1100 - Imprimante HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

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Téléchargez la notice de votre Imprimante au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice 1100 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil 1100 de la marque HP.



FOIRE AUX QUESTIONS - 1100 HP

Comment résoudre un problème d'impression floue avec l'imprimante HP 1100 ?
Vérifiez que le toner est correctement installé et qu'il n'est pas usé. Nettoyez le tambour d'impression et assurez-vous que le papier utilisé est de bonne qualité.
Que faire si l'imprimante HP 1100 ne s'allume pas ?
Vérifiez que le câble d'alimentation est bien branché et que la prise fonctionne. Essayez de brancher l'imprimante sur une autre prise secteur.
Comment résoudre un bourrage papier sur l'imprimante HP 1100 ?
Ouvrez le capot de l'imprimante et retirez délicatement le papier coincé. Vérifiez qu'aucun morceau de papier ne reste à l'intérieur.
Pourquoi l'imprimante HP 1100 ne reconnaît-elle pas le toner ?
Assurez-vous que le toner est compatible avec le modèle HP 1100. Retirez et réinstallez le toner pour garantir un bon contact.
Comment mettre à jour le pilote de l'imprimante HP 1100 ?
Visitez le site officiel de HP, recherchez le modèle HP 1100 et téléchargez la dernière version du pilote compatible avec votre système d'exploitation.
Que faire si l'imprimante HP 1100 imprime des pages vides ?
Vérifiez le niveau de toner et remplacez-le si nécessaire. Assurez-vous que le logiciel d'impression est correctement configuré.
Comment nettoyer l'imprimante HP 1100 ?
Utilisez un chiffon doux et sec pour nettoyer l'extérieur. Pour l'intérieur, suivez les instructions du manuel pour un nettoyage en profondeur.
Pourquoi l'imprimante HP 1100 produit-elle des impressions décolorées ?
Cela peut être dû à un toner usé ou à un réglage incorrect de la qualité d'impression. Vérifiez le toner et ajustez les paramètres d'impression.
Comment résoudre un problème de connexion avec l'imprimante HP 1100 ?
Assurez-vous que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur via USB ou réseau. Redémarrez l'imprimante et l'ordinateur si nécessaire.

MODE D'EMPLOI 1100 HP

Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Numéro de référence : F2A68-90907 Edition 1, 10/2015

Apple et le logo Apple sont des marques commerciales d'Apple Computer, Inc. aux

Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.

Vue de l'arrière de l'imprimante 3 Ports d'interface 4 Vue du panneau de commande (panneau de commande à 4 lignes, modèles n et dn uniquement) 4 Vue du panneau de commande (panneau de commande tactile, modèle x uniquement) 5 Spécifications de l'imprimante 7 Caractéristiques techniques 7 systèmes d’exploitation pris en charge 8 Solutions d'impression mobile 11 Dimensions de l'imprimante 12 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 14 Environnement de fonctionnement 14 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel 15 2 Bacs à papier 17 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 18 Introduction 18 Bac 1 : orientation du papier 19 Utilisation du mode en-tête alternatif 19 Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 19 Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5 20 Introduction 20 Orientation du papier du bac 2 et des bacs de 550 feuilles 22 Utilisation du mode en-tête alternatif 22 Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante 23 Chargement et impression des enveloppes 24 Introduction 24

