Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil 9720 BLACKBERRY au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Smartphone au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice 9720 - BLACKBERRY et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil 9720 de la marque BLACKBERRY.
Conseils pour tous35 Résolution des problèmes courants44 Conseils et raccourcis 49 Conseils : simplification de certaines tâches 49 Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie 50 Conseils : recherche d'applications 51 Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers 52 Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone 53 Conseils : mises à jour logicielles 54 Conseils : protection de vos informations 55 Conseils : gestion des indicateurs 55 Raccourcis : téléphone 56 Modifier ou supprimer une tâche ou un mémo251 Modifier l'état d'une tâche 252 Masquer les tâches terminées252 Afficher des tâches dans le calendrier 252 Synchronisation des tâches et des mémos 252 À propos des catégories 254 Catégoriser un contact, une tâche ou un mémo 255 Créer une catégorie pour les contacts, les tâches ou les mémos 255 Désactiver le message de confirmation qui s'affiche avant la suppression d'un élément 255 Saisie257 Guide pratique : saisie257 Conseils : saisie264 Alimentation et batterie358 Mise en route : alimentation et batterie358 Guide pratique : alimentation et batterie358 Conseils : alimentation et batterie363 Résolution des problèmes : alimentation et batterie364 Espace de stockage et cartes multimédias 365 Guide pratique : stockage et cartes multimédias365
Résolution des problèmes : stockage et cartes multimédias374 Rechercher 376 Définir un destinataire par défaut pour les rapports de diagnostic 423 Rechercher le numéro de modèle de votre smartphone et la version de BlackBerry Device Software 423 Je ne peux pas exécuter ni envoyer un rapport de diagnostic 424 Synchronisation 425 Guide pratique : synchronisation 425 Résolution des problèmes : synchronisation 428 Options d'accessibilité 430 Insertion de la carte SIM, de la carte multimédia et de la batterie
Faites glisser la carte SIM dans le logement.
La carte multimédia est facultative. Si une carte multimédia est incluse, elle est peut-être déjà insérée.
Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi et si vous vous abonnez à ce service, vous pouvez passer et recevoir des appels sur le réseau Wi-Fi. Pour plus d'informations, voir Appels Wi-Fi .
Les contrôles parentaux sont conçus pour vous offrir plus de contrôle sur l'utilisation des fonctionnalités du smartphone BlackBerry. Il vous permet de bloquer du contenu, d'activer ou de désactiver des fonctionnalités et de configurer l'accès aux différents types de communications. Pour plus d'informations, voir Activer le contrôle parental.
Si votre fournisseur de services sans fil ou votre entreprise utilise un système d'avertissement public, vous pouvez recevoir des messages d'avertissement publics, tels que des alertes de risques météorologiques ou des avis de recherche d'enfants, sur votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Systèmes d'avertissement publics.
BlackBerry 7 inclut de nouveaux services et fonctions très utiles, ainsi que des améliorations des fonctionnalités actuelles.
Vous n'avez plus besoin d'utiliser vos mains pour répondre à des appels lorsque vous utilisez un casque compatible Bluetooth ou un casque standard ! Maintenant, vous pouvez configurer votre smartphone pour qu'il répondre automatiquement aux appels au bout de 5 secondes. Pour plus d'informations, voir Modifier le mode de réponse aux appels avec un casque.
Vous pouvez maintenant envoyer plusieurs images en même temps à l'aide par connexion Bluetooth. Pour obtenir des détails, reportez-vous à la rubrique Partager un fichier. Envoyez et recevez de façon simple et pratique des cartes de contact (également appelées vCard) à l'aide de la technologie Bluetooth. Enregistrez également la carte de contact reçue dans la liste des contacts de votre smartphone. Pour plus d'informations, voir Envoyer des cartes de contacts par liaison Bluetooth .
Lorsque vous faites pivoter des images JPEG et PNG, les images sont automatiquement enregistrées en vue pivotée. Triez vos photos de la plus récente à la plus ancienne ou de la plus ancienne à la plus récente. Cela vous permet de voir un diaporama dans l'ordre dans lequel les photos ont été prises. Vous pouvez maintenant afficher vos photos dans un diaporama qui utilise des transitions tel que le glissement, le zoom et le panoramique. Pour plus d'informations, voir Modifier vos options de diaporama.
Software. Les deux options sont disponibles grâce à l'option Changer de terminal dans l'application de configuration. Un guide utilisateur consacré au changement de smartphone est disponible à l'adresse docs.blackberry.com. La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes Visiter l'application de configuration,15
Vous êtes invité à vous connecter avec votre identifiant BlackBerry ID lorsque vous configurez une tablette BlackBerry PlayBook ou un smartphone BlackBerry exécutant BlackBerry 7. Si vous disposez déjà d'un identifiant BlackBerry ID, vous devez l'utiliser lorsque vous configurez votre nouvelle tablette ou votre nouveau smartphone au lieu de créer un nouvel identifiant BlackBerry ID. Vous pouvez vous connecter à la fois sur une tablette et un smartphone avec le même identifiant BlackBerry ID. Si vous utilisez un smartphone BlackBerry plus ancien, vous pourrez peut-être créer un identifiant BlackBerry ID depuis une application prenant en charge BlackBerry ID ou vous pourrez créer un identifiant BlackBerry ID en accédant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Informations connexes À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry World ou BlackBerry App World,31 Vous pouvez également configurer des adresses électroniques et des comptes de réseau social. Normalement, l'application de configuration se lance automatiquement lorsque vous allumez votre smartphone pour la première fois. 1.
Appuyer sur la touche centrale pour désactiver le son d'un appel ou du terminal. Si cette fonction est prise en charge, ouvrir l'appareil photo. Pour prendre une photo, rappuyez sur la touche programmable. Cette touche est également personnalisable.
Touche programmable gauche
Icônes d'application Vous pouvez accéder à vos applications en cliquant sur les icônes situées sur l'écran d'accueil ainsi que dans les dossiers sur l'écran d'accueil. La vue initiale de l'écran d'accueil affiche uniquement les icônes de certaines des applications disponibles. Pour afficher plus d'icônes d'applications sur l'écran d'accueil, cliquez sur Tout. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry, de votre administrateur et de votre fournisseur de services sans fil, certaines applications peuvent ne pas être disponibles. Vous pourrez peut-être télécharger certaines applications à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Pour consulter un guide complet des icônes, consultez la page www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur le modèle de votre smartphone, puis sur Guide des icônes. 18
Software est en cours de téléchargement.
Software est prête à être installée.
Software est arrêtée.
Nouvel élément Pour supprimer cette icône, ouvrez chaque élément présentant cet indicateur.
BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World)
La technologie Bluetooth est activée
Ces icônes indiquent le type ou le statut de chaque message dans votre boîte de réception. En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher.
Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes : •
> Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. • Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche
• Pour masquer l'icône
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche
Souscrivez un abonnement au service sans fil ou modifiez le vôtre auprès de votre fournisseur de services sans fil. Les fonctionnalités telles que la messagerie texte, les services géodépendants et certaines fonctionnalités de téléphonie dépendent des offres de votre fournisseur de services sans fil. Un abonnement au service sans fil avec services téléphoniques ou vocaux est nécessaire pour utiliser l'application Téléphone et pour envoyer et recevoir des messages texte. Un abonnement au service sans fil avec services de données est nécessaire pour utiliser le navigateur Web et les applications de messagerie instantanée, ainsi que pour envoyer et recevoir des e-mails et des messages PIN. Il est possible que l'abonnement au service sans fil détermine quelles applications vous pouvez télécharger et la façon dont vous pouvez le faire. Pour obtenir de plus amples informations à propos de votre abonnement, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Si vous êtes un utilisateur professionnel, votre administrateur configure votre compte de messagerie en l'associant à BlackBerry Enterprise Server. Votre administrateur peut définir des options déterminant les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone et peut indiquer si vous pouvez ajouter ou mettre à jour une application. Vous pouvez voir les stratégies informatiques qui ont été définies par votre administrateur dans les options de sécurité de votre smartphone.
Le réseau sans fil auquel votre smartphone est connecté peut affecter la disponibilité de certaines fonctionnalités. Différents réseaux sans fil sont disponibles selon votre fournisseur de services sans fil et les options d'itinérance disponibles. Certains réseaux sans fil ne prennent pas en charge les fonctionnalités telles que le blocage d'appels, le renvoi automatique d'appels ou la diffusion cellulaire. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.
La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World) dépend de votre zone géographique. Vous pouvez peut-être également télécharger des applications depuis une page Web ou une application. La disponibilité de certaines applications dépend de votre zone géographique. Informations connexes Pour plus d'informations,29 BlackBerry Device Software,308 Vérifier les réseaux sans fil auxquels votre smartphone se connecte,313
Modifier les options de votre compte de messagerie électronique personnel,104
Avant de commencer: La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1. Si BlackBerry World n'est pas déjà installé sur votre smartphone, vous pouvez le télécharger à l'adresse www.blackberryworld.com. Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry World, cliquez sur l'icône BlackBerry World. Appuyez sur la touche > Aide. Des frais liés aux données La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry World dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre zone géographique. Vous pourrez peut-être également télécharger des applications à partir d'une page Web (consultez par exemple le site mobile.blackberry.com depuis votre smartphone) ou d'une application proposée par votre fournisseur de services sans fil. peuvent s'appliquer lorsque vous ajoutez ou utilisez une application sur le réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes À propos de BlackBerry ID,15
À propos de l'utilisation de votre smartphone comme modem intégré En fonction de votre abonnement au service sans fil ou de votre administrateur, vous pourrez peut-être partager la connexion Internet de votre smartphone BlackBerry. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez utiliser la connexion Internet de votre smartphone pour accéder à Internet depuis un ordinateur portable ou une tablette. Pour utiliser votre smartphone comme modem avec un ordinateur portable, vous devez connecter votre smartphone à votre ordinateur portable à l'aide d'un câble USB et ouvrir BlackBerry Desktop Software. Pour utiliser votre smartphone comme modem avec une tablette BlackBerry PlayBook, vous devez coupler votre smartphone à votre tablette par liaison Bluetooth. En utilisant votre smartphone comme modem, vous ne pourrez peut-être pas utiliser l'application Téléphone de votre smartphone, ainsi que les applications de messagerie ou celles nécessitant une connexion à Internet. Afin de recevoir un appel téléphonique, votre smartphone peut désactiver la connexion Internet par modem intégré. Pour plus d'informations sur la fonction modem, consultez la section Aide de votre tablette BlackBerry PlayBook ou de BlackBerry Desktop Software.
Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour copier des contacts depuis votre carte SIM vers votre liste de contacts, dans la liste de contacts, appuyez sur la touche > Annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Tout copier dans les contacts. • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire > Enregistrer. de la carte SIM. Appuyez sur la touche Pour sauvegarder vos contacts, une autre possibilité consiste à utiliser BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, rendez vous sur le site docs.blackberry.com pour consulter le Guide de l'utilisateur pour BlackBerry Desktop Software.
Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188
> Naviguer jusqu'ici. Votre smartphone BlackBerry doit disposer d'un récepteur GPS interne ou être couplé à un récepteur GPS compatible Bluetooth pour exécuter cette tâche.
Vous pouvez modifier l'option de déverrouillage et utiliser un mouvement appuyer-glisser. Si vous ne modifiez pas l'option de déverrouillage, la touche de votre smartphone sera automatiquement utilisée. Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour verrouiller le clavier, appuyez sur la touche faites glisser votre doigt vers le haut.
. • Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. •
> Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée.
Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil. Pour obtenir la liste complète des indicateurs, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones. Cliquez sur votre le modèle de votre smartphone, puis cliquez sur Guide des icônes. Supprimer l'indicateur de nouvel élément
Marquer tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer préc. comme lus. Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle il se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.
Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Rechercher s'il existe une version mise à jour de BlackBerry La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du Device Software à télécharger sur le réseau. modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Mettre à jour l'instance de BlackBerry Device Software sur votre ordinateur.
BlackBerry Desktop Software.
Dans la barre de navigation, cliquez sur Tous. l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint. Passer à une autre application.
Ouvrir une application avec une touche programmable.
Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable.
Téléchargements et Fréquent.
> Marquer comme favori.
Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les zone de couverture sans fil limitée. connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.
Désactivation autom.
> Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône .
Passez du profil de notification Vibreur au profil de notification Son ou Voyant, diminuez le volume des notifications sonores ou sélectionnez une sonnerie plus courte.
> Supprimer le texte d'origine.
Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.
Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents.
Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire.
Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.
Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296
Certaines mesures simples vous aident à empêcher toute corruption d'informations sur votre smartphone BlackBerry ; par exemple, gardez toujours votre smartphone à votre portée. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Définir le mot de passe du smartphone
Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données.
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie
Appuyez sur la touche
Appuyez sur les touches de poste téléphonique.
. Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone.
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.).
Activer le verrouillage des majuscules
Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite
et sur la lettre voulue.
et cliquez sur le pavé tactile.
Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque
Appuyez sur la touche programmable droite située sur le côté de votre smartphone.
Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Si vous ne pouvez pas passer d'appel alors que la numérotation fixe est activée, vérifiez que le numéro de téléphone du contact figure dans votre liste de numérotation fixe. Si ce n'est pas le cas, désactivez la numérotation fixe. Si vous êtes à l'étranger et n'avez pas modifié les options de numérotation intelligente, composez le numéro de téléphone du contact en entier, y compris le code pays et l'indicatif régional. Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés. Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Appuyez sur la touche . Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez. Si vous avez activé le transfert d'appel pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers votre numéro BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique d'appels est désactivé.
Numérotation fixe et numérotation intelligente,74 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels,71 Changer le numéro de téléphone actif,80 44
Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. Vérifiez que le service de données est activé. Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies. Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail,112
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • électronique, un PIN ou un numéro de téléphone pour le contact. Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. 45
Renvoyez le message.
Générer une clé de cryptage,395 Modifier ou supprimer un contact,232 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Options des filtres d'e-mail,111 Renvoi d'un message,107 Indicateurs de couverture sans fil,312 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Renvoi d'un message,107 Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, selon les options définies par votre administrateur, lorsque vous supprimez les données de votre smartphone, vous pouvez également supprimer les données de votre carte multimédia. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données du calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
47 Si l'appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez-le à une source d'alimentation. Selon le terminal, si la puissance de la batterie est trop basse, le terminal peut être incapable de s'apparier. Désactivez le cryptage des connexions Bluetooth entre votre smartphone et l'appareil compatible Bluetooth. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. Appuyez > Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche > Enregistrer. sur la touche Si le mode Mobile Hotspot est activé, vérifiez que vous essayez de vous connecter à un terminal compatible Bluetooth à l'aide d'un profil mains libres, casque, port série ou réseau de connexion à distance.
Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture. Informations connexes Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia,165
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Pour des instructions complètes, cliquez sur les liens sous Voir aussi à la fin de cette rubrique. Accédez aux options souvent utilisées, définir l'alarme, afficher des notifications et activer ou désactiver des connexions réseau.
Dans la barre de navigation, cliquez sur Tous. l'écran d'accueil ou réduire le panneau et afficher le papier peint. Passer à une autre application.
Ouvrir une application avec une touche programmable.
Remarque: Vous pouvez personnaliser l'application qui s'ouvre à l'aide d'une touche programmable.
Téléchargements et Fréquent.
Sélectionnez une application sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Appuyez sur la touche > Marquer comme favori.
Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les zone de couverture sans fil limitée. connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.
Désactivation autom.
> Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône .
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres de localisation. Désactivez toutes les options que vous n'utilisez pas.
> Supprimer le texte d'origine.
Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.
Rechercher dans un dossier sur votre écran d'accueil
> Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher
Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents.
Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire.
Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.
> Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo.
> Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos.
Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296
Essayez de garder au moins 10 Mo de stockage d'application disponible sur votre smartphone BlackBerry. Si vous trouvez les processus de votre smartphone anormalement lents, essayez l'une ou plusieurs des solutions suivantes : Fermer les applications non utilisées
> Fermer ou Quitter. Pour afficher des informations concernant la mémoire de votre smartphone et l'utilisation du processeur, faites glisser votre doigt vers la droite ou la gauche sur le pavé tactile. Pour supprimer une application ou un thème, cliquez sur un élément. Cliquez sur Supprimer. Supprimez les langues que vous n'utilisez pas.
Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les données de la navigation.
Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier sur votre smartphone
> Options. Calendrier. Appuyez sur la touche
Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'email.
Appuyez sur la touche > Options > Affichage des messages et actions.
Informations connexes Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Supprimer une langue de votre smartphone,271
Des versions mises à jour de BlackBerry Device Software et de BlackBerry Desktop Software sont publiées régulièrement. Vous pouvez mettre à jour vos logiciels depuis votre ordinateur ou votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Rechercher s'il existe une version mise à jour de BlackBerry La prise en charge de cette fonctionnalité dépend du Device Software à télécharger sur le réseau. modèle de votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Mettre à jour l'instance de BlackBerry Device Software sur votre ordinateur.
Pour obtenir des instructions, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données.
Activer le cryptage,370 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383
Les indicateurs vous préviennent en cas de nouvel élément ou de mise à jour, par exemple en cas de nouveau message, de nouveau message vocal ou de nouveau flux. Ils vous informent également de l'état de certains éléments, tels que la batterie ou la connexion réseau. Généralement, les indicateurs s'affichent sur les icônes d'application, sur le nouveau contenu dans les applications et en haut de l'écran d'accueil. 55
Supprimer l'indicateur de nouvel élément
Marquer tous les messages antérieurs à une certaine date comme lus. Mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez sur la touche > Marquer préc. comme lus. Il est possible qu'un indicateur affiché sur une icône d'application vous permette d'identifier l'application à laquelle il se rapporte. Pour obtenir la liste complète des applications installées sur votre smartphone BlackBerry et leurs icônes, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal > Gestion d'applications.
Appuyez sur la touche
Ajouter une extension à un numéro de téléphone
. Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone.
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles.
Répondre à un message
Ajouter un indicateur à un message
Appuyez sur la touche
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Rechercher du texte dans un fichier ou une pièce jointe
Dans une feuille de calcul Accéder à une cellule spécifique
Changer de mode d'affichage
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.).
