Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil DESKJET 3720 HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice DESKJET 3720 - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil DESKJET 3720 de la marque HP.
État des icônes de l'écran et des voyants du panneau de commande 7 Chargement des supports 10 Modification du format de papier par défaut détecté par l'imprimante 14 Principes de base sur le papier 15 Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) 18 Mode veille 19 Mode silencieux 20 Désactivation auto 21 Impression avec HP ePrint 38 Suppression des services Web 39 5 Copie et numérisation 41 Copie de documents 42 Numérisation en utilisant HP Logiciel d'impression 43
Commande de fournitures d'encre 51 Remplacement des cartouches 52 Utilisation du mode d'impression à cartouche unique 54 Informations de garantie sur les cartouches 55 Conseils pour l'utilisation des cartouches 56 7 Connexion de votre imprimante 57 Connexion de votre imprimante à un réseau sans fil avec un routeur 58 Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur 61 Paramètres sans fil 65 Connexion de votre imprimante à l'ordinateur avec un câble USB (connexion non-réseau) 66 Pour passer d'une connexion USB à une connexion sans fil 67 Outils de gestion de l'imprimante avancée (pour les imprimantes réseau) 68 Conseils pour la configuration et l'utilisation d'une imprimante en réseau 70 8 Résolution de problèmes 71 Problèmes d'alimentation et bourrages papier 72 Problèmes liés aux cartouches 76 Problèmes d'impression 79 Problèmes de copie 88 Problèmes de numérisation 89 Problèmes de connexion réseau 90 Problèmes liés à l'imprimante 92 Codes et état d'erreur sur le panneau de commande 93 Assistance HP 97 Annexe A Renseignements techniques 99 Avis publiés par la société HP 100 Caractéristiques techniques 101 Déclarations de conformité aux réglementations 103 Programme de gestion des produits en fonction de l'environnement 111 Index 117
Fonctions du panneau de commande
Sans fil ( ) et l'icône Barres de signal (
Attention Sans fil sont allumées.
Pour activer Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Wi-Fi Direct (
Pour plus d'informations sur Services Web, reportez-vous à la section Utilisation des Services Web à la page 35.
Pour savoir comment enregistrer les Services Web, reportezvous à la section Configuration des services Web à la page 37.
Appuyez sur le bouton Services Web (
Le voyant Services Web est orange et clignote.
Appuyez sur le bouton Services Web (
Sélectionnez un format de papier pour poursuivre. Chargement du papier au format standard
HP recommande d'utiliser des papiers ordinaires comportant le logo ColorLok pour l'impression et la copie des documents quotidiens. Tous les papiers dotés du logo ColorLok sont testés de manière indépendante pour répondre aux normes élevées de fiabilité et de qualité d'impression de manière à produire des documents aux tracés nets, aux couleurs vives, aux noirs plus intenses et au séchage plus rapide que les papiers ordinaires de qualité inférieure. Les papiers munis du logo ColorLok, disponibles dans une grande diversité de grammages et de formats, peuvent être obtenus auprès de la plupart des fabricants de papier.
Pour activer ou désactiver le mode silencieux du logiciel de l'imprimante (Windows) 1.
HP (Windows) à la page 18.
Chargement des supports à la page 10. Impression d'un document (Windows) 1.
Pour plus de conseils d'impression, consultez Conseils pour réussir vos impressions à la page 32. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le bac d'alimentation.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le bac d'alimentation.
Chargement des supports à la page 10. Pour imprimer une photo sur du papier photo (Windows) 1.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié dans le bac d'alimentation.
Imprimer une photo à partir de l'ordinateur (OS X) 1.
REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4. REMARQUE : Reportez-vous aux fichiers d'aide de votre application de traitement de texte pour obtenir des détails sur la mise en forme du texte à imprimer sur des enveloppes. Impression d'une enveloppe (Windows) 1.
Pour imprimer des enveloppes (OS X) 1.
Pour imprimer au mode dpi maximum (Windows) 1.
Sélectionnez le format de papier approprié dans le menu en incrustation Format de papier. REMARQUE : Si vous modifiez le format de papier, veillez à charger le papier approprié.
4. Ajouter une imprimante.
Store pour activer l'impression Wi-Fi et USB.
