Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil COLOR LASERJET PRO MFP M477FDW HP au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Imprimante multifonction laser couleur au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice COLOR LASERJET PRO MFP M477FDW - HP et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil COLOR LASERJET PRO MFP M477FDW de la marque HP.
Les informations contenues dans ce document sont susceptibles d'être modifiées sans préavis. Les seules garanties des produits et services HP sont exposées dans les clauses expresses de garantie fournies avec les produits ou services concernés. Le contenu de ce document ne constitue en aucun cas une garantie supplémentaire. HP ne peut être tenu responsable des éventuelles erreurs techniques ou éditoriales de ce document. Numéro de référence : CF377-90922 Edition 1, 10/2015
Etats-Unis et dans d'autres pays/régions. iPod est une marque commerciale d'Apple Computer, Inc. L'utilisation du terme iPod est soumis à autorisation. Ne volez pas de musique. Microsoft®, Windows®, Windows® XP et Windows Vista® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. UNIX® est une marque déposée de The Open Group.
Vue de l'arrière de l'imprimante 3 Vue du panneau de commande 4 Présentation de l'écran d'accueil 4 Utilisation du panneau de commande avec écran tactile 5 Caractéristiques techniques de l'appareil 7 Caractéristiques techniques 7 Systèmes d’exploitation pris en charge 8 Solutions d'impression mobile 10 Dimensions de l'imprimante 11 Consommation d'énergie, spécifications électriques et émissions acoustiques 12 Environnement de fonctionnement 13 Configuration de l'imprimante et installation du logiciel 14 2 Bacs à papier 15 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 16 Introduction 16 Chargement de papier dans le bac 1 (bac multifonction) 16 Bac 1 : orientation du papier 17 Chargement du papier dans le bac 2 19 Introduction 19 Chargement du papier dans le bac 2 19 Bac 2 : orientation du papier 21 Chargement et impression des enveloppes 23 Introduction 23 Impression d'enveloppes 23 Orientation des enveloppes 24
Remplacer les cartouches de toner 28 Introduction 28 Retrait et remplacement des cartouches de toner 29 4 Imprimer 35 Imprimer des tâches (Windows) 36 Comment imprimer (Windows) 36 Imprimer automatiquement des deux côtés (Windows) 37 Imprimer en manuel des deux côtés (Windows) 37 Imprimer plusieurs pages par feuille (Windows) 38 Sélectionner le type de papier (Windows) 38 Tâches d'impression supplémentaires 38 Impression de tâches (OS X) 40 Comment imprimer (OS X) 40 Imprimer automatiquement des deux côtés (OS X) 40 Imprimer manuellement des deux côtés (OS X) 40 Imprimer plusieurs pages par feuille (OS X) 41 Sélectionner le type de papier (OS X) 41 Tâches d'impression supplémentaires 41 Stockage des tâches d'impression sur le produit pour les imprimer ultérieurement ou en privé 43 Introduction 43 Avant de commencer 43 Configuration de l'imprimante pour le stockage des tâches 43 Etape 1 : installer le périphérique de stockage USB 43 Etape 2 : mettre à jour le pilote d'impression 44 Créer une tâche en mémoire (Windows) 44 Imprimer une tâche en mémoire 46 Suppression d'une tâche en mémoire 46 Impression mobile 48 Introduction 48 Impression Wi-Fi Direct et NFC (modèles sans fil uniquement) 48 Activation ou désactivation de Wi-Fi Direct 48 Modification du nom Wi-Fi Direct de l'imprimante 49 HP ePrint via messagerie électronique 49 Logiciel HP ePrint 50 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 66 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un dossier réseau sur un Mac 67 Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 67 Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web 67 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 68 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un dossier réseau 68 Numériser vers un dossier réseau 70 Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail 71 Introduction 71 Avant de commencer 71 Première méthode : Utilisation de l'Assistant de numérisation vers un e-mail (Windows) 72 Deuxième méthode : configuration de la fonction de numérisation vers la messagerie électronique à partir du serveur Web intégré HP (Windows) 73
