Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil INTERNET RTC NEUF TELECOM au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Internet au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice INTERNET RTC - NEUF TELECOM et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil INTERNET RTC de la marque NEUF TELECOM.
Ils servent à vous identifier sur le réseau lors de l'établissement de la connexion Internet. Votre identifiant de messagerie et votre mot de passe de messagerie
Création/gestion de vos pages perso Hébergement de vos pages perso Service de Newsgroup (Usenet)
Dans votre logiciel FTP tapez ftp://ftpperso.neuf.fr, puis votre identifiant de messagerie et votre mot de passe de messagerie Dans votre logiciel de news tapez news.neuf.fr
Serveur SMTP Serveur POP3 Serveur IMAP * prix sur demande à votre opérateur de téléphonie mobile puis 0,34 €TTC/min.
à l’assistance technique : allumez l'ordinateur pour lequel vous souhaitez une intervention et tenez-vous prêt à faire toutes les manipulations nécessaires appelez de préférence de votre téléphone mobile* pour libérer votre ligne de téléphone fixe. Nous aurons certainement besoin de tester votre connexion en temps réel et ce n'est possible que si votre ligne téléphonique n'est pas occupée. fermez les applications que vous avez lancées et désactivez vos firewall (pare-feu) et anti-virus, si vous en possédez munissez-vous de votre lettre de bienvenue qui contient votre numéro client, votre identifiant de connexion et votre mot de passe (à défaut votre dernière facture) munissez-vous de votre cédérom d'installation (kit de connexion) si vous en possédez un, à défaut les drivers (pilotes) de votre modem RTC et si possible du cédérom d'installation du système d'exploitation que vous utilisez (cédérom de Windows)
- à votre portail, ses contenus variés et services utiles pour toute la famille et adaptés au haut-débit ADSL (films, musique, jeux vidéo, logiciels), ainsi que son espace shopping pour profiter des meilleures affaires du Net - à un espace vous permettant de créer et d'héberger votre site Internet personnel (pages perso) - à votre espace de gestion des comptes qui vous permettra de créer des boîtes aux lettres supplémentaires… - à votre encours de consommation, pour connaître votre niveau de consommation au jour le jour
Alors, bon surf avec n9uf telecom !
Nous vous présentons ici la procédure d'installation d'une connexion Internet sous Windows XP. Le processus est similaire avec les anciennes versions de Windows (reportez-vous à l'aide de Windows en appuyant sur F1 sous Windows en cas de doute).
PARAMETRES, PANNEAU DE CONFIGURATION
cliquez sur AJOUTER Vous venez de lancer L’ASSISTANT DE NOUVELLE CONNEXION. Choisissez CONNEXION A UN RESEAU PRIVE, cliquez sur SUIVANT
(ajouter l'indicatif pour sortir si vous possédez un PABX)
Connexion à neuf.fr Cliquez sur TERMINER
CONNEXIONS RESEAU Double-cliquez sur l’icône de la " connexion à neuf.fr " pour lancer la connexion.
ADRESSE D'EMAIL, cliquez sur SUIVANT
SERVEUR DE COURRIER SORTANT (SMTP).
Dans MOT DE PASSE, saisissez le mot de passe attribué (ces informations sont sur le courrier de Bienvenue).
Cliquez sur AJOUTER puis NEWS L'ASSISTANT DE CONNEXION s'affiche alors Saisissez votre Prénom et Nom puis cliquez sur SUIVANT Saisissez votre adresse de messagerie puis cliquez sur SUIVANT Votre serveur de News est : news.neuf.fr Cliquez sur SUIVANT Félicitations, vous êtes connecté aux Newsgroups (Groupes de discussion) !
