Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil PROBOOK 4740S (C4Z44EA) HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Ordinateur portable au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice PROBOOK 4740S (C4Z44EA) - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil PROBOOK 4740S (C4Z44EA) de la marque HP.
Corporation aux États-Unis et dans d'autres pays. AMD est une marque déposée d'Advanced Micro Devices, Inc. Le logo SD est une marque détenue par son propriétaire. Microsoft et Windows sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis. Les informations contenues dans ce document peuvent être modifiées sans préavis. Les garanties relatives aux produits et aux services HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Première édition : septembre 2012 Référence du document : 702218-051
à la politique en matière de remboursement de votre lieu d'achat.
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou de surchauffe de l'ordinateur, ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, du tissu ou un tapis épais. De même, l'adaptateur secteur ne doit rester en contact ni avec la peau ni avec un élément souple, tel que des coussins, un vêtement ou un tapis lorsque l'ordinateur est en cours de fonctionnement. L'ordinateur et l'adaptateur secteur sont conformes aux limites de température de surface accessible à l'utilisateur, définies par la norme internationale sur la sécurité du matériel informatique (CEI 60950).
Utilisation des commandes des périphériques sans fil 22 Utilisation du bouton des périphériques sans fil 22 Utilisation des commandes du système d'exploitation 23 Utilisation d'un réseau WLAN 23 Utilisation d'un fournisseur d'accès Internet 23 Configuration d'un réseau WLAN 24 Utilisation de périphériques sans fil Bluetooth 26 Connexion à un réseau filaire 27 Connexion à un réseau local (LAN) 27
Utilisation des périphériques de pointage 28 Définition des préférences des périphériques de pointage 28 Utilisation du pavé tactile 28 Activation et désactivation du pavé tactile 29 Navigation 29 Sélection 29 Utilisation des mouvements tactiles 30 Activation et désactivation du pavé numérique interne 36 Basculement des fonctions des touches du pavé numérique interne 36 Utilisation du pavé numérique intégré (certains modèles) 36 Utilisation d'un pavé numérique externe en option 37 5 Multimédia 38 Utilisation des commandes d'activité multimédia 38 Activation et désactivation du mode veille 45 Activation et désactivation du mode veille prolongée activé par l'utilisateur 45 Définition d'une protection par mot de passe pour quitter la mise en veille 46 Utilisation de la jauge d'alimentation 46
Utilisation de l'alimentation par batterie 47 Obtention d'informations supplémentaires sur la batterie 47 Utilisation de l'outil Contrôle de la batterie 48 Affichage de la charge de batterie restante 48 Optimisation de la durée de décharge de la batterie 48 Gestion des niveaux bas de batterie 48 Identification des niveaux bas de batterie 49 Résolution d'un niveau bas de batterie 49 Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'une alimentation externe est disponible 49 Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'aucune source d'alimentation n'est disponible 49 Insertion ou retrait de la batterie 49 Insertion d'une batterie 49 Retrait d'une batterie 50 Économie d'énergie de la batterie 51 Stockage d'une batterie remplaçable par l'utilisateur (certains modèles) 51 Mise au rebut d'une batterie remplaçable par l'utilisateur (certains modèles) 52 Remplacement d'une batterie remplaçable par l'utilisateur (certains modèles) 52 Utilisation d'une alimentation secteur externe 52 Utilisation de la vis de sécurité en option 61 Retrait ou remise en place du cache de service 62
Remise en place du cache de service 62 Remplacement ou mise à niveau du disque dur 63 Retrait du disque dur 63 Installation d'un disque dur 65 Amélioration des performances du disque dur 67 Utilisation du défragmenteur de disque 67 Utilisation du nettoyage de disque 67 Utilisation de HP 3D DriveGuard (certains modèles) 68 Identification de l'état de HP 3D DriveGuard 68 Gestion de l'alimentation avec un disque dur parqué 68 Utilisation du logiciel HP 3D DriveGuard 69 Utilisation des unités optiques (certains modèles) 69 Identification de l'unité optique installée 69 Insertion d'un disque optique 69 Chargeur à tiroir 69 Retrait d'un disque optique 70 Chargeur à tiroir 70 Si le chargeur de disque s'ouvre normalement 70 Si le chargeur de disque ne s'ouvre pas correctement 71 Partage des unités optiques 73 9 Sécurité 74 Protection de l'ordinateur 74 Utilisation de mots de passe 75 Configuration des mots de passe sous Windows 76 Configuration des mots de passe dans Computer Setup 77 Gestion d'un mot de passe administrateur BIOS 78 Saisie d'un mot de passe administrateur BIOS 80 Gestion d'un mot de passe DriveLock dans Computer Setup 80 Définition d'un mot de passe DriveLock 81 Saisie d'un mot de passe DriveLock 82 Modification d'un mot de passe DriveLock 82 Retrait de la protection DriveLock 83 Utilisation de la protection DriveLock automatique de Computer Setup 83 Saisie d'un mot de passe DriveLock automatique 83 Retrait de la protection DriveLock automatique 84 Utilisation de logiciels antivirus 84 Utilisation de logiciels pare-feu 85 Installation de mises à jour de sécurité critiques 85 Utilisation de HP ProtectTools Security Manager (certains modèles) 85
