MODE D'EMPLOI VIZENGO ATLANTIC
La solution globale pour réaliser des économies
Une solution globale associant des appareils de chauffage et des chauffe-eau électriques performants à des solutions de programmation et de gestion d'énergie pour l'habitat individuel et collectif.
Confort maximum Facture d'électricité allégée Consommation d'énergie réduite et donc moins d'émissions de CO_2
Déteceur/Contacteur J/N pour piloter leur chauffe-eau pendant les dernières périodes tarifaires.
Programmation centralisée en ambiance des appareils de chauffage pour adapter son chauffage à son mode de vie.
Chauffe-eau électrique avec protection dynamique par ACI Hybride
Radiateur chaleur douce à inertie
Avertissements
- Cet appareil n'est pas prévu pour être utilisé par des personnes (y compris les enfants) dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou des personnes dénuées d'expérience ou de connaissance, sauf si elles ont pu bénéficier, par l'intermédiaire d'une personne responsable de leur sécurité, d'une surveillance ou d'instructions préalables concernant l'utilisation de l'appareil.
- Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.
- Cet appareil peut être utilisé par des enfants âgés d'au moins 8 ans et par des personnes ayant des capacités physiques, sensorielles ou mentales réduites ou dénuées d'expérience ou de connaissance, s'ils (si elles) sont correctement surveillés ou si des instructions relatives à l'utilisation de l'appareil en toute sécurité leur ont été données et si les risques encourus ont été appréhendés. Les enfants ne doivent pas jouer avec l'appareil. Le nettoyage et l'entretien par l'utilisateur ne doivent pas être effectués par des enfants sans surveillance.
Attention : produit lourd à manipuler avec précaution
- Installer l'appareil dans un local à l'abri du gel. La destruction de l'appareil par surpression due au blocage de l'organe de sécurité est hors garantie.
- S'assurer que la cloison est capable de supporter le poids de l'appareil rempli d'eau.
- Si l'appareil doit être installé dans un local ou un emplacement dont la température ambiantes est en permanence à plus de 35°C, prévoir une aération de ce local.
- Dans une salle de bain, ne pas installer ce produit dans les volumes V0, V1 et V2 (voir fig. ci-dessous). Si les dimensions ne le permettent pas, ils peuvent néanmoins être installés dans le volume V2 ou le plus haut possible dans le volume V1 pour un horizontal.
- Placer l'appareil dans un lieu accessible.
- Se reporter aux figures d'installation de la notice d'installation.
Fixation d'un chauffe-eau vertical mural : Pour permettre l'échange éventuel de l'élément chauffant, laisser au-dessous des extrémités des tubes du chauffe-eau un espace libre de 480mm.
Raccordement hydraulique
Installer obligatoirement à l'abri du gel un organe de sécurité (ou tout autre dispositif limiteur de pression), neuf, de dimensions 3/4 et de pression 7 bar - 0,7 MPa - sur l'entrée du chauffe-eau, qui respecte la normes locales en vigueur.
De l'eau pouvant s'écouler du tuyau de décharge du dispositif limiteur de pression, le tuyau de décharge doit être maintenu ouvert à l'air libre.
Un tuyau de décharge raccordé au dispositif limiteur de pression doit être installé dans un environnement maintenu hors-gel et en pente continue vers le bas.
Le dispositif de vidange du limiteur de pression doit être mis en fonctionnement régulièrement afin de retirer les dépôts de tartre et de vérifier qu'il ne soit pas bloqué.
Un réducteur de pression (non fourni) est nécessaire lorsque la pression d'alimentation est supérieure à 5 bar - 0.5 MPa - qui sera placé sur l'alimentation principale.
Raccorder l'organe de sécurité à un tuyau de vidange, maintenu à l'air libre, dans un environnement hors gel, en pente continue vers le bas pour l'évacuation de l'eau de dilatation de la chauffe ou l'eau en cas de vidange du chauffe-eau.
Vidange: Couper l'alimentation électrique et l'eau froide. Ouvrir les robinets d'eau chaude puis manœuvrer la soupape de vidange de l'organe de sécurité.
Raccordement electrique
Avant tout démontage du capot, s'assurer que l'alimentation est coupée pour éviter tout risque de blessure ou d'électrocution.
L'installation électrique doit comporter en amont de l'appareil un dispositif de coupure omnipolaire (disjoncteur, fusible) conformément aux règles d'installation locales en vigueur (disjoncteur différentiel 30mA).
Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabricant, son service après-vente ou des personnes de qualification similaire afin d'éviter un danger.
Présentation de votre chauffe-eau vizengo......4
Le chauffe-eau 4
La commande nomade 5
Mise en service 6
Consignes de sécurité 6
Le panneau de contrôle. 6
La commande nomade 7
Utilisation du panneau de contrôle 11
Présentation 11
Fonctionnement. 12
Utilisation de la commande nomade 15
Présentation 15
Indications de la quantité d'eau chaude disponible 16
Les modes d'utilisation 17
La touche Informations 24
Autres fonctions 26
Entretien du chauffe-eau 29
Maintenance de la commande nomade 41
Conditions de garantie 45
Champ d'application de la garantie 45
Service après-vente 46
Recommandations du GIFAM 46
Déclaration de conformité 48
1 Le chauffe-eau
Le chauffe-eau Vizengo dont vous venez de faire l'acquisition est constitué des éléments suivants :
- une cuve recouverte d'une couche d'email vitrifié protectrice;
- une résistance en stéatite facilement replacable (sans vidange de l'appareil);
- un coupe-circuit thermique assurant la sécurité en cas d'élévation anormale de la température;
- une anode hybride qui émet un courant de faible intensité; ce courant protège en permanence la cuve de la corrosion;
- un panneau de contrôle intégré au chauffe-eau qui facilite le diagnostic des pannes;
- un système innovant qui mesure le volume d'eau chaude restant;
- un thermostat électronique de nouvelle génération qui communique avec une commande nomade.
