ASAMA - Radiateur électrique SAUTER - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil ASAMA SAUTER au format PDF.
| Type de produit | Radiateur électrique |
| Marque | Sauter |
| Modèle | ASAMA |
| Alimentation électrique | 230 V monophasé 50 Hz |
| Puissance | 1500 W |
| Indice de protection | IP24 |
| Modes de fonctionnement | BASIC, PROG, ADAPT |
| Programmation | Interne (3 plages confort/jour) ou externe par fil pilote |
| Détection de présence | Oui (mode ADAPT) |
| Détection fenêtre ouverte | Oui, réglable |
| Verrouillage des commandes | Oui |
| Pilotage à distance | Via application Cozytouch (avec Bridge et Interface) |
| Température de consigne | Mini 7 °C (Hors Gel) / Maxi 28 °C |
| Dimensions d installation (hauteur libre au-dessus) | 50 cm minimum |
| Dimensions d installation (espace latéral) | 25 cm minimum |
| Entretien | Dépoussiérage deux fois par an ; ne pas utiliser de produits abrasifs ou solvants |
| Sécurité | Surface très chaude ; ne pas couvrir ; installation par personne habilitée ; sécurité enfants (verrouillage) |
| Garantie | 2 ans (échange ou fourniture de pièces défectueuses) |
| Service client | 09 77 42 42 42 (du lundi au vendredi 8h-12h30, 13h30-18h) |
FOIRE AUX QUESTIONS - ASAMA SAUTER
Questions des utilisateurs sur ASAMA SAUTER
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Téléchargez la notice de votre Radiateur électrique au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice ASAMA - SAUTER et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil ASAMA de la marque SAUTER.
MODE D'EMPLOI ASAMA SAUTER
Installation et Entretien....4
Préparer l'installation de l'appareil. 4
Installer l'appareil .... 5
Raccorder l'appareil....6
Fixer l'appareil 7
Entretien....7
Utilisation 8
Principe de fonctionnement....8
Description des modes 8
Basic 8
Prog. 8
Adapt 9
L'interrupteur....9
Premiere mise en marche 9
Mettre en marche / Arrêter l'appareil .... 10
Verrouillage des commandes....10
Régler la température ..... II
Utiliser la programmation interne....12
Modifier les programmes ..... 12
Supprimer une plage de température confort....12
Utiliser la programmation externe ....13
Fonction fenêtre ouverte....13
Délestage....13
Le menu en mode BASIC....14
Le menu en mode PROG ..... 15
Le menu en mode ADAPT ..... 16
Le menu EXPERT....17
En cas de problème....18
Le pilotage à distance des modes de fonctionnement et des programmes de l'appareil est possible avec l'application Cozytouch disponible sur App Store® ou Google Store®.
Les accessoires suivants sont nécessaires :
- un Bridge Cozytouch (à installer sur votre box Internet)
- une INTERFACE Cozytouch par appareil.
Mise en garde

