Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil OFFICE JET PRO 9014 HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante multifonction au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice OFFICE JET PRO 9014 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil OFFICE JET PRO 9014 de la marque HP.
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays.
Les seules garanties applicables aux produits et services HP sont celles mentionnées dans les déclarations de garantie accompagnant lesdits produits et services. Les informations contenues dans ce document ne constituent pas une garantie complémentaire. HP ne peut pas être tenu pour responsable des erreurs ou omissions contenues dans ce document.
Protection Agency). Mac, OS X et AirPrint sont des marques déposées d'Apple, Inc. aux États-Unis et dans d'autres pays.
élémentaires lorsque vous utilisez ce produit afin de réduire les risques de blessures dues au feu ou à un choc électrique. 1. Lisez attentivement toutes les instructions contenues dans la documentation livrée avec l'imprimante. 2. Respectez toutes les instructions et tous les avertissements indiqués sur le produit. 3. Débranchez cet appareil des prises murales avant de procéder à son nettoyage. 4. N'installez jamais le produit près d'une source d'eau, ni si vous êtes mouillé. 5. Installez l'appareil en toute sécurité sur une surface stable. 6. Installez le produit en un lieu protégé où personne ne puisse marcher sur le cordon ou trébucher sur celui-ci, et où le cordon ne puisse pas être endommagé. 7. Si le produit ne fonctionne pas correctement, reportez-vous à la section Résolution de problèmes. 8. Le produit ne contient aucune pièce dont l'entretien ne puisse être réalisé par l'utilisateur. Confiez les opérations d'entretien et de réparation à un technicien qualifié.
1 Comment faire ? 1 2 Pour commencer 2 Modification des paramètres de l'imprimante 8 Principes de base relatifs au papier 9 Papiers recommandés pour l'impression 9 Commande de consommables papier HP 11 Conseils pour le choix et l'utilisation du papier 11 Chargement du papier 12 Installation et utilisation des accessoires 21 Installation et utilisation du Bac 2 22 Utilisation des bacs 22 Mise à jour de l'imprimante 23 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) 24 3 Imprimer 25 Impression de documents 25 Impression de brochures 26 Impression d'enveloppes 27 Impression des photos 28 Impression sur papiers spéciaux ou de format personnalisé 30 Impression sur les deux faces (recto verso) 32 Impression à partir d'un périphérique mobile 32 Imprimer avec AirPrint™ 33 Conseils pour réussir vos impressions 33
Suppression des services Web 38 5 Utilisation des cartouches 39 Informations sur les cartouches et la tête d'impression 39 De l'encre couleur est utilisée même lors de l'impression avec une cartouche noire uniquement 40 Vérification des niveaux d'encre estimés 40 Remplacement des cartouches 41 Commande de cartouches 43 Stockage des fournitures d'impression 43 Enregistrement des informations anonymes liées à l'utilisation 43 Informations de garantie sur les cartouches 44 6 Configuration du réseau 45 Configuration de l'imprimante pour les connexions sans fil 45 Avant de commencer 45 Configuration de l'imprimante sur votre réseau sans fil 46 Changement de type de connexion 46 Test de la connexion sans fil 47 Activation ou désactivation de la fonction sans fil de l'imprimante 47 Modifier les paramètres IP 48 Utilisation de Wi-Fi Direct 49 7 Outils de gestion de l'imprimante 53 Boîte à outils (Windows) 53 HP Utility (OS X) 53 Serveur Web intégré 53 A propos des cookies 54 Ouverture du serveur Web intégré 54 Impossible d'ouvrir le serveur Web intégré 55 Logiciel HP Web Jetadmin 56 8 Résolution de problèmes 57 Problèmes de bourrage 57 Élimination d'un bourrage papier 57 Lire les instructions générales dans l'Aide pour éliminer les bourrages papier 57