2 La commande nomade
Pour plus d'économies et de confort, Vizengo est doté d'une commande nomade pour accéder à distance à toutes les fonctionnalités de l'appareil:
- affichage du volume d'eau chaude disponible;
- choix du mode de fonctionnement le plus adapté (sérénité, contrôle ou absence);
- affichage de l'état de fonctionnement (chauffe, liaison, panne...).
La commande nomade peut être fixée au mur, posée sur une surface plane, ou accrochée au chauffe-eau, à l'aide du boîtier fourni.
1 Consignes de sécurité
- Cet appareil n'est pas prévu pour être utilisé par des personnes (y compris les enfants) dont les capacités physiques, sensorielles ou mentales sont réduites, ou des personnes dénuées d'expérience et de connaissances, sauf si elles ont pu bénéficier, par l'intermédiaire d'une personne responsable de leur sécurité, d'une surveillance ou d'instructions préalables concernant l'appareil.
- Il convient de surveiller les enfants pour s'assurer qu'ils ne jouent pas avec l'appareil.
2-1. Réglage de la molette
Avant la première utilisation, vérifier que la molette est sur la position
3-1. Vérifications préalables
Charge de l'accumulateur
Le chauffe-eau doit être mis sous tension pendant au moins seize heures en continu pour pouvoir recharger l'accumulateur assurant la transmission vers la commande nomade.
Dans le cas d'une double tarification (heures creuses / heures pleines), utiliser le contacteur du chauffe-eau pour le mettre en marche forcée.
Si l'accumulateur n'est pas suffisamment chargé, la communication radio peut connaître des coupures.
Installation des piles sur la commande nomade
S'assurer que les piles sont bien installées dans la commande nomade. Voir le paragraphe Mise en place des piles, page 40.
Réglage date et heures
Vérifier le réglage du jour et de l'heure en appuyant sur la touche. Voir le paragraphe Réglage du jour et de l'heure, page 42.
Un mauvais réglage du jour et de l'heure peut engendrer un dysfonctionnement du chauffe-eau.
Une fois ces vérifications réalisées, vous pouvez procéder à la mise en place de la commande nomade.
3.2 Emplacement de la commande nomade
La portée de la commande nomade peut varier selon les obstacles rencontrés (murs, planchers...). Dans la majorité des cas, la portée est suffisante pour placer la commande nomade en tout point de l'habitat.
- La commande nomade ne doit pas être exposée à une source d'humidité (douche, lavabo...).
- La température ambiantemaximale recommandée autour de la commande nomade ne doit pas excéder 40°C en continu.
- Pour assurer un bon fonctionnement, il est déconseillé de placer ou de fixer la commande nomade sur un support métallique autre que le chauffe-eau.
Qualité de réception
La qualité de réception de la commande nomade peut être visualisée en appuyant pendant 5 secondes sur la touche
Le niveau de réception apparait pendant une minute si aucune touche n'est activée.
Si l'écran suivant apparait, ILA signifie qu'il n'y a pas de réception du signal par la commande.
Pour y remédier, rapprocher la commande nomade du chauffe-eau. Si le problème persiste, relancer une procédure d'association. Voir le paragraphe Procédure d'association avec le chauffe-eau, page 41.
Pose sur une surface plane
La commande nomade peut être posée sur n'importe quel support plan. Pour une meilleure stabilité, déplier le support arrière pour placer la commande en position «chevalet».
Fixation au mur
Pour placer la commande nomade sur un mur, il faut d'abord détacher le support de fixation situé à l'arrière :
1. Écarter la base du support
2. Tirer pour décliper
Fixer ensuite le support sur le mur à l'aide de vis (non fournies) et de chevilles adaptées à la nature de votre mur.
3- Utiliser les trous pour fixer le support sur le mur.
4- Appliquer la commande contre le support de manière à reclicher l'ensemble
Fixation sur le chauffe-eau
La commande nomade peut être rangée sur le chauffe-eau, dans le boîtier prévu à cet effet.
1- Enlever la protection de l'adhésif. 2- Coller le boitier sur le chauffe-eau, en appuyant quelques secondes dessus.
Le boitier n'est pas repositionnable.
Ne pas coller le boitier sur le mur : le boitier est adapté à la forme incurvée du chauffe-eau.
2-1. Fonctionnement avec commande nomade
La commande nomade est activée et fonctionne correctement.
Si l'affichage des voyants est différent de la description ci-dessus, ILA traduit un fonctionnement anormal du chauffe-eau (voir le paragraphe Diagnostic de pannes, page 34).
Pour permettre le fonctionnement de la commande nomade, la molette doit impérativement être positionnée sur
2-2. Fonctionnement sans commande nomade
La commande nomade n'est plus opérationnelle dans les cas suivants :
- La molette n'est pas positionnée sur et la commande nomade n'est pas active
- Les piles de la commande nomade sont usagées
- Il y a un problème de communication entre le chauffe-eau et la commande nomade
- La commande nomade est défaillante
Dans ce cas, la molette donne accès aux modes suivants :
| Pictogramme | Mode | Fonctionnement |
| Absence | Désactive la chauffe pendant une ab-sence prolongée tout en laissant activé le système de protection anti-corrosion. |
| Réglage manuel | Permet à l'utilisateur de régler manuel-lement la consigne (de 50 à 65° C environ). |
| Auto | Le chauffe-eau s'adapte automatique-ment aux besoin de l'utilisateur pour trouver le meilleur compromis comfort / économies d'énergie jour par jour.
Attention, si les habitudes de consommation en eau chaude sont très irrégulières, ce mode peut conduire à un manque d'eau chaude. |
Dans le cas où la commande n'est plus opérationnelle, le voyant rouge est activé et a la signification suivante :
| Voyant | Etat | Signification |
| ○ | Eteint | Il reste au moins 4 douches |
| ○ | Clignotant | Clignotement court répété 3 fois :
il reste environ 3 douches
Clignotement court répété 2 fois :
il reste environ 2 douches
Clignotement court répété 1 fois :
il reste environ 1 douche |
| ○ | Allumé | Il n'y a plus d'eau chaude |
Remarque : Pour répondre à la catégorie C de la norme NF Électricité Performance, la molette doit être dans la position suivante :
1-1. Façade
Par défaut, l'afficheur est éteint. Il devient actif pendant 15 secondes lorsque l'on appuie sur une touche.
