Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil SMART 5515 E HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante tout-en-un au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice SMART 5515 E - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil SMART 5515 E de la marque HP.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations18
Vérification des niveaux d'encre estimés19 Nettoyage automatique de la tête d'impression19 Nettoyage du maculage19 Remplacement des cartouches20 Aligner imprimante22 Commande de fournitures d'encre22 Informations de garantie sur les cartouches23 Conseils pour l'utilisation des cartouches23
Modification des paramètres réseau27 Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau28 Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)28
Pour obtenir une aide supplémentaire31 Enregistrement de l'imprimante31 Élimination de bourrages papier31 Résolution de problèmes d'impression33 Résolution de problèmes de copie et de numérisation33 Résolution de problèmes réseau33 Assistance téléphonique HP34
Déclarations de réglementation46 Déclarations de conformité aux réglementations sans fil49 Index51
Composants de l'imprimante Vues avant et de dessus de l'appareil HP Photosmart
Fonctions du panneau de commande
2. Vérifiez que l'extension du bac papier est dépliée. 3. Insérez une carte mémoire dans son logement.
Dans le menu Photo, touchez Afficher et imprimer pour afficher des photos. Touchez une photo à imprimer. Touchez la flèche vers le haut ou vers le bas pour indiquer le nombre de photos à imprimer. Touchez Modifier pour sélectionner les options permettant de modifier les photos sélectionnées. Vous pouvez faire pivoter et recadrer une photo, ou activer / désactiver l'option Retouche photo. 9. Touchez Aperçu pour prévisualiser la photo sélectionnée. Si vous souhaitez régler la mise en page, le type de papier, la correction yeux rouges ou le cachet de date, touchez Paramètres, puis votre sélection. Vous pouvez également enregistrer de nouveaux paramètres par défaut. 10. Touchez Imprimer pour lancer l'impression.
b. Chargez du papier. ❑ Insérez une pile de papier photo dans le bac dans le sens de la longueur et face à imprimer vers le bas.
Remarque Si le papier photo utilisé est perforé, chargez-le de manière à ce que les perforations soient le plus près de vous. ❑ Faites glisser les guides de réglage de largeur du papier vers l'intérieur jusqu'à ce qu'ils touchent le papier. Impression
Des mises à jour de produits gratuites sont fournies avec ePrint. Certaines mises à jour peuvent être requises pour activer certaines fonctionnalités.
• Votre imprimante est protégée, page 12 Comment démarrer avec ePrint, page 12 Utilisation du site Web ePrintCenter de HP, page 12
Pour empêcher le transfert de messages électroniques non autorisés, HP affecte une adresse de messagerie aléatoire à votre imprimante et ne publie jamais cette adresse. ePrint fournit également un filtre antispam conforme aux normes de l'industrie et transforme le message électronique et les pièces jointes au format d'impression uniquement pour réduire la menace d'un virus ou d'un autre contenu dangereux. Toutefois, le service ePrint ne filtre pas les messages électroniques d'après leur contenu. De fait, il ne peut pas empêcher l'impression de contenus douteux ou couverts par des droits d'auteur. Visitez le site Web HP ePrintCenter pour plus d'informations sur les modalités spécifiques : www.hp.com/go/ ePrintCenter.
Pour utiliser ePrint, assurez-vous que votre imprimante est connectée à un réseau sans fil avec accès à Internet et que les services Web sont activés.