Attention : Surface très chaude Caution hot surface
Attention surface très chaude. Caution hot surface.
ATTENTION : Certaines parties de ce produit peuvent devenir très chaudes et provoquer des brû-lures. Il faut prêter une attention particulière en présence d'enfants et de personnes vulnérables.
-Il convient de maintenir à distance de cet appareil les enfants de moins de 3 ans, à moins qu'ils ne soient sous une surveillance continue.
-Les enfants âgés entre 3 ans et 8 ans doivent uniquement mettre l'appareil en marche ou à l'arrêt, à condition que ce dernier ait été placé ou installé dans une position normale prévue et que ces enfants disposent d'une surveillance ou aient reçu des instructions quant à l'utilisation de l'appareil en toute sécurité et en comprennent bien les dangers potentiels. Les enfants âgés entre 3 ans et 8 ans ne doivent ni brancher, ni régler, ni nettoyer l'appareil, et ni réaliser l'entretien de l'utilisateur.
-Cet appareil peut être utilisé par des enfants âgés d'au moins 8 ans et par des personnes ayant des capacités physiques, sensorielles ou mentales réduites ou dénuées d'expérience ou de connaissance, s'ils (si elles) sont correctement surveillé(e)s ou si des instructions relatives à l'utilisation de l'appareil en toute sécurité leur ont été données et si les risques encourus ont été appréhendés. Les enfants ne doivent pas jouer avec l'appareil. Le nettoyage et l'entretien par l'usager ne doivent pas être effectués par des enfants sans surveillance.
-Cet appareil ne doit être branché ou raccordé, selon les règles et normes en application, que par une personne habilitée.
-Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabricant, son service après-vente ou des personnes de qualification similaire afin d'éviter un danger.
-La notice d'utilisation de cet appareil est disponible en vous connectant sur le site Internet du fabricant indiqué sur le bon de garantie présent dans cette notice.
-A la première mise en chauffe, une légère odeur peu apparaître correspondant à l'évacuation des éventuelles traces liées à la fabrication de l'appareil.
-Un système de gestion d'énergie ou de délestage par coupure d'alimentation est incompatible avec nos appareils. Il détériore le thermostat.
![]() | Avertissement :Afin d’éviter une surchauffe et pour des raisons de sécurité, ne pas couvrir l’appareil de chauffage. |
![]() | Les appareils munis de ce symbole ne doivent pas être mis avec les ordures ménagères, mais doivent être collectés séparément et recyclés.La collecte et le recyclage des produits en fin de vie doivent être effectués selon les dispositions et les décrets locaux. |
![]() | L’installation d’un appareil en altitude provoque une élévation de la température de sortie d’air (de l’ordre de 10^ par 1000 m de dénivelé). |
PRÉPARER L'INSTALLATION DE L'APPAREIL
Règles d'installation
-Cet appareil a été conçu pour être installé dans un local résidentiel. Dans tout autre cas, veuillez consulter votre distributeur.
-L'installation doit être faite dans les règles de l'art et conforme aux normes en vigueur dans le pays d'installation (NFC 15-100 pour la France).
-L'appareil doit être alimenté en 230V Monophasé 50Hz.
-Dans des locaux humides comme les salles de bains et les cuisines, vous devez installer le boîtier de raccordement au moins à 25 cm du sol.
Tenir l'appareil éloigné d'un courant d'air susceptible de perturber son fonctionnement (ex : sous une Ventilation Mécanique Centralisée, etc...).
Ne pas l'installer sous une prise de courant fixe.

Volume I Pas d'appareil électrique
Appareil électrique IPX4 Volume 2 (Norme EN 60335-2-43 : 2003/A2 : 2008)

Respectez les distances minimales avec le mobilier pour l'emplacement de l'appareil.
Ne pas installer d'étagère au-dessus des appareils verticaux.

Pour optimiser la détection d'absence, de votre appareil, évitez de l'installer dans un angle fermé ou derrière un meuble.
INSTALLER L'APPAREIL
Déverrouiller la patte d'accrochage de l'appareil
Nous vous conseillons de laisser l'appareil dans ses cales de protection et de le poser à plat face vers le sol.

Fixer la patte d'accrochage

Règles de raccordement
-L'appareil doit être alimenté en 230V Monophasé 50Hz.
-L'alimentation de l'appareil doit être directement raccordée au réseau après le disjoncteur et sans interrupteur intermédiaire.
-Le raccordement au secteur se fera à l'aide du câble de l'appareil par l'intermédiaire d'un boîtier de raccordement. Dans des locaux humides comme les salles de bains et les cuisines, il faut installer le boîtier de raccordement au moins à 25 cm du sol.
-Le raccordement à la terre est interdit. Ne pas brancher le fil pilote (fil noir) à la terre.
-L'alimentation doit être directement raccordée au réseau après le dispositif de coupure omnipolaire conforme aux règles d'installation.
-Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabricant, son service après-vente ou une personne de qualification similaire afin d'éviter un danger.
-Si vous utilisez le fil pilote et s'il est protégé par un différentiel 30mA (ex : salle de bains), il est nécessaire de protéger l'alimentation du fil pilote sur ce différentiel.
-Si vous voulez utiliser un délesteur, choisissez un délesteur à sortie fil pilote et non un délesteur à sortie de puissance, afin de ne pas détériorer le thermostat.
Schéma de raccordement de l'appareil
-Coupez le courant et branchez les fils d'après le schéma suivant :