Les paramètres d'impression ne s'appliquent pas à la copie ou à la numérisation. Conseils d'impression ●
Conseils de chargement du papier ●
Imprimer et scan , puis cliquez sur Définir les préférences. Pour plus d'informations sur l'ouverture de Logiciel d'impression, reportez-vous à Ouvrez le logiciel d'impression HP (Windows) à la page 18.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans la liste déroulante Mise en page des pages par feuillet.
REMARQUE : L'aperçu au niveau de l'onglet Mise en page ne peut pas refléter ce que vous sélectionnez dans la liste déroulante Livret. —
REMARQUE : Vous ne pouvez pas supprimer les raccourcis d'impression par défaut.
électronique attribuée à votre imprimante lorsque vous activez les services Web sur l'imprimante. Aucun pilote ou logiciel spécial n'est nécessaire. Si vous pouvez envoyer un courrier électronique, vous pouvez imprimer depuis n'importe où en utilisant HP ePrint. Une fois que vous avez créé un compte sur HP Connected (Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions), vous pouvez vous connecter pour afficher l'état de votre tâche HP ePrint, gérer votre file d'attente d'imprimante HP ePrint, contrôler qui peut utiliser l'adresse électronique HP ePrint de votre imprimante pour imprimer, et obtenir de l'aide concernant HP ePrint.
Pour plus d'informations, consultez Configuration des services Web à la page 37.
REMARQUE : Votre courrier électronique est imprimé dès sa réception. De même que pour tout courrier électronique, le succès et le délai de la réception ne peuvent être garantis. Vous pouvez vérifier l'état de l'impression sur HP Connected (Il se peut que ce site ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions). REMARQUE : Les documents imprimés avec HP ePrint peuvent apparaître différents de l'original. Le style, la mise en forme et le défilement du texte peuvent différer par rapport au document d'origine. Pour les documents nécessitant une impression de plus haute qualité (tels que les documents juridiques), il est conseillé d'effectuer l'impression à partir de l'application logicielle installée sur votre ordinateur, afin de pouvoir contrôler plus précisément l'aspect des documents imprimés.
Pour copier des documents 1.
Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports à la page 10.
Si le document original n'est pas tiré vers l'intérieur, poussez-le manuellement sur le chemin de numérisation, jusqu'à ce qu'il se déplace de lui-même. Le scanner se saisit automatiquement du document original pour le numériser. L'impression de la copie démarre une fois la numérisation terminée.
Pour numériser un document ou une photo en un fichier (Windows) 1.
à la page 45. Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
REMARQUE : Cliquez sur le lien Plus dans l'angle droit supérieur de la boîte de dialogue Numériser pour vérifier et modifier les paramètres des numérisations. Pour plus d'informations, consultez Modification des paramètres de numérisation (Windows) à la page 45. Si l'option Montrer l'afficheur après la numérisation est sélectionnée, vous pouvez apporter des modifications à l'image numérisée dans l'écran d'aperçu.
Vous pouvez modifier les paramètres de numérisation soit pour une utilisation normale, soit pour enregistrer les modifications pour une utilisation définitive. Ces paramètres incluent des options telles que le format et l'orientation de page, la résolution de numérisation, le contraste et l'emplacement de dossier des numérisations enregistrées.
Cette fonction est disponible même si vous n'avez pas installé le logiciel d'impression sur votre ordinateur. REMARQUE : Webscan est désactivé par défaut. Vous pouvez l'activer depuis l'EWS. Si vous ne parvenez pas à ouvrir Webscan dans le serveur EWS, il se peut que le logiciel ait été désactivé par votre administrateur réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur réseau ou la personne qui a installé votre réseau. Pour activer Webscan 1.
Webscan fournit des options de numérisation de base. Pour utiliser d'autres options ou fonctions de numérisation, numérisez à l'aide du logiciel d'impression HP.
éventuelle. Le remplacement des cartouches n'est pas nécessaire tant que la qualité d'impression n'est pas inacceptable. REMARQUE : L'encre contenue dans les cartouches est utilisée de différentes manières au cours du processus d'impression, y compris lors de l'initialisation, qui prépare l'imprimante et les cartouches en vue de l'impression, ou encore lors de l'entretien des têtes d'impression, qui permet de nettoyer les buses et de garantir que l'encre s'écoule en douceur. En outre, une certaine quantité d'encre demeure dans la cartouche après utilisation. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.hp.com/go/inkusage. Pour vérifier les niveaux d'encre à partir du panneau de commande de l'imprimante ●
HP (Windows) à la page 18.
