DC31 ANIMAL - Aspirateur sans fil DYSON - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit

MODE D'EMPLOI DC31 ANIMAL DYSON

Ne pas recharger l’appareil à l’extérieur, dans une salle de bain ou à moins de 3 mètres d’une piscine. Ne pas utiliser à l’extérieur ou sur des surfaces mouillées. Utiliser uniquement le chargeur fourni avec le produit pour recharger l’appareil. Cet appareil n’est pas un jouet et ne doit pas être utilisé comme tel. Une attention particulière est nécessaire lorsque l’appareil est utilisé par ou à proximité d’enfants. Cet appareil n’est pas conçu pour être utilisé par des personnes (enfants compris) handicapées physiques, sensorielles ou mentales ou qui manquent d’expérience ou de connaissances, à moins d’être supervisées ou de recevoir des instructions sur l’utilisation de l’appareil de la part des personnes responsables de leur sécurité. Utiliser l’appareil uniquement comme indiqué dans ce manuel. N’utiliser qu’avec lesaccessoires et pièces détachées recommandés par Dyson. Ne pas utiliser si le câble ou la prise sont endommagés. Si l’appareil ne fonctionne pas correctement, s’il est tombé ou endommagé, s’il a été laissé dehors ou immergé dans l’eau, contacter le Service Consommateurs de Dyson. Ne pas utiliser avec une rallonge électrique. Ne pas débrancher en tirant sur le cordon d’alimentation. Pour débrancher, saisir la prise et non le cordon. Ne pas manipuler le chargeur, y compris la prise et les terminaux, avec les mains mouillées. Ne pas mettre d’objets dans les ouvertures de l’appareil. Ne pas utiliser l’appareil en cas d’obstruction d’une ouverture. S’assurer que rien ne réduit le flux d’air : poussières, peluches, cheveux ou autre. Éloigner les cheveux, les vêtements amples, les doigts et toutes les parties du corps des ouvertures et des pièces mobiles de l’appareil. Prudence dans les escaliers. Ne pas utiliser pour aspirer des liquides inflammables ou combustibles comme l’essence, ou dans des endroits où un liquide de ce type pourrait être présent. Ne rien aspirer qui brûle ou qui fume, comme des cigarettes, des allumettes ou des cendres incandescentes. Ne pas incinérer l’appareil même s’il est très endommagé. Les batteries pourraient exploser. Ne pas utiliser sans le collecteur transparent et le filtre bien en place. Toujours mettre l’appareil hors tension au moment de connecter ou déconnecter la brosse motorisée. Pendant l’utilisation, veiller à ne pas presser le bouton de libération de la batterie. 2 easy ways to register for your FREE 2 year guarantee 2 MOYENS SIMPLES D’ENREGISTRER VOTRE GARANTIE DE 2 ANS 2 Möglichkeiten Ihre 2-Jahres-Garantie registrieren zu lassen 2 EENVOUDIGE MANIEREN OM UW GARANTIE VAN 2 JAAR TE REGISTREREN 2 MANERAS SENCILLAS DE REGISTRARSE PARA OBTENER SU GARANTÍA DE 2 AÑOS 2 SEMPLICI SISTEMI PER REGISTRARE LA GARANZIA DI 2 ANNI 2 ЛЕГКИХ СПОСОБА РЕГИСТРАЦИИ ДВУХЛЕТНЕЙ ГАРАНТИИ

Do not use near naked flame. Do not store near heat source. Do not pick up water or liquids. Do not pick up burning objects. FR/BE/CH Ne pas utiliser près d’une flamme. Ne pas ranger près d’une source de chaleur. Ne pas aspirer d’eau ou tout autre liquide. Ne pas aspirer d’objets en combustion.