1. Activez la radio sans fil pour effectuer la connexion à un réseau sans fil. a. Touchez le bouton Sans fil dans le panneau de commande pour vérifier le statut de la connexion sans fil. S'il affiche Connecté, ainsi que des détails comme l'adresse IP et le nom du réseau, l'imprimante est connectée sans fil au réseau. b. S'il affiche Sans fil désactivé, touchez Activer pour que l'imprimante tente d'établir une connexion sans fil à un réseau. Si vous n'avez pas défini de connexion réseau sans fil auparavant, suivez les invites à l'écran pour configurer une connexion réseau sans fil. 2. Activez les services Web. a. Touchez ePrint dans le panneau de commande pour vérifier le statut des services Web. Si l'adresse email ePrint apparaît, que Statut ePrint affiche Connecté et que Fonction ePrint affiche Marche, les services Web sont activés et prêts à l'utilisation. b. Si l'écran Services Web s'affiche, touchez Oui pour activer les services Web. Si l'écran Erreur connexion serveur s'affiche, touchez Réessayer ou Proxy : pour définir les paramètres de proxy Web. 3. Touchez ePrint sur le panneau de commande. Sur l'écran Résumé des services Web, obtenez l'adresse email de votre imprimante. 4. Composez et envoyez un message à l'adresse e-mail de votre imprimante depuis votre ordinateur ou un périphérique mobile, où que vous soyez et à n'importe quel moment. Le message électronique et les pièces jointes reconnues seront imprimés.
Imprimez des pages du Web, sans utiliser d'ordinateur, en configurant Applications, service gratuit de HP. Vous pouvez imprimer des pages à colorier, des calendriers, des puzzles, des recettes de cuisine, des cartes et davantage, selon les applications disponibles dans votre pays/région. Touchez l'icône Autres options sur l'écran Applications pour vous connecter à Internet et ajouter d'autres options. Vous devez avoir activé les Services Web pour pouvoir utiliser les applications. Pour gérer les applications 1. Ajout d'applications a. Sur l'écran d'accueil, touchez Applications, puis l'icône Autres options. b. Touchez une icône d'application à ajouter. c. Appuyez sur Ajouter pour confirmer. 2. Suppression d'applications a. Sur l'écran d'accueil, touchez Applications, puis l'icône Autres options. b. Touchez une ou plusieurs icônes d'applications pour sélectionner les applications à supprimer. c. Touchez Oui pour confirmer. Visitez le site Web HP ePrintCenter pour plus d'informations sur les modalités spécifiques : www.hp.com/go/ ePrintCenter.
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos impressions : Conseils pour l'impression depuis un ordinateur Pour imprimer des documents, des photos ou des enveloppes depuis un ordinateur, cliquez sur les liens suivants. Ils vous orienteront vers des instructions en ligne en fonction de votre système d'exploitation.
• Pour découvrir d'autres conseils sur l'utilisation des cartouches, consultez Conseils pour l'utilisation des cartouches, page 23. • Chargez une pile de papier, et non une seule page. Utilisez du papier propre, bien aplani et de même format. Assurez-vous qu'un seul type de papier est chargé à la fois. • Ajustez les guides de réglage de largeur du papier pour qu'ils butent contre le papier chargé. Assurez-vous que les guides de réglage de largeur du papier ne courbent pas le papier chargé dans le bac.
Conseils pour l'impression d'applications et l'utilisation de ePrint • Découvrez comment partager vos photos et commander des tirages en ligne. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne. • Découvrez des applications qui vous permettent d'imprimer des recettes de cuisine, des coupons et d'autres contenus à partir du Web, simplement et facilement. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne. • Découvrez comment imprimer en tout lieu en envoyant à votre imprimante un courrier électronique contenant des pièces jointes. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne. • Si vous avez activé la fonction Désact. auto, vous devez désactiver Désact. auto pour utiliser ePrint. Voir Désact. auto, page 46 pour plus d'informations.
14 ❑ Placez du papier de format standard dans le bac d'entrée.
❑ Soulevez le capot du périphérique.
❑ Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
❑ Touchez Paramètres pour préciser la taille du papier, le type de papier ou d'autres paramètres. ❑ Touchez les boutons de direction pour modifier le nombre de copies. d. Démarrez la copie. ❑ Touchez Démarrer. Réalisation d'une copie couleur a. Chargez du papier. ❑ Placez du papier de format standard dans le bac d'entrée.
❑ Soulevez le capot du périphérique.
❑ Chargez votre original, face à imprimer orientée vers le bas, dans l'angle avant droit de la vitre.