flowchart
graph TD
A["Câble de l'appareil"] --> B["Phase=marron"]
B --> C["PHASE"]
B --> D["NEUTRE"]
B --> E["Neutre=bleu"]
B --> F["Fil pilote=Noir"]
C --> G["Réseau Electrique"]
D --> G
E --> G
F --> G
G --> H["Deux cas possibles"]
H --> I["Ier cas: appareil Seul"]
H --> J["2ème cas: appareil Esclave"]
I --> K["Appareil non piloté. Le fil pilote n'est pas relié"]
J --> L["Vers appareil avec cassette ou centrale de programmation"]
- Vous pouvez raccorder le fil pilote si votre maison est équipée d'une centrale de programmation, d'un programmateur ou d'un gestionnaire. Dans ce cas, pour vérifier la transmission correcte des ordres de programmation, procédez aux vérifications suivantes en fonction des modes choisis (Confort, Eco, ...) :
| CONFORT | ECO | HORS GEL | ARRÊT DU CHAUFFAGE DÉLESTAGE | CONFORT -1°C | CONFORT -2°C | |
| SIGNAL À TRANSMETTRE | ![]() | |||||
| M E S U R E ENTRE LE FIL PILOTE ET LE NEUTRE | ||||||
FIXER L'APPAREIL

ENTRETIEN
Avant toute action d'entretien, coupez l'alimentation électrique de l'appareil. Pour conserver les performances de l'appareil, il est nécessaire, environ deux fois par an, d'effectuer son dépoussiérage.
Ne jamais utiliser de produits abrasifs et de solvants.
PRINCIPE DE FONCTIONNEMENT


-Augmenter ou diminuer la température ;

-Naviguer dans les menus ;

-Accéder aux menus
- Valider ;
- Éteindre ;
- Verrouiller, déverrouiller
DESCRIPTION DES MODES
3 modes de fonctionnement sont proposés :
BASIC
-L'appareil suit en permanence la température de consigne réglée.
PROG
-Soit, l'appareil suit le programme interne défini pour chaque jour de la semaine. A la mise en marche de l'appareil, les plages suivantes sont définies : lundi à vendredi, confort de 5h à 9h et de 17h à 23h; samedi et dimanche, confort de 5h à 23h.
Vous pouvez modifier ces plages et définir 3 plages de température Confort par jour.
Pendant ces plages Confort, la consigne de température est réglée à l'aide de ▲ ou ▼.
En dehors des plages Confort, l'abaissement est réglé dans le menu Prog «Abais.T° ECO» (voir chapitre «Le menu en mode PROG»).
- Soit l'appareil suit les ordres de la programmation externe de votre installation (voir notice de votre centrale de programmation).
ADAPT
-L'appareil suit la programmation (interne ou externe).
-En cas de présence imprévue, l'appareil vous détecte et applique la température de Confort.
-En cas d'absence imprévue, l'appareil applique un abaissement de la température de -1°, puis de -2°.

L'INTERRUPTEUR
Un interrupteur Marche/Arrêt est situé à l'arrière du boîtier de l'appareil.
Utilisez l'interrupteur uniquement pour un arrêt prolongé (hors période de chauffe).
Positionnez l'interrupteur (situé à l'arrière de l'appareil) sur 1 pour mettre l'appareil sous tension. Lorsque l'appareil est mis hors tension, un nouveau réglage du jour et de l'heure peut être nécessaire.
PREMIERE MISE EN MARCHE
Choisissez la langue, l'heure et la date.
A la première mise sous tension,
-le mode ADAPT est sélectionné,
-la température de consigne est réglée à 19° C.
METTRE EN MARCHE / ARRÊTER L'APPAREIL
Pour arrêter l'appareil, faites un appui long sur 📄.
Confirmez «Eteindre» en appuyant sur 📄.
Pour mettre en marche l'appareil, faites un appui long sur 📄.
VERROUILLAGE DES COMMANDES
Afin d'éviter les manipulations par des enfants, vous pouvez verrouiller les commandes de votre appareil en faisant un appui long sur 📄.
Sélectionnez «Verrouiller» 🔒 et validez avec 📄.
Faites de même pour déverrouiller les commandes en sélectionnant «Déverrouiller»
RÉGLER LA TEMPÉRATURE
Avant toute action, appuyez sur une touche pour activer l'écran.
En mode BASIC et en mode ADAPT :


-Augmentez avec ⬆ (max 28°C).
-Diminuez avec ∨ (min 12°C).
-Diminuez encore jusqu'à 7°C (température Hors Gel non modifiable) avec √.
En mode PROG :

Si l'écran affiche PROG, vous êtes sur une plage de programmation en mode Confort.
-Augmentez avec ⬆ (max 28°C).
-Diminuez avec √ (min 12°C).