Nettoyage de l'écran 91 Nettoyage du capot et des parties latérales 91 Nettoyage du pavé tactile et du clavier 92 Mise à jour des programmes et des pilotes 92 Utilisation de SoftPaq Download Manager 93 11 Sauvegarde et restauration 94 Sauvegarde des informations 95 Exécution d'une restauration du système 95 Utilisation des outils de restauration Windows 96 Utilisation des outils de restauration de la touche f11 97 Utilisation du support de Windows 8 (vendu séparément) 97 Utilisation de HP Software Setup 98 12 Computer Setup (BIOS) et diagnostics système avancés 99 Utilisation de Computer Setup 99 Démarrage de Computer Setup 99 Navigation et sélection dans Computer Setup 99 Restauration des paramètres d'usine de Computer Setup 100 Mise à jour du BIOS 101 Identification de la version du BIOS 101 Téléchargement d'une mise à jour du BIOS 102 Utilisation des diagnostics système avancés 103 13 Support 104 Contact du support 104 Étiquettes 105 L'ordinateur ne parvient pas à démarrer 112 L'écran de l'ordinateur reste noir 112 Les logiciels ne fonctionnent pas correctement 112 L'ordinateur est sous tension mais il ne répond pas 112 L'ordinateur est anormalement chaud 113 Un périphérique externe ne fonctionne pas 113 La connexion sans fil ne fonctionne pas 113 Le chargeur de disque optique ne s'ouvre pas et empêche le retrait d'un CD ou DVD ... 114 L'ordinateur ne détecte pas l'unité optique 115 Un disque n'est pas lu 115 Un film ne s'affiche pas sur un périphérique d'affichage externe 115 La gravure d'un disque ne démarre pas ou s'arrête avant la fin 116 Annexe C Électricité statique 117 Index 118
Pour des informations sur
Présentation de l'utilisation et de la navigation dans Windows® 8
Informations sur la mise au rebut de la batterie
Pour accéder à ce manuel, sélectionnez l'application HP Support Assistant dans l'écran d'accueil, sélectionnez Poste de travail, puis cliquez sur Manuels de l'utilisateur. Sécurité et ergonomie du poste de travail Pour accéder à ce manuel, sélectionnez l'application HP Support Assistant dans l'écran d'accueil, sélectionnez Poste de travail, puis cliquez sur Manuels de l'utilisateur ou ouvrez la page http://www.hp.com/ergo. Livret Worldwide Telephone Numbers (Numéros de téléphone internationaux)
Informations sur la garantie
HP Support Assistant, sélectionnez Poste de travail, puis cliquez sur Manuels de l'utilisateur ou ouvrez la page http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Vous trouverez les dispositions expresses de la garantie limitée HP applicable à ce produit dans les manuels de l'utilisateur de votre ordinateur et/ou sur le CD/DVD fourni avec le produit. Dans certains pays/certaines régions, HP peut fournir une version imprimée de la garantie limitée HP avec le produit. Pour certains pays/certaines régions où la version imprimée de la garantie n'est pas fournie, vous pouvez demander une copie sur le site http://www.hp.com/go/orderdocuments ou envoyer un courrier à l'adresse : ●
IMPORTANT : Ne renvoyez PAS votre produit HP aux adresses ci-dessus. Pour accéder au support des États-Unis, ouvrez la page http://www.hp.com/go/contactHP. Pour accéder au support international, ouvrez la page http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
ATTENTION : Les informations non enregistrées seront perdues si vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et le maintenez enfoncé. Pour en savoir plus sur vos paramètres d'alimentation, tapez options d'alimentation dans l'écran d'accueil. Cliquez sur Paramètres, puis sélectionnez Options d'alimentation parmi les options affichées ou reportez-vous au chapitre Gestion de l'alimentation à la page 44.
ATTENTION : Les informations non enregistrées seront perdues si vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation et le maintenez enfoncé. Pour en savoir plus sur vos paramètres d'alimentation, tapez options d'alimentation dans l'écran d'accueil. Cliquez sur Paramètres, puis sélectionnez Options d'alimentation parmi les options affichées ou reportez-vous au chapitre Gestion de l'alimentation à la page 44. (2)
Pour accéder à ce manuel, sélectionnez l'application HP Support Assistant dans l'écran d'accueil, sélectionnez Poste de travail, puis cliquez sur Manuels de l'utilisateur. REMARQUE : Le branchement d'un périphérique sur la prise du casque entraîne la désactivation des haut-parleurs de l'ordinateur.
éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne effectue un cycle durant une opération de routine.
WWAN et les connecteurs de module mémoire. ATTENTION : Pour éviter tout blocage du système, remplacez uniquement le module sans fil par un module sans fil agréé par l'agence nationale qui gère la réglementation des périphériques sans fil dans votre pays/ région. Si vous remplacez le module et qu'un message d'avertissement est émis, retirez le module pour restaurer les fonctionnalités de l'ordinateur, puis contactez le support par le biais d'Aide et support. Dans l'écran d'accueil, tapez aide, puis sélectionnez Aide et support.
La technologie sans fil transfère les données au moyen d'ondes radio au lieu d'utiliser des câbles. Votre ordinateur peut être équipé d'un ou plusieurs des périphériques sans fil suivants : ●
(communément appelés réseaux Wi-Fi, réseaux locaux sans fil ou réseaux WLAN) dans des entreprises, à domicile et dans des lieux publics tels que les aéroports, les restaurants, les cafés, les hôtels et les universités. Dans un WLAN, le périphérique sans fil intégré à votre ordinateur communique avec un routeur sans fil ou un point d'accès sans fil.
Utilisation des commandes des périphériques sans fil Vous disposez des éléments suivants pour contrôler les périphériques sans fil de votre ordinateur : ●
Les périphériques sans fil sont activés en usine. Vous pouvez utiliser le bouton des périphériques sans fil pour les activer ou les désactiver simultanément.
Le Centre Réseau et partage vous permet de configurer une connexion ou un réseau, de vous connecter à un réseau, de gérer les réseaux sans fil et de diagnostiquer et résoudre les problèmes liés au réseau. Pour utiliser les commandes du système d'exploitation : 1.
REMARQUE : Votre FAI vous attribuera un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à Internet. Enregistrez ces informations et conservez-les en lieu sûr.
