FOIRE AUX QUESTIONS - LASERJET PRO M12W HP
Comment connecter l'imprimante HP LaserJet Pro M12W à mon réseau Wi-Fi ?
Pour connecter votre imprimante au réseau Wi-Fi, appuyez sur le bouton Wi-Fi de l'imprimante pour activer le mode de configuration. Ensuite, utilisez l'application HP Smart sur votre smartphone ou votre ordinateur pour suivre les étapes de configuration du réseau.
Que faire si l'imprimante ne répond pas aux commandes d'impression ?
Vérifiez si l'imprimante est sous tension et connectée au réseau. Assurez-vous également que les câbles sont bien branchés. Si le problème persiste, redémarrez l'imprimante et l'ordinateur, puis essayez d'imprimer à nouveau.
Comment résoudre les problèmes d'impression floue ou de mauvaise qualité ?
Pour résoudre les problèmes d'impression floue, vérifiez le niveau de toner et remplacez la cartouche si nécessaire. Exécutez également un nettoyage de la tête d'impression via les paramètres de l'imprimante.
L'imprimante affiche un message d'erreur 'toner bas'. Que faire ?
Si vous recevez un message d'erreur indiquant que le toner est bas, il est temps de remplacer la cartouche de toner. Achetez une nouvelle cartouche compatible avec le modèle HP LaserJet Pro M12W et suivez les instructions pour la remplacer.
Comment annuler une impression en cours ?
Pour annuler une impression en cours, accédez à la file d'attente d'impression sur votre ordinateur. Cliquez droit sur le document en cours d'impression et sélectionnez 'Annuler' ou 'Supprimer'.
Pourquoi mon imprimante ne se connecte-t-elle pas au réseau Wi-Fi ?
Vérifiez que le Wi-Fi est activé sur l'imprimante et que vous êtes à portée du routeur. Assurez-vous que le mot de passe du réseau est correct. Si le problème persiste, redémarrez le routeur et l'imprimante.
Comment mettre à jour le logiciel de l'imprimante ?
Vous pouvez mettre à jour le logiciel de l'imprimante en téléchargeant la dernière version depuis le site officiel de HP. Utilisez l'application HP Smart pour vérifier les mises à jour et les installer automatiquement.
Que faire si l'imprimante est bloquée ou se trouve en erreur ?
Vérifiez si du papier est coincé dans l'imprimante. Ouvrez les compartiments et retirez délicatement le papier bloqué. Si l'erreur persiste, redémarrez l'imprimante et vérifiez les messages d'erreur affichés.
Comment imprimer en recto verso avec le HP LaserJet Pro M12W ?
Le HP LaserJet Pro M12W ne prend pas en charge l'impression recto verso automatique. Pour imprimer en recto verso, vous devrez imprimer le premier côté, puis retourner les pages et les réinsérer dans l'imprimante pour imprimer le verso manuellement.
Comment définir l'imprimante par défaut sur mon ordinateur ?
Sur Windows, accédez au Panneau de configuration, puis à 'Périphériques et imprimantes'. Faites un clic droit sur votre imprimante HP LaserJet Pro M12W et sélectionnez 'Définir comme imprimante par défaut'.
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