Le numéro de cartouche est situé sur la face interne de la porte d'accès aux cartouches.
HP (Windows) à la page 18.
Les références de commande des cartouches d'impression s'affichent.
REMARQUE : La commande de cartouches en ligne n'est pas assurée dans tous les pays/toutes les régions. Même si cette possibilité n'est pas offerte dans votre pays/région, vous pouvez afficher des informations sur les consommables et imprimer une liste de référence afin d'effectuer l'achat chez d'un revendeur HP local.
Utilisation de la méthode de configuration PBC (Push Button) 1.
Le code PIN WPS est imprimé en haut de la page d'informations. 2.
PIN WPS. REMARQUE : Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'utilitaire de configuration, reportez-vous à la documentation fournie avec le routeur ou le point d'accès sans fil.
Pour connecter l'imprimante à un réseau WLAN 802.11 sans fil intégré, les éléments suivants sont nécessaires : ●
REMARQUE : L'imprimante prend uniquement en charge les connexions utilisant 2,4 GHz.
REMARQUE : Lors de l'installation du logiciel, un câble USB pourrait être requis pour une connexion temporaire entre l'imprimante et l'ordinateur. Ne branchez pas le câble USB tant que le logiciel de l'imprimante ne vous y ait pas invité.
Pour connecter une nouvelle imprimante (Windows) 1.
(Windows) à la page 18.
Si vous n'avez pas installé le logiciel de l'imprimante HP sur l'ordinateur, connectez-vous d'abord à Wi-Fi Direct. Puis, installez le logiciel. Sélectionnez Sans fil lorsque vous êtes invité à indiquer le type de connexion par le logiciel d'impression.
Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue.
d'informations sur l'imprimante. REMARQUE : Lorsque vous activez Wi-Fi Direct la première fois, l'imprimante imprime automatiquement un guide de Wi-Fi Direct. Ce manuel contient des instructions sur l'utilisation de Wi-Fi Direct. Après cela, vous pouvez appuyer simultanément sur le bouton Wi-Fi Direct ( ) et le bouton Informations (
). Le voyant cessera de clignoter et restera fixe.
Impression depuis un périphérique mobile compatible sans fil qui ne prend pas en charge Wi-Fi Direct Veillez à bien avoir installé une application d'impression compatible sur le périphérique mobile. Pour en savoir plus, consultez le site Web HP Mobile Printing à l'adresse www.hp.com/go/mobileprinting. Si la version locale de ce site Web n'est pas disponible dans votre pays/région ou dans votre langue, il est possible que vous soyez redirigé vers le site Web HP Mobile Printing d'un(e) autre pays/région ou dans une autre langue. 1.
FRWW Effectuer la connexion sans fil à l'imprimante sans routeur
Appuyez sur le bouton Sans fil (
Pour plus d'informations sur l'état de liaison sans fil, reportez-vous à la section Codes et état d'erreur sur le panneau de commande à la page 93.
Appuyez simultanément sur le bouton Sans fil (
Cette méthode peut uniquement être utilisée si vous avez déjà installé le Logiciel d'impression. REMARQUE : Cette méthode nécessite un câble USB. Ne branchez pas le câble USB tant que vous n'y êtes pas invité. 1.
HP (Windows) à la page 18.
REMARQUE : Ne branchez le câble USB sur l'imprimante que lorsque vous y êtes invité.
Avant de passer d'une connexion USB à un réseau sans fil, assurez-vous que : ●
Pour ouvrir le serveur Web intégré via le réseau 1.
le nom et mot de passe de Wi-Fi Direct, appuyez sur le bouton Informations (
REMARQUE : En fonction de votre imprimante, si vous choisissez de désactiver les cookies, vous désactiverez l'une ou l'autre des fonctions suivantes : ●
Instructions pour éliminer les bourrages papier et résoudre les problèmes de papier ou d'alimentation papier.
Les bourrages papier peuvent se produire à plusieurs endroits. Élimination d'un bourrage papier du bac d'entrée 1.
Élimination d'un bourrage papier du bac de sortie 1.
Il se peut que les assistants de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes
REMARQUE : N'utilisez pas d'outils ni aucun autre ustensile pour éliminer un bourrage papier. Faites toujours extrêmement attention lorsque vous éliminez un bourrage papier à l'intérieur de l'imprimante.
