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Guide de l'utilisateur
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- Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante. - Suivez tous les avertissements et toutes les instructions indiqués sur le produit. - Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à un nettoyage. - N'installez jamais cet appareil près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé. - Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable. - Installez l'appareil dans un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. - Si l'appareil ne fonctionne pas normalement, reportez-vous à la section Résolution de problèmes à la page 84. - Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien puisse être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.
Bord éclairé et voyants d'état 8 Mode silencieux 14 Désactivation auto 15 Mode veille 16 Ajuster les voyants de l'imprimante et le volume 17 2 Chargement du support et éléments de base concernant le papier 18 Chargement des supports 19 Chargement d'un original 22 Modifier le format de papier par défaut détecté par l'imprimante 24 Principes de base sur le papier 25 3 Connexion de votre imprimante 26 Connectez-vous à l'aide de l'application HP Smart 27 Connexion à un réseau sans fil avec un routeur 28 Connexion sans fil sans routeur 31 Changer de type de connexion 35 Paramètres sans fil 36 Outils de gestion d'imprimante avancée (pour imprimantes sans fil) 37 Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante sans fil 38 4 Outils de gestion de l'imprimante 39 Utilisez l'application HP Smart pour l'impression, la copie, la numérisation et le dépannage 40 Ouvrez le logiciel de l'imprimante HP logiciel d'impression (Windows) 41 Boîte à outils (Windows) 42 Serveur Web intégré 43 Mise à jour de l'imprimante 45
Informations sur les cartouches et la tête d'impression 59 Vérifier les niveaux d'encre estimés 60 Commande de fournitures d'encre 61 Remplacement des cartouches 62 Utilisation du mode d'impression à cartouche unique 64 Informations de garantie sur les cartouches 65 Conseils pour l'utilisation des cartouches 66 7 Copie, Numérisation et Télécopie mobile 67 Copie et numérisation avec HP Smart 68 Copier à partir de l'imprimante 70 Numérisation 71 Conseils pour réussir vos copies et numérisations 76 Télécopie mobile 77 8 Services Web 78 Que sont les services Web ? 79 Configuration des services Web 80 Impression avec HP ePrint 82 Suppression des services Web 83 9 Résolution de problèmes 84 Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart 85 Obtenir de l'aide dans ce manuel 86 Comprendre les rapports de l'imprimante 109 Résolution des problèmes à l'aide des services Web 111 Maintenance de l'imprimante 112 Restauration de la configuration et des paramètres par défaut 115 Assistance HP 116 10 HP EcoSolutions (HP et l'environnement) 118 Mode d'économie d'énergie 119
(s'allume en blanc). Pour plus d'informations, reportez-vous à la section État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante à la page 104. 5
Combinaisons de boutons Fonctionnalité
La pages d'informations sur l'imprimante fournit des informations récapitulatives sur différents aspects de l'imprimante et sur leurs états actuels.
Rapport de test du réseau sans fil et page de configuration réseau
événements récents. Il peut également aider à la résolution des problèmes de l'imprimante. Le rapport de test du réseau sans fil affiche les résultats de diagnostics pour l'état du réseau sans fil, la puissance du signal sans fil, les réseaux détectés, etc. La page de configuration réseau affiche l'état du réseau, le nom d'hôte, le nom du réseau, etc. Le Guide de mise en route rapide de réseau sans fil fournit les instructions étape par étape pour vous aider à configurer la connexion sans fil.
Rapport sur les services Web
Outils, puis sur la boîte à outils Qualité d'impression dans la section Utilitaires et cliquez sur le bouton Rapport de qualité d'impression.
Imprimante, cliquez sur Rapports d'imprimante, puis sur Diagnostics Qualité d'impression, et cliquez sur Imprimer.
Bouton-poussoir WPS est en cours.
Pour plus d'informations sur la lumière orange Bord éclairé, les causes, et les solutions, reportez-vous à la section État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante à la page 104. Lorsque l’imprimante quitte l’état d’erreur, le voyant orange devient vert au centre.
Comportement du voyant
enfoncé jusqu'à ce que tous les boutons s'allument, puis appuyez simultanément sur
La barre lumineuse clignote en bleu et en orange rapidement trois fois au centre.
