DCP-7060D - Imprimante multifonction BROTHER - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI DCP-7060D BROTHER

GUIDE DE L’UTILISATEUR DCP-7055 DCP-7055W DCP-7057 Enregistrez votre produit en ligne à l’adresse

http://www.brother.com/registration/

Découvrez les opérations de copie et de numérisation de base, ainsi que la procédure à suivre pour remplacer les consommables. Consultez les conseils en matière de dépistage des pannes.

Guide de l’utilisateur avancé

Apprenez-en davantage sur les opérations avancées : copie, impression de rapports et réalisation d’une opération de maintenance périodique.

Guide utilisateur Logiciel

Ce guide fournit des informations utiles sur les paramètres du réseau filaire et du réseau sans fil ainsi que sur les paramètres de sécurité de l’appareil Brother. Vous trouverez également des informations sur les protocoles pris en charge par votre appareil et des conseils de dépistage des pannes détaillés.

Accès au Guide de l’utilisateur avancé, au Guide utilisateur - Logiciel et au Guide utilisateur - Réseau2 Visualisation de la documentation 2 Accès au soutien Brother (Windows®) 4 Accès au soutien Brother (Macintosh)5 Présentation du panneau de commande6 Modification de la langue de l’écran ACL. 7

Chargement de papier

Chargement du papier dans la fente d’alimentation manuelle 10 Zones non numérisables on non imprimables 14 Paramètres du papier 15 Type papier15 Format papier 15 Papier et autres supports d’impression acceptables 16 Papier et supports d’impression recommandés 16 Type et format de papier 16 Manipulation et utilisation de papier spécial 17

Chargement des documents

Utilisation de la vitre du scanner22

Réalisation de copies

Paramètres de la touche SCAN 29 Numérisation à l’aide de la touche SCAN 31

A Maintenance de routine

Nettoyage de l’extérieur de l’appareil 43

Nettoyage de la vitre du scanner 44 Nettoyage des fils corona 45 Nettoyage du tambour 46 Nettoyage des rouleaux d’entraînement du papier 51

B Dépistage des pannes

Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur

(Pour DCP-7065DN) 57 Le document est coincé sous le capot document (Pour DCP-7065DN) 57 Retrait des morceaux de papier coincés dans le chargeur (Pour DCP-7065DN) 58 Le document est coincé au niveau du bac de sortie (Pour DCP-7065DN) ... 58 Bourrages papier 59 Le papier est coincé dans le bac à papier standard 59 Le papier est coincé à l’arrière de l’appareil 60 Le papier est coincé à l’intérieur de l’appareil 62 Le papier est coincé dans le bac recto-verso 65 En cas de difficultés avec l’appareil 68 Amélioration de la qualité d’impression 73 Informations sur l’appareil 83 Vérification du numéro de série 83 Fonctions de réinitialisation 83 Comment réinitialiser l’appareil 84

C Menus et fonctions

Tableau des menus 87

Contraste de l’écran ACL Rapport des paramètres utilisateur

Rapport de configuration réseau (Pour DCP-7055W / DCP-7057W / DCP-7065DN / DCP-7070DW) Rapport LAN sans fil (DCP-7055W / Emballage et transport de l’appareil

Symboles et conventions utilisés dans la documentation Les symboles et conventions suivants sont utilisés tout au long de la documentation. Caractèr es gras

Les caractères gras identifient les touches du panneau de commande de l’appareil ou les touches sur l’écran de l’ordinateur.

Caractère Les caractères en italique s en mettent l’accent sur un point italique important ou vous renvoient à une rubrique connexe.

Courier New Les icônes de surface chaude vous avertissent de ne pas toucher les parties de l’appareil qui sont chaudes. Les remarques vous indiquent comment réagir face à une situation qui se présente ou vous donnent des conseils sur la façon dont l’opération en cours se déroule avec d’autres fonctions.

Poste de travail (Ordinateur), doublecliquez sur l’icône du CD-ROM, puis double-cliquez sur index.html.

DCP-7057W / DCP-7065DN / DCP-7070DW) disponibles sur le CD-ROM de documentation.

Visualisation de la documentation

à la page 5.  Le Guide de l’utilisateur complet de Presto! PageManager peut être consulté dans la section Aide de l’application Presto! PageManager.

• (Utilisateurs Windows® seulement) 1 Pour un accès plus rapide, vous pouvez copier toute la documentation utilisateur au format PDF dans un dossier local de votre ordinateur. Sélectionnez votre langue, puis cliquez sur Copier sur le disque local.

1 ScanSoft™ PaperPort™12SE avec OCR peuvent être consultés dans la section Aide de l’application ScanSoft™ PaperPort™12SE.

 Cliquez sur Support Brother dans le menu principal. L’écran suivant s’affiche :

 Pour accéder à notre site Web

(http://www.brother.com/), cliquez sur Page d’accueil Brother.  Pour les dernières nouveautés et informations sur le support correspondant à votre produit (http://solutions.brother.com/), cliquez sur Brother Solutions Center.  Pour visiter notre site Web pour vous procurer des fournitures Brother d’origine (http://www.brother.com/original/), cliquez sur Informations sur les fournitures.  Pour accéder au Brother CreativeCenter (http://www.brother.com/creativecenter/) afin d’obtenir GRATUITEMENT des projets photo et des téléchargements à imprimer, cliquez sur Brother CreativeCenter.  Pour revenir à la page principale, cliquez sur Précédent ou, si vous avez terminé, cliquez sur Quitter.

 Pour les dernières nouveautés et informations sur le support correspondant à votre produit (http://solutions.brother.com/), cliquez sur Brother Solutions Center.  Pour visiter notre site Web pour vous procurer des fournitures Brother d’origine (http://www.brother.com/original/), cliquez sur Informations sur les fournitures.

