Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil SCANJET N6310 HP au format PDF.
| Intitulé | Valeur / Description |
|---|---|
| Type de produit | Scanner à plat avec chargeur automatique de documents (ADF) |
| Résolution optique | Jusqu'à 2400 x 4800 dpi |
| Vitesse de numérisation | Jusqu'à 24 pages par minute (ppm) en noir et blanc |
| Connectivité | USB 2.0, Ethernet, Wi-Fi (selon modèle) |
| Formats de numérisation pris en charge | PDF, JPEG, TIFF, BMP, PNG |
| Alimentation électrique | 100-240 V, 50/60 Hz |
| Dimensions approximatives | 42.5 x 30.5 x 10.5 cm |
| Poids | Environ 3.6 kg |
| Compatibilités | Windows, macOS |
| Fonctions principales | Numérisation, copie, envoi de fax (selon modèle) |
| Entretien et nettoyage | Nettoyer la vitre et le chargeur avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs |
| Pièces détachées et réparabilité | Disponibilité de pièces de rechange, réparabilité modérée |
| Sécurité | Certifications CE, conformité aux normes de sécurité électrique |
| Informations générales | Scanner polyvalent adapté aux bureaux et aux utilisateurs à domicile |
Téléchargez la notice de votre Scanner au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice SCANJET N6310 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil SCANJET N6310 de la marque HP.
Panneau de commande du scanner6 Bac d'alimentation automatique (ADF)7 Adaptateur de supports transparents7 Paramètres du scanner7 Langue8 Consommation électrique8 Outils8 Procédure de chargement des documents11 Utilisation de la vitre du scanner12 Utilisation de l'adaptateur de supports transparents (TMA)14 Chargement de diapositives ou de négatifs14 Conseils pour la numérisation de transparents15 Lancement d'une numérisation15 Utilisation du bouton Numériser15 Conseils relatifs à l'utilisation du bouton Numériser16 Utilisation du logiciel de numérisation HP17 Utilisation d'autres logiciels17 Réalisation de copies18
Suppression automatique des pages blanches20 Redresser automatiquement les images numérisées 20 Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur)20 Numérisation sans vérification21
Nettoyage de la vitre du scanner22 Nettoyage de l'adaptateur de supports transparents 23 Nettoyage du bac d'alimentation automatique23 Utilitaire Outils du scanner HP - Informations relatives à la maintenance du scanner26 Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation27 Commande des fournitures de maintenance et du scanner27
Conseils de base pour le dépannage28 Voyants du scanner29
Vérification des câbles30 Désinstallation et réinstallation du logiciel30 Problèmes liés à l'initialisation ou au matériel du scanner31 Vérification de la connexion USB31 Vérification du fonctionnement correct de l'alimentation électrique32 Redémarrage du scanner33 Test du matériel du scanner33 Le scanner ne fonctionne plus correctement34 Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes34 Problèmes de fonctionnement du scanner34 Le scanner ne s'allume pas35 La lampe du scanner reste allumée35 Le scanner ne lance pas immédiatement la numérisation35 La numérisation est très lente36 Les noms des raccourcis de numérisation personnalisés ne s'affichent pas correctement sur l'écran LCD36 Des stries verticales apparaissent sur la page imprimée36 Les fichiers de numérisation sont trop volumineux36 La partie inférieure de l'image est tronquée lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner37 Résolution des problèmes liés à la numérisation de documents ou de texte (reconnaissance optique des caractères, OCR)37 Les boutons ne fonctionnent pas37 Les boutons ne fonctionnent pas38 Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton38 Un raccourci incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné39 Problèmes liés au bac d'alimentation automatique (ADF)39 L'image numérisée est brouillée40 Les images numérisées présentent des stries ou des rayures40 Le scanner numérise un document recto verso à raison d'une seule page à la fois41 L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation41 Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation41 L'image est entièrement blanche ou entièrement noire41 Les images numérisées sont mal alignées41 Suppression d'un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique42 Aucune alimentation en papier ne s'effectue dans le bac d'alimentation automatique (ADF)44 La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée44 Problèmes relatifs aux diapositives, aux négatifs et à l'adaptateur de supports transparents (TMA)44 Impossible d'agrandir l'image45 Mauvais rendu des couleurs, ou image trop sombre ou trop claire45 L'image numérisée est sombre45 L'adaptateur de supports transparents ne fonctionne pas du tout45 Après la sélection de diapositives ou de négatifs dans le raccourci de numérisation, l'adaptateur de supports transparents (TMA) n'émet pas de lumière, ou seulement une lumière très faible45 Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes46
Numérisation HP est le programme destiné à la numérisation d'images et de documents. Utilisez le programme Numérisation HP pour toutes les tâches suivantes :
• Accéder à la fenêtre de prévisualisation de Numérisation HP pour éditer vos numérisations avant leur sauvegarde Numériser des diapositives et des négatifs avec l'adaptateur pour supports transparents (TMA) Modifier les paramètres et les préférences.
L'Utilitaire Outils du scanner HP est le programme permettant de configurer les boutons sur le panneau de commande du scanner et enregistrer les informations relatives à la maintenance.
Remarque Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation dans la boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP. Pour plus d'informations, cliquez sur Aide dans la boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP. Pour lancer une copie, double-cliquez sur l'icône Copie HP et suivez les instructions à l'écran.
Appuyez sur les boutons et pour faire défiler les options de menu. Appuyez sur OK pour sélectionner l'option.
Vous pouvez réduire la consommation d'énergie du scanner en agissant sur les paramètres suivants : • Économies d'énergie sur la valeur OFF augmente la consommation d'énergie, mais réduit le temps d'attente nécessaire avant le lancement de la numérisation ou de la copie.
Économies d'énergie sur ON, une pression sur le bouton Marche/arrêt permet de restaurer la puissance maximale sur le scanner. Pour modifier les paramètres d'économie d'énergie, procédez comme suit : 1. Appuyez sur le bouton Configuration ( ), puis sur les boutons et pour sélectionner le paramètre de consommation d'énergie souhaité, puis appuyez sur OK. 2. Appuyez sur ou pour sélectionner le paramètre souhaité (ON ou OFF), appuyez sur OK, puis deux fois sur le bouton
Préchauffage instantané sur la valeur OFF lorsque le paramètre Économies d'énergie est configuré sur ON n'a aucune incidence.