Etape 1 : accès au serveur Web intégré HP (EWS) 76 Première méthode : Ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir d'un navigateur Web 76 Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 77 Etape 2 : configuration de la fonction de numérisation vers un e-mail 77 Etape 3 : ajouter des contacts au carnet d'adresses électroniques 79 Etape 4 : configurer les options de messagerie électronique par défaut 79 Numériser vers e-mail 81 Tâches de numérisation supplémentaires 82 7 Télécopie 83 Configuration de l'envoi et de la réception de télécopies 84 Avant de commencer 84 Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone 84 Etape 2 : Configurer le télécopieur 85 Ligne téléphonique dédiée 85 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée 86 Ligne d'appels vocaux/de télécopies partagée avec répondeur 87 Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie 89 Assistant de configuration du télécopieur HP 89 Panneau de commande de l'imprimante 90 Serveur EWS HP et HP Device Toolbox (Windows) 90 Etape 4 : Effectuer un test de télécopie 91 Envoyer une télécopie 92 Télécopie à partir du scanner à plat 92 Télécopier depuis le chargeur de documents 93 Utilisation des numéros rapides et de groupe 93 Envoyer une télécopie à partir du logiciel 94 Envoi d'une télécopie à partir d'un logiciel tiers, par exemple Microsoft Word 94 8 Gérer le produit 95 Utiliser les applications Services Web HP 96 Modification du type de connexion du produit (Windows) 97 Configuration avancée avec serveur Web intégré HP (EWS) et HP Device Toolbox (Windows) 98 Configuration avancée avec HP Utility pour OS X 102
Renommer l'imprimante sur le réseau 105 Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande 106 Paramètres de vitesse de liaison et de recto verso 106 Caractéristiques de sécurité du produit 108 Introduction 108 Attribution ou modification du mot de passe du système à l'aide du serveur Web intégré 108 Paramètres d'économie d'énergie 109 Introduction 109 Imprimer avec EconoMode 109 Configuration du paramètre Veille/Arrêt auto après 109 Définissez le délai d'arrêt et configurez l'imprimante sur une alimentation d'1 Watt maximum. 110 Configuration du délai d'arrêt 110 HP Web Jetadmin 111 Mettre le micrologiciel à jour 112 Première méthode : Mise à jour du micrologiciel à partir du panneau de commande 112 Deuxième méthode : Mise à jour du micrologiciel à l'aide de l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel 112 9 Résolution des problèmes 115 Assistance clientèle 116 Système d'aide du panneau de commande 117 Restauration des valeurs usine par défaut 118 Le message « Le niveau de la cartouche est bas » ou « Le niveau de la cartouche est très bas » s'affiche sur le panneau de commande de l'imprimante 119 Modification des paramètres « très bas » 119 Pour les imprimantes dotées de fonctions de télécopie 119 Consommables bas 120 Le produit n'entraîne pas le papier ou rencontre un défaut d'alimentation 121 Introduction 121 L'imprimante n'entraîne pas de papier 121 L'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier 123 Le chargeur de documents crée des bourrages, part en oblique ou prend plusieurs feuilles de papier 127 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 127
Elimination des bourrages papier au niveau de la porte arrière et de l'unité de fusion 137 Elimination des bourrages papier dans le bac de sortie 138 Elimination des bourrages papier dans l'unité recto verso (modèles recto verso uniquement) .. 139 Améliorer la qualité d'impression 141 Introduction 141 Imprimer à partir d'un autre logiciel 141 Vérification du paramètre type de papier pour la tâche d'impression 141 Vérifier le paramètre de format de papier (Windows) 141 Vérifier le paramètre de format de papier (OS X) 142 Vérifier l'état du toner 142 Nettoyage du produit 143 Impression d'une page de nettoyage 143 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 143 Inspection visuelle du toner 143 Vérifier le papier et l'environnement d'impression 144 Étape 1 : Utiliser du papier conforme aux spécifications HP 144 Étape 2 : Vérifier l'environnement 144 Etape 3 : configurer l'alignement de chaque bac 144 Régler les paramètres de couleur (Windows) 145 Etalonnage de l'imprimante pour aligner les couleurs 146 Vérifier les paramètres EconoMode 147 Essayer un autre pilote d'impression 147 Améliorer la qualité de l'image de la copie et de la numérisation 149 Introduction 149 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures 149 Elimination des lignes ou traces lors de l'utilisation du bac d'alimentation 150 Vérifier les paramètres du papier 150 Vérifier les paramètres d'ajustement de l'image 150 Optimiser pour le texte ou les images 151 Vérifier les paramètres de résolution et de couleur du scanner sur l'ordinateur 151 Recommandations sur la résolution et les couleurs 152 Couleur 152 Copie bord à bord 152 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 153
