Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil LASERJET M402DNE HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante laser au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice LASERJET M402DNE - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil LASERJET M402DNE de la marque HP.
Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Numéro de référence : CZ255-90910 Edition 1, 4/2014
Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.
Vue de face du produit 5 Vue arrière de l'imprimante 6 Ports d'interface 7 Vue du panneau de commande 7 Configuration du produit et installation du logiciel 10 2 Bacs à papier 11 Chargement du bac 1 12 Charger le bac 2 et les bacs de 500 feuilles 17 Charger le bac d'alimentation HP haute capacité de 1 500 feuilles 21 3 Pièces, consommables et accessoires 23 Commande de pièces, d’accessoires et de consommables 24 Commandes 24 Pièces détachées et consommables 24 Accessoires 25 Remplacer les cartouches de toner 26 Remplacer le réservoir de récupération du toner 30 4 Imprimer 33 Imprimer des tâches (Windows) 34 Comment imprimer (Windows) 34 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 35 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 35 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 36 Sélectionner le type de papier (Windows) 36 Tâches d'impression supplémentaires 36 Imprimer des tâches (Mac OS X) 38
Imprimer une tâche en mémoire 42 Suppression d'une tâche en mémoire 42 Impression mobile 44 Impression directe sans fil et NFC HP 44 HP ePrint via messagerie électronique 45 Renommer le produit sur le réseau 50 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 51 Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande 51 HP Utility pour Mac OS X 53 Ouvrir l'utilitaire HP 53 Caractéristiques de HP Utility 53 Serveur Web intégré HP 55 Attribution d'un mot de passe système 65 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure 66 Verrouillage du formateur 66 Paramètres d'économie d'encre 67 Optimisation de la vitesse ou de la consommation d'énergie 67 Définition du mode Veille 67 Définition de la programmation de veille 67 Mises à jour des logiciels et micrologiciels 69 6 Résolution des problèmes courants 71 Assistance clientèle 72 Système d'aide du panneau de commande 73 Restauration des paramètres d'usine par défaut 74 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande du produit 75 Modification des paramètres « très bas » 75 Pour les produits dotés de fonctions de télécopie 75 Consommables bas 76 Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 77 Le produit n'entraîne pas de papier 77 Le produit entraîne plusieurs feuilles de papier 77 Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier 77 Supprimer les bourrages 79 Emplacements des bourrages 79 Auto-navigation pour l'élimination des bourrages 79 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 79 Suppression des bourrages du bac 1 80 Suppression des bourrages dans le bac 2 et les bacs de 500 feuilles 82 Suppression des bourrages dans le bac d'entrée haute capacité de 1 500 feuilles et la porte inférieure droite 87 Suppression des bourrages dans la porte inférieure droite 91 Suppression des bourrages au niveau de la porte droite et de la zone de l'unité de fusion 93 Suppression des bourrages dans le bac de sortie 96
Vérifier le paramètre de format de papier (Mac OS X) 97 Vérifier l'état du toner 98 Nettoyage du produit 98 Impression d'une page de nettoyage 98 Inspection visuelle du toner 99 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 99 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 99 Étape 2 : Vérifier l'environnement 99 Etape 3 : Configurer l'alignement de chaque bac 100 Étalonner le produit pour aligner les couleurs 100 Vérifier les autres paramètres d'impression de tâche 101 Régler les paramètres de couleur (Windows) 101 Essayer un autre pilote d'impression 102 Résoudre des problèmes de réseau câblé 104 Connexion physique faible 104 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour le produit 104 L'ordinateur est incapable de communiquer avec le produit 104 Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau 105 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 105 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 105 Le produit est désactivé ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 105 Index 107
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
Bac 2 (Capacité de 500 feuilles)
Direct pour l'impression à partir de périphériques mobiles
Windows 7 SP1 ou ultérieur, 32 bits et 64 bits Windows 8, 32 bits et 64 bits Windows 8.1, 32 bits et 64 bits REMARQUE : Le protocole UPD PCL 5 n'est pas pris en charge. Pour obtenir des détails supplémentaires sur les systèmes d'exploitation client et serveur pour HP UPD, accédez à www.hp.com/go/upd et cliquez sur l'onglet Spécifications.
L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions du produit et indique l'état actuel du produit. Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil sur le côté gauche du panneau de commande du produit, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration du produit.
Depuis les Etats-Unis, accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM651 dans le cadre du plan d'assistance HP tout inclus de votre produit. En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit : 1.
Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
REMARQUE : N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours d'utilisation.