Cette option de menu démarre l'Utilitaire Outils du scanner HP sur l'ordinateur connecté. Cet utilitaire vous permet d'associer n'importe quelle application compatible avec les boutons Numériser ( ) ou Copier ( ) afin de surveiller l'utilisation de certains composants de votre scanner dans le cadre de sa maintenance.
Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur HP Scanjet N6310 et cliquez sur Utilitaire Outils du scanner. Voir aussi • • Utilisation du bac d'alimentation automatique (ADF) Pour plus d'informations sur le chargement correct de vos documents, consultez les rubriques suivantes. • •
Procédure de chargement des documents
• Le bac d'alimentation automatique accepte les types de papier suivants :
La capacité maximale du bac d'alimentation automatique est de 50 feuilles de papier de 75 g/m2 (20 lb.). Lorsque du papier de grammage plus élevé est utilisé, la capacité maximale est réduite. Lors du chargement de pages de petit format, telles que le format de papier A5 (148 x 210 mm ou 5,8 x 8,3 po), chargez une pile d'au moins cinq pages et assurez-vous qu'elle est correctement détectée et introduite dans le bac d'alimentation automatique. Lorsque vous numérisez moins de cinq pages de petit format, placez celles-ci sur la vitre du scanner. Lors du chargement de documents longs qui dépassent l'extrémité du bac d'entrée, déployez d'abord l'extension du bac d'entrée (1), puis chargez les documents (2).
1. Si l'original est composé de pages longues, déployez l'extension du bac d'entrée.
6. Introduisez précautionneusement la pile en exerçant une pression vers l'avant, jusqu'à ce que le capteur du bac soit activé. Voir aussi • Tout document ne répondant pas aux spécifications du bac d'alimentation automatique (ADF) doit être exposé directement sur la vitre du scanner. Format minimal :
L'adaptateur de supports transparents (TMA) vous permet de numériser deux diapositives 35 mm ou trois négatifs simultanément. Figure 1-1 Chargement de diapositives
1. Ouvrez le capot du scanner. 2. Retirez le support de bandes de négatifs du support de diapositives. 3. Pour charger les diapositives ou les négatifs, procédez comme suit : • Si vous numérisez des diapositives, placez-les dans le support approprié. Insérez les diapositives, en orientant la partie supérieure des diapositives vers le haut et leur face avant vers vous. Assurez-vous que les diapositives sont bien à plat et qu'elles ne se chevauchent pas. • Si vous numérisez des négatifs, procédez comme suit :
4. Fermez le capot du scanner. Voir aussi • • • Pour numériser des transparents plus grands que ceux pris en charge par l'adaptateur de supports transparents, placez le transparent sur la vitre du scanner, recouvrez-le d'une feuille de papier blanc, puis procédez à sa numérisation. • Lors de la numérisation d'un négatif, le raccourci de numérisation par défaut agrandit automatiquement l'image au format 6,7 x 10 cm (2,64 x 4 po). Si vous souhaitez agrandir ou réduire l'image finale, lancez la numérisation au moyen du logiciel de numérisation HP, puis utilisez l'outil Redimensionner de la fenêtre d'aperçu de Numérisation HP afin de mettre le document à l'échelle du format final que vous souhaitez obtenir. Le scanner numérise le document selon la taille sélectionnée et règle la résolution de numérisation de manière appropriée. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne relative au logiciel du scanner.
Vous pouvez lancer la numérisation de l'une des manières suivantes : • Pour effectuer la numérisation à l'aide du bouton Numériser ( comme suit :
2. Si l'écran LCD du scanner n'indique aucun raccourci de numérisation sur le scanner, appuyez sur le bouton Numériser ( ). La boîte de dialogue Configuration Numériser vers s'affiche sur l'écran de l'ordinateur. Elle vous permet de transférer
) sur le panneau de commande du scanner. 4. Appuyez sur le bouton Numériser ( Le scanner lance la numérisation et envoie le document numérisé vers l'emplacement spécifié par le raccourci correspondant. Conseils relatifs à l'utilisation du bouton Numériser • avant d'utiliser le bouton Numériser ( ) pour la première fois, vous devez sélectionner les raccourcis dans le menu correspondant. • Pour annuler une numérisation, appuyez sur le bouton Annuler ( ). • Vous pouvez associer les boutons Numériser ( ) et Copier ( ) avec n'importe quel logiciel de numérisation compatible avec les boutons. Pour plus d'informations, reportez-vous à la version imprimée du Guide de démarrage. • Si vous souhaitez prévisualiser et éditer votre document numérisé avant son envoi, double-cliquez sur l'icône Numérisation HP du bureau, cliquez sur Modifier les paramètres... et sélectionnez l'option Afficher un aperçu de la numérisation. Vous pouvez également configurer le bouton Numériser de manière à afficher un aperçu du document numérisé avant son envoi. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne relative au logiciel du scanner. • Si vous effectuez la numérisation de diapositives ou de négatifs 35 mm, sélectionnez un raccourci associé aux diapositives ou négatifs. Dans le cas contraire, le voyant de l'adaptateur de documents transparents ne s'allumera pas. • Pour créer un raccourci de numérisation personnalisé, double-cliquez sur l'icône Numérisation HP de votre ordinateur. Dans la boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP, mettez en évidence le raccourci de numérisation qui s'apparente le plus à celui que vous souhaitez créer et cliquez sur Modifier les paramètres. Modifiez les paramètres, puis sauvegardez le raccourci de numérisation. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne relative au logiciel du scanner. Vous pouvez également spécifier un raccourci de numérisation par défaut, afin d'éviter d'avoir à le sélectionner dans la liste à chaque utilisation. Voir aussi • • Pour effectuer la numérisation à partir du logiciel de numérisation HP, procédez comme suit : 1. Chargez les originaux. 2. Double-cliquez sur l'icône Numérisation HP. 3. Dans la boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP : a. Sélectionnez le raccourci de numérisation à utiliser. b. Pour modifier les paramètres de la numérisation ou afficher un aperçu avant de lancer celle-ci, cliquez sur Modifier les paramètres... et effectuez les modifications souhaitées. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne relative au logiciel du scanner. c. Cliquez sur Numériser. 4. Si vous avez choisi d'afficher un aperçu, la fenêtre d'aperçu de Numérisation HP s'affiche. Apportez les modifications souhaitées. Lorsque vous avez fini l'opération, cliquez sur Terminer. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne relative au logiciel du scanner. Remarque Si vous n'avez pas sélectionné l'option Afficher un aperçu, vous serez peut-être invité à numériser d'autres documents. Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Oui pour numériser d'autres documents ou sur Non pour envoyer la ou les images numérisées vers l'emplacement indiqué. Lorsque vous cliquez sur Terminer, le logiciel de numérisation HP envoie la ou les pages numérisées vers l'emplacement indiqué. Conseil La boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP continue de s'afficher après la numérisation pour vous permettre de numériser d'autres originaux. Une fois la numérisation terminée, cliquez sur Fermer. Voir aussi • • 2. Accomplissez les procédures appropriées pour effectuer la numérisation. 3. Sélectionnez les paramètres appropriés suivant les originaux que vous numérisez. Pour plus d'informations, reportez-vous à l'aide en ligne du logiciel de numérisation. Remarque Si votre application est compatible avec ISIS ou que vous souhaitez optimiser la numérisation de documents lors de l'utilisation des logiciels compatibles avec TWAIN, vous pouvez installer le pilote ISIS/TWAIN EMC. Pour cela, insérez le CD d'installation fourni avec votre scanner et sélectionnez l'option "EMC ISIS/ TWAIN". Lors de la numérisation de documents, sélectionnez le pilote HP Scanjet N6310 Doc TWAIN à partir de l'application. Toutefois, lors de la numérisation d'images à partir d'autres logiciels, sélectionnez le pilote TWAIN HP Scanjet N6310. Voir aussi « Chargement d'originaux, » page 9
Utilisez le bouton Copier ( imprimante.
