Notice Facile 4028 - Téléphone de bureau ALCATEL-LUCENT - Notice d'utilisation et mode d'emploi gratuit
Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil 4028 ALCATEL-LUCENT au format PDF.
| Intitulé | Description |
|---|---|
| Type de produit | Téléphone de bureau IP |
| Caractéristiques techniques principales | Écran LCD, 8 touches programmables, prise casque, haut-parleur |
| Alimentation électrique | PoE (Power over Ethernet) ou adaptateur secteur |
| Dimensions approximatives | 220 x 200 x 90 mm |
| Poids | 1,2 kg |
| Compatibilités | Compatible avec les systèmes Alcatel-Lucent OmniPCX |
| Type de batterie | Non applicable (fonctionne sur secteur ou PoE) |
| Tension | 48V (via PoE) |
| Puissance | Consommation typique de 5W |
| Fonctions principales | Appels VoIP, messagerie vocale, conférence à trois, transfert d'appel |
| Entretien et nettoyage | Nettoyer avec un chiffon doux, éviter les produits abrasifs |
| Pièces détachées et réparabilité | Disponibilité des pièces détachées limitée, réparation recommandée par un professionnel |
| Sécurité | Chiffrement des communications, protection contre les accès non autorisés |
| Informations générales | Produit conçu pour un usage professionnel, garantie de 2 ans |
FOIRE AUX QUESTIONS - 4028 ALCATEL-LUCENT
Questions des utilisateurs sur 4028 ALCATEL-LUCENT
Pour déverrouiller un téléphone de bureau Alcatel-Lucent 4028, suivez ces étapes simples :
- Appuyez sur la touche de déverrouillage : Sur l'écran ou le clavier, cherchez un bouton ou une option nommée "Déverrouiller" ou un symbole de cadenas. Cela active la saisie du code.
- Entrez le code PIN : Si un code PIN a été configuré pour sécuriser le téléphone, saisissez-le à l'aide du clavier. Ce code est souvent défini par l'administrateur du système ou par l'utilisateur lors de la configuration initiale.
- Validez la saisie : Après avoir entré le code, appuyez sur la touche "OK" ou "Valider" pour confirmer et déverrouiller l'appareil.
Si vous ne connaissez pas le code PIN ou si le téléphone reste verrouillé, il est possible que les paramètres de sécurité aient été modifiés par l'administrateur. Dans ce cas, contactez la personne responsable de la gestion des téléphones dans votre organisation pour obtenir de l'aide.
Notez que le téléphone peut également se verrouiller automatiquement après une période d'inactivité pour des raisons de sécurité, et le déverrouillage nécessite toujours le code PIN.
Pour transférer un appel sur le téléphone de bureau ALCATEL-LUCENT 4028, suivez ces étapes simples :
- Réception de l'appel : Décrochez le combiné lorsque vous recevez un appel.
- Activer le transfert : Appuyez sur la touche Transfert (généralement identifiée par une icône de flèche ou le mot "Transfert" sur le clavier).
- Composer le numéro : Entrez le numéro du destinataire vers qui vous souhaitez transférer l'appel.
- Finaliser le transfert : Vous pouvez soit attendre que la personne réponde et ensuite raccrocher pour terminer le transfert, soit appuyer de nouveau sur la touche Transfert pour envoyer l'appel immédiatement.
- Confirmation : Un signal sonore ou un bip peut indiquer que le transfert a été effectué avec succès.
Cette fonction vous permet de rediriger facilement vos appels entrants vers un autre poste ou numéro sans interrompre la communication.
Si les touches numériques de votre téléphone ALCATEL-LUCENT 4028 ne correspondent pas ou ne fonctionnent pas correctement lors de l'utilisation d'un serveur automatisé, plusieurs causes peuvent expliquer ce problème :
1. Vérification du mode de signalisation des touches (DTMF)
Votre téléphone doit être configuré pour émettre des tonalités DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency), qui sont les signaux reconnus par la plupart des serveurs automatisés. Si le téléphone est en mode impulsion (ancien système), les touches ne seront pas reconnues.
- Accédez aux paramètres de votre téléphone et assurez-vous que le mode DTMF est activé.