Impression sur du papier ordinaire, du papier fin ou du papier recyclé depuis le bac à papier standard

L’appareil alimente le papier depuis le bac à papier standard ou la fente d’alimentation manuelle.

Lorsque vous placez du papier dans le bac à papier, tenez compte des points suivants :  Si votre application logicielle prend en charge la sélection du format du papier dans le menu d’impression, vous pouvez sélectionner le format par l’intermédiaire du logiciel. Dans le cas contraire, vous pouvez paramétrer le format du papier dans le pilote d’imprimante ou au moyen des boutons du panneau de commande.

Chargement du papier dans le bac à papier standard

Vous pouvez charger jusqu’à 250 feuilles. Il est possible de charger le papier jusqu’au repère de papier maximum (b b b) sur le guide de largeur du papier coulissant. (Pour choisir le format de papier recommandé, consultez la section Capacité en papier des bacs à papier à la page 16.)

Une surcharge du bac à papier risquerait de provoquer des bourrages.

 La face à imprimer doit être tournée vers le bas.  Les guide-papier touchent les côtés du papier afin que celui-ci soit alimenté correctement.

étiquettes et des enveloppes

• Pour récupérer plus facilement un imprimé de petite dimension dans le bac de sortie, soulevez le capot du scanner à deux mains comme illustré sur la figure.

• Vous pouvez continuer à utiliser l’appareil lorsque le capot du scanner est relevé.

Pour fermer le capot du scanner, abaissez-le avec les deux mains.

• Introduisez le papier dans la fente d’alimentation manuelle avec la face à imprimer tournée vers le dessus. • Vérifiez que le support d’impression est bien droit et correctement positionné dans la fente d’alimentation manuelle, afin d’éviter les impressions de travers et les bourrages de papier.

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner 1.Papier.

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner 1.Type papier.

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner Fin, Normal, Épais,

 NE placez PAS simultanément différents types de papier dans le bac à papier car cela pourrait engendrer des bourrages de papier ou des problèmes d’alimentation.  Pour imprimer correctement, vous devez sélectionner le même format de papier dans l’application logicielle et dans le bac.  Évitez de toucher la surface imprimée du papier juste après l’impression.  Avant d’acheter d’importantes quantités de papier, il est conseillé de procéder à des essais pour vérifier qu’il convient.

Bac et bac en option

 Cet appareil permet d’utiliser du papier recyclé conforme aux spécifications DIN 19309.

Manipulation et utilisation de papier spécial

L’appareil est conçu pour prendre en charge la plupart des types de papier de xérographie et de qualité supérieure. Certaines variables de papier peuvent toutefois avoir une incidence sur la qualité de l’impression ou la fiabilité de la manipulation. Avant d’acheter du papier, procédez toujours à quelques essais avec des échantillons pour vous assurer que les performances vous conviennent. Conservez le papier dans son emballage d’origine en veillant à ce que ce dernier soit bien fermé. Conservez le papier à plat, à l’abri de l’humidité, de la lumière directe du soleil et de la chaleur.

 Le papier préimprimé doit utiliser de l’encre pouvant supporter la température de fusion de l’appareil, à savoir 200 degrés Celsius (392 degrés Fahrenheit).

 Si vous utilisez du papier de qualité supérieure, du papier ayant une surface rugueuse ou du papier froissé, ses performances peuvent être amoindries.

Voici quelques consignes importantes à respecter lors du choix du papier :

 N’utilisez PAS du papier jet d’encre afin de ne pas provoquer de bourrage de papier et de ne pas endommager l’appareil. 17

N’utilisez PAS du papier :

• hautement texturé • extrêmement lisse ou brillant • recourbé ou voilé • en plusieurs parties ou autocopiant • conçu pour l’impression jet d’encre Si vous utilisez l’un des types de papier énumérés, vous risquez d’endommager votre appareil. Ce type de dommage n’est pas couvert par la garantie de Brother ou tout autre accord de service.

Les enveloppes peuvent être introduites une par une dans la fente d’alimentation manuelle. Nous vous recommandons d’effectuer une impression d’essai sur une enveloppe pour vous assurer que les résultats d’impression correspondent aux résultats escomptés, avant d’acheter ou d’imprimer une grande quantité d’enveloppes.

Types d’enveloppe à éviter

IMPORTANT N’utilisez PAS d’enveloppes :

• abîmées, gondolées, froissées ou de forme inhabituelle • extrêmement brillantes ou texturées • avec des trombones, des agrafes ou tout autre système d’attache • avec des fermetures auto-adhésives • à soufflets • mal pliées • estampées (avec écriture en relief) • précédemment imprimées au moyen d’un appareil laser • préimprimées à l’intérieur • qui ne peuvent pas être parfaitement empilées

• dont chaque côté est plié comme illustré dans la figure ci-dessous

• dont les bords ne sont pas droits ou parfaitement uniformes

Si vous utilisez l’un des types d’enveloppe énumérés ci-dessus, vous risquez d’endommager votre appareil. Ce type de dommage peut ne pas être couvert par la garantie de Brother ou tout autre accord de service.

• avec deux volets comme illustré dans la figure ci-dessous

• avec des volets de fermeture non pliés

à l’achat • avec des volets de fermeture comme illustré dans la figure ci-dessous

L’appareil imprime sur la plupart des types d’étiquette conçus pour être utilisés avec un appareil laser. L’adhésif des étiquettes doit

être à base d’acrylique, ce matériau étant plus stable lorsqu’il est soumis aux températures élevées de l’unité de fusion. Les adhésifs ne doivent pas entrer en contact avec les pièces de l’appareil, car l’étiquette pourrait rester collée au tambour ou aux rouleaux et provoquer des bourrages et des problèmes de qualité d’impression. Aucun adhésif ne doit être exposé entre les étiquettes. Les étiquettes doivent être agencées de manière à couvrir toute la longueur et toute la largeur de la planche. Si les étiquettes sont espacées entre elles, elles pourraient se décoller, engendrant ainsi de sérieux bourrages ou problèmes d’impression. Toutes les étiquettes utilisées dans cet appareil doivent pouvoir supporter une température de 200 degrés centigrades (392 degrés Fahrenheit) pendant 0,1 seconde. Ne faites pas passer une planche d’étiquettes plus d’une fois dans l’appareil.