1. Chargez les originaux. 2. Appuyez sur le bouton Copier ( ). La copie est envoyée vers l'imprimante et la boîte de dialogue Copie HP s'affiche sur l'ordinateur connecté. 3. Si vous souhaitez modifier des paramètres tels que le nombre de copies ou le type d'impression, procédez comme suit : a. Cliquez sur Annuler dans la boîte de dialogue de progression. b. Effectuez les modifications souhaitées dans la boîte de dialogue Copie HP. c. Cliquez sur Démarrer. La copie est envoyée vers l'imprimante. Conseil Vous pouvez également réaliser des copies à partir de l'icône Copie HP du bureau.
Redresser automatiquement les images numérisées Filtrage de couleurs dans un document (suppression d'une bande de couleur) Numérisation sans vérification
Les raccourcis de numérisation permettent de stocker un ensemble de paramètres de numérisation destinés aux tâches que vous effectuez régulièrement. Vous pouvez créer, supprimer et modifier des raccourcis d'impression dans la boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP. Pour plus d'informations sur l'utilisation et la gestion des raccourcis de numérisation, reportez-vous à l'aide en ligne du scanner.
Paysage Par défaut, les pages de document introduites dans le bac d'alimentation automatique (ADF) ou placées sur la vitre du scanner apparaissent dans la même orientation sur la sortie numérisée et sur les originaux. Le scanner peut effectuer une rotation à partir des données de numérisation, afin de générer une sortie au format Portrait des originaux placés avec l'orientation Paysage. Pour activer la sortie Portrait de documents originaux au format Paysage, procédez comme suit : 1. Double-cliquez sur l'icône Numérisation HP située sur le bureau, puis sélectionnez Préférences de numérisation dans le menu Options. 2. Sous l'onglet Document de la boîte de dialogue Préférences de numérisation, sélectionnez l'option Rotation automatique des pages portrait, puis cliquez sur OK. Remarque Dans les autres logiciels de numérisation, les options de rotation des pages figurent sous l'onglet Mise en page de la boîte de dialogue Paramètres avancés du logiciel ISIS ou TWAIN.
2. Sélectionnez l'option Supprimer automatiquement les pages blanches (du bac) dans la boîte de dialogue Paramètres de numérisation avancés et cliquez sur OK. 3. Cliquez sur Enregistrer le raccourci..., acceptez le nom du raccourci par défaut, puis cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder celui-ci en tant que nouveau raccourci de numérisation.
Dans certains cas, les documents introduits dans le bac d'alimentation automatique (ADF) ou placés sur la vitre du scanner ne sont pas correctement alignés sur celle-ci. Le logiciel permet de détecter automatiquement les documents placés de travers et de corriger jusqu'à 20 degrés l'orientation de l'image numérisée. Pour redresser automatiquement la sortie numérisée, procédez comme suit : 1. Double-cliquez sur l'icône Numérisation HP située sur le bureau, sélectionnez un raccourci de numérisation de document, puis sélectionnez Préférences de numérisation dans le menu Options. 2. Sous l'onglet Document de la boîte de dialogue Préférences de numérisation, sélectionnez l'option Redresser automatiquement les images numérisées, puis cliquez sur OK. 3. Cliquez sur Enregistrer le raccourci..., acceptez le nom du raccourci par défaut, puis cliquez sur Enregistrer pour sauvegarder celui-ci en tant que nouveau raccourci de numérisation.
Vous pouvez filtrer une bande de couleur (rouge, verte ou bleue) et la supprimer d'une numérisation, afin de réduire la taille du fichier numérisé et améliorer le résultat de la reconnaissance optique de caractères (OCR). Pour sélectionner une bande de couleur et l'éliminer d'une image numérisée, procédez comme suit : 1. Double-cliquez sur l'icône Numérisation HP du bureau et lancez une numérisation. 2. Dans la zone Images finales, sélectionnez la miniature à traiter.
4. Dans la barre d'outils de l'image, sélectionnez Réglage noir et blanc, sélectionnez la couleur à éliminer et cliquez sur Terminer. Pour plus d'informations sur l'élimination de couleurs, reportez-vous à l'aide en ligne relative au logiciel du scanner.
La procédure d'utilisation standard du logiciel de numérisation est la suivante : 1. Numérisez des pages de document. 2. Consultez les pages de document numérisées dans la fenêtre d'aperçu de Numérisation HP. Supprimez et numérisez à nouveau des pages si nécessaire. 3. Achevez la numérisation en cliquant sur Terminer dans la fenêtre d'aperçu de Numérisation HP. 4. Patientez le temps que le logiciel de numérisation traite les pages de document numérisées conformément aux paramètres du profil. Vous pouvez configurer un raccourci de numérisation qui ne prend pas en compte les étapes 2 et 3 de la procédure standard. Après avoir sélectionné ce raccourci, appuyez sur le bouton Numériser sur le panneau avant du scanner ou cliquez sur Numériser... dans la boîte de dialogue des raccourcis du logiciel Numérisation HP. Le traitement et la numérisation des pages s'effectueront sans intervention ultérieure. Pour qu'une numérisation s'achève automatiquement, vous devez désélectionner l'option Afficher un aperçu de la numérisation pour le raccourci de numérisation sélectionné dans la boîte de dialogue de raccourcis du logiciel Numérisation HP.