Consommables et accessoires 26 Pièces d’autodépannage pour les clients 27 Remplacement du toner 29 Introduction 29 Informations sur le toner 29 Retrait et remplacement de la cartouche 30 4 Imprimer 33 Imprimer des tâches (Windows) 34 Comment imprimer (Windows) 34 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 36 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 36 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 37 Sélectionner le type de papier (Windows) 37 Tâches d'impression supplémentaires 37 Imprimer des tâches (OS X) 39 Comment imprimer (OS X) 39 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) 39 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) 39 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 40 Sélectionner le type de papier (OS X) 40 Tâches d'impression supplémentaires 40 Stockage des tâches d'impression sur l'imprimante pour les imprimer ultérieurement ou en privé 42 Introduction 42 Créer une tâche en mémoire (Windows) 42 Créer une tâche en mémoire (OS X) 44 Imprimer une tâche en mémoire 44 Suppression d'une tâche en mémoire 45 Impression mobile 46 Introduction 46 HP ePrint via messagerie électronique 46 Renommer le produit sur le réseau 64 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 65 Configuration manuelle des paramètres IPv6 TCP/IP via le panneau de commande 66 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso 66 Fonctions de sécurité de l'imprimante 68 Introduction 68 Déclarations de sécurité 68 Attribution d'un mot de passe administrateur 68 Sécurité IP 69 Verrouillage du formateur 70 Prise en charge du chiffrement : Disques durs HP High Performance Secure 70 Paramètres d'économie d'énergie 71 Deuxième méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du serveur Web intégré HP (imprimantes connectées au réseau uniquement) 80 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante 82 Modification des paramètres « très bas » 82 Pour les produits dotés de fonctions de télécopie 82 Consommables bas 83 L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 84 Introduction 84 L'imprimante n'entraîne pas de papier 84 L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier 86 Suppression de bourrages papier 90 Introduction 90 Emplacements des bourrages 90 Auto-navigation pour l'élimination des bourrages 91 Les bourrages papier sont-ils fréquents ou récurrents ? 91 Elimination des bourrages papier dans le bac 1 91 Elimination des bourrages papier dans le bac 2 et les bacs de 550 feuilles 93 Elimination des bourrages papier dans la zone de la cartouche de toner 96 Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion 98 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie 100 Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso 100 Améliorer la qualité d'impression 105 Introduction 105 Imprimer à partir d'un autre logiciel 105 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression 105 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 105 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 105 Vérifier l'état du toner 106 Nettoyage de l'imprimante 106 Impression d'une page de nettoyage 106 Inspection visuelle du toner 107 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 107 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 107

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 112 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 112 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 112 Index 113

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM506.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Utilisez le panneau de commande pour obtenir les informations d'état de l'imprimante et de tâche et pour configurer l'imprimante.

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

L'écran d'accueil permet d'accéder aux fonctions de l'imprimante et indique l'état actuel de l'imprimante. Retournez à l'écran d'accueil à tout moment en appuyant sur le bouton Accueil . Appuyez sur le bouton Accueil sur le bord inférieur du panneau de commande de l'imprimante, ou appuyez sur le bouton Accueil dans le coin supérieur gauche de la plupart des écrans. REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante.

FRWW Vues de l'imprimante

Appuyez sur le bouton Se connecter pour accéder aux fonctionnalités sécurisées.

Appuyez sur le bouton Accueil

Appuyez sur le bouton Déconnexion pour vous déconnecter de l'imprimante. L'imprimante restaure toutes les options aux paramètres par défaut.

Bouton de sélection de la langue

Touchez le bouton de sélection de la langue pour l'affichage du panneau de commande.

pour retourner à l'écran d'accueil de l'imprimante à tout moment.

Spécifications de l'imprimante

IMPORTANT : Les spécifications suivantes sont correctes au moment de la publication, mais sont sujettes à modification. Pour obtenir des informations à jour, consultez www.hp.com/support/ljM506. ●

Caractéristiques techniques

Châssis/meuble pour imprimante Impression recto verso automatique

Module d'intégration du matériel pour la connexion d'accessoires et de périphériques tiers