Résolution des problèmes d'introduction du papier 61 Problèmes d'impression 62 Résolution des problèmes d'impression d'une page (impossible d'imprimer) 62 Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes d'impression 62 Résolution des problèmes de qualité d'impression 66 Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de qualité d'impression 66 Problèmes de connexion réseau 69 Réparation de la connexion sans fil 69 Recherche des paramètres réseau pour la connexion sans fil 70 Réparation de la connexion Wi-Fi Direct 70 Réparation d'une connexion Ethernet 71 Problèmes liés à l'imprimante 71 Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante 72 Comprendre les rapports de l'imprimante 72 Rapport d'état de l'imprimante 72 Page de configuration réseau 73 Rapport sur la qualité d'impression 73 Rapport du test sans fil 73 Résolution des problèmes à l'aide des services Web 73 Maintenance de l'imprimante 74 Nettoyage de l'extérieur 74 Entretien de la tête d'impression et des cartouches d'encre 74 Restauration des paramètres par défaut 75 Assistance HP 76 Annexe A Informations techniques 78 Caractéristiques techniques 78 Informations sur la réglementation 79 Numéro de Modèle réglementaire 80 Déclaration de la FCC 81 Déclaration de conformité VCCI (Classe B) destinée aux utilisateurs au Japon 81 Avis aux utilisateurs au Japon concernant le cordon d'alimentation 82 Avis aux utilisateurs situés en Corée 82 Avis d'émission sonore pour l'Allemagne 82 Avis de conformité pour l'Union Européenne 82 Produits avec fonctionnalité sans fil 82
Avis aux utilisateurs situés au Brésil 85 Avis aux utilisateurs situés au Canada 86 Avis aux utilisateurs situés à Taïwan 86 Avis aux utilisateurs situés au Mexique 87 Notice destinée aux utilisateurs au Japon 87 Avis aux utilisateurs situés en Corée 87 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 87 Conseils environnementaux 88 Règlement de la Commission de l'Union européenne 1275/2008 88 Papier 88 Plastique 88 Fiches de données de sécurité (FDS) 88 Programme de recyclage 88 Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP 89 Consommation électrique 89 Mise au rebut de l'équipement usagé par les utilisateurs 89 Substances chimiques 89 Restriction sur les substances dangereuses (Ukraine) 89 Restriction sur les substances dangereuses (Inde) 90 Informations utilisateur sur les éco-labels SEPA en Chine 90 Éco-label pour imprimante, télécopieur et photocopieuse (Chine) 91 Le tableau des substances/éléments dangereux et leur contenu (Chine) 92 EPEAT 92 Mise au rebut des batteries à Taïwan 92 Californie – Avis sur le perchlorate 93 Directive sur les batteries de l'UE 94 Avertissement relatif à la batterie pour le Brésil 95 Index 96
à texte. Le texte ou les icônes simples figurant sur les boutons et onglets colorés du logiciel et de l'imprimante HP permettent aux utilisateurs atteints de daltonisme d'effectuer l'action appropriée. Mobilité Pour les utilisateurs à mobilité réduite, les fonctions logicielles du périphérique peuvent être exécutées via des commandes clavier. Le logiciel HP prend également en charge les options d'accessibilité Windows telles que StickyKeys, ToggleKeys, FilterKeys et MouseKeys. Les utilisateurs dont la force et le champ d'action sont limités peuvent actionner les portes, les boutons, les bacs à papier et les guides papier de l'imprimante. Assistance Pour en savoir plus sur les solutions d'accessibilité pour produits HP, rendez-vous sur le site HP Accessibility and Aging (www.hp.com/accessibility). Pour toute information relative à l'accessibilité du système d'exploitation OS X, consultez le site Web Apple à l'adresse www.apple.com/accessibility.
HP s'engage à vous aider à optimiser votre empreinte sur l'environnement et à vous donner les moyens d'imprimer de manière responsable, à domicile ou au bureau. Pour obtenir plus d'informations sur les normes environnementales suivies par HP pendant le processus de fabrication, consultez la section Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement. Pour 2
5 minutes. Pour modifier la période d'inactivité avant la mise en veille de l'imprimante : 1.
Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes. HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre.
Vous pouvez créer un calendrier en sélectionnant l'heure d'impression en mode silencieux. Par exemple, vous pouvez programmer le mode silencieux de l'imprimante entre 22 h et 8 h tous les jours. Activer le mode silencieux depuis le panneau de commande de l'imprimante 1.
Appuyez sur OK une fois le réglage de l'heure de début effectué.
Appuyez sur OK une fois le réglage de l'heure de fin effectué.
Pour optimiser les consommables d'impression tels que l'encre et le papier, essayez ce qui suit : ●
Le voyant à côté du bouton Sans fil : ●
ASTUCE : Si l'imprimante est reliée à un ordinateur, vous pouvez également modifier ses paramètres à l'aide des outils de gestion de l'imprimante dans l'ordinateur. Pour plus d'informations sur ces outils, voir Outils de gestion de l'imprimante. Pour modifier les paramètres d'un mode L'écran Démarrage affiché sur le panneau de commande indique les modes disponibles pour l'imprimante. 1.
Pour modifier les paramètres de l'imprimante ou imprimer des rapports, utilisez les options disponibles dans l'écran Menu Configuration.
L'imprimante est conçue pour accepter la plupart des types de papier bureautiques. Il est conseillé de tester plusieurs types de papier d'impression avant d'en acheter de grandes quantités. Pour obtenir une qualité d'impression maximale, utilisez du papier HP. Rendez-vous sur le site HP à l'adresse www.hp.com pour plus d'informations sur le papier HP. HP recommande l'utilisation de papiers ordinaires dotés du logo ColorLok pour l'impression des documents de tous les jours. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Selon votre pays/région, certains de ces papiers peuvent ne pas être disponibles.
Pour obtenir les meilleurs résultats, veuillez suivre les conseils ci-après :
De plus, assurez-vous que la pile de papier n'excède pas la hauteur de pile indiquée sur l'extrémité droite du bac.
De plus, assurez-vous que la pile de papier n'excède pas la hauteur de pile indiquée sur l'extrémité droite du bac.
Si vous souhaitez installer et configurer des accessoires (ex. deuxième bac), voir les paragraphes suivants. Si vous utilisez plusieurs bacs, vous pouvez utiliser les caractéristiques qui permettent d'améliorer l'expérience d'utilisation.
La surface doit être plane et solide.
Par défaut, l'imprimante utilise le papier dans le Bac 1. Si celui-ci est vide et que le Bac 2 est installé et contient du papier, l'imprimante utilise le papier de ce bac. Vous pouvez modifier ce comportement par défaut à l'aide des fonctions ci-dessous : ●
REMARQUE : Le bac 2 prend uniquement en charge le papier ordinaire.
Pour accéder à l'EWS et au logiciel d'impression, consultez Serveur Web intégré et Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows). 1.
Mise à jour de l'imprimante à partir de son panneau de commande
REMARQUE : Si le système vous invite à configurer les paramètres de proxy et si votre réseau utilise des paramètres de proxy, suivez les instructions qui s'affichent à l’écran pour configurer un serveur proxy. Si vous ne disposez pas des détails, contactez votre administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
Après avoir installé le logiciel de l'imprimante HP, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de votre système d'exploitation.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
Attendez que les fichiers et dossiers de la clé USB apparaissent sur le panneau de commande. REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les clés USB cryptées.
Appuyez sur OK pour confirmer votre sélection. Vous pouvez utiliser la fonction filtre, tri ou recherche pour trouver un document. Pour utiliser ces fonctionnalités, sélectionnez Chercher en appuyant sur le bouton Sélection ( ) dans le coin inférieur gauche du panneau de commande.