Si vous avez besoin d'aide pour configurer votre réseau WLAN, consultez les informations fournies par le fabricant de votre routeur ou par votre FAI.
Pour obtenir de l'aide pour installer un réseau WLAN, reportez-vous aux informations fournies par le fabricant de votre routeur ou votre fournisseur d'accès Internet. REMARQUE : Nous vous recommandons de commencer par connecter votre nouvel ordinateur sans fil au routeur à l'aide du câble réseau fourni avec celui-ci. Lorsque l'ordinateur parvient à se connecter à Internet, déconnectez le câble et accédez à Internet par le biais de votre réseau sans fil.
REMARQUE : Sur certains modèles, le voyant des périphériques sans fil devient orange lorsque tous les périphériques sans fil sont hors tension.
REMARQUE : Si le réseau sans fil auquel vous souhaitez vous connecter n'apparaît pas, cliquez avec le bouton droit sur l'icône d'état du réseau à partir du bureau, puis sélectionnez Ouvrir le Centre Réseau et partage. Cliquez sur Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau. Une liste d'options s'affiche, vous permettant de rechercher manuellement un réseau et de vous y connecter ou bien de créer une nouvelle connexion réseau.
REMARQUE : La plage de fonctionnement (distance parcourue par les signaux sans fil) dépend de l'implémentation WLAN, du fabricant du routeur et des interférences produites par d'autres appareils électroniques ou d'autres barrières structurelles telles que murs et sols.
Votre ordinateur peut être doté d'un système GPS (Global Positioning System). Les satellites GPS transmettent aux systèmes compatibles des informations sur l'emplacement, la vitesse et l'itinéraire. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel HP GPS and Location.
Un périphérique Bluetooth permet d'établir des communications sans fil de faible portée, pouvant remplacer les connexions filaires physiques traditionnellement utilisées pour relier les périphériques électroniques suivants : ●
AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de choc électrique, d'incendie ou d'endommagement de l'équipement, ne branchez pas de câble modem ou téléphonique sur une prise RJ-45 (réseau).
Utilisez une connexion LAN si vous souhaitez connecter directement l'ordinateur à un routeur installé à votre domicile (plutôt que de travailler sans fil) ou si vous souhaitez le connecter à un réseau existant de votre entreprise. La connexion à un réseau LAN nécessite un câble (réseau) RJ-45 à 8 broches. Pour connecter le câble réseau, procédez comme suit : 1.
REMARQUE : Outre les périphériques de pointage fournis avec votre ordinateur, vous pouvez également utiliser une souris USB externe (vendue séparément) en la connectant à l'un des ports USB de l'ordinateur.
Sous Windows, les propriétés de la souris permettent de personnaliser les paramètres des périphériques de pointage, tels que la configuration des boutons, la vitesse du clic et les options du pointeur. Pour accéder aux propriétés de la souris : ●
REMARQUE : Les mouvements du pavé tactile ne sont pas pris en charge dans tous les programmes. 1.
Pour utiliser une touche d'activation : ▲
ATTENTION : mode veille.
Utilisation du clavier
Basculement des fonctions des touches du pavé numérique interne Vous pouvez momentanément faire basculer les fonctions des touches entre le clavier standard et le pavé numérique interne : ●
REMARQUE : Il est également possible de régler le volume par l'intermédiaire du système d'exploitation et de certains programmes. REMARQUE : Reportez-vous au chapitre Découverte de votre ordinateur à la page 4 pour plus d'informations sur le type de commandes de contrôle du volume dont dispose votre ordinateur.
REMARQUE : Pour optimiser les résultats de vos enregistrements, parlez directement dans le micro et enregistrez les sons dans un environnement sans bruits de fond. Pour vérifier les fonctions audio disponibles sur votre ordinateur, procédez comme suit : 1.
HP ProtectTools (certains modèles) ou à l'aide du logiciel de reconnaissance faciale.
Votre ordinateur peut être équipé d'un ou de plusieurs des ports vidéo externes suivants : Pour connecter un périphérique audio ou vidéo au port HDMI : 1.
éteint l'écran et l'ordinateur. Arrêtez l'ordinateur dans les cas suivants : ●
Lorsque le mode veille est activé, les voyants d'alimentation clignotent et l'écran s'éteint. Votre travail est enregistré dans la mémoire. ATTENTION : Pour éviter tout risque d'altération audio ou vidéo, de perte de fonctionnalité de lecture audio ou vidéo ou de perte de données, n'activez pas le mode veille pendant la lecture ou la gravure d'un disque ou d'une carte multimédia externe. REMARQUE : Il est impossible d'établir des communications réseau ou d'exécuter les fonctions de l'ordinateur lorsque ce dernier est en mode veille.
Lorsque l'ordinateur est sous tension, vous pouvez activer le mode veille comme suit : ●
Activation et désactivation du mode veille prolongée activé par l'utilisateur Vous pouvez configurer le mode veille prolongée activé par l'utilisateur et modifier d'autres paramètres d'alimentation et délais d'attente dans les options d'alimentation du Panneau de configuration Windows. 1.
Pour configurer l'ordinateur afin qu'il demande un mot de passe lorsqu'il quitte le mode veille ou veille prolongée, procédez comme suit : 1.