FRWW Non pris en charge

Contrôleur multimédia intégré

Impression par le port USB à accès simplifié (sans ordinateur) Stockage des tâches privées ou à imprimer plus tard dans la mémoire de l'imprimante

systèmes d’exploitation pris en charge

Les informations suivantes s'appliquent aux pilotes d'impression PCL 6 Windows et OS X spécifiques à l'imprimante et au CD d'installation logicielle fourni. Windows : le CD du programme d'installation HP installe le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 en fonction du système d'exploitation Windows, ainsi que des logiciels en option lorsque vous choisissez l'installation complète. Téléchargez le pilote d'impression HP PCL.6 version 3, HP PCL 6 version 3 ou HP PCL-6 version 4 à partir du site Web d'assistance pour cette imprimante : www.hp.com/support/ljM506. Ordinateurs Mac et périphériques sous OS X et iOS : les ordinateurs Mac et les périphériques mobiles sous iOS d'Apple sont pris en charge par cette imprimante. Le pilote d'impression OS X et l'utilitaire d'impression sont disponibles pour téléchargement à partir de hp.com et peuvent également être disponibles via Apple

Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.

Windows 7 SP1, 32 bits et 64 bits

Pour OS X, téléchargez le programme d'installation à partir du site Web d'assistance dédié.

Chapitre 1 Présentation de l'imprimante

Sous Informations supplémentaires, cliquez sur les liens. Tableau 1-2 Configuration minimale requise Windows

ATTENTION : Les alimentations électriques sont basées sur les pays/régions où l'imprimante est vendue.

Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.

Environnement de fonctionnement

Tableau 1-3 Spécifications de l'environnement de fonctionnement

Accédez à l'adresse www.hp.com/support/ljM506 pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante.

Trouvez les options d'assistance suivantes :

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM506.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

REMARQUE : La hauteur maximale de la pile est de 10 mm, ou environ 100 feuilles de papier de 75 g.

Impression recto verso et mode à en-tête alternatif

Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.

Activer le mode de papier à en-tête alternatif à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante

Appuyez sur le bouton Accueil

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.

Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction)

REMARQUE : La procédure à suivre pour le chargement des bacs de 550 feuilles est la même que pour le bac 2. Seul le bac 2 est représenté ici. ATTENTION : 1.

Ne pas utiliser plus d'un bac à papier à la fois.

REMARQUE : d'utilisation.

N'ouvrez pas ce bac lorsqu'il est en cours

Avant de charger le bac, réglez les guides de largeur en appuyant sur les taquets de réglage et en faisant glisser les guides jusqu'au format du papier utilisé.

à la page 22. REMARQUE : Ne réglez pas les guides papier trop près de la pile de papier. Ajustez-les au niveau des empreintes ou marquages situés dans le bac. REMARQUE : Pour éviter les bourrages, réglez les guides papier au bon format et ne surchargez pas le bac. Assurezvous que le sommet de la pile ne dépasse pas l'indicateur de bac plein, comme illustré dans l'agrandissement.

REMARQUE : Les paramètres Mode en-tête alternatif caractérisent la façon dont le papier à en-tête ou préimprimé est chargé. Ce paramètre est désactivé par défaut. Dans ce mode, chargez le papier de la même manière que pour les impressions automatiques recto verso. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Utilisation du mode en-tête alternatif à la page 22. Type de papier

Impression recto verso et mode à en-tête alternatif

Pour utiliser la fonction, activez-la à l'aide des menus du panneau de commande de l'imprimante.

Chapitre 2 Bacs à papier

Sélectionnez Activé, puis appuyez sur le bouton Enregistrer ou appuyez sur le bouton OK.

Chargement de papier dans les bacs 2, 3, 4 et 5

Pour imprimer des enveloppes à l'aide de l'option d'alimentation manuelle, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression, puis chargez les enveloppes dans le bac après envoi de la tâche d'impression à l'imprimante.

Impression d'enveloppes

1. Chargez les enveloppes dans le bac 1, face vers le haut par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante.

Chapitre 2 Bacs à papier

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM506. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Recommandé lors de l'utilisation de plusieurs bacs d'alimentation en option.