SE CONNECTER Naviguer sur Internet Lancez Internet Explorer (DEMARRER, PROGRAMMES, INTERNET EXPLORER) Le portail est votre espace privilégié par lequel vous accédez à vos services : - messagerie Webmail, - création et gestion de vos pages perso, - accès à votre espace abonnés (création de boîtes de messagerie, modification des mots de passe…)
à vos services, à l'assistance technique en ligne…
à la messagerie Webmail consultable directement dans votre navigateur
OUTLOOK EXPRESS Pour relever vos messages, cliquez sur le bouton ENVOYER / RECEVOIR Le serveur de messagerie va vous transmettre vos messages Si vous recevez de nouveaux e-mails, ils apparaîtront dans le dossier Boîte de réception.
Double-cliquez sur le sujet d'un message pour l'ouvrir
Vous pouvez transférer le message à une tierce personne en cliquant sur TRANSFERER La case A : vous permettra de renseigner l'adresse électronique du destinataire de votre message la case cc : vous permettra de renseigner l'adresse électronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie de votre message la case cci : vous permettra de renseigner l'adresse électronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie cachée (non apparente aux autres destinataires) de votre message
Connectez-vous avec votre navigateur Internet Explorer sur le portail http://www.neuf.fr. Cliquez ensuite sur le bouton pour accéder à votre messagerie.
" Choisissez votre domaine ", vous permet de faire le complément (petit gain de temps pour cette action), entrez aussi votre mot de passe et cliquez sur OK.
Envoyer et recevoir un e-mail avec la messagerie Webmail Sur l'interface de la messagerie Webmail, vous voyez directement l'intitulé
Pour lire vos messages, cliquez sur la ligne correspondant au message Pour envoyer un nouvel e-mail, cliquez sur le bouton ECRIRE UN MESSAGE La case A : vous permettra de renseigner l'adresse électronique du destinataire de votre message la case cc : vous permettra de renseigner l'adresse électronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie de votre message la cci : vous permettra de renseigner l'adresse électronique de la personne que vous souhaitez mettre en copie cachée (non apparente aux autres destinataires) de votre message Le bouton ENVOYER vous permettra, une fois le mail écrit, d'expédier le message à votre correspondant.
Vous souhaitez modifier vos coordonnées personnelles, vos adresses de messagerie, vos mots de passe ? Connectez-vous avec votre navigateur Internet Explorer sur le portail http://www.neuf.fr. Cliquez ensuite sur le bouton pour accéder à votre Espace Client puis cliquez sur Gestion de mon compte.
à l'Internet Modifier le mot de passe de messagerie associé à ce compte Activer vos pages personnelles
Un compte principal (créé lors de votre inscription) vous permet de créer un ou plusieurs comptes secondaires. Seul le titulaire du compte principal peut créer un nouveau compte. Un compte secondaire est également constitué d'un identifiant de messagerie (adresse de messagerie) et d'un mot de passe. Exemple : M. Jean Dupont veut créer un compte secondaire pour son fils Claude Dupont. Il a choisi claude.dupont@neuf.fr comme identifiant de messagerie pour son fils. Désormais, Claude Dupont aura sa propre adresse électronique et donc sa propre boîte aux lettres. Claude Dupont pourra ensuite changer son mot de passe pour être le seul à le connaître. Pour consulter ses messages il se connectera de la même manière que son père sur la messagerie Webmail. Il bénéficiera des mêmes services que son père pour la création et l'hébergement de ses pages perso. page 23
Pour créer dès à présent ce compte secondaire, connectez-vous sur votre espace de gestion de votre compte (voir chapitre précédent) Rendez-vous dans la rubrique Adresses de messagerie secondaires. Cliquez sur le bouton CREER UN COMPTE.
Ce nouvel utilisateur pourra également configurer son client de messagerie en ajoutant un compte dans OUTLOOK EXPRESS en suivant la procédure du chapitre " Configurer manuellement votre messagerie". En effet, plusieurs boîtes de messagerie peuvent cohabiter sur votre logiciel.