Si l'écran affiche PROG ECO, vous êtes sur une plage de programmation en mode ECO.
Vous pouvez modifier la température ECO, vous passez donc en dérogation par rapport à l'abaissement que vous aviez réglé dans le mode Prog «Abais.T° ECO» (voir chapitre «Le menu en mode PROG»).

Si vous avez réglé une température Hors Gel (7°C), la programmation est suspendue.
Modifiez cette température lors de votre retour pour la reprise de la programmation.

Avant toute action, appuyez sur une touche pour activer l'écran.
MODIFIER LES PROGRAMMES
Vous pouvez programmer jusqu'à 3 plages de température Confort pour chaque jour de la semaine. En dehors des plages Confort, l'abaissement est réglé dans le mode Prog «Abais.T°
ECO» (voir chapitre «Le menu en mode PROG»).

• Activez le mode
- Accédez au menu
Sélectionnez le jour avec √.Validez Ⓑ.

Sélectionnez .Validez
Choisissez l'heure de début de la Ière plage Confort avec △ ou √. Validez ○. Choisissez l'heure de fin avec △ ou √. Validez ○.
Faites la même opération pour la 2ème plage Confort puis pour la 3ème plage Confort ou validez.
COPIER UN PROGRAMME
Vous pouvez copier le programme d'une journée sur un (plusieurs) jour(s).



Exemple : Copie du programme du lundi vers mardi, jeudi, vendredi.
SUPPRIMER UNE PLAGE DE TEMPÉRATURE CONFORT
Sélectionnez le jour avec ▼. Validez ○.
Sélectionnez .Validez
Sur l'heure de début, sélectionnez 0:00 avec √. Validez O.
Sur l'heure de fin, sélectionnez également 0:00 avec √ puis validez ○.
UTILISER LA PROGRAMMATION EXTERNE
Avant toute action, appuyez sur une touche pour activer l'écran.
L'appareil suit les ordres de la commande externe de votre installation par liaison Fil Pilote.

• Activez le mode
- Accédez à la source de programmation
Sélectionnez Source prog avec √. Validez ○.
Choisissez Pilotage ext. avec ▼ puis validez ○.
FONCTION FENÊTRE OUVERTE
Permet de détecter les variations de températures liées à l'ouverture et à la fermeture de vos fenêtres.
Si vous oubliez d'éteindre votre appareil lors de l'ouverture prolongée d'une fenêtre, cette fonction permet d'y pallier et évite à votre appareil de chauffer inutilement.
L'appareil passe automatiquement en Hors Gel (7°C) lorsqu'il détecte une fenêtre ouverte et remonte à la température de consigne lorsqu'il détecte sa fermeture (le temps de détection est variable).
Nous déconseillons l'utilisation de cette fonction dans les couloirs et dans les pièces situées à proximité d'une porte d'entrée donnant sur l'extérieur.
Pour activer ou désactiver cette fonction reportez-vous aux descriptions des menus.
Délestage
Nos appareils sont compatibles avec différents systèmes de délestage. Vous ne devez toutefois pas utiliser de délestage par coupure d'alimentation secteur car ce système est incompatible avec nos appareils. Des coupures franches d'alimentation électrique intempestives et répétées peuvent provoquer une usure prématurée et une détérioration des cartes électroniques qui ne seraient pas couvertes par la garantie du fabricant.
Lors des périodes de délestage, l'écran passe en veille.
L'appareil revient ensuite à son mode de fonctionnement initial.