Pour savoir comment connecter l'imprimante à votre réseau sans fil, reportez-vous à la section Connectezvous à l'aide de l'application HP Smart à la page 27. Pour savoir comment connecter votre périphérique directement à votre imprimante à l'aide de Wi-Fi Direct, reportez-vous à Connexion sans fil sans routeur à la page 31.
Le centre de la barre lumineuse clignote en blanc, de manière répétée.
Une lumière verte clignote au centre de la barre lumineuse.
Brouillon ou Améliorée, ou si vous imprimez des photos ou des enveloppes, l'imprimante fonctionne de la même manière que lorsque le mode silencieux est désactivé. Pour activer ou désactiver le mode silencieux à partir d'un périphérique Android ou iOS 1.
Pour modifier le format par défaut du papier détecté par l'imprimante à partir d'un périphérique Android ou iOS 1.
HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Lorsque l’imprimante est en mode de configuration AWC, la Bord éclairé s'allume en violet, en clignotant du centre vers l’extérieur, de manière répétée.
Si les deux heures sont écoulées, appuyez sur le bouton
Si vous disposez d'un routeur WPS avec un bouton de commande WPS, suivez la méthode Bouton de commande. Si vous n'êtes pas certain que votre routeur dispose d'un bouton de commande, suivez la méthode à code PIN. Utilisation de la méthode de configuration PBC (Push Button) 1.
Les voyants Bord éclairé clignotent en violet au niveau des bords extérieurs de la barre lumineuse, de manière répétée.
Les voyants Bord éclairé montrent une barre lumineuse clignotant en violet auprès des bords.
Patientez environ deux minutes. En cas de connexion réussie de l'imprimante, le centre de la barre lumineuse est allumé en blanc.
Pour connecter l'imprimante à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les éléments suivants sont nécessaires : ●
REMARQUE : Direct. Puis, installez le logiciel de l'imprimante. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.
Printing d'un autre pays/région ou dans une autre langue.
quitter le mode de configuration AWC.
et maintenez jusqu'à ce que tous les boutons s'allument, puis appuyez et
imprimer une page d'informations sur l'imprimante. ●
Assurez-vous d'avoir installé la dernière version du plug-in HP Print Service sur votre périphérique mobile (is vous utilisez un périphérique Android). Vous pouvez télécharger ce plug-in depuis le magasin d'applications Google Play. 1.
Appuyez sur le bouton
secondes. Ensuite l'imprimante bascule en mode de configuration AWC (Connexion sans fil Auto). Elle continue de chercher et attend que l'application HP Smart se connecte pendant environ deux heures, ensuite elle s'arrête. Pour modifier les paramètres sans fil (Windows) Cette méthode peut uniquement être utilisée si vous avez déjà installé le logiciel d'impression.
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau 1.
1. Lorsque vous configurez l'imprimante connectée au réseau sans fil, assurez-vous des points suivants : – Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne.
REMARQUE : Il se peut que l’application HP Smart ne soit pas disponible dans toutes les langues. Il se peut que certaines fonctions ne soient pas disponibles sur tous les modèles d’imprimantes. Pour installer l’application HP Smart ▲
Pour installer l’application sur votre périphérique, rendez-vous sur le site 123.hp.com et suivez les instructions affichées à l’écran pour accéder à la boutique des applications de votre périphérique.
Démarrer, puis sélectionnez HP Smart dans la liste des applications.
Pour obtenir des instructions de base sur la façon d'imprimer, de copier, de numériser et pour la résolution de problèmes en utilisant HP Smart, consultez les sections Impression à l’aide de l’application HP Smart à la page 47, Copie, Numérisation et Télécopie mobile à la page 67 et Obtenir de l’aide depuis l’application HP Smart à la page 85. Pour plus d'informations sur l'utilisation de HP Smart pour l'impression, la numérisation, l'accès aux fonctionnalités de l'imprimante et pour la résolution de problèmes, consultez :
Pour ouvrir la boîte à outils
êtes invité à saisir un mot de passe, saisissez le code PIN noté sur l’étiquette de votre imprimante. Celle-ci se trouve probablement à proximité de la zone d'accès aux cartouches à l’intérieur de l’imprimante ou bien à l’arrière, sur le côté ou sur le dessous de l'imprimante. REMARQUE : Vous pouvez ouvrir et utiliser le serveur Web intégré sans être connecté à Internet. Cependant, certaines fonctions ne seront pas disponibles. ●
En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ●
Pour connaître l'adresse IP de l'imprimante, sur l'écran du panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, touchez
CONSEIL : Si vous utilisez un ordinateur exécutant Windows, vous pouvez visiter le site Web d'assistance en ligne de HP à l'adresse www.support.hp.com . Ce site Web fournit des informations et des utilitaires qui permettent de résoudre de nombreux problèmes communs sur l'imprimante.