Avant de lancer une numérisation vers un ordinateur depuis l'écran de l'imprimante, assurez-vous que l'imprimante est bien connectée à votre ordinateur, par réseau sans fil ou par câble USB. Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur via un câble USB, vous pouvez démarrer immédiatement la numérisation depuis l'écran de l'imprimante. Si l'imprimante est connectée à un ordinateur Windows sur un réseau sans fil, vous devez commencer par activer la numérisation sans fil dans le logiciel. Depuis le menu Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart série 5510, cliquez sur HP Photosmart série 5510, sur Actions liées au scanner, puis sur Gérer la numérisation vers l'ordinateur. Remarque Vous pouvez choisir de garder toujours active l'option Numériser vers ordinateur. Ensuite, vous devrez activer à nouveau la numérisation sans fil lors du démarrage suivant d'une numérisation depuis l'écran de l'imprimante. Pour numériser vers un ordinateur ou une carte mémoire depuis l'écran de l'affichage 1. Chargez l'original a. Soulevez le capot du périphérique.
Pour numériser vers un ordinateur, assurez-vous que l'imprimante est bien connectée à votre ordinateur sur un réseau sans fil ou via un câble USB. 3. Démarrez la numérisation. a. Sur l'écran d'accueil, touchez Numériser. b. Sélectionnez la destination en touchant Ordinateur ou Carte mémoire. Pour numériser vers un ordinateur, sélectionnez l'ordinateur voulu, puis un type de numérisation pour lancer cette dernière. Si votre ordinateur n'est pas répertorié, touchez Non répertorié pour plus d'informations. Rubriques associées • Conseils pour réussir vos copies et numérisations, page 18
Suivez les conseils ci-après pour réussir vos copies et vos numérisations : • • • Pour réaliser une copie de grande taille d'un petit original, numérisez l'original dans l'ordinateur, redimensionnez l'image dans le logiciel de numérisation, puis imprimez une copie de l'image agrandie. Pour ajuster la taille de la numérisation, le type de sortie, la résolution de la numérisation, le type de fichier ou un autre paramètre, commencez à numériser depuis le logiciel de l'imprimante. Pour éviter que le texte numérisé ne soit incorrect ou incomplet, assurez-vous que la luminosité est correctement réglée dans le logiciel.
• • Remplacement des cartouches Aligner imprimante Commande de fournitures d'encre Informations de garantie sur les cartouches Conseils pour l'utilisation des cartouches
Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Remarque 3 L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare le produit et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et assurer que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, voir www.hp.com/go/inkusage. Rubriques associées • Commande de fournitures d'encre, page 22 Conseils pour l'utilisation des cartouches, page 23
Si la qualité d'impression n'est pas acceptable et que le problème n'est pas lié à un faible niveau d'encre ou à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP, essayez de nettoyer la tête d'impression depuis l'écran de l'imprimante. Le papier de format standard doit être chargé et une page d'informations sera ensuite imprimée. Pour nettoyer la tête d'impression à partir de l'écran de l'imprimante 1. Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite. Touchez l'icône Configurer, puis touchez Outils. 2. Dans le menu Outils, touchez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez Nettoyer les têtes d'impression. Rubriques associées • Commande de fournitures d'encre, page 22 Conseils pour l'utilisation des cartouches, page 23
Si les impressions présentent un maculage, essayez de nettoyer ce maculage à partir de l'écran de l'imprimante. Cette procédure peut prendre plusieurs minutes. Le papier ordinaire de format standard doit être chargé et est Utilisation des cartouches
Pour remplacer les cartouches 1. Vérifiez que l'appareil est sous tension. 2. Retirez la cartouche. a. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
2. Dans le menu Outils, touchez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez Aligner les cartouches. 3. Suivez les instructions qui apparaissent à l'écran. Pour aligner l'imprimante à partir du logiciel de l'imprimante Optez pour l'une des procédures suivantes selon votre système d'exploitation. 1. Sous Windows : a. Depuis le menu Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. b. Cliquez sur le dossier HP Photosmart série 5510, puis sur HP Photosmart série 5510. c. Cliquez deux fois sur Préférences pour l'imprimante, puis cliquez deux fois sur Tâches de maintenance. d. Cliquez sur l'onglet Entretien du périphérique, puis sur le bouton Aligner cartouches. 2. Sur un Mac : ▲ Ouvrez Utilitaire HP, cliquez sur Aligner, puis cliquez à nouveau sur Aligner. Rubriques associées • Commande de fournitures d'encre, page 22 Conseils pour l'utilisation des cartouches, page 23
Pour connaître le numéro de modèle des cartouches de remplacement, ouvrez la porte d'accès aux cartouches de l'imprimante et vérifiez l'étiquette.