Vérifier les paramètres de correction d'erreurs 156 Vérifier le paramètre Adapter à la page 156 Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. 157 Envoyer vers un autre télécopieur 158 Vérifier le télécopieur de l'expéditeur 158 Résoudre des problèmes de réseau câblé 159 Introduction 159 Connexion physique faible 159 L'ordinateur utilise une adresse IP incorrecte pour l'imprimante 159 L'ordinateur est incapable de communiquer avec l'imprimante 159 L'imprimante utilise des paramètres de liaison et d'impression recto verso incorrects pour le réseau 160 De nouveaux logiciels peuvent poser des problèmes de compatibilité 160 L'ordinateur ou la station de travail n'est peut-être pas correctement configuré(e) 160 L'imprimante est désactivée ou d'autres paramètres réseau sont incorrects 160 Résoudre les problèmes de réseau sans fil 161 Introduction 161 Liste de contrôle de la connectivité sans fil 161 L'imprimante n'imprime pas une fois la configuration sans fil terminée 162 L'imprimante n'imprime pas et un pare-feu tiers est installé sur l'ordinateur 162 La connexion sans fil ne fonctionne pas après le déplacement du routeur sans fil ou de l'imprimante 162 Impossible de connecter d'autres d'ordinateurs à l'imprimante sans fil 162 L'imprimante sans fil perd la communication lorsqu'elle est connectée à un VPN 163 Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil 163 Le réseau sans fil ne fonctionne pas 163 Réaliser un test du réseau sans fil 163 Réduction des interférences sur un réseau sans fil 164 Résoudre les problèmes de télécopie 165 Introduction 165 Liste de contrôle de dépannage 165 Résolution de problèmes généraux de télécopie 166 L'envoi des télécopies est lent 166 La qualité de la télécopie est mauvaise 167 La télécopie s'interrompt ou imprime sur deux pages 168 Index 169
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
REMARQUE : Les fonctions qui s'affichent sur l'écran d'accueil peuvent varier en fonction de la configuration de l'imprimante.
Utilisation du panneau de commande avec écran tactile Utilisez les actions suivantes pour vous servir du panneau de commande avec écran tactile.
Panneau de commande à écran tactile
Copie 19 pages par minute (ppm)
à l'adresse www.hp.com/support/ colorljM477MFP.
64 bits. Microsoft a cessé le support standard de Windows Serveur 2003 en juillet 2010. HP continuera à offrir le meilleur support possible au système d'exploitation Server 2003 arrêté.
L'imprimante prend en charge les logiciels suivants pour l'impression mobile : ● Ne convertissez pas les tensions de fonctionnement. Ceci endommagerait l'imprimante et annulerait sa garantie.
Accédez à l'adresse www.hp.com/support/colorljM477MFP pour obtenir de l'aide complète HP pour l'imprimante. Trouvez les options d'assistance suivantes :
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
10 enveloppes dans le bac 2. Pour imprimer des enveloppes en utilisant le bac 1 ou 2, procédez comme suit pour sélectionner les paramètres appropriés dans le pilote d'impression.
1. Chargez les enveloppes dans le bac 2, face vers le haut par l'extrémité courte à affranchir dans l'imprimante.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
L'imprimante utilise quatre couleurs et a une cartouche d'impression différente pour chaque couleur : cyan (C), magenta (M), jaune (J) et noire (N). Les cartouches de toner se trouvent à l'intérieur de la porte avant. Elément
L'image suivante montre les différentes pièces du toner.
Suivez cette procédure pour les imprimantes qui ne disposent pas d'unité d'impression recto verso automatique ou pour imprimer sur du papier que l'unité d'impression recto verso ne prend pas en charge. 1.
Visitez le site Web www.hp.com/support/colorljM477MFP.
Vous trouverez des instructions pour vous guider dans l'exécution de certaines tâches d'impression, telles que :
Voici la configuration requise pour utiliser la fonction de stockage de tâches : ●
USB arrière. Ce périphérique de stockage USB contient les tâches stockées envoyées à l'imprimante. En retirant ce périphérique de stockage USB de l'imprimante, vous désactivez la fonction de stockage de tâches.
Suivez les procédures suivantes pour activer la fonction de stockage de tâches de l'imprimante.
étapes sont les mêmes. 1.
Impression de la première page d'un document pour vérifier la qualité d'impression, puis impression du reste du document à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Imprimer une tâche en mémoire Procédez comme suit pour imprimer une tâche stockée dans la mémoire du produit. 1.
Appuyez sur l'icône Tâches pour ouvrir le menu correspondant.
Utilisez cette procédure pour supprimer une tâche d'impression stockée dans la mémoire de l'imprimante.
Utilisez Wi-Fi Direct pour lancer une impression sans fil à partir des périphériques suivants : ●
Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Etape 2 : modifier le nom Wi-Fi Direct 1.