Disque dur sécurisé de haute

Vous pouvez commander des pièces de remplacement HP à l'adresse www.hp.com/ buy/parts ou auprès des services de maintenance ou d'assistance agréés par HP. Lors de la commande, vous devrez vous munir de l'un des éléments suivants : numéro de référence, numéro de série (qui figure à l'arrière de l'imprimante), numéro ou nom de l'imprimante. ●

Les pièces portant la mention Obligatoire doivent être installées par les clients, sauf si vous souhaitez prendre en charge les frais de réparation effectuée par le personnel de maintenance HP. Pour ces pièces, l’assistance hors magasin et l’assistance en atelier ne sont pas prises en charge au titre de la garantie de l'imprimante HP.

Informations sur le toner

Retrait et remplacement de la cartouche

Informations sur le toner

Lorsque le niveau de la cartouche de toner est bas ou très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante réelle d'une cartouche de toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Pour acheter des cartouches ou vérifier la compatibilité des cartouches avec cette imprimante, rendez-vous sur le site HP SureSupply à l'adresse www.hp.com/ go/suresupply. Faites défiler la page vers le bas et vérifiez que votre pays/région est correct. Elément

ATTENTION : pour éviter d'endommager le toner, ne l'exposez pas à la lumière plus de quelques minutes. Recouvrez le tambour d'imagerie vert si vous devez retirer le toner de l'imprimante pour quelque temps. L'image suivante montre les différentes pièces du toner.

FRWW Remplacement du toner

REMARQUE : L'emballage de la cartouche de toner contient des informations concernant le recyclage.

Retrait et remplacement de la cartouche

Collez l'étiquette d'expédition préaffranchie sur la boîte, puis renvoyez la cartouche usagée à HP pour qu'elle soit recyclée.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Pour plus d'informations, cliquez sur le bouton Aide (?) dans le pilote d'impression.

REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les étapes sont les mêmes.

Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

11. Sélectionnez le format et le type appropriés, puis appuyez sur le bouton OK.

Tâches d'impression supplémentaires

Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM506.

REMARQUE : Cette fonction est disponible si vous installez le pilote d'impression HP. Elle peut ne pas être disponible si vous utilisez AirPrint.

Cliquez sur le menu Fichier, puis sur l'option Imprimer.

Dans la partie Sens de la disposition, sélectionnez l'ordre et le positionnement des pages sur la feuille.

Dans le menu Bordures, sélectionnez le type de bordure à imprimer autour de chaque page sur la feuille.

Cliquez sur le bouton Imprimer.

Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :

REMARQUE : Il est possible que le pilote d'impression soit différent de celui qui est présenté ici, mais les

étapes sont les mêmes. 1.

Dans le logiciel,sélectionnez l'option Imprimer.

Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser :

Si une autre tâche en mémoire porte déjà ce nom,sélectionnez l'option à utiliser.

Ajouter + (1-99) au nom de tâche : Ajoutez un numéro unique à la fin du nom de la tâche.

Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire de l'imprimante.

du panneau de commande de l'imprimante.

Appuyez sur le bouton Accueil

Suppression d'une tâche en mémoire Lorsque vous envoyez une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante, l'imprimante efface toute autre tâche précédente de cet utilisateur portant le même nom. Si aucune tâche du même nom d'utilisateur et de tâche n'existe et que l'imprimante requiert de l'espace supplémentaire, l'imprimante risque de supprimer des tâches stockées en commençant par la plus ancienne. Vous pouvez modifier le nombre de tâches que l'imprimante peut stocker en mémoire depuis le menu Paramètres généraux du panneau de commande de l'imprimante. Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante.

REMARQUE : Il peut s'avérer nécessaire de mettre à jour le micrologiciel de l'imprimante pour pouvoir utiliser cette fonction.

Pour utiliser HP ePrint, l'imprimante doit répondre aux exigences suivantes : ●

L'imprimante doit être connectée à un réseau câblé ou sans fil et avoir accès à Internet.

Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2.

Cliquez sur l'onglet Services Web HP.

Windows et OS X prennent en charge l'impression IPP sur les imprimantes connectées à un réseau LAN ou

WAN prenant en charge ePCL. Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations. REMARQUE : Le logiciel HP ePrint est un utilitaire de workflow PDF pour Mac et n'est techniquement pas un pilote d'impression.