Le rétro-éclairage est activé lors de l'utilisation de la commande nomade. Il s'éteint après 7 secondes sans activation de l'utilisateur.
Une utilisation abusive de l'interface limite la durée de vie des piles.
1-2. Arrière
Soulever la patte de fixation à l'arrière
Une notice de prise en main rapide (recto-verso et amovible) se trouve à l'intérieur
2 Indications de la quantité d'eau chaude disponible
La goutte placée sur la touche centrale s'éclaire par intermittence.
Sa couleur donne une première indication sur le volume d'eau chaude restant :
Si la goutte est orange, le volume d'eau chaude restant permet de prendre 2 douches ou plus. Si la goutte est bleue, le volume d'eau chaude restant est inférieur à l'équivalent de 2 douches.
L'appui sur la touche centrale permet de connaître plus précisément le volume d'eau chaude restant.
Le pictogramme équivaut à une douche moyenne (environ 40 L d'eau à C).
| Pictogramme | Estimation en doughes | Estimation en litres |
| Il reste au moins 4 doughes ou 1 bain | Plus de 160 L à 40° C |
| Il reste environ 3 doughes | De 120 à 160 L à 40° C |
| Il reste environ 2 doughes | De 80 à 120 L à 40° C |
| Il reste environ 1 douche | De 40 à 80 L à 40° C |
| Il reste moins d'1 douche | De 0 à 40 L à 40° C |
Affichage
1/2/3 douches allumées successivement
Signification
Chauffe en cours
Mise en garde sur l'affichage de la quantité d'eau chaude
La quantité d'eau chaude consommée peut varier de façon importante d'une personne à une autre. Le pictogramme n'est donc qu'indicatif. L'affichage du volume d'eau chaude peut varier selon les saisons, car il est influencé par la température d'eau froide du réseau. - Dans certaines conditions et de par leur faible capacité, les chauffe-eau de 100L et 150L peuvent afficher moins de 4 douches après une période de chauffe.
L'appui sur la touche centrale affiche également le mode en cours.
3 Les modes d'utilisation
La touche (MODE) permet de sélectionner l'un des trois modes de fonctionnement.
3-1. Description des modes
Simplicité (mode par défaut)
Votre chauffe-eau s'occupe de tout
Il s'adapte automatiquement aux besoins de l'utilisateur pour trouver le meilleur compromis confort / économies d'énergie jour par jour.
Si les habitudes de consommation en eau chaude sont très irrégulières, ce mode peut conduire parfois à un manque d'eau chaude.
Contrôle
Vous contrôlez vous-même votre rythme d'usage
L'utilisateur peut programmer le niveau de confort souhaité jour par jour.
Absence
Vous ne chauffez pas votre eau pour rien et vous anticipez
Pendant une durée programmée d'absence, l'eau n'est plus chauffée pour faire des économies.
La veille du retour, le chauffe-eau se met automatiquement en chauffe et reprend le mode de fonctionnement utilisé précédemment.
En cas d'absence, la sélection de ce mode doit être préférée à une coupure de l'alimentation électrique du chauffe-eau afin :
- de conserver la protection anti-corrosion de la cuve,
- de maintenir le chauffe-eau hors gel.
Consommation régulière
Consommation similaire d'une semaine à une autre.
Exemple : je consomme beaucoup d'eau tous les dimanches et très peu d'eau tous les lundis.
Consommation irrégulière
Consommation très différente d'une semaine à une autre.
Exemple : Je ne consomme pas la même quantité d'eau tous les dimanches.
| Sénérité | Contrôle | Absence |
| Consommation régulière | ● | ● | |
| Consommation irrégulière | | ● | |
| Absence prolongée (plus d'une semaine) | | | ● |
| Absence ponctuelle repétable (un jour donné dans la semaine) | | ● | |
Pour faire des économies, le mode Sénérité doit être préféré au mode Contrôle. Si des manques d'eau chaude sont constatés, cela signifie que le mode n'est pas adapté au profil de consommation. Dans ce cas, le mode Contrôle sera plus adapté.
Appuyer sur la touche MODE
Sénérité
Placer le trait sous le mode Sérénité à l'aide des flèches de navigation puis valider avec la touche centrale.
Lorsque le symbole OK apparait, le mode est validé.
Contrôle
Placer le trait sous le mode Contrôle à l'aide des flèches de navigation, puis valider avec la touche Centrale.
Pour visualiser ou modifier le niveau de comport d'un jour de la période, positionner le trait sous le jour souhaité avec les flèches de navigation.
Le niveau de comport régle apparait.
Si vous souhaitez le modifier, appuyer sur la touche centrale et sélectionner le niveau souhaité avec les touches de navigation.
Pour valider le niveau de comportement et revenir sur le besoin du jour, appuyer sur la touche centrale.
Pour valider l'ensemble de la semaine, il faut sélectionner le symbole FIN en fin de ligne et appuyer sur la touche centrale
Lorsque le symbole OK apparait, la programmation de la semaine est opérationnelle.
Choix du niveau de confort
Le niveau de confort est réglable de 0 à 4. Un niveau de confort faible favorise les économies, alors qu'un niveau élevé privilégie le volume d'eau chaude disponible.
Pour un même niveau choisi, la quantité d'eau chaude fournie dépend de la température de l'eau froide du réseau. Elle peut donc varier en fonction de la saison.