Pour imprimer des brochures (Windows)
Pour modifier les autres paramètres d'impression, cliquez sur les autres onglets. Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, assurez-vous de charger le papier approprié dans le bac d'entrée, puis définissez le format de papier correspondant sur le panneau de commande de l'imprimante.
REMARQUE : Si vous voulez modifier le Format de papier, assurez-vous d'avoir chargé le papier approprié.
REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les clés USB cryptées. Ne laissez pas de papier photo dans le bac d'entrée si vous ne l'utilisez pas. Il risquerait de gondoler, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Le papier photo doit être plat pour permettre une bonne impression.
Stockez ce papier de manière à ce qu'il ne gondole pas, ce qui nuirait à la qualité des impressions. Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X) 1.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4. Attendez que les fichiers et dossiers de la clé USB apparaissent sur le panneau de commande. REMARQUE : L'imprimante ne prend pas en charge les clés USB cryptées.
Appuyez sur OK pour confirmer votre sélection. Vous pouvez utiliser la fonction filtre, tri ou recherche pour trouver un photo. Pour utiliser ces fonctionnalités, sélectionnez Chercher en appuyant sur le bouton Sélection ( ) dans le coin inférieur gauche du panneau de commande.
Pour configurer une taille personnalisée (Windows) 1.
HP (Windows). Chargez le papier approprié dans le bac.
Pour faciliter l'activation de l'impression mobile, rendez-vous sur le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/ région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
Conseils pour réussir vos impressions Vous pouvez imprimer votre document recto verso. Pour plus d'informations, consultez Impression sur les deux faces (recto verso). Conseils d'impression Les services ou réparations du produit requis suite à l'utilisation d'une encre de marque autre que HP ne sont pas couverts par la garantie. Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/go/ anticounterfeit.
Pour plus d'informations, consultez Remplacement des cartouches.
Les avertissements et indicateurs de niveaux d'encre fournissent des estimations à des fins de planification uniquement. Pour plus d'informations, consultez Vérification des niveaux d'encre estimés.
Pour plus d’informations, reportez-vous à la section Chargement du papier. ●
Pour supprimer un raccourci d'impression, sélectionnez-le et cliquez sur Supprimer. REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
Si vous pensez avoir acheté des cartouches d'encre HP d'origine, consultez le site www.hp.com/go/ anticounterfeit.
REMARQUE : Lorsqu'un message d'avertissement relatif à un faible niveau d'encre s'affiche, faites en sorte d'avoir une cartouche de remplacement à portée de main afin d'éviter toute perte de temps éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable.
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas disponible dans tous les pays/régions.), vous pouvez vous connecter pour afficher HP ePrint l'état de votre tâche, gérer votre HP ePrint file d'attente d'imprimante HP ePrint , contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint .
Avant de configurer les Services Web, assurez-vous que votre imprimante est connectée à Internet par le biais d'une connexion Ethernet ou sans fil. Pour configurer les services Web, procédez de l'une des manières suivantes. Pour configurer les services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Avant d'utiliser HP ePrint , assurez-vous que l'imprimante est connectée à un réseau actif fournissant l'accès Internet. Impression d'un document avec HP ePrint 1. « Destinataire » ou n'importe quelle adresse dans le champ « CC ». REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier le statut de l'impression sur HP Connected (Il est possible que le site ne soit pas disponible dans tous les pays/ régions.). REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document original. Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tel que les documents juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
Procédez comme suit pour supprimer les Services Web. Suppression des Services Web à l'aide du panneau de commande de l'imprimante
Pour conserver plus longtemps les cartouches d'impression HP et garantir une qualité d'impression régulière, suivez les conseils ci-dessous : ●
Vous pouvez obtenir une estimation des niveaux d'encre à partir du logiciel de l'imprimante ou du panneau de commande de celle-ci. Vérification des niveaux d'encre estimés à partir du panneau de commande de l'imprimante 1.