La jauge d'alimentation est située dans la zone de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches. Elle vous permet d'accéder rapidement aux paramètres d'alimentation et de visualiser la quantité de charge restante. ●
AVERTISSEMENT ! Pour réduire les risques de sécurité potentiels, utilisez uniquement la batterie fournie avec l'ordinateur, une batterie de rechange fournie par HP ou une batterie compatible achetée auprès de HP. L'ordinateur est alimenté par la batterie lorsqu'il n'est pas connecté à une alimentation secteur externe. La durée de vie d'une batterie d'ordinateur varie en fonction des paramètres de gestion de l'alimentation, des applications exécutées, de la luminosité de l'écran, des périphériques externes connectés à l'ordinateur, ainsi que d'autres facteurs. La première option permet de recharger la batterie chaque fois que l'ordinateur est connecté au secteur et également de protéger votre travail en cas de perte de tension. Si l'ordinateur contient une batterie chargée et utilise l'alimentation secteur externe, il passe automatiquement sur batterie dès que l'adaptateur secteur est déconnecté de l'ordinateur ou qu'une coupure de l'alimentation secteur se produit. REMARQUE : La luminosité de l'écran est automatiquement réduite afin de prolonger la durée de vie de la batterie lorsque vous déconnectez l'alimentation secteur. Certains modèles d'ordinateurs peuvent changer de modes graphiques pour prolonger la durée de vie de la batterie. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Cartes graphiques permutables/doubles (certains modèles) à la page 54.
La section Aide et support fournit les informations et les outils suivants sur la batterie : ●
REMARQUE : Pour que le Contrôle de la batterie fonctionne correctement, l'ordinateur doit être connecté à une source d'alimentation externe.
Affichage de la charge de batterie restante ▲
La durée de charge de la batterie varie selon les fonctions que vous utilisez lorsque l'ordinateur fonctionne sur batterie. La durée de charge maximale se réduit progressivement à mesure que la capacité de stockage de la batterie se dégrade naturellement. Conseils d'optimisation de la durée de décharge de la batterie : ●
Certaines alertes et réponses système à des niveaux bas de batterie peuvent être modifiées à l'aide des options d'alimentation dans le Panneau de configuration Windows. Les préférences définies via les options d'alimentation n'affectent pas les voyants. Dans l'écran d'accueil, tapez configuration, puis sélectionnez Panneau de configuration dans la liste des applications. Cliquez sur Matériel et audio, puis sélectionnez Options d'alimentation.
Résolution d'un niveau bas de batterie lorsqu'une alimentation externe est disponible ▲ Pour retirer la batterie : ATTENTION : Le retrait d'une batterie qui est l'unique source d'alimentation pour l'ordinateur peut entraîner une perte de données. Pour éviter toute perte de données, enregistrez votre travail et mettez l'ordinateur hors tension via Windows avant de retirer la batterie. 1.
Si un ordinateur reste inutilisé et débranché de toute source d'alimentation externe pendant plus de 2 semaines, retirez la batterie remplaçable par l'utilisateur et stockez-la séparément. Pour prolonger la charge d'une batterie stockée, placez-la dans un endroit frais et sec. REMARQUE : Une batterie stockée doit être vérifiée tous les 6 mois. Si la capacité est inférieure à 50 %, rechargez la batterie avant de la ranger.
Pour obtenir des informations sur la mise au rebut des batteries, reportez-vous au document Informations sur les réglementations, la sécurité et les conditions d'utilisation. Pour accéder à ce manuel, sélectionnez l'application HP Support Assistant dans l'écran d'accueil, sélectionnez Poste de travail, puis cliquez sur Manuels de l'utilisateur.
L'outil Contrôle de la batterie, dans Aide et support, vous invite à remplacer la batterie lorsqu'une cellule interne ne se charge pas correctement ou lorsque la capacité de stockage de la batterie a atteint un niveau faible. Si la batterie est couverte pas une garantie HP, les instructions fournies incluent un numéro d'identification de garantie. Un message vous renvoie au site Web HP pour obtenir des informations sur la commande d'une nouvelle batterie.
AVERTISSEMENT ! Ne chargez pas la batterie de l'ordinateur lorsque vous êtes à bord d'un avion. AVERTISSEMENT ! Pour limiter les problèmes de sécurité potentiels, utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur, un adaptateur secteur de remplacement fourni par HP ou un adaptateur secteur compatible acheté auprès de HP. REMARQUE : Pour plus d'informations sur la connexion à une alimentation secteur, reportez-vous au poster Instructions d'installation fourni avec l'ordinateur. L'alimentation secteur externe est fournie au moyen d'un adaptateur secteur approuvé ou d'un dispositif d'extension ou d'accueil en option. Connectez l'ordinateur à une alimentation secteur externe dans l'une des conditions suivantes : ●
Si votre système est doté de cartes graphiques doubles (deux processeurs graphiques ou plus), vous pouvez activer AMD Radeon Dual Graphics afin d'améliorer les performances et l'alimentation pour les applications plein écran qui utilisent DirectX 10 ou 11. Pour plus d'informations sur DirectX, reportez-vous à la page http://www.microsoft.com/directx. REMARQUE : Les systèmes dotés de modes graphiques doubles prennent uniquement en charge la sélection automatique en fonction des exigences d'alimentation (mode de gestion dynamique) et affectent automatiquement le mode de performances ou économie d'énergie aux applications sur une base individuelle. Cependant, vous pouvez modifier manuellement les paramètres d'une application particulière. Pour activer ou désactiver AMD Radeon Dual Graphics, cochez ou décochez la case correspondante dans la section AMD Radeon Dual Graphics, qui se situe dans l'onglet Performance de Catalyst Control Center. REMARQUE : Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel AMD.
Les cartes numériques en option offrent un stockage de données sécurisé et un partage d'informations convivial. Elles sont couramment utilisées avec les appareils photo numériques et les PDA équipés d'un connecteur de carte numérique, mais aussi avec les autres types d'ordinateurs. Pour déterminer les formats de cartes numériques pris en charge par votre ordinateur, reportez-vous au chapitre Découverte de votre ordinateur à la page 4.