Le tableau ci-après donne une estimation de la quantité d'eau chaude disponible en fonction du niveau de comport choisi (pour une température d'eau du réseau de C).
| Niveau de comport | Valeur de consignee indicative | Volume d'eau chaude disponible selon la capacité |
| Confort | Pas de chauffe | Pas de consommation d'eau chaude prévue |
| 1 | Température mini-male environ 53°C | 100 litres | 3 |
| 150 litres | 4,5 |
| 200 litres | 6 |
| 250 litres | 8 |
| 300 litres | 10 |
| 2 | Environ 57°C | 100 litres | 3,5 |
| 150 litres | 5 |
| 200 litres | 7 |
| 250 litres | 9 |
| 300 litres | 11 |
| 3 | Environ 61°C | 100 litres | 4 |
| 150 litres | 5,5 |
| 200 litres | 8 |
| 250 litres | 10 |
| 300 litres | 12 |
| 4 | Température maxi-male environ 65°C | 100 litres | 4,5 |
| 150 litres | 6 |
| 200 litres | 9 |
| 250 litres | 11 |
| 300 litres | 13 |
Pour répondre à la catégorie C de la norme NF Performance, le mode Contrôle doit être activé avec un niveau de comport 4 pour tous les jours de la semaine.
Absence
Placer le trait sous le mode Absence à l'aide des flèches de navigation puis valider avec la touche centrale .
Régler le nombre de jours d'absence avec les flèches de navigation.
Un compteur jours / semaines indique au fur et à mesure la durée de l'absence. Le curseur se déplace et repère le jour du retour.
On est lundi, vous allez être absent 12 jours et vous serez donc de retour le samedi de la semaine suivante.
- Appuyer sur la touche de navigation droite pour déplacer le curseur jusqu'au jour souhaité. Le compteur jours / semaines s'incrémente.
Pour valider, appuyez sur la touche centrale
Votre chauffe-eau se remettra automatiquement en fonctionnement la veille de votre retour pour que vous disposiez d'eau chaude.
La durée d'absence calculable est au maximum de 99 jours. En cas d'absence supérieure, sélectionner la durée Inf - infinie - (valeur inférieure à 1 sur le compteur), ou laisser la valeur du compteur sur 0 jours (valeur par défaut).
Pour valider, appuyez sur la touche centrale
Dans ce cas, la date du retour n'est pas connue et la chauffe ne se relancera pas automatiquement.
Dans le cas d'un retour avant la date programmée ou dans le cas d'une programmation d'une durée infinie, il est nécessaire de revenir manuellement au mode souhaité (Sécurité ou Contrôle).
Lorsque le mode Absence est activé, l'appui sur la touche centrale permet de connaître le nombre de jours d'absence restant.
La touche 2 permet d'avoir accès à différentes informations selon le mode sélectionné.
Quel que soit le mode, cette touche donne le jour (souligné par un trait), l'heure en cours ainsi que le mode sélectionné.
Pour sortir du menu, appuyer de nouveau sur la touche I
Attention, les informations disponibles concernent la seule précédente.
La touche indique le niveau de comport des jours de la semaine passée (dans ce mode, le niveau de comport approprié est calculé automatiquement par le chauffe-eau).
4-2. En mode contrôle
La touche ② indique le niveau de confort des jours de la période précédente.
Des frimousses s'affichent au-dessus de chaque jour de la semaine. Elles donnent une indication sur l'adéquation entre le niveau de confort choisi et la consommation réelle du jour correspondant.
Cette indication permet d'ajuster au moyen de la programmation.
Signification des icônes
| Pictogramme | Signification |
| Le niveau de comport que vous avez programmé est par-faitement adpaté à votre consommation. |
| Le niveau de comport n'est pas adapté. Cela peut signi-fier deux choses :
• il y a eu manque d'eau chaude ou un risque de manquer d'eau chaude ou
• il reste une trop grande quantité d'eau chaude (le niveau de comportChoisi n'est pas économique)
Dans le cas où c'est possible, un conseil est proposé ( : le niveau de comport préconisé clignote).
Pour accepter le conseil, appuyer sur la touche centrale.
Le smiley devient alors souriant.
Sinon, passer au jour suivant (avec les flèches de naviga-tion) ou sortir du menu. |
Manque d'eau chaude ou risque de manque d'eau chaude
Production d'eau chaude trop importante. Vous n'avez pas consommé toute l'eau chauffée par le accumulateur.
4-3. En mode absence
Affichage uniquement du jour et de l'heure en cours.
5-1. Cycle de prévention contre la légionnelle
Le mode Sénétaire active une fonction de prévention contre la légionnelle. Cette fonction empêche le développement de bactéries en chauffant l'ensemble du ballon à C. Elle se déclenche si la température de stockage de l'eau ne dépasse pas C pendant trois semaines.
Un cycle de prévention contre la légionelle se met automatiquement en marche à la fin d'une période d'absence programmée.
Pour que l'utilisateur ne soit pas surpris par une température d'eau chaude plus élevée, ce pictogramme (F) s'affiche.
Le pictogramme s'affiche le jour précédent le cycle (à partir de 18 heures) jusqu'à la chauffe suivante.
Contacteur en position 1
5-2. Reliance en heures pleines
Dans le cas d'une double tarification (heures creuses / heures pleines), si un manque d'eau chaude apparait pendant les heures pleines, il est possible de relancer la chauffe en agissant sur le contacteur heures creuses au tableau électrique (le mettre en position 1).
Pendant cette période de chauffe, l'interface communique sur le temps de chauffe restant et sur la disponibilité en eau chaude :
| Information | Affichage | Signification |
| Temps de chauffe restant | 1 segment représenté-sente au maximum 0,5 h de chauffe.Les segments de la roue restent allumés au fur et à mesure de la chauffe. | 1 segment non allumé : il reste 1/2 h de chauffe. |
| 6 segments non allumés : il reste 3 heures de chauffe. |
| Disponibilité d'eau chaude | 1 / 2 / 3 douches allumées successivement | Eau à moins de 50°C |
| 2 douches allumées en permanence | Eau à plus de 50°C |
Lorsque la chauffe est terminée, la roue disparaît et l'affichage du volume d'eau chaude restant est accessible en appuyant sur la touche centrale
Remarques
L'estimation du temps de chauffe restant est indicative. Au départ de la relation, le temps de chauffe peut être surestimé. La précision s'améliore au fur et à mesure de la chauffe. Il est déconseillé d'arrêter la relation en cours car l'affichage du volume d'eau chaude restant pourrait être inexact.