Pour éviter les bourrages papier, respectez les principes suivants :
Niveau d'encre correspondante. Pour plus d'informations, consultez Codes et état d'erreur sur le panneau de commande à la page 93. Si un message relatif à un problème de cartouche est affiché par le logiciel de l'imprimante et indique qu'au moins une des cartouches a un problème, procédez comme suit pour identifier un problème éventuel lié à une cartouche. 1.
Si une erreur se produit après l'installation d'une cartouche, ou si un message indique un problème de cartouche, essayez de retirer les cartouches, en vérifiant que le ruban adhésif de protection a été retiré de chaque cartouche, puis en réinsérant les cartouches. Si le problème persiste, nettoyez les contacts des cartouches. Si le problème persiste, remplacez les cartouches. Pour plus d'informations sur le remplacement des cartouches, consultez la section Remplacement des cartouches à la page 52. Pour nettoyer les contacts de la cartouche ATTENTION : La procédure de nettoyage ne nécessite que quelques minutes. Veillez à ce que les cartouches soient réinstallées dans l'imprimante le plus rapidement possible. Il est recommandé de ne pas laisser les cartouches hors de l'imprimante pendant plus de 30 minutes. Il pourrait en résulter un endommagement de la tête d'impression ou des cartouches. 1.
Les contacts électriques sont des petits points de couleur dorée situés sur la cartouche.
ATTENTION : Faites bien attention à ne toucher que les contacts, et n'étalez pas l'encre ou d'autres débris sur la cartouche.
Suivez les instructions pas à pas si l'imprimante ne répond ou n'imprime pas.
Pour résoudre les problèmes d'impression (Windows) Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et que du papier est chargé dans le bac d'entrée. S'il n'est toujours pas possible d'effectuer l'impression, essayez les solutions suivantes dans l'ordre indiqué : 1.
L'imprimante par défaut est désignée par une coche cerclée de noir ou de vert.
Dans la zone Préférences système, cliquez sur Imprimantes et scanners. .
Résolvez les problèmes de qualité d'impression en ligne.
REMARQUE : Pour éviter que les cartouches ne sèchent, éteignez toujours l'imprimante à l'aide du bouton Mise sous tension , et attendez que le voyant du bouton Mise sous tension s'éteigne. Pour améliorer la qualité d'impression (Windows) 1.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine ou à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
Pour imprimer une page de diagnostic
Pour nettoyer les cartouches d'encre a.
Amélioration de la qualité d'impression (OS X) 1.
Vérifiez toujours que le papier sur lequel vous imprimez est plat. Pour des résultats optimaux lors de l'impression d'images, utilisez le papier photo HP Advanced. Rangez le papier spécial dans son emballage d'origine à l'intérieur d'un sachet plastique blanc réutilisable, sur une surface plane, dans un endroit sec et frais. Lorsque vous souhaitez imprimer, chargez uniquement le papier que vous prévoyez d'utiliser immédiatement. Après l'impression, remettez le papier photo inutilisé dans le sachet plastique. Cela empêche le papier photo de gondoler.
Chargez une pile de papier ordinaire blanc de format Lettre ou A4 dans le bac d'entrée.
Pour imprimer une page de test a.
Pour nettoyer automatiquement la tête d'impression a.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP. Obtenez des instructions pas à pas si l'imprimante ne crée pas de copie ou vos impressions sont de mauvaise qualité.
Utilisez un assistant de dépannage en ligne HP. Obtenez des instructions pas à pas si vous ne pouvez pas créer de numérisation ou si vos numérisations sont de mauvaise qualité.
Conseils pour réussir vos copies et numérisations à la page 48
HP Print and Scan Doctor
REMARQUE : Lire les instructions générales dans l'Aide pour les problèmes de connexion sans fil ▲
Choisissez l'une des options de dépannage suivantes : HP Print and Scan Doctor
REMARQUE : REMARQUE : Il se peut que le HP Print and Scan Doctor et l'utilitaire de dépannage en ligne HP ne soient pas disponibles dans toutes les langues.
REMARQUE : Quand la fonction Désactivation auto est activée, l'imprimante se met automatiquement hors tension après 2 heures d'inactivité afin d'économiser de l'énergie. Pour plus d'informations, consultez Désactivation auto à la page 21. Résolution d'une défaillance de l'imprimante ●
Si l'icône Nombre de copies sur l'écran de l'imprimante alterne entre la lettre E et un nombre, elle indique que l'imprimante présente un état d'erreur. La lettre E et le nombre fonctionnent comme codes d'erreur. Comportement du voyant
Appuyez su le bouton Reprendre ( (
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 2. En même temps, le voyant Reprendre clignote.