Appuyez sur la touche et sur la touche droite. Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite
et sur la lettre voulue.
et cliquez sur le pavé tactile.
Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque
Appuyez sur la touche programmable droite située sur le côté de votre smartphone.
Pour utiliser les raccourcis du navigateur, vous devrez peut-être les activer dans les options du navigateur. Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérer un point (.) dans la barre d'adresses
Sur une page Web Basculer rapidement entre les onglets
Rechercher du texte sur une page Web
Faire défiler un écran vers le haut
Rechercher un élément sur votre smartphone BlackBerry
Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. Informations connexes 63
Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Pour que les raccourcis fonctionnent dans la vue Jour, appuyez sur la touche > Options. Cliquez sur Affichage et actions du calendrier. Décochez la case Activer la saisie rapide. Programmer un rendez-vous
Je ne peux pas utiliser un raccourci Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • •
Si les raccourcis multimédias ne fonctionnent pas, vérifiez que vous avez activé les raccourcis audio et vidéo dans les options multimédias.
Modifier la langue d'affichage ou de saisie,272 Activer ou désactiver les raccourcis audio et vidéo,165 64
Informations connexes À propos de l'utilisation de plusieurs numéros de téléphone,79 Mon numéro de téléphone apparaît comme Inconnu dans l'application Téléphone,92
• Si votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, appuyez sur la touche
Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44
Appuyez sur la touche
La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil. Pendant un appel, appuyez sur la touche • 66
Icônes des profils de sons et d'alerte,188
En cours d'appel, appuyez sur la touche Muet sur le côté droit de votre smartphone. Pour réactiver le son, appuyez de nouveau sur la touche Muet.
Si votre smartphone BlackBerry est connecté à un réseau CDMA, vous ne pouvez pas mettre un appel en attente. Pendant un appel, appuyez sur la touche
Lorsque vous saisissez une lettre dans un numéro de téléphone, votre smartphone BlackBerry compose le numéro associé à la lettre sur un clavier téléphonique classique. •
Pendant un appel, appuyez sur la touche
Selon le modèle de votre casque, vous pouvez utiliser un bouton permettant d'interrompre, de reprendre, d'ignorer ou d'ajuster le volume de la lecture de fichiers audio ou vidéo. Pour plus d'informations sur l'utilisation du casque, reportez-vous à la documentation fournie avec votre casque.
également prévu pour permettre les appels d'urgence lorsque la carte SIM n'est pas insérée. Si la connexion au réseau sans fil est désactivée lorsque vous passez un appel d'urgence, votre smartphone se connecte automatiquement au réseau sans fil. Vous ne pouvez passer des appels d'urgence qu'en composant les numéros d'urgence officiels (par exemple le 112). Remarque: Gardez à l'esprit que les smartphones sans fil ne sont pas des plus fiables pour des communications capitales, notamment les urgences médicales. Les numéros d'urgence dépendent de la zone géographique et peuvent être bloqués ou interdits du fait du réseau, de l'environnement ou à cause d'interférences. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, il passe en mode de rappel d'urgence une fois que vous avez mis fin à un appel d'urgence. Ce mode permet à l'opérateur de vous rappeler ou de trouver votre emplacement approximatif. Selon votre fournisseur de services sans fil, le mode de rappel d'urgence est actif pendant 5 minutes ou jusqu'à ce que vous passiez un appel classique. En mode de rappel d'urgence, vous ne pouvez pas envoyer ni recevoir de message, ni naviguer sur Internet. Si votre smartphone prend en charge la technologie GPS et si vous passez un appel d'urgence, un opérateur du service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour déterminer votre position approximative. Informations connexes À propos de la technologie GPS,282
Effectuez l'une des actions suivantes : • Si votre clavier ou votre smartphone BlackBerry est déverrouillé, sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche . Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche • Si votre smartphone est verrouillé par un mot de passe, appuyez sur la touche . • Si votre clavier est verrouillé, appuyez sur la touche Saisissez le numéro d'urgence. Appuyez sur la touche
Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias,164 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son,164
Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé. 1.
Vous ne pouvez pas modifier la qualité du son quand vous utilisez un casque compatible Bluetooth. 1. 70
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 71
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1. Appuyez sur la touche
Pour arrêter le renvoi automatique des appels, définissez le champ Transférer les appels sur Jamais.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM ou votre smartphone BlackBerry pour ce service. 1.
> Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la touche du clavier. • 4.
Bloquer ou cesser de bloquer des appels Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM ; votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un mot de passe de blocage d'appels. 1.
Si vous activez la numérotation fixe, vous ne pouvez appeler que les contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe et les numéros d'urgence officiels, tels que le 112. Si votre abonnement au service sans fil inclut les messages texte, vous pouvez également en envoyer aux contacts qui figurent dans votre liste de numérotation fixe. Pour utiliser la numérotation fixe, votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service et vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre réseau sans fil.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit disposer d'une carte SIM et votre fournisseur de services sans fil doit configurer votre carte SIM pour ce service ainsi que vous fournir un code PIN2 pour la carte SIM. 1.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .
• Pour modifier un contact, appuyez sur la touche
Dans les options de numérotation intelligente, vous pouvez également indiquer le numéro de téléphone principal d'une entreprise que vous appelez fréquemment afin de pouvoir appeler rapidement un contact dans cette entreprise en composant uniquement le numéro de poste du contact. Si vous ajoutez des contacts de cette entreprise à votre liste de contacts, lorsque vous ajoutez leur numéro de téléphone, vous pouvez saisir uniquement le numéro de poste au lieu du numéro de téléphone principal de l'entreprise. Informations connexes Je ne peux ni passer ni recevoir d'appel,44
Lorsque vous organisez une conférence téléphonique, vous pouvez quitter cette dernière. La conférence se poursuit alors sans vous. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services sans fil. Pendant une conférence téléphonique, appuyez sur la touche
Si votre fournisseur de services sans fil a configuré votre smartphone pour qu'il prenne en charge plusieurs numéros de téléphone, vous pouvez passer et recevoir des appels uniquement en utilisant votre numéro de téléphone actif. Tous les appels que vous recevez sur vos autres numéros de téléphone reçoivent un signal occupé ou sont transférés vers la messagerie vocale. Si votre fournisseur de services sans fil vous a attribué un numéro de téléphone et si votre entreprise vous a fourni un numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vous ne pouvez passer des appels qu'à l'aide de votre numéro de téléphone actif mais vous recevez des appels sur tous les numéros de téléphone. Si vous êtes déjà en ligne, vous pouvez recevoir des appels sur tous les numéros de téléphone. Si votre abonnement au service sans fil prend en charge la messagerie texte, le premier numéro de téléphone qui s'affiche dans la liste déroulante située en haut de l'écran dans l'application Téléphone est le numéro de téléphone que vous utilisez pour envoyer et recevoir les messages texte.
Activer ou désactiver la numérotation depuis l'écran verrouillé 1. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .
Configurer votre messagerie vocale Votre compte de messagerie vocale, le mot de passe et le message d'accueil sont créés dans le système de messagerie vocale de votre fournisseur de services sans fil. En fonction de votre fournisseur de services sans fil, la méthode de modification du message d'accueil et du mot de passe peut varier. Après l'achat de votre smartphone, consultez les instructions de votre fournisseur de services sans fil pour configurer votre mot de passe de messagerie vocale, le message d'accueil, ainsi que d'autres options de messagerie vocale. Si vous avez besoin d'informations complémentaires à propos de la gestion de la messagerie vocale, contactez votre fournisseur de services sans fil. Vous pouvez configurer votre smartphone pour accéder à votre messagerie vocale automatiquement, en stockant le mot de passe de la messagerie vocale. Si le mot de passe de la messagerie vocale est enregistré, vous n'avez pas à le saisir manuellement à chaque fois que vous consultez vos messages vocaux. Pour accéder à vos messages vocaux, vous avez 83
Je ne peux pas modifier le nombre de sonneries de mon smartphone,92
Raccourcis : téléphone Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Modifier la sonnerie
Appuyez sur la touche
Appuyez sur les touches de poste téléphonique.
. Cliquez sur votre numéro de téléphone en haut de l'écran. Cliquez sur un numéro de téléphone.
Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188
Vous pouvez augmenter ou diminuer le volume par défaut des appels. Plus le pourcentage de volume est élevé, plus le volume est élevé. 1.
> Modifier. Modifiez le numéro de téléphone. Appuyez sur la du clavier. touche • 4.
Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche .
• Pour modifier un contact, appuyez sur la touche
Résolution des problèmes : téléphone Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations connexes Disponibilité des fonctionnalités,28
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Si vous ne recevez pas d'appel, vérifiez que le blocage d'appels et le renvoi automatique des appels sont désactivés. Votre smartphone ou votre carte SIM prend peut-être en charge plusieurs numéros de téléphone, même si vous ne disposez que d'un seul numéro. Vérifiez que votre numéro de téléphone est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone, vérifiez que le numéro de téléphone à partir duquel vous souhaitez passer et recevoir des appels est défini en tant que numéro de téléphone actif. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que la prise en charge de BlackBerry MVS Client est activée. Si vous utilisez votre numéro de téléphone BlackBerry MVS Client, vérifiez que votre smartphone est enregistré auprès . Appuyez sur la touche . de BlackBerry Mobile Voice System. Sur l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Cliquez sur Options. Cliquez sur BlackBerry MVS Client. Appuyez sur la touche . Cliquez sur S'inscrire maintenant. Si l'élément de menu S'inscrire maintenant ne s'affiche pas ou si l'enregistrement échoue, contactez votre administrateur. Si l'enregistrement n'aboutit pas, attendez un court instant, puis réessayez. Si vous avez activé le transfert d'appel pour le numéro de téléphone qui vous a été attribué par votre fournisseur de services sans fil, les appels vers votre numéro BlackBerry MVS Client sont également transférés. Pour recevoir les appels passés vers votre numéro BlackBerry MVS Client, assurez-vous que le renvoi automatique d'appels est désactivé.
Numérotation fixe et numérotation intelligente,74 Mise en attente, renvoi automatique et blocage d'appels,71 Changer le numéro de téléphone actif,80
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
Pour revenir au clavier, appuyez sur la touche
Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si BlackBerry MVS Client est installé sur votre smartphone BlackBerry, vous pouvez bloquer les appels des appelants indésirables. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur de BlackBerry MVS Client.
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous ne pouvez peut-être pas définir le nombre de sonneries de votre smartphone BlackBerry avant que l'appel ne soit dirigé vers la messagerie vocale. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Si votre smartphone BlackBerry utilise une carte SIM, essayez de changer le numéro de téléphone de celle-ci pour changer la manière dont votre numéro de téléphone s'affiche dans l'application Téléphone. 1. 2. 3. Appuyez sur la touche
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Après avoir prononcé une commande vocale, des invites vocales peuvent vous demander plus d'informations ou une explication. Les invites vocales peuvent également lire les instructions qui s'affichent à l'écran. 1.
Bluetooth, tel qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque sans fil, l'appareil compatible Bluetooth couplé doit prendre en charge cette fonction et vous devez activer la technologie Bluetooth. Il est impossible de passer des appels vers des numéros d'urgence à l'aide des commandes vocales.
Lorsque vous changez la langue des commandes vocales, vous changez la langue des invites vocales et la langue que vous utilisez pour prononcer une commande vocale. 1.
En fonction du modèle de votre smartphone BlackBerry et de votre fournisseur de services sans fil, certaines de ces icônes peuvent ne pas s'afficher. Message non lu
Vous pouvez rechercher des messages sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez peut-être également rechercher des messages dans l'application de messagerie de votre ordinateur ou dans un autre compte de messagerie associé si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Internet Service ou une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour rechercher des messages selon l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Objet. • Pour rechercher des messages selon l'expéditeur, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Expéditeur.
> • Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche avancée, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Appuyez sur la touche > Dernier. Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes. Pour arrêter une recherche, appuyez sur la touche . Informations connexes Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages,378 Critères de recherche de messages,378
101 Réconcilier des e-mails manuellement sur le réseau sans fil,104 103
Pour plus d'informations sur les comptes de messagerie électronique personnels, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration de la messagerie.
Joindre un fichier à un e-mail,106
> Annuler la vérification de
Je ne peux pas vérifier l'orthographe,267
Les messages enregistrés ne sont pas supprimés même si votre smartphone BlackBerry est configuré pour supprimer automatiquement les messages au bout d'un certain temps. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour enregistrer un e-mail ou un message PIN, mettez ces éléments en surbrillance. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour enregistrer un brouillon, appuyez sur la touche
Lorsque vous rédigez un e-mail ou un message PIN, appuyez sur la touche
Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS.
Avant de commencer: Pour joindre un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise, votre compte de messagerie doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche •
> Atteindre. Accédez au fichier et cliquez dessus. Si nécessaire, saisissez les informations d'identification que vous utilisez pour vous connecter au réseau de votre entreprise.
Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de priorité élevée
Répondre à un e-mail ou un message PIN ou le transférer Dans un message, appuyez sur la touche
Lorsque vous répondez à un message, appuyez sur la touche
Vous pouvez arrêter un message en cours d'envoi uniquement si une icône Horloge s'affiche en regard de ce message. 1. Dans un message, appuyez sur la touche
Je ne peux pas envoyer de messages,45
Appuyez sur la touche
Supprimer un message Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour supprimer un message, mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche
> Afficher msgs enregistrés. Mettez le message > Supprimer. Si nécessaire, supprimez également le message de votre en surbrillance. Appuyez sur la touche boîte de réception. • Pour supprimer une plage de messages, mettez un message en surbrillance. Maintenez enfoncée la touche Maj. Faites > glisser votre doigt vers le haut ou le bas sur le pavé tactile. Relâchez la touche Maj. Appuyez sur la touche Supprimer des messages. • Pour supprimer tous les messages antérieurs à une date spécifique, mettez un champ de date en surbrillance. Appuyez > Supprimer précédents > Supprimer. sur la touche Remarque: Les e-mails supprimés à l'aide de la commande Supprimer précédents ne sont pas effacés de l'application de messagerie de votre ordinateur lors de la réconciliation des e-mails.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages. • Pour marquer un message comme lu ou non lu, mettez ce dernier en surbrillance. Appuyez sur la touche Marquer comme lu ou Marquer comme non lu. • Pour marquer tous les messages antérieurs à une date spécifique comme lus, mettez un champ de date en > Marquer précédents ouverts. surbrillance. Appuyez sur la touche
Les filtres d'e-mail sont appliqués aux e-mails dans l'ordre dans lequel ils apparaissent dans la liste des filtres d'e-mail. Si vous créez plusieurs filtres susceptibles de s'appliquer au même e-mail, vous devez déterminer celui qui s'applique en premier en le plaçant au sommet de la liste.
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Pour plus d'informations sur la réalisation de cette tâche pour un compte de messagerie électronique personnel configuré sur votre smartphone BlackBerry (tel que Google Mail ou Windows Live Hotmail), consultez le site www.blackberry.com/ docs/smartphones et cliquez sur le lien sous Configuration d'adresse électronique existante. 1.
électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ De des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques.
électroniques que le filtre d'e-mail doit rechercher dans le champ Envoyé à des e-mails. Séparez les contacts ou les adresses électroniques par un point-virgule (;). Pour que le filtre d'e-mail recherche tous les contacts ou adresses électroniques contenant un texte spécifique, saisissez ce texte et utilisez l'astérisque (*) comme caractère générique représentant tous les contacts ou adresses électroniques.
À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1.
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1.
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1.
Vous pouvez marquer une conversation ou un message Google Mail important d'une étoile. 1. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages.
également signalés comme messages indésirables. 1.
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, vous pouvez également envoyer et recevoir les fichiers multimédias suivants dans des messages texte : .jpg, .gif, .wbmp, .midi, .vcf (vCard), .ics (iCalendar), .avi, .mpg ou .mov. Si plusieurs numéros de téléphone sont associés à votre smartphone BlackBerry, ce dernier envoie des messages texte en utilisant le premier numéro de téléphone qui apparaît dans le champ Mon numéro de l'application Téléphone.
> Choisir le contact. Cliquez sur un contact.
Joindre un fichier multimédia, une carte de visite, un rendez-vous ou une position à un message texte,118
Avant de commencer: Les vidéos en pièce jointe doivent être enregistrées en mode MMS. 1.
> Transférer. • Pour supprimer tous les messages de l'historique et fermer le chat, mettez un message en surbrillance dans la liste des > Supprimer. messages texte. Appuyez sur la touche
À propos de la diffusion cellulaire La diffusion cellulaire vise à permettre aux fournisseurs de services sans fil d'envoyer simultanément et par message texte SMS des informations à tous les smartphones BlackBerry se trouvant dans une zone géographique donnée. Vous pouvez recevoir des messages de diffusion cellulaire contenant un type d'informations spécifique en vous abonnant à un canal de diffusion cellulaire fournissant ce type d'informations. Chaque canal de diffusion cellulaire envoie des messages de diffusion cellulaire différents. Par exemple, un canal de diffusion cellulaire peut régulièrement envoyer des prévisions météorologiques tandis qu'un autre envoie des informations sur la circulation.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Avant de commencer: Vérifiez que votre fournisseur de services sans fil n'utilise pas le canal de diffusion cellulaire pour gérer des services, tels que des tarifs préférentiels, en fonction de votre situation géographique. 1.
Marquer un message comme lu ou non lu,108
Le nom du système d'avertissement public dépend de votre réseau mobile et de votre zone géographique. 1.
Si vous modifiez le degré d'importance d'un e-mail ou d'un message PIN, un indicateur de priorité élevée
Documents To Go, compatibles avec les smartphones BlackBerry. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise,152
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.
Partager un fichier Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1.
À propos des cartes de contacts Une carte de contact (parfois appelée vCard ou fichier .vcf) contient des informations relatives à un contact en particulier. Vous pouvez envoyer les cartes de contacts en pièce jointe d'e-mail, par message PIN, message texte ou message BlackBerry Messenger. Vous pouvez également envoyer des cartes de contacts par le biais de l'application Contacts par connexion Bluetooth.
Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1.
Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry. 1. Pour télécharger ce contenu, cliquez sur la barre de contenu ignoré. 2. Cliquez sur Suite.