FRWW Impression mobile

Apple. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'AirPrint et sur les imprimantes HP compatibles avec AirPrint, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.

Impression intégrée Android

La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct. L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android. La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.

Impression Wi-Fi Direct et NFC HP propose l'impression Wi-Fi Direct et NFC (Near Field Communication) pour les imprimantes qui prennent en charge l'accessoire HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless. Cet accessoire est disponible en option pour les imprimantes HP LaserJet qui comprennent un module d'intégration de matériel (HIP).

L'impression via HP Wireless Direct, Wi-Fi Direct et NFC permet aux appareils compatibles Wi-Fi (mobiles) d'établir une connexion réseau sans fil directement sur l'imprimante sans passer par un routeur sans fil. L'imprimante ne doit pas nécessairement être connectée au réseau pour que cette impression autonome mobile fonctionne. Utilisez HP Wireless Direct à partir des périphériques suivants :

Comment se connecter en appuyant sur le bouton Réseau sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante.

Suivez la procédure ci-dessous pour modifier le SSID de l'imprimante :

Première méthode : Activer le port USB à partir des menus du panneau de commande de l'imprimante

REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.

Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.

Ouvrez l'onglet Imprimer.

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM506. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

Lorsque l'imprimante est connectée au réseau, le serveur Web intégré HP est automatiquement disponible.

REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau.

Accès au serveur Web intégré HP (EWS)

REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.

Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web

(non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Pour utiliser le serveur Web intégré HP, le navigateur doit répondre aux critères suivants : Windows® 7 ●

Affiche les informations récupérées sur la page de configuration.

Page d'état des consommables

Affiche l'état des consommables pour l'imprimante.

Page du journal des événements

Affiche la liste des événements et des erreurs de l'imprimante. Utilisez le lien HP Instant

Support (dans la zone Autres liens sur toutes les pages du serveur Web intégré HP) pour vous connecter à un ensemble de pages Web dynamiques qui vous aideront à résoudre les problèmes. Ces pages présentent également des services supplémentaires disponibles pour cette imprimante.

Affiche un récapitulatif du nombre de pages imprimées par l'imprimante, regroupées par format, par type et par circuit d'impression du papier.

Affiche le nom, l'adresse du réseau et les informations de modèle de l'imprimante. Pour modifier ces données, cliquez sur le menu Informations relatives au périphérique dans l'onglet Général.

Cliché du panneau de commande

Permet d'afficher une image de l'écran actuel sur le panneau de commande.

Répertorie les rapports et les pages internes de l'imprimante. Sélectionnez un ou plusieurs éléments à imprimer ou à afficher.

Affiche la structure du menu Administration sur le panneau de commande.

Saisissez des informations sur la commande de cartouches de toner de remplacement. Ces informations s'affichent sur la page d'état des consommables.

Informations relatives au périphérique

Permet de nommer l'imprimante et de lui attribuer un numéro d'identification. Permet de saisir le nom du principal destinataire des informations sur l'imprimante.

Sauvegarde et restauration

Permet de créer un fichier de sauvegarde contenant les données relatives à l'imprimante et à l'utilisateur. Le cas échéant, permet d'utiliser ce fichier pour rétablir les données de l'imprimante.

Rétablissement paramètres d'usine

Permet d'installer des logiciels tiers conçus pour améliorer le fonctionnement de l'imprimante.

Mise à niveau du micrologiciel

Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de l'imprimante.

Services statistiques

Gestion des tâches en mémoire

Permet d'activer ou désactiver la possibilité de stocker des tâches dans la mémoire de l'imprimante.

Configurez les options de stockage des tâches.

FRWW Réglages des types de papier

Remplacez les réglages du mode d'impression par défaut si les problèmes de qualité d'impression se produisent lorsque vous utilisez un type de papier spécifique.

Restreindre la couleur

Permet d'autoriser ou de restreindre l'impression couleur.

