur votre ordinateur.

Si les SSID sont différents, les périphériques ne se connectent pas au même réseau. Reconfigurez l'installation sans fil de votre imprimante.

Réaliser un test du réseau sans fil A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit.

Sur l’écran d’accueil du panneau de commande de l'imprimante, recherchez et appuyez sur le bouton Administration.

Ouvrez les menus suivants :

Résoudre les problèmes de réseau sans fil 137

Sélectionnez Effectuer un test sans fil pour débuter le test. L'imprimante imprime une page de test qui montre les résultats au test.

Réduction des interférences sur un réseau sans fil Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : ●

Eloignez les périphériques sans fil d'objets métalliques volumineux comme les classeurs et d'autres appareils électromagnétiques comme les micro-ondes et les téléphones sans fil. Ces objets peuvent entraver les signaux radio.

Eloignez les périphériques sans fil de structures bâties volumineuses ou d'autres constructions. Ces objets peuvent absorber les ondes radio et atténuer les signaux.

Placez le routeur sans fil à un emplacement central et dans la portée des imprimantes sans fil du réseau.

138 Chapitre 6 Résolution des problèmes

A Accessoire NFC référence 44 Accessoires commande 44 références 44 Accessoires, dimensions 10 poids 10 accessoires de stockage USB impression à partir de 72 Adresse IPv4 87 Adresse IPv6 87 Aide, panneau de commande 99 Aide en ligne, panneau de commande 99 AirPrint 70 Assistance en ligne 98 Assistance à la clientèle HP 98 Assistance clientèle en ligne 98 Assistance en ligne 98 Assistance technique en ligne 98 B Bac, sortie bourrages, nettoyage 124 bac 1 bourrages, suppression 111 Bac 1 chargement des enveloppes 38 bac 2 bourrages, suppression 115 Bac 2 bourrages, suppression 116 orientation du papier 35

FRWW Bac à papier de 500 feuilles numéro de référence 44 Bac d'alimentation chargement 18 Bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles chargement 33 Bac d'alimentation papier de 3 x 500 feuilles avec support numéro de référence 44 Bac de sortie bourrages, élimination 124 emplacement 2 bacs bourrages, suppression 115 Bacs bourrages, suppression 116 capacité 5 emplacement 2 inclus 5 Bacs à papier références 44 Bonjour identification 76 bourrages circuit papier, suppression 110 Bourrages auto-navigation 110 bac de sortie, suppression 124 causes de 110 chargeur de 3 x 500 feuilles 119 emplacement 109 unité de récupération d'encre 121 Bourrages papier chargeur de 3 x 500 feuilles 119 emplacements 109 unité de récupération d'encre 121

Bouton Accueil emplacement 4 Bouton Aide emplacement 4 Bouton Lancer copie emplacement 4 Bouton marche/arrêt emplacement 2 Bouton Se connecter emplacement 4 Bouton Se déconnecter emplacement 4 C Cartouche paramètres de seuil bas 101 utilisation lorsque bas 101 Cartouches numéros de référence 45 remplacement 47 Changement cartouche 47 Chargement papier dans le bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles 33 Chargement des enveloppes 38 Chargement du papier bac d'alimentation 18 Chargeur de 3 x 500 feuilles bourrages 119 circuit papier bourrages, suppression 110 Clavier emplacement 2 commande consommables et accessoires 44 Configuration générale serveur Web intégré HP 78

Configuration minimale serveur Web intégré HP 76 Configuration système minimum 9 Connexion de l'alimentation emplacement 3 consommables commande 44 Consommables état, affichage dans HP Utility pour Mac 84 paramètres de seuil bas 101 références 44 utilisation lorsque bas 101 Consommation d'énergie 14 Consommation d'énergie, optimisation 92 consommation électrique 1 watt maximum 92 Couleurs étalonner 131 D dépannage problèmes de réseau 133 réseau câblé 133 réseau sans fil 135 Dépannage bourrages 110 problèmes d'alimentation papier 103 Dimensions, accessoires 10 imprimante 10 DIMM numéro de référence 44 Disque dur référence 44 Disques durs cryptés 91 E Ecran tactile emplacement des fonctions 4 Etalonner couleurs 131 état HP Utility, Mac 84 Etat des cartouches 127

F fonts upload, Mac 84 Formateur emplacement 3 Fournitures références 45

Impression recto verso Mac 61 manuellement (Mac) 61 manuellement (Windows) 58 paramètres (Windows) 58 Windows 58 impression USB Easy-Access 72 Impression Wireless Direct 68 Imprimante, dimensions 10 poids 10 Imprimer des deux côtés manuellement, Windows 58 Windows 58 interférence de réseau sans fil 138 Internet Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 76 Interrupteur marche/arrêt emplacement 2 IPsec 91

G Gestion du réseau 86

H HP ePrint 69 HP Utility, OS X 84 HP Utility pour Mac Bonjour 84 fonctions 84 HP Web Jetadmin 95

L liste de contrôle connectivité sans fil 135 Liste des autres liens serveur Web intégré HP 82 Logiciel HP Utility 84 Logiciel HP ePrint 70

Etat des consommables 127 Ethernet (RJ-45) emplacement 3 Etiquettes impression 40 impression (Windows) 59 Exigences relatives au navigateur serveur Web intégré HP 76 Exigences relatives au navigateur Web serveur Web intégré HP 76 Explorer, versions prises en charge serveur Web intégré HP 76