Windows et Mac prennent en charge l'impression IPP sur les produits connectés à un réseau LAN ou WAN prenant en charge ePCL. Windows et Mac prennent également en charge l'impression de documents PDF sur des imprimantes publiques ainsi que l'impression à l'aide de HP ePrint via e-mail en passant par le cloud. Veuillez consulter le site www.hp.com/go/eprintsoftware pour trouver des pilotes et des informations.
AirPrint, rendez-vous sur le site www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting. REMARQUE : Avant d'utiliser AirPrint avec une connexion USB, vérifiez le numéro de version. Les versions 1.3 et antérieures d'AirPrint ne prennent pas en charge les connexions USB.
La solution d'impression intégrée de HP pour Android et Kindle permet aux périphériques mobiles de trouver et d'imprimer automatiquement sur les imprimantes HP qui se trouvent sur un réseau ou à portée du réseau sans fil pour une impression Wi-Fi Direct. L'imprimante doit être connectée au même réseau (sous-réseau) que le périphérique Android. La solution d'impression est intégrée dans les systèmes d'exploitation pris en charge, de sorte qu'aucune installation de pilote ou téléchargement de logiciel n'est nécessaire. Pour plus d'informations sur l'utilisation de l'impression intégrée pour Android et les périphériques Android pris en charge, accédez à www.hp.com/go/LaserJetMobilePrinting.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Pour configurer la fonction de numérisation vers un dossier réseau, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ●
REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.
Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.
REMARQUE : pour utiliser cette fonction, l'imprimante doit être connectée à un réseau et la fonction Numériser vers un dossier réseau doit être configurée à l'aide de l'Assistant de configuration de la numérisation vers un dossier réseau (Windows) ou du serveur Web intégré HP. 1.
Windows 7, et la configuration de la numérisation vers un e-mail que via le serveur Web intégré (EWS) HP. Utilisez les informations suivantes pour configurer la fonction Numériser pour envoyer par courrier électronique.
Pour configurer la fonction de numérisation vers un e-mail, l'imprimante doit disposer d'une connexion réseau active au même réseau que l'ordinateur qui exécute le processus de configuration. Les administrateurs doivent posséder les informations suivantes avant de commencer le processus de configuration. ●
REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique.
Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration. 8.
12. Sur la page 4. Terminer, vérifiez les informations et assurez-vous que tous les paramètres sont corrects. Si vous détectez une erreur, cliquez sur le bouton Précédent pour la corriger. Si les paramètres sont corrects, cliquez sur le bouton Enregistrer et tester pour tester la configuration. 13. Lorsque le message Félicitations s'affiche, cliquez sur Terminer pour terminer la configuration.
Si le navigateur Web affiche le message Le certificat de sécurité de ce site Web présente un problème alors que vous tentez d'ouvrir le serveur Web intégré, cliquez sur Poursuivre sur ce site Web (non recommandé). REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur.
Dans le champ Serveur SMTP, saisissez l'adresse du serveur SMTP.
REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration.
REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques : a.
Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact.
Dans la liste déroulante Format fichier num., sélectionnez le format de fichier par défaut pour les fichiers numérisés.
(ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite.
REMARQUE : Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Deuxième méthode : ouverture du serveur Web intégré HP (EWS) à partir de l'utilitaire HP 1.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail
REMARQUE : Si vous utilisez un serveur SMTP hébergé tels que gmail, vérifiez l'adresse SMTP, le numéro de port et les paramètres SSL à partir du site Web du fournisseur de service ou d'autres sources. Généralement, pour gmail, l'adresse SMTP est smtp.gmail.com, le numéro de port est le 465 et le SSL doit être activé. Veuillez vous reporter aux sources en ligne pour vérifier que ces paramètres de serveur sont à jour et valides au moment de la configuration.
REMARQUE : Lorsqu'un code PIN est créé, il doit être saisi sur le panneau de commande de l'imprimante chaque fois que le profil est utilisé pour envoyer un document numérisé par courrier électronique. 11. Pour configurer les options de courrier électronique facultatives, remplissez les champs suivants dans la zone Préférences des messages électroniques : a.
REMARQUE : Pour la taille maximale, HP vous recommande d'utiliser la taille de fichier Automatique par défaut.
Dans le champ Nom du contact, saisissez le nom du nouveau contact.
Configuration de la fonctionnalité Numériser vers un e-mail
(ppp), par conséquent, elles affichent davantage de détails. Les images de résolution réduite comportent moins de points par pouce et affichent moins de détails, mais la taille du fichier est plus petite.
Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
REMARQUE : Dans les pays/régions qui utilisent des systèmes téléphoniques de type série, un adaptateur est livré avec l'imprimante. Utilisez l'adaptateur pour connecter d'autres périphériques de télécommunications à la prise téléphonique sur laquelle est branchée l'imprimante. Suivez les quatre étapes suivantes : Etape 1 : Identifier le type de connexion de votre téléphone à la page 84. Etape 2 : Configurer le télécopieur à la page 85. Etape 3 : Configurer l'heure, la date et l'en-tête de télécopie à la page 89. Etape 4 : Effectuer un test de télécopie à la page 91.
Passez en revue les types de matériels et de services suivants pour déterminer la méthode de configuration à utiliser. La méthode utilisée dépend de l'équipement et des services déjà installés sur le système téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante est un périphérique analogique. HP recommande de relier l'imprimante à une ligne téléphonique analogique dédiée.
REMARQUE : Ne connectez pas plus de trois périphériques à la ligne téléphonique. REMARQUE : Cette imprimante ne prend pas en charge la messagerie vocale.
Procédez comme suit pour configurer l'imprimante sur une ligne téléphonique dédiée sans services supplémentaires. 1. REMARQUE : Dans certains pays/régions, il peut être nécessaire d'utiliser un adaptateur pour le câble téléphonique fourni avec l'imprimante. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
REMARQUE : Connectez le répondeur directement à l'imprimante. Sinon, il risque d'enregistrer les tonalités de télécopie provenant d'un télécopieur d'envoi et l'imprimante risque de ne pas recevoir les télécopies. REMARQUE : Si le répondeur n'a pas de téléphone intégré, connectez un téléphone au port de sortie du répondeur pour plus de commodité. REMARQUE : Sur certaines imprimantes, le port de télécopie se situe au-dessus du port téléphonique. Reportez-vous aux icônes figurant sur l'imprimante.
REMARQUE : téléphone.
REMARQUE : L'assistant de configuration du télécopieur est uniquement disponible pour le système d'exploitation Windows 7.
Pour utiliser le panneau de commande afin de configurer la date, l'heure et l'en-tête de télécopie, procédez comme suit. 1.
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2.
ATTENTION : Pour éviter que l'imprimante ne soit endommagée, n'utilisez pas d'original contenant de bande de correction, de liquide correcteur, de trombones ou d'agrafes. Ne chargez pas non plus des photographies, des originaux de petite taille ou fragiles dans le chargeur de documents.
Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Ce processus active à la fois les services Web HP et le bouton Applications
REMARQUE : HP Device Toolbox est utilisé pour effectuer la connexion au serveur Web intégré HP lorsque l'imprimante est connectée à un ordinateur via USB. Il est disponible uniquement si une installation complète a été réalisée lors de l'installation de l'imprimante sur ordinateur. Selon la manière dont l'imprimante est connectée au réseau, certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles. REMARQUE : Le serveur Web intégré HP n'est pas accessible au-delà du pare-feu de réseau. Première méthode : ouverture du serveur Web intégré HP à partir du menu Démarrer 1.
(non recommandé). Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. Onglet ou section
Utilisation des couleurs
Mise à jour du micrologiciel
REMARQUE : cette option est disponible uniquement une fois que le menu Affichage est ouvert et que l'élément Afficher les options avancées est sélectionné.
Gestion des consommables
Configure un serveur proxy pour l'imprimante.
Transfert télécopie (modèles de télécopieurs MFP uniquement) Journaux de télécopie
Numéros rapides pour télécopie
Microsoft et non des pilotes d’imprimante HP. Rendez-vous sur le site Web de Microsoft : www.microsoft.com.
Utilisez le serveur Web intégré HP pour afficher ou modifier les paramètres de configuration IP. 1. Informations de connexion activé
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2.
Pour renommer l'imprimante sur un réseau afin de l'identifier de manière univoque, utilisez le serveur Web intégré HP. 1.
Configuration manuelle des paramètres IPv4 TCP/IP via le panneau de commande Utilisez le panneau de commande pour définir manuellement une adresse IPv4, un masque de sous-réseau et une passerelle par défaut. 1.
REMARQUE : Lorsque vous modifiez ces paramètres, l'imprimante s'éteint puis se rallume. N'effectuez des modifications que lorsque l'imprimante est inactive. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Choisir Poursuivre sur ce site Web (non recommandé) pour naviguer dans le serveur Web intégré de l'imprimante HP ne présente aucun risque pour l'ordinateur. 2.
Si la qualité d'impression commence à se dégrader et n'est plus acceptable, envisagez le remplacement du toner. REMARQUE : Si votre pilote d'impression ne propose pas cette option, définissez-la à l'aide du serveur Web intégré HP. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Procédez comme suit pour modifier le paramètre du délai d'arrêt : 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Vous disposez de deux méthodes pour mettre à jour le micrologiciel sur cette imprimante. N'utilisez que l'une de ces méthodes.