ATTENTION : Afin d'éviter d'endommager les connecteurs, évitez de forcer lors de l'insertion d'une carte numérique. 1. Certains périphériques USB peuvent nécessiter des logiciels de prise en charge supplémentaires, qui sont généralement livrés avec le périphérique. Pour plus d'informations sur les logiciels spécifiques aux périphériques, reportez-vous aux instructions de l'éditeur du logiciel. Ces instructions peuvent être fournies avec le logiciel sur un disque ou disponibles sur le site Web du fabricant. L'ordinateur possède au moins un port USB prenant en charge les périphériques USB 1.0, 1.1, 2.0 ou 3.0. Votre ordinateur peut également disposer d'un port de chargement USB qui permet d'alimenter un périphérique externe. Une station d'accueil ou un concentrateur USB en option permet de prendre en charge des ports USB supplémentaires pouvant être utilisés avec l'ordinateur.
REMARQUE : La première fois que vous connectez un périphérique USB, un message s'affiche dans la zone de notification pour vous indiquer que l'ordinateur reconnaît le périphérique.
ATTENTION : Pour éviter toute perte d'informations ou toute absence de réponse du système, procédez comme suit pour retirer le périphérique USB en toute sécurité.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager l'équipement lors de la connexion d'un périphérique avec alimentation, assurez-vous qu'il est éteint et que le cordon d'alimentation est débranché. 1.
Les lecteurs USB peuvent relever des types suivants : ●
Reportez-vous aux précautions suivantes lorsque vous devez les manipuler. D'autres mises en garde sont fournies avec les procédures auxquelles elles s'appliquent. Observez ces précautions :
Utilisez la vis de sécurité en option pour verrouiller le cache de service sur la partie inférieure de l'ordinateur. Lorsqu'elle n'est pas utilisée, la vis de sécurité peut être rangée dans le compartiment de la batterie. Pour utiliser la vis de sécurité : 1.
ATTENTION : Le retrait d'une batterie qui est l'unique source d'alimentation pour l'ordinateur peut entraîner une perte de données. Pour éviter toute perte de données, enregistrez votre travail et mettez l'ordinateur hors tension via Windows avant de retirer la batterie.
Retirez le cache de service pour accéder au connecteur de module mémoire, au disque dur, à l'étiquette de conformité et à d'autres composants. 1.
REMARQUE : Les loquets de dégagement verrouillent automatiquement le cache de service (3).
ATTENTION : Pour éviter le blocage du système et la perte de données : Arrêtez l'ordinateur avant de retirer le disque dur de son compartiment. Ne retirez pas le disque dur lorsque l'ordinateur est sous tension ou en mode veille.
REMARQUE : Il n'est pas nécessaire d'exécuter le défragmenteur de disque sur les disques à semi-conducteurs. Une fois que vous avez lancé le défragmenteur de disque, celui-ci fonctionne de façon autonome. Selon la taille de votre disque dur et le nombre de fichiers fragmentés, cette opération peut durer plus d'une heure. Vous pouvez planifier son lancement pendant la nuit ou à un moment où vous n'avez pas besoin d'accéder à votre ordinateur. HP vous recommande de défragmenter votre disque dur au moins une fois par mois. Vous pouvez également définir le défragmenteur de disque pour qu'il s'exécute tous les mois, mais vous pouvez défragmenter manuellement votre disque dur à tout moment. Pour exécuter le défragmenteur de disque : 1.
Le nettoyage de disque recherche sur le disque dur les fichiers non nécessaires que vous pouvez supprimer en toute sécurité pour libérer de l'espace sur le disque. L'ordinateur fonctionne ainsi plus efficacement. Pour exécuter le nettoyage de disque : 1.
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel HP 3D DriveGuard.
Le voyant du disque dur sur l'ordinateur change de couleur pour indiquer qu'une unité est parquée dans le compartiment du disque dur principal ou dans le compartiment du disque dur secondaire (certains modèles). Pour déterminer si les unités sont actuellement protégées et si une unité est parquée, reportez-vous à l'icône située dans la zone de notification, à l'extrémité droite de la barre des tâches : ●
Si le chargeur de disque s'ouvre normalement 1.
Si le chargeur de disque ne s'ouvre pas correctement 1.
REMARQUE : Il n'est pas possible de partager des disques (tels les DVD de films et de jeux) protégés contre la copie. Pour partager l'unité optique de votre ordinateur : 1.
REMARQUE : Les solutions de sécurité exercent un effet dissuasif. Elles ne constituent pas une garantie contre l'utilisation malveillante ou le vol d'un produit. REMARQUE : Avant d'envoyer votre ordinateur pour réparation, sauvegardez puis supprimez vos fichiers confidentiels, puis supprimez tous les réglages de mots de passe. REMARQUE : Certaines fonctions décrites dans ce chapitre peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur. REMARQUE : Votre ordinateur prend en charge Computrace, un service de sécurité en ligne en charge du suivi et de la récupération du matériel informatique disponible dans certaines régions. En cas de vol de l'ordinateur, Computrace peut le repérer si l'utilisateur non autorisé accède à Internet. Vous pouvez acheter le logiciel et vous abonner au service afin d'utiliser Computrace. Pour plus d'informations sur l'achat du logiciel Computrace, consultez le site Web HP à l'adresse http://www.hpshopping.com. REMARQUE : Si une webcam est installée ou connectée à l'ordinateur et si le programme de reconnaissance faciale est installé, vous pouvez définir le niveau de sécurité de l'ordinateur de façon à obtenir un équilibre entre la simplicité d'utilisation et la prévention des failles de sécurité. Reportezvous au manuel Mise en route de HP ProtectTools ou à l'aide du logiciel de reconnaissance faciale.