Permet de configurer les paramètres des bacs de papier.

Configuration avancée avec le serveur Web intégré HP (EWS)

à résoudre les problèmes de l'imprimante.

Permet d'obtenir les codes QR et les liens Web vers les pages de solution de l'imprimante.

Données de diagnostic

Permet d'exporter les informations de l'imprimante sur un fichier utile pour l'analyse détaillée des problèmes.

REMARQUE : Cet article est seulement disponible si le mot de passe de l'administrateur est défini sur l'onglet

Sécurité. Etalonnage/nettoyage Permet de télécharger et d'installer les fichiers de mise à niveau du micrologiciel de l'imprimante.

Rétablissement paramètres d'usine

Permet de configurer et de gérer le disque dur interne de l'imprimante. Permet de configurer les paramètres pour les tâches stockées sur le disque dur de l'imprimante.

Gestion des certificats

REMARQUE : N'utilisez pas l'assistant de configuration de sécurité pour configurer des paramètres de sécurité à l'aide d'applications de gestion de réseau, telles que HP Web Jetadmin.

Configurez et gérez des protocoles de sécurité pour cette imprimante, y compris les éléments suivants : ● Jetdirect, tel que requis pour l'authentification des clients sur le réseau, et réinitialisez les paramètres d'authentification 802.1X aux valeurs par défaut. ATTENTION : Lors du changement des paramètres d'authentification 802.1X, il est possible que l'imprimante perde sa connexion. Pour vous reconnecter, il peut s'avérer nécessaire de réinitialiser le serveur d'impression à son état par défaut et de réinstaller l'imprimante. Afficher ou configurer une stratégie de pare-feu ou une stratégie IPsec/pare-feu.

(Pour certains modèles HP Jetdirect uniquement)

Agent d'annonce Affiche la page de configuration HP Jetdirect qui contient les informations d'état et de configuration.

REMARQUE : Configurez les liens qui s'affichent dans la liste Autres liens grâce au menu Modifier autres liens dans l'onglet Général. Les éléments suivants sont les liens par défaut.

Etablit la connexion au site Web HP SureSupply pour trouver des informations sur les achats de consommables HP originaux, comme les cartouches de toner et le papier.

Informations relatives au périphérique

Affiche les informations concernant l'imprimante sélectionnée.

REMARQUE : Cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

Configuration des bacs

Modifie les paramètres du bac par défaut.

Périphériques de sortie

Gère les paramètres des accessoires de sortie facultatifs.

Alertes par courrier électronique

Configure des alertes e-mail automatiques sous certaines conditions, par exemple : les consommables doivent être remplacés, les bacs sont vides, les portes sont ouvertes, un bourrage papier s'est produit.

HP ne prend pas en charge les réseaux peer-to-peer car cette fonction est une fonction des systèmes d’exploitation Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Reportez-vous au site Web de Microsoft : www.microsoft.com.

Affichage ou modification des paramètres réseau

Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2.

Cliquez sur l'onglet Réseau pour obtenir les informations sur le réseau. Modifiez les paramètres si nécessaire.

Renommer le produit sur le réseau

Pour renommer le produit sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.

Le fait de cliquer sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) ne nuit pas à l'ordinateur lorsque vous naviguez dans le serveur EWS du produit HP. 2.

Ouvrez l'onglet Général.

Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut.

Utilisez les menus Administration du panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv6. du panneau de commande du produit.

Appuyez sur le bouton Accueil

REMARQUE : Ces informations ne s'appliquent qu'aux réseaux Ethernet. Elles ne s'appliquent pas aux réseaux sans fil. La vitesse de liaison et le mode de communication du serveur d'impression doivent correspondre à ceux du réseau. Dans la plupart des situations, vous pouvez laisser le produit en mode automatique. Si les modifications de la vitesse de liaison et des paramètres d'impression recto verso sont incorrectes, il se peut que le produit ne puisse communiquer avec d'autres périphériques réseau. Pour apporter des modifications, utilisez le panneau de commande du produit. REMARQUE : Le paramètre du produit doit correspondre au paramètre du périphérique réseau (concentrateur, commutateur, passerelle, routeur ou ordinateur). REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, le produit se met hors tension, puis de nouveau sous tension. N'effectuez des modifications que lorsque le produit est inactif.