Services 9 Tout pour créer vos pages perso ! Qualité de Service 9 Pour suivre en direct la qualité du réseau les offres 9 Pour découvrir toutes nos nouveautés ! Trucs et astuces Pour trouver des réponses à vos questions relatives à votre offre et aux pages perso
Message de type : " Problème de connexion à votre serveur de messagerie. Votre mot de passe a été refusé. Compte : 'pop.neuf.fr', Serveur : 'pop.neuf.fr', Protocole : POP3, Réponse du serveur : '-ERR invalid user or password', Port : 110, Sécurisé (SSL) : Non, Erreur de serveur : 0x800CCC90, Numéro d'erreur : 0x800CCC92 " Vous recevez ce message lors de la tentative de connexion à votre compte de messagerie, en cliquant sur le bouton ENVOYER/RECEVOIR. Il signifie que votre mot de passe a été refusé. Vous ne pouvez alors pas lire les messages reçus.
Le réseau Internet peut présenter des incidents au moment où vous tentez de vous connecter. Vous pouvez vous informer sur votre portail, dans L'ESPACE CLIENTS :
N’oubliez pas que la messagerie Webmail peut vous servir dans ces moments là. Pour plus d’informations, reportez vous à la rubrique “Utilisez la messagerie Webmail”.
· Vous n'avez jamais utilisé votre messagerie :
Pour cela, cliquez sur le menu OUTILS, COMPTES. Cliquez sur l’onglet COURRIER et sélectionnez votre compte, cliquez sur l'onglet PROPRIÉTÉS, puis l'onglet SERVEURS. Vérifiez vos informations personnelles et essayez à nouveau d'envoyer un e-mail.
" Impossible d'envoyer le message car l'un des destinataires a été refusé par le serveur. […] 501 RCPT <adresse e-mail de votre correspondant> Invalid domain name syntax' […] Erreur serveur : 501, Numéro d'erreur : 0x800CCC78 " Vous obtenez ce message d'erreur lorsque vous tentez d'envoyer un e-mail. L'adresse du destinataire auquel vous tentez de faire parvenir le courrier n'est pas valide. Il vous faut vérifier sa syntaxe. Pour cela, cliquez sur le bouton BOÎTE D'ENVOI de votre messagerie OUTLOOK EXPRESS. page 28
Double-cliquez sur le message que vous tentez d'envoyer. Vérifiez que l'adresse de votre destinataire est correcte dans le champ A:. Faites les modifications nécessaires et renvoyez le message en cliquant sur le bouton ENVOYER. Si vous rencontrez à nouveau l'erreur, contactez votre correspondant par téléphone pour confirmer avec lui son adresse et la syntaxe de cette dernière.
" Impossible d'envoyer le message car le serveur a refusé l'adresse e-mail de l'expéditeur. […] '553 <adresse refusée> invalid local name syntax' […] Erreur serveur 501, Numéro d'erreur : 0x800CCC78 " Ce message apparaît lorsque vous tentez d'envoyer un nouveau message. Il signifie que votre adresse électronique est mal configurée. Pour cela, cliquez sur le bouton OUTILS, COMPTES. Cliquez sur l’onglet COURRIER et sélectionnez votre compte, cliquez sur l'onglet PROPRIÉTÉS, puis l'onglet SERVEURS. Vérifiez vos informations personnelles et essayez à nouveau d'envoyer un e-mail.
Vous n’arrivez pas à vous connecter 1. Vous n'obtenez pas de tonalité : vérifiez que le câble de votre modem est bien relié à votre prise téléphonique et que votre modem est bien branché à une prise électrique. Si c'est bien le cas, réessayez en débranchant votre téléphone et tous les équipements téléphoniques tels que fax, Minitel… 2. Vous n'arrivez pas à vous connecter : - vérifiez que dans votre accès réseau à distance utilise le bon numéro de connexion : 0860 90 5000 - vérifiez votre nom d'utilisateur, toujours du type login@neuf.fr et votre mot de passe (faire attention aux majucules/minuscules) Si le problème persiste, appelez l'assistance technique.