Utilisation de mots de passe Un mot de passe est un ensemble de caractères que vous choisissez pour sécuriser les informations contenues dans votre ordinateur. Vous pouvez définir plusieurs types de mots de passe, en fonction de la manière dont vous souhaitez contrôler l'accès à vos informations. Les mots de passe peuvent être définis dans Windows ou dans l'utilitaire Computer Setup qui ne fait pas partie de Windows et est préinstallé sur l'ordinateur. ●
Suivez les conseils suivants pour la création et l'enregistrement des mots de passe : ●
DriveLock. Ce mot de passe est défini dans Mots de passe DriveLock lors de l'activation.
(Effacer le TPM) s'affiche. Appuyez sur f1 pour réinitialiser le TPM ou sur f2 pour annuler l'action.
(Enregistrer les modifications et quitter), puis appuyez sur la touche entrée.
Modification d'un mot de passe administrateur BIOS 1. Utilisation de mots de passe
La protection DriveLock permet d'empêcher tout accès non autorisé au contenu d'un disque dur. Elle peut être uniquement appliquée au(x) disque(s) dur(s) interne(s) de l'ordinateur. Une fois la protection DriveLock appliquée à une unité, vous devez entrer le mot de passe DriveLock pour y accéder. L'unité doit être insérée dans l'ordinateur ou dans un réplicateur de ports avancé pour qu'on puisse y accéder avec les mots de passe DriveLock. Pour appliquer la protection DriveLock à un disque dur interne, un mot de passe utilisateur et un mot de passe principal doivent être définis dans Computer Setup. Prenez note des considérations suivantes lors de l'utilisation de la protection DriveLock :
REMARQUE : La confirmation DriveLock distingue les majuscules et les minuscules. 12. Pour enregistrer les modifications et quitter Computer Setup, cliquez sur Save (Enregistrer) en bas à gauche de l'écran, puis suivez les instructions à l'écran. Ou Utilisez les touches de direction pour sélectionner Fichier > Enregistrer les modifications et quitter, puis appuyez sur la touche entrée. Vos modifications prennent effet au redémarrage de l'ordinateur.
Après deux tentatives infructueuses de saisie du mot de passe, vous devez arrêter l'ordinateur et réessayer.
Pour modifier un mot de passe DriveLock dans Computer Setup, procédez comme suit : 1. (Enregistrer les modifications et quitter), puis appuyez sur la touche entrée.
Dans un environnement multi-utilisateurs, vous pouvez définir un mot de passe DriveLock automatique. Lorsque le mot de passe DriveLock automatique est activé, un mot de passe utilisateur aléatoire et un mot de passe principal DriveLock sont créés pour vous. Lorsqu'un utilisateur s'authentifie par mot de passe, les mêmes mots de passe utilisateur aléatoire et mot de passe principal DriveLock seront utilisés pour déverrouiller l'unité. REMARQUE : Vous devez disposer d'un mot de passe administrateur BIOS avant de pouvoir accéder aux fonctions Drivelock automatiques.
Pour activer un mot de passe DriveLock automatique dans Computer Setup, procédez comme suit : 1. (Enregistrer les modifications et quitter), puis appuyez sur la touche entrée.
Pour supprimer la protection par mot de passe DriveLock dans Computer Setup, procédez comme suit : 1.
ESC key for Startup Menu » (Pour accéder au menu de démarrage, appuyez sur la touche echap) s'affiche en bas de l'écran. Lorsque vous accédez à votre messagerie, à un réseau ou à Internet sur l'ordinateur, vous exposez ce dernier à des virus informatiques. Les virus informatiques peuvent bloquer le système d'exploitation, des programmes ou des utilitaires, voire les empêcher de fonctionner correctement. Les logiciels antivirus peuvent détecter la plupart des virus et les détruire. Dans la majorité des cas, ils sont capables de réparer les dégâts occasionnés. Pour que les logiciels antivirus puissent fournir une protection contre les nouveaux virus détectés, ils doivent être régulièrement mis à jour. Il est possible qu'un logiciel antivirus soit préinstallé sur l'ordinateur, accompagné d'une offre d'évaluation. Afin que votre ordinateur soit complètement protégé, il est fortement recommandé de mettre à niveau l'offre d'évaluation ou d'acheter le logiciel antivirus de votre choix. Pour plus d'informations sur les virus informatiques, tapez aide dans l'écran d'accueil, puis sélectionnez Aide et support.
Il est possible qu'un pare-feu soit déjà installé sur l'ordinateur ou l'équipement de réseau. Sinon, il existe des solutions logicielles de pare-feu. REMARQUE : Dans certains cas, un pare-feu peut bloquer l'accès aux jeux sur Internet, interférer avec le partage d'imprimantes ou de fichiers sur un réseau ou bloquer des pièces jointes de courrier électronique autorisées. Pour résoudre temporairement le problème, désactivez le pare-feu, effectuez la tâche souhaitée, puis réactivez-le. Pour résoudre définitivement le problème, reconfigurez le parefeu.
ATTENTION : Microsoft® envoie des alertes relatives à des mises à jour critiques. Pour protéger l'ordinateur des failles de sécurité et des virus, installez les mises à jour critiques dès que vous recevez une alerte de Microsoft. Des mises à jour du système d'exploitation et des logiciels installés peuvent être disponibles après la livraison de l'ordinateur. Pour vous assurer que toutes les mises à jour disponibles ont été installées sur l'ordinateur, respectez les consignes suivantes : ●
Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide du logiciel HP ProtectTools.
à la page 4 pour connaître la position de l'emplacement pour câble antivol sur votre ordinateur.