Remarque La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Si elle n'est pas assurée dans votre pays/région, contactez un revendeur HP local pour toute information concernant l'achat de cartouches.
Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur le produit, comme indiqué ici :
Suivez les conseils ci-après pour utiliser les cartouches : • •
Assurez-vous que la tête d'impression est propre. Voir Nettoyage automatique de la tête d'impression, page 19 pour plus d'informations. Lorsque vous recevez un message d'alerte relatif à un faible niveau d'encre, faites en sorte d'avoir des cartouches de remplacement à portée de main afin d'éviter une perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Voir Remplacement des cartouches, page 20 pour plus d'informations. Si vous recevez une erreur indiquant que le chariot est bloqué, essayez d'éliminer le bourrage papier. Voir Suppression d'un blocage chariot, page 32 pour plus d'informations.
Connexion à une nouvelle imprimante Modification des paramètres réseau Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes en réseau)
• • (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d'installer l'appareil HP Photosmart. Pour connecter l'appareil HP Photosmart avec la configuration WPS (Wi-Fi Protected Setup) ▲ Effectuez l'une des actions suivantes : Utilisation de la méthode de configuration PBC (Push Button) a. Choisissez la méthode de configuration. Assurez-vous que le routeur sans fil compatible WPS prend en charge la méthode PBC. ❑ Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, puis l'icône Sans fil. ❑ Touchez WPS (WiFi Protected Setup). ❑ Touchez Configuration PBS. b. Configurez une connexion sans fil. ❑ Activez la radio sans fil si elle est désactivée. ❑ Touchez Démarrage. ❑ Appuyez en maintenant la pression sur le bouton du routeur ou autre périphérique réseau compatible WPS afin d'activer la configuration WPS.
❑ Touchez WPS (WiFi Protected Setup). ❑ Touchez Configuration PIN. b. Configurez une connexion sans fil. ❑ Touchez Démarrage. ❑ Activez la radio sans fil si elle est désactivée. Remarque Un temporisateur s'active sur le produit pendant environ cinq minutes, durant lesquelles vous devez saisir le code PIN sur le périphérique de mise en réseau. ❑ Touchez OK. c. Installez le logiciel.
❑ Un réseau 802.11b/g/n sans fil comprenant un routeur ou un point d'accès sans fil. Remarque 802.11n prendra uniquement en charge 2,4 GHz. ❑ Un PC de bureau ou un ordinateur portable avec prise en charge de réseau sans fil ou bien une carte réseau (NIC). L'ordinateur doit être connecté au réseau sans fil sur lequel vous prévoyez d'installer l'appareil HP Photosmart. ❑ Accès Internet haut débit (recommandé), tel que le câble ou l'ADSL. Si vous connectez l'appareil HP Photosmart à un réseau sans fil disposant d'un accès à Internet, HP vous recommande d'utiliser un routeur sans fil (point d'accès ou station de base) utilisant le protocole DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol). ❑ Nom du réseau (SSID). ❑ Clé WEP ou phrase de passe WPA (le cas échéant). Pour connecter le produit à l'aide de l'assistant de configuration sans fil 1. Notez le nom de votre réseau (SSID), ainsi que la clé WEP ou la phrase de passe WPA. 2. Démarrez l'assistant de configuration sans fil. a. Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, puis l'icône Sans fil. b. Touchez Assist. configuration sans fil. 3. Connectez-vous au réseau sans fil. ▲ Sélectionnez votre périphérique dans la liste des réseaux détectés. 4. Suivez les invites. 5. Installez le logiciel. Rubriques connexes • Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau, page 28
Pour passer d'une connexion USB à un réseau sans fil Optez pour l'une des procédures suivantes en fonction de votre système d’exploitation.