Permettre à l'imprimante de rechercher automatiquement les mises à jour 1.
REMARQUE : Si une mise à jour de l'imprimante est disponible, l'imprimante télécharge et installe la mise à jour, puis redémarre.
Imprimer depuis des appareils mobiles 1.
CONSEIL : Si vous souhaitez imprimer sans vous connecter à un routeur, utilisez Wi-Fi Direct pour imprimer à partir d'un périphérique mobile. Pour plus d'informations, consultez la section Connexion sans fil sans routeur à la page 31.
Ajouter une imprimante.
Avec Print Anywhere, vous pouvez imprimer sur votre imprimante HP connectée sur le web, à tout moment, depuis partout. Cliquez ici pour accéder à plus d'informations en ligne. Avant d'utiliser Print Anywhere, assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l'accès Internet. Impression des documents avec HP ePrint 1.
Si vous n’avez pas créé de compte HP pendant la configuration, suivez les étapes ci-après, en fonction de votre système d’exploitation, pour activer HP ePrint . iOS/Android a.
à la page 19. Impression d'un document (Windows) 1.
Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le
Retournez le document sur le bord long ou le bord court en fonction de l'option que vous avez définie à l'étape précédente. Chargez à nouveau le document. Assurez-vous que la face vierge du document est orientée vers le haut.
Avant d'imprimer des photos, assurez-vous d'avoir chargé du papier photo dans le bac d'entrée et que le bac de sortie est ouvert. Pour plus d'informations sur le chargement du papier, consultez Chargement des supports à la page 19. Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows) 1.
REMARQUE : Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre application de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes. Impression d'une enveloppe (Windows) 1.
Cliquez sur OK, puis sur Imprimer ou sur OK dans la boîte de dialogue Imprimer.
Pour imprimer recto verso (Windows) 1. REMARQUE : Pour configurer les paramètres d'impression de tous les travaux d'impression, effectuez les changements dans le logiciel HP logiciel d'impression fourni avec l'imprimante. Pour plus d'informations sur le logiciel HP logiciel d'impression, reportez-vous à la section Outils de gestion de l'imprimante à la page 39.
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets. Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils relatifs aux paramètres de l'imprimante à la page 57. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac à papier, puis définissez le format de papier sur le panneau de commande de l'imprimante.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows)
Imprimante connectée au réseau Si votre imprimante est déjà configurée et connectée à votre réseau sans fil, vous pouvez activer l'impression à partir d'un ordinateur de bureau ou d'un ordinateur portable Mac en utilisant le menu Préférences Système. 1.
REMARQUE : Les cartouches d'encre HP authentiques ont été conçues et testées avec les imprimantes et papiers HP pour vous aider à obtenir facilement des résultats remarquables, jour après jour. HP ne peut pas garantir la qualité ou la fiabilité des consommables non-HP. Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous voyez un message « Cartouche non-HP » affiché sur le logiciel de l'imprimante et que vous croyez avoir acheté des cartouches HP authentiques, rendez-vous à la section suivante : www.hp.com/go/anticounterfeit .
élevés produisent des impressions plus claires et plus détaillées, mais ralentissent la vitesse d'impression et peuvent utiliser plus d'encre.
Les instructions contenues dans ce guide concernent le remplacement des cartouches et non leur première installation.
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
Consommables compatibles. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local.
Pour remplacer les cartouches 1.
Marche/arrêt. voyant d'alimentation s'éteigne avant de débrancher le cordon d'alimentation ou de mettre hors tension une multiprise. ATTENTION : Si vous éteignez incorrectement l'imprimante, le chariot d'impression risque de ne pas revenir en position normale, ce qui peut entraîner des problèmes au niveau des cartouches ou de la qualité d'impression.