5-3. Verrouillage de la commande
Vous avez la possibilité de bloquer la commande nomade pour éviter toute manipulation non souhaitée.
Activer le verrouillage
Appuyer simultanément sur les flèches de navigation droite et gauche pendant deux secondes.
2 sec.
Le pictogramme s'affiche.
Désactiver le verrouillage.
Appuyer simultanément sur les touches Flèche droite et gauche pendant deux secondes.
Fonctions accessibles
Lorsque la fonction Verrouillage est activée, un appui sur une touche quelconque permet d'afficher :
- le volume d'eau chaude restant sanitaire disponible, le mode en cours.
Les autres fonctions sont inaccessibles.
1 Entretien du chauffe-eau
Couper impérativement l'alimentation électrique de l'appareil avant l'ouverture du capot.
Prévention
Un chauffe-eau nécessite peu d'entretien domestique pour l'utilisateur.
- Manœuvrer le groupe de sécurité une à deux fois par mois afin d'éliminer les résidus de tartre et de vérifier qu'il n'est pas bloqué.
- Vérifier périodiquement le fonctionnement du voyant vert. En cas d'arrêt ou de clignotement anormal, contacter votre installateur conseil ou le SAV.
- Vérifier périodiquement l'absence d'erreur sur la commande nomade.
En cas d'affichage d'erreur, se reporter au paragraphe Tableau d'aide au diagnostic, page 35.
- En cas d'anomalie, absence de chauffe ou dégagement de vapeur au soutirage, couper l'alimentation électrique et prévenir votre installateur ou le SAV.
Pour conserver les performances de votre appareil pendant de longues années, il est nécessaire de faire procéder à un contrôle des équipements par un professionnel tous les deux ans.
Vidange
Dans les régions où l'eau est très calcaire (TH >20^ f), il est recommandé de la traiter avec un adoucisseur.
La durée de l'eau doit être supérieure à f. L'adoucisseur n'entraine pas de dérogation à notre garantie, sous réserve que celui-ci soit agrée CSTB pour la France et soit régèle conformément aux règes de l'art, vérifié et entretenu régulièrement :
- Décret n° 2001-1220 du 20 décembre 2001 et circulaire DGS/SD 7A.
- Décret n° 2002-571 du 25 novembre 2002. Conformité au DTU 60.1
Il est nécessaire de vidanger le chauffe-eau pour le détartrer ou si l'appareil doit rester sans fonctionner dans un local soumis au gel. Procéder de la façon suivante :
- Couper l'alimentation électrique à l'aide du disjoncteur.
- Fermer l'arrivée d'eau froide.
- Ouvrir un robinet d'eau chaude ou desserrer le raccord eau chaude.
- Ouvrir le robinet de vidange du groupe de sécurité.
1-3. Entretien par un professionnel qualifié
La procédure à suivre pour effectuer un détartrage du chauffe-eau est la suivante :
- Couper impérativement l'alimentation électrique de l'appareil.
- Dévisser les trois vis et retirer le capot.
- Déconnecter le câble d'alimentation des bornes du thermostat puis le fil de terre relié à la cuve.
- Débrancher le connecteur de l'élement chauffant sur la carte de puissance.
Vertical mural Vertical sur socle
- Débrancher le connecteur du fil rouge et dévisser la cosse du fil bleu.
- Déclipper le boîtier de la carte radio du support plastique et débrancher son connecteur de la carte régulation.
Vertical mural
Vertical sur socle
Boîtier de la carte radio
Connecteur de la carte régulation
- Débrancher les connecteurs des deux sondes de la carte régulation.
Connecteurs des sondes de la carte de régulation
- Dévisser le support plastique (3 vis sur modulo VM, 2 vis sur modulo VS) et le fixer. Laisser les sondes en place sur le chauffe-eau.
- Vidanger la cuve et démonter l'ensemble chauffant (fourreau et élément chauffant).
- Enlever le tartre déposé sous forme de boue ou de lamelles dans le fond de la cuve et nettoyer avec soin le fourreau. Ne pas gratter ni frapper le tartre adhérant aux parois sous peine d'altérer le revêtement intérieur du chauffe-eau.
- L'anode ne nécessite aucune inspection ni remplacement.
- Remonter l'ensemble chauffant en utilisant impérativement un joint neuf et en serrer raisonnablement et progressivement les écrous (serrage croisé).
- Remplir le chauffe-eau en laissant ouvert un robinet d'eau chaude, l'arrivée d'eau indique que le chauffe-eau est plein.
- Vérifier son étanchéité au niveau du joint et seulement ensuite, remettre le thermostat et son support en procédant dans l'ordre inverse de celui décrit ci-dessus.
- Remettre le chauffe-eau sous tension et contrôler le fonctionnement de la commande nomade.
- Contrôler à nouveau le lendemain la bonne étanchéité au niveau du joint et, au besoin, resserrer légèrement les écrous.
Si le câble d'alimentation est endommagé, il doit être remplacé par le fabriquant, son service après-vente ou des personnes de qualification similaire, afin d'éviter un danger.
1-4. Diagnostic de pannes
Test radio
Voir paragraphe Emplacement de la commande nomade, page 6.