2. Sur un Mac : a. Sur l'écran d'accueil de l'écran de l'imprimante, touchez la touche de direction droite. b. Touchez l'icône Sans fil, puis touchez Assistant de configuration sans fil. c. Suivez les instructions affichées à l'écran pour connecter l'imprimante. d. Utilisez l'Assistant de configuration HP sous Applications/Hewlett-Packard/Utilitaires de périphérique pour opter pour une connexion logicielle sans fil à cette imprimante.
Pour connecter une nouvelle imprimante à partir du logiciel de l'imprimante Si vous n'avez pas fini de connecter l'imprimante à votre ordinateur, vous devez la connecter depuis le logiciel de l'imprimante. Pour connecter une autre imprimante de même modèle à votre ordinateur, vous n'avez pas besoin d'installer à nouveau le logiciel correspondant. Optez pour l'une des procédures suivantes en fonction de votre système d’exploitation : 1. Sous Windows : a. Depuis le menu Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. b. Cliquez sur HP Photosmart série 5510, sur Connexions et logiciel de l'imprimante, puis sur Connecter une nouvelle imprimante. c. Suivez les instructions à l’écran. 2. Sur un Mac : a. Sur l'écran d'accueil de l'écran de l'imprimante, touchez la touche de direction droite. b. Touchez l'icône Sans fil, puis touchez Assistant de configuration sans fil. c. Suivez les instructions affichées à l'écran pour connecter l'imprimante. d. Utilisez l'Assistant de configuration HP sous Applications/Hewlett-Packard/Utilitaires de périphérique pour opter pour une connexion logicielle sans fil à cette imprimante.
Pour modifier les paramètres sans fil précédemment configurés pour un réseau, vous devez exécuter l'assistant de configuration sans fil depuis l'écran de l'imprimante. Pour exécuter l'assistant de configuration sans fil afin de modifier des paramètres réseau 1. Sur l'écran d'accueil de l'écran de l'imprimante, touchez la touche de direction droite, puis l'icône Sans fil. 2. Dans le menu sans fil, touchez Assistant de configuration sans fil. 3. Suivez les instructions affichées à l'écran pour modifier les paramètres réseau. Modification des paramètres réseau
Apprenez-en plus sur la configuration de votre réseau et de l'imprimante pour une impression sans fil. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne. Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Découvrez l'utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) et d'autres conseils de dépannage. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Découvrez comment passer d'une connexion USB à une connexion sans fil. Voir Passage d'une connexion USB à un réseau sans fil, page 27 pour plus d'informations. Découvrez comment utiliser vos programmes de pare-feu et d'antivirus durant la configuration de l'imprimante. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne.
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et gérer l'imprimante à partir de votre ordinateur. Remarque Pour consulter ou modifier certains paramètres, un mot de passe peut être nécessaire. Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté(e) à Internet. Cependant, certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles. • •
A propos des cookies
Remarque L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP. Vous pouvez accéder à l'adresse IP de l'imprimante en touchant le bouton Sans fil dans le panneau de commande ou en imprimant une page de configuration réseau. Saisissez l'adresse IP ou le nom d'hôte affecté(e) à l'imprimante dans le champ correspondant d'un navigateur Web pris en charge par votre ordinateur. Par exemple, si l'adresse IP est 192.168.0.12, entrez l'adresse suivante dans un navigateur Web comme Internet Explorer : http://192.168.0.12.
Le serveur Web intégré (EWS) place de petits fichiers texte (cookies) sur votre disque dur lorsque vous naviguez. Ces fichiers permettent au serveur Web intégré de reconnaître votre ordinateur la prochaine fois que vous visitez le site. Par exemple, si vous avez configuré la langue du serveur Web intégré, un cookie permet de se rappeler de la langue que vous aviez sélectionnée de façon à ce que les pages soient affichées dans cette langue la
• • • Résolution de problèmes d'impression Résolution de problèmes de copie et de numérisation Résolution de problèmes réseau
Vous pouvez accéder à des informations et une aide complémentaires sur votre appareil HP Photosmart en saisissant un mot clé dans le champ Rechercher, situé dans le coin supérieur gauche de l'afficheur d'aide. Les titres des rubriques associées, qui concernent à la fois les rubriques disponibles localement ou en ligne, sont répertoriés.