Si votre smartphone BlackBerry n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de celle-ci. 1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Récupérer.
Bloquer les messages entrants Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, vous ne pourrez peut-être pas bloquer ou débloquer les messages PIN provenant de contacts de votre entreprise, de contacts extérieurs à votre entreprise ou les deux. Lorsque vous bloquez des messages, vous pouvez configurer votre smartphone de sorte à autoriser les messages de certains contacts. 1.
• MMS, section Filtrage de messages, cochez la case Rejeter les messages anonymes ou la case Rejeter les publicités. 2.
Messages protégés par S/MIME et PGP Notions de bases sur les messages S/MIME et protégés par PGP À propos de la signature et du cryptage de messages Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez signer ou crypter numériquement des messages pour ajouter un niveau supplémentaire de sécurité aux e-mails et aux messages PIN envoyés depuis votre smartphone BlackBerry. Les signatures numériques permettent au destinataire de vérifier l'authenticité et l'intégrité des messages que vous lui envoyez. Lorsque vous signez numériquement un message à l'aide de votre clé privée, le destinataire utilise votre clé publique pour vérifier que le message provient effectivement de vous et que son contenu n'a pas été modifié. Le cryptage permet de garantir la confidentialité des messages. Lorsque vous cryptez un message, votre smartphone utilise la clé publique du destinataire. Le destinataire utilise sa clé privée pour décrypter le message. Pour envoyer un message PIN crypté, vous devez disposer dans votre liste de contacts d'un PIN et d'une adresse électronique correspondant à votre contact. Votre smartphone utilise l'adresse électronique figurant dans votre liste de contacts pour trouver le certificat ou la clé PGP de votre contact.
Vous pouvez signer ou crypter des e-mails et des messages PIN. Si vous utilisez PGP Universal Server, votre administrateur a peut-être défini des options selon lesquelles la signature et le cryptage de vos messages sont toujours effectués par PGP Universal Server. 1.
Si vous cryptez un message et si les clés ne sont pas disponibles pour tous les destinataires, vous pourrez peut-être cliquer sur Envoyer au serveur pour envoyer le message sur PGP Universal Server. Si PGP Universal Server trouve les clés, il crypte le message. Dans le cas contraire, il enverra peut-être le message sous forme de texte brut. Informations connexes Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone,137
Vous pouvez joindre un certificat ou une clé PGP à un e-mail et à un message PIN. 1.
Un élément de serveur de certificats est joint au message.
à partir d'un message Si vous êtes inscrit auprès de PGP Universal Server, vous ne pouvez pas ajouter les informations de connexion d'un serveur de certificats depuis un message. 1.
Afficher la clé PGP utilisée pour signer ou crypter un message 1.
Votre smartphone approuve la clé PGP ou le certificat de l'expéditeur. Votre smartphone approuve la chaîne de certificats de l'expéditeur. L'adresse électronique de l'expéditeur ne correspond pas à celle du détenteur du certificat ou de la clé PGP, ou bien le certificat ou la clé de l'expéditeur est rejeté, n'est pas approuvé, ne peut pas être vérifié ou ne figure pas sur votre smartphone. Le certificat ou la clé PGP est faible, le statut du certificat ou de la clé n'est pas à jour ou votre smartphone requiert plus de données pour vérifier l'état d'approbation du certificat ou de la clé.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Signer et crypter au lieu de l'option de signature et de cryptage par défaut. 1.
Certaines options de signature et de cryptage ne sont pas disponibles sur mon smartphone,137
Si votre smartphone BlackBerry est associé à un compte de messagerie qui utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité et si votre administrateur système active les classifications de message, BlackBerry 134
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Votre administrateur doit activer les classifications de messages. Votre smartphone BlackBerry vous permet d'utiliser la classification de messages par défaut lorsque vous envoyez un message à un contact avec lequel vous n'avez encore jamais échangé de message. Si vous avez déjà échangé des messages avec ce contact, votre smartphone essaie d'utiliser la classification de messages utilisée dans le dernier message. 1.
Il est possible que vous ne puissiez pas ouvrir une pièce jointe dans un message crypté pour les raisons suivantes : • •
Les pièces jointes au format .pgp ne sont pas prises en charge. Si vous utilisez PGP Support Package pour smartphones BlackBerry, vous ne pouvez pas ouvrir de pièce jointe dans un message protégé par PGP crypté à l'aide du format OpenPGP par un client IBM Notes utilisant PGP Desktop Professional ou qui a été crypté avec PGP Universal Server.
À propos des messages protégés par le cryptage natif IBM Notes Si votre compte de messagerie utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité, vous pouvez envoyer et recevoir des messages avec le cryptage natif IBM Notes sur votre smartphone BlackBerry. Lors de l'envoi ou de la réception de messages protégés par le cryptage natif IBM Notes, vous pouvez être invité à saisir votre mot de passe d'identification IBM Notes. Avant d'envoyer ou de recevoir des messages protégés par le cryptage natif IBM Notes, vous ou votre administrateur devez importer votre fichier ID IBM Notes à l'aide de iNotes (appelé auparavant IBM Domino Web Access). Votre ordinateur doit 137
Dans un message Répondre à un message
Appuyez sur la touche
Changer de mode d'affichage
Lors de la rédaction d'un message, appuyez sur la touche
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Messages texte.
Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche > S'inscrire maintenant. Générez une clé de cryptage. Vérifiez que le service de données est activé. Renvoyez le message.
Générer une clé de cryptage,395 Modifier ou supprimer un contact,232 Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Options des filtres d'e-mail,111 Renvoi d'un message,107 Indicateurs de couverture sans fil,312 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313 Renvoi d'un message,107 Je ne reçois pas de messages Essayez d'effectuer les opérations suivantes : 145
Si vous avez créé une adresse électronique ou ajouté une adresse électronique existante au smartphone à l'aide de l'écran de configuration de la messagerie de l'application de configuration, vérifiez que vous avez reçu sur votre smartphone un message d'activation en provenance de BlackBerry Internet Service. Si vous n'avez pas reçu de message d'activation (ce message peut mettre un certain temps à être envoyé), rendez-vous dans l'application de configuration et ouvrez l'écran de configuration de la messagerie pour envoyer un annuaire de services à votre smartphone. Si vous n'avez reçu aucun message d'enregistrement de la part du réseau sans fil, enregistrez votre smartphone. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. Cliquez sur Terminal > Paramètres système > S'inscrire maintenant. avancés > Tableau de routage hôte. Appuyez sur la touche Vérifiez que le service de données est activé. Si vous utilisez des filtres d'e-mail, vérifiez que les options de ces filtres sont correctement définies. Vérifiez que le transfert d'e-mails est activé et que vous avez sélectionné tous les dossiers de messagerie, y compris votre boîte de réception, comme dossiers desquels vous souhaitez recevoir les e-mails. Vérifiez que votre smartphone ne bloque pas les messages. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Modifier, hiérarchiser ou supprimer un filtre d'e-mail,112
Si les messages ne s'affichent pas sur votre smartphone BlackBerry, essayez l'une des opérations suivantes : •
Si le compte de messagerie est associé à un BlackBerry Enterprise Server, vérifiez la date du message qui ne s'affiche pas sur votre smartphone. Votre administrateur a l'option de désactiver la fonction de pré-renseignement de messagerie, pour que seuls les e-mails arrivés après la configuration du compte ne s'affichent sur votre smartphone.
Le nombre de messages nouveaux ou non lus comprend les messages enregistrés et les messages classés. 146
Si vous changez de smartphone BlackBerry et restaurez les données de votre ancien smartphone sur le nouveau, les raccourcis de la boîte de réception de l'ancien smartphone remplacent ceux du smartphone actuel. Pour consulter les raccourcis permettant d'afficher un seul type de message dans une boîte de réception, affichez la liste des recherches enregistrées.
La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option. Si votre smartphone a été précédemment associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server et si votre administrateur n'a pas supprimé les règles de stratégie informatique de votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour supprimer les règles de stratégie informatique. Pour plus d'informations, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/btsc et lisez l'article KB18998. Pour plus d'informations concernant les fonctionnalités disponibles sur votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil ou bien rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/go/devices. Informations connexes Disponibilité des fonctionnalités,28
Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Si vous êtes hors zone de couverture sans fil, la réception du message est retardée jusqu'à ce que vous repassiez en zone de couverture sans fil.
Si votre smartphone BlackBerry fonctionne avec une carte SIM, il se peut que votre carte SIM ne prenne pas en charge les langues d'affichage que vous avez sélectionnées pour les messages de diffusion cellulaire. Décochez la case en regard de chaque langue non prise en charge par votre carte SIM. Informations connexes Supprimer une langue de votre smartphone,271
En fonction de votre fournisseur de services sans fil, si vous envoyez une vidéo en pièce jointe, vous ne pourrez peut-être pas joindre un autre fichier ou créer un diaporama. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Guide de l'utilisateur
Guide pratique : fichiers Notions de base sur les fichiers À propos des fichiers et des pièces jointes Vous pouvez afficher et télécharger des pièces jointes et les stocker sur votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Si votre compte de messagerie utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge l'accès à des fichiers sur le réseau de votre entreprise, vous pouvez prévisualiser des fichiers depuis le réseau de votre entreprise et les enregistrer sur votre smartphone ou les joindre directement aux e-mails sans les télécharger. Vous pouvez utiliser l'application Fichiers pour afficher une liste de tous les fichiers enregistrés sur votre smartphone. Vous pouvez également renommer, déplacer et effacer des fichiers sur le réseau de votre entreprise depuis votre smartphone. Pour modifier les pièces jointes ou les fichiers téléchargés, vous pouvez utiliser des applications d'édition tierces, telles que Documents To Go, compatibles avec les smartphones BlackBerry. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 Rechercher un fichier enregistré sur le réseau de votre entreprise,152
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Internet Service ou une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 1.
• Si l'entrée de message ou de calendrier contient une seule pièce jointe, appuyez sur la touche
. jointe. Appuyez sur la touche • Si vous téléchargez un fichier à partir d'une page Web, appuyez sur la touche 2.
À propos des fichiers et des pièces jointes,124
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1.
Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152 À propos des fichiers et des pièces jointes,124
Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1.
Lorsque vous enregistrez un fichier depuis le réseau de votre entreprise sur votre smartphone BlackBerry, le fichier est enregistré dans son format d'origine. 1.
Dans un document, appuyez sur la touche
Selon le type de document, il se peut que vous ne puissiez pas afficher la table des matières. Dans un document, appuyez sur la touche
Dans une feuille de calcul, appuyez sur la touche
Dans une feuille de calcul, cliquez sur l'une des cellules.
Dans une feuille de calcul, effectuez l'une des opérations suivantes : • 156
Appuyez sur la touche
Dans un fichier .tif à plusieurs pages, appuyez sur la touche
Basculer entre des diapositives Dans une présentation, appuyez sur la touche
> Ajuster à la taille de l'écran.
Accéder à une cellule spécifique
Dans une présentation Changer de mode d'affichage
Un élément Google Mail (message, pièce jointe ou conversation) est tronqué ou ne s'affiche pas Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
Du contenu supplémentaire est disponible au téléchargement pour votre smartphone BlackBerry.
Un point d'interrogation apparaît sur une diapositive Si votre smartphone BlackBerry n'a pas téléchargé la diapositive, un point d'interrogation apparaît à la place de celle-ci. 1. Pour télécharger la diapositive, mettez-la en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche > Récupérer.
Vous pouvez transférer et synchroniser des fichiers entre votre smartphone BlackBerry et votre ordinateur par câble USB ou bien utiliser la technologie Bluetooth pour échanger des fichiers avec un appareil compatible Bluetooth. Pour gérer vos fichiers et préserver les informations ou le cryptage qui y sont associés lors de la synchronisation des fichiers entre votre smartphone et votre ordinateur, utilisez BlackBerry Desktop Software. Pour télécharger BlackBerry Desktop Manager sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation de fichiers, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31
Désactiver le zoom numérique de l'appareil photo,176
Vous pouvez enregistrer des fichiers image, tels que des fichiers .jpg, .png, .gif ou .bmp, sur une carte multimédia ou dans la mémoire de votre smartphone BlackBerry. 1.
Extensions de fichiers image prises en charge,169
BlackBerry. Améliorer la qualité sonore des fichiers multimédias,164 Augmenter le volume à l'aide de la fonctionnalité d'amplification du son,164
La fonctionnalité d'amplification du son vous permet d'augmenter le volume des morceaux, des sonneries et des vidéos pour atteindre un volume supérieur à la normale. 1.
• Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia. Appuyez sur la touche
Vous pouvez afficher les propriétés d'un fichier, telles que sa taille, le nom de son auteur et sa date de publication. 1.
Desktop Manager sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Pour plus d'informations sur la synchronisation de fichiers, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Transférer des fichiers vers et depuis votre smartphone,31
Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1.
Lorsqu'un fichier multimédia est envoyé vers votre smartphone BlackBerry par connexion Bluetooth, une boîte de dialogue s'affiche à l'écran. 1.
Répéter > Morceau en cours, Liste de lecture, Album ou Tous les morceaux. Pour arrêter la lecture aléatoire des chansons, appuyez sur la touche des chansons, appuyez sur la touche
Déplacer ou supprimer un morceau dans une liste de lecture 1.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Multimédia.
L'option de stabilisation de l'image réduit le flou causé par des mouvements légers de la caméra lorsque vous enregistrez une vidéo. 1.
Vous pouvez partager une photo par e-mail, message texte, Facebook, Twitter, BBM, etc. Juste après avoir pris une photo, cliquez sur
Modifier le mode Scène de l'appareil photo Vous pouvez modifier le mode Scène de l'appareil photo afin d'optimiser les paramètres selon l'environnement. Les descriptifs des modes Scène sont disponibles sur l'appareil photo. 1.
Plus l'image est grande, plus la photo nécessite d'espace de stockage. 1.
• 3. 176 Appuyez sur la touche
Pour effectuer un zoom avant sur l'image, cliquez sur le pavé tactile.
Activer la fonctionnalité d'amplification du son si vous utilisez un casque
Se déplacer vers le bas de l'image
Appuyez sur la touche programmable droite située sur le côté de votre smartphone.
Certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles sur mon smartphone La disponibilité de certaines fonctionnalités sur votre smartphone BlackBerry peut être affectée par des facteurs tels que le modèle de votre smartphone et votre abonnement au service sans fil. En fonction de votre formule d'abonnement, certaines fonctions ou options peuvent ne pas être disponibles dans les options de message sur l'écran Préférences d'e-mail. Si votre compte de messagerie est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre administrateur ajoute des règles de stratégie informatique à votre smartphone afin de déterminer les fonctions et paramètres disponibles, ainsi que pour définir si vous pouvez ajouter ou mettre à jour des applications. Si votre administrateur a désactivé une fonction ou défini une option pour vous, il est possible que l'option ne soit pas visible, qu'elle soit grisée ou qu'un indicateur en forme de cadenas soit affiché en regard du champ d'option.
Disponibilité des fonctionnalités,28
La mémoire de votre smartphone BlackBerry ou de votre carte multimédia n'est peut-être pas suffisante pour enregistrer des fichiers multimédias. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Dans les options de l'appareil photo, vérifiez que le champ Taille de l'image n'est pas défini sur Grand. Les images volumineuses utilisent davantage de mémoire que des images plus petites. Dans les options de caméra vidéo, vérifiez que le champ Format vidéo est défini sur un plus petit format. Les vidéos volumineuses utilisent davantage de mémoire que des vidéos plus petites.
Supprimer un message,108 Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Modifier la taille et le format de la vidéo,173
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Si vous interrompez momentanément ou définitivement la lecture d'un fichier multimédia pour une certaine durée, l'écran du lecteur multimédia se ferme pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry. Dans les options multimédias, vous pouvez arrêter la fermeture de l'écran du lecteur multimédia en cas d'inactivité ou modifier la durée avant sa fermeture. Informations connexes Modifier la durée avant fermeture de l'écran du lecteur multimédia,165
Si l'appareil photo dispose d'un flash ou si l'éclairage vidéo est activé, si le niveau de charge de la batterie passe sous les 20 %, le flash ou l'éclairage vidéo s'estompe pour économiser la batterie. En cas de basses températures, lorsque le niveau de la batterie est inférieur à 20 %, le flash ou l'éclairage vidéo peut s'éteindre.
Lorsque la luminosité est faible, l'appareil photo peut compenser le manque d'exposition en utilisant une vitesse d'obturation plus lente. Si l'appareil photo bouge avant que l'obturateur se déclenche, la photo risque d'être floue. Si une vitesse d'obturation lente est définie sur l'appareil photo, un point exclamation apparaît en bas de l'écran. Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez peut-être réduire l'aspect flou des photos causé par des mouvements légers de l'appareil en activant la stabilisation de l'image dans les options de l'appareil photo.
• • Si vous utilisez une sonnerie ou une image de papier peint cryptée sur votre carte multimédia ou sur votre smartphone BlackBerry à l'aide du mot de passe de ce dernier et si vous réinitialisez votre smartphone, vous devez le déverrouiller. Informations connexes Verrouiller ou déverrouiller votre smartphone,34
Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • •
Icônes des profils de sons et d'alerte L'icône du profil de sons et d'alerte actif s'affiche en haut de l'écran d'accueil, sous la date. Vous pouvez cliquer sur cette icône pour passer à un autre profil ou pour modifier les options de notification. Par exemple, vous pouvez modifier le volume ou la sonnerie de certains profils ou ajouter un profil personnalisé. Profil normal
BlackBerry vous prévient des appels téléphoniques, messages, rappels ainsi que du contenu du navigateur. Votre smartphone présente un profil Normal et cinq autres profils préchargés : Fort, Moyen, Vibreur, Silencieux et Téléphone uniquement. Par défaut, certains paramètres des profils préchargés sont basés sur les paramètres du profil sonore Normal. Par exemple, lorsque vous changez la sonnerie dans le profil Normal, la sonnerie des profils Puissant, Moyen et Téléphone uniquement est automatiquement mise à jour. Si vous ne souhaitez pas que certains paramètres précis d'un profil préchargé soient mis à jour automatiquement lorsque vous changez le paramètre correspondant dans le profil Normal, vous pouvez changer manuellement les paramètres dans ce profil préchargé. Informations connexes Icônes des profils de sons et d'alerte,188
Ajouter ou supprimer un profil de son personnalisé,190 Icônes des profils de sons et d'alerte,188
Vous pouvez modifier la couleur du voyant ou le faire clignoter de plusieurs couleurs pour les appels, messages, notifications, rappels d'événements et autres notifications d'applications. 1.