Cette erreur s'affiche lorsque votre ordinateur et notre serveur n'ont pu se mettre d'accord sur le protocole réseau (TCP/IP) nécessaire à la mise en place de votre connexion. Si vous avez déjà utilisé votre connexion, essayez d'abord de vous reconnecter. Il se peut que le réseau connaisse ponctuellement une perturbation.
POSTE DE TRAVAIL sur votre bureau. La fenêtre suivante s'ouvre
Dans la fenêtre Poste de travail, double-cliquez sur Accès réseau à distance.
Accès réseau à distance, faites un clic droit sur l'icône portant le nom de votre connexion puis sélectionnez PROPRIÉTÉS.
Vérifiez que dans la case Type de serveur d'accès distant, la ligne PPP : Internet, Windows NT Server et Windows 98 apparaît. Vérifiez également que seule la case TCP/IP est cochée dans Protocoles réseau autorisés. Cliquez ensuite sur OK.
Vérifiez la présence du composant TCP/IP dans les composants réseau.
PARAMÈTRES et PANNEAU DE CONFIGURATION. Double cliquez ensuite sur l'icône RÉSEAU.
Si vous utilisez une rallonge téléphonique, réduisez sa longueur. Si vous utilisez une prise multiple, faîtes un test de connexion sans celle-ci. Si l'erreur 720 se reproduit encore, vous pouvez réinstaller votre connexion en vous reportant au chapitre Installez votre connexion Internet.
Une erreur 691 s’affiche Cette erreur s'affiche lorsque votre identification est invalide, c'est-à-dire que votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe sont incorrects. Si vous n'avez pas encore utilisé votre connexion, vérifiez bien que les paramètres de connexion que sont votre identifiant de connexion, votre mot de passe et votre numéro de connexion ont été saisis correctement. Astuce : saisissez votre mot de passe dans votre traitement de texte et copiez le dans la case " mot de passe " Si vous avez déjà utilisé votre connexion, il se peut que le réseau connaisse ponctuellement une perturbation. Nous vous invitons donc à vous connecter un peu plus tard. Si, à la reconnexion, vous rencontrez à nouveau ce message d'erreur, tentez la chose suivante : · débranchez votre modem · redémarrez votre ordinateur · rebranchez votre modem · essayez à nouveau de vous connecter Si le problème persiste, appelez l'assistance technique.
Vous essayez de vous connecter à Internet. Notre serveur de connexion ne reconnaît pas votre nom d'utilisateur et/ou votre mot de passe. Il vous est impossible de vous connecter. Cela signifie que vos composants réseau sont mal installés ou ne sont pas configurés correctement pour utiliser le protocole TCP/IP. Si vous avez déjà utilisé votre connexion, il se peut que notre réseau soit exceptionnellement encombré, générant ainsi une erreur d'authentification de vos codes d'accès. ATTENTION, NE MODIFIEZ EN AUCUN CAS VOS PARAMÈTRES DE CONNEXION. Nous vous invitons à renouveler votre connexion ultérieurement.
Si vous n'avez pas encore utilisé votre connexion, vérifiez bien que les paramètres de connexion que sont votre identifiant de connexion, votre mot de passe et votre numéro de connexion ont été saisis correctement. Si l'erreur 645 s'affiche à nouveau, tentez la chose suivante :
POSTE DE TRAVAIL sur votre bureau, puis sur PANNEAU DE CONFIGURATION.
Supprimez uniquement les composants réseau Client pour les réseaux Microsoft et TCP/IP présents en suivant les instructions suivantes : 1- A partir de la fenêtre Réseau, cliquez sur le composant Client pour les réseaux Microsoft et sur Supprimer. 2- Recommencez la même opération avec le composant TCP/IP. ATTENTION : VOUS NE DEVEZ PAS SUPPRIMER LE COMPOSANT CARTE D'ACCÈS DISTANT.