Nettoyage du bac d'alimentation automatique Utilitaire Outils du scanner HP - Informations relatives à la maintenance du scanner Remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation Commande des fournitures de maintenance et du scanner
L'entretien nécessaire dépend de plusieurs facteurs, notamment de la fréquence d'utilisation et de l'environnement. Nous vous conseillons d'effectuer un nettoyage de base lorsque cela est nécessaire. Le nettoyage et l'entretien de base doivent comprendre le nettoyage du bac d'alimentation automatique, de la vitre du scanner et l'adaptateur de supports transparents (TMA) Attention Évitez de placer des objets comportant des bords acérés, trombones, agrafes, ou d'introduire de la colle liquide, du fluide correcteur ou toute autre substance dans le scanner. Les pages de document ne doivent être ni gondolées, ni froissées, ni collées ensemble.
Nettoyez la vitre du scanner dans les cas suivants : • • • Pour nettoyer la vitre du scanner, procédez comme suit : 1. Mettez le scanner hors tension, puis débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. 2. Ouvrez le capot du scanner.
Ne vaporisez pas le nettoyant directement sur la vitre. Si vous employez trop de nettoyant, il risque de couler sous la vitre et d'endommager le scanner. 4. Une fois le nettoyage terminé, reconnectez le câble USB et le câble d'alimentation au scanner. Remarque Si, après avoir nettoyé la face supérieure de la vitre du scanner, vous n'avez pas réussi à enlever toutes les poussières et empreintes, vous pouvez également nettoyer la face inférieure de la vitre. Pour nettoyer la face inférieure de la vitre, vous devez démonter le scanner. Pour obtenir des instructions sur le nettoyage de la face intérieure de la vitre, visitez le site www.hp.com/support.
Nettoyez l'adaptateur de supports transparents avec un chiffon doux et sec. Si nécessaire, pulvérisez sur le chiffon un peu de nettoyant pour vitres et passez-le sur l'adaptateur.
Le bac d'alimentation automatique doit faire l'objet d'un entretien régulier en fonction de la fréquence d'utilisation et du type de papier utilisé. Nettoyez le bac d'alimentation automatique dans les cas suivants : • • • Des stries verticales sont visibles sur les images numérisées avec le bac d'alimentation automatique. Après avoir effectué la numérisation d'un document poussiéreux, taché ou comportant des traces d'écriture via le bac d'alimentation automatique. Lorsque l'environnement est poussiéreux.
2. Ouvrez le capot du scanner.
4. Ouvrez la porte d'accès au bac d'alimentation automatique (1), ainsi que le protecteur du rouleau d'entraînement (2) situé à l'intérieur de celui-ci.
Utilitaire Outils du scanner HP - Informations relatives à la maintenance du scanner L'onglet Maintenance de l'Utilitaire Outils du scanner HP affiche l'historique d'utilisation et de maintenance du scanner. Vous pouvez utiliser cet onglet pour enregistrer les opérations de remplacement des rouleaux et de la bande de séparation du bac d'alimentation automatique. L'utilitaire effectue le suivi du nombre de pages introduites dans le bac d'alimentation automatique depuis le dernier remplacement et vous avertit lorsque le remplacement du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation devient nécessaire. Pour afficher l'onglet Maintenance, procédez comme suit : 1. Dans la barre des tâches de Windows, cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes ou sur Tous les programmes, pointez sur HP, sur Scanjet, puis sur HP Scanjet N6310 et cliquez sur Utilitaire Outils du scanner. 2. Cliquez sur l'onglet Maintenance dans la boîte de dialogue Utilitaire Outils du scanner HP. Conseil Vous pouvez également démarrer l'Utilitaire Outils du scanner HP à partir du panneau de commande du scanner. Appuyez sur le bouton Configuration ( ), appuyez sur la flèche jusqu'à ce que l'option Outils soit mise en surbrillance, puis appuyez sur OK. Pour des informations détaillées sur l'utilisation de l'Utilitaire Outils du scanner HP, reportez-vous à l'aide sur l'Utilitaire Outils du scanner HP.
Remplacez le rouleau d'alimentation et la bande de séparation dans l'un ou plusieurs des cas suivants : •
Le kit de remplacement du rouleau d'alimentation comprend un mécanisme d'entraînement, une bande de séparation et des instructions d'installation. Pour commander des kits de remplacement, visitez le site www.hp.com/support. Pour remplacer le rouleau d'alimentation et la bande de séparation, procédez comme suit : 1. Mettez le scanner hors tension, puis débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. 2. Ouvrez la porte d'accès au bac d'alimentation automatique et le protecteur du rouleau d'alimentation, puis remplacez ce dernier, ainsi que la bande de séparation, comme décrit dans les instructions d'installation fournies avec le kit de remplacement. 3. Refermez la porte d'accès au bac d'alimentation automatique, ainsi que le protecteur du rouleau d'alimentation, puis rebranchez le câble USB et le câble d'alimentation au scanner. 4. Mettez le scanner sous tension et effectuez la mise à jour de l'historique de maintenance du scanner : a. Appuyez sur le bouton Configuration ( ) situé sur le panneau de commande du scanner pour ouvrir l'Utilitaire Outils du scanner HP. Cliquez sur l'onglet Maintenance. b. Dans la section Maintenance du rouleau d'alimentation et de la bande de séparation, cliquez sur Enregistrer le remplacement, puis sur Oui. Pour plus d’informations, reportez-vous à l'aide sur l'Utilitaire Outils du scanner HP.
Vous pouvez acheter des pièces de maintenance en ligne sur le site Web d'assistance du scanner à l'adresse www.hp.com/buy/parts, ou auprès de votre revendeur HP.