• N’insérez PAS des planches d’étiquettes déjà utilisées ou auxquelles il manque certaines étiquettes.

Utilisation du chargeur automatique de documents

Le chargeur peut contenir jusqu’à 35 pages et alimente chaque feuille individuellement.

Utilisez du papier standard de 80 g/m2 et effeuillez toujours les feuilles avant de les placer dans le chargeur.

Formats de documents pris en charge

• N’utilisez PAS de carton, de papier journal ou de tissu.

Effeuillez les pages correctement.

Formats de documents pris en charge

Paramètres de copie du Chapitre 2 du Guide de l’utilisateur avancé.

Exécutez l’une des actions suivantes pour charger votre document :

Vous pouvez modifier les paramètres de copie suivants :

 (Pour DCP-7065DN) Placez le document face imprimée vers le haut dans le chargeur. (Voir Utilisation du chargeur automatique de documents

(Pour DCP-7065DN) à la page 21.)

 Qualité Si vous effectuez des copies multiples, exécutez l’une des opérations suivantes :

Pour arrêter la copie, appuyez sur Arrêt/Sortie.

PDF à l’aide de ControlCenter4 (Windows®)

XXX-XXXX (où XXX-XXXX est le nom de votre modèle)/ControlCenter4. L’application

ControlCenter4 s’ouvre.

La boîte de dialogue de configuration s’ouvre. Vous pouvez modifier les réglages par défaut.

3 Vous pouvez enregistrer le fichier dans le dossier par défaut ou choisir votre dossier favori en cliquant sur le bouton

4 Vous pouvez sélectionner la résolution de numérisation dans la liste déroulante

Modification des paramètres de la touche SCAN

(Consultez la section Configuration de la numérisation réseau du Guide utilisateur - Logiciel.)

Paramètres de la touche SCAN

3 Vous pouvez enregistrer le fichier dans le dossier par défaut ou choisir votre dossier favori en cliquant sur le bouton

4 Vous pouvez sélectionner la résolution de numérisation dans la liste déroulante

Numérisation à l’aide de la touche SCAN

Si l’écran LCD vous invite à saisir un code PIN, entrez le code PIN à 4 chiffres de l’ordinateur de destination à l’aide du pavé numérique du panneau de commande. Appuyez sur OK.

L’appareil commence la numérisation.

Sélectionnez le mode de numérisation de votre choix. Numériser vers : à la page 39.) Pour éviter toute complication, vous devrez acheter des consommables de rechange avant que l’appareil n’arrête d’imprimer. Cartouche de toner

Voir Remplacement d’une cartouche de toner

à la page 33. Nom du modèle : (pour DCP-7055 / DCP-7055W / DCP-7057) TN-2010, (pour DCP-7060D / DCP-7065DN / DCP-7070DW) TN-2210, TN-2220 2002/96/CE et la norme EN 50419 européennes dans le Sécurité et réglementation livret.) • Nous vous recommandons de placer les consommables usagés sur une feuille de papier pour prévenir tout écoulement ou renversement accidentel de leur contenu. • Si vous utilisez un papier qui n’équivaut pas directement au papier recommandé, vous risquez de réduire la durée de vie des consommables et des pièces de l’appareil. • La durée de vie estimée des cartouches de toner est basée sur la norme ISO/CEI 19752. La fréquence de remplacement varie en fonction de la complexité des pages imprimées, du pourcentage de couverture et du type de support utilisé.

Remplacement des consommables

à la page 32. La cartouche de tonner standard possède une capacité d’impression d’environ 1 000 pages (TN-2010) ou 1 200 pages (TN2210) 1. La cartouche de tonner à haut rendement possède une capacité d’impression d’environ 2 600 pages (pour DCP-7060D / DCP-7065DN / DCP-7070DW) 1. Le nombre réel de pages varie en fonction du type de document moyen. Lorsque le niveau d’une cartouche de toner baisse, le message Toner bas s’affiche sur l’écran ACL. (Pour DCP-7065DN et DCP-7070DW) La cartouche de toner livrée avec l’appareil est une cartouche standard. (Pour DCP-7055 / DCP-7055W / DCP-7057 / DCP-7060D) La cartouche de toner livrée avec l’appareil est une cartouche de toner de démarrage à remplacer après environ 700 pages 1. 1 • Pour une impression de qualité optimale, nous vous recommandons d’utiliser uniquement des cartouches de toner d’origine Brother. Si vous souhaitez acheter des cartouches de toner, veuillez contacter votre revendeur Brother. • Nous vous recommandons de nettoyer l’appareil lorsque vous remplacez la cartouche de toner. Voir Nettoyage de l’appareil à la page 43. • Si vous modifiez le paramètre Densité d’impression pour obtenir une impression plus claire ou plus foncée, la quantité de toner utilisée changera. • Déballez la cartouche de toner juste avant de l’installer dans l’appareil.

Les appareils de Brother sont conçus pour fonctionner avec du toner aux spécifications particulières afin de garantir des performances optimales lorsqu'ils sont utilisés avec d'authentiques cartouches d'origine Brother. Brother ne peut pas garantir ces performances optimales si du toner ou des cartouches de toner de spécifications différentes sont utilisées. Par conséquent, Brother déconseille d'utiliser des cartouches autres que les authentiques cartouches d'origine Brother avec cet appareil ou de remplir les cartouches vides avec du toner

Continuer, puis sur OK.) L’appareil continuera d’imprimer jusqu’à ce que l’écran ACL indique Toner épuisé.