- Si vous ne pouvez pas modifier ce réglage, consultez les options avancées ou contactez votre service technique.
2. Problèmes liés à la ligne téléphonique
- Une mauvaise connexion ou une ligne de mauvaise qualité peut altérer la transmission des tonalités.
- Essayez de tester le téléphone sur une autre ligne pour vérifier si le problème persiste.
3. Interférences et environnement
- Des interférences électromagnétiques provenant d'autres appareils peuvent perturber la transmission des tonalités.
- Éloignez le téléphone d'appareils électroniques puissants ou changez d'emplacement si possible.
4. Compatibilité avec le système téléphonique
Vérifiez que votre téléphone est compatible avec le type de ligne que vous utilisez (analogique, numérique, VoIP). Une incompatibilité peut empêcher la bonne transmission des signaux DTMF.
En suivant ces étapes, vous devriez pouvoir identifier la cause du problème et rétablir la reconnaissance correcte des touches sur les serveurs automatisés.
Pour sélectionner une option lors d'un appel extérieur sur votre téléphone de bureau Alcatel-Lucent 4028, suivez ces étapes simples :
- Répondez à l'appel : décrochez le combiné ou appuyez sur la touche de réponse pour prendre l'appel.
- Écoutez attentivement les options : si l'appel provient d'un système automatisé (serveur vocal interactif), écoutez les instructions vocales qui vous sont proposées.
- Sélectionnez l'option souhaitée : appuyez sur la touche numérique correspondant à votre choix (par exemple, "1" pour le service client, "2" pour les informations, etc.) sur le clavier du téléphone.
- Confirmez ou suivez les instructions supplémentaires : certains systèmes peuvent demander une confirmation ou proposer d'autres choix à sélectionner.
Cette méthode vous permet d'interagir facilement avec les systèmes automatisés lors d'appels extérieurs grâce aux touches du téléphone Alcatel-Lucent 4028.
Pour désactiver la fonction de non-sonnerie sur votre téléphone de bureau ALCATEL-LUCENT 4028 et rétablir la sonnerie normale, suivez ces étapes :
- Accédez au menu principal : Appuyez sur la touche Menu ou Options de votre téléphone.
- Naviguez vers les réglages : Utilisez les flèches directionnelles pour sélectionner Réglages ou Paramètres.
- Choisissez l'option Sonnerie : Dans le menu, trouvez et sélectionnez Son ou Sonnerie.
- Désactivez la fonction non-sonnerie : Recherchez l'option Non sonnerie ou Mode silencieux et assurez-vous qu'elle est désactivée.
- Enregistrez les modifications : Confirmez en appuyant sur OK ou Valider si nécessaire.
- Testez la sonnerie : Demandez à quelqu'un de vous appeler pour vérifier que la sonnerie fonctionne correctement.
Si la sonnerie ne revient pas, vérifiez également que le volume de la sonnerie est réglé à un niveau audible dans les mêmes paramètres. En cas de difficulté, il peut être utile de redémarrer le téléphone après modification des réglages.
Pour rechercher un appel dans l'historique de votre téléphone de bureau ALCATEL-LUCENT 4028, suivez ces étapes simples :
Accéder à l'historique des appels
- Appuyez sur la touche Menu de votre téléphone, généralement représentée par une icône de liste ou de menu.
- Utilisez les flèches de navigation pour faire défiler les options jusqu'à Historique des appels ou Journal des appels.
- Validez votre sélection en appuyant sur la touche OK ou Sélectionner.
Parcourir et consulter les appels
- Une liste des appels entrants, sortants et manqués s'affiche.
- Utilisez les flèches pour naviguer dans cette liste et trouver l'appel recherché.
- Pour voir les détails d'un appel (date, heure, durée), appuyez sur OK ou Sélectionner.
Actions possibles sur un appel
- Rappeler le numéro directement depuis l'historique.
- Enregistrer le numéro dans vos contacts.
- Supprimer un appel de l'historique si nécessaire.
Cette fonctionnalité vous permet de retrouver facilement un appel passé ou reçu, et d'agir rapidement selon vos besoins.