• L’opération consistant à retirer les obstructions n’est pas couverte par la garantie limitée de votre aspirateur à main Dyson. Si une partie de votre aspirateur à main Dyson se bouche, il peut surchauffer et s’éteindre automatiquement.
• Débrancher l’aspirateur à main Dyson et le laisser refroidir. Retirer l’obstruction avant de redémarrer l’aspirateur. Retirer les objets bloquant la brosse rotative ATTENTION :

• Éteindre l’aspirateur à main Dyson et le débrancher du chargeur avant de retirer les objets bloquant la brosse rotative. Si votre brosse rotative est obstruée, elle peut s’éteindre. Dans ce cas, vous devrez retirer la brosse comme indiqué et enlever tous les débris qui l’obstruent.

CHARGEMENT ET RANGEMENT DE VOTRE

Votre aspirateur à main s’éteindra si la batterie est au dessous de 3°C. Cette protection est conçue pour protéger le moteur et la batterie de votre produit. Ne pas charger et ne pas ranger l’aspirateur à main dans un endroit dont la température est au dessous de 3°C. FR/be/ch

VOYANTS D’AVERTISSEMENT - CHARGEMENT

ET BATTERIE UTILISATION DE VOTRE aspirateur à main DYSON ATTENTION : En cours de chargement.

• Pendant l’utilisation, veiller à ne pas presser le bouton de libération de la batterie.
• Mettre l’appareil hors tension pour vérifier l’absence d’obstructions. REMARQUE : Complètement chargé.

• Ne pas procéder à des opérations d’entretien ou de réparation autres que celles décrites dans ce mode d’emploi ou conseillées par le Service Consommateurs de Dyson.
• Cet aspirateur à main Dyson est uniquement conçu pour un usage domestique intérieur et pour la voiture. Ne pas utiliser l’appareil lorsque la voiture est en mouvement ou lorsque vous conduisez.
• Ne pas appuyer sur l’embout de l’appareil avec une force excessive au risque de l’endommager.
• Si le moteur est en surchauffe, l’appareil s’arrête automatiquement. Le laisser refroidir pendant au moins une heure et vérifier qu’il n’y a pas d’obstructions avant de redémarrer.
• Les fines particules de poussière comme le plâtre ou la farine ne doivent être aspirées qu’en très petites quantités.
• La brosse rotative de l’aspirateur peut endommager certains types de moquettes et de sols. Dans le doute, éteindre la brosse rotative afin de permettre un fonctionnement adéquat. Certains tapis et moquettes peuvent s’abîmer au contact d’une brosse rotative. Dans ce cas, nous recommandons d’utiliser l’aspirateur brosse éteinte et de consulter le fabricant de votre revêtement de sol. Non chargé - batterie. Non chargé - température basse. Consignes de sécurité relatives à la batterie N’utiliser que les batteries et chargeurs Dyson destinés à cet aspirateur à main. La batterie est une unité hermétique qui, dans des circonstances normales, ne pose aucun problème de sécurité. Dans l’éventualité peu probable d’une fuite, ne pas toucher le liquide et respecter les précautions suivantes : Contact avec la peau – peut causer des irritations. Nettoyer à l’eau et au savon. Inhalation – peut causer une irritation des voies respiratoires. Respirer de l’air frais et consulter un médecin. Contact avec les yeux – peut causer des irritations. Rincer immédiatement et abondamment les yeux pendant au moins 15 minutes. Consulter un médecin. Mise au rebut – utiliser des gants pour manipuler la batterie et la mettre immédiatement au rebut, conformément aux réglementations et arrêtés locaux.

VOYANTS D’AVERTISSEMENT - CHARGEMENT

ET BATTERIE Chargé. ATTENTION : Moins d’une minute de charge restante/Complètement déchargé. Au dessous de 3°C - ne pas utiliser. Filtre manquant/Filtre mal positionné.