(Pour davantage d’informations sur les paramètres du toner, consultez la section Paramètres du toner du Chapitre 1 du Guide de l’utilisateur avancé.)

A Remplacement de la cartouche de toner

PAS les parties ombrées présentées dans l’illustration. Vous risquez de vous brûler si vous ne respectez pas cette recommandation.

Consultez la section Utilisez le produit en toute sécurité du Sécurité et réglementation livret pour toute information sur le nettoyage de l’appareil.

Veillez à ne pas inhaler le toner.

• Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans l’illustration.

Maintenance de routine

2002/96/CE et la norme EN 50419 européennes dans le Sécurité et réglementation livret.)

Déballez la cartouche de toner neuve.

Maintenez la cartouche des deux mains à l’horizontale et secouez-la délicatement plusieurs fois d’un côté à l’autre pour répartir le toner uniformément à l’intérieur de la cartouche.

IMPORTANT Installez la cartouche de toner dans le tambour juste après avoir retiré le couvercle de protection. Pour éviter toute dégradation de la qualité d’impression,

NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations.

IMPORTANT Déballez la cartouche de toner juste avant de l’installer dans l’appareil. Si une cartouche de toner reste déballée pendant une période prolongée, la durée de vie du toner en sera réduite.

NE mettez PAS l’interrupteur d’alimentation sur Arrêt ou N’ouvrez PAS le capot avant de l’appareil avant que l'écran ACL ne soit à nouveau en mode Prêt.

Remplacement du tambour

Après le remplacement, remettez à zéro le compteur du tambour en suivant les instructions qui accompagnent le nouveau tambour.

L’impression avec un tambour ou une cartouche de toner d’autres fabricants risque non seulement de réduire la qualité d’impression, mais également la qualité et la durée de vie de l’appareil. Il se peut que la couverture de la garantie ne s’applique pas aux problèmes résultant de l’utilisation d’un tambour ou d'une cartouche de toner d’autres fabricants.

(Voir Nettoyage de l’appareil

Si le message Erreur tambour ne disparaît pas alors que vous avez nettoyé le fil corona, remplacez le tambour par un neuf.

PAS les parties ombrées présentées dans l’illustration. Vous risquez de vous brûler si vous ne respectez pas cette recommandation.

AVERTISSEMENT NE jetez PAS une cartouche de toner au feu. Elle pourrait exploser et provoquer des blessures.

Consultez la section Utilisez le produit en toute sécurité du Sécurité et réglementation livret pour toute information sur le nettoyage de l’appareil.

Veillez à ne pas inhaler le toner.

• Pour éviter que l’électricité statique n’endommage l’appareil, NE touchez PAS les électrodes présentées dans l’illustration.

Si vous choisissez de ne pas retourner votre consommable usagé, éliminez-le conformément aux réglementations locales en le séparant des déchets ménagers. Si vous avez des questions, consultez votre bureau local d’élimination des déchets. (Consultez la directive

2002/96/CE et la norme EN 50419 européennes dans le Sécurité et réglementation livret.)

Déballez le nouveau tambour.

• Nous vous recommandons de placer le tambour et/ou la cartouche de toner sur une surface propre et plane protégée par un papier ou un chiffon jetable au cas où le toner viendrait à couler ou à se renverser accidentellement. • Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations.

• Déballez le tambour juste avant de l’installer dans l’appareil. L’exposition à la lumière directe du soleil ou à la lumière de la pièce peut endommager le tambour.

Consultez la section Utilisez le produit en toute sécurité du Sécurité et réglementation livret pour toute information sur le nettoyage de l’appareil.

Veillez à ne pas inhaler le toner.

IMPORTANT Utilisez des détergents neutres. Un nettoyage avec des liquides volatiles tels qu’un diluant ou de la benzine endommagera la surface de l’appareil.

Appuyez simultanément sur Effacer et sur Menu. Le message Nett. Tambour apparaît sur l’écran ACL.

• Vérifiez que le papier est bien droit et correctement positionné dans la fente d’alimentation manuelle, afin d’éviter les bourrages de papier.

• NE fermez PAS le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus) pendant le processus de nettoyage du tambour. L’appareil interrompra le nettoyage du tambour et éjectera le papier. Cela peut entraîner un bourrage de papier. • Si l’appareil reçoit une tâche d’impression avant que vous n’ayez introduit le papier dans la fente d’alimentation manuelle, le processus de nettoyage du tambour est interrompu et la tâche d’impression est exécutée.

Lorsque le nettoyage est terminé, l’appareil retourne en mode Prêt.

• Manipulez la cartouche de toner avec précaution. Si du toner se répand sur vos mains ou vos vêtements, essuyez-le ou nettoyez-le immédiatement à l’eau froide. • Pour éviter que l’électricité statique n’endommage l’appareil, NE touchez PAS les électrodes présentées dans l’illustration.

• Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations ci-après. OPC avec un coton-tige sec jusqu’à l’élimination complète de la poussière ou de la colle.

Maintenance de routine

Vous pouvez résoudre la plupart des erreurs et effectuez les opérations de maintenance de routine annoncées par les messages vous-même. Si vous avez besoin d’aide, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépannage indiqués dans le Brother Solutions Center : Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/. Message d’erreur

Remplacement du tambour à la page 39.)

Le papier est coincé dans le bac

à papier de l’appareil.

(Voir Le papier est coincé dans le bac à papier standard à la page 59.)

Le capot du chargeur n’est pas complètement fermé.