En plus des profils préchargés, vous pouvez créer vos propres profils de son personnalisés. 1.
Le voyant situé en haut de votre smartphone BlackBerry clignote de différentes couleurs pour indiquer les états décrits cidessous. Couleur du voyant clignotant
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Messages. Vérifiez que le champ Volume n'est pas défini sur Silencieux et que le champ Vibreur n'est pas défini sur Désactivé.
Naviguer sur Internet Pour plus d'informations sur le coût d'utilisation de chaque navigateur, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1.
Effectuez l'une des actions suivantes : • Pour ouvrir un nouvel onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche onglet.
> Ouvrir le lien dans un nouvel onglet. • Pour changer d'onglet, dans le navigateur, appuyez sur la touche
Cliquez sur l'icône .
Dans un message, dans un fichier, dans une pièce jointe ou sur une page Web, appuyez sur la touche Rechercher ou Rechercher sur la page.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez avoir configuré une page d'accueil pour le navigateur de votre smartphone BlackBerry. 1.
Sur une page Web, mettez une image en surbrillance ou placez le curseur dessus.
> Copier le lien de l'image. Pour coller cette adresse, appuyez sur la touche
Pour revenir au navigateur une fois le message envoyé, appuyez sur la touche
Vous pouvez ajouter des pages Web que vous visitez fréquemment aux signets. Lorsque vous ajoutez une page Web aux signets, vous pouvez indiquer si vous souhaitez que le navigateur recherche régulièrement des mises à jour pour cette page Web. Les signets mis à jour depuis votre dernière visite sont en italique.
Appuyez sur la touche du clavier. •
Modifier la page d'accueil ou la page de démarrage du navigateur 1.
Ajouter. . Si Nouveau moteur de recherche s'affiche dans le menu, cliquez sur Nouveau moteur de recherche > Ajouter. Si Nouveau moteur de recherche n'est pas proposé dans le menu, le site Web ne prend pas en charge cette fonction.
Par défaut, votre smartphone BlackBerry utilise le codage de caractères optimal pour chaque page Web. 1.
Appuyez sur la touche
Vous pouvez supprimer des informations de mot de passe, l'historique du navigateur, l'historique de téléchargement, les cookies, le contenu transféré à votre smartphone et la mémoire cache du navigateur. 1.
BlackBerry sur Internet via BlackBerry Enterprise Server. Les communications entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server sont cryptées à l'aide de Triple DES. Les communications entre BlackBerry Enterprise Server et les serveurs de contenu sont cryptées à l'aide de SSL ou de TLS. Pour accroître la sécurité, vous pouvez configurer TLS pour des connexions HTTP entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server et utiliser le cryptage Triple DES pour toute autre communication entre votre smartphone et BlackBerry Enterprise Server.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il se peut que vous ne puissiez pas modifier les options de sécurité de votre navigateur. Si vous modifiez une option de sécurité du navigateur, les autres applications présentes sur votre smartphone BlackBerry et accédant à un serveur peuvent être affectées. Option
Indiquez si votre navigateur accepte les connexions aux serveurs qui autorisent la renégociation non sécurisée. Si vous ne sélectionnez pas cette option, il se peut que vous n'ayez pas accès à certains sites Web.
Exceptions du serveur
• Pour modifier un site Web associé à un certificat, dans la liste Certificats client par défaut, mettez un élément en > Modifier. Modifiez le certificat Cliquez sur OK. surbrillance. Appuyez sur la touche
Options du Push navigateur Option
Appuyez sur la touche
Sur une page Web Basculer rapidement entre les onglets
Ajouter une page Web aux signets
Faire défiler un écran vers le haut
Il est possible que le volume de mémoire disponible sur votre smartphone BlackBerry soit insuffisant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Le message vous invitant à changer de réseau signifie que vous ne pouvez pas diffuser de morceau ni de vidéo avec la connexion Internet que vous utilisez. Le changement de réseau pourrait entraîner des frais supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. Pour ne plus recevoir ce message, dans le navigateur, appuyez sur la touche > Options. Dans la section Général, en dessous de Demander avant, décochez la case Basculement vers le réseau de l'opérateur pour la diffusion de contenu multimédia.
Aucun navigateur n'est disponible sur mon smartphone La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté au réseau mobile. Informations connexes Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313
Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices,
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212
Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1.
Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Changer l'affichage du calendrier Vous pouvez afficher vos rendez-vous et vos réunions dans l'un des quatre affichages du calendrier disponibles. Les affichages Jour, Semaine et Mois présentent tous vos rendez-vous et réunions pour la période sélectionnée. L'affichage Agenda présente tous vos rendez-vous et réunions programmés, ainsi que votre temps libre, dans une liste. 1.
Envoyer. • Pour créer un rendez-vous, appuyez sur la touche
Configurer une alarme dans le calendrier Vous pouvez programmer le déclenchement d'une alarme dans le calendrier à des jours et heures spécifiques. La programmation d'alarmes dans le calendrier n'affecte pas l'alarme définie dans l'application Horloge. Les paramètres de sonnerie des alarmes étant les mêmes pour l'application Calendrier et l'application Horloge, la modification des paramètres de sonnerie des alarmes affecte les deux applications. 1.
Envoyer. • Pour créer un rendez-vous, appuyez sur la touche
Supprimer un rendez-vous, une réunion ou une alarme 1.
Remarque: Si vous effacez une invitation à une réunion à partir de l'application de messagerie avant de l'avoir acceptée ou refusée, la réunion est effacée de l'application de messagerie sur votre ordinateur.
Dans une invitation à une réunion, appuyez sur la touche Pour revenir à l'invitation à la réunion, appuyez sur la touche
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Vous pouvez uniquement vérifier la disponibilité des participants à une réunion de votre entreprise. Dans une réunion ou une invitation à une réunion, cliquez sur Afficher la disponibilité, sous la liste des participants. •
> Afficher la légende. Accepter provisoirement), appuyez sur la touche
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez être l'organisateur de la réunion. 1.
Dans une réunion ou une invitation à une réunion, appuyez sur la touche
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser IBM Notes et votre compte de messagerie doit être associé à une version de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Si vous ne disposez pas de l'option pour déléguer une invitation à une réunion, vous pouvez peut-être transférer des invitations à une réunion à la place. Il se peut que vous n'ayez pas l'option pour déléguer une invitation à une réunion si l'organisateur de la réunion a désactivé la fonction de délégation de réunion. 1.
Depuis une réunion, l'invitation à une réunion ou la réponse à une réunion, appuyez sur la touche l'une des actions suivantes :
BlackBerry peuvent rejoindre la réunion grâce à l'option Participer maintenant (si leur smartphone prend en charge cette fonctionnalité). 1.
Programmer un rendez-vous
Revenir à la semaine, au mois ou au jour précédent dans l'agenda
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez uniquement modifier les champs Objet, Emplacement, Rappel et Notes ainsi que la case à cocher Marquer comme privé lors de la modification d'un rendez-vous ou d'une réunion récurrent(e).
Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères. Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur.
Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212
L'option Participer maintenant risque de ne pas s'afficher dans la notification de réunion si l'organisateur de la réunion n'utilise pas un smartphone BlackBerry prenant en charge la fonctionnalité Participer maintenant ou si l'organisateur n'a pas correctement entré les informations de la conférence téléphonique. Vous pouvez avoir besoin de modifier vos options de numérotation intelligente pour pouvoir rejoindre la conférence téléphonique avec l'option Participer maintenant. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
Entrer dans une réunion par conférence téléphonique,223
> l'écran, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour ajouter un contact depuis un message, un journal d'appels ou une page Web, mettez en surbrillance le nom, le numéro ou l'adresse électronique du contact. Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Créer un contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Informations connexes Ajouter un contact sur votre carte SIM,227
> Tout copier dans les contacts. touche • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour sauvegarder vos contacts, une autre possibilité consiste à utiliser BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, rendez vous sur le site docs.blackberry.com pour consulter le Guide de l'utilisateur pour BlackBerry Desktop Software.
Vous pouvez rechercher des contacts dans votre liste de contacts ou, si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1.
• Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1.
> l'écran, cliquez sur Nouveau contact. Saisissez les informations relatives au contact. Appuyez sur la touche Enregistrer. • Pour ajouter un contact depuis un message, un journal d'appels ou une page Web, mettez en surbrillance le nom, le numéro ou l'adresse électronique du contact. Appuyez sur la touche > Ajouter aux contacts > Créer un > Enregistrer. contact. Si nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche Informations connexes Ajouter un contact sur votre carte SIM,227
> Tout copier dans les contacts. touche • Pour copier un contact depuis votre liste de contacts vers votre carte SIM, dans la liste de contacts, cliquez sur le contact voulu. Mettez un numéro de téléphone en surbrillance. Appuyez sur la touche > Copier dans l'annuaire de la carte SIM. Appuyez sur la touche > Enregistrer. Pour sauvegarder vos contacts, une autre possibilité consiste à utiliser BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, rendez vous sur le site docs.blackberry.com pour consulter le Guide de l'utilisateur pour BlackBerry Desktop Software.
Les champs de contact personnalisés permettent de stocker des informations relatives à un contact dont vous souhaitez vous rappeler. Par exemple, vous pouvez ajouter un champ de contact personnalisé Équipe de sport ou Couleur préférée. Si vous créez un champ personnalisé pour un contact, ce champ s'affiche pour tous vos contacts. 1.
Utilisez une pause ou une attente pour séparer des chiffres supplémentaires (par exemple un mot de passe ou un numéro de poste téléphonique) du numéro principal. Après avoir composé le numéro de téléphone principal, votre smartphone BlackBerry effectue une pause avant de composer les numéros supplémentaires (pause) ou vous invite à les taper (attente). 1.
> Modifier. Modifiez les infos du contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour modifier un contact à l'aide d'informations présentes sur votre smartphone BlackBerry, comme des informations incluses dans un e-mail ou une entrée de calendrier, surlignez les informations que vous voulez ajouter au contact. > Ajouter aux contacts > Ajouter au contact existant. Cliquez sur un contact. Si Appuyez sur la touche nécessaire, ajoutez des informations relatives à ce contact. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer un contact de votre liste de contacts, cliquez sur l'icône Contacts sur l'écran d'accueil. Mettez un > Supprimer. contact en surbrillance. Appuyez sur la touche
Appuyez sur la touche > Enregistrer.
Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1.
• Vous pouvez joindre la carte d'un contact à un e-mail, un message PIN ou un SMS. 1.
Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications.
Pour supprimer une catégorie, mettez-la en surbrillance. Appuyez sur la touche
Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés. Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1.
Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212
Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données
Créer un groupe de contacts Les groupes de contacts vous permettent d'envoyer des e-mails, des messages PIN, ou des messages texte à plusieurs contacts à la fois. Les groupes que vous créez sur votre smartphone BlackBerry n'apparaissent pas dans l'application de messagerie de votre ordinateur. 1.
éléments. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Pour ce faire, vous devrez vous abonner au service de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil et vous devez avoir sauvegardé l'annuaire de votre carte SIM sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. Lorsque vous insérez une nouvelle carte SIM dans votre smartphone BlackBerry, vous pouvez choisir de remplacer ou de fusionner l'annuaire de cette carte SIM avec les contacts que vous avez sauvegardés sur le serveur de sauvegarde des contacts de votre fournisseur de services sans fil. 1.
Ajouter la photo du contact à un ID d'appelant 1.
• Pour supprimer l'image du contact, appuyez sur 5.
Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications.
Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Informations connexes Créer un champ de contact personnalisé,231
Dans les applications (par exemple, dans l'application Contacts), les images de vos contacts peuvent changer si vous avez configuré plusieurs applications sur votre smartphone BlackBerry de sorte à remplacer ces images. En fonction du nombre et de la fréquence de remplacement des images de vos contacts par d'autres applications, les frais liés aux données sont susceptibles d'augmenter.
Configurer une alarme dans le calendrier,216 244
Modifier les options de notification du compteur 1.
> Régler l'heure. 3. Essayez l'une des opérations suivantes : •
> Obtenir les mises à jour des fuseaux horaires. Pour que cette fonction soit prise en charge, votre abonnement au service sans fil doit inclure des services de données, tels que les services de messagerie ou de navigateur Web. Si votre compte de messagerie
Définir la date et l'heure,244
Applications. • Pour créer une tâche dans l'application Calendrier, appuyez sur la touche > Nouvelle tâche. Saisissez le titre de la tâche et fournissez des informations, telles que la date d'échéance et la récurrence.
Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Mettez la tâche ou le mémo en surbrillance pour effectuer une suppression. Appuyez sur la touche
Appuyez sur la touche > Enregistrer.
1. À propos de la synchronisation et de la réconciliation Les fonctions de synchronisation sans fil des données et de réconciliation sans fil des e-mails sont conçues pour synchroniser les données de l'organiseur (contacts, entrées du calendrier, tâches et mémos) et réconcilier les e-mails entre votre smartphone BlackBerry et l'application de messagerie sur votre ordinateur sur le réseau sans fil. Dans les rares cas où votre smartphone ne reconnaît pas un champ de contact, d'entrée de calendrier ou de compte de messagerie, certaines données ou certains e-mails ne peuvent pas être synchronisés ni réconciliés.
Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Avant de commencer: Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Si vous modifiez le même élément de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et dans l'application de messagerie de votre ordinateur, les données de l'organiseur de votre ordinateur prennent la priorité sur les données de l'organiseur de votre smartphone. 1.
Si vous avez installé BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données présentes sur votre smartphone BlackBerry, notamment les messages, les données de l'organiseur, les polices, les recherches enregistrées et les signets du navigateur à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de 253
Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Un conflit de synchronisation se produit lorsque vous modifiez le même e-mail ou les mêmes éléments de données de l'organiseur sur votre smartphone BlackBerry et sur l'application de messagerie de votre ordinateur. Si vous réconciliez vos e-mails à l'aide de la réconciliation sans fil, sur votre smartphone, vous pouvez définir si ce sont les e-mails de votre smartphone ou ceux de votre ordinateur qui sont prioritaires en cas de conflit lors de la réconciliation. Si vous synchronisez les données de votre organiseur par synchronisation sans fil des données, les données de l'organiseur sur votre ordinateur ont la priorité sur celles de votre smartphone en cas de conflit de synchronisation des données. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Certains caractères des entrées du calendrier n'apparaissent pas correctement après la synchronisation,225 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212
Vous pouvez modifier la façon dont les conflits de synchronisation des données de l'organiseur sont résolus en désactivant la synchronisation de données sans fil, en modifiant les options de résolution des conflits et en synchronisant les données de l'organiseur à l'aide de l'outil de synchronisation de BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations sur la gestion des conflits de synchronisation des données de l'organiseur, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Vous pouvez créer des catégories pour regrouper vos contacts, vos tâches et vos mémos. Vous pouvez également restreindre les contacts, les tâches et les mémos qui s'affichent en fonction de catégories. Les noms des catégories ne sont pas sensibles à la casse. Un contact, une tâche ou un mémo peut être inclus dans plusieurs catégories. Si vous utilisez IBM Notes, vous pouvez appliquer plusieurs catégories à une tâche sur votre smartphone BlackBerry, mais une seule catégorie se synchronise avec la tâche dans Notes. Les catégories sont partagées par la liste de contacts, la liste des tâches et la liste des mémos. Les modifications effectuées dans une application sont répercutées dans toutes les applications.
Vous pouvez créer des catégories pour organiser des éléments dans l'application Contacts, l'application Tâches et l'application Bloc-notes. 1.
Mode de saisie normale
. Saisissez la lettre affichée sous le symbole.
Maintenez enfoncée une touche alphabétique du clavier tout en faisant glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite sur le pavé tactile jusqu'à ce que le caractère accentué ou spécial s'affiche.
Dans un champ de saisie de texte, appuyez sur la touche
À propos des méthodes de saisie La méthode de saisie que vous utilisez détermine la façon dont vous tapez le texte. Par exemple, si vous utilisez la méthode de saisie intuitive, votre smartphone BlackBerry affiche une liste de mots suggérés, vous évitant ainsi d'avoir à saisir le mot complet. Les méthodes de saisie disponibles dépendent de votre langue de saisie. Si vous saisissez du texte dans une langue à laquelle plusieurs méthodes de saisie sont associées, vous pouvez passer d'une méthode de saisie à une autre. Lorsque vous effectuez une saisie dans certains champs tels que les champs de mot de passe, il se peut que votre smartphone change automatiquement de méthode de saisie.
• Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche du clavier. •
> Modifier. Modifiez le
Votre smartphone BlackBerry comporte des entrées d'insertion automatique intégrées corrigeant les erreurs courantes. Par exemple, le système d'insertion automatique remplace lse par les. Vous pouvez créer des entrées d'insertion automatique pour vos erreurs de frappe ou abréviations courantes. Par exemple, vous pouvez créer une entrée d'insertion automatique qui remplace à+ par à plus tard. Informations connexes Modifier ou supprimer une entrée d'insertion automatique,262 Créer une entrée d'insertion automatique,262
Par défaut, si vous commencez à saisir une combinaison de lettres que le smartphone BlackBerry ne reconnaît pas, les suggestions orthographiques disponibles s'affichent en gras dans la liste qui apparaît au cours de la saisie. 1.
• Pour arrêter la vérification de l'orthographe, appuyez sur la touche l'orthographe.
> Annuler la vérification de
Je ne peux pas vérifier l'orthographe,267
Raccourcis : saisie au clavier physique Selon la langue de saisie que vous utilisez, certains raccourcis peuvent ne pas être disponibles. Insérez un point (.).
Pour désactiver le verrouillage des majuscules, appuyez sur la touche gauche ou droite
et sur la lettre voulue.
Saisir un nombre dans un champ numérique
Appuyez sur la touche pavé tactile, faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite.
et cliquez sur le pavé tactile.