Vidage du collecteur transparent

• Éteindre l’aspirateur à main Dyson et le débrancher du chargeur avant de vider le collecteur transparent. Remarque :

• Vider le collecteur dès que le niveau MAX est atteint – ne pas le remplir à l’excès. Pour libérer la poussière, appuyer sur le bouton situé sur le côté du collecteur transparent comme indiqué.
• Ne pas utiliser l’aspirateur à main Dyson sans avoir remis le collecteur transparent en place. Nettoyage du collecteur transparent ATTENTION :

• Vérifier que le collecteur transparent est complètement sec avant de le remettre en place. Remarque :

• Pour retirer le collecteur transparent, appuyer sur le bouton de déclipsage situé sous l’aspirateur à main Dyson comme indiqué.
• Utiliser uniquement de l’eau froide pour nettoyer le collecteur transparent. Ne pas utiliser de détergents, produits lustrants ou désodorisants.
• Ne pas mettre le collecteur transparent dans un lave-vaisselle. Laver votre filtre ATTENTION :

• ÉTEINDRE et débrancher le chargeur avant de retirer le filtre.
• Vérifier que le filtre est complètement sec avant de le remettre en place dans l’aspirateur à main Dyson.
• Vérifier que le filtre est positionné dans le bon sens. Remarque :

• Cet aspirateur à main Dyson est doté d’un filtre, situé comme illustré. Il est important de vérifier régulièrement le filtre et de le laver au minimum tous les mois, en respectant les instructions, pour conserver toutes les performances de l’aspirateur. Laisser sécher pendant 12 heures.
• Il se peut que le filtre nécessite un lavage plus fréquent en cas d’aspiration de fines particules de poussière.
• Ne pas utiliser de détergents pour nettoyer le filtre.
• Ne pas mettre le filtre dans le lave-vaisselle, le lave-linge, le sèche-linge, le four, le micro-ondes ou près d’une flamme. Vérifier l’absence d’obstructions ATTENTION :

• Éteindre l’aspirateur à main Dyson et le débrancher du chargeur avant de vérifier l’absence d’obstructions.
• Faire attention aux objets coupants en enlevant les obstructions.
• Remettre toutes les pièces de l’aspirateur à main Dyson en place avant de l’utiliser à nouveau. La batterie utilisée dans cet appareil peut présenter un risque d’incendie ou de brûlure chimique si elle n’est pas manipulée correctement. Ne pas démonter, court-circuiter, chauffer à plus de 60°C ou incinérer. Remplacer la batterie uniquement avec une batterie Dyson ; l’utilisation de toute autre batterie peut présenter un risque d’incendie ou d’explosion. Mettre immédiatement la batterie usagée au rebut. Conserver hors de portée des enfants. Ne pas démonter et ne pas jeter au feu. La batterie doit être retirée de l’aspirateur à main Dyson avant sa mise au rebut. La batterie doit être mise au rebut en toute sécurité. L’aspirateur à main doit être débranché de l’alimentation secteur avant de retirer la batterie. La batterie peut être chargée directement de l’appareil ou seule. Veiller à enlever la batterie avec précaution.

INFORMATIONS DE CONFORMITÉ EUROPÉENNE

Un échantillon de ce produit a été testé et certifié conforme aux Directives européennes suivantes : Directive basse tension 2006/95/CE, Directive marquage CE 93/68/CEE, Directive CEM 2004/108/CE. Remarque : certains détails peuvent varier légèrement des modèles présentés. Le logo présent sur le produit ou sur son emballage indique que ce dernier ne peut pas être traité comme les ordures ménagères traditionnelles. En effet, ce produit devra être déposé dans un endroit de ramassage dédié au recyclage des équipements électriques et électroniques. Il peut s’agir de votre déchetterie locale ou d’un point de dépôt fourni par le détaillant assurant la vente du produit ou d’un produit de remplacement. En vous assurant de la mise au rebut correcte de ce produit, vous éviterez des conséquences négatives sur l’environnement et la santé des personnes, susceptibles d’être causées par un traitement inapproprié de ce produit. Pour plus d’informations sur le recyclage de ce produit, veuillez contacter le Service Consommateurs de Dyson, votre déchetterie ou le détaillant assurant la vente du produit ou d’un produit de remplacement.

Si vous avez des questions sur votre aspirateur Dyson, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson en vous munissant du numéro de série de votre appareil, de vos coordonnées, du lieu et de la date d’achat de votre aspirateur ou contactez Dyson en utilisant notre site internet. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située derrière le filtre. La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos techniciens du Service Consommateurs Dyson. Si votre aspirateur nécessite une réparation, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson pour détailler les options possibles. Si votre aspirateur est sous garantie et si la réparation est prise en charge, il sera réparé sans frais.

ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE D’UN

DYSON MERCI D’AVOIR CHOISI D’ACHETER UN ASPIRATEUR DYSON Pour nous aider à vous garantir un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer comme propriétaire Dyson. Vous avez deux possibilités d’enregistrement

• En ligne à l’adresse www.dyson.fr
• En contactant le Service Consommateurs de Dyson au 01 56 69 79 89 Cet enregistrement vous confirme comme possesseur d’un aspirateur Dyson et nous permet de vous contacter si besoin.

Termes et conditions de votre garantie Dyson de deux ans.

• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la seule discrétion de Dyson) s’il se révèle défectueux par défaut de matériau, de main d’œuvre ou de fonctionnement dans les deux ans à partir de la date d’achat ou de livraison. (si une pièce n’est plus disponible ou plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce fonctionnelle équivalente).
• L’utilisation de l’aspirateur sur tout le territoire Français (hors DOM et TOM).

CE QUI N’EST PAS GARANTI

Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite à :

• Usure normale (exemple :courroie, brosse…)
• La baisse d’autonomie de la batterie due à son âge ou son utilisation.
• Dégâts accidentels, défauts causés par une mauvaise utilisation, un entretien incorrect, une négligence ou une manipulation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation.
• Obstructions : veuillez vous référer aux informations disponibles dans votre manuel d’utilisation dans la partie vérifier les obstructions.
• Utilisation de l’aspirateur en dehors des travaux ménagers ordinaires.
• Utilisation de pièces non assemblées ou fixées conformément aux instructions de Dyson.
• Utilisation de pièces et accessoires autres que ceux de Dyson.
• Erreur d’installation (sauf en cas d’installation par Dyson).
• Réparations ou modifications effectuées par des personnes autres que Dyson ou ses agents agréés. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, veuillez contacter le Service Consommateurs Dyson.

ENREGISTREZ-VOUS COMME PROPRIETAIRE D’UN APP

AREIL DYSON MERCI D’AVOIR CHOISI UN DYSON; Nous vous encourageons à vous enregistrer en tant que propriétaire d’un appareil Dyson afin que nous puissions vous offrir un service rapide et efficace. Vous pouvez le faire de deux manières :

• En ligne à l’adresse www.dyson.be
• En appelant le Service clientèle de Dyson : 078/150 980. De cette manière vous serez enregistré en tant que propriétaire d’un aspirateur Dyson en cas de dommages assurés, et nous pourrons prendre contact avec vous si nécessaire.

Conditions générales de la garantie Dyson de 2 ans. La garantie est donnée par Dyson BV, Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas. CE QUI EST COUVERT PAR LA GARANTIE

• La réparation de votre aspirateur si son défaut est le résultat de matériaux défectueux, d’erreurs de fabrication ou de fonctionnement apparus endéans les cinq ans de la date d’achat ou de livraison (si une pièce n’est plus disponible ou fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce alternative qui fonctionne).
• Utilisation de l’aspirateur en Belgique. CE QUI N’EST PAS COUVERT PAR LA GARANTIE Résumé de la garantie

Pour enregistrer votre garantie, vous devez fournir le numéro de série, la date et le lieu d’achat. Veuillez conserver votre facture d’achat en lieu sûr et vous assurer que vous pourrez disposer de ce document en cas de nécessité. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située derrière le filtre.