Fermez le capot du chargeur de l’appareil.

Le chargeur est ouvert lors du chargement d’un document.

Fermez le capot du chargeur de l’appareil, puis appuyez sur Arrêt/Sortie.

L'arrière de l'appareil n'est pas complètement fermé.

Fermez le capot arrière de l'appareil.

La température de l’unité de fusion n’atteint pas une température spécifiée dans le temps spécifié.

Mettez l’interrupteur d’alimentation sur

Arrêt, attendez quelques secondes, puis remettez l’appareil sous tension. Laissez l’appareil sous tension pendant 15 minutes.

L’unité de fusion est trop chaude.

Erreur format DX Le format de papier contenu dans le bac ne peut pas être utilisé pour l’impression recto-verso automatique.

Chargez du papier de format A4 pour l'impression recto-verso automatique, puis appuyez sur Marche. (Consultez la section

Support d’impression à la page 103.)

Le fil corona sur le tambour doit

Nettoyage des fils corona à la page 45.)

Impr.imposs. XX L’appareil présente un problème mécanique.

 Appuyez sur Marche pour copier les pages numérisées. (Opération de copie en cours)

 Appuyez sur Arrêt/Sortie et attendez que les opérations en cours se terminent, puis essayez à nouveau.  Réduisez la résolution d’impression. (Consultez la section Onglet élémentaire du Guide utilisateur - Logiciel.)

L’appareil n’a plus de papier ou le papier n’est pas correctement chargé dans le bac à papier.

Exécutez l’une des actions suivantes :

 Remettez du papier dans le bac à papier et appuyez sur Marche.  Retirez le papier et rechargez-le. Ensuite, appuyez sur Marche.  Si le problème n’est pas résolu, il est peut-être nécessaire de nettoyer le rouleau d’entraînement du papier. Nettoyez le rouleau d’entraînement du papier. (Voir Nettoyage des rouleaux d’entraînement du papier à la page 51.)

La cartouche de toner n’est pas installée correctement.

Tirez le tambour pour l’extraire. Sortez la cartouche de toner, puis remettez-la en place dans le tambour.

Il est temps de remplacer le tambour.

Remplacez le tambour.

Le compteur du tambour n’a pas

été remis à zéro lors de l’installation d’un tambour neuf.

Remettez à zéro le compteur du tambour.

L’appareil cesse d’imprimer jusqu’à ce que vous remplaciez la cartouche de toner.

Si vous avez sélectionné Arrêter lors de la configuration du toner, remplacez la cartouche avec une cartouche de toner

Brother d’origine neuve et inutilisée. Cela réinitialisera le mode Remplacement toner. (Voir Remplacement d’une cartouche de toner à la page 33.)

(Voir Remise à zéro du compteur du tambour à la page 42.)

Si vous avez sélectionné Continuer lors de la configuration du toner, l’appareil continue d’imprimer jusqu’à ce que le message Toner épuisé apparaisse sur l’écran ACL. Pour davantage d’informations sur l’utilisation de l’appareil en mode

Continu, consultez la section Paramètres du toner du Chapitre 1 du Guide de l’utilisateur avancé.

Remplacement d’une cartouche de toner

Le document n’a pas été correctement inséré ou alimenté, ou le document numérisé depuis le chargeur était trop long.

(Pour DCP-7065DN) à la page 21.

Le document est coincé dans la partie supérieure du chargeur

Veillez à ce que les guides soient fermement placés dans les fentes. (Voir

Chargement du papier dans le bac à papier standard à la page 8.) 1

PAS les parties ombrées présentées dans l’illustration. Vous risquez de vous brûler si vous ne respectez pas cette recommandation.

Fermez le capot de l’unité de fusion et le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus).

Si le message Bourrage interne s’affiche sur l’écran ACL, procédez comme suit :

62 • Manipulez la cartouche de toner avec précaution. Si du toner se répand sur vos mains ou vos vêtements, essuyez-le ou nettoyez-le immédiatement à l’eau froide. • Pour éviter les problèmes de qualité d’impression, NE touchez PAS les parties ombrées présentées dans les illustrations.

• Pour éviter que l’électricité statique n’endommage l’appareil, NE touchez PAS les électrodes présentées dans l’illustration.

• Si vous éteignez l'appareil alors que le message Bourrage interne est affiché sur l'écran ACL, les données envoyées depuis votre ordinateur ne seront pas complètement imprimées par l'appareil.

Le papier est coincé dans le bac recto-verso

Retirez le papier coincé dans l’ouverture du bac à papier.

B Si le message Bourr. Duplex s’affiche sur l’écran ACL, procédez comme suit :

Vous pouvez facilement résoudre la plupart des problèmes vous-même. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, consultez les questions fréquemment posées et les conseils de dépannage les plus récents du Brother Solutions Center.

Visitez notre site à l’adresse http://solutions.brother.com/. Consultez le tableau ci-dessous et suivez les conseils de dépannage.

Difficultés lors de la copie

Les copies sont vierges.

Vérifiez que vous avez chargé correctement le document. (Voir Utilisation du chargeur automatique de documents (Pour DCP-7065DN) à la page 21 ou

Utilisation de la vitre du scanner à la page 22.)

Difficultés lors de l’impression

 Vérifiez que l’appareil est branché et que l’interrupteur d’alimentation est sur Marche.