Résolution des problèmes d'installation du scanner Problèmes liés à l'initialisation ou au matériel du scanner Problèmes de fonctionnement du scanner Les boutons ne fonctionnent pas Problèmes liés au bac d'alimentation automatique (ADF) Problèmes relatifs aux diapositives, aux négatifs et à l'adaptateur de supports transparents (TMA) Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes
Des problèmes aussi simples que la présence de souillures sur la vitre du scanner, ou des câbles mal fixés, peuvent engendrer la production de numérisations floues ou un fonctionnement inattendu, voire inopérant du scanner. Chaque fois que vous rencontrez des problèmes lors de la numérisation, procédez systématiquement aux vérifications suivantes. •
Assurez-vous que le module TMA ou ADF, ainsi que les câbles USB et d'alimentation, sont correctement insérés dans leurs logements respectifs à l'arrière du scanner et que le cordon d'alimentation est branché à une prise secteur en état de marche. Si vous avez connecté le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un concentrateur USB ou d'un port USB frontal de l'ordinateur, débranchez le scanner, puis rebranchez-le à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur. Assurez-vous que les boutons du scanner sont activés. Éteignez le scanner et patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension. Testez le matériel du scanner. Redémarrez l'ordinateur.
28 Le scanner comporte deux voyants situés sur le panneau avant, qui indiquent les fonctions du scanner et les erreurs. Le voyant en forme de point d'exclamation (!) est le voyant d'avertissement, tandis que celui du bouton Marche/arrêt est le voyant d'alimentation. Le tableau ci-dessous explique comment interpréter les voyants indicateurs.
Le voyant d'alimentation clignote lentement et est de couleur verte.
La scanner est en cours de préchauffe ou numérise un original.
Le voyant d'alimentation s'allume fixement et est de couleur jaune sombre. La scanner est allumé et prêt à numériser. Le voyant d'alimentation s'allume fixement et est de couleur verte. Les deux voyants sont éteints.
Vérification des câbles Type de câble
Éteignez l'interrupteur d'alimentation du scanner et l'ordinateur. Patientez 60 secondes avant de rallumer, dans l'ordre cité, le scanner puis l'ordinateur.
Si le câble USB est connecté à un port USB situé à l'avant de l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur.
USB, consultez le site Web www.hp.com/support, choisissez votre pays/ région, puis utilisez l'outil de recherche pour trouver les rubriques de résolution des problèmes liés au câble USB.
Assurez-vous que le câble est correctement branché à l'arrière du scanner.
Si l'installation du logiciel est incomplète, il est possible que le scanner ne soit pas reconnu ou qu'il ne démarre pas correctement. Essayez de désinstaller, puis de réinstaller le logiciel de numérisation HP. Pour réinstaller le logiciel de numérisation HP, vous devez disposer du CD du logiciel de numérisation HP. Procédez comme suit pour désinstaller, puis réinstaller le logiciel : 1. Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration (sous Windows XP et Vista, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). 2. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (outil Programmes et fonctionnalités sous Windows Vista), puis sélectionnez HP Scanjet N6310 11.5. 3. Cliquez sur Supprimer.
6. Rebranchez le câble USB sur le scanner après l'installation du logiciel. Voir aussi « Vérification des câbles, » page 30
Si le scanner ne fonctionne pas après son installation, ou que son arrêt n'a pas été effectué correctement, il se peut qu'un message similaire à l'un des suivants s'affiche sur l'ordinateur : • • • Pour résoudre le problème, vérifiez les câbles et le logiciel du scanner comme décrit dans les sections suivantes : • • Test du matériel du scanner Le scanner ne fonctionne plus correctement Informations supplémentaires sur la résolution des problèmes
Conseil Reliez toujours le scanner à l'ordinateur par l'intermédiaire d'un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur. • •
Assurez-vous que le câble USB relie correctement le scanner à l'ordinateur. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut.
USB ou de la station d'accueil, puis connectez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur. • Si le câble USB est connecté directement à l'ordinateur, branchez-le sur un autre port USB à l'arrière de l'ordinateur. • Déconnectez tous les autres périphériques USB de l'ordinateur, à l'exception du clavier et de la souris. 2. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le scanner hors tension, patientez 30 secondes, puis mettez le scanner sous tension. 3. Redémarrez l'ordinateur. 4. Après redémarrage de l'ordinateur, essayez d'utiliser le scanner. Si le scanner fonctionne et que vous avez modifié son mode de connexion à l'ordinateur lors de l'étape 1, le problème de communication était vraisemblablement lié au concentrateur USB, à la station d'accueil, au port USB ou à un autre périphérique USB. Laissez le scanner connecté directement à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur. Essayez d'utiliser le scanner après avoir reconnecté chaque périphérique USB supplémentaire et déconnectez tout périphérique USB susceptible d'empêcher le fonctionnement correct du scanner. Si le scanner ne fonctionne pas, désinstallez, puis réinstallez le logiciel de numérisation HP. Voir aussi « Désinstallation et réinstallation du logiciel, » page 30
Le câble d'alimentation relie le scanner à une prise secteur. • • • Si le câble d'alimentation est connecté à un parasurtenseur, veillez à ce que celui-ci soit bien relié à une prise électrique et à ce qu'il soit allumé. Assurez-vous que le bouton Marche/arrêt sur le panneau avant du scanner est allumé ; lorsque la mise sous tension est effective et en l'absence d'erreur ou d'avertissement, le voyant d'alimentation s'allume fixement et est de couleur verte.
1. Appuyez sur le bouton Marche/arrêt pour mettre le scanner hors tension, puis débranchez le cordon d'alimentation de celui-ci. 2. Patientez 30 secondes. 3. Rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner, puis remettez ce dernier sous tension. Au bout de 30 secondes, le voyant d'alimentation de couleur verte s'allume fixement et le voyant Attention s'éteint.
Si un message du type Échec de l'initialisation du scanner ou Scanner introuvable s'affiche lorsque vous tentez d'utiliser le scanner, il convient de réinitialiser ce dernier. Pour réinitialiser le scanner, procédez comme suit : 1. Si le logiciel de numérisation HP est ouvert, quittez l'application. 2. Déconnectez le câble USB qui relie le scanner à l'ordinateur. 3. Mettez l'ordinateur hors tension, patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension. 4. Rebranchez le câble USB à un port USB situé à l'arrière de l'ordinateur. • Assurez-vous que le câble USB est correctement branché à l'arrière du scanner. Lorsque le câble USB est correctement connecté à l'ordinateur, l'icône représentant un trident est orientée vers le haut. • Essayez de connecter le câble USB à un autre port USB situé à l'arrière de l'ordinateur. 5. Assurez-vous que le câble de l'accessoire TMA/ADF est correctement branché.