Activer ou désactiver les sons du pavé tactile 1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
> Modifier. Modifiez le
Supprimer. 266 Vous pouvez uniquement vérifier l'orthographe du texte que vous saisissez. Vous pouvez vérifier l'orthographe en afrikaans, allemand, anglais, arabe, catalan, croate, danois, espagnol, français, grec, hébreu, hongrois, italien, néerlandais, norvégien, polonais, portugais, roumain, russe, suédois, tchèque ou turc.
Si vous avez défini le style de saisie de votre smartphone sur Direct, les options de style avancées ne sont pas disponibles. Si vous redéfinissez le style de saisie de votre smartphone sur un autre style que Direct, les options de style avancées deviennent à nouveau disponibles. Informations connexes Modifier votre style de saisie,259
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour ajouter une langue de saisie ou d'affichage à votre smartphone BlackBerry. Pour télécharger BlackBerry Desktop Software sur votre ordinateur, rendez-vous sur le site www.blackberry.com/desktop et sélectionnez l'option appropriée pour votre ordinateur. Connectez votre smartphone à l'ordinateur et ouvrez BlackBerry Desktop Software. Pour plus d'informations à propos de l'ajout de langues de saisie et d'affichage, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Je ne trouve pas de langue d'affichage sur mon smartphone,273
Vous pouvez supprimer des langues d'affichage ou de saisie que vous n'utilisez pas pour augmenter l'espace de stockage disponible sur votre smartphone BlackBerry. 1.
Lorsque vous utilisez un raccourci pour changer de langue, votre smartphone vous permet de basculer entre les langues définies dans le champ Langue de saisie. 1.
, définissez le champ Touches de raccourci sur Maj-Espace.
Il est possible que l'instance de BlackBerry Enterprise Server ou de BlackBerry Internet Service associée à votre smartphone BlackBerry ne prenne pas en charge ces caractères. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur.
Si vous ne trouvez pas la langue d'affichage voulue sur votre smartphone BlackBerry, il est possible qu'elle ne soit pas installée. Pour ajouter une langue à votre smartphone, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software. Informations connexes Ajouter une langue à votre smartphone,271
Organisation des applications sur l'écran d'accueil À propos de l'organisation des icônes d'applications Les icônes d'applications peuvent s'afficher sur l'écran d'accueil ou dans des dossiers sur l'écran d'accueil. Si certaines icônes d'applications ne s'affichent pas, elles sont peut-être masquées. Vous pouvez afficher toutes les icônes d'applications sur l'écran d'accueil ou dans les dossiers en sélectionnant Afficher toutes les icônes dans le menu de l'écran d'accueil. Vous pouvez modifier l'ordre des icônes d'application pour définir quelles icônes s'affichent en premier sur l'écran d'accueil. Vous pouvez également créer et effacer des dossiers, modifier le style des icônes des dossiers que vous créez et déplacer les icônes d'applications depuis et vers des dossiers. Vous pouvez également décider des volets affichés sur l'écran d'accueil en sélectionnant Gérer les volets dans le menu de l'écran d'accueil.
En fonction de votre thème, il est possible que vous ne puissiez pas masquer certaines icônes d'application. Vous pouvez également masquer les mises à jour facultatives de BlackBerry Device Software. Sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, effectuez l'une des opérations suivantes : •
> Masquer l'icône. Si l'icône est affichée dans les autres volets, vous pouvez la masquer dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. • Pour afficher toutes les icônes d'application masquées, appuyez sur la touche
• Pour masquer l'icône
Pour trouver vos applications téléchargées plus facilement, vous pouvez les configurer pour qu'elles s'affichent dans un dossier spécifique, dont les dossiers que vous créez. 1.
Saisissez le nom du dossier. Cliquez sur Enregistrer.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World).
1. être préchargés sur votre smartphone. Vous pourrez peut-être télécharger également des thèmes à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World).
1. Affecter une application à une touche programmable,268
Informations connexes Définir les options de rétroéclairage,274
Lorsque vous maintenez votre doigt appuyé sur l'écran pendant une durée définie, un menu contextuel s'affiche et vous permet de sélectionner rapidement des options de menu courantes. Vous pouvez désactiver des menus contextuels ou modifier les options de sensibilité de l'écran tactile pour augmenter le délai avant que les menus contextuels ne s'affichent. Informations connexes Désactiver des menus contextuels,277 Définir la sensibilité de l'écran tactile,260 281
La technologie GPS intégrée au smartphone BlackBerry vous permet d'obtenir votre position GPS et d'utiliser des applications et services géodépendants. Les applications géodépendantes peuvent utiliser votre position GPS afin de vous donner des informations telles que des itinéraires. Si votre smartphone n'est pas doté d'un récepteur GPS interne ou si votre fournisseur de services sans fil ne prend pas en charge les services géodépendants alors que vous souhaitez utiliser la technologie GPS, vous pouvez coupler votre smartphone à un récepteur GPS compatible Bluetooth. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA et si vous passez un appel d'urgence ou si votre smartphone est en mode de rappel d'urgence, un opérateur du service d'urgence peut être en mesure d'utiliser la technologie GPS pour évaluer votre position. Remarque: En cas d'urgence, fournissez toujours le plus d'informations possible à l'opérateur du service d'urgence. Il se peut que les opérateurs du service d'urgence ne soient pas en mesure d'évaluer votre position à l'aide de la technologie GPS.
Les données d'aide à la localisation et de position, si disponibles pour votre smartphone BlackBerry, améliorent les performances de la technologie GPS ; toutefois, ces fonctions utilisant le réseau sans fil, les frais liés aux services de données pourraient s'en voir augmentés. Pour éviter ces frais, vous pouvez désactiver l'aide à la localisation et les données
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Si vous êtes à l'extérieur, éloignez-vous des bâtiments et exposez votre smartphone BlackBerry à un ciel dégagé. Si vous êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre. Si vous avez couplé votre smartphone avec un récepteur GPS compatible Bluetooth, vérifiez que ce récepteur GPS compatible Bluetooth est activé. Si vous utilisez la technologie GPS pour la première fois, attendez quelques instants que votre smartphone obtienne votre position GPS.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.
Rechercher un magasin, un café, etc., saisissez les informations relatives au lieu ou au contact. Appuyez sur la . Cliquez sur un lieu ou un contact. touche • Pour indiquer une nouvelle position en saisissant l'adresse, définissez le champ Début sur Rechercher une position. Dans le champ Rechercher une adresse, saisissez l'adresse. Appuyez sur la touche . Cliquez sur l'emplacement. •
Lorsque votre smartphone BlackBerry reconnaît une adresse dans certaines applications, telles que les applications de messagerie instantanée ou le Bloc-notes, il la souligne. 1.
Vous pouvez envoyer une position sous forme de message, par exemple, dans un e-mail ou un message instantané. Le message que vous envoyez inclut un lien vers la position pour que le destinataire puisse voir la position sur une carte. 1.
• Pour envoyer une position affichée sur une carte, appuyez sur la touche
Mettez en surbrillance la position. Appuyez sur la touche . 2.
Pour effectuer un panoramique sur une carte, votre smartphone BlackBerry doit être en mode panoramique et non en mode zoom. Le mode actuel de votre smartphone est affiché en haut de la carte. 1.
Supprimer une position de votre liste de favoris 1.
Vous pouvez utiliser l'application Cartes pour localiser des promotions disponibles. 1.
Cliquez sur Définir les services de la carte mondiale. Sur une carte, appuyez sur la touche
Sur une carte, appuyez sur la touche
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Maps.
êtes à l'intérieur, rapprochez-vous d'une fenêtre.
> Aide. sur l'icône BlackBerry World. Appuyez sur la touche Des frais liés aux données La possibilité d'ajouter ou de mettre à jour des applications à l'aide de la boutique BlackBerry World dépend de votre fournisseur de services sans fil et de votre zone géographique. Vous pourrez peut-être également télécharger des applications à partir d'une page Web (consultez par exemple le site mobile.blackberry.com depuis votre smartphone) ou d'une application proposée par votre fournisseur de services sans fil. peuvent s'appliquer lorsque vous ajoutez ou utilisez une application sur le réseau sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Informations connexes À propos de BlackBerry ID,15
Pour plus d'informations sur la gestion des applications à l'aide de BlackBerry Desktop Software, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Vous pouvez télécharger des applications de mise en réseau social pour votre smartphone à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Vous devez disposer d'un abonnement au service de données sans fil pour utiliser ces applications. La prise en charge de certaines applications ou fonctionnalités dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre entreprise. Pour plus d'informations sur les applications de mise en réseau social, rendez-vous sur www.blackberry.com/support. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser une application de mise en réseau social, vous trouverez des réponses dans et en cliquant sur Aide sur votre smartphone. l'application en appuyant sur la touche
Vous pouvez télécharger des applications messagerie instantanée pour votre smartphone BlackBerry à partir de la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Par défaut, votre smartphone est fourni avec BlackBerry Messenger. Vous pouvez utiliser BBM pour discuter avec des personnes qui possèdent un smartphone BlackBerry en envoyant et en recevant des messages et des fichiers. Vous pouvez également modifier votre état et afficher une image. Avec la fonctionnalité BBM Groups de BBM, vous pouvez partager des images, des listes, des rendez-vous et bien plus encore. Vous devez disposer d'un abonnement au service de données sans fil pour utiliser ces applications. La prise en charge de certaines applications ou fonctionnalités dépend de votre fournisseur de services sans fil ou de votre entreprise. Pour plus d'informations sur BBMet sur d'autres applications de messagerie instantanée, consultez le site www.blackberry.com/support. Si vous avez besoin d'aide pour utiliser une application de messagerie instantanée, vous et en cliquant sur Aide sur votre smartphone. trouverez des réponses dans l'application en appuyant sur la touche
À propos de l'exécution de tâches simultanées Votre smartphone BlackBerry prend en charge l'exécution de tâches simultanées, ce qui vous permet d'exécuter plusieurs applications à la fois. Pendant un appel, par exemple, vous souhaitez peut-être ouvrir l'application Calendrier pour afficher vos rendez-vous ou accéder à l'application Contacts pour rechercher un contact. Pendant la lecture d'un morceau, vous souhaitez peut-être ouvrir l'application Messages pour répondre à un message. Il existe également des raccourcis pour la plupart des applications, ce qui vous permet d'exécuter des tâches courantes rapidement.
Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan,296 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296
Pour optimiser les performances de votre smartphone BlackBerry, essayez de fermer les applications lorsque vous ne vous en servez plus. 1.
Demander le mot de passe de votre smartphone avant d'ajouter une application Avant de commencer: Pour effectuer cette tâche, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry. 1.
Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, il est possible que votre entreprise ne vous autorise pas à supprimer certaines applications. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1.
> Afficher toutes les icônes. Pour afficher une application, surlignez-la puis appuyez sur la touche > Afficher l'icône. Si l'icône est masquée dans les autres volets, vous pouvez la rendre visible dans tous les volets ou dans le volet actif uniquement. Si le menu n'inclut pas l'option Afficher toutes les icônes, aucune application n'est masquée.
Vous pouvez enregistrer des fichiers dans le stockage multimédia intégré à votre smartphone BlackBerry ou sur une carte multimédia. Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents.
Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire.
Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. Appuyez sur la touche > Supprimer.
Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296
Je ne peux pas ajouter une application ni la mettre à jour ou revenir à sa version précédente Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre entreprise ne vous permet peut-être pas d'ajouter ou de mettre à jour des applications pour smartphones. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Erreur 505 : erreur de mise à jour de BlackBerry Device Software
Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Essayez d'effectuer les opérations suivantes :
Remarque: Vous ne pourrez peut-être pas sauvegarder les données de votre smartphone si vous rechargez BlackBerry Device Software pour résoudre un problème technique tel qu'une erreur d'application. 1.
Sauvegarder les données de votre terminal. Ce fichier de sauvegarde est restauré sur votre smartphone une fois le rechargement du logiciel terminé. Si vous ne sauvegardez pas vos données, les données, paramètres et e-mails de votre smartphone sont supprimés de votre smartphone après rechargement du logiciel.
Si vous utilisez un smartphone BlackBerry plus ancien, vous pourrez peut-être créer un identifiant BlackBerry ID depuis une application prenant en charge BlackBerry ID ou vous pourrez créer un identifiant BlackBerry ID en accédant à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Informations connexes À propos du téléchargement d'applications avec BlackBerry World ou BlackBerry App World,31 Les détails de récupération peuvent être envoyés à l'adresse électronique que vous utilisez comme identifiant BlackBerry ID si vous oubliez votre mot de passe BlackBerry ID. L'adresse électronique que vous utilisez comme identifiant BlackBerry ID ne doit pas être associée à votre smartphone ou votre tablette BlackBerry.
Les instructions de récupération du mot de passe peuvent être envoyées à l'adresse électronique que vous utilisez comme identifiant BlackBerry ID. Pour des raisons de sécurité, votre e-mail de récupération de mot de passe ne peut être affiché que sur un ordinateur. Il n'est pas visible sur votre smartphone BlackBerry. Pour récupérer votre mot de passe, depuis un ordinateur, rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/blackberryid. Cliquez sur Réinitialiser votre mot de passe. Suivez les instructions à l'écran. 305
Votre identifiant BlackBerry ID correspond à l'adresse électronique que vous utilisez lorsque vous vous connectez à des produits ou services utilisant BlackBerry ID. Le pseudo BlackBerry ID est le nom qui s'affiche lorsque vous postez des commentaires au sujet d'applications dans la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World).
Au bout d'un certain temps, si vous n'utilisez pas activement l'application ou le service prenant en charge BlackBerry ID, il est possible que vous soyez invité à saisir vos informations de connexion. Par exemple, vous pouvez être invité à saisir votre identifiant BlackBerry ID avant de télécharger des applications depuis la boutique BlackBerry World (qui s'appelait auparavant BlackBerry App World). Si vous modifiez vos informations BlackBerry ID, si vous supprimez des données de votre smartphone ou de votre tablette ou si vous mettez à jour BlackBerry Device Software sur votre smartphone, il est également possible que vous deviez saisir votre identifiant BlackBerry ID.
Non, vous pouvez seulement vous connecter avec un seul identifiant BlackBerry ID sur une tablette ou un smartphone. Si vous voulez vous connecter avec un autre identifiant BlackBerry ID, vous devez supprimer toutes les données de votre smartphone ou de votre tablette. 306
Selon votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur, vous pouvez mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, un site Web ou à l'aide de BlackBerry Desktop Software. Si vous téléchargez une mise à jour sur votre smartphone sur le réseau sans fil, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer selon le fournisseur de services sans fil. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Vous pouvez utiliser votre smartphone BlackBerry pendant le téléchargement de BlackBerry Device Software et non pendant l'installation du logiciel. Pendant le processus d'installation, il se peut que votre smartphone se réinitialise ou affiche un écran blanc. Ne retirez pas la batterie au cours de la mise à jour. Si le cryptage est activé, vous pouvez être amené à saisir votre mot de passe à divers moments du processus d'installation. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1.
• Pour mettre votre logiciel à jour sur le réseau sans fil, sur l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône
Terminal >Mises à jour logicielles. 308
Si vous avez mis votre logiciel à jour sur le réseau sans fil, pour supprimer la version précédente du logiciel qui est temporairement stockée sur votre smartphone, sur l'écran d'accueil ou dans un dossier, cliquez sur l'icône Options. Cliquez sur Terminal >Mises à jour logicielles. Appuyez sur la touche > Afficher les résultats. Appuyez sur la touche
À propos de la sauvegarde et de la restauration des données du smartphone,213 Je ne parviens pas à mettre BlackBerry Device Software à jour sur le réseau sans fil,310 Mon smartphone ne dispose pas de suffisamment d'espace de stockage pour pouvoir mettre à jour BlackBerry Device Software,310 BlackBerry Device Software,308
Selon les options définies par votre fournisseur de services mobiles ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. 1.
Effectuez l'une des actions suivantes :
Software à jour sur le réseau sans fil Selon les options définies par votre fournisseur de services sans fil ou par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas mettre à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
Si votre compte de messagerie professionnel est associé à BlackBerry Enterprise Server, renseignez-vous auprès de votre administrateur pour plus d'informations sur les mises à jour de BlackBerry Device Software. Il est possible que votre administrateur ne vous autorise pas à mettre vos logiciels à jour sur le réseau sans fil ou vous permette de mettre à jour uniquement vers une version spécifique.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Fermer une application pour qu'elle ne s'exécute pas en arrière-plan,296
Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur
Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi.
À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69
Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1.
Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
Dans certains endroits, vous êtes tenu de désactiver les connexions réseau ; c'est le cas notamment à bord des avions ou dans les hôpitaux. Pour plus d'informations, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone BlackBerry. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. •
SIM avec les services itinérants avant que vous puissiez les utiliser. Si votre smartphone se connecte normalement à un réseau CDMA et qu'il prend en charge l'itinérance internationale, il se peut que vous deviez obtenir une carte SIM configurée pour l'itinérance internationale auprès de votre fournisseur de services sans fil. Votre numéro de téléphone reste inchangé lors de vos déplacements internationaux. Pour plus d'informations sur l'itinérance et les coûts associés, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Avant de commencer: Pour changer de réseau sans fil manuellement, votre abonnement au service sans fil doit inclure ce service et votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. Votre smartphone vous permet de basculer automatiquement vers un réseau sans fil approprié lorsque vous êtes en déplacement.
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance En fonction de votre type d'abonnement au service sans fil, vous pouvez désactiver le service de données (e-mails, messages PIN et messages texte comportant des pièces jointes, service de navigation) de votre smartphone BlackBerry, pour ne conserver que les services de téléphonie et de messagerie texte standard. Vous pouvez également configurer votre smartphone pour qu'il désactive les services de données en itinérance, ce qui peut vous éviter d'avoir à payer des frais d'itinérance supplémentaires. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1.