1. Toute réparation sera effectuée par Dyson ou l’un de ses agents agréés.

2. Toutes les pièces ou produits remplacés deviennent la propriété de Dyson.

3.1. Pour une période de 2 ans à compter de la date d’achat de l’appareil, la garantie couvre la réparation gratuite de votre aspirateur (pièces et main d’oeuvre incluses) si celui-ci, ou l’un de ses composants, est constaté comme étant défectueux, ou en cas de défaut de fabrication (si une pièce détachée n’est plus disponible en stock ou n’est plus fabriquée, Dyson ou l’un de ses agents agréés la remplacera par une pièce de rechange équivalente). 3.2. Si nous considérons que l’appareil n’est pas réparable, ou que le coût de réparation est trop important, nous remplacerions, à notre seule discrétion, l’aspirateur par un autre modèle équivalent ou ayant les mêmes caractéristiques. 3.3. La présente garantie ne couvre pas les dommages ou défauts suivants : La baisse d’autonomie de la batterie due à son âge ou son utilisation.L’utilisation de pièces et d’accessoires autres que ceux recommandés par Dyson. Les négligences lors de l’utilisation et la manipulation de l’appareil, un mauvais usage et/ou un manque d’entretien. Les sources externes telles que les dégâts dus au transport et aux intempéries. Les réparations ou modifications effectuées par des personnes ou agents non autorisés. L’utilisation de l’appareil à des fins autres que les travaux ménagers ordinaires. L’usure naturelle de l’appareil, y compris l’usure naturelle des pièces les plus utilisées telles que les filtres, la brosse, le câble d’alimentation (ou en cas de diagnostic d’un dommage causé par une source externe ou par une utilisation non appropriée).

4. La présente garantie pourra être mise en oeuvre sur tout le territoire Français (hors

5. Dyson s’engage à garantir la conformité des biens au contrat ainsi que les éventuels

vices cachés, sans que cela ne fasse obstacle à la mise en oeuvre de la présente garantie commerciale lorsque celle-ci est plus étendue que la garantie légale. Dyson devra en particulier respecter les obligations légales suivantes : “Garantie légale de conformité” (extrait du code de la consomation ) Art.L.211-4 “Le vendeur est tenu de livrer un bien conforme au contrat et répond des défauts de conformité existant lors de la délivrance. Il répond également des défauts de conformité résultant de l’emballage, des instructions de montage ou de l’installation lorsque celle-ci a été mise à sa charge par le contrat ou a été réalisée sous sa responsabilité. “ Art.L.211-12 “L’action résultant du défaut de conformité se prescrit par deux ans à compter de la délivrance du bien.” Art.L.211-5 “Pour être conforme au contrat, le bien doit : 1° Etre propre à l’usage habituellement attendu d’un bien semblable et, le cas échéant : - correspondre à la description donnée par le vendeur et posséder les qualités que celui-ci a présentées à l’acheteur sous forme d’échantillon ou de modèle ; - présenter les qualités qu’un acheteur peut légitimement attendre eu égard aux déclarations publiques faites par le vendeur, par le producteur ou par son représentant, notamment dans la publicité ou l’étiquetage ; 2° Ou présenter les caractéristiques définies d’un commun accord par les parties ou être propre à tout usage spécial recherché par l’acheteur, porté à la connaissance du vendeur et que ce dernier a accepté.”“De la garantie des défauts de la chose vendue” (extrait du code civil) Art.1641 “Le vendeur est tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on le destine, ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise, ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus.” Art.1648 (1er alinéa) “L’action résultant des vices rédhibitoires doit être intentée par l’acquéreur dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice.”

6. 6. Vos coordonnées seront uniquement conservées par la société Dyson,

responsable de traitement, la société Dawleys et les agents agréés, pour les besoins de mise en œuvre de la présente garantie et de la relation clientèle. Les informations recueillies et traitées par la société Dyson sont régies par les dispositions de la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée par la loi du 6 août 2004. Elles seront utilisées pour les besoins de mise en oeuvre de la présente garantie et de la relation clientèle et sont destinées, à cette fin, à Dyson ainsi qu’à ses prestataires de services. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de modification des données vous concernant, ainsi que d’un droit d’opposition à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, notamment auprès de DYSON Service Consommateurs – 64 rue La Boétie – 75008 Paris. Des informations commerciales pourront également vous être envoyées. Vous pouvez vous opposer à ce que Dyson vous adresse des offres promotionnelles sur ses produits, ainsi qu’à recevoir toutes autres offres commerciales par courrier, en écrivant à service.conso@dyson.com ou à DYSON Service Consommateurs – 64 rue La Boétie – 75008 Paris si vous n’avez pas d’adresse email. A votre demande, Dyson vous remboursera les frais de timbre.