 Vérifiez que la cartouche de toner et le tambour sont correctement installés. (Voir Remplacement du tambour à la page 39.)  Vérifiez la connexion du câble d’interface sur l’appareil et sur votre ordinateur. (Consultez le Guide d’installation rapide.)  Vérifiez que le pilote d’imprimante adéquat a été installé et sélectionné.  Regardez si l’écran ACL affiche un message d’erreur. (Voir Messages d’erreur et de maintenance à la page 53.)  Vérifiez que l’appareil est en ligne : (Windows® 7 et Windows Server® 2008 R2) Cliquez sur le bouton Démarrer et sur Périphériques et imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas cochée. (Windows Vista®) Cliquez sur le bouton Démarrer, sur Panneau de configuration, sur Matériel et audio, puis sur Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas cochée. (Windows® XP et Windows Server® 2003/2008) Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Imprimantes et télécopieurs. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas cochée. (Windows® 2000) Cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez Paramètres, puis Imprimantes. Cliquez avec le bouton droit sur Brother DCP-XXXX Printer. Vérifiez que la case Utiliser l’imprimante hors connexion n’est pas cochée.

 Retirez le bac à papier de l’appareil et attendez que l’impression s’arrête.

Mettez ensuite l’appareil hors tension pendant quelques minutes.  Vérifiez que les paramètres de votre application sont configurés pour fonctionner avec votre appareil.

L’appareil imprime les deux premières pages correctement puis, sur certaines pages, il manque du texte.

Les en-têtes ou les bas de page apparaissent lorsque le document s’affiche à l’écran, mais ils ne figurent pas sur le document lorsque celui-ci est imprimé.

 Votre ordinateur ne reconnaît pas le signal intégral du tampon d’entrée de l’appareil. Assurez-vous que vous avez correctement connecté le câble d’interface. (Consultez le Guide d’installation rapide.)

La page comporte une zone non imprimable en haut et en bas. Ajustez les marges supérieure et inférieure de votre document pour en tenir compte. (Voir Zones non numérisables on non imprimables à la page 14.)

L’appareil n’imprime pas sur les deux

Vérifiez le réglage du format du papier dans le pilote de l’imprimante. Vous devez faces du papier, même si le paramètre sélectionner A4 [60 à 105 g/m2]. du pilote d’imprimante est Recto-verso. L’appareil n’imprime pas ou a arrêté l’impression.

Appuyez sur Annuler Tâche.

Lorsque l’appareil annule la tâche et la supprime de sa mémoire, il se peut que la sortie papier soit incomplète.

Difficultés lors de la numérisation

Vérifiez que le paramètre Format de papier est identique dans l’application et dans le pilote d’imprimante.

L’appareil n’imprime pas à partir

Essayez de réduire la résolution d’impression. (Consultez la section Onglet avancé du Guide utilisateur - Logiciel.)

d’Adobe® Illustrator®.

Le message Pas de papier ou le message Bourrage de papier s’affiche sur l’écran ACL.

 S’il n’y a pas de papier, chargez une nouvelle Empiler de papier dans le bac à papier.  S’il y a du papier dans le bac à papier, vérifiez qu’il est bien droit. Si le papier est ondulé, aplatissez-le. Il est parfois utile de sortir le papier et de retourner la Empiler avant de la remettre dans le bac à papier.  Réduisez la quantité de papier dans le bac à papier puis essayez à nouveau.  Vérifiez que le mode Alimentation manuelle n’est pas sélectionné dans le pilote d’imprimante.  Nettoyez le rouleau d’entraînement du papier. Voir Nettoyage des rouleaux d’entraînement du papier à la page 51.  Si le message Bourrage de papier s’affiche sur l’écran ACL et que le problème persiste, voir Messages d’erreur et de maintenance à la page 53.

Comment imprimer sur des enveloppes ?

Vous pouvez charger des enveloppes dans la fente d’alimentation manuelle.

Votre application doit être configurée pour imprimer le format d’enveloppe que vous utilisez. Cette configuration est généralement paramétrée dans le menu Format d’impression ou Configuration du document de votre application.

Quel papier utiliser ?

Vous pouvez utiliser du papier fin, du papier ordinaire, du papier épais, du papier de qualité supérieure, du papier recyclé, des enveloppes et des étiquettes conçus pour les appareils laser. (Pour plus de détails, voir Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16.)

 Vous pouvez charger des enveloppes dans la fente d’alimentation manuelle.

Présence d’un bourrage de papier.

Retirez le papier coincé. (Voir Bourrages de documents à la page 57.)

Difficultés liées à la qualité d’impression

Difficultés Les pages imprimées sont gondolées.

 Ce problème peut provenir d’un papier mince ou épais de qualité inférieure ou de la non-impression sur le côté recommandé du papier. Essayez de retourner la Empiler de papier dans le bac à papier.  Veillez à sélectionner le type de papier correspondant au type de support d’impression utilisé. (Voir Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16.)

Les pages imprimées sont maculées.

Les pages imprimées sont trop claires.

 Réglez le mode Économie de toner sur Désactivée dans l’onglet Avancé du pilote d’imprimante. (Consultez la section Onglet avancé du Guide utilisateur - Logiciel.)

Assurez-vous que votre appareil est sous tension, en ligne et en mode Prêt. Imprimez la liste des configurations réseau pour connaître les paramètres réseau actuels. (Consultez la section Liste des configurations réseau du Chapitre 1 du Guide de l’utilisateur avancé.) Reconnectez le câble réseau au concentrateur pour vérifier que les connexions du câble et réseau sont correctes. Si possible, essayez de connecter l’appareil sur un port différent de votre concentrateur au moyen d’un autre câble. Vous pouvez vérifier l’état actuel du réseau filaire à partir du menu Réseau du panneau de commande.

La fonction Numérisation réseau ne fonctionne pas.

Il est nécessaire de configurer le logiciel de sécurité/pare-feu tiers afin qu’il autorise la numérisation réseau. Pour ajouter le port 54925 pour la numérisation réseau, saisissez les informations ci-dessous :  Dans Nom : saisissez une description, par exemple Brother NetScan.  Dans Numéro du port : saisissez 54925.  Dans Protocole : sélectionnez UDP. Reportez-vous au manuel d’instructions fourni avec votre logiciel de sécurité/pare-feu tiers ou contactez le fabricant du logiciel.