Le lecteur d'empreintes digitales est un petit capteur métallique situé dans l'un des emplacements suivants sur l'ordinateur : ●
ATTENTION : Les décharges électrostatiques peuvent endommager les composants électroniques. Avant toute manipulation, touchez un objet métallique relié à la terre pour éliminer l'électricité statique que vous pouvez avoir accumulée. ATTENTION : Pour éviter le blocage du système et la perte de données : Arrêtez l'ordinateur avant de procéder à l'ajout ou au remplacement de modules mémoire. Ne retirez pas le module mémoire lorsque l'ordinateur est sous tension ou en veille. REMARQUE : Pour utiliser une configuration à deux canaux lors de l'ajout d'un deuxième module mémoire, assurez-vous que les deux modules mémoire sont identiques. REMARQUE : La mémoire principale se trouve dans le compartiment mémoire inférieur et l'extension mémoire se trouve dans le compartiment mémoire supérieur. Pour ajouter ou remplacer un module mémoire : 1.
Le module mémoire se soulève.
ATTENTION : Pour éviter d'endommager le module mémoire, tenez-le uniquement par les bords. Ne touchez pas ses composants. a.
Procédures de nettoyage Pour nettoyer en toute sécurité votre ordinateur, suivez les instructions de cette section. AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque d'électrocution ou de détérioration des composants, ne nettoyez pas l'ordinateur lorsqu'il est sous tension : Mettez l'ordinateur hors tension. Débranchez l'alimentation externe. Déconnectez tous les périphériques externes alimentés. ATTENTION : Ne vaporisez pas d'agents de nettoyage ou de liquides directement sur la surface de l'ordinateur. Les liquides projetés sur la surface risquent d'endommager de façon permanente les composants internes.
Essuyez délicatement l'écran à l'aide d'un chiffon doux et non pelucheux imprégné d'un nettoyant pour vitres sans alcool. Assurez-vous que l'écran est sec avant de refermer l'ordinateur.
Pour nettoyer et désinfecter le capot et les parties latérales, utilisez une lingette en microfibre ou une peau de chamois imprégnée de l'une des solutions de nettoyage répertoriées ci-dessus ou une lingette jetable anti-bactérie. REMARQUE : Lors du nettoyage du capot de l'ordinateur, effectuez un mouvement circulaire pour mieux retirer les poussières et dépôts.
ATTENTION : Lors du nettoyage du pavé tactile et du clavier, ne laissez pas les liquides pénétrer entre les touches. Vous risqueriez d'endommager de façon permanente les composants internes. ●
SoftPaq Download Manager est disponible sur le site Web HP. Pour utiliser SoftPaq Download Manager afin de télécharger des SoftPaqs, vous devez préalablement télécharger et installer le programme. Rendez-vous sur le site Web HP à l'adresse http://www.hp.com/go/sdm, puis suivez les instructions pour télécharger et installer SoftPaq Download Manager. Pour télécharger des SoftPaqs : ▲
Suivez les instructions pour télécharger des SoftPaqs.
REMARQUE : Pour obtenir des instructions détaillées sur les diverses options de sauvegarde et de restauration, effectuez une recherche sur ces thèmes dans Aide et support. Dans l'écran d'accueil, tapez aide, puis sélectionnez Aide et support. En cas d'instabilité du système, HP vous recommande d'imprimer les procédures de restauration et de les conserver pour vous y reporter ultérieurement. REMARQUE : Windows inclut la fonction Contrôle de compte d'utilisateur, destinée à améliorer la sécurité de votre ordinateur. Vous pouvez être invité à donner votre autorisation ou à fournir un mot de passe pour des tâches telles que l'installation de logiciels, l'exécution d'utilitaires ou la modification de paramètres Windows. Pour plus d'informations, reportez-vous à Aide et support. Dans l'écran d'accueil, tapez aide, puis sélectionnez Aide et support.
à jour, continuez à sauvegarder régulièrement vos données à mesure que vous ajoutez des logiciels et des fichiers de données. Les supports de réparation du système servent à démarrer (amorcer) l'ordinateur et réparent le système d'exploitation en cas d'instabilité ou de panne du système. La première sauvegarde ainsi que les suivantes vous permettent de restaurer les données et les paramètres en cas de panne. Dans l'écran d'accueil, tapez sauvegarde, cliquez sur Paramètres, puis sélectionnez Enregistrer des copies de sauvegarde de vos fichiers avec l'historique des fichiers. Vous pouvez sauvegarder vos informations sur un disque dur externe en option ou sur une unité réseau. Tenez compte des recommandations suivantes lorsque vous effectuez une sauvegarde : ●
REMARQUE : Ce processus peut prendre plus d'une heure, en fonction de la taille des fichiers et de la vitesse de l'ordinateur. 1.
Pour restaurer vos données préalablement sauvegardées : ▲ Windows, effectuez une recherche sur ces thèmes dans Aide et support. Dans l'écran d'accueil, tapez aide, puis sélectionnez Aide et support.
Pour restaurer l'image originale de votre disque dur à l'aide de la touche f11 : 1.
Numbers (Numéros de téléphone internationaux) fourni avec l'ordinateur. ATTENTION : L'utilisation du support de Windows 8 efface et reformate entièrement le disque dur. Tous les fichiers que vous avez créés et tous les programmes installés sur l'ordinateur sont définitivement supprimés. Une fois le reformatage terminé, le programme de restauration vous aide à restaurer le système d'exploitation, ainsi que les pilotes, les logiciels et les utilitaires. Pour effectuer une restauration du système avec le support de Windows 8 : REMARQUE : Cette opération peut prendre quelques minutes. 1.
REMARQUE : Soyez extrêmement vigilant lorsque vous modifiez les paramètres de Computer Setup. Toute erreur risquerait d'empêcher l'ordinateur de fonctionner correctement.
REMARQUE : Vous ne pouvez utiliser un clavier externe ou une souris connecté(e) à un port USB dans Computer Setup que si le support USB Legacy est activé. Pour démarrer Computer Setup, procédez comme suit : 1.