Pour toute question concernant votre aspirateur Dyson, appelez le Service clientele de Dyson en veillant à avoir le numéro de série, la date d’achat et le nom de votre fournisseur à portée de main, ou contactez nous via le site web. Le numéro de série se trouve sur la plaque signalétique située derrière le collecteur transparent. La plupart des questions peuvent être résolues par téléphone par un de nos employés du Service clientèle de Dyson. Si votre aspirateur nécessite une intervention, appelez le Service clientèle de Dyson afin que nous puissions discuter des options possibles avec vous. Si votre aspirateur est sous garantie et que votre réparation est par conséquent couverte, cette dernière sera alors effectuée sans frais.

Dyson ne garantit pas la réparation ni le remplacement d’un produit suite aux causes suivantes : Usure normale (par exemple fusibles, courroie, brosse, batteries, etc.). Dégâts accidentels, défauts causés par une négligence, une utilisation incorrecte ou imprudente ou une utilisation non conforme aux instructions du manuel d’utilisation Dyson. Obstructions – nous vous renvoyons aux instructions relatives permettant de résoudre les problèmes d’obstructions de votre aspirateur que vous trouverez dans le manuel d’utilisation ou sur www.dyson.be sous la rubrique Service clientèle. Utilisation de l’aspirateur pour tout autre usage que l’usage domestique normal. Utilisation de pièces qui n’ont pas été assemblées ou placées conformément aux instructions de Dyson. Utilisation d’autres pièces et accessoires que les pièces et accessoires d’origine de Dyson. Installation incorrecte (sauf celles effectuées par Dyson). Réparations ou modifications effectuées par des tiers autres que Dyson ou ses agents agréés. En cas de doute sur la couverture de votre garantie, appelez le Service clientèle de Dyson : 078/150 980.

APERCU DE LA COUVERTURE

• La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci est ultérieure).
• Vous devez montrer votre preuve d’achat/livraison avant que toute intervention puisse être effectuée sur votre aspirateur. A défaut, nous serons dans l’obligation de vous facturer les frais. Conservez donc soigneusement votre bon d’achat ou de livraison.
• Les travaux seront effectués par Dyson ou ses agents agréés.
• Les pièces remplacées sont la propriété de Dyson.
• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur ne prolonge pas la période de garantie.
• Cette garantie est un complément à vos droits de consommateur et ne porte aucunement préjudice à ceux-ci.

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Les informations vous concernant seront traitées par Dyson BV dans le cadre de l’exécution du contrat de garantie et à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson. Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux entités liées à Dyson BV qui peuvent aussi utiliser vos données à des fins de promotion, marketing et services en rapport avec les produits Dyson. Certaines de ces entités peuvent être établies en dehors de l’Espace Economique Européen. Vous consentez à ce transfert. Si vous ne souhaitez pas être contacté par la poste ou par téléphone concernant des produits Dyson vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à Si vous consentez à être contacté par courriel concernant des produits Dyson, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209,1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com Vous avez le droit d’accéder à vos données à caractère personnel afin de les rectifier. Pour exercer vos droits, vous pouvez prendre contact avec Dyson BV (Keizersgracht 209, 1016 DT, Amsterdam, Pays-Bas) ou en appelant l’aide en ligne à la clientèle de Dyson au (078 150 980). Vous pouvez aussi nous envoyer un e-mail à helpdesk.benelux@dyson.com Pour plus d’informations sur la manière dont nous protégeons votre informations confidentielles, voyez notre politique de confidentialité sur www.dyson.com

Si vous avez une question concernant votre aspirateur Dyson, vous pouvez soit téléphoner au service d’assistance Dyson en précisant le numéro de série de votre appareil ainsi que le lieu et la date de votre achat, soit nous contacter via notre site internet. Le numéro de série se trouve sur le corps de l’aspirateur derrière le collecteur transparent. Un membre de l’équipe d’assistance téléphonique Dyson sera à même de résoudre la plupart de vos problèmes. Si votre aspirateur nécessite une réparation, téléphonez au service d’assistance Dyson afin de discuter des options proposées. Si votre aspirateur est sous garantie et que celle-ci couvre la réparation, il sera réparé gratuitement.