Certaines cartouches d'encre ne sont pas disponibles dans tous les pays ou toutes les régions. ATTENTION : HP recommande de remplacer les cartouches manquantes dès que possible afin d'éviter les problèmes de qualité d'impression et les risques de surconsommation d'encre ou d'endommagement du système d'encre. Ne mettez jamais l'imprimante hors tension lorsque des cartouches d'encre sont manquantes. Pour obtenir plus d'informations sur le recyclage des consommables d'encre, reportez-vous à la section Programme de recyclage des consommables jet d'encre HP. Pour remplacer les cartouches 1.
également vous rendre sur la page www.hp.com/buy/supplies pour obtenir des informations sur l'achat de produits HP dans votre pays. Utilisez uniquement des cartouches de rechange portant le même numéro que la cartouche d'encre à remplacer. Vous trouverez le numéro de cartouche aux endroits suivants : ●
Ces informations permettent à HP de concevoir ses futures imprimantes en répondant aux besoins d'impression des utilisateurs. Les données collectées par le microprocesseur de mémoire de la cartouche n'incluent aucune information susceptible d'être utilisée pour identifier un client ou un utilisateur de la cartouche ou de l'imprimante. HP collecte un échantillon des microprocesseurs de mémoire parmi les cartouches retournées à HP dans le cadre de son programme de renvoi et de recyclage (HP Planet Partners : www.hp.com/recycle ). Les microprocesseurs de mémoire provenant de cet échantillonnage sont lus et analysés afin d'améliorer les futures imprimantes HP. Les partenaires de HP qui apportent leur contribution au recyclage de cette cartouche sont également susceptibles d'accéder à ces données. Toute tierce partie se trouvant en possession de la cartouche est susceptible d'avoir accès aux informations anonymes contenues dans le microprocesseur de mémoire. Si vous préférez ne pas autoriser cet accès, vous
HP spécifié. Cette garantie ne couvre pas les cartouches d'impression HP rechargées, remises à neuf, reconditionnées ou ayant fait l'objet d'une utilisation incorrecte ou de modifications. Pendant la période de garantie du produit, celui-ci est couvert jusqu'à épuisement de l'encre HP contenue dans la cartouche ou jusqu'à la date de fin de garantie indiquée sur la cartouche. Vous trouverez la date de fin de garantie, au format AAAA/MM sur le produit.
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
ASTUCE : Pour plus d'informations sur la configuration et l'utilisation sans fil de l'imprimante, visitez le Centre d'impression sans fil HP ( www.hp.com/go/wirelessprinting ).
Vérifiez les points suivants : ●
Si vous n'avez pas modifié le nom de réseau ni la clé de sécurité depuis l'installation de votre réseau sans fil, vous pouvez trouver ces données inscrites au dos ou sur le côté du routeur sans fil. Si vous ne parvenez pas à trouver le nom de réseau ou le code de sécurité, ou que vous les avez oubliés, consultez la documentation fournie avec votre ordinateur ou votre routeur sans fil. Si vous ne parvenez toujours pas à connaître ces informations, contactez l'administrateur réseau ou la personne responsable de la configuration du réseau sans fil.
(Windows). Pour passer d'une connexion USB à un réseau sans fil (OS X)
Imprimez la page de test de liaison sans fil pour obtenir les informations relatives à la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport de test sans fil contient des informations sur l'état de l'imprimante, son adresse matérielle (MAC) et son adresse IP. S'il y a un problème avec la connexion sans fil ou si une tentative de connexion sans fil échoue, le rapport de test sans fil fournira également les informations de diagnostique. Si l'imprimante est connectée à un réseau, la page de test affiche le détail des paramètres réseau. Pour imprimer le rapport du test du réseau sans fil 1.
REMARQUE : Si vous branchez un câble Ethernet, l'imprimante désactive automatiquement la fonction sans fil et le voyant de connexion sans fil s'éteint également. Si l'imprimante n'a jamais été connectée à un réseau sans fil, activer la fonction sans fil lancera automatiquement l'Assistant de Configuration sans fil.