B Pour plus de détails, vous pouvez consulter les questions fréquemment posées et les suggestions de dépannage sur le site http://solutions.brother.com/.

(Macintosh)  La fonction Numérisation réseau peut être désactivée à cause de la configuration du pare-feu. Modifier ou désactiver la configuration de parefeu. Si vous utilisez un logiciel pare-feu personnel tiers, consultez le Guide de l’utilisateur de votre logiciel ou contactez le fabricant du logiciel.  Sélectionnez à nouveau votre appareil dans l’application DeviceSelector située dans Macintosh HD/Bibliothèque/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector ou dans la liste des modèles de ControlCenter2. Votre ordinateur ne peut pas détecter votre appareil.

(Windows®) Le paramètre Pare-feu sur votre ordinateur rejette peut-être la connexion réseau requise. (Pour plus de détails, consultez les instructions cidessus.)

(Macintosh)  L’ordinateur peut être incapable de détecter l’appareil à cause de la configuration du pare-feu. Modifier ou désactiver la configuration de parefeu. Si vous utilisez un logiciel pare-feu personnel tiers, consultez le Guide de l’utilisateur de votre logiciel ou contactez le fabricant du logiciel.  Sélectionnez à nouveau votre appareil dans l’application DeviceSelector située dans Macintosh HD/Bibliothèque/Printers/Brother/Utilities/DeviceSelector ou dans la liste des modèles de ControlCenter2.

Difficultés liées au réseau (Pour DCP-7055W / DCP-7057W / DCP-7065DN /

(placez un document sur la vitre du scanner et appuyez sur Marche). Si le document imprimé vous semble correct, il est probable que le problème ne provienne pas de l’appareil. Vérifiez les connexions du câble d’interface ou essayez d’imprimer un autre document. Si l’impression du document ou de la page de test à partir de l’appareil n’est pas de bonne qualité, commencez par vérifier les étapes suivantes. Si le problème de qualité d’impression persiste encore, consultez le tableau ci-dessous et suivez les recommandations.

Brother déconseille d’utiliser des cartouches autres que les cartouches d’origine Brother avec cet appareil ou de remplir des cartouches usagées avec du toner provenant d’autres sources.

Continuer (mode Continu). Consultez la section Paramètres du toner du chapitre 1 du Guide de l’utilisateur avancé.

 Vérifiez l’environnement de l’appareil. Par exemple, un taux d’humidité important et des températures élevées peuvent être à l’origine de ce défaut d’impression. Consultez le livret Sécurité et réglementation.  L’activation du mode Économie de toner peut entraîner l’impression de pages uniformément pâles. Désactivez le mode Économie toner dans les paramètres du menu de l’appareil ou le Mode économie dans Propriétés du pilote d’imprimante. Consultez la section Économie de toner du Chapitre 1 du Guide de l’utilisateur avancé ou la section Onglet avancé du chapitre 2 du Guide utilisateur - Logiciel.  Nettoyez le fil corona situé dans le tambour. Voir Nettoyage des fils corona à la page 45.  Installez une cartouche de toner neuve. Voir Remplacement d’une cartouche de toner à la page 33.  Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour à la page 39.

Exemples d’impression de mauvaise qualité

à la page 39.  Veillez à utiliser le papier conforme à nos spécifications. Un papier à la surface rugueuse ou un support d’impression épais peuvent être à l’origine de ce problème. Voir Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16.  Veillez à sélectionner le type de support approprié dans le pilote d’imprimante ou dans le paramètre du menu Type papier de l’appareil. Consultez les sections Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16 et Onglet élémentaire du chapitre 2 du Guide utilisateur - Logiciel.

 Sélectionnez le mode Réduire l’impression fantôme dans le pilote d’imprimante. Consultez la section Configuration de la réduction de l’impression fantôme du Chapitre 2 (pour Windows®) ou du Chapitre 8 (pour Macintosh) du Guide utilisateur - Logiciel.

 Installez une cartouche de toner neuve. Voir Remplacement d’une cartouche de toner à la page 33.  Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour à la page 39.  L’unité de fusion peut être contaminée. Contactez votre revendeur Brother.

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 Nettoyez le fil corona et le tambour. Voir Nettoyage des fils corona à la page 45 et Nettoyage du tambour à la page 46.  Le tambour peut être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour à la page 39.  L’unité de fusion peut être contaminée. Contactez votre revendeur Brother.

Dépistage des pannes

Exemples d’impression de mauvaise qualité

Consultez les sections Type papier à la page 15 et Onglet Élémentaire du Guide utilisateur - Logiciel.

 Nettoyez le fil corona à l’intérieur du tambour en faisant coulisser la languette verte de la gauche vers la droite et de la droite vers la gauche plusieurs fois. N’oubliez pas de ramener la languette dans sa position initiale (a). Voir Nettoyage des fils corona

à la page 45.  Le tambour peut être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour à la page 39.

 Veillez à sélectionner le type de support approprié dans le pilote d’imprimante ou dans le paramètre du menu Type papier de l’appareil. Consultez les sections Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16 et Onglet Élémentaire du

Guide utilisateur - Logiciel.  Le problème peut disparaître de lui-même. Imprimez plusieurs pages pour tenter de résoudre ce problème, notamment si l’imprimante n’a pas été utilisée depuis un certain temps.  Le tambour peut être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour à la page 39.

Exemples d’impression de mauvaise qualité

 Si le problème persiste après l’impression de quelques pages, installez un tambour neuf. (Voir Remplacement du tambour à la page 39.)

Lignes, bandes ou stries blanches en travers de la page

Voir Remplacement du tambour à la page 39.