Si vous pensez que le problème du scanner est d'origine matérielle, vérifiez que les câbles sont connectés fermement au scanner, à l'ordinateur et à la source d'alimentation. Si les câbles sont correctement branchés, vérifiez que le scanner est sous tension. Pour tester le matériel du scanner, procédez comme suit : 1. Débranchez du scanner le câble d'alimentation, le câble USB et le câble de l'accessoire TMA/ADF. 2. Reconnectez-les. Le chariot du scanner doit avancer, puis reculer d'environ 25 mm et la lampe doit s'allumer. Si le chariot du scanner demeure immobile et que la lampe reste éteinte, il est probable qu'un problème de composant matériel affecte le scanner. Voir aussi • • Après chaque étape, démarrez une numérisation afin de voir si le scanner fonctionne. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 1. Il se peut qu'un câble ne soit pas correctement branché. Assurez-vous que le câble d'alimentation, le câble USB et le câble de l'accessoire TMA/ADF sont correctement connectés. 2. Éteignez le scanner et patientez 60 secondes, puis remettez-le sous tension. 3. Redémarrez l'ordinateur. 4. Il se peut qu'il y ait un conflit logiciel sur votre ordinateur. Vous allez peut-être devoir désinstaller, puis réinstaller le logiciel de numérisation HP. a. Cliquez sur Démarrer, sur Paramètres, puis sur Panneau de configuration (sous Windows XP et Vista, cliquez sur Démarrer, puis sur Panneau de configuration). b. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (outil Programmes et fonctionnalités sous Windows Vista), puis sélectionnez HP Scanjet N6310 11.5. c. Cliquez sur Supprimer. d. Cliquez sur Ajout/Suppression de programmes (outil Programmes et fonctionnalités sous Windows Vista), puis sélectionnez le logiciel HP Photosmart. e. Cliquez sur Supprimer. 5. Procédez à la réinstallation à l'aide du CD "HP Scanning Software" fourni avec votre scanner. Lorsque vous insérez le CD, l'interface d'installation se lance automatiquement. Sélectionnez le logiciel à installer. Si le scanner ne fonctionne toujours pas, consultez le site www.hp.com/support ou contactez l'assistance clientèle HP.
Si le logiciel HP Photosmart est installé sur votre système, vous pouvez utiliser l'aide électronique pour résoudre les autres problèmes que rencontre votre scanner. Pour accéder à l'aide, démarrez le logiciel de numérisation HP, puis cliquez sur Aide à partir du menu de la boîte de dialogue des raccourcis Numérisation HP. Le système d'aide fournit des informations sur le matériel du scanner, ainsi que sur le logiciel de numérisation HP. Reportez-vous également à la rubrique Résolution des problèmes de numérisation sous la rubrique générale Résolution des problèmes et assistance de l'aide.
• • Le scanner ne lance pas immédiatement la numérisation La numérisation est très lente
La partie inférieure de l'image est tronquée lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner Résolution des problèmes liés à la numérisation de documents ou de texte (reconnaissance optique des caractères, OCR)
Si le scanner ne s'allume pas lorsque vous appuyez sur ses boutons, procédez aux vérifications suivantes : • •
Assurez-vous que le scanner est sous tension.
« Vérification des câbles, » page 30
Préchauffage instantané est allumé et lorsque le voyant Économies d'énergie est éteint.
Assurez-vous que le scanner est sous tension. Si le scanner n'a pas été utilisé au cours d'une période récente, il peut être nécessaire de laisser chauffer la lampe un certain temps avant le début de la numérisation. Si la lampe a besoin de chauffer, un certain laps de temps s'écoule entre le moment où vous lancez le logiciel ou appuyez sur un bouton du scanner et le moment où la numérisation débute. Vous pouvez activer le mode Préchauffage instantané dans l'Utilitaire Outils du scanner HP, ou paramétrer les Préférences de numérisation (onglet Périphérique).
Remarque Pour obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance optique de caractères, il convient de définir la compression du scanner sur le niveau minimal, voire de la désactiver.
Latin" pour entrer le nom abrégé de vos raccourcis personnalisés affichés sur l'écran LCD. En variante, vous pouvez faire précéder le nom abrégé sur l'écran LCD d'un caractère numérique, que vous utiliserez ensuite pour faire référence au raccourci.
L'imprimante utilisée n'a peut-être plus d'encre ou le toner est vide. Imprimez un élément non numérisé, tel qu'un fichier, ou numérisez le même original en définissant une destination autre que l'imprimante. Si le problème persiste, nettoyez le bac d'alimentation automatique, la vitre du scanner ou l'adaptateur de documents transparents (si vous effectuez la numérisation de diapositives ou de négatifs). Voir aussi • • Si les numérisations sauvegardées génèrent des fichiers trop volumineux, tentez de procéder comme suit : •
◦ Pour la plupart des polices, une résolution de 300 ppp est suffisante pour pouvoir exploiter la reconnaissance optique de caractères (OCR) et créer un texte modifiable. ◦ Pour les polices asiatiques et de petite taille, la résolution de 400 ppp est recommandée.
Si vous numérisez un grand nombre de pages à la fois, envisagez de réduire le nombre de pages numérisées simultanément, afin de créer des fichiers plus nombreux, mais moins volumineux.
La zone d'imagerie active n'inclut pas la longueur totale de la vitre du scanner. Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, assurez-vous que vos originaux sont correctement positionnés par rapport à la marque de référence située sur le bord de la vitre du scanner.
(reconnaissance optique des caractères, OCR) Le scanner utilise la reconnaissance optique de caractères (OCR) pour convertir du texte pris dans une page en texte que vous pouvez modifier sur votre ordinateur. •
◦ Dans le logiciel de numérisation HP, sélectionnez Document. ◦ Dans la boîte de dialogue des raccourcis de Numérisation HP, sélectionnez un logiciel de traitement de texte, ou l'option Enregistrer dans le fichier depuis la boîte de dialogue Configuration Numériser vers.... Remarque Si vous sélectionnez Enregistrer dans le fichier, choisissez un format de fichier texte dans la liste déroulante Type de fichier.
Le logiciel OCR est installé par défaut lorsque vous installez le logiciel de numérisation HP lors de la configuration du scanner. Si vous utilisez l'option de personnalisation lors de l'installation du logiciel, vous pouvez choisir de ne pas installer le logiciel de reconnaissance optique de caractères (OCR). Essayez de réinstaller le logiciel à l'aide des options d'installation par défaut.