Pour éliminer un bourrage papier 1. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression.
Remarque N'utilisez aucun outil ni autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante. Pour obtenir de l'aide à partir de l'écran d'impression, touchez Aide depuis l'écran d'accueil. Touchez la touche de direction pour naviguer d'une rubrique d'aide à l'autre, touchez Dépannage et support, puis Supprimer le blocage chariot. 32
Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac papier. Si vous ne parvenez toujours pas à imprimer, HP propose un utilitaire de diagnostic réseau (pour Windows uniquement) qui peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes courants de type « Impression impossible ». Depuis le menu Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart série 5510, cliquez sur HP Photosmart série 5510, cliquez deux fois sur Actions liées à l'imprimante, puis cliquez deux fois sur Utilitaire de diagnostic d'impression HP.
Si la qualité de l'impression est médiocre, tentez d'améliorer la qualité d'impression comme suit :
• Si les impressions présentent des couleurs ou lignes décalées, essayez d'aligner l'imprimante. Voir Aligner imprimante, page 22 pour plus d'informations. En cas de maculage d'encre sur les impressions, essayez de le nettoyer à partir de l'écran d'impression. Voir Nettoyage du maculage, page 19 pour plus d'informations.
HP fournit un utilitaire de diagnostic de numérisation (pour Windows uniquement) qui peut vous aider à résoudre de nombreux problèmes courants de type « Impression impossible ». Depuis le menu Démarrer de votre ordinateur, cliquez sur Tous les programmes, puis sur HP. Sous HP Photosmart série 5510, cliquez sur HP Photosmart série 5510, cliquez deux fois sur Actions liées au scanner, puis cliquez deux fois sur Utilitaire de diagnostic de numérisation HP. Découvrez-en plus sur la résolution des problèmes de numérisation. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. Découvrez comment résoudre les problèmes de copie. Cliquez ici pour accéder à des informations complémentaires en ligne.
Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de connexion réseau. Pour vérifier la configuration réseau ou imprimer un rapport de test sans fil 1. Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, puis l'icône Sans fil. 2. Dans le menu Paramètres sans fil, utilisez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez Afficher la configuration réseau ou Imprimer test sans fil. Cliquez sur les liens ci-dessous pour obtenir plus d'informations en ligne sur la résolution de problèmes de mise en réseau. • •
Apprenez à rechercher les paramètres de sécurité du réseau. Cliquez ici pour consulter des informations complémentaires en ligne. Résolution de problèmes réseau
Assistance téléphonique HP Les options d'assistance téléphonique et leur disponibilité varient selon les produits, les pays/régions et les langues. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Lorsque vous appelez l'assistance HP, vous devez vous trouver devant votre ordinateur et devant l'appareil. Les informations suivantes vous seront demandées :
Les réponses aux questions suivantes : ◦ Cette situation s'est-elle produite auparavant ? ◦ Pouvez-vous la recréer ? ◦ Avez-vous ajouté un composant matériel ou logiciel sur l'ordinateur au moment où le problème est survenu ? ◦ S'est-il produit un événement quelconque avant que le problème ne survienne (orage, déplacement du produit, etc.) ?
Une fois la période d'assistance téléphonique expirée, toute aide apportée par HP vous sera facturée. Vous pouvez également obtenir de l'aide sur le site Web d'assistance HP en ligne : www.hp.com/support. Contactez votre revendeur HP ou appelez l'assistance téléphonique de votre pays/région pour en savoir plus sur les options d'assistance disponibles.
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP Photosmart sont disponibles moyennant un supplément financier. Visitez le site www.hp.com/support, sélectionnez votre pays/région et votre langue, puis explorez la section relative aux services et à la garantie pour obtenir plus d'informations sur les plans d'assistance étendue.