Procédez comme suit pour charger le micrologiciel à partir du panneau de commande (pour les imprimantes connectées au réseau uniquement) et/ou configurer l'imprimante pour qu'elle charge automatiquement les futures mises à jour micrologicielles. Pour les imprimantes connectées via USB, passez à la deuxième méthode. 1.
REMARQUE : Pour pouvoir mettre à jour le micrologiciel via une connexion réseau, l'imprimante doit être connectée à Internet.
REMARQUE : L'imprimante recherche alors automatiquement des mises à jour, et si elle détecte une nouvelle version, elle lance automatiquement le processus de mise à jour.
Sur l'écran d'accueil du panneau de commande de l'imprimante, appuyez sur le bouton Configurer
Réglez l'option Autoriser les mises à jour sur OUI, puis définissez l'option Rechercher automatiquement sur Activer.
Procédez comme suit pour télécharger et installer manuellement l'utilitaire de mise à jour du micrologiciel depuis le site HP.com. REMARQUE : cette méthode est la seule option de mise à jour du micrologiciel disponible pour les imprimantes connectées à l'ordinateur via un câble USB. Elle peut également être utilisée pour les imprimantes connectées à un réseau.
Améliorez la qualité d'image de la télécopie Les informations suivantes sont correctes au moment de la publication. Pour obtenir des informations à jour, reportez-vous à la section www.hp.com/support/colorljM477MFP. Le plan d'assistance HP tout inclus de l'imprimante comprend les informations suivantes :
Certains écrans d'aide incluent des animations qui vous guident dans les procédures, telles que la suppression des bourrages. Pour les écrans contenant des paramètres de tâches spécifiques, l'aide ouvre une rubrique d'explication des options disponibles dans l'écran. Si l'imprimante vous signale une erreur ou un avertissement, appuyez sur le bouton Aide pour afficher un message qui décrit le problème. Le message contient aussi des instructions pour résoudre le problème.
La restauration des paramètres d'usine par défaut permet de rétablir tous les paramètres de l'imprimante et du réseau aux valeurs d'usine par défaut. Elle ne permet pas de réinitialiser le nombre de pages ou le format du bac. Pour restaurer les paramètres usine par défaut de l'imprimante, procédez comme suit. ATTENTION : La restauration des paramètres d'usine par défaut consiste à rétablir les valeurs définies en usine et également à supprimer les pages stockées en mémoire. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Le niveau de la cartouche est très bas : lorsque le niveau du toner est très bas, l'imprimante vous avertit. La durée de vie restante effective du toner peut varier. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Lorsqu'un toner HP atteint un niveau très bas, la garantie de protection Premium d'HP pour ce toner prend fin.
Vous pouvez modifier la réponse de l'imprimante lorsque les consommables atteignent l'état Très bas. Vous n'avez pas besoin de restaurer ces paramètres lorsque vous installez un nouveau toner. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Lorsque l'imprimante est définie sur l'option Arrêter ou Demander, il est possible que les télécopies ne s'impriment pas à la reprise de l'impression. Ce problème peut survenir si l'imprimante a reçu plus de télécopies que celles qu'il pouvait enregistrer pendant l'attente.
Commande de consommables et de papier
Si l'imprimante n'entraîne pas de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
Figure 9-1 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Dans les environnements peu humides, une électricité statique importante peut faire se coller les feuilles de papier les unes aux autres. Si cela se produit, retirez le papier du bac et courbez la pile en maintenant les deux extrémités des feuilles et en donnant à la pile une forme de U. Ensuite, faites pivoter les extrémités vers le bas pour former un U dans l'autre sens. Puis maintenez chaque côté de la pile de papier et répétez ce processus. Ceci détache les feuilles les unes des autres, sans introduire d'électricité statique. Avant de remettre la pile de feuilles dans le bac, tassez-la sur une table. Figure 9-3 Technique pour courber la pile de papier
Si l'imprimante entraîne plusieurs feuilles de papier du bac, essayez les solutions suivantes.
Figure 9-5 Technique pour courber la pile de papier
Assurez-vous également que toutes les feuilles de papier sont sous les languettes situées près des marquages de hauteur de pile. Ces languettes permettent de maintenir le papier dans la bonne position lorsqu'il entre dans l'imprimante. Figure 9-6 Marquages de hauteur de pile
Figure 9-8 Marquages de format pour le bac 1 ou le bac multifonction
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1.
