20-B120EF 20 - Ordinateur tout-en-un HP - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI 20-B120EF 20 HP

HP sont décrites dans les déclarations de garantie limitée expresse qui les accompagnent. Aucun élément du présent document ne peut être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne saurait être tenu pour responsable des erreurs ou omissions de nature technique ou rédactionnelle qui pourraient subsister dans le présent document. Ce produit intègre une technologie de protection des droits d’auteur qui est protégée par des brevets américains et par d’autres droits à la propriété intellectuelle. L'utilisation de cette technologie de protection des droits d’auteur doit être autorisée par Macrovision et est destinée à l'usage des particuliers ou d'autres utilisations de visualisation limitée dans l'absence d'autre autorisation de Macrovision. La rétroingénierie ou le désassemblage du produit sont interdits. Microsoft et Windows sont des marques commerciales de Microsoft Corporation aux Etats-Unis et dans d'autres pays. HP est en faveur d'une utilisation licite des technologies et n'appuie pas ni n'encourage l'utilisation de produits pour d'autres fins que celles autorisées par la loi sur les droits d'auteur.

Déclaration de garantie imprimée sur demande

Vous trouverez la garantie limitée HP expressément fournie applicable à votre produit dans les guides d'utilisateur de votre ordinateur et/ou sur le CD/DVD livré avec la boîte. Pour certains pays/certaines régions, une garantie limitée HP imprimée est fournie avec la boîte. Dans les pays/régions où la garantie n'est pas fournie sous format imprimé, vous pouvez demander une copie imprimée via l'adresse hp.com/go/orderdocuments ou écrire à : Amérique du nord : Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd., Boise, ID 83714, USA Europe, Moyen-Orient, Afrique : HewlettPackard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063 Cernusco s/Naviglio (MI), Italy Asie du Pacifique : Hewlett-Packard, POD, P.O. HP à l'adresse ci-dessus. Pour les produits des États-Unis, rendez-vous sur le site à l'adresse suivante : http://www.hp.com/go/contactHP. Pour une assistance technique au niveau international, accédez au site http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.

Obtenir des informations

niveau international, accédez au site http://welcome.hp.com/country/us/

Trouver des liens vers les

en/wwcontact_us.html.

Lire les questions fréquemment posées.

Outils de dépannage Windows

matériels et logiciels les plus

Sélectionnez l'app HP Support Assistant sur l'écran Démarrer,

courants sur votre ordinateur.

sur la garantie de votre

jour et de l’aide de la part de la communauté Windows. ●

Raccorder à un téléviseur.

Regarder et enregistrer des émissions télévisées

Sélectionnez l'app HP Support Assistant sur l'écran Démarrer, sélectionnez Mon ordinateur, puis sélectionnez Guides de l'utilisateur. Si le manuel ne s’y trouve pas, rendez-vous sur http://www.hp.com/go/ contactHP.

Guide de dépannage et de maintenance

Sélectionnez l'app HP Support Assistant sur l'écran Démarrer, sélectionnez Mon ordinateur, puis sélectionnez Guides de l'utilisateur. Maintien de votre ordinateur (ce guide)

sur la sécurité et la

relatives à l'ergonomie.

Sélectionnez l'app HP Support Assistant sur l'écran Démarrer, sélectionnez Mon ordinateur, puis sélectionnez Guides de l'utilisateur ou rendez-vous sur http://www.hp.com/ergo.

• Ne désactivez pas la fiche de mise à la terre du cordon d'alimentation. La mise à la terre est une caractéristique de sécurité importante. • Branchez le cordon d'alimentation dans une prise électrique mise à la terre à laquelle vous pouvez facilement accéder à tout moment. • Mettez l'équipement hors tension en débranchant le cordon d'alimentation de la prise électrique. Afin d'éviter une exposition directe au rayon laser, ne tentez pas d'ouvrir le boîtier du lecteur de CD-ROM ou de DVD. • Le bloc d'alimentation électrique est préréglé pour le pays ou la région où vous avez acheté votre ordinateur. Si vous déménagez, vérifiez bien la tension requise dans ce nouvel environnement avant de relier votre ordinateur à une prise de courant. L'ordinateur peut être très lourd ; veillez à adopter une position ergonomique adéquate lors de sa manipulation. Pour réduire les risques de blessures graves, lisez le guide Sécurité et ergonomie du poste de travail. Le manuel est disponible sur le Web à l'adresse http://www.hp.com/ergo. 1.