Si la mise à niveau ne fonctionne pas, essayez d'obtenir la reconnaissance de la cartouche de mise à niveau par votre imprimante. Pour que l'imprimante reconnaisse la cartouche de mise à niveau : 1. Retirez la cartouche de mise à niveau. 2. Insérez la cartouche d'origine dans le chariot. 3. Fermez la porte d'accès à la cartouche, puis attendez que le chariot s'immobilise. 4. Retirez la cartouche d'origine et remplacez-la par la cartouche de mise à niveau. 5. Fermez la porte d'accès à la cartouche, puis attendez que le chariot s'immobilise. Si vous recevez encore un message d'erreur relatif à un problème de mise à niveau, contactez l'assistance HP pour obtenir de l'aide.
Si la qualité de l'impression est insuffisante, essayez de nettoyer les cartouches depuis le panneau de commande. Voir Nettoyage automatique de la tête d'impression, page 19 pour plus d'informations.
La porte d'accès aux cartouches doit être fermée pour procéder à l'impression.
La tête d'impression de ce produit est en panne. Contactez l'assistance HP pour obtenir de l’aide.
Pour résoudre un problème de cartouche d'encre 1. Retirez puis réinsérez les cartouches. Vérifiez que les cartouches sont installées dans les logements appropriés. 2. Si la réinsertion des cartouches ne résout pas le problème, essayez de nettoyer les contacts de la cartouche. Pour nettoyer les contacts de la cartouche Attention La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Vérifiez que les cartouches d'encre ont été réinstallées dans le produit aussitôt que possible. Il est recommandé de ne pas laisser les cartouches d'encre hors du produit plus de 30 minutes. Il pourrait en résulter un endommagement à la fois de la tête d'impression et des cartouches d'encre. a. Vérifiez que l'appareil est sous tension. b. Ouvrez la porte d’accès aux cartouches d’impression. Résolution de problèmes
Localisez, à l'intérieur du produit, les contacts de la tête d'impression. Les contacts se présentent sous la forme de broches de couleur cuivrée ou dorée, positionnées de manière à correspondre aux contacts de la cartouche d'encre.
Cartouches CONFIGURATION Lors de votre première configuration de l'imprimante, vous devez installer les cartouches envoyées dans la boîte de l'imprimante. Ces cartouches portent l'étiquette CONFIGURATION et calibrent votre imprimante avant la première tâche d'impression. Une erreur survient si l'installation des cartouches CONFIGURATION échoue pendant la configuration initiale du produit. Si vous avez installé un jeu de cartouches classiques, retirez-les et installez les cartouches CONFIGURATION pour terminer la configuration de l'imprimante. Une fois cette configuration terminée, l'imprimante peut utiliser des cartouches classiques.
Déclarations de réglementation Déclarations de conformité aux réglementations sans fil
été utilisée pour la dernière fois, nombre de pages imprimées avec la cartouche, couverture de page, modes d'impression appliqués, erreurs d'impression éventuelles et modèle du produit. Ces informations permettent à HP de concevoir ses futurs produits en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur du produit associé à la cartouche. HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/recycle/). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futurs produits HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous pouvez rendre le microprocesseur inopérant. Toutefois, après avoir rendu le microprocesseur inopérant, vous ne pourrez utiliser la cartouche dans aucun produit HP. Si vous êtes suspicieux à l'idée de fournir ces informations anonymes, vous pouvez rendre ces dernières inaccessibles en désactivant la capacité du microprocesseur de mémoire de collecter les informations relatives à l'utilisation du produit.