Affichage des défauts
Les pictogrammes ci-dessous apparaissent lors d'une détection de défaut.
| Ecran | Touchecentrerale | Défaut | Solution |
| ou | Défaut de réception de la commande nomade | · Affichage en permanence (24 h / 24) : Voir paragraphs Vérifications préâ-lables, page 5 et Emplacement de la commande nomade, page 6. · Affichage uniquement en heures pleines : Vérifier levoyant vert sur le panneau de contrôle du chauffe-eau. S'il est étéint, se référer au tableau d'aide au diagnostic, à la panne «Voyant vert étéint pendant les heures pleines». |
| ou | Niveau faible des trois piles de la commande nomade | · Procéder au remplacement des pilesAprès le remplacement des piles, il est inutile de refaire une association. Cette information est enregistrée dans le produit. il est cependant nécessaire de ré-gler le jour et l'heure, voir paragraphe Réglage du jour et de l'heure, page 42. |
| | Dysfonctionnement majorUn code donnant le type de début s'affiche. | · Contacter votre installerateur ou le SAV. · Se reporter au paragraphe Tableau d'aide au diagnostic, page 35. |
Tableau d'aide au diagnostic
Legende
Voyant éteint
Voyant allumé
Clignotement rapide (dysfonctionnement)
Clignotement lent (± 1s)
Remarques
En fonctionnement normal, le voyant vert clignote lentement si le chauffe-eau n'est pas alimenté et s'allume en permanence quand le chauffe-eau est sous tension.
En cas de fonctionnement anormal, le voyant vert clignote rapidement.
| Panne constatée | Affichage à l'écran | Voyants sur le chauffe-eau | Cause possible | Dépannage |
| Pas de chauffePas d'eau chaude | | Clignotement lent duvoyant (~1 s)OgOg | Pas d'alimentation électrique du chauffe-eau | Vérifier le bon fon-cT ionnements en marche forcée et/ou la position du disjoncteur. |
| Si chauffe-eau alimenté:OgOg | Mode Absence ou mode Contrôle sélec-tionné sur la com-mande nomade avec un niveau de comfort réglé à 0. | Vérifier le mode sélec-tionné sur la commande nomade. |
| Si chauffe-eau non alimenté (heures pleines):OgOg | Sonde régulation défaillante | Vérifier la bonne connexion et la valeur ohmique de la sonde (voir paragraphe Contrôle de la sonde de régulation, page 40). |
| Pas de chauffe Pas d'eau chaude | | Si chauffe-eau alimenté : Si chauffe-eau non alimenté (heures pleines) : Err 7 | Elément chauffant ou carte de puissance hors service. | Contrôler la tension électrique et la résistance à l'aide d'un multimètre.Remplacer l'élement chauffant ou la carte de puissance. |
| Circuit ACI ouvert : filerie ACI mal connec-tee ou coupée. | Contacter votre installation ou le SAV.Vérifier le raccordement de la filerie ACI. Re-connector ou replacer si nécessaire. |
| Circuit ACI ouvert : pas d'eau dans le chauffe-eau | Remplir le chauffe-eau si nécessaire. |
| Err 3 | ○○○ | Sonde de régulation absente, mal connec-tee ou hors service. | Contacter votre installation ou le SAV.Vérifier qu'il y a une sonde et qu'elle est bien connectée.La replacer si nécessaire. |
| Err 4 | ○○○ | Sonde de quantité d'eau chaude ab-semble, mal connectée ou hors service. |
| Err 9 | ○○○ | Passage en sécurité suite à surchauffe.Couper l'alimentation électrique du chauffe-eau | Contacter votre installation ou le SAV. |
| ○○○ | Thermostat hors service ou chauffe-eau non alimenté. | Contacter votre installation ou le SAV.Vérifier la présence de tension sur le chauffe-eau. Si tension, replâcer le thermostat électronique. |
| Eau pas assez chaude | | Normal | Température de stockage trop basse. | Privilégier le mode Contrôle avec niveau de comporté élevé (voir paragraphe En mode Contrôle, page 24). |
| Normal | Durée d'alimentation électrique du chauffe-eau insuffi-sante. | Contacter votre installation ou le SAV. Vérifier le bon fonctionnement du contacteur jour / nuit et le replacer si nécessaire. |
| Normal | Élement chauffant partiellement hors service. | Contacter votre installation ou le SAV. Contrôler les trois filaments de l'élément chauffant. Si un filament est hors service, rempla-cer l'élément chauffant. |
| Normal | Retour d'eau froide dans le circuit d'eau chaude. | Fermer l'arrivée d'eau froide au robinet d'accrité. Ouvrir un mitigeur en position eau chaude. Si un écoulement d'eau froide apparait en continu, ce mitigeur est défectieux. Le replacer. Procéder ainsi avec tous les miti-geurs de l'habitation. |
| Ecart entre affichage et quantité d'eau chaude restante | | Normal | Reliance interrompue avant la fin de la chauffe. | Il est conseilé de ne pas interrompree la reliance avant la fin (voir paragraphe Relance en heures pleines, page 26). |
| Normal | Tariffication avec au minimum deux périodes d'heures creuses par jour | Phénomène rare qui ne nécessite aucune action |
| Voyants toujours étentients | | ○○○ | Première chauffe | Lors de la première mise en chauffe ou après un arrêt prolongé (résidence secondaire), quelques minutes sont nécessaires avant que levoyant ne s'allume. |
| Voyant vert éteint pendant les heures pleines (dans le cas d'une double tarifica-tion) | | ○○○ | Période d'alimenta- tion du chauffe-eau insuffisante. | Contacter votre installateur ou le SAV.Vérifier le bon fonctionne- ment du contacteur jour / nuit et le replacer si né- cèssaire. Vérifier que le chauffe-eau est alimenté au minimum huit heures par jour. |
| Accumulateur hors service. | Contacter votre installateur ou le SAV.Mettre le chauffe-eau en marche forçée à l'aide du contacteur situé au tableau. Si levoyant vert s'allume après quelques minutes, l'accumulateur est hors service. Remplacer l'ac-cumulateur.Nota: ne pas jeter l'accum- malateur à la poubelle mais le rapporter dans un lieu de collecte (décret n° 99.374 du 12/05/1999). |
| Défaut de protec- tion anti-corrosion de la cuve | Err 6 | ○ | Circuit ACI en court-circuit. | Contacter votre installateur ou le SAV.Remplacer le fourreau. |