Placez l'ordinateur de telle sorte qu'aucune ouverture de ventilation ne soit obstruée et que le câblage ne se trouve pas dans un passage ou à un endroit où quelqu’un risque de marcher dessus ou de l'endommager en plaçant un meuble dessus.

Les solutions de sécurité peuvent détecter le vol, les mauvaises manipulations et les attaques logicielles, mais elles ne peuvent pas les éviter.

Connexion à Internet

Étapes pour vous connecter à Internet : 1.

Branchez le matériel conformément à l'affiche d’installation

Connexion à Internet

Beats désactivé apparaîtra sur l'écran. Pour activer Beats, appuyez sur le Bouton bascule Beats une fois encore. Si votre clavier ne comporte pas de bouton bascule Beats, appuyez sur Fn+B pour activer et désactiver Beats. Pour visualiser l'interface utilisateur Beats, sur l'écran Démarrer, saisissez b, puis sélectionnez HP Beats Audio. Il vous suffit de brancher le casque Beats Audio sur le connecteur latéral approprié pour profiter d'un son distinct clair et limpide. Pour tirer parti de toutes les fonctions de BEATS Audio au moyen des haut-parleurs internes, HP recommande de connecter des enceintes intégrées (subwoofer) HP adaptées au sous-connecteur sur le panneau arrière. Si vous utilisez un système audio externe, branchez-le au connecteur de sortie audio situé sur le panneau arrière.

Utilisation du contrôle de Port HDMI (sur certains modèles uniquement)

Le côté droit de votre ordinateur peut contenir un port HDMI et des boutons de réglage du volume. À moins qu'un périphérique ne soit connecté au port HDMI, les touches de réglage du volume n'ont aucune fonctionnalité. Les touches de réglage HDMI servent uniquement à contrôler les paramètres du périphérique connecté dans ce port et ne contrôlent aucun autre périphérique relié au système. Pour utiliser les touches de réglage du port HDMI, connectez un périphérique au port HDMI. Appuyez sur la touche Menu (touche du haut). Un nouveau menu s'affiche à l'écran. À l'aide des touches +/-, sélectionnez la luminosité, le volume, le contraste ou la balance des couleurs.

Chapitre 3 Configuration de fonctions supplémentaires

L'accumulation de poussière, de poils et d'autres particules peut créer un effet de couverture nuisible au fonctionnement de l'ordinateur ; elle peut entraîner une surchauffe des composants ou, dans le cas du clavier et de la souris, un fonctionnement aléatoire et inefficace.

Les fentes d'aération permettent de refroidir l'ordinateur. Nettoyez ces fentes à

d’aération de l’ordinateur

l'aide d'un petit aspirateur manuel fonctionnant sur piles. Vous éviterez ainsi tout risque d'électrocution.

Passez l'aspirateur sur les fentes d'aération du boîtier de l'ordinateur.

Pour le nettoyage des touches du clavier, utilisez un petit aspirateur à piles pour

éviter d'endommager les touches ou les ressorts.

Aspirez entre les touches du clavier et le long des rainures.

Si vous utilisez une souris avec une boule, nettoyez aussi la boule et les roulettes

à l’intérieur : 1.

Retournez la souris et tournez la couronne du couvercle au-dessus de la boule dans le sens contraire des aiguilles d’une montre pour retirer la couronne et dégager la boule.

Prenez soin de ne pas nettoyer les bords et la surface de l’écran au moyen d’un produit ou d’un chiffon abrasif qui risquerait de détériorer l’écran tactile.