REMARQUE : Si la feuille se déchire, retirez tous les morceaux avant de reprendre l'impression. 1.
Utilisez la procédure suivante pour vérifier le papier dans l'unité d'impression recto verso. Lorsqu'un bourrage se produit, le panneau de commande affiche une animation qui vous aide à le supprimer. 1.
(protection des consommables) de ce consommable expire. Il n'est pas nécessaire de remplacer le toner tant que la qualité d'impression reste acceptable. Veillez à toujours disposer d'une cartouche de remplacement afin de pouvoir en changer en temps voulu. Si vous estimez devoir remplacer un toner ou une autre pièce remplaçable, la page état des consommables dresse la liste des numéros des pièces HP originales.
Un toner HP original porte soit les mentions « HP » ou « Hewlett-Packard », soit le logo HP. Pour plus d'informations sur l'identification des cartouches HP, consultez la page www.hp.com/go/ learnaboutsupplies. Hewlett-Packard déconseille l'utilisation de consommables non-HP, qu'ils soient neufs ou reconditionnés. En effet, comme il ne s’agit pas de produits HP, HP n’a aucun contrôle sur leur conception ni leur qualité. Si vous utilisez une cartouche d'encre rechargée ou remise à neuf et que vous n'êtes pas satisfait de la qualité d'impression, remplacez le toner par un toner de marque HP.
éclaboussures ou des mouchetures de toner, des taches, des traces, des lignes ou encore des marques répétées. Suivez la procédure ci-dessous pour imprimer une page de nettoyage. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.
Suivez ces étapes pour inspecter chaque toner.
Suivez ces étapes si les couleurs de la page imprimée ne correspondent pas aux couleurs de l'écran d'ordinateur, ou si les couleurs de la page imprimée ne sont pas satisfaisantes. Changer le thème de couleur
Utilisez ce thème pour l'impression de graphiques commerciaux.
L'étalonnage est une fonction de l'imprimante qui optimise la qualité d'impression. Procédez comme suit pour résoudre les problèmes de qualité d'impression, tels que les couleurs mal alignées, les ombres colorées, les graphiques flous, etc. 1.
REMARQUE : cette fonctionnalité est disponible avec le pilote d'impression PCL 6 pour Windows. Si vous ne possédez pas le pilote correspondant, vous pouvez quand même activer cette fonctionnalité en utilisant le serveur Web intégré HP. Suivez ces étapes si toute la page est trop foncée ou trop claire. 1.
Essayez un autre pilote d'impression si vous imprimez depuis un logiciel et si les pages imprimées présentent des lignes inattendues sur les images, s'il manque du texte ou des images, si le format est incorrect ou si les polices d'écriture ont été remplacées par d'autres. Téléchargez l'un des pilotes suivants à partir du site Web HP : www.hp.com/support/colorljM477MFP. Pilote HP PCL.6 Pilote HP PCL 6 Pilote HP PCL-6 Vérifier que la vitre du scanner est dépourvue de saleté et de souillures Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.
Si des lignes ou des traces apparaissent sur des documents copiés ou numérisés lorsque vous utilisez le bac d'alimentation, suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer les résidus se trouvant sur la vitre du bac d'alimentation. Il peut s'agir de poussière, de poussière de papier ou de toner, de résidus de colle provenant de notes repositionnables, de ruban correcteur ou de correcteur liquide, d'encre, d'empreintes digitales, etc. 1.
Dans la liste de types de papier, appuyez sur le nom du type de papier qui se trouve dans le bac.
Si vous imprimez une image numérisée et que la qualité de l'impression est inférieure à celle que vous attendiez, il se peut que vous ayez sélectionné un paramètre de résolution ou de couleur dans le logiciel de numérisation qui n'est pas adapté à vos besoins. Les paramètres de résolution et de couleur ont une influence sur les caractéristiques suivantes : ●
Le nombre de couleurs possible dépend de l'option utilisée : couleur, niveaux de gris ou noir et blanc. Vous pouvez régler la résolution du scanner jusqu’à 1 200 ppp. Le tableau de recommandations sur la résolution et les couleurs vous présente quelques conseils simples à suivre pour répondre à vos besoins en matière de numérisation. REMARQUE : Régler la résolution et la couleur sur des valeurs élevées peut générer des fichiers volumineux qui occupent un espace disque important et ralentissent de ce fait la numérisation. Avant de définir la résolution et la couleur, déterminez l’utilisation que vous aurez de l’image numérisée.