Un programme inattendu s'ouvre lorsque vous appuyez sur un bouton Un raccourci incorrect est utilisé lorsque le bouton Numériser est sélectionné.
1. L'Utilitaire Outils du scanner HP a peut-être été utilisé pour désactiver les boutons. Si tel est le cas, réactivez les boutons au moyen de l'Utilitaire Outils du scanner HP. 2. Il se peut qu'un câble ne soit pas bien branché. Assurez-vous que le câble de l'accessoire TMA/ADF, le câble USB et le câble d'alimentation sont correctement branchés. 3. Éteignez le scanner et patientez 30 secondes, puis remettez-le sous tension. 4. Redémarrez l'ordinateur. Si le problème persiste, les boutons sont peut-être désactivés en dehors de l'Utilitaire Outils du scanner HP. Essayez la procédure suivante : 1. Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo, puis sélectionnez, dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre. 2. Affichez les propriétés du scanner : • Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés. • Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner, puis cliquez sur Propriétés. 3. Examinez le paramètre initial des boutons de votre scanner : • Windows 2000 : Assurez-vous que l'option Désactiver les événements de périphériques n'est pas sélectionnée. • Windows XP et Vista : Assurez-vous que l'option Ne rien faire n'est pas sélectionnée. Voir aussi « Contrôle des boutons du scanner, » page 47
Remarque Les paramètres des boutons Numériser ( ) et Copier ( ) peuvent être modifiés dans l'Utilitaire Outils du scanner HP. Les paramètres des boutons Annuler ( ), Configuration ( ), Précédent ( ) et Marche/arrêt ne sont pas modifiables. Après chaque étape, appuyez sur un bouton afin de vérifier que le scanner fonctionne correctement. Si le problème persiste, passez à l'étape suivante. 1. Sous l'onglet Boutons de l'Utilitaire Outils du scanner HP, déterminez les affectations des Boutons du panneau frontal du scanner. Si nécessaire, modifiez l'affectation du logiciel à un bouton. 2. Vérifiez que le programme requis est installé sur l'ordinateur en parcourant le menu Démarrer. Si nécessaire, installez le programme.
1. Cliquez sur Panneau de configuration, choisissez Scanners et appareils photo, puis sélectionnez, dans la liste, le modèle de scanner qui correspond au vôtre. 2. Affichez les propriétés du scanner : • Windows 2000 : Cliquez sur Propriétés. • Windows XP et Vista : Cliquez avec le bouton droit sur le modèle du scanner, puis cliquez sur Propriétés. 3. Assurez-vous que l'option Démarrer ce programme est sélectionnée et que l'application appropriée est sélectionnée dans la liste déroulante.
Si vous utilisez le logiciel de numérisation HP, vous pouvez modifier le raccourci de numérisation associé au bouton Numériser ( ). Consultez l'aide sur le logiciel du scanner pour plus d'informations sur l'affectation de raccourcis de numérisation au bouton Numériser ( ).
Cette section vous aidera à résoudre les problèmes rencontrés lors de la numérisation à l'aide du bac d'alimentation automatique. Les bourrages papier résultent généralement de l'emploi d'un type de papier inapproprié dans le bac d'alimentation automatique. Consultez les conseils d'utilisation du bac d'alimentation automatique. Si des incidents se produisent fréquemment lors de l'introduction du papier, procédez à l'entretien du bac d'alimentation automatique. Cette section contient les rubriques suivantes : • • • L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation Certaines pages numérisées sont manquantes dans la cible de numérisation L'image est entièrement blanche ou entièrement noire Les images numérisées sont mal alignées Suppression d'un bourrage papier dans le bac d'alimentation automatique Aucune alimentation en papier ne s'effectue dans le bac d'alimentation automatique (ADF) La partie inférieure de l'image numérisée est tronquée
2. Vérifiez qu'aucun élément n'est bloqué dans le circuit d'alimentation en papier du scanner et assurez-vous que les guide-papier sont correctement positionnés. Tentez une nouvelle numérisation. 3. Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage du bac d'alimentation automatique. Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, procédez comme suit : 1. Vérifiez que le document original n'est pas brouillé. 2. Vérifiez que le document est en parfait contact avec la vitre du scanner. 3. Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage de la vitre du scanner. Lors de la numérisation à partir de l'adaptateur de supports transparents (TMA), procédez comme suit : 1. Vérifiez que la diapositive ou le négatif ne présente pas de détériorations ou de salissures. 2. Vérifiez que la diapositive ou le négatif est correctement installé(e) dans le support. Tentez une nouvelle numérisation. 3. Si l'image numérisée présente toujours une qualité médiocre, procédez au nettoyage de l'adaptateur de supports transparents. Voir aussi • • Lorsque la numérisation est effectuée à partir du bac d'alimentation automatique, procédez comme indiqué ci-dessous. Après chaque étape, essayez une autre numérisation pour vérifier si des stries ou rayures apparaissent encore. Si tel est le cas, passez à l'étape suivante. 1. Assurez-vous que les originaux sont propres et non froissés. 2. Nettoyez le bac d'alimentation automatique ou la vitre du scanner. 3. Remplacez la bande de séparation et le rouleau d'alimentation. Voir aussi • • Résolution des problèmes
• • L'ordre des pages numérisées est incorrect sur la destination de la numérisation • • •
« Conseils pour le chargement de documents, » page 9 « Procédure de chargement des documents, » page 11
Lors de la numérisation au moyen du bac d'alimentation automatique, les pages collées ensemble sont numérisées en tant qu'entité unique. Les pages masquées ne sont pas numérisées. Afin de réduire les risques d'adhésion entre les pages, ventilez celles-ci lorsqu'elles font partie d'un document de plusieurs pages, avant de placer le document à l'entrée du bac d'alimentation automatique.