Procédures de nettoyage

L’ordinateur ne démarre pas Symptôme

correctement branchés. Lorsque les câbles reliant l’ordinateur à la source d’alimentation

externe sont bien branchés et que la prise murale fonctionne correctement, le témoin

Appuyez simultanément sur les touches Ctrl+Alt+Supprimer du clavier. s'éteint pas

l’ordinateur s’éteigne. Vérifiez les paramètres d’alimentation.

lorsque vous appuyez sur le bouton de mise sous tension.

Appuyez sur le bouton de mise sous tension (Power) pour mettre l'ordinateur en marche.

Clavier et souris (général)

l’arrière de l’ordinateur, puis redémarrez votre ordinateur.

commandes ou les combinaisons de touches du clavier.

Débranchez et rebranchez le câble de la souris à l’ordinateur.

câble) ne fonctionne pas ou n'est pas

Si la souris n’est toujours pas détectée, éteignez l’ordinateur, déconnectez et

Appuyez sur Verr Num sur le clavier pour désactiver Verr Num, afin de pouvoir utiliser les

déplace pas lorsque

touches fléchées du clavier numérique.

les touches fléchées du clavier numérique sont utilisées.

Utilisez le clavier pour enregistrer les modifications dans tous les programmes ouverts,

puis redémarrez votre ordinateur.

Assurez-vous d’utiliser un clavier ou une souris sans fil situé à portée du récepteur, approximativement 3 mètres (10 pieds) pour une utilisation normale, et 30 cm

après l'installation.

Resynchronisez le clavier et la souris avec le récepteur en exécutant les étapes suivantes.

Le récepteur, le clavier sans fil et la souris sans fil illustrés ci-après ne sont que de simples exemples. Vos modèles peuvent varier. IMPORTANT : Au cours de ces étapes, placez le clavier et la souris sans fil au même niveau que le récepteur, à 30 cm

(12 pouces) du récepteur, et à l’écart de toute source d’interférences, comme d’autres périphériques. 1.

Débranchez le récepteur d’un connecteur USB de votre ordinateur, puis rebranchez-le. Le modèle de votre ordinateur peut disposer d’un connecteur dédié pour le récepteur. Le cas échéant, utilisez un des connecteurs USB situés à l'avant de l’ordinateur.

été établie et que le récepteur ne s'est pas déconnecté, déplacez la souris et vérifiez la réponse sur l'écran.

3. Une fois la connexion avec la souris établie, continuez en suivant les étapes suivantes pour répéter la procédure pour le clavier.

Éteignez l'ordinateur, débranchez et rebranchez les haut-parleurs. Assurez-vous que les haut-parleurs sont branchés dans un connecteur audio, pas dans un connecteur Line In ou de casque d’écoute. Pour quitter le mode Veille, appuyez sur le bouton Veille (certains modèles uniquement) ou sur la touche Echap. Débranchez les éventuels écouteurs connectés à l'ordinateur, ou votre système de hautparleurs. Le volume est très

Assurez-vous d’avoir connecté les haut-parleurs au connecteur Audio Out (vert pâle) à

Internet ne démarrent pas automatiquement.

Haut-parleurs et son

Ethernet (également appelée carte d’interface réseau ou NIC). Un modem utilise un câble de téléphone standard alors que la carte réseau utilise un câble réseau pour se connecter à un réseau local (LAN). Ne connectez pas un câble téléphonique à la carte réseau, et ne branchez pas un câble réseau sur une ligne téléphonique ; cela pourrait endommager la carte réseau. Exécutez l'assistant de configuration sans fil. 1.

Sur l'écran Démarrer, saisissez c, sélectionnez Panneau de configuration, sélectionnez Réseau et Internet, puis sélectionnez Centre Réseau et partage.

Essayez de vous connecter plus tard, ou prenez contact avec votre fournisseur d'accès à

Internet (FAI) pour obtenir de l’aide.

Mettez à jour les pilotes (voir section suivante, « Mise à jour des pilotes de périphériques »).

Effectuez la procédure suivante pour mettre à jour un pilote ou revenir à une version

antérieure du pilote si le plus récent ne résout pas votre problème :

Ou, pour revenir à une version antérieure d’un pilote, cliquez sur Restaurer le pilote et suivez les instructions à l'écran.