Attribuez un mot de passe administrateur pour l’accès à l'imprimante et au serveur Web intégré HP, afin qu’aucun utilisateur non autorisé ne puisse modifier les paramètres de l'imprimante. REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.

Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.

Cliquez sur l'onglet Sécurité.

Ancien mot de passe.

Cliquez sur le bouton Appliquer.

Certaines fonctions sur le panneau de commande de l'imprimante peuvent être sécurisées afin d'éviter que des personnes non autorisées s'en servent. Lorsqu'une fonction est sécurisée, l'imprimante vous demande de vous connecter avant de l'utiliser. Vous pouvez également vous connecter sans attendre l'invite en sélectionnant Connexion sur le panneau de commande de l'imprimante.

Sécurité IP La sécurité IP (IPsec) est une série de protocoles qui contrôlent le trafic réseau IP vers et depuis l'imprimante.

IPsec offre l’authentification hôte à hôte, l’intégrité des données et le chiffrement des communications réseau. Pour les imprimantes connectées au réseau et disposant d'un serveur d'impression HP Jetdirect, vous pouvez configurer IPsec en utilisant l'onglet Réseau dans le serveur Web intégré HP.

FRWW Fonctions de sécurité de l'imprimante

Ce disque dur permet de chiffrer les données en fonction du matériel. Vous pouvez ainsi stocker de manière sécurisée vos données importantes, sans enfreindre les performances de l'imprimante. Ce disque dur robuste est basé sur la dernière norme AES (Advanced Encryption Standard) et dispose de nombreuses fonctions qui vous permettent de gagner du temps.

Utilisez le menu Sécurité dans le serveur Web intégré HP pour configurer le disque.

Chapitre 5 Gestion de l'imprimante

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre survive aux composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du panneau de commande de l'imprimante. Configuration du mode EconoMode à partir du pilote d'impression 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Visitez le site Web www.hp.com/support/ljM506. Cliquez sur Pilotes et logiciels.

FRWW Mises à jour des logiciels et micrologiciels

Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/ljM506.

Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :

FRWW Système d'aide du panneau de commande

Première méthode : Réinitialisation des paramètres d'usine à partir du panneau de commande de l'imprimante

Appuyez sur le bouton Accueil

REMARQUE : Les étapes varient en fonction du type de panneau de commande.

Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.

Ouvrez l'onglet Général.

Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.

Modification des paramètres « très bas »

Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner. 1.

Sur l'écran d'accueil du panneau de commande, recherchez et sélectionnez Consommables.

Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Stop ou Invite pour continuer, il existe un risque que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente.

L'imprimante peut imprimer des télécopies sans s'arrêter après avoir dépassé le niveau Très bas si vous sélectionnez l'option Continuer pour les cartouches de toner, mais la qualité d'impression peut être affectée.

Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci.

Figure 6-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction

Figure 6-2 Marquages de format pour les cassettes

FRWW L'imprimante n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation

Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.

Figure 6-3 Technique pour courber la pile de papier

Figure 6-4 Emplacements des rouleaux pour le bac 1 ou le bac multifonction

L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier

Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.

Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table.

Figure 6-5 Technique pour courber la pile de papier

Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile comme indiqué ci-dessus.

Assurez-vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre dans l'imprimante.

Figure 6-6 Marquages de hauteur de pile

Figure 6-7 Languette pour la pile de papier

Les images suivantes affichent des exemples d'indentations du format de papier dans les bacs, pour différentes imprimantes. La plupart des imprimantes HP ont des marquages similaires à ceux-ci. Figure 6-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction

Figure 6-9 Marquages de format pour les cassettes

Pour réduire le nombre de bourrages papier, essayez les solutions suivantes. 1. Suivez la démarche ci-dessous pour éliminer les bourrages papier dans le bac 1. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1.