Utilisez l’une des méthodes suivantes : ●
(le bouton Sans fil ). L'écran d'état du réseau s'affiche. Sélectionnez Informations d'impression en appuyant sur le bouton OK afin d'imprimer la page de configuration réseau.
Vous pouvez modifier la vitesse de transmission des données sur le réseau. Le paramètre par défaut est Automatique. 1.
ATTENTION : Soyez prudent lorsque vous attribuez manuellement une adresse IP. Si vous saisissez une adresse IP incorrecte pendant l'installation, les composants de votre réseau ne pourront pas se connecter à l'imprimante.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.
Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour plus d'informations, visitez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting . Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. 1.
REMARQUE : Si vous avez déjà installé l'imprimante en connexion USB et si vous voulez convertir en Wi-Fi Direct, ne sélectionnez pas l'option Convertir une imprimante connectée par USB en connexion sans fil.
Pour ouvrir la boîte à outils 1.
HP (Windows). éventuelle. Le remplacement des cartouches d'impression n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas jugée inacceptable. Cliquez deux fois sur HP dans le dossier Applications .
Si l'imprimante est connectée à un réseau, vous pouvez utiliser son serveur Web intégré pour consulter des informations d'état, modifier des paramètres et la gérer à partir de votre ordinateur. REMARQUE : Pour afficher ou modifier certains paramètres, un mot de passe est requis.
Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il accepte tous les cookies, ou qu'il vous avertisse chaque fois qu'un cookie est proposé, afin de décider individuellement quels cookies doivent être acceptés ou refusés. Vous pouvez également utiliser votre navigateur pour supprimer les cookies indésirables. En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ●
(le bouton Sans fil ) sur le panneau de commande de l'imprimante ou en imprimant une page de configuration réseau. REMARQUE : L'imprimante doit être connectée à un réseau et posséder une adresse IP.
Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, entrez l'adresse suivante dans le navigateur Web : http://123.123.123.123.
Pour obtenir l'adresse IP en imprimant la page de configuration réseau : Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionnez Configuration , puis appuyez sur OK . Sélectionnez Rapports de l'imprimante, puis appuyez sur OK . Sélectionnez Page de configuration réseau, puis appuyez sur OK .
(Windows) ou de l'utilitaire réseau (Mac OS X). REMARQUE : OS X Lion et OS X Mountain Lion : L'utilitaire réseau est situé dans le dossier Utilitaires , dans le dossier Applications au sommet de l'arborescence du disque dur. OS X Mavericks : Ouvrez Finder, maintenez la touche Option enfoncée et sélectionnez Information système dans le menu Apple ( ). Cliquez sur Fenêtre > Utilitaire réseau. Si, par exemple, l'adresse IP est 123.123.123.123, tapez la commande suivante à l'invite de commande (sous Windows) : C:\ping 123.123.123.123 Ou Dans l'utilitaire réseau (Mac OS X), cliquez sur l'onglet Ping, tapez l'adresse 123.123.123.123 dans la case, puis cliquez sur Ping. Si une réponse apparaît, l'adresse IP est correcte. En revanche, si une réponse de dépassement de délai apparaît, l'adresse IP est incorrecte.
HP Web Jetadmin est un outil primé leader sur le marché qui permet de gérer efficacement une grande variété de périphériques HP mis en réseau, comme des imprimantes, des appareils multifonction et des télénumériseurs. Cette solution unique vous permet d'installer, de surveiller, d'entretenir, de dépanner et de sécuriser à distance votre environnement d'impression et d'imagerie, ce qui améliore finalement la productivité de votre entreprise en vous aidant à gagner du temps, à contrôler les coûts et à protéger votre investissement. Des mises à jour de HP Web Jetadmin sont régulièrement proposées pour pouvoir prendre en charge les fonctions spécifiques du produit. Visitez le site www.hp.com/go/webjetadmin pour en découvrir davantage sur les mises à jour, les notes de version ou les documents de prise en charge.
Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits. ATTENTION : Pour empêcher un éventuel dommage sur la tête d'impression, dégagez les bourrages papier dès que possible. Pour éliminer un bourrage papier dans le Bac 1 1.
REMARQUE : Il se peut que les assistants de résolution des problèmes en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.
Pour éliminer un blocage du chariot d'impression ▲
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
Résolution des problèmes d'impression (Windows) REMARQUE : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1.
Pour vérifier que l'imprimante est sélectionnée comme imprimante par défaut a.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et fax.
Résolution des problèmes de qualité d’impression en ligne
REMARQUE : Pour éviter des problèmes de qualité d'impression, veillez à toujours mettre hors tension l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous tension et patientez jusqu'à ce que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne avant de débrancher la prise ou de mettre une multiprise hors tension. Ceci permet à l'imprimante de placer les cartouches en mode réduit afin d'éviter qu'elles ne sèchent.
Pour une meilleure qualité d'impression, utilisez du papier HP de qualité supérieure, ou des papiers qui respectent la norme ColorLok®. Pour plus d'informations, consultez Principes de base relatifs au papier. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
REMARQUE : La sélection d'une qualité d'impression supérieure peut entraîner une impression de meilleure définition, mais peut aussi utiliser davantage d'encre et demander un délai d'impression plus long.
Chargez du papier blanc ordinaire vierge de format Lettre, A4 ou Légal dans le bac à papier.
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner Configuration , puis appuyez sur OK .
à aligner les cartouches ou la tête d'impression. Si vous retirez une cartouche puis la réinstallez, l'imprimante ne vous demande pas de procéder à l'alignement car elle se souvient des valeurs d'alignement pour cette cartouche. Pour ce faire, vous devez : ●
Applications au sommet de l'arborescence du disque dur.
Sur le panneau de commande de l'imprimante, depuis l'écran d'accueil, sélectionner Configuration , puis appuyez sur OK .
Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil Vérifiez la configuration réseau ou imprimez un rapport de test sans fil pour aider au diagnostic de problèmes de connexion réseau. 1.
Utilisation d'un assistant de dépannage en ligne HP
▲ Problèmes liés à l'imprimante
Réalisez les étapes suivantes pour résoudre de tels problèmes. 1. Obtenir de l'aide sur le panneau de commande de l'imprimante Vous pouvez utiliser les sujets de l'aide de l'imprimante pour en savoir plus. Certains thèmes comprennent des animations qui vous guideront tout au long des procédures, comme la résolution des bourrages papier. Pour accéder au Menu Aide depuis l'écran d'accueil ou une aide contextuelle pour un écran donné, appuyez sur (le bouton Aide) sur le panneau de commande de l'imprimante.
Vous pouvez imprimer les rapports suivants afin de résoudre les problèmes rencontrés avec l'imprimante. ●
Le rapport d'état de l'imprimante contient également un journal des événements récents. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement le rapport d'état de l'imprimante.
La page de configuration du réseau vous permet de résoudre les problèmes de connectivité qui affectent le réseau. Si vous devez prendre contact avec le service d'assistance HP, il est généralement utile d'imprimer préalablement cette page.
Les problèmes de qualité d'impression peuvent avoir de nombreuses causes : les paramètres du logiciel, la faible qualité du fichier image, ou encore le système d'impression lui-même. Si la qualité de vos impressions ne vous donne pas satisfaction, vous pouvez également imprimer une page de diagnostic de la qualité d'impression, afin de déterminer si le système d'impression fonctionne correctement.
Lorsque vous imprimez le rapport de test sans fil, des tests sont réalisés pour vérifier les différentes conditions de la connexion sans fil de l'imprimante. Le rapport montre les résultats des tests. Si un problème est détecté, un message indiquant comment le réparer s'affiche en haut du rapport. Certaines informations clés sur la configuration sans fil sont fournies dans la section du bas du rapport.