Réinstallez le composant Client pour les réseaux Microsoft comme ceci :
Réseau, cliquez sur AJOUTER, sur CLIENT puis sur AJOUTER. 2- Cliquez sur MICROSOFT, sur CLIENT POUR LES RÉSEAUX MICROSOFT puis sur OK. Le composant réseau Client pour les réseaux Microsoft est installé.
TCP/IP comme suit : 1- A partir de la fenêtre Réseau, cliquez sur AJOUTER, sur PROTOCOLE puis sur AJOUTER. 2- Cliquez sur MICROSOFT, sur TCP/IP puis sur OK. Le composant réseau TCP/IP est installé.
Redémarrez votre ordinateur pour mettre à jour les changements effectués. Cliquez sur OUI lorsque la fenêtre suivante apparaît :
Cookie : Petit fichier expédié par certains sites Web sur le disque dur du visiteur lors de sa première visite. Le cookie mémorise le comportement du visiteur, mémorise les pages qu'il consulte, les liens qu'il clique et calcule le temps passé sur chaque page. Ainsi un site Internet connaît mieux les goûts de ses visiteurs. Le cookie se met en route à chaque consultation du site par qui il a été envoyé. Attention : un cookie reconnaît l'ordinateur mais pas son utilisateur. Driver (Pilote) : Programme qui permet à votre système d'exploitation (Windows, Mac., etc...) d'identifier et de façon optimale votre périphérique (carte vidéo, carte son, modem etc...). Plus le driver est récent, plus les performances et la stabilité sont bonnes. E-mail / Courrier électronique : Message échangé entre deux utilisateurs d'Internet disposant d'une adresse électronique de la forme identité@domaine.pays ou nom de domaine. Tout type de fichier informatique (texte, image, son) peut être envoyé avec un e-mail : on parle alors de fichier attaché. FAQ / Foire aux questions : Listes de questions/réponses qui sont destinées à répondre aux questions les plus courantes des internautes sur un sujet, un produit ou un service. Firewall / Pare-feu : Dispositif qui protège un ordinateur connecté à un réseau. Fournisseur d'accès à Internet (FAI) : Société (exemple n9uf telecom) qui fournit l'infrastructure afin de connecter l'ordinateur d'un client à Internet. HTML / HyperText Markup Language : Langage de programmation des pages Web qui permet notamment de créer des hyperliens, d'insérer des images et des sons dans une page.
Explorer et Outlook Express. Modem (modulateur/démodulateur) : Cet appareil connecte l'ordinateur au réseau téléphonique, donc à Internet. Il traduit le langage informatique en langage téléphonique, et inversement. Navigateur / Browser : Logiciel qui permet de lire des pages Web écrites en codes HTML : Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla et Opera sont les principaux navigateurs. Newsgroups : Littéralement des groupes d'information et de discussion par thème que l'on peut consulter via un logiciel spécifique de consultation de News, notamment Outlook Express remplit cette fonction. Page d'accueil / Home page : Première page d'un site Internet, celle qui est chargée quand on appelle son adresse de base (ex : http://www.neuf.fr). PDF : Format des fichiers lus par le logiciel Acrobat Reader. Il permet de visualiser et d'imprimer des documents mis en page pour un format papier. Portail / Site Internet : Site proposant des services (pages personnelles, moteur de recherche) et du contenu (informations) dont la vocation est d'être le point d'entrée sur Internet du plus grand nombre d'internautes. www.neuf.fr est un site portail.
Téléchargement / Download : Action de charger sur son ordinateur un fichier informatique (image, logiciel, document) par un réseau. USB : Le port USB permet de connecter n'importe quel périphérique à un ordinateur, en mode "plug-and-play" (branchez et cela fonctionne). URL / Uniform Resource Locator : L'adresse Internet d'un site ou d'une page, qui commence sur le Web par http://www. Web / World Wide Web / WWW : Le Web est l'un des sous-ensembles d'Internet, sa partie multimédia. Il est composé de sites contenant texte, images, vidéos, sons et permet de naviguer entre eux grâce à des liens hypertexte.
Notice Facile