ENREGISTREZ-VOUS EN TANT QUE PROPRIETAIRE

NOUS VOUS REMERCIONS D’AVOIR CHOISI DYSON Afin de nous permettre de vous assurer un service rapide et efficace, veuillez vous enregistrer en tant que propriétaire d’un Dyson. Veuillez enregistrer votre aspirateur Dyson sur internet sous www.dyson.ch ou par téléphone au no 0848 807 907. Cela confirmera la propriété de votre aspirateur Dyson en cas de réclamation auprès des assurances et nous permettra de vous contacter si nécessaire.

GARANTIE LIMITEE DE 2 ANS

Conditions de la garantie limitée Dyson de 2 ans. QUE COUVRE LA GARANTIE ?

• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur (à la discrétion de Dyson) si l’appareil s’avère être défaillant en raison de défauts de matériaux, de fabrication ou de fonctionnement dans les 2 ans suivant son achat ou sa livraison (si une pièce n’est plus disponible ou n’est plus fabriquée, Dyson la remplacera par une pièce de rechange fonctionnelle). QUE NE COUVRE PAS LA GARANTIE ? Dyson ne garantit pas la réparation ou le remplacement d’un produit en cas :
• D’usure normale (par ex. fusible, courroie, brosse, batteries, etc.).
• De dommages accidentels, défauts dus à un usage ou un entretien négligent, un usage impropre, un manque de soins, une opération ou une manipulation inconsidérées de l’aspirateur non conformes au guide d’utilisation Dyson.
• D’obstructions : pour les instructions sur l’élimination des obstructions, veuillez vous reporter au guide d’utilisation Dyson.
• D’utilisation de l’aspirateur à toute fin autre que le ménage normal du foyer.
• D’utilisation de pièces non montées ou installées conformément aux instructions de Dyson.
• D’utilisation de pièces ou d’accessoires non d’origine Dyson.
• D’une installation défectueuse (sauf installation par Dyson).
• De réparations ou modifications non effectuées par Dyson ou ses agents agréés.
• Si vous avez des doutes concernant l’étendue de votre garantie, veuillez téléphonez au service d’assistance Dyson : 0848 807 907.

RESUME DE LA GARANTIE

• La garantie prend effet à la date d’achat (ou à la date de livraison si celle-ci intervient plus tard).
• Vous devez fournir un justificatif d’achat / de livraison avant toute réparation de votre
• aspirateur. Sans ce justificatif, toute réparation sera facturée. Veuillez conserver votre reçu ou fiche de livraison.
• Toute intervention sera effectuée par Dyson ou par ses agents agréés.
• Toute pièce remplacée deviendra la propriété de Dyson.
• La réparation ou le remplacement de votre aspirateur sous garantie n’étend pas la durée de la garantie.
• La garantie offre des avantages supplémentaires et n’a aucun effet sur vos droits légaux en tant que consommateur.

• Setzen Sie den Dyson Akkusauger erst komplett wieder zusammen, bevor Sie das Gerät einschalten. BITTE BEACHTEN SIE: Si vous nous fournissez des données concernant des tiers, vous devez confirmer que ceux-ci vous ont autorisé à agir en leur nom, qu’ils ont consenti au traitement de leurs données personnelles, y compris des données sensibles, et que vous les avez informés de notre identité et des fins auxquelles leur données personnelles seront traitées. Vous êtes en droit de demander un exemplaire des informations que nous détenons vous concernant (pour lequel nous pourrions demander une petite indemnisation) et de faire rectifier toute erreur éventuelle. Pour les besoins de contrôle qualité ou de formation, nous pourrions être amenés à suivre ou à enregistrer vos communications avec nous.