Pour copier et numériser avec HP Smart, suivez les instructions fournies dans la section appropriée cidessous, en fonction du type de périphérique utilisé. Cette section fournit des instructions de base concernant l'utilisation de l'application HP Smart pour numériser à partir de votre périphérique Android, iOS, Windows 10 ou macOS. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'application HP Smart, consultez : ●
Si votre périphérique dispose d’un appareil photo, vous pouvez utiliser l’application HP Smart pour numériser un document ou une photo imprimé(e) avec l’appareil photo du périphérique. Ensuite, vous pouvez utiliser HP Smart pour modifier, enregistrer, imprimer ou partager l’image. 1.
Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports à la page 19.
Pour plus d'informations, consultez Chargement d'un original à la page 22.
La copie démarrera deux secondes après le dernier appui sur le bouton. CONSEIL :
Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports à la page 19.
Pour plus d'informations, consultez Chargement d'un original à la page 22.
La copie démarrera deux secondes après le dernier appui sur le bouton. CONSEIL :
De plus, sur les ordinateurs Windows, le logiciel doit être en cours d'exécution avant la numérisation. Activation de la fonction Numériser vers un ordinateur (Windows) Si l'imprimante est connectée à l'ordinateur avec la connexion USB, la fonctionnalité pour la numérisation vers l'ordinateur est activée par défaut et ne peut pas être désactivée. Si vous utilisez une connexion réseau, suivez ces instructions si la fonction est désactivée et si vous souhaitez l'activer à nouveau.
Pour plus d'informations, consultez la section Modification des paramètres de numérisation (Windows) à la page 73.
Pour numériser un document ou une photo vers un e-mail à partir du logiciel HP logiciel d'impression (Windows) 1.
à la page 73. Si Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionné, vous pouvez apporter des réglages à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Vous pouvez créer votre propre raccourci de numérisation pour simplifier celle-ci. Par exemple, vous souhaiterez peut-être numériser régulièrement et enregistrer des photos au format PNG, plutôt qu'au format JPEG. Pour plus d'informations, consultez la section Modification des paramètres de numérisation (Windows) à la page 73.
Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et l'orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l'emplacement de dossier des numérisations enregistrées. 1.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur. Pour plus d'informations, voir Ouverture du serveur Web intégré à la page 37. REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau. Pour activer Webscan 1.
Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du logiciel HP logiciel d'impression.
USB. HP ePrint ● Une fois que vous avez créé un compte sur www.hpsmart.com, vous pouvez vous connecter pour afficher l'état de votre travail HP ePrint , gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint , contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint .
CONSEIL : Pour plus d'informations sur la gestion et la configuration des paramètres HP ePrint et pour en savoir plus sur les dernières fonctionnalités, rendez-vous sur le site Web HP Smart. Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions. Impression des documents avec HP ePrint 1.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire.
Si vous ne retirez pas tous les morceaux de papier de l'imprimante, d'autres bourrages papier risquent de se produire. c.
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
Pour identifier si une cartouche spécifique présente un problème, ouvrez la porte d'accès aux cartouches et vérifiez le voyant de la cartouche d'encre. S'il est allumé ou s'il clignote, cela signifie que la cartouche correspondante a un problème. Pour plus d'informations sur les causes et les solutions, reportez-vous à la section État d'avertissement ou d'erreur de l'imprimante à la page 104.
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de cartouche, essayez de retirer les cartouches, en vérifiant que le ruban adhésif de protection a été retiré de chaque cartouche, puis en réinsérant les cartouches. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches, consultez la section Remplacement des cartouches à la page 62. Pour nettoyer les contacts de la cartouche ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Veillez à ce que les cartouches soient réinstallées dans l'imprimante le plus rapidement possible. Il est recommandé de ne pas laisser les cartouches hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. Si les cartouches restent sans protection hors de l'imprimante, leurs buses peuvent sécher et s'obstruer.
ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou d'autres débris sur la cartouche.
Les contacts de l'imprimante sont l'ensemble de bosses dorées positionnées de manière à faire face aux contacts situés sur la cartouche.