Configurations système minimales Le fichier Lisezmoi contient les configurations logicielles et système minimales. Pour plus d'informations sur les futures éditions du système d'exploitation et l'assistance, visitez le site Web de support en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support. Conditions d'exploitation • Plage de températures de fonctionnement recommandée : 15 ºC à 32 ºC (59 ºF à 90 ºF) • Plage de températures de fonctionnement acceptable : 5 ºC à 40 ºC (41 ºF à 104 ºF) • Humidité : De 20 à 80 % d'humidité relative sans condensation (valeur recommandée) ; 25 ºC : point de rosée maximal • Plage de températures hors fonctionnement (stockage) : -40 ºC à 60 ºC (-40 ºF à 140 ºF) • En présence de champs électromagnétiques, la sortie de l'appareil HP Photosmart peut être légèrement déformée. • HP recommande d'utiliser un câble USB de 3 m au maximum afin de réduire les interférences provoquées par les champs électromagnétiques élevés qui peuvent se produire. Renseignements techniques
• La vitesse d'impression varie en fonction de la complexité du document. • Impression au format panoramique • Méthode : impression à jet d'encre thermique contrôlé • Langage : PCL3 GUI Spécifications relatives à la numérisation • Editeur d'images inclus • Résolution : jusqu'à 1200 x 2400 ppp optique, 19 200 ppp améliorée (logiciel) Pour plus d'informations sur la résolution ppi, reportez-vous au logiciel de numérisation. • Couleur : Couleur 48 bits, échelle de gris 8 bits (256 niveaux de gris) • Taille maximale de numérisation à partir de la vitre : 21,6 x 29,7 cm Spécifications relatives à la copie • Traitement numérique de l'image • Le nombre maximal de copies varie selon le modèle • La vitesse de copie varie en fonction de la complexité du document et du modèle. • Agrandissement maximal compris entre 200 et 400 % (suivant modèles) • Réduction maximale comprise entre 25 et 50 % (suivant modèles)
Pour plus d'informations sur la résolution d'impression, reportez-vous au logiciel d'imprimante.
Hewlett-Packard s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Cet appareil a été conçu dans une optique de recyclage. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues pour que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/index.html.
• Programme de reprise et de recyclage des consommables HP Consommation électrique Disposal of waste equipment by users in private households in the European Union Substances chimiques Battery disposal in the Netherlands Fonctions écologiques de votre produit • Informations relatives aux économies d'énergie : Pour déterminer le statut de qualification de ce produit au regard de la norme ENERGY STAR®, voir Consommation électrique, page 42. • Matériaux recyclés : Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de retour et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus utilisés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, consultez : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment/recycle/
Les équipements d'impression et d'imagerie Hewlett-Packard munis du logo ENERGY STAR® sont conformes à la spécification ENERGY STAR de l’Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie conformes à la norme ENERGY STAR :
Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement
1. Sur l'écran d'accueil, touchez la touche de direction droite, puis l'icône Configuration.
3. Utilisez la flèche vers le bas pour faire défiler les options, puis touchez Param. d'extinction auto. Le délai pour passer en Mode veille n'est pas modifiable.
L'appareil HP Photosmart respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/ région. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • Pour les produits qui ne sont pas liés aux télécommunications et les produits de télécommunications harmonisés dans l'Union Européenne, tels que Bluetooth® dans la classe de puissance sous 10mW.
échéant, un nombre à 4 chiffres est inséré entre CE et !).
La fonctionnalité de télécommunications de ce produit peut être utilisée dans les pays de l'Union Européenne et de l'AELE : Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Islande, Irlande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, PaysBas, Norvège, Pologne, Portugal, Roumanie, République slovaque, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse et Royaume-Uni. Le connecteur téléphonique (pas disponible pour tous les produits) est prévu pour la connexion aux réseaux de téléphones analogiques. Produits avec périphériques sans fil • Il se peut que certains pays aient des obligations spécifiques ou des spécifications spéciales à propos de l'utilisation des réseaux LAN sans fil telle qu'une utilisation interne uniquement ou de restrictions de canaux disponibles. Assurez-vous que les paramètres de pays de réseau sans fil sont corrects. France • Pour l'opération LAN sans fil 2,4 GHz de ce produit, certaines restrictions s'appliquent : Ce produit peut être utilisé en interne pour toute la bande de fréquence de 2 400 à 2483,5 MHz (canaux 1 à 13). Pour une utilisation en externe, uniquement la bande de fréquence de 2 400 à 2 454 MHz (canaux 1 à 7) peut être utilisée. Pour les dernières spécifications, voir www.arcep.fr. Le point de contact pour les problèmes de conformité est : Hewlett-Packard GmbH, Dept./MS: HQ-TRE, Herrenberger Strasse 140, 71034 Boeblingen, ALLEMAGNE 48
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