| La com- mande nomade ne fon-c-tionne pas lors de l'appui sur les touches | | Normal | Verrouillage des touches activé. | Déspectiver le verrouillage Voir paragraphe Déspectiver le verrouillage, page 27 |
| Aucun affichage sur la com- mande nomade | | Normal | Piles hors service | Remplacer les piles.Voir paragraphe Mise en place des piles, page 40 |
| Peu de début au robinet d'eau chaude | | Normal | Chauffe-eau entartré | Contacter votre installateur ou le SAV.Procéder au détartrage du chauffe-eauVoir paragraphe Vidange, page 28. |
| Normal | Filtre du groupe de sécurité encrassé. | Remplacer le groupe de sécurité. |
| Perte d'eau en continu au groupe de sécurité hors période de chauffe | | Normal | Pression de réseau trop Elevée. | S'assurer que la pression en sortie du compteur d'eau n'excède pas 5 bars. Sinon, installer un réducteur de pression régèle à 3 bars au départ de la distribution générale d'eau. |
| Normal | Retour d'eau froide dans le circuit d'eau chaude. | Fermer l'arrivée d'eau froide au robinet d'accêt du groupe de sécurité. Ouvrir un mitigeur en position eau chaude. Si un écoulement d'eau froide apparait en continu, repérer le mitigeur défectueux et le remplaçer.Vérifier que le réducteur de pression est bien au départ de la distribution générale de l'eau. |
| Odeur | | | Pas d'eau dans le siphon | Remplir le siphon. |
| Bruit de bouillon-nement important | | | Présence de calcaire à l'intérieur du chauffe-eau | Contacter votre installateur ou le SAV.Procéder à un détartrage.Voir paragraphe Vidange, page 28. |
| Autres dysfonctions | | | | Contacter votre installateur ou le SAV. |
Contrôle de la sonde de régulation
La sonde de régulation peut être testée à l'ohmètre si nécessaire :
entre les deux fils bleus, R < 10 ohms - entre les deux fils jaunes, se référer au tableau suivant donnant la correspondance entre la résistance et la température.
Résistance de la sonde de régulation en fonction de la température
2-1. Mise en place des piles
Le chauffe-eau doit être raccordé électriquement, alimenté et mis en eau avant de procéder à la première mise en marche de la commande nomade.
- Placer les trois piles alcalines de 1,5 V (type LR03 AAA) dans le sens indiqué.
- Après la mise en place des piles, appuyer sur une touche. Le message clignotant OFF s'affiche et le symbole apparait sur l'écran.
Le message DFF indique que la commande nomade n'est pas associée au chauffe-eau. L'association permet à la commande nomade et au chauffe-eau de se reconnaître et de ne communiquer qu'entre eux (pas d'interférence possible avec un autre boîtier situé dans le voisinage).
Il y a un risque d'explosion si les piles sont remplacées par des piles de type incorrect. Mettre au rebut les batteries usagées conformément aux instructions.
2-2. Procédure d'association avec le chauffe-eau
Se rapprocher du chauffe-eau avec la commande nomade.
- Si l'association entre la commande nomade et le chauffe-eau est possible, le message suivant apparait pendant sept à huit secondes, puis disparait.
L'association s'est bien déroulée.
- Si ce message n'apparaît pas, suivre la procédure d'association :
- Couper l'alimentation électrique du chauffe-eau directement à partir du tableau électrique par le disjoncteur ou le contacteur HC / HP (heures creuses / heures pleines).
Disjoncteur
Contacteur HC / HP
- Attendre au moins vingt secondes.
- Réenclencher l'alimentation électrique du chauffe-eau.
- Se rapprocher à moins de trois mètres du chauffe-eau avec la commande nomade.
- Dans certains cas exceptionnels (perte de l'association), effectuer les quatre premières étapes ci-dessus, puis appuyer sur la touche Mode pendant dix secondes pour lancer l'association.
2-3. Réglage du jour et de l'heure
Dès que les piles sont mises en place (pour la première fois ou lors d'un remplacement), procédez au réglage du jour et de l'heure.
Utiliser les flèches de navigation droite et gauche pour régler le jour, l'heure et les minutes, puis valider votre choix à l'aide de la touche. Chaque pression incrémentede jour, l'heure ou la minute.
Étape 1: réglage du jour
Etape 2: réglage des heures
Étape 3: réglage des minutes
Lorsque le réglage est terminé, l'écran ci-dessous apparait. Au bout de six secondes, l'affichage passe en veille.
Pour modifier le réglage du jour et de l'heure (en cas de changement d'heure par exemple), appuyer pendant quatre secondes sur la touche
4 sec.
2-4. Remplacement des piles
Se reporter au paragraphe Mise en place des piles, page 40 de ce chapitre.
1 Conditions de garantie
Le chauffe-eau doit être installé par un professionnel qualifié conformément aux règles de l'art, aux normes en vigueur et aux prescriptions de nos notices techniques.
Il sera utilisé normalement et régulièrement entretenu par un spécialiste.
Dans ces conditions, notre garantie s'exerce par échange ou fourniture gratuite à notre distributeur des pièces reconnues défectueuses d'origine par nos services, ou le cas échéant de l'appareil, à l'exclusion des frais de main-d'œuvre et de transport ainsi que de toutes indemnités et prolongation de garantie.
Notre garantie prend effet à compter de la date de pose (facture d'installation faisant foi), en l'absence de justificatif la date de prise en compte sera celle de fabrication indiquée sur la plaque signalétique du chauffe-eau, majorée de six mois.
Les dispositions des présentes conditions de garantie ne sont pas exclusives du bénéfice au profit de l'acheteur, de la garantie légale pour defaults et vices cachés qui s'appliquent en tout état de cause dans les conditions des articles 1641 et suivants du code civil.
La défaillance d'une pièce ne justifie en aucun cas le remplacement de l'appareil. Atlantic tient à votre disposition l'ensemble des pièces détachées pendant une durée de 10 ans.