Vérifiez les messages d'erreur à partir du logiciel d'impression et corrigez ces erreurs en suivant les instructions à l'écran.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
REMARQUE : Pour empêcher que les cartouches ne sèchent, désactivez toujours l'imprimante à l'aide du bouton Marche/arrêt.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
Dans le logiciel d'impression, cliquez sur Impression et Numérisation , puis sur Définir les préférences afin d'accéder aux propriétés de l'imprimante.
Pour plus d'informations, consultez la section Vérifier les niveaux d'encre estimés à la page 60. Si le niveau d'encre contenu dans les cartouches est faible, envisagez de les remplacer.
Pour aligner les cartouches a.
Pour imprimer une page de diagnostic a.
à l'étape suivante. Figure 9-1 Blocs de couleur sans défaut
Problèmes de connexion réseau Que voulez-vous faire ?
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : ●
Vérifiez le haut du rapport de test réseau sans fil pour vérifier s'il y a eu des défaillances lors du test. Vous pouvez également voir l’intensité de votre signal Wi-Fi. –
étapes recommandées répertoriées dans le rapport, puis essayez à nouveau d'utiliser votre imprimante.
30 m (100 pieds) du point d'accès sans fil (routeur sans fil).
Depuis votre ordinateur sans fil ou votre périphérique mobile, recherchez et connectez-vous au nom WiFi Direct de votre imprimante. Si vous utilisez un périphérique mobile qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct, veillez à ce qu'une application d'impression compatible soit bien installée. Pour plus d'informations, consultez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting. Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un autre pays/région ou dans une autre langue. REMARQUE : Si votre périphérique mobile ne prend pas en charge la connexion Wi-Fi, vous ne pourrez pas utiliser Wi-Fi Direct.
L'imprimante s'arrête de façon inattendue
Il y a une erreur AWC (Connexion sans fil Auto). ●
à la page 27 pour obtenir des instructions.
État Erreur de papier Comportement du voyant Bord éclairé
(Bouton Annuler) pour annuler le travail d'impression et
Pour éviter le problème de format incompatible, procédez comme suit avant d'imprimer. ●
(Bouton Reprendre). Les pages restantes comporteront les mêmes erreurs que la première page. Pour modifier le format de papier par défaut détecté automatiquement par l'imprimante, reportez-vous à la section Modifier le format de papier par défaut détecté par l'imprimante à la page 24. ●
Pour annuler la tâche d'impression, appuyez sur
Si une des cartouches est manquante, l'imprimante passe automatiquement en mode d'impression à cartouche unique. Pour quitter le mode d'impression à cartouche unique, insérez la cartouche correspondante. Pour plus d'informations sur le mode d'impression à cartouche unique, reportez-vous à la section Utilisation du mode d'impression à cartouche unique à la page 64.
Retirez la cartouche correspondante, assurez-vous qu'il n'y a pas de ruban adhésif dessus, puis réinsérez-la bien. Pour plus d'informations, consultez la section Remplacement des cartouches à la page 62.
Bord éclairé Appuyez sur
Résumé des codes d'erreur pris en charge : Codes d’erreur
Utilisez le rapport d'état de l'imprimante pour afficher des informations actualisées sur l'imprimante et l'état des cartouches. Utilisez également le rapport d'état de l'imprimante pour vous aider à diagnostiquer des problèmes liés à l'imprimante. Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
Si l'imprimante est reliée à un réseau, vous pouvez imprimer une page de configuration du réseau pour afficher les paramètres réseau de l'imprimante et une liste des réseaux détectés par l'imprimante. La dernière page du rapport comprend une liste de tous les réseaux sans fil détectables dans les environs, ainsi que la force du signal et les canaux utilisés. Cela peut vous aider à choisir le canal pour votre réseau qui n'est pas utilisé de façon trop intensive par d'autres réseaux (ce qui améliorera les performances de votre réseau). REMARQUE : Pour obtenir la liste des réseaux sans fil détectés dans la zone, l'option Radio sans fil de l'imprimante doit être activée. Si elle est désactivée, cette liste n'est pas affichée. La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.