flowchart
graph TD
A["Accédez au MENU en appuyant sur"] --> B["Mode"]
B --> C["BASIC"]
C --> D["Pour revenir à l'écran principal. Vous pouvez régler la température."]
B --> E["PROG"]
B --> F["ADAPT"]
B --> G["Informations i"]
G --> H["Consommation"]
H --> I["Pour visualiser la consommation en KWh et avoir une estimation en €."]
G --> J["Paramètres"]
J --> K["Horloge"]
J --> L["Accès"]
K --> M["Pour régler la date, l'heure, le passage ou pas en automatique de l'heure Eté / Hiver."]
L --> N["Pour choisir de restreindre l'accès aux réglages de la température. En choisissant «restreint», la température maxi sera bloquée à 23°C. Il y aura une alerte lors du réglage de température trop élevée. La désactivation de cette fonction nécessite un code PIN, disponible uniquement auprès du SAV."]
J --> O["Eteindre !"]
O --> P["Pour éteindre l'appareil"]
J --> Q["Retour !"]
Q --> R["Pour revenir à l'écran d'accueil"]
Le menu en mode PROG

flowchart
graph TD
A["Accédez au MENU en appuyant sur"] --> B["Mode"]
B --> C["BASIC"]
B --> D["PROG"]
B --> E["ADAPT"]
C --> F["Pour revenir à l'écran principal. Une programmation interne est déjà définie. Vous pouvez la modifier en allant dans Programme"]
D --> G["Lundi ... Dim"]
D --> H["Abais.T° ECO"]
G --> I["Pour régler les plages de température Confort sur un jour de la semaine (3 plages possibles) puis copier ces plages sur d'autres jours."]
H --> J["Pour régler l'abaissement de température par rapport à la température Confort (de -1°C à -9°C, par défaut à -3.5°C)."]
I --> K["Fenêtre ouverte"]
K --> L["Pour activer ou désactiver la détection de fenêtre ouverte et fenêtre fermée."]
L --> M["Informations i"]
M --> N["Consommation"]
N --> O["Pour visualiser la consommation en KWh et avoir une estimation en €."]
M --> P["Paramètres"]
P --> Q["Horloge"]
Q --> R["Pour régler la date, l'heure, le passage ou pas en automatique de l'heure Eté / Hiver."]
P --> S["Source Prog."]
S --> T["Pour choisir la source de la programmation : prog. interne ou Pilotage Externe."]
P --> U["Accès"]
U --> V["Pour choisir de restreindre l'accès aux réglages de la température. En choisissant «restreint», la température maxi sera bloquée à 23°C. Il y aura une alerte lors du réglage de température trop élevée. La désactivation de cette fonction nécessite un code PIN, disponible uniquement auprès du SAV."]
P --> W["Eteindre"]
W --> X["Pour éteindre l'appareil."]
W --> Y["Retour"]
Y --> Z["Pour revenir à l'écran d'accueil."]
Le menu en mode ADAPT

flowchart
graph TD
A["Accédez au MENU en appuyant sur"] --> B["Mode"]
B --> C["BASIC"]
B --> D["PROG"]
B --> E["ADAPT"]
C --> F["Pour revenir à l'écran principal. Vous pouvez régler la température de consigne. Une programmation interne est déjà définie. Vous pouvez la modifier en allant dans Programme"]
D --> F
E --> F
F --> G["Lundi ... Dim"]
G --> H["Programme"]
H --> I["Lundi ... Dim"]
H --> J["Abais.T° ECO"]
J --> K["Pour régler l'abaissement de température par rapport à la température Confort (de -1°C à -9°C, par défaut à -3.5°C)."]
H --> L["Occupation"]
L --> M["Fenêtre ouverte"]
M --> N["Pour activer ou désactiver la détection de fenêtre ouverte et fenêtre fermée."]
M --> O["Informations i"]
O --> P["Consommation"]
P --> Q["Pour visualiser la consommation en KWh et avoir une estimation en €."]
O --> R["Paramètres"]
R --> S["Horloge"]
S --> T["Pour régler la date, l'heure, le passage ou pas en automatique de l'heure Eté / Hiver."]
R --> U["Source Prog."]
U --> V["Pour choisir la source de la programmation : prog. interne ou Pilotage Externe."]
R --> W["Accès"]
W --> X["Pour choisir de restreindre l'accès aux réglages de la température. En choisissant «restreint», la température maxi sera bloquée à 23°C. Il y aura une alerte lors du réglage de température trop élevée. La désactivation de cette fonction nécessite un code PIN, disponible uniquement auprès du SAV."]
R --> Y["Eteindre"]
Y --> Z["Pour éteindre l'appareil."]
Y --> AA["Retour"]
AA --> AB["Pour revenir à l'écran d'accueil."]
Pour accéder aux fonctions avancées de l'appareil, appuyez en même temps sur pendant plus de 3 secondes.