À propos de la liste des réseaux sans fil préférés Votre fournisseur de services sans fil a peut-être passé des accords avec d'autres fournisseurs, ce qui vous permet d'utiliser leurs services lorsque vous voyagez. Utilisez la liste des réseaux sans fil préférés pour gérer l'ordre dans lequel votre smartphone BlackBerry utilise les autres réseaux sans fil. 316
Remarque: L'itinérance implique souvent des frais d'utilisation supplémentaires. Pour plus d'informations sur les frais d'utilisation de l'itinérance, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, votre smartphone BlackBerry doit être connecté à un réseau GSM ou UMTS. La prise en charge de cette fonctionnalité dépend de votre abonnement au service sans fil. 1.
Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur
Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.
À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69 319 Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Vérifiez que vous êtes connecté au réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez changé de réseau sans fil manuellement, votre smartphone reste connecté à ce réseau sans fil jusqu'à ce que vous sélectionniez à nouveau le réseau de votre fournisseur de services sans fil. Si vous avez spécifié une vitesse de connexion au réseau sans fil, vérifiez que vous vous trouvez dans une zone de couverture sans fil qui prend en charge cette vitesse de connexion.
Activer ou désactiver le service de données ou définir des options d'itinérance,316 Passer manuellement d'un réseau sans fil à l'autre,315 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313
Service de données indisponible Vérifiez que le service de données est activé sur votre smartphone.
À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi Votre smartphone BlackBerry utilise le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile pour consulter des pages Web, envoyer et recevoir des e-mails, et ainsi de suite. En vous connectant à Internet sur un réseau Wi-Fi, vous pourrez peut-être éviter les frais de données associés à l'utilisation de votre réseau mobile, tout en bénéficiant bien souvent d'une connexion plus rapide. Des points d'accès publics sont disponibles dans de nombreux lieux publics. L'utilisation de certains points d'accès publics est gratuite alors que d'autres impliquent des frais. Votre fournisseur de services sans fil peut vous fournir une application pour votre smartphone vous permettant de vous connecter à un point d'accès public. Si vous ne disposez pas d'une application de ce type sur votre smartphone, vous devez peut-être créer un compte en ligne et vous y connecter manuellement. Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge les connexions Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter avec le protocole Wi-Fi Protected Setup. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi Protected Setup, votre smartphone enregistre les informations de connexion de sorte que la prochaine fois où vous serez à portée de ce réseau, votre smartphone se connectera automatiquement.
Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement. 1.
Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1.
Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil. Indicateur
Fournit des informations sur la puissance du signal sans fil. Trois barres ou plus indiquent un signal fort. Une exposition réduite au signal peut provoquer une production de puissance plus importante de votre smartphone qui tente de se connecter à un signal faible. Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.
Les types de réseaux répertoriés ne reflètent pas les connexions réseau, mais uniquement la capacité du modèle de votre smartphone BlackBerry à se connecter à ces réseaux. Pour plus d'informations sur les réseaux sans fil auxquels se connecte votre smartphone, reportez-vous au livret de consignes de sécurité et d'informations produit de votre smartphone. 1.
À propos de la connexion à un réseau Wi-Fi Votre smartphone BlackBerry utilise le réseau Wi-Fi au lieu du réseau mobile pour consulter des pages Web, envoyer et recevoir des e-mails, et ainsi de suite. En vous connectant à Internet sur un réseau Wi-Fi, vous pourrez peut-être éviter les frais de données associés à l'utilisation de votre réseau mobile, tout en bénéficiant bien souvent d'une connexion plus rapide.
Si vous disposez d'un point d'accès ou d'un routeur prenant en charge les connexions Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter avec le protocole Wi-Fi Protected Setup. Lorsque vous vous connectez à un réseau Wi-Fi Protected Setup, votre smartphone enregistre les informations de connexion de sorte que la prochaine fois où vous serez à portée de ce réseau, votre smartphone se connectera automatiquement.
Si votre routeur sans fil ou point d'accès sans fil intègre le protocole Wi-Fi Protected Setup, vous pouvez vous connecter rapidement à un réseau Wi-Fi sans entrer un mot de passe long. 1.
Si vous connaissez le nom du réseau Wi-Fi auquel vous souhaitez vous connecter, vous pouvez vous y connecter manuellement. 325
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi,332
Modifier, déplacer ou supprimer un réseau Wi-Fi enregistré 1. Définissez le type de sécurité que prend en charge le réseau Wi-Fi.
Options WEP Ces options s'affichent si vous choisissez le type de sécurité WEP. Option
Si nécessaire, saisissez le nom de l'objet du serveur que votre smartphone doit utiliser pour vérifier qu'il se connecte au réseau Wi-Fi approprié.
Vous risquez de ne pas pouvoir vous connecter à certains réseaux Wi-Fi si vous n'avez pas installé un certificat racine sur votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez installer le certificat racine sur votre ordinateur, puis utiliser BlackBerry Desktop Softwarepour synchroniser le certificat racine entre votre smartphone et votre ordinateur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software ou contactez votre administrateur.
À propos des appels Wi-Fi Si votre fournisseur de services sans fil prend en charge les appels Wi-Fi et si vous vous abonnez à ce service, vous pouvez passer et recevoir des appels sur le réseau Wi-Fi. Vous pouvez utiliser le réseau Wi-Fi pour passer et recevoir des appels dans les zones où vous disposez d'une connexion Internet Wi-Fi, même si la couverture réseau mobile est limitée, voire nulle. Pour plus d'informations sur les appels Wi-Fi, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Définir des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi Lorsque vous définissez des options pour les rapports de diagnostic Wi-Fi, si vous définissez un destinataire par défaut, chaque fois que vous envoyez un rapport de diagnostic Wi-Fi, votre smartphone BlackBerry envoie le rapport à ce destinataire. Si vous souhaitez spécifier un destinataire à chaque fois que vous envoyez un rapport, ne définissez pas de destinataire par défaut. 1.
Si vous disposez d'un smartphone Wi-Fi compatible BlackBerry et si votre entreprise utilise un réseau RPV pour contrôler l'accès à son réseau, vous pourrez peut-être vous connecter au réseau RPV et accéder au réseau de votre entreprise à l'aide d'un réseau Wi-Fi. Si vous disposez d'un smartphone compatible Wi-Fi, vous pouvez également avoir besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter au réseau de votre entreprise via un réseau Wi-Fi.
Les indicateurs dans le coin supérieur droit de l'écran d'accueil affichent le niveau de couverture sans fil de la zone dans laquelle vous utilisez votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur les zones de couverture sans fil, contactez votre fournisseur de services sans fil.
Vous êtes hors zone de couverture sans fil. La connexion au réseau mobile est désactivée. Vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi et vous pouvez accéder à des services BlackBerry tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Wi-Fi est activée, mais vous n'êtes connecté à aucun réseau Wi-Fi ou bien vous êtes connecté à un réseau Wi-Fi mais vous ne pouvez pas accéder aux services BlackBerry, tels que la messagerie électronique et la navigation Internet via la connexion Wi-Fi. Votre connexion Bluetooth est activée et vous êtes connecté à un appareil compatible Bluetooth. Votre connexion Bluetooth est activée mais vous n'êtes connecté à aucun appareil compatible Bluetooth.
À propos des appels d'urgence et du mode de rappel d'urgence,69
Je ne parviens pas à me connecter à un réseau Wi-Fi La prise en charge de la fonctionnalité Wi-Fi dépend du modèle de votre smartphone BlackBerry. 332
• • Vérifiez que l'heure de votre smartphone est synchronisée avec l'heure du réseau. Si les heures sont différentes, cela pourrait empêcher votre smartphone de se connecter (par exemple, si la connexion au réseau requiert d'avoir un certificat sur votre smartphone et que le certificat a une date d'expiration). Si le réseau Wi-Fi n'apparaît pas dans l'application du réseau Wi-Fi, il est peut-être masqué. Si vous connaissez le nom du réseau, essayez de vous connecter au réseau Wi-Fi manuellement. Dans l'application du réseau Wi-Fi, vérifiez que les options du réseau Wi-Fi sont exactes. Pour connaître les options à utiliser pour un réseau domestique, consultez les informations fournies avec votre routeur. Pour un réseau Wi-Fi d'entreprise, contactez votre administrateur. Pour un point d'accès public, consultez les informations fournies relatives à ce point d'accès public ou consultez le personnel du point d'accès public qui pourrait avoir des informations sur la méthode de connexion. Si vous avez changé manuellement de réseau Wi-Fi, passez à un autre réseau Wi-Fi ou paramétrez votre smartphone pour qu'il recherche les réseaux Wi-Fi disponibles. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, votre smartphone peut vous empêcher de vous connecter à certains points d'accès sans fil. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez la méthode par configuration du bouton de commande, assurez-vous que le point d'accès est compatible Wi-Fi Protected Setupet qu'il a été défini pour envoyer son profil. Assurez-vous qu'un autre terminal ne tente pas également de se connecter en même temps, et que ce mode ne comporte qu'un seul point d'accès à portée. Pour plus d'informations, consultez les informations fournies avec votre routeur. Si vous utilisez PEAP, EAP-TLS, EAP-FAST, EAP-TTLS ou EAP-SIM pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez installé le certificat racine du serveur de l'autorité de certification qui a créé le certificat du serveur d'authentification. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous utilisez EAP-TLS pour vous connecter à un réseau Wi-Fi, vérifiez que vous avez ajouté votre certificat d'authentification à votre smartphone. Le certificat doit être transféré à votre smartphone avant que vous puissiez vous connecter au réseau. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Se connecter manuellement à un réseau Wi-Fi,322 Se connecter à un réseau Wi-Fi,321 Activer, désactiver ou vérifier l'état d'une connexion réseau,313
Vous ne pouvez passer d'appel Wi-Fi que si votre smartphone BlackBerry est connecté un réseau Wi-Fi. Pour éviter d'interrompre votre appel, votre smartphone émet une tonalité d'avertissement lorsque vous passez un appel Wi-Fi si votre signal Wi-Fi devient faible. Pour passer un autre appel Wi-Fi, déplacez-vous vers une zone où le signal Wi-Fi est plus fort.
La disponibilité de cette fonctionnalité dépend de votre fournisseur de services mobiles. Vous pouvez utiliser la technologie Wi-Fi sur votre smartphone BlackBerry de deux façons : en mode Wi-Fi ou en mode Mobile Hotspot. Lorsque vous activez le mode Wi-Fi, vous pouvez connecter votre smartphone à un réseau Wi-Fi pour accéder à une connexion Internet. Vous ne pouvez ouvrir de connexion que sur un réseau Wi-Fi externe, de type réseau domestique ou d'entreprise, lorsque vous utilisez le mode Wi-Fi. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez connecter votre smartphone et votre ordinateur portable et utiliser le mode Mobile Hotspot de votre smartphone pour accéder à Internet sur votre ordinateur portable. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, lorsque vous passez ou recevez un appel, votre smartphone suspend votre session Mobile Hotspot jusqu'à ce que vous raccrochiez. Votre session Mobile Hotspot reprend une fois l'appel terminé. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, il peut vous être impossible d'envoyer un message depuis votre smartphone. Les messages que vous envoyez en mode Mobile Hotspot sont envoyés une fois ce mode désactivé. Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez activer la connexion au réseau mobile de votre smartphone BlackBerry et la connexion Wi-Fi. La première fois que vous activez le mode Mobile Hotspot, il est possible que votre smartphone vous demande d'activer votre compte Mobile Hotspot et de définir un mot de passe à utiliser avec votre compte Mobile Hotspot. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. •
Mobile Hotspot. Lorsque vous activez le mode Wi-Fi, vous pouvez connecter votre smartphone à un réseau Wi-Fi pour accéder à une connexion Internet. Vous ne pouvez ouvrir de connexion que sur un réseau Wi-Fi externe, de type réseau domestique ou d'entreprise, lorsque vous utilisez le mode Wi-Fi. Lorsque vous activez le mode Mobile Hotspot, vous pouvez utiliser votre smartphone comme point d'accès public mobile pour que les autres terminaux compatibles Wi-Fi puissent utiliser la connexion au réseau mobile de votre smartphone. Par exemple, si vous voyagez, vous pouvez connecter votre smartphone et votre ordinateur portable et utiliser le mode Mobile Hotspot de votre smartphone pour accéder à Internet sur votre ordinateur portable. Si votre smartphone est connecté à un réseau CDMA, lorsque vous passez ou recevez un appel, votre smartphone suspend votre session Mobile Hotspot jusqu'à ce que vous raccrochiez. Votre session Mobile Hotspot reprend une fois l'appel terminé. Lorsque le mode Mobile Hotspot est activé, il peut vous être impossible d'envoyer un message depuis votre smartphone. Les messages que vous envoyez en mode Mobile Hotspot sont envoyés une fois ce mode désactivé. Avant d'utiliser votre smartphone en mode Mobile Hotspot, consultez les dernières informations relatives aux consignes de sécurité et informations produit sur www.blackberry.com/docs/smartphones.
Avant de commencer: Pour exécuter cette tâche, vous devez activer la connexion au réseau mobile de votre smartphone BlackBerry et la connexion Wi-Fi. La première fois que vous activez le mode Mobile Hotspot, il est possible que votre smartphone vous demande d'activer votre compte Mobile Hotspot et de définir un mot de passe à utiliser avec votre compte Mobile Hotspot. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. •
Casque, Port série ou Mise en réseau à distance. Informations connexes Profils Bluetooth,346
Vérifiez que votre abonnement au service sans fil est configuré pour utiliser le mode Mobile Hotspot. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil. Si vous êtes en itinérance, sur l'écran Options du réseau mobile, vérifiez que les champs Services de données et Pendant l'itinérance sont définis sur Activé.
Se connecter au réseau mobile manuellement en mode Mobile Hotspot,336 Après avoir couplé le smartphone et l'appareil, vous pouvez les connecter lorsque le terminal compatible Bluetooth est à portée de votre smartphone BlackBerry (dans les 10 mètres environ). Pour de meilleurs résultats, gardez votre smartphone BlackBerry à portée directe du terminal compatible Bluetooth. Par exemple, si votre smartphone BlackBerry est sur votre droite, portez votre casque compatible Bluetooth sur votre oreille droite. Lorsque vous activez la technologie Bluetooth ou lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry à un autre terminal compatible Bluetooth, des indicateurs d'état Bluetooth s'affichent en haut de l'écran d'accueil.
Si vous essayez d'exécuter une action par liaison Bluetooth, il est possible que vous soyez invité à activer le Bluetooth. Dans certains cas, comme lors de l'utilisation de la technologie NFC, votre smartphone BlackBerry active la technologie Bluetooth automatiquement. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. •
Pour plus d'informations au sujet de la préparation au couplage du terminal compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. 1.
Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth, Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé,353
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, la technologie Bluetooth doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être couplé avec un terminal compatible Bluetooth. Votre smartphone BlackBerry peut tenter de se connecter automatiquement au terminal compatible Bluetooth lorsque la technologie Bluetooth est activée et que les terminaux se trouvent à portée. Généralement, votre smartphone BlackBerry reste connecté aux terminaux compatibles Bluetooth couplés, tels qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque, jusqu'à ce que vous déconnectiez les appareils. 1.
> Déconnecter. la touche
Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth,
Après avoir couplé le smartphone et l'appareil, vous pouvez les connecter lorsque le terminal compatible Bluetooth est à portée de votre smartphone BlackBerry (dans les 10 mètres environ). Pour de meilleurs résultats, gardez votre smartphone BlackBerry à portée directe du terminal compatible Bluetooth. Par exemple, si votre smartphone BlackBerry est sur votre droite, portez votre casque compatible Bluetooth sur votre oreille droite. Lorsque vous activez la technologie Bluetooth ou lorsque vous connectez votre smartphone BlackBerry à un autre terminal compatible Bluetooth, des indicateurs d'état Bluetooth s'affichent en haut de l'écran d'accueil.
Si vous essayez d'exécuter une action par liaison Bluetooth, il est possible que vous soyez invité à activer le Bluetooth. Dans certains cas, comme lors de l'utilisation de la technologie NFC, votre smartphone BlackBerry active la technologie Bluetooth automatiquement. Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les connexions. •
Pour plus d'informations au sujet de la préparation au couplage du terminal compatible Bluetooth, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth. 1.
Je ne peux pas partager de contacts avec un terminal compatible Bluetooth couplé,353
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, la technologie Bluetooth doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être couplé avec un terminal compatible Bluetooth. Votre smartphone BlackBerry peut tenter de se connecter automatiquement au terminal compatible Bluetooth lorsque la technologie Bluetooth est activée et que les terminaux se trouvent à portée. Généralement, votre smartphone BlackBerry reste connecté aux terminaux compatibles Bluetooth couplés, tels qu'un ensemble d'accessoires de voiture ou un casque, jusqu'à ce que vous déconnectiez les appareils. 1.
Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Je ne peux pas effectuer de couplage avec un appareil compatible Bluetooth,
Pendant un appel, appuyez sur la touche
Définir les contacts disponibles pour le partage avec un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth,347
Avant de commencer: Les vidéos envoyées doivent être enregistrées en mode MMS. 1.
> Enregistrer. • Pour supprimer le terminal, appuyez sur la touche
Ce profil permet de connecter votre smartphone BlackBerry à des terminaux compatibles Bluetooth qui prennent en charge le transfert de données telles que les fichiers multimédias.
Desktop Réseau de connexion à distance à un ordinateur compatible Bluetooth. Profil mains libres
Bluetooth exécutant BlackBerry Desktop Software, de façon à envoyer et recevoir des e-mails et à synchroniser les données de votre organiseur sans passer par le réseau sans fil. Pour utiliser ce service, votre compte de messagerie doit utiliser BlackBerry Enterprise Server.
Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé,344
Pour plus d'informations à propos de l'utilisation de la technologie Bluetooth avec votre voiture, consultez la documentation fournie avec votre ensemble d'accessoires de voiture. 1.
Si l'appareil compatible Bluetooth utilise une batterie, connectez-le à une source d'alimentation. Selon le terminal, si la puissance de la batterie est trop basse, le terminal peut être incapable de s'apparier.
Cliquez sur Réseaux et connexions > Connexions Bluetooth. Sélectionnez un appareil compatible Bluetooth. Appuyez > Propriétés du terminal. Décochez la case Cryptage. Appuyez sur la touche > Enregistrer. sur la touche
Il m'est impossible de saisir une clé d'accès sur un terminal compatible Bluetooth. Si vous ne pouvez pas saisir de clé d'accès sur un terminal compatible Bluetooth®Bluetooth, il est possible que la clé d'accès soit déjà définie. Sur votre smartphone BlackBerry, essayez de saisir 0000 dans le champ Entrez la clé d'accès à <nom terminal>.