Le tableau suivant décrit les recommandations en matière de réglage de la résolution et de la couleur pour les différents types de tâches de numérisation. REMARQUE : La résolution par défaut est de 200 ppp. Utilisation prévue
Niveaux de gris pour les graphiques ombrés ou en couleur et les photos Niveaux de gris pour les graphiques et les photos
150 ppp pour les photos Affichage à l'écran
L'imprimante ne peut pas imprimer entièrement bord à bord. Chaque page comporte une bordure non imprimable de 4 mm sur chaque bord.
Nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation du bac d'alimentation. Si des problèmes de traitement du papier, par exemple des bourrages ou l'introduction de plusieurs pages simultanément, surviennent dans le chargeur de documents, nettoyez les rouleaux et le tampon de séparation. 1.
Avec le temps, des traces de résidus peuvent s'accumuler sur la vitre du scanner et sur le support blanc en plastique, ce qui peut avoir un impact sur les performances. Suivez la procédure ci-dessous pour nettoyer le scanner. 1.
Si l'imprimante n'a pas pu envoyer une télécopie parce que le télécopieur de réception n'a pas répondu ou était occupé, l'imprimante tente de recomposer le numéro, en fonction des options recomposer si occupé, recomposer si pas de réponse et recomposer si erreur de communication. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
En règle générale, l'imprimante contrôle les signaux émis sur la ligne téléphonique au cours de l'envoi ou de la réception d'une télécopie. Si elle détecte une erreur lors de la transmission et si le paramètre de correction d'erreurs est Activé, elle peut demander qu'une partie de la télécopie soit renvoyée. La valeur par défaut pour la correction d'erreurs est Activé. Vous ne devez désactiver la correction des erreurs que si vous rencontrez des problèmes lors de l'envoi ou de la réception d'une télécopie ou si vous acceptez les erreurs de transmission. La désactivation du mode de correction d'erreur peut s'avérer utile lorsque vous essayez d'envoyer une télécopie à l'étranger ou d'en recevoir une de l'étranger, ou si vous utilisez une connexion téléphonique par satellite. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Si l'imprimante a imprimé une tâche de télécopie en dehors de la page, activez la fonctionnalité Ajuster à la page sur le panneau de commande de l'imprimante. REMARQUE : Assurez-vous que le paramètre de format de papier par défaut correspond au format du papier chargé dans le bac. 1.
Configuration s'affiche. Appuyez sur l'icône Configuration pour ouvrir le menu correspondant.
Ouvrez le capot d'accès au bac d'alimentation.
Demandez à l'expéditeur d'essayer d'envoyer la télécopie depuis un autre télécopieur. Si la qualité de la télécopie est meilleure, le problème réside dans le télécopieur de l'expéditeur. Si aucun autre télécopieur n'est disponible, demandez à l'expéditeur de faire les modifications suivantes : ●
Hewlett-Packard recommande de laisser ces paramètres en mode automatique (paramètre par défaut). Si vous modifiez ces paramètres, vous devez également les modifier pour votre réseau.
Pour tout nouveau logiciel, vérifiez que celui-ci est correctement installé et qu'il utilise le pilote d'imprimante approprié.
REMARQUE : Pour déterminer si HP NFC et l'impression Wi-Fi Direct sont activés sur votre imprimante, imprimez une page de configuration à partir du panneau de commande de l'imprimante.
Le réseau n'apparaît pas dans la liste des réseaux sans fil ●
A partir du panneau de commande de l'imprimante, il est possible d'exécuter un test qui fournit des informations sur les paramètres de réseau sans fil du produit.
Les conseils suivants permettent de réduire les interférences sur un réseau sans fil : ●
FRWW Résoudre les problèmes de télécopie 165
4. A partir de l'ordinateur, dans le dossier du programme HP, exécutez l'utilitaire de configuration du télécopieur.
L'imprimante rencontre des problèmes de qualité sur la ligne téléphonique. ●
Ouvrez le menu Configuration.
Assistance en ligne 116 Assistance technique en ligne 116 B Bac 1 bourrages 133 chargement 16 chargement des enveloppes 23 orientation du papier 17 Bac 2 bourrages 135 chargement 19 orientation du papier 21 Bac d'alimentation bourrages 130 copie de documents recto verso 57 Chargement des enveloppes 23 chargeur de documents télécopie à partir de 93 Chargeur de documents 57 problèmes d'alimentation papier 127 Clé USB impression depuis 52 Commande consommables et accessoires 26 à partir du logiciel 94 Etalonner couleurs 146 état HP Utility, Mac 102 état des consommables 142 état du toner 142 Etiquette du numéro de série emplacement 3 Etiquette du numéro de série et de produit emplacement 3
Télécopie à partir d'un ordinateur (Windows) 94
Notice Facile