L'icône Nombre de copies alterne entre la lettre E et le nombre 3. En même temps, l'icône Reprendre et le voyant Alerte relative à l'encre clignotent.
Ouvrez la porte d'accès aux cartouches et vérifiez que le chariot n'est pas bloqué. Déplacez le chariot vers la droite, fermez la porte d'accès aux cartouches, puis appuyez sur n'importe quel bouton Reprendre (
Mettez l'imprimante hors tension et rallumez-la. Si le problème persiste, contactez HP. L'imprimante poursuit l'impression même si le scanner ne fonctionne pas.
Si une des cartouches est manquante, l'imprimante passe automatiquement en mode d'impression à cartouche unique. Pour quitter le mode d'impression à cartouche unique, insérez la cartouche correspondante. Pour plus d'informations sur le mode d'impression à cartouche unique, reportez-vous à la section Utilisation du mode d'impression à cartouche unique à la page 54.
Remplacement des cartouches à la page 52.
Un des problèmes suivants a pu se produire. —
Les deux icônes Niveau d'encre clignotent sans segment, et le voyant Alerte relative à l'encre est allumé. Le voyant Reprendre clignote.
— État d'erreur lié au papier sur le panneau de commande ●
Reprendre sont allumés.
Chargez du papier dans le bac d'entrée. Pour obtenir des informations relatives au chargement du papier, reportez-vous à la rubrique Chargement des supports à la page 10.
Reprendre clignotent.
Chargez du papier, puis appuyez sur le bouton Reprendre (
Pilotes et téléchargements : téléchargez les pilotes et mises à jour de logiciels, ainsi que les manuels et la documentation des produits inclus dans la boîte avec l'imprimante. Forums d'assistance HP : visitez les forums d'assistance HP pour obtenir des réponses aux questions et problèmes courants. Vous pouvez consulter des questions affichées par d'autres clients HP, ou vous connecter et afficher vos propres questions et commentaires. Résolution des problèmes : utilisez les outils en ligne HP pour détecter votre imprimante et trouver les solutions recommandées.
Discutez avec un agent d'assistance en ligne HP.
Des plans d'extension de garantie de l'appareil HP DeskJet série 3700 sont disponibles moyennant un supplément financier. Allez sur www.support.hp.com , sélectionnez votre pays/région et langue, puis examinez les options de garantie prolongée disponibles pour votre imprimante.
être confondu avec le nom marketing (Imprimantes tout-en-un HP DeskJet série 3700, HP DeskJet Ink Advantage série 3700, etc.) ou le numéro de produit (J9V86A, J9V87A, etc.).
Le point de contact pour les problèmes de conformité est : HP Deutschland GmbH, HQ-TRE, Schickardstrasse 32, 71034 Boeblingen, Germany
EMF Fonctionnalité sans fil en Europe ●
Exposition aux rayonnements de radiofréquence
été conçues pour être rapidement accessibles en vue de leur démontage et de leur réparation. Pour plus d'informations, consultez le site Web de HP sur la Charte de protection de l'environnement à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/environment ●
Pour les données de puissance du produit, notamment la consommation d'énergie du produit en mode veille en réseau, si tous les ports réseau filaires sont connectés et que tous les ports réseau sans fil sont activés, veuillez-vous reporter à la section P14 « Additional Information » (Informations complémentaires) de la déclaration IT ECO du produit concerné à l'adresse suivante : www.hp.com/hpinfo/globalcitizenship/ environment/productdata/itecodesktop-pc.html.
Conformément aux normes DIN 19309 et EN 12281:2002, vous pouvez utiliser du papier recyclé avec ce produit.
Les équipements d'impression et d'imagerie HP munis du logo ENERGY STAR® sont certifiés par l'Agence américaine pour la protection de l'environnement (U.S. Environmental Protection Agency). Le marquage suivant figure sur les produits d'imagerie certifiés ENERGY STAR :
HP s'attache à informer ses clients des substances chimiques utilisées dans ses produits, pour se conformer aux obligations légales telles que la réglementation REACH (Réglementation européenne EC No 1907/2006 sur les substances chimiques). Une note d'information chimique sur ce produit peut être consultée à l'adresse : www.hp.com/go/reach.
Notice Facile