ESC key for Startup Menu » (Pour accéder au menu de démarrage, appuyez sur la touche echap) s'affiche en bas de l'écran. Utilisez la touche de tabulation ou les touches de direction pour sélectionner File (Fichier) > Ignore Changes and Exit (Ignorer les modifications et quitter), puis appuyez sur entrée.
REMARQUE : La restauration des paramètres par défaut ne modifiera pas le mode disque dur. Pour restaurer tous les paramètres d'usine de Computer Setup, procédez comme suit : 1.
ESC key for Startup Menu » (Pour accéder au menu de démarrage, appuyez sur la touche echap) s'affiche en bas de l'écran. REMARQUE : La restauration des paramètres d'usine n'affecte pas les paramètres relatifs aux mots de passe et à la sécurité.
La plupart des mises à jour du BIOS proposées sur le site Web HP se présentent sous la forme de fichiers compressés appelés SoftPaqs. Certaines mises à jour intègrent un fichier appelé Readme.txt qui contient des informations sur l'installation du fichier et la résolution de problèmes qui y sont liés.
Vous pouvez afficher les informations concernant la version du BIOS (également appelé Date ROM et BIOS système) en appuyant sur les touches fn+echap (si vous êtes déjà sous Windows) ou en utilisant Computer Setup. 1.
N'arrêtez pas l'ordinateur et n'activez pas le mode veille. Abstenez-vous d'insérer, de retirer, de connecter ou de déconnecter un périphérique, un câble ou un cordon. 1.
Notez le chemin d'accès à l'emplacement où sera téléchargée la mise à jour du BIOS sur le disque dur. Vous devrez accéder à cet emplacement lorsque vous serez prêt à installer la mise à jour.
Les procédures d'installation du BIOS varient. Une fois le téléchargement terminé, suivez les instructions à l'écran. Si aucune instruction ne s'affiche, procédez comme suit : 1.
Pour démarrer les diagnostics système avancés : 1.
Startup Menu » (Pour accéder au menu de démarrage, appuyez sur la touche echap) apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, appuyez sur la touche echap. Lorsque le menu de démarrage s'affiche, appuyez sur la touche f2. États-Unis, ouvrez la page http://www.hp.com/go/contactHP. Pour accéder au support international, ouvrez la page http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html. À cette adresse, vous pouvez : ●
REMARQUE : Lorsque la discussion avec le spécialiste n'est pas disponible dans une langue donnée, elle est toujours disponible en anglais.
REMARQUE : Certains outils de vérification et de réparation nécessitent un accès à Internet. Cependant, HP fournit également des outils qui peuvent être utilisés sans connexion Internet.
Choisissez parmi les types de support suivants : ◦
REMARQUE : Lorsque la discussion avec le spécialiste n'est pas disponible dans une langue donnée, elle est toujours disponible en anglais.
Ressources pour la résolution des problèmes 111
Si l'ordinateur ne démarre pas lorsque vous appuyez sur l'interrupteur d'alimentation, suivez les recommandations suivantes pour déterminer les causes du problème : ●
REMARQUE : Utilisez uniquement l'adaptateur secteur fourni avec l'ordinateur ou un adaptateur secteur agréé par HP pour cet ordinateur.
Si vous n'avez pas éteint l'ordinateur mais que l'écran est noir, le problème peut provenir de l'un de ces paramètres : ●
L'ordinateur est sous tension mais il ne répond pas à la page 112.
Si l'ordinateur ne répond pas aux commandes des logiciels ou du clavier alors qu'il est sous tension, effectuez les procédures d'arrêt d'urgence ci-dessous dans l'ordre indiqué : ATTENTION : Les procédures d'arrêt d'urgence entraînent la perte des informations non enregistrées. ●
Si vous pensez que l'ordinateur est en surchauffe, laissez-le refroidir à température ambiante. Veillez à ne pas obstruer les ouvertures d'aération pendant l'utilisation de l'ordinateur. AVERTISSEMENT ! Pour éviter tout risque de blessure associée à la chaleur ou la surchauffe de l'ordinateur, ne placez pas ce dernier sur vos genoux et n'obstruez pas ses ouvertures d'aération. Utilisez toujours l'ordinateur sur une surface plane et rigide. La ventilation ne doit pas être entravée par des éléments rigides, tels qu'une imprimante, ni par des éléments souples, tels que des coussins, un vêtement ou un tapis. De même, l'adaptateur secteur ne doit rester en contact ni avec la peau ni avec un élément souple, tel que des coussins, un vêtement ou un tapis lorsque l'ordinateur est en cours de fonctionnement. L'ordinateur et l'adaptateur secteur sont conformes aux limites de température des surfaces accessibles à l'utilisateur, définies par la norme internationale sur la sécurité du matériel informatique (CEI 60950). REMARQUE : Le ventilateur de l'ordinateur démarre automatiquement pour refroidir les éléments internes et éviter une surchauffe. Il est normal que le ventilateur interne s'arrête et redémarre en cours d'utilisation.
Si un périphérique externe ne fonctionne pas normalement, essayez les procédures suivantes : ●
RJ-45 (réseau), identification de la prise 16 S sécurité, réseau sans fil 24 SoftPaqs, téléchargement 93 sortie audio (casque), prise 12 souris externe configuration des préférences 28 stockage d'une batterie 51 support de Windows 8 97 support inscriptible 45 support Legacy, USB 99 support lisible 45 support USB Legacy 99 système d'exploitation clé de produit 105 étiquette du certificat d'authenticité Microsoft 105 T température 51 température de batterie 51 test d'un adaptateur secteur 53 touches applications Windows 10, 11 echap 10, 11 fn 10, 11, 35
Notice Facile