Si vous essayez d'envoyer un fichier comme pièce jointe, votre smartphone BlackBerry doit être associé à un compte de messagerie qui utilise une instance de BlackBerry Internet Service ou de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonction. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur. 351
Si vous ne trouvez pas un fichier qui vous a été envoyé, vérifiez le dossier qui correspond au type de fichier du fichier envoyé. Les fichiers envoyés à votre smartphone sont stockés dans le dossier qui correspond au type du fichier. Par exemple, si vous recevez une image, l'image est enregistrée dans le dossier d'images de votre smartphone ou de votre carte multimédia, en fonction des paramètres de votre smartphone.
Bluetooth Par défaut, les fichiers envoyés à votre smartphone BlackBerry en Bluetooth sont enregistrés dans le dossier correspondant au type de fichier envoyé. Informations connexes Rechercher un fichier enregistré sur votre smartphone,152
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
Dans les options Bluetooth, assurez-vous que le champ Transfert des contacts n'est pas défini sur Désactivé. Vérifiez que votre smartphone BlackBerry est connecté à un terminal compatible Bluetooth prenant en charge le profil Mains libres ou le profil Push. Pour plus d'informations sur les profils pris en charge, consultez la documentation fournie avec le terminal compatible Bluetooth.
Activer ou désactiver la technologie Bluetooth,340 Coupler avec un terminal compatible Bluetooth,340 Partager des contacts à l'aide d'un ensemble d'accessoires de voiture compatible Bluetooth couplé,344
Avant de commencer: La connexion Wi-Fi doit être activée et votre smartphone BlackBerry doit être connecté au même réseau Wi-Fi que le terminal avec lequel vous voulez partager des fichiers multimédias. 1.
Ces icônes s'affichent en haut de l'écran d'accueil et en haut de l'écran dans certaines applications. Batterie chargée
Pour obtenir des informations sur le retrait de la batterie, reportez-vous à la documentation papier fournie avec votre smartphone ou rendez-vous à l'adresse www.blackberry.com/docs/smartphones pour consulter le guide Commencez ici de votre smartphone.
Insertion de la carte SIM, de la carte multimédia et de la batterie
Retrait du couvercle de la batterie
La carte multimédia est facultative. Si une carte multimédia est incluse, elle est peut-être déjà insérée.
Vous pouvez configurer votre smartphone BlackBerry pour qu'il s'éteigne si vous ne l'utilisez pas pendant une période prolongée, par exemple lorsque vous dormez. Les données que vous recevez lorsque le smartphone est éteint sont automatiquement mises à jour lorsque le smartphone s'allume. 1.
Une réinitialisation de votre smartphone BlackBerry éteint complètement ce dernier et le redémarre. Il s'agit d'une première étape utile lorsque vous tentez de résoudre des problèmes de votre smartphone BlackBerry. Retirez la batterie, puis réinsérez-la. Remarque: La réinitialisation de votre smartphone BlackBerry ne supprime aucun paramètre ou donnée.
• • • Activation automatique de l'affaiblissement du rétroéclairage. Réduction du paramètre du délai d'arrêt automatique pour les points d'accès mobiles.
Fermez les applications lorsque vous ne les utilisez plus.
Sur l'écran d'accueil, cliquez sur la zone des connexions connexions Wi-Fi, utilisez le Wi-Fi lorsque vous êtes dans une en haut de l'écran ou cliquez sur l'icône Gérer les zone de couverture sans fil limitée. connexions. Cochez la case Wi-Fi. Régler votre smartphone pour qu'il s'allume et s'éteigne automatiquement.
Désactivation autom.
> Onglets. Mettez un onglet en surbrillance et cliquez sur l'icône .
Supprimer le texte d'origine dans une réponse à un message.
> Supprimer le texte d'origine.
Cliquez sur l'icône du flash au bas de l'écran jusqu'à ce que l'indicateur de désactivation du flash s'affiche.
L'autonomie de ma batterie est plus faible que prévu Beaucoup de facteurs entrent en compte dans l'autonomie en veille et en conversation des smartphones BlackBerry. L'intensité du signal, le type de réseau et la distance du réseau en font partie. Pour obtenir des conseils pour améliorer l'autonomie de votre batterie, reportez-vous aux informations répertoriées ci-dessous. Informations connexes Conseils : prolongement de la durée de vie de la batterie,38
À propos des cartes multimédias Selon le modèle de votre smartphone BlackBerry, vous pouvez y insérer une carte multimédia microSD pour enregistrer des vidéos et augmenter l'espace de stockage disponible pour le stockage de fichiers multimédias tels que des morceaux de musique, des sonneries, des vidéos ou des images. Pour plus d'informations sur l'insertion d'une carte multimédia dans votre smartphone, reportez-vous à la documentation papier fournie avec le smartphone.
Votre smartphone BlackBerry prend en charge les cartes multimédias jusqu'à 32 Go. Seules les cartes multimédias microSD sont prises en charge.
Retrait du couvercle de la batterie
La carte multimédia est facultative. Si une carte multimédia est incluse, elle est peut-être déjà insérée.
Si vous désactivez la prise en charge de la carte multimédia, votre smartphone BlackBerry ne peut pas accéder aux fichiers se trouvant sur votre carte multimédia. Cela peut être utile si vous voulez vous assurer que vos fichiers sont enregistrés sur le stockage multimédia intégré de votre smartphone plutôt que sur votre carte multimédia. 1.
ATTENTION: Si vous exécutez cette tâche, les données de sauvegarde existantes de votre carte multimédia sont supprimées et remplacées par les nouvelles données de sauvegarde de votre smartphone. 1.
Selon votre modèle de smartphone BlackBerry, vous ne pouvez peut-être pas formater le stockage multimédia intégré de votre smartphone. 369
Le cryptage de fichier est conçu pour protéger les fichiers que vous stockez sur votre smartphone BlackBerry et sur une carte multimédia pouvant être insérée dans votre smartphone. Vous pouvez crypter les fichiers sur votre smartphone et sur votre carte multimédia à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone et/ou à l'aide du mot de passe du smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide d'une clé de cryptage générée par votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia uniquement lorsque la carte multimédia est insérée dans votre smartphone. Si vous cryptez les fichiers à l'aide du mot de passe de votre smartphone, vous pourrez accéder aux fichiers de votre carte multimédia depuis tout smartphone dans lequel vous insérez votre carte multimédia, à la seule condition que vous connaissiez le mot de passe de ce smartphone. Informations connexes Activer le cryptage,370
Avant de commencer: Pour crypter des données sur votre smartphone BlackBerry, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone. Selon l'espace de stockage disponible, vous ne pouvez peut-être pas crypter les fichiers sur votre smartphone ou sur votre carte multimédia.
Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant crypté ne s'affiche pas à l'écran. 1.
1. Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier. 2. Cliquez sur Terminal > Stockage. Informations connexes Conseils : libérer de l'espace pour optimiser les performances de votre smartphone,53
Vérifiez l'espace de stockage utilisé par les fichiers multimédias et les documents.
Appuyez sur la touche > Utilisation de la mémoire.
Fichiers. Accédez à un fichier et mettez-le en surbrillance. > Supprimer. Appuyez sur la touche
> Options. Modifiez le champ Taille de l'image ou Format vidéo.
> Options. Dans la section Stockage, définissez les champs Stockage des images ou Stockage des vidéos. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes Copier, déplacer, renommer ou supprimer un fichier,154 Modifier la taille des photos que vous prenez,175 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Passer à une autre application sans fermer l'application en cours d'exécution en arrière-plan,296
Fermer les applications non utilisées
> Fermer ou Quitter. Pour afficher des informations concernant la mémoire de votre smartphone et l'utilisation du processeur, faites glisser votre doigt vers la droite ou la gauche sur le pavé tactile. Pour supprimer une application ou un thème, cliquez sur un élément. Cliquez sur Supprimer. Supprimez les langues que vous n'utilisez pas.
Appuyez sur la touche > Options. Accédez à la section Effacer les données de la navigation.
Réduire la durée de stockage des e-mails et des entrées de calendrier sur votre smartphone
Calendrier. Appuyez sur la touche > Options.
Appuyez sur la touche > Options > Préférences d'email.
> Options > Affichage des Appuyez sur la touche messages et actions.
Informations connexes Modifier la durée pendant laquelle votre smartphone stocke des entrées du calendrier,221 Supprimer une langue de votre smartphone,271
Mon smartphone ne reconnaît pas ma carte multimédia Essayez d'effectuer les opérations suivantes : •
Dans vos options de carte multimédia, si un message vous demande de formater votre carte multimédia, déconnectez votre smartphone de l'ordinateur. Formatez votre carte multimédia. ATTENTION: Le formatage de votre carte multimédia en supprimera tous les fichiers.
Activer ou désactiver la prise en charge des cartes multimédias,166 Formater la carte multimédia ou le stockage multimédia intégré,369
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Assurez-vous d'avoir supprimé les fichiers multimédias de la mémoire de votre smartphone. Si vous avez récemment mis à jour BlackBerry Device Software sur le réseau sans fil, assurez-vous d'avoir supprimé la version précédente de BlackBerry Device Software. Assurez-vous d'avoir effacé la mémoire cache du navigateur.
Conseils : libération d'espace pour votre musique, vos images, vos vidéos et vos fichiers,39 Afficher la quantité d'espace de stockage disponible sur votre smartphone,371 Vous pouvez également afficher des éléments que vous avez sélectionnés dans des résultats de recherche précédents. 1. 2.
Modifier la langue de recherche vocale,377
• Pour rechercher des messages selon l'objet, mettez un message en surbrillance. Appuyez sur la touche Rechercher par > Objet.
Rechercher par > Expéditeur.
> Rechercher par > Avancé. Spécifiez les > Enregistrer. Cliquez critères de recherche. Pour enregistrer les critères de recherche, appuyez sur la touche sur Rechercher. • Pour rechercher des messages à l'aide des critères de votre dernière recherche avancée, appuyez sur la touche > Rechercher par > Avancé. Appuyez sur la touche > Dernier. Remarque: Si vous recherchez des messages, le smartphone n'effectue pas la recherche dans les pièces jointes. Pour arrêter une recherche, appuyez sur la touche . Informations connexes Exploiter davantage les résultats de la recherche de messages,378 Critères de recherche de messages,378
Indiquez si votre smartphone doit effectuer une recherche dans les messages cryptés, les messages en texte brut et les messages contenant une signature numérique.
> Modifier la recherche. Modifiez les critères de recherche. Appuyez sur la touche > Enregistrer. • Pour supprimer une recherche enregistrée, cliquez sur Rappeler. Mettez une recherche en surbrillance. Appuyez > Supprimer la recherche. sur la touche
Avant de commencer: Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. 1.
Rechercher ou Rechercher sur la page.
Enterprise Server, vous pouvez peut-être également faire une recherche de contacts dans la liste de contacts de votre entreprise. 1.
• Appuyez sur la touche
Rechercher un élément sur votre smartphone BlackBerry
Pour rechercher du texte dans une présentation, cette présentation doit être en mode d'affichage du texte ou en mode d'affichage du texte et des diapositives. Informations connexes Modifier l'effet d'une saisie sur l'écran d'accueil,27 Activer les raccourcis du navigateur,196
Ma recherche vocale ne renvoie pas de résultat Essayez l'une des opérations suivantes : •
Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1.
À propos de la protection de mots de passe,386 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone,46 Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,389
Vous pouvez modifier l'option de déverrouillage et utiliser un mouvement appuyer-glisser. Si vous ne modifiez pas l'option de déverrouillage, la touche de votre smartphone sera automatiquement utilisée. Effectuez l'une des actions suivantes : 383
ou sur le bas de l'écran et faites glisser votre doigt vers le
. • Si vous avez installé une application tierce sur votre smartphone, ce dernier l'empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. La première fois que vous ouvrez une application tierce, vous pouvez être invité à approuver l'application ou à définir des autorisations spécifiques. Si vous approuvez l'application, votre smartphone définit la plupart des autorisations de l'application sur Autoriser. Vous pouvez modifier les autorisations d'une application spécifique ou de toutes les applications dans les options du smartphone.
Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. 1.
• Pour configurer les autorisations de toutes les applications tierces, appuyez sur la touche autorisations par défaut.
Si votre smartphone BlackBerry utilise un serveur BlackBerry Enterprise Server prenant en charge la technologie BlackBerry Balance, votre smartphone peut distinguer les données professionnelles des données personnelles. Vos données professionnelles sont traitées différemment de vos données personnelles. Par exemple, selon les stratégies informatiques définies par votre administrateur, votre entreprise peut vous empêcher de coller des données professionnelles dans un e-mail personnel. Votre administrateur ne peut supprimer de votre smartphone que vos données professionnelles et laisse vos données et vos applications personnelles telles quelles. Certaines de vos données personnelles peuvent être supprimées de votre smartphone si elles recoupent certaines de vos données professionnelles ; par exemple, un contact personnel travaillant dans votre entreprise. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur.
Si votre smartphone BlackBerry utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge la technologie BlackBerry Balance, les données suivantes sont identifiées comme étant à usage professionnel. • • Fichiers que vous avez téléchargés à partir du réseau de votre entreprise Données de l'organiseur, de type tâches ou mémos Applications tierces, sauf indication contraire de votre administrateur
• Messages PIN et SMS Messages que vous envoyez ou recevez à l'aide de BlackBerry Messenger Données d'application du téléphone, du navigateur, des cartes et multimédias, sauf celles des journaux d'appels et du cache navigateur Mots de passe stockés dans le gestionnaire de mots de passe
Il existe plusieurs types de protection par mot de passe que vous pouvez utiliser sur votre smartphone BlackBerry.
Vous pouvez créer un mot de passe pour protéger votre smartphone contre tout accès et utilisation non autorisé. Vous pouvez définir votre smartphone pour qu'il se verrouille au bout d'un certain temps d'inactivité. Vous devez entrer le mot de passe de votre smartphone pour le déverrouiller. Si vous oubliez le mot de passe, vous ne pourrez pas le récupérer. Pour des raisons de sécurité, si vous dépassez le nombre autorisé de tentatives de saisie du mot de passe, votre smartphone supprime toutes ses données et vous êtes invité à définir un nouveau mot de passe.
Vous pouvez utiliser le gestionnaire de mots de passe (
Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone,46 Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe,420
Si vous avez oublié le mot de passe de votre smartphone BlackBerry, vous ne pourrez pas le récupérer. Vous pouvez réinitialiser votre mot de passe sans connaître votre mot de passe actuel en supprimant toutes les données de votre smartphone. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. 1.
À propos de la protection de mots de passe,386 J'ai oublié le mot de passe de mon smartphone,46 Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,389
Vous pouvez modifier l'option de déverrouillage et utiliser un mouvement appuyer-glisser. Si vous ne modifiez pas l'option de votre smartphone sera automatiquement utilisée. de déverrouillage, la touche Effectuez l'une des actions suivantes : 387
• Pour déverrouiller le clavier, appuyez sur la touche haut.
. • Avant de commencer: En fonction des options définies par votre administrateur, vous ne pourrez peut-être pas exécuter cette tâche. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. Si vous définissez un mot de passe pour votre smartphone BlackBerry, vous pouvez paramétrer ce dernier pour qu'il se verrouille automatiquement au bout d'un certain temps ou lorsque vous l'insérez dans un étui. 1.
Pour activer le contrôle parental : 1.
Utilisez le gestionnaire de mots de passe pour stocker tous vos mots de passe au même endroit. Le gestionnaire du mot de passe permet de protéger vos mots de passe. Lorsque vous saisissez ce mot de passe, le gestionnaire de mot de passe décrypte vos mots de passe. Vous pouvez également utiliser le gestionnaire de mots de passe pour générer des mots de passe contenant des lettres, des chiffres et des symboles.
Cliquez sur l'icône Gestionnaire de mots de passe sur l'écran d'accueil ou dans le dossier Applications. • Pour ajouter un mot de passe, appuyez sur la touche Appuyez sur la touche > Enregistrer.
> Enregistrer. passe. Appuyez sur la touche • Pour supprimer un mot de passe, sélectionnez l'élément voulu. Appuyez sur la touche
1. Définir un nombre de tentatives de saisie du mot de passe dans le gestionnaire de mots de passe 1.
Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification, selon la carte à puce, vous pouvez peut-être également utiliser l'un de vos certificats de carte à puce pour établir un cryptage à deux facteurs. Pour accéder au contenu crypté, vous devez saisir le mot de passe de votre smartphone et connecter ce dernier à votre lecteur de carte à puce.
Avant de commencer: Pour crypter des données sur votre smartphone BlackBerry, vous devez avoir défini un mot de passe pour votre smartphone. Selon l'espace de stockage disponible, vous ne pouvez peut-être pas crypter les fichiers sur votre smartphone ou sur votre carte multimédia. Vous pouvez configurer le cryptage pour inclure ou exclure vos contacts. Si le cryptage est activé pour les contacts et si vous recevez un appel alors que votre smartphone est verrouillé, le nom de l'appelant crypté ne s'affiche pas à l'écran. 1.
Si le cryptage des données stockées de votre smartphone BlackBerry est activé, vous pouvez définir le niveau de cryptage utilisé par votre smartphone pour protéger les données que vous recevez lorsque celui-ci est verrouillé par mot de passe. 1.