flowchart
graph TD
A["MENU"] --> B["PARAMETRES"]
B --> C["General"]
C --> D["Son"]
D --> E["Pour activer ou désactiver le son des touches."]
C --> F["Langue"]
F --> G["Pour choisir la langue."]
C --> H["Réinitialisation"]
H --> I["Retour au réglage de base usine.<br>Annulation de l'accès «restreint»."]
B --> J["Config fonction"]
J --> K["Calibration T°"]
K --> L["Pour ajuster la température de consigne à la température relevée dans la pièce si vous constatez une différence après plusieurs heures de chauffe. La valeur d'étalonnage est comprise entre -3°C en-dessous et +3°C au-dessus de la température réglée. Ex : si la T° de la pièce = 18°C et la T° réglée = 20°C, sélectionnez -2,0°."]
J --> M["Dét. fenêtre"]
M --> N["Pour activer ou désactiver la fonction Fénêtre Ouverte"]
B --> O["Restrictions"]
O --> P["Temp. max"]
P --> Q["Pour enregistrer une température de consigne maximum qui ne pourra pas être dépassée (comprise entre 22°C et 30°C, réglée par défaut à 28°C)."]
O --> R["Contr. accès"]
R --> S["Pour limiter l'accès aux commandes.<br>Vous pouvez choisir un accès total, un accès à la température seule, ou aucun accès. Dans ce dernier cas les commandes du boîtier ne sont plus accessibles."]
O --> T["Code PIN"]
T --> U["Pour activer ou non l'enregistrement d'un code personnel d'accès au Menu Expert. Une fois activé, l'accès au Menu Expert est codé. Vous pouvez noter ici votre code personnel<br>□ □ □<br>Pour le désactiver retournez dans Menu Expert, saisissez votre code personnel, et retournez dans Paramétrages => Restrictions => Code PIN."]
B --> V["TEST"]
V --> W["Corps Principal"]
W --> X["Vérification du fonctionnement de l'élément chauffant."]
V --> Y["Capt. Présence"]
Y --> Z["Vérification du fonctionnement du capteur de présence"]
V --> AA["Retour"]
AA --> AB["Pour revenir à l'écran d'accueil du Menu Expert."]
AB --> AC["Rég. chauffe"]
AC --> AD["Information sur la puissance de l'appareil."]
AB --> AE["Identification"]
AE --> AF["Identification de l'appareil."]
AB --> AG["Version"]
AG --> AH["Identification de la version."]
En cas de problème
| Problème rencontré | Vérifications à faire |
| L'écran du boîtier de commande ne s'allume pas. | Vérifiez que l'interrupteur situé à l'arrière de l'appareil est en position I.Vérifiez que l'appareil est alimenté électriquement. |
| La température d'ambiance est différente de celle affichée sur l'appareil. | Il est nécessaire d'attendre 6 heures au minimum pour que la température se stabilise.Il est possible, en fonction de votre installation, que vous releviez une température différente de celle affichée sur l'appareil (un écart de 0,5^ C est normal.) Dans ce cas, reportez-vous au «Menu Expert», chapitre «Calibration T°». |
| L'appareil ne chauffe pas. | Si vous êtes en programmation, vérifiez que vous êtes sur un plage horaire Confort.Assurez-vous que les disjoncteurs de l'installation sont enclenchés ou bien que le délesteur (si vous en avez un) n'a pas coupé le fonctionnement de l'appareil.Vérifiez la température de l'air de la pièce : si elle est trop élevée, l'appareil ne chauffe pas. |
| L'appareil chauffe tout le temps | Vérifiez que l'appareil n'est pas situé dans un courant d'air (porte ouverte à proximité, sortie d'air par le cache câble à l'arrière de l'appareil) ou que le réglage de la température n'a pas été modifié.Il peut y avoir un aléa dans le réseau électrique. En cas de problème (thermostat bloqué...), coupez l'alimentation de l'appareil (fusible, disjoncteur) pendant environ 10 minutes, puis rallumez-le.Si le phénomène se reproduit fréquemment, faites contrôler l'alimentation par votre distributeur d'énergie. |
| L'appareil ne chauffe pas assez. | Augmentez la température en appuyant sur (reportez-vous au chapitre «Régler la température»).Si le réglage est au maximum, faites les vérifications suivantes :- Vérifiez si un autre mode de chauffage existe dans la pièce.- Assurez-vous que votre appareil ne chauffe que la pièce (porte fermée).- Faites vérifier la tension d'alimentation de l'appareil.- Vérifiez si la puissance de votre appareil est adaptée à la taille de votre pièce (nous vous préconisons en moyenne 100 W/m^2 pour une hauteur de plafond de 2,50 m ou 40W/m^3 ). |
| L'appareil est très chaud en surface. | Il est normal que l'appareil soit chaud lorsqu'il fonctionne, la température maximale de surface étant limitée conformément à la norme NF Electricité. Si toutefois vous jugez que votre appareil est toujours trop chaud, vérifiez que la puissance est adaptée à la surface de votre pièce (nous vous préconisons 100 W/m^2 pour une hauteur sous plafond de 2,50 m ou 40W/m^3 ) et que l'appareil n'est pas placé dans un courant d'air qui perturberait sa régulation. |
| Des traces de salissures apparaissent sur le mur autour de l'appareil. | En ambiance polluée, des salissures peuvent apparaître sur les sorties d'air de l'appareil ou au mur. Ce phénomène est lié à la mauvaise qualité de l'air ambiant (fumée de cigarettes, bougies, encens, cheminée,...). Il est conseillé dans ce cas de vérifier la bonne aération de la pièce (ventilation, entré d'air, etc...). |
| Le Menu Expert n'est pas accessible. | Vous avez enregistré un code PIN. Vous devez saisir votre code pour accéder au menu Expert (voir chapitre Menu expert). Si vous avez oublié votre code, saisissez le code 081. |
| L'appareil ne suit pas les ordres de programmation interne. | Vérifiez que la date et l'heure sont réglées. Vérifiez que l'appareil est en Mode PROG et que la programmation interne est sélectionnée. |
| L'appareil ne suit pas les ordres de programmation externes. | Assurez-vous de la bonne utilisation de la centrale de programmation (voir notice d'utilisation de la centrale). Vérifiez que l'appareil est en Mode PROG et source de programmation « Pilotage ext.» . |
Si vous n'avez pas réussi à résoudre votre problème, contactez votre distributeur/installateur, munissez-vous des références de l'appareil. Elles sont situées sur le côté de l'appareil. Mesurez la température de la pièce.
Le Code commercial (C) et le Numéro de série (E) identifient auprès du constructeur l'appareil que vous venez d'acquérir.
A Normes, labels de qualité
B Marque commerciale
C Code commercial
D Référence de fabrication
E N° de série
F N° de constructeur