I impression à partir d'accessoires de stockage USB 72 Impression tâches en mémoire 66 Impression des deux côtés Mac 61 paramètres (Windows) 58 Impression mobile périphériques Android 71 Impression mobile, logiciel pris en charge 9 Impression NFC 68 Impression par communication en champ proche 68 Impression privée 64

M Masque de sous-réseau 87 Mémoire incluse 5 Micrologiciel mise à jour Mac 84 mode à en-tête alternatif 21 Mode en-tête alternatif 26, 31, 36 mode veille 92 N Netscape Navigator, versions prises en charge serveur Web intégré HP 76 Nettoyage circuit papier 127

FRWW Numéro de produit emplacement 3 Numéro de référence accessoire NFC 44 bac à papier de 500 feuilles 44 bac d'alimentation papier de 3 x 500 feuilles avec support 44 DIMM 44 ports USB 44 serveur d'impression sans fil 44 support d'imprimante 44 Numéro de série emplacement 3 O Options de couleur régler, Windows 130 OS X HP Utility 84 Outils de résolution des problèmes serveur Web intégré HP 79 P Pages d'informations serveur Web intégré HP 77 Pages par feuille sélection (Mac) 62 sélection (Windows) 59 pages par minute 5 Panneau de commande aide 99 emplacement 2 emplacement des fonctions 4 Papier bourrages 110 chargement du bac d'alimentation papier 3 x 500 feuilles 33 orientation du bac 2 35 sélection 128 Papier, commande 44 Papier spécial impression (Windows) 59 Paramètres d'impression Serveur Web intégré HP 79 Paramètres d'impression recto verso réseau, modification 88 Paramètres d'usine rétablissement 100

FRWW Paramètres de vitesse de liaison réseau, modification 88 Paramètres du pilote Mac stockage de tâches 66 Paramètres réseau serveur Web intégré HP 81 Passerelle, paramètre par défaut 87 Passerelle par défaut, définition 87 Périphériques Android impression à partir de 71 Pièces de rechange références 45 Pilotes d'impression pris en charge 7 Pilotes pris en charge 7 Plusieurs pages par feuille impression (Mac) 62 impression (Windows) 59 Poids, accessoires 10 imprimante 10 Port d'impression USB 2.0 haute vitesse emplacement 3 Port de télécopie emplacement 3 porte de gauche bourrages, suppression 110 Port LAN emplacement 3 Port RJ-45 emplacement 3 Ports emplacement 3 Ports d'interface emplacement 3 Ports USB numéro de référence 44 port USB activation 72 Port USB emplacement 3 Problèmes d'entraînement du papier résolution 103, 105 R Recto verso manuel Mac 61 Windows 58

Références accessoires 44 bacs à papier 44 cartouches 45 consommables 44 fournitures 45 pièces de rechange 45 Réseau configuration, affichage 86 configuration, modification 86 nom de l'imprimante, modification 86 Réseau local (LAN) emplacement 3 réseau sans fil dépannage 135 Réseaux adresse IPv4 87 adresse IPv6 87 HP Web Jetadmin 95 masque de sous-réseau 87 passerelle par défaut 87 pris en charge 5 Rétablir les paramètres d'usine 100 S Sécurité disque dur crypté 91 Sécurité, paramètres serveur Web intégré HP 80 Sécurité IP 91 Serveur d’impression sans fil référence 44 Serveur Web intégré fonctions 76 modification des paramètres réseau 86 modification du nom de l'imprimante 86 ouverture 86 Serveur Web intégré (EWS) attribution de mots de passe 90 connexion réseau 76 Serveur Web intégré HP configuration générale 78 fonctions 76 liste des autres liens 82 modification des paramètres réseau 86

modification du nom de l'imprimante 86 outils de résolution des problèmes 79 ouverture 86 pages d'informations 77 paramètres d'impression 79 paramètres de sécurité 80 paramètres réseau 81 Services Web HP 80 Services Web HP activation 80 Sites Web assistance clientèle 98 HP Web Jetadmin, téléchargement 95 Sortie, bac emplacement 2 Spécifications électriques et acoustiques 14 Spécifications acoustiques 14 Spécifications électriques 14 Stockage,tâche paramètres Mac 66 Stockage des tâches d'impression 64 Stockage de tâches sous Windows 64 Support d'imprimante numéro de référence 44 Suppression tâches en mémoire 67 Systèmes d'exploitation pris en charge 7

TCP/IP configuration manuelle des paramètres IPv4 87 configuration manuelle des paramètres IPv6 87 téléchargement, Mac 84 Thème de couleur changer, Windows 130 Transparents impression (Windows) 59 Type de papier sélection (Windows) 59 Types de papier sélection (Mac) 62 U Unité de récupération d'encre bourrages 121 emplacement 3 Utilitaire HP 84 V verrouillage formateur 91 Vitesse, optimisation 92 Vitesse, optimiser 92

T tâches,en mémoire paramètres Mac 66 Tâches,en mémoire création (Windows) 64 impression 66 suppression 67 Tâches en mémoire création (Mac) 66 création (Windows) 64 impression 66 suppression 67