Un appareil présumé à l'origine d'un sinistre doit rester sur place à la disposition des experts, le sinistre doit informer son assureur.
2 Champ d'application de la garantie
Sont exclues de cette garantie les défaillances dues à :
2-1. Des conditions d'environnement anormales
- Dégâts divers provoqués par des chocs ou des chutes au cours des manipulations après le départ d'usine.
- Positionnement de l'appareil dans un endroit soumis au gel ou aux intempéries (ambiances humides, agressives ou mal ventilées).
- Utilisation d'une eau représentant des critères d'agressivité tels que ceux définis par le DTU Plomberie 60-1 additif 4 eau chaude (taux de chlorures, sulfates, calcium, résistivité et TAC).
- Dureté de l'eau < 15^ f.
- Alimentation électrique représentant des surtensions importantes (réseau, foudre...)
- Dégâts résultant de problèmes non décelables en raison du choix de l'emplacement (endroit difficilement accessible) et qui auraient pu être évités par une réparation immédiate de l'appareil.
- Absence ou montage incorrect d'un groupe de sécurité neuf et conforme à la norme EN 1487, modification de son tarage...
- Absence de manchons (fonte, acier ou isolant) sur les tuyaux de raccordement eau chaude pouvant entraîner sa corrosion.
- Raccordement électrique défectueux : mise à la terre incorrecte, section de câble insuffisante, raccordement en câbles couples, non respect des schémas de raccordement prescrits par le constructeur.
- Positionnement de l'appareil non conforme aux consignes de la notice. Corrosion externe suite à une mauvaise étanchéité sur la tuyauterie.
- Absence ou montage incorrect du capot de protection électrique.
- Absence ou montage incorrect du passage de câble.
2-3. Un entretien défectueux
- Entartrage anormal des éléments chauffants ou des organes de sécurité.
- Non entretien du groupe de sécurité se traduisant par des surpressions.
- Modification des équipements d'origine sans avis du constructeur ou utilisation de pièces détachées non référencées par celui-ci.
3 Service après-vente
Les pièces du chauffe-eau pouvant être remplacées sont les suivantes :
- joint de porte
- ensemble thermostatélectronique
- éléments chauffants
- fourreau pour résistance stéatite
- sonde sécurité / régulation
- sonde niveau d'eau chaude
- carte radio
- commande nomade
Utiliser uniquement des pièces détachées référencées par Atlantic. Pour toute commande, préciser le type exact du chauffe-eau et le numéro de série indiqués sur l'étiquette collée sur l'habillage du chauffe-eau.
Toute intervention sur le produit doit être confiée à un spécialiste.
4 Recommendations du GIFAM
Recommandations approuvées par le Groupe interprofessionnel des fabricants d'appareils ménagers (GIFAM) sur la bonne installation et utilisation du produit.
Nature du produit
- Cet appareil est destiné exclusivement à chauffer de l'eau sanitaire, à l'exclusion de tout autre fluide.
Utilisations anormales
- En cas d'anomalie de fonctionnement, faire appel à un professionnel. Veiller à ne pas mettre sous tension l'appareil vide.
Brûlures et bactéries
- Pour des raisons sanitaires, l'eau chaude doit être stockée à une température élevée. Cette température peut provoquer des brûlures.
- Veiller à prendre des précautions d'usage nécessaires (mitigeurs...) pour éviter tout accident aux points d'utilisation. En cas de non-utilisation prolongée de l'appareil, ouvrir le robinet d'eau chaude et évacuer l'équivalent de la capacité du chauffe-eau avant le premier usage.
4-2. Entretien
- S'assurer périodiquement du bon fonctionnement de l'organe de sécurité hydraulique selon les préconisations du fabricant.
- Toute intervention doit être réalisée lorsque l'appareil est hors tension.
Toute modification de l'appareil est interdite. Tout remplacement de composants doit être effectué par un professionnel avec des pièces adaptées d'origine du constructeur.
4-4. Fin de vie
- Avant le démontage de l'appareil, mettre celui-ci hors tension et procéder à sa vidange.
- Ne pas incinerer l'appareil. La combustion de certains composants peut dégager des gaz toxiques.
- Déposer le produit dans un point de collecte en vue de son recyclage. Ce produit contient un accumulateur recyclable.
Cet appareil est conforme aux directives suivantes :
2004/108/CE concernant la compatibilité électromagnétique 2006/95/CE concernant la basse tension
| Désignation : | Commande digitale + Module radio |
| Type : | Emetteur - Récepteur Radio 868 MHz |
Déclare que le produit lié référencé ci-dessus est conforme aux exigences essentielles de la directive R&TTE 1999/5/CE.
| Sécurité électrique: | NF EN 60950-1 (avril 2002) / produit TBTS / Produit de classe II |
| Compatibilité electromagnétique: | EN 301 489-3 (décembre 2002) |
| Utilisation efficace du spectre radioélectrique: | EN 300220-2 (juillet 2006) |
Déclaré que les essais radios essentiels ont été effectués.
Le marquage CE est apposé sur les produits.
| Année d’application du marquage CE : | 2009 |
| Déclaration CE constructeur : | N° EM 01283 |
| Date : | 01/10/09 |
Nous vous remercions de votre choix et de votre confiance.
VIZENGO et sa commande digitale
nomade ont été soumis à de nombreux tests et contrôles afin d'en assurer la qualité et ainsi vous apporter une entière satisfaction.
Certificat de garantie
À CONSERVER PAR L'UTILISATEUR DE L'APPAREIL
Durée de garantie
- 5 ans pour la cuve des chauffe-eau et leur porte-bougie.
- 5 ans pour les équipements amovibles : joint de porte, élément chauffant, thermostat...
- 5 ans pour la commande murale digitale.
MODÈLE ET N° DE SÉRIE :
à relever sur l'étiquette signalétique du chauffe-eau
International : consultez votre installateur /
Consultez votre installer / Konsulteerige paigaldajaga
www.atlantic.fr
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