Si la plus grande partie de la feuille est visible dans le bac, ressortez doucement le papier de l'imprimante en tirant dessus. Assurez-vous de bien retirer la feuille entière. Si elle se déchire, passez aux étapes suivantes pour trouver les restes de papier.

Si la plus grande partie de la feuille de papier est déjà à l'intérieur de l'imprimante, procédez selon les étapes cidessous.

Appuyez sur le bouton de dégagement du capot supérieur sur le côté gauche de l'imprimante.

Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles liés au bac 2 et aux bacs de 550 feuilles. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1.

Retirez le bac de l'imprimante.

Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à l'intérieur de la zone de la cartouche de toner. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer.

Chapitre 6 Résolution des problèmes

Suivez la procédure ci-dessous pour éliminer les bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. REMARQUE : L'unité de fusion chauffe lorsque l'imprimante est en service. Attendez que l'unité de fusion refroidisse avant de supprimer les bourrages.

Chapitre 6 Résolution des problèmes

Si vous apercevez du papier dans le bac de sortie, saisissez le bord avant de celui-ci pour le retirer.

Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso

Suivez la démarche ci-dessous pour vérifier le papier dans tous les emplacements de bourrages possibles à l'intérieur de l'unité recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1.

Retirez le bac 2 de l'imprimante.

Vérifiez les paramètres du type de papier lors de l'impression depuis un logiciel et si les pages copiées présentent des traînées, des impressions incohérentes ou sombres, si le papier est gondolé, s'il présente des points de toner éparpillés, si l'encre n'est pas fixée ou s'il y a des zones sans toner.

Vérifier le paramètre de format de papier (Windows)

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Étape 1 : Impression de la page d'état consommables du panneau de commande de l'imprimante.

Appuyez sur le bouton Accueil

(protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.

Vérifiez que vous utilisez bien une cartouche HP originale.

Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies.

Nettoyage de l'imprimante

Impression d'une page de nettoyage Pendant le processus d'impression, des particules de papier, de toner et de poussière peuvent s'accumuler à l'intérieur de l'imprimante et peuvent entraîner des problèmes de qualité d'impression, tels que des éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Pour nettoyer le chemin du papier de l'imprimante, procédez comme suit :

106 Chapitre 6 Résolution des problèmes

Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner. 1.

Retirez la cartouche de toner de l'imprimante.

Suivez ces étapes lorsque le texte ou les images ne sont pas centrées ou alignées correctement sur la page imprimée lors de l'impression à partir de bacs spécifiques.

Appuyez sur le bouton Accueil

HP ne recommande pas une utilisation permanente de la fonction EconoMode. Si la fonction EconoMode est employée de manière permanente, il est possible que l’encre dure plus longtemps que les composants mécaniques du toner. Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner.

REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1.

Dans le logiciel, sélectionnez l'option Imprimer.

Essayer un autre pilote d'impression

Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/ljM506. Pilote HP PCL.6 Pilote HP PCL 6 Pilote HP PCL-6 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.

De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité

Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.

L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e)

Vérifiez les paramètres de pilotes réseau, de pilotes d'impression et de redirection du réseau.

Assistance à la clientèle HP 78

Assistance clientèle en ligne 78 Assistance en ligne 78 Assistance technique en ligne 78 B Bac 1 chargement des enveloppes orientation du papier 19 suppression des bourrages Bac 2 suppression des bourrages Bac 2 et bacs de 550 feuilles chargement 20 orientation du papier 22 Bac de 550 feuilles suppression des bourrages Bac de sortie emplacement 2 suppression des bourrages

Chargement des enveloppes 24

Clavier emplacement 2 commande consommables et accessoires 26 Configuration générale serveur Web intégré HP 56 Unité recto verso suppression des bourrages 100 Utilitaire HP 62 V verrouillage formateur 70