Si vous rencontrez des problèmes lors de l'utilisation des services Web, tels que HP ePrint , vérifiez les points suivants : ●
REMARQUE : Vous ne pouvez pas utiliser ces fonctions Web si l'imprimante est connectée au moyen d'un câble USB.
à jour de ces paramètres n'est pas effectuée, vous ne pourrez pas utiliser les services Web. Pour plus d'informations, consultez Configuration des services Web.
Que voulez-vous faire ?
AVERTISSEMENT ! Avant de nettoyer l'imprimante, mettez-la hors tension en appuyant sur le bouton (Mise sous tension) et débranchez le câble d'alimentation de la prise de courant. À l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux légèrement humecté, essuyez la poussière, les traces de maculage et les taches présentes sur le boîtier. Evitez tout écoulement de fluides à l'intérieur de l'imprimante, ainsi que sur le panneau de commande de l'imprimante.
Si vous rencontrez des problèmes d'impression, la tête d'impression en est peut-être la cause. Il convient de n'exécuter les procédures mentionnées dans les sections suivantes que lorsque vous y êtes invité, ou pour résoudre des problèmes liés à la qualité d'impression. L'exécution de l'alignement et du nettoyage sans que ces procédures soient nécessaires peut entraîner un gaspillage d'encre et réduire la durée de vie des cartouches. ●
Le processus de nettoyage se déroule en trois étapes. Chaque étape dure environ deux minutes, utilise une feuille de papier et nécessite une quantité croissante d'encre. A la fin de chaque étape, observez la qualité de la page imprimée. Il convient d'effectuer l'étape suivante de la procédure de nettoyage uniquement si la qualité d'impression est faible.
Utilisez toujours le bouton Marche/Arrêt pour mettre l'imprimante hors tension. Une mise hors tension incorrecte de l'imprimante peut engendrer des problèmes de qualité d'impression. Pour nettoyer ou aligner les cartouches ou la tête d'impression 1.
Pour restaurer l'imprimante sur les paramètres d'usine par défaut 1.
Web d'assistance technique sur www.support.hp.com . L'assistance en ligne HP propose tout un ensemble d'options pour vous aider avec votre imprimante : Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante. Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
En consacrant seulement quelques minutes à l'enregistrement de votre produit, vous bénéficierez d'un service plus rapide et d'une assistance plus efficace, et recevrez des alertes de maintenance pour votre produit. Si vous n'avez pas enregistré votre imprimante lors de l'installation du logiciel, vous pouvez procéder maintenant à son enregistrement sur le site http://www.register.hp.com.
Des plans d'extension de garantie de l'imprimante sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez sur www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
L'imprimante respecte les exigences définies par les organismes de réglementation de votre pays/région. Cette section contient les rubriques suivantes : ●
Le point de contact pour les problèmes de conformité est :
EMF ● Exposition aux rayonnements de radiofréquence
HP s'engage à fournir des produits de qualité dans le strict respect de l'environnement. Ce produit a été conçu dans une optique de recyclage ultérieur. Le nombre de matériaux utilisés est minimal, mais suffit à assurer le bon fonctionnement et la fiabilité de l'imprimante. Les pièces ont été conçues de façon à ce que les différents matériaux qui les composent se séparent facilement. Les fixations et autres connecteurs sont facilement identifiables et accessibles et peuvent être retirés avec des outils usuels. Les pièces les plus importantes ont été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
Ce symbole signifie qu'il est interdit de jeter votre produit avec vos ordures ménagères. En effet, il est de votre responsabilité de protéger la santé humaine et l'environnement en apportant vos équipements électriques et électroniques usagés dans un point de collecte où ils pourront être recyclés. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre service de collecte des ordures ménagères ou rendez-vous sur http://www.hp.com/recycle.
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Notice Facile