500 feuilles à la page 19. REMARQUE : Pour empêcher les bourrages, ne surchargez pas le bac. Assurez-vous que le sommet de la pile n'atteint pas l'indicateur de bac plein. REMARQUE : Si le bac n'est pas correctement ajusté, un message d'erreur peut apparaître lors de l'impression ou un bourrage papier peut se produire.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
Ce produit indique lorsque le niveau de cartouche de toner est bas. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Elle ne doit pas nécessairement être remplacée immédiatement. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
2 REMARQUE : Le réservoir de récupération du toner est conçu pour n'être utilisé qu'une seule fois. Ne tentez pas de le vider pour le réutiliser. Le toner risquerait de se renverser à l'intérieur du produit, ce qui réduirait la qualité d'impression. Après utilisation, renvoyez le réservoir de récupération du toner au programme de recyclage HP Planet Partners. ATTENTION : Si vous vous tachez avec du toner, essuyez la tache à l'aide d'un chiffon sec et lavez le vêtement à l'eau froide. L'eau chaude a pour effet de fixer l'encre sur le tissu. 1.
Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljM651. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher.
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
REMARQUE : Il est possible que votre pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes.
Personnalisé, puis saisissez le nom d'utilisateur ou le nom de la tâche. Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser :
Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom, sélectionnez l'option à utiliser. ●
Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire du produit, le produit efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et de tâche n'existe et que le produit requiert de l'espace supplémentaire, le produit risque de supprimer des
Administration. REMARQUE : Dans les environnements où plusieurs modèles d'un même produit sont installés, il peut s'avérer utile de fournir un SSID unique à chaque produit, afin d'assurer une identification du produit plus simple pour l'impression directe sans fil HP. Le SSID (Service Set Identifier) est également disponible sur la page Comment se connecter en touchant le bouton Réseau dans l'écran d'accueil du panneau de commande du produit.
REMARQUE : Il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour le micrologiciel du produit pour pouvoir utiliser cette fonction. Pour utiliser HP ePrint, le produit doit répondre aux exigences suivantes : ●
Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un pilote d'impression. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint ne prend pas en charge l'impression USB.
L'impression directe via Apple AirPrint est prise en charge par iOS 4.2 ou version ultérieure. AirPrint permet une impression directe sur le produit depuis un iPad, un iPhone (3GS ou version ultérieure) ou un iPod Touch (troisième génération ou ultérieure) dans les applications suivantes : Faites défiler l'écran d'accueil du panneau de commande du produit jusqu'à trouver le bouton Administration. Impression via le port USB
Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljM651. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
Si vous voulez renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.
Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. 1.
Administration. Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6.
Imprimantes et fax ou l'icône Imprimantes et scanners.
HP dans le panneau Imprimantes sur le côté gauche de l'écran.
Indique l'état des consommables du produit et contient des liens vers des sites de commande de consommables en ligne.
Téléchargement de polices
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
Les connexions USB ne sont pas prises en charge.
Lorsque le produit est connecté au réseau, le serveur Web intégré HP est disponible automatiquement. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.
1. Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.
Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles pour ce produit.
Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle du produit. Pour modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans l'onglet Général.
Répertorie les rapports et les pages internes du produit. Sélectionnez un ou plusieurs éléments à imprimer ou à afficher.
Modifiez la langue d'affichage par défaut.
Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande.
Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces informations s'affichent sur la page d'état des consommables.
Définit les interactions avec le produit qui entraînent sa sortie du mode Veille. Sauvegarde et restauration
Permet d'installer des logiciels tiers conçus pour améliorer le fonctionnement du produit.
REMARQUE : L'onglet est nommé Copy/Print pour les modèles MFP.
Configurez les options de stockage des tâches.
Spécifiez des autorisations pour des utilisateurs individuels ou pour les tâches qui sont envoyées à partir de logiciels spécifiques.
Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.
Tableau 5-4 Onglet Numérisation/Envoi numérique du serveur Web intégré HP
Permet d'activer ou de désactiver l'archivage et le transfert de télécopie et de configurer leurs paramètres de base :
Extraction des données de diagnostic
Permet de configurer et de gérer le disque dur interne du produit. Ce produit comprend un disque dur chiffré afin de garantir une sécurité maximale. Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur du produit.
REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web Jetadmin.
Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour ce produit, y compris les éléments suivants : ●
Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de configuration.
REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut.
Le produit prend en charge des normes de sécurité et des protocoles recommandés qui aident à sécuriser le produit et à protéger les informations critiques présentes sur le réseau. Ces normes et protocoles simplifient également le contrôle et la maintenance du produit. Pour plus d'informations sur les solutions d'imagerie et d'impression sécurisées HP, rendez-vous à l'adresse suivante : www.hp.com/go/secureprinting. Ce site Web propose des liens vers des livres blancs et FAQ sur les fonctions de sécurité.
Pour les produits connectés au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.
Certaines fonctions sur le panneau de commande peuvent être sécurisées afin d'éviter que des personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, le produit vous demande de vous connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en appuyant sur le bouton Connexion de l'écran d'accueil. En général, vous utilisez les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe que ceux utilisés pour vous connecter à votre ordinateur sur le réseau. Consultez l'administrateur réseau pour ce produit si vous avez des questions sur les données d'authentification à utiliser. Une fois connecté au produit, un bouton Se déconnecter s'affiche sur le panneau de commande. Pour sécuriser le produit, appuyez sur le bouton Se déconnecter lorsque vous avez terminé de l'utiliser.