Lorsque la numérisation est effectuée à partir du bac d'alimentation automatique, vérifiez l'orientation du papier. Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, il peut arriver que le document ne se place pas correctement sur celle-ci. Assurez-vous que le document à numériser est placé de sorte que la face imprimée se trouve contre la vitre, le capot du scanner étant fermé. Voir aussi « Chargement d'originaux, » page 9
Lorsque la numérisation est effectuée à partir du bac d'alimentation automatique (ADF), assurez-vous que les guide-papier sont en contact avec les bords de l'original. Assurezvous que tous les documents sont de largeur identique. Lors de la numérisation à partir de la vitre du scanner, il peut arriver que le document ait bougé lors de la fermeture du capot. Repositionnez correctement l'original sur la vitre du scanner, puis lancez une nouvelle numérisation. Voir aussi « Redresser automatiquement les images numérisées, » page 20
2. Ouvrez la porte d'accès au bac d'alimentation automatique (1), ainsi que le protecteur du rouleau d'entraînement (2) situé à l'intérieur de celui-ci.
7. Replacez les pages non numérisées à l'entrée du bac d'alimentation automatique. Si des pages sont endommagées, procédez de l'une des manières suivantes : • Numérisez la page endommagée à partir de la vitre du scanner. • Réimprimez le document original. Préparez la pile en procédant comme suit : a. Ventilez la pile de documents afin de vous assurer que les pages n'adhèrent pas les unes aux autres. Ventilez la pile par le bord du document destiné à être introduit dans le bac d'alimentation automatique dans une direction, puis ventilez le même bord dans la direction opposée.
Aucune alimentation en papier ne s'effectue dans le bac d'alimentation automatique (ADF) • ◦ Débranchez le câble USB et le câble d'alimentation du scanner. Assurez-vous que le câble d'alimentation est toujours relié à une source d'alimentation. ◦ Assurez-vous que le bac d'entrée du bac d'alimentation automatique contient au moins une feuille de papier. ◦ Rebranchez le câble d'alimentation sur le scanner, puis remettez ce dernier sous tension. ◦ Essayez de numériser une autre page via le bac d'alimentation automatique.
Par défaut, le scanner peut numériser jusqu'au format de papier de 356 mm (14 pouces) de long. Dans le cas de pages plus longues, la fin du document n'est pas incluse dans l'image numérisée. Vérifiez que vous avez défini un format de page approprié dans le logiciel de numérisation.
Cette rubrique vous permet de résoudre les problèmes rencontrés lors de la numérisation de diapositives ou de négatifs 35 mm à l'aide de l'adaptateur de supports transparents. • • • Utilisez l'option Redimensionner pour modifier la taille de l'image numérisée finale. Pour plus d'informations, accédez à l'onglet Index dans l'aide à l'écran. Entrez le mot clé redimensionner dans la zone appropriée et cliquez sur images numérisées.
• • La zone de sélection n'est peut-être pas correctement définie. Définissez une zone de sélection qui comprend uniquement l'image, sans les bordures.
Le câble n'est peut-être pas connecté correctement. Assurez-vous que le câble de l'adaptateur de supports transparents (TMA) ou du bac d'alimentation automatique (ADF) est correctement connecté à son port, à l'arrière du scanner.
Après chaque étape, démarrez une numérisation afin de voir si le scanner fonctionne. Si ce n'est pas le cas, passez à l'étape suivante. 1. Assurez-vous que l'adaptateur de supports transparents est connecté au scanner. 2. L'ampoule de l'adaptateur de supports transparents ne fonctionne peut-être pas. Appuyez sur le bouton Numériser ( ) et attendez que le voyant s'allume. Si l'ampoule est cassée, vous devez la remplacer. 3. Le préchauffage de l'adaptateur de supports transparents est peut-être nécessaire. Attendez quelques secondes pour voir si la lumière s'allume. Pour obtenir une numérisation de qualité optimale, laissez la lampe de l'adaptateur chauffer au moins 30 secondes.
Démarrer et sélectionnez Programmes ou Tous les programmes, HP, Scanjet, N6310, puis cliquez sur Guide de l'utilisateur.
Vous pouvez, afin d'éviter toute pression accidentelle sur les boutons, désactiver ceuxci sur le panneau frontal du scanner. Lorsque les boutons sont désactivés, les numérisations et les copies sont toujours démarrées à partir de l'ordinateur à l'aide du logiciel de numérisation. Il est toujours possible d'appuyer sur le bouton situé sur le panneau du scanner pour mettre fin à une copie ou à une numérisation. Pour désactiver les boutons du scanner, procédez comme suit : 1. Ouvrez l'Utilitaire Outils du scanner HP. 2. Sous l'onglet Boutons, cochez la case Désactiver les boutons du panneau avant du scanner. Pour réactiver les boutons du scanner, ne cochez pas la case Désactiver les boutons du panneau avant du scanner. Remarque Pour pouvoir modifier le paramétrage de cette case à cocher, vous devez être titulaire des droits d'administrateur sur l'ordinateur.
N6310, Guide de l'utilisateur et sélectionnez votre format préféré). 2. Visitez le site Web d'assistance en ligne HP à l'adresse www.hp.com/support, ou contactez votre revendeur. L'assistance en ligne HP est disponible pour tous les clients HP. Il s'agit de la source la plus rapidement accessible pour obtenir des informations à jour sur le produit et l'assistance d'experts, notamment les fonctionnalités suivantes : • Accès à la discussion en ligne et au courrier électronique avec des spécialistes chevronnés du service d'assistance en ligne • Mises à jour des logiciels, du microprogramme et des pilotes destinés à votre produit • Informations précieuses relatives à la résolution des problèmes et au produit pour les problèmes techniques • Mises à jour des produits proactives, bulletins d'assistance et lettres d'information HP (disponibles lorsque vous enregistrez votre produit) 3. Assistance HP par téléphone • Reportez-vous à la liste téléphonique située dans la version imprimée du guide de démarrage pour connaître les numéros de téléphone d'assistance correspondant à votre pays ou région. • Les options d'assistance et leur tarif varient selon le produit, le pays/la région et la langue. • Les frais et les règles sont sujets à modification sans préavis. Veuillez consulter les informations les plus récentes sur le site www.hp.com/support. 4. Période post-garantie Après la période de garantie limitée, l'aide est disponible en ligne à l'adresse www.hp.com/support. 5. Prolongation ou extension de votre garantie Si vous souhaitez prolonger ou étendre la garantie du produit, contactez votre revendeur ou consultez les offres de services HP Care Pack à l'adresse www.hp.com/ support. 6. Si vous avez déjà acheté un service HP Care Pack, vérifiez les conditions d'assistance dans votre contrat.
Numérisation HP, démarrage 4 numérisations blanches, dépannage 41 numérisations noires, dépannage 41 numérisations recto verso résolution des problèmes
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