Dépistage des pannes

Exemples d’impression de mauvaise qualité

Nettoyage du tambour à la page 46.  N’utilisez pas de papier avec des trombones ou des agrafes car ils peuvent rayer la surface du tambour.  Si vous exposez un tambour non déballé à la lumière directe du soleil ou à la lumière de la pièce, vous risquez de l’endommager.  La cartouche de toner peut être endommagée. Installez une cartouche de toner neuve. Voir Remplacement d’une cartouche de toner à la page 33.  Le tambour peut être endommagé. Installez un nouveau tambour. Voir Remplacement du tambour à la page 39.  Nettoyez le fil corona à l’intérieur du tambour en faisant coulisser la languette verte. Voir Nettoyage des fils corona à la page 45.

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 Vérifiez que les languettes vertes du fil corona se trouvent à leur position initiale (a).

Les pages imprimées présentent des tâches de toner du haut au bas de la page.

 Vérifiez si la configuration du toner dans Rempl. toner est

Continuer (mode Continu). Consultez la section Paramètres du toner du chapitre 1 du Guide de l’utilisateur avancé.  Vérifiez qu’un morceau de papier déchiré, coincé à l’intérieur de l’appareil, ne bloque pas le scanner.

 Réglez les guides-papier correctement. Voir Chargement de papier à la page 8.

 Si vous utilisez la fente d’alimentation manuelle, consultez la section Chargement du papier dans la fente d’alimentation manuelle à la page 10.  Le bac à papier ne doit pas être trop rempli. Voir Chargement de papier à la page 8.  Vérifier le type et la qualité du papier. Voir Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16.  Vérifiez la présence éventuelle d’objets dans l’appareil tels que du papier déchiré.  Vérifiez que les deux leviers verts marqués d’une enveloppe à l’intérieur du capot arrière se trouvent dans la même position.  Vérifiez que les deux leviers gris anti-courbure à l’intérieur du capot arrière se trouvent dans la même position.  Si vous êtes confronté au problème uniquement lors de l’impression recto-verso, vérifiez la présence éventuelle de papier déchiré dans le bac recto-verso, vérifiez que ce dernier est complètement inséré dans l’appareil et que le capot arrière est bien fermé.  Vérifier le type et la qualité du papier. Le papier tend à se recourber lorsque la température et le taux d’humidité sont élevés. Voir Papier et autres supports d’impression acceptables à la page 16.  Si vous n’utilisez pas souvent l’appareil, il est possible que le papier soit resté trop longtemps dans le bac à papier. Retournez la Empiler de papier dans le bac à papier. En outre, déramez la Empiler de papier, puis faites tourner le papier de 180 dans le bac à papier.

Papier qui gondole ou ondule

 Ouvrez le capot arrière (bac de sortie face imprimée dessus) pour que l'appareil puisse éjecter les pages imprimées dans le bac de sortie face imprimée dessus.

 Sélectionnez le mode Réduire l’ondulation du papier dans le pilote d’imprimante lorsque vous n’utilisez pas le papier que nous recommandons. (Consultez la section Autres options d’impression (pour Windows®) ou Paramètres d’impression (pour Macintosh) du Guide utilisateur - Logiciel.

(Excepté pour le papier à en-tête) Si le problème persiste, changez la position des leviers anti-courbure comme suit :

(2) dans la direction de la flèche.

2 Vous pouvez voir le numéro de série de l’appareil sur l’écran ACL.

Brother vous recommande vivement de procéder ainsi lorsque vous mettez l’appareil au rebut.

Débranchez le câble d’interface avant de sélectionner Réseau ou Tous les param.

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner le type de fonction de réinitialisation que vous souhaitez utiliser. Appuyez sur OK.

Exécutez l’une des actions suivantes :

 Pour réinitialiser les paramètres, appuyez sur a pour sélectionner Init. Passez ensuite à l’étape f.  Pour quitter sans apporter de modifications, appuyez sur b. pour sélectionner Quit.. Passez ensuite à l’étape g.

Vous serez invité à redémarrer l’appareil. Exécutez l’une des actions suivantes :

 Pour redémarrer l’appareil, appuyez sur a pour sélectionner Oui. L’appareil se réinitialise.

Comment accéder au mode Menu

Nous avons créé des instructions étape par

étape qui s’affichent à l’écran pour vous aider à programmer votre appareil. Il vous suffit de suivre les étapes qui vous guident dans les sélections de menu et les options de programmation.

Vous pouvez programmer l’appareil à l’aide du Tableau des menus à la page 87. Les pages suivantes présentent la liste des menus et des options. Appuyez sur Menu, puis sur a ou sur b pour accéder aux menus et programmer l'appareil. Par exemple, pour régler la Qualité de copie sur qualité Photo

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner 2.Copie. Appuyez sur OK.

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner 1.Qualité.

Appuyez sur a ou sur b pour sélectionner Photo.

Appuyez sur Arrêt/Sortie.

Permet de quitter le menu en appuyant à plusieurs reprises. Retournez au niveau de menu précédent. Permet de faire défiler le niveau de menu ouvert.

Permet de quitter le menu.

2.Quitter par défaut de l’imprimante.

Les paramètres d’usine sont affichés en gras avec un astérisque.

Les paramètres d’usine sont affichés en gras avec un astérisque.

Permet de sélectionner le mode de liaison Ethernet.

10B-FD à vos besoins.

2.Adresse IP à l’aide de WPS et d’un code PIN.

Permet de restaurer tous les paramètres réseau sur les paramètres d’usine.

Voir Guide utilisateur - Réseau.

Les paramètres d’usine sont affichés en gras avec un astérisque.

Une feuille à la fois de papier ordinaire à

Bac de sortie face imprimée dessous

La vitesse d’impression peut varier en fonction du type de document à imprimer.

Pour les applica tions

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