Téléchargez la notice de votre Téléphone de bureau au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice 4028 - ALCATEL-LUCENT et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil 4028 de la marque ALCATEL-LUCENT.
4028 ALCATEL-LUCENT
Votre poste Alcatel 4028 (poste IP) ou Alcatel 4029 (poste numérique) vous apporte tous les avantages de sa nouvelle ergonomie, pour une communication plus performante.
Pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages (Menu, Perso, ...) et de revenir aux
écrans de téléphonie.
• Afficheur et touches afficheur
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Perso.
Signifie que la fonctionnalité est accessible depuis la page Info. Signifie que la fonction est soumise à programmation. Si nécessaire, consulter votre installateur. Signifie que la fonction est accessible par appui sur une touche programmée - voir Programmer les touches de la page Perso ou du boîtier d’extension. De petits icones ou du texte peuvent venir enrichir ces symboles.
Touche Retour/Sortie : pour remonter d'un niveau (appui court) ou revenir à la page d'accueil (appui long) ; en cours de communication, permet d'accéder aux différentes pages d'accueil (Menu, Info,…) et de revenir aux écrans de téléphonie.
• poste au repos : appuyer sur cette touche pour répondre automatiquement aux appels sans avoir
à décrocher. Dans le cas de deux appels simultanés, il est possible de passer d'un appel à un autre en appuyant sur les touches afficheur associées à chacun des appels.
Pour augmenter ou diminuer le volume du haut-parleur, du combiné ou de la sonnerie
Boîtier d'extension
Touche Information : pour obtenir des informations sur les fonctions de la page 'Menu' et pour programmer les touches de la page 'Perso'. Touche Messagerie pour accéder aux différents services de messagerie Le clignotement de cette touche signale la présence d'un nouveau message vocal, d'un nouveau message texte ou d'une demande de rappel.
Un boîtier d'extension peut équiper votre poste. Il dispose ainsi de touches supplémentaires configurables en touches de fonction, touches de ligne, touches d'appel …
Pour mettre en place les étiquettes : ramener la languette de maintien du cache de touches vers soi et soulever le cache. Installer l'étiquette sous le bloc de touches, dans le logement prévu à cet effet, et mettre à nouveau le cache en place.
Touche 'Bis' : pour rappeler le dernier numéro émis.
Barre de défilement: indique la position dans une page
Page info : contient des informations sur le téléphone et l'état de fonctions : nom, numéro de téléphone, nombre de messages, état du renvoi, rappel de rendez-vous, …
Affichage du contenu de la page sélectionnée
Page menu: contient l'ensemble des fonctions et applications accessibles à l'aide des touches associées aux libellés.
Depuis cette page, il est entre autre possible de régler la sonnerie et le contraste de l'écran, de programmer une heure de rendez-vous, de verrouiller le poste, de définir la page affichée par défaut, de configurer la messagerie, et d'accèder à des fonctions téléphoniques telles que le rappel de l'un des 10 derniers numéros ou l'interception d'appels.
Navigateur Gauche-Droit : permet de passer d'une page à une autre.
Navigateur Haut-Bas : permet de défiler le contenu d'une page.
Il est également possible de gérer ses appels à partir de la page Perso. En cours de communication, appuyer sur la touche Retour/Sortie et afficher la page Perso. Les communications en cours ou en attente s'affichent sur les différentes touches de ligne. Il est alors possible de converser avec le correspondant de son choix en appuyant sur la touche qui lui est associée.
• Si le correspondant interne ou externe ne répond pas ou est occupé :
En cours de conversation, vous pouvez décrocher votre combiné sans interrompre l’appel.
appuyer sur la touche associée au correspondant à appeler
rappel du dernier numéro
modifier la recherche
*Saisir obligatoirement le nom sous la forme nom/espace/prénom.
la diode associée s’allume
reprendre la conversation
Lorsque votre correspondant raccroche, le mode interphonie est toujours activé.
• Pour désactiver - poste au repos :
La diode associée s'éteint
Nom du second correspondant.
- Pour rappeler le dernier numéro émis (appui long). - Rappeler l'un des 10 derniers numéros (appui court).