Dépannage du logiciel

utilisez la fonction Restauration du système pour ramener votre ordinateur à son état lors

l'aide du programme Gestionnaire de réinstallation (certains modèles uniquement).

REMARQUE : N'utilisez pas le Gestionnaire de réinstallation pour réinstaller les logiciels contenus sur les CD ou les DVD qui se trouvaient dans l’emballage de votre ordinateur.

Réinstallez ces programmes directement à partir des CD ou des DVD. Avant de désinstaller un programme, assurez-vous que vous disposez d’un moyen de le réinstaller ultérieurement. Assurez-vous d'être certain qu’il est encore disponible à l’endroit d’où vous l’aviez installé initialement (par exemple, un disque ou Internet). Vous pouvez aussi vous assurer que la liste des programmes que vous pouvez réinstaller à partir du Gestionnaire de récupération. Pour consulter la liste des programmes installables à partir du Gestionnaire de réinstallation : 1.

Sur l'écran Démarrer, saisissez c, puis sélectionnez Gestionnaire de restauration. Si vous y êtes invité, appuyez sur Oui pour autoriser le programme à continuer.

Pour réinstaller un programme à l'aide du Gestionnaire de récupération :

Sur l'écran Démarrer, saisissez c, puis sélectionnez Gestionnaire de restauration.

Pour désinstaller un programme :

Fermez tous les programmes et les dossiers.

Simple d'accès. Facile à utiliser. Le service d'assistance clientèle HP déjà plusieurs fois récompensé incarne notre engagement à vous aider pour profiter au mieux de votre ordinateur. Que ce soit par le biais des outils installés sur votre ordinateur, des informations disponibles sur Internet, par téléphone ou par l'entremise de votre détaillant local, vous trouverez des réponses à tout.

Avant de contacter le Centre d'aide à la clientèle de HP, il est important d'avoir les informations suivantes à portée de main. ●

Assistance technique pour les réparations

Si votre ordinateur nécessite une réparation ou le remplacement de certaines pièces, deux options s'offrent à vous : ●

Vous pouvez facilement remplacer un grand nombre de vos pièces d'ordinateur considérées comme remplaçables par le cosommateur. Il s'agit de la méthode la plus rapide de la réparation, d'autant plus que à maintes reprises nous pouvons vous envoyer la pièce directement à votre domicile ou votre entreprise en quelques jours. (Il se peut que cette option ne soit pas disponible dans tous les pays/toutes les régions.)

Avant de procéder à la mise à jour de votre matériel

Si vous avez l'intention d'effectuer une mise à jour matérielle quelqu'en soit la nature, assurez-vous d'abord que la configuration de votre nouvel ordinateur est complète. Reportez-vous aux instructions de configuration au début de ce Guide pour l'aide à la configuration. Si vous avez des problèmes pour configurer votre système et le mettre en marche, entrez immédiatement en contact avec le Centre d'assistance technique HP répertorié plus haut dans ce guide, et un représentant à la clientèle HP vous viendra en aide. Cela doit être fait avant toute tentative de mise à jour de votre système. En brisant le sceau de sécurité à l'arrière de l'ordinateur, vous confirmez que l'ordinateur fonctionnait correctement avant que vous ne tentiez de mettre à jour votre système. Une fois le sceau de sécurité a été brisé, votre ordinateur est alors, dans la mesure permise par la loi locale, couvert par les termes et

Assistance technique pour les réparations

Nous vous remercions pour votre achat. HP est spécialisé dans le développement et la fabrication d'ordinateurs de très haute qualité et parmi les plus performants et les plus simples à utiliser dans le monde. HP a également conçu ce produit dans un souci de respect de l'environnement. Si cet ordinateur vient en remplacement d'un ancien ordinateur dont vous n'avez plus besoin, rendez-vous sur la page www.hp.com/go/recycle pour savoir si HP peut vous aider à vous débarrasser de votre ancien ordinateur avec un impact minimal pour la planète.