- La durée de garantie est de deux ans à compter de la date d'installation ou d'achat et ne saurait excéder 30 mois à partir de la date de fabrication en l'absence de justificatif.
- SAUTER assure l'échange ou la fourniture des pièces reconnues défectueuses à l'exclusion de tous dommages et intérêts.
- Les frais de mains d'oeuvre, de déplacement et de transport sont à la charge de l'usager.
- Les détériorations provenant d'une installation non conforme, d'un réseau d'alimentation ne respectant pas la norme NF EN 50160, d'un usage anormal ou du non respect des prescriptions de ladite notice ne sont pas couvertes par la garantie.
- Les dispositions des présentes conditions de garantie ne sont pas exclusives du bénéfice, au profit de l'acheteur, de la garantie légale pour défauts et vices cachés qui s'appliquent en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
- Présenter le présent certificat uniquement en cas de réclamation auprès du distributeur ou de votre installateur, en y joignant votre facture d'achat.

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Service gratuit + prix appel
Avant d'appeler SAUTER Service, munissez-vous des informations suivantes indiquées sur la plaque signalétique située sur le côté de l'appareil.
*du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00
Pour toute information complémentaire, rendez-vous sur www.confort-sauter.com
Type de l'appareil : ____
N° de série : ____
Date d'achat:
Cachet du revendeur