En communication, un deuxième correspondant est en attente. Pour le reprendre :
John Conversation 00:23 Mise en garde Fin conférence
• Reprendre le correspondant en garde :
Raccrocher avec tous vos correspondants (si la conférence est active) :
votre correspondant est mis en attente
Un message d'annonce de parcage s'affiche sur l'écran du poste destinataire du parcage.
• Pour retrouver votre correspondant parqué : de parcage
En communication, pour régler le niveau sonore du haut-parleur ou du combiné: Réglages
En l’absence de l’opératrice, les appels externes qui lui sont destinés peuvent aboutir à une sonnerie générale. Pour répondre :
• Si le poste qui sonne appartient au même groupe d’interception que vous : grp traitement Intercept° app
Le filtrage est indiqué sur l’afficheur du poste patron et par l’icone associée à la touche programmée “filtrage”.
votre récepteur portatif sonne
Réglages Ce message, ne nécessitant pas de réponse, est diffusé sur les haut-parleurs des postes de votre groupe de diffusion :
Seuls les postes au repos et équipés de haut-parleurs entendent le message.
Renvoyer les appels sur votre récepteur portatif de recherche de personne Recherche
Vos correspondants pourront ainsi vous joindre lors de vos déplacements dans l’entreprise :
l’acceptation du renvoi s’affiche
nº du destinataire du renvoi
appuyer sur une touche programmée
Vous pouvez rendre votre poste momentanément inaccessible à tout appel. touche programmée correspondant au type de renvoi
(groupe ou sélectif) Réglages Ne pas dérange
pour revenir à l’annonce par défaut
accéder à la page 'Menu'
T Régler le volume de la sonnerie pendant la présentation d'un appel : accéder à la page 'Menu' T Choisir la mélodie :
T Régler le volume de la sonnerie :
T Activer / désactiver le mode réunion (sonnerie progressive) :
Suivre les instructions affichées à l'écran Appel direct
appuyer sur la touche
pour programmer un numéro
pour programmer une fonction
Programmer un rappel de rendez-vous
• Pour annuler votre demande de rappel : Casque Rendez-vous
Le numéro de votre poste est affiché sur la page 'Info'.
Garantie et clauses howtoc
Indépendamment de la garantie légale dont il bénéficie, cet appareil est garanti un an, pièces et main-d’œuvre, à compter de la date figurant sur votre facture.
La présentation de la facture sera exigée lorsque la garantie sera invoquée. Toutefois, cette garantie ne s’applique pas : en cas d’utilisation non conforme aux instructions figurant dans ce manuel utilisateur, de défauts ou détériorations provoqués par l'usure naturelle, de détériorations provenant d’une cause extérieure à l’appareil (ex : choc, chute, exposition à une source d'humidité, etc.), d’une installation non conforme ou de modifications ou de réparations réalisées par des personnes non agréées par le fabricant ou le revendeur. Attention, ne mettez jamais votre poste téléphonique en contact avec l'eau. Toutefois, pour nettoyer votre poste, vous pouvez utiliser un chiffon doux légèrement humidifié. N'utilisez jamais de solvants (trichloréthylène, acétone, etc.) qui risquent d'endommager les surfaces plastiques de votre poste. Ne jamais vaporiser de produits nettoyants. L'écouteur du combiné peut attirer des objets métalliques pouvant être dangereux pour l'oreille. Les libellés ne sont pas contractuels et peuvent être soumis à des modifications Certaines fonctions de votre poste dépendent de la configuration du système et de l’activation d’une clé logicielle. Déclaration de conformité CE : nous, Alcatel Business Systems, déclarons que le produit Alcatel 4028/4029 est présumé conforme aux exigences essentielles de la Directive 1999/5/CE du Parlement Européen et du Conseil. Une copie de l'original de cette déclaration de conformité peut être obtenue par l'intermédiaire de votre installateur. Alcatel Business Systems se réserve le droit, dans l’intérêt de sa clientèle, de modifier sans préavis les caractéristiques de ses produits. Copyright© Alcatel Business Systems 2005. Tous droits réservés. MU19003AAAA-E610ed01-1005 27