Attribuez un mot de passe administrateur pour l'accès au produit et au serveur Web intégré HP, afin qu'aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres du produit. 1. Caractéristiques de sécurité du produit
Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.
Le formateur dispose d'un logement qui peut servir à attacher un câble de sécurité. Le verrouillage du formateur évite qu'une autre personne n'en retire des composants importants.
Administration. REMARQUE : Vous devez configurer les paramètres de date et d'heure avant de pouvoir utiliser la fonction Programmation veille.
En dehors des Etats-Unis, procédez comme suit :
En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Dépannage. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Le plan d'assistance HP tout inclus de votre produit inclut les informations suivantes :
Pour ouvrir le système d'aide, appuyez sur le bouton Aide dans le coin supérieur droit de l'écran. Dans certains écrans, l'aide ouvre un menu global à partir duquel vous pouvez rechercher des rubriques spécifiques. Vous pouvez vous déplacer dans la structure du menu en appuyant sur les boutons disponibles. Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. pour afficher un Si l'appareil vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Vous pouvez modifier la réponse du produit lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner. 1.
Le produit peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.
Si le produit n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes. 1.
La fonction d'auto-navigation vous aide à éliminer les bourrages en affichant des instructions étape-parétape sur le panneau de commande. A la fin de chaque étape, le produit affiche des instructions concernant l'étape suivante jusqu'à ce que vous terminiez la procédure.
Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes.
Chapitre 6 Résolution des problèmes courants
ATTENTION : Ne touchez pas les rouleaux du cylindre de transfert. Des saletés peuvent affecter la qualité d'impression.
ATTENTION : Même si le corps de l'unité de fusion a refroidi, il est possible que les rouleaux qui sont à l'intérieur soient encore chauds. Ne les touchez pas jusqu'à ce qu'ils aient refroidi.
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans la porte inférieure droite. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.
Consommables, puis appuyez dessus. (protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies.
Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, du toner et des particules de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur du produit et provoquer des problèmes de qualité d'impression tels que des taches d'encre ou des projections, des traînées, des stries, des lignes ou des marques répétées. Pour nettoyer le circuit papier, procédez comme suit :
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner. 1.
Suivez ces étapes pour résoudre les problèmes de qualité d'impression tels que la couleur mal alignée, des ombres colorées, des graphiques flous ou d'autres problèmes de qualité d'impression. 1.
Maintenance du périphérique, puis appuyez dessus. Suivez ces étapes si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs de l'écran d'ordinateur, ou si les couleurs de la page imprimée ne sont pas satisfaisantes. Changer le thème de couleur 1.
Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP. Depuis les Etats-Unis, consultez le site www.hp.com/support/colorljM651. En dehors des Etats-Unis, rendez-vous sur le site www.hp.com/support. Sélectionnez votre pays/région. Cliquez sur Télécharger les pilotes et le logiciel. Saisissez le nom du produit, puis sélectionnez Rechercher. Pilote HP PCL 6
Le produit utilise des paramètres de vitesse de liaison et de mode duplex incorrects pour le réseau Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.
Assistance clientèle en ligne 72 Assistance en ligne 72 Assistance technique en ligne 72
Bac 2 et bacs de 500 feuilles bourrages 82 chargement 17 orientation du papier 19 Bac d'entrée à haute capacité de 1 500 feuilles suppression des bourrages 87 Bac de sortie suppression des bourrages 96 Bac haute capacité de 1 500 feuilles chargement 21 référence 25 Bacs capacité 2 emplacement 5 inclus 2 Bacs, sortie emplacement 5 Bacs à papier références 25 Bacs à papier de 500 feuilles références 25 Bacs de sortie emplacement 5 Bonjour identification 55 Bourrages auto-navigation 79 bac 1 80 bac 2 et bacs de 500 feuilles 82 bac d'entrée haute capacité de 1 500 feuilles 87 bac de sortie 96 causes de 79 emplacement 79 porte droite 93 porte inférieure droite 91 unité de fusion 93 Bourrages papier bac 1 80 bac 2 et bacs de 500 feuilles 82 bac d'entrée haute capacité de 1 500 feuilles 87 bac de sortie 96 emplacements 79 porte droite 93
Commande consommables et accessoires 24 Configuration générale serveur Web intégré HP 57 500 feuilles 17 chargement dans bac d'entrée haute capacité de 1 500 feuilles 21 chargement du bac 1 12 orientation du bac 1 15 orientation du bac 2 et des bacs de 500 feuilles 19 sélection 99 Papier, commande 24 Papier spécial impression (Windows) 36
Notice Facile