Le problème de qualité d'impression peut avoir de nombreuses causes : la définition de paramètres incorrects dans le logiciel, la faible qualité du fichier image source, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions n'est pas satisfaisante, vous pouvez également imprimer la page de diagnostic de la qualité d'impression afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Lorsque vous imprimez le rapport de test sans fil, divers tests sont exécutés pour contrôler les conditions de la connexion sans fil de l'imprimante. Ce rapport affiche les résultats des tests. Si un problème est détecté, un
Imprimez le rapport d'accès Web pour identifier les problèmes de connexion Internet qui peuvent affecter les Services Web.
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.
à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web. Pour plus d'informations, voir Configuration des services Web à la page 80.
Web HP Smart. (peut ne pas être disponible dans certains pays et régions).
Nettoyez la vitre du scanner La présence de poussière ou de saletés sur la vitre du scanner, le fond blanc du capot du scanner, ou le cadre du scanner peut diminuer les performances, altérer la qualité des numérisations et compromettre la précision des fonctions spéciales, telles que l'ajustement des copies à un certain format de page. Pour nettoyer la vitre du scanner AVERTISSEMENT !
ATTENTION : Ne vaporisez pas le produit nettoyant directement sur la vitre du scanner. Si vous utilisez trop de produit nettoyant, celui-ci risque de s'infiltrer sous la vitre du scanner et d'endommager le scanner. 3.
À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Évitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante.
Si le bac d'alimentation automatique ramasse plusieurs pages ou ne charge pas le papier ordinaire, vous pouvez nettoyer les rouleaux et le coussinet de séparation. Pour nettoyer les rouleaux ou le tampon de séparation, procédez comme suit : AVERTISSEMENT !
Web d'assistance produits à l'adresse www.support.hp.com. L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante : Obtenir une assistance au dépannage : Retrouvez des informations sur la résolution des bourrages papier, des problèmes de connexion réseau, des problèmes de qualité d'impression, des erreurs de l’imprimante, etc. Obtenir les logiciels et les pilotes : Téléchargez les logiciels, les pilotes et le microprogramme requis pour l'imprimante. Interroger la communauté : Rejoignez les forums communautaires pour trouver des solutions, poser des question et partager des astuces. Solutions Diagnostics HP : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées. Pour les systèmes d'exploitation Windows, vous pouvez diagnostiquer et résoudre les problèmes d’impression automatiquement avec HP Print and Scan Doctor.
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site https://www.register.hp.com.
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Rendez-vous à l'adresse www.support.hp.com, sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de fabrication, reportez-vous à la section Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement à la page 132. Pour plus d'informations sur les initiatives prises par HP en faveur de l'environnement, rendezvous sur le site www.hp.com/ecosolutions.
Microsoft et Windows sont soit des marques soit des marques déposées de Microsoft Corporation aux ÉtatsUnis et dans d'autres pays. Bluetooth est une marque commerciale appartenant à son propriétaire et utilisée sous licence par HP Inc.
(RMN) qui se trouve sur l'étiquette réglementaire.) Le point de contact pour les questions réglementaires est HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, 71025, Boeblingen, Allemagne.
Fonctionnalité sans fil en Europe ●
– Exposition aux rayonnements de radiofréquence
低功率電波輻射性電機管理辦法 第十二條 HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/sustainableimpact ●
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
HP met à la disposition de sa clientèle des programmes de reprise et de recyclage de produits de plus en plus nombreux dans un grand nombre de pays/régions et a établi un partenariat avec plusieurs des centres de recyclage de matériaux électroniques les plus importants dans le monde. HP préserve les ressources en revendant certains de ses produits les plus réputés. Pour plus d'informations sur le recyclage des produits HP, visitez le site : www.hp.com/recycle
Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach. 134 Annexe A Renseignements techniques Environnement programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 132
109 EWS. Voir serveur Web intégré élimination des bourrages 86 pages de travers 94 Porte d'accès aux cartouches emplacement 2 problèmes d'introduction du papier, dépannage 94
HP Smart 85 impression 103 pages de travers 94 pages multiples prélevées 94 problèmes d'introduction du papier 94 S serveur Web intégré à propose de 43 dépannage, ouverture impossible 43 ouverture 37 Webscan 74 spécifications relatives à la copie 123 support recto-verso 54 Systèmes d'exploitation pris en charge 122 V vitre, scanner nettoyage 112 vitre du scanner nettoyage 112 W Webscan 74
Notice Facile