BlackBerry. Ces données incluent, entre autres, les données sensibles stockées dans le cache du navigateur de la base de stockage de clés, les données non cryptées contenues dans les e-mails, les mots de passe d'authentification LDAP et les données provenant de recherches de clés et de certificats. Si le nettoyage mémoire est activé, l'application de nettoyage de la mémoire supprime automatiquement les données sensibles dans les situations suivantes : • • • À propos des certificats et de l'inscription des certificats Un certificat est un document numérique qui lie l'identité et la clé publique d'un sujet de certificat. Votre smartphone BlackBerry prend en charge les clés RSA, DSA, Diffie-Hellman et ECC. Si votre compte de messagerie professionnel utilise une instance de BlackBerry Enterprise Server qui prend en charge cette fonction, vous pouvez télécharger des certificats sur le réseau sans fil à l'aide d'un profil d'autorité de certification fourni par votre administrateur. En fonction de votre entreprise, l'inscription du certificat peut être nécessaire et automatique. Lorsque vous vous inscrivez auprès d'un profil d'autorité de certification, un nouveau certificat est téléchargé sur votre smartphone et ajouté à votre liste de certificats. Le profil d'autorité de certification affiche l'état du certificat. Si le certificat doit arriver à expiration prochainement, vous pouvez vous réinscrire auprès du profil d'autorité de certification pour recevoir un certificat mis à jour.
Informations connexes Modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP,402 Cliquez sur l'icône Options sur l'écran d'accueil ou dans un dossier.
n'est pas visible, sur l'écran d'accueil ou dans un
Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.
> Approuver le certificat ou Approuver la clé PGP.
1. Pour afficher un certificat ou une clé PGP, surlignez le certificat ou la clé PGP voulu. Appuyez sur la touche Afficher le certificat ou Afficher la clé PGP.
> Envoyer par e-mail ou Envoyer par PIN. > Supprimer.
1. BlackBerry ou sur une carte à puce. La chaîne de certificats ou la clé PGPPGP est approuvée et valide et l'état de révocation est bon. L'état de révocation est inconnu ou une clé publique est faible. Le certificat, un certificat dans la chaîne de certificats ou la clé PGP est non approuvé, annulé, arrivé à expiration, non valide ou ne peut être vérifié.
L'inscription avec le profil d'autorité de certification est en attente car une action de l'utilisateur est nécessaire pour continuer ou car l'inscription est programmée pour se produire ultérieurement. L'inscription avec le profil d'autorité de certification est nécessaire et automatique.
Modifier l'état d'approbation d'un certificat ou d'une clé PGP Avant de commencer: Suivant le type de certificats que votre administrateur autorise, il se peut que vous ne puissiez pas approuver certains types de certificats. 1.
Ajouter une adresse électronique à un certificat 1.
• Pour supprimer un serveur de certificats, sélectionnez l'élément voulu. Appuyez sur la touche Supprimer.
Saisissez l'adresse Web du serveur de certificats.
Indiquez si votre smartphone BlackBerry utilise une connexion SSL ou TLS pour se connecter au serveur.
À propos de la base de stockage de clés La base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry peut stocker les éléments suivants : 406
Si vous synchronisez le mot de passe de la base de stockage de clés avec le mot de passe du smartphone BlackBerry, toute modification du mot de passe du smartphone entraîne automatiquement la modification du mot de passe de la base de stockage de clés. 1.
Les cartes à puce servent à stocker des certificats et des clés privées. Vous pouvez utiliser un lecteur de cartes à puce pour importer des certificats d'une carte à puce vers la base de stockage de clés de votre smartphone BlackBerry, mais vous ne pouvez pas importer de clés privées. De ce fait, les opérations relatives aux clés privées telles que la signature et le décryptage sollicitent la carte à puce et les opérations relatives aux clés publiques telles que la vérification et le cryptage utilisent les certificats publics de votre smartphone. Si vous utilisez un certificat de carte à puce à des fins d'authentification auprès de votre smartphone, après avoir connecté le lecteur de cartes à puce à votre smartphone, ce dernier demande une authentification de la carte à puce à chaque fois que vous le déverrouillez. Vous pouvez installer plusieurs pilotes de carte à puce sur votre smartphone, y compris des pilotes pour des cartes à puce microSD, mais vous pouvez uniquement vous authentifier auprès d'une carte à puce à la fois. Si vous vous authentifiez à 409
Verrouiller le smartphone lors du retrait de la carte à puce du lecteur de cartes à puce 1.
Lorsque la saisie de mot de passe intelligente est activée, votre smartphone mémorise le format des mots de passe que vous saisissez dans les champs de mot de passe. Lorsque vous saisissez à nouveau le mot de passe, votre smartphone applique un filtre de mot de passe intelligent au champ du mot de passe. Si le mot de passe est numérique, un indicateur « 123 » s'affiche en regard du champ de mot de passe et il n'est pas nécessaire d'appuyer sur la touche pour saisir les chiffres. Si le mot de passe est alphanumérique, un indicateur « ABC » s'affiche en regard du champ du mot de passe. Pour utiliser la saisie de mot de passe intelligente, l'authentification avancée doit être activée et le pilote de carte à puce et le lecteur de carte à puce doivent être installés sur votre smartphone.
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez désactiver la saisie de mot de passe intelligente afin de réduire les chances que quelqu'un devine le mot de passe de votre smartphone ou de votre carte à puce grâce au filtre de mots de passe intelligents que votre smartphone applique aux champs de mot de passe. 1.
Vous devez disposer du mot de passe que vous avez reçu avec votre carte à puce.
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, vous devez utiliser une carte à puce et un mot de passe pour déverrouiller votre smartphone BlackBerry. Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, le certificat l'authentifie à chaque fois que vous l'utilisez pour déverrouiller votre smartphone. 1.
Vous avez peut-être besoin d'un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel (RPV). Un jeton logiciel inclut un code de jeton que votre smartphone BlackBerry régénère régulièrement ainsi qu'un code PIN. Si vous utilisez un jeton logiciel pour vous connecter à un réseau privé virtuel, le jeton logiciel doit être présent sur le smartphone et les informations relatives au jeton affichées dans le profil RPV doivent être exactes. Pour plus d'informations sur les jetons logiciels, contactez votre administrateur.
Si votre smartphone BlackBerry est associé à une instance de BlackBerry Enterprise Server, votre administrateur peut définir des règles de stratégie informatique qui déterminent les fonctions et paramètres disponibles sur votre smartphone. Par exemple, votre administrateur peut ajouter sur votre smartphone une règle de stratégie informatique qui vous demande d'utiliser un mot de passe. 1.
À propos des autorisations et de l'état d'approbation des applications tierces Vous ou votre administrateur pouvez configurer les autorisations contrôlant les interactions entre des applications tierces et les autres applications de votre smartphone BlackBerry. Vous pouvez par exemple définir si les applications tierces peuvent accéder à certaines données, se connecter à Internet, émettre des appels ou suivre vos déplacements. Certaines applications nécessitent des autorisations spécifiques pour fonctionner. Si vous avez installé une application tierce sur votre smartphone, ce dernier l'empêche d'envoyer ou de recevoir des données à votre insu. La première fois que vous ouvrez une application tierce, vous pouvez être invité à approuver l'application ou à définir des autorisations spécifiques. Si vous approuvez l'application, votre smartphone définit la plupart des autorisations de l'application sur Autoriser. Vous pouvez modifier les autorisations d'une application spécifique ou de toutes les applications dans les options du smartphone.
Remarque: La modification des autorisations pour les applications tierces peut affecter de manière significative le fonctionnement des applications de votre smartphone BlackBerry. Pour plus d'informations sur l'impact éventuel de la modification de ces autorisations sur le fonctionnement des applications de votre smartphone, contactez votre administrateur ou votre fournisseur de services sans fil. 1.
Réinitialiser les autorisations de connexion pour les applications tierces 1.
Il se peut que certaines applications tierces que vous ajoutez à votre smartphone BlackBerry nécessitent une connexion TCP ou HTTP directe à Internet. Par exemple, une application concernant les cours de la bourse peut avoir besoin de se connecter à Internet afin de récupérer les derniers cours de la bourse. Vous devrez peut-être définir l'APN utilisé par l'application pour cette connexion.
Pour obtenir le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'APN, contactez votre fournisseur de services sans fil. 1.
Pour désactiver le mode sans échec, répétez l'étape 1.
Configurer les autorisations pour une application tierce,384
Définissez si les applications tierces peuvent avoir accès aux certificats ou aux clés dans la base de stockage de clés de votre smartphone.
Définir le mot de passe du smartphone
Dans la section Configuration, cliquez sur Changement de terminal > Sauvegarder les données.
Activer le cryptage,370 Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383
Afficher l'étiquette et l'émetteur d'un certificat
Mon smartphone m'invite à passer un appel d'urgence lorsque je saisis un mot de passe Si le mot de passe de votre smartphone BlackBerry contient une combinaison de lettres correspondant à un numéro d'urgence, votre smartphone peut vous inviter à passer un appel d'urgence lors de la saisie du mot de passe. Pour masquer l'invite et passer un appel d'urgence, continuez à saisir le mot de passe de votre smartphone. Informations connexes Définir ou modifier le mot de passe de votre smartphone,383
Essayez d'effectuer les opérations suivantes. • • • Assurez-vous d'avoir saisi correctement le mot de passe de la carte à puce. Vous devez avoir reçu ce mot de passe en même temps que votre carte à puce. Si vous utilisez un certificat pour authentifier votre carte à puce, vérifiez qu'il n'est pas annulé ou arrivé à expiration.
à partir d'un serveur LDAP Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • •
Modifier les options de contrôle parental,390 Désactiver le contrôle parental,390 Supprimer des données du smartphone, des applications tierces ou des fichiers de la carte multimédia,389
Annuaires de services et rapports de diagnostic Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic Pour aider votre fournisseur de services sans fil ou l'administrateur à dépanner un problème de connexion réseau ou de service de messagerie, vous pouvez exécuter et envoyer un rapport de diagnostic. 1.
Votre fournisseur de services sans fil ou votre administrateur est susceptible d'envoyer un annuaire de services à votre smartphone BlackBerry sur le réseau sans fil pour ajouter un service ou une application à votre smartphone. 1.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Si vous ne pouvez pas envoyez un rapport de diagnostic à une adresse électronique, envoyez-le à un PIN ; inversement, si vous ne pouvez pas envoyer un rapport de diagnostic à un PIN, envoyez-le à une adresse électronique.
Exécuter, afficher, envoyer ou supprimer un rapport de diagnostic,422
Si la synchronisation sans fil des données n'est pas disponible sur votre smartphone ou si vous avez désactivé cette fonction, vous pouvez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données de votre organiseur. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu.
Si vous classez ou supprimez des e-mails et si ces modifications ne sont pas reportées sur votre smartphone BlackBerry ou sur votre ordinateur, vous pouvez réconcilier vos e-mails manuellement. Pour exécuter cette tâche, la réconciliation sans fil des e-mails doit être activée. 1.
Vous pouvez définir le système de messagerie prioritaire, entre celui de votre smartphone BlackBerry et celui de votre ordinateur en cas de conflit de réconciliation des e-mails. Il y a conflit lorsque vous modifiez le même e-mail sur votre smartphone et dans l'application de messagerie sur votre ordinateur. 1.
Avant de commencer: Pour effectuer cette opération, votre compte de messagerie professionnel doit utiliser une instance de BlackBerry Enterprise Server prenant en charge cette fonctionnalité. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 1.
Si vous n'avez rien enregistré sur votre carte multimédia, vous pouvez sauvegarder et restaurer la plupart des données de votre smartphone à cet emplacement. Si votre compte de messagerie utilise BlackBerry Enterprise Server, vous pourrez peut-être restaurer les données synchronisées de l'organiseur à votre smartphone depuis le réseau sans fil. Pour restaurer les données synchronisées de l'organiseur sur le réseau sans fil, vous devez avoir un mot de passe d'activation. Pour plus d'informations, contactez votre administrateur. 427
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Les données de l'organiseur ne sont pas synchronisées sur le réseau sans fil Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • • Si vous utilisez BlackBerry Internet Service, vous devez utiliser BlackBerry Desktop Software pour synchroniser les données du calendrier. Pour plus d'informations, consultez l'aide de BlackBerry Desktop Software.
Les données d'un champ de liste de contacts personnalisé peuvent être synchronisées uniquement avec un champ texte dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas, par exemple, ajouter la date d'anniversaire d'un contact à un champ de liste de contacts personnalisé sur votre smartphone BlackBerry et synchroniser ce dernier avec l'application de messagerie de votre ordinateur, car le champ d'anniversaire est un champ de date dans l'application de messagerie de votre ordinateur. Informations connexes 428
Si vous programmez sur votre smartphone BlackBerry des rendez-vous ou des réunions qui contiennent des caractères spéciaux ou des accents, il est possible que votre ordinateur ne prenne pas en charge ces caractères. Sur votre ordinateur, vérifiez que vous disposez de la page de code par défaut et des polices adéquates. Pour plus d'informations, consultez la documentation relative au système d'exploitation de votre ordinateur. Research In Motion vous recommande de créer régulièrement un fichier de sauvegarde sur votre ordinateur, en particulier avant toute mise à jour de logiciel. Le fait de maintenir un fichier de sauvegarde à jour sur votre ordinateur pourrait vous permettre de récupérer les données du smartphone en cas de perte, de vol ou de corruption due à un problème imprévu. Informations connexes À propos des conflits de synchronisation,214 Synchroniser les données de l'organiseur sur le réseau sans fil,212
Afficher des sous-titres codés dans les vidéos Vous pouvez activer les sous-titres codés pour qu'un texte s'affiche à l'écran lorsque vous lisez des fichiers vidéo qui prennent en charge les sous-titres codés. 1.
Si votre téléphone à texte est conçu pour être utilisé avec une prise casque 2,5 mm, vous devez utiliser un adaptateur pour relier votre téléphone à texte au smartphone. Pour vous procurer un adaptateur agréé par Research In Motion à utiliser avec votre smartphone, rendez-vous sur le site www.shopblackberry.com.
Effectuer une action à l'aide d'une commande vocale 1. Pour effectuer cette opération avec un appareil compatible
Prononcez cette commande vocale pour composer un numéro de poste. Pour cela, vous devez définir les options de composition des numéros de postes. Vous pouvez composer des numéros de poste uniquement au sein de votre entreprise.
• Pour sélectionner la suggestion mise en surbrillance et commencer à saisir un nouveau mot, appuyez sur la touche du clavier. •
Une stratégie informatique consiste en diverses règles de stratégie informatique qui contrôlent les fonctions de sécurité et le comportement des smartphones BlackBerry, des tablettes BlackBerry PlayBook, de BlackBerry Desktop Software et de BlackBerry Web Desktop Manager. serveur compatible LDAP Un smartphone BlackBerry utilise un serveur LDAP pour rechercher et télécharger des certificats et des clés PGP. mode Mémoire de masse Le mode Mémoire de masse permet aux utilisateurs de transférer des fichiers entre une carte multimédia et leur ordinateur, lorsque leur smartphone BlackBerry est connecté à l'ordinateur. certificat personnel Un certificat personnel est un certificat attribué à un utilisateur par une autorité de certification. clé PGP personnelle Une clé PGP personnelle consiste en une clé publique PGP et une clé privée PGP. PIN Chaque smartphone BlackBerry dispose de son propre numéro d'identification personnel (PIN). Si vous connaissez le PIN d'un contact, vous pouvez l'utiliser pour ajouter cette personne à BlackBerry Messenger ou vous pouvez lui envoyer un message PIN. Pour connaître votre PIN, saisissez mypin dans n'importe quel champ textuel. clé privée Les smartphones BlackBerry utilisent les clés privées pour signer les e-mails ou les messages PIN envoyés par les utilisateurs et pour décrypter les e-mails reçus par les utilisateurs. Les informations de la clé privée ne sont pas diffusées publiquement. clé publique 437
Pour certaines interactions, l'utilisateur doit sélectionner et maintenir brièvement l'appui du doigt sur l'écran. Par exemple, pour accéder à la messagerie vocale, maintenir l'appui sur la touche 1 dans l'application Téléphone. Une sélection correspond également à l'interaction entre deux terminaux compatibles NFC. Par exemple, placer l'arrière de votre smartphone BlackBerry contre un smart tag. toucher/appuyer Un toucher/appui est une interaction de l'utilisateur avec l'écran tactile, généralement combinée à une autre action, avec un seul doigt. Par exemple, toucher et faire glisser ou toucher et maintenir l'appui.
AOL est une marque commerciale d'AOL LLC. iTunes est une marque commerciale d'Apple Inc. Bluetooth est une marque commerciale de Bluetooth SIG. DataViz, Documents To Go, Sheet To Go, Slideshow To Go et Word To Go sont des marques commerciales de DataViz, Inc. UMTS est une marque commerciale d'European Telecommunications Standard Institute. Gears, Google Mail et Google Talk sont des marques commerciales de Google Inc. GSM et Global System for Mobile Communications sont des marques commerciales de GSM MOU Association. IBM, Groupon est une marque commerciale de Groupon, Inc. Domino, Lotus, iNotes, et Notes sont des marques commerciales d'International Business Machines Corporation. JavaScript est une marque commerciale d'Oracle et/ou de ses filiales. Microsoft, Hotmail, Outlook, Windows Live, et Windows Media sont des marques commerciales de Microsoft Corporation. Novell et GroupWise sont des marques commerciales de Novell, Inc. PGP, PGP Desktop Professional et PGP Universal Server sont des marques commerciales de PGP Corporation. RSA est une marque commerciale de RSA Security. vCard est une marque commerciale d'Internet Mail Consortium. Wi-Fi, Wi-Fi Protected Access, Wi-Fi Protected Setup et WPA sont des marques commerciales de Wi-Fi Alliance. Yahoo! est une marque commerciale de Yahoo! Inc. Toutes les autres marques commerciales appartiennent à leurs propriétaires respectifs. Handwriting Recognition Engine (c) 1998-2010 est fourni par HanWang Technology Co., Ltd. Tous droits réservés. Les propriétaires de contenu utilisent la technologie de gestion de droits numériques Windows Media (WMDRM) afin de protéger leur propriété intellectuelle, y compris les copyrights. Ce terminal utilise le logiciel WMDRM pour accéder au contenu protégé par WMDRM. Si le logiciel WMDRM ne parvient pas à protéger le contenu, les propriétaires de contenu peuvent demander à Microsoft de révoquer la capacité du logiciel à utiliser WMDRM pour lire ou copier le contenu protégé. La révocation n'affecte pas le contenu non protégé. Lorsque vous téléchargez des licences pour du contenu protégé, vous consentez à ce que Microsoft inclue une liste de révocation avec ces licences. Les propriétaires de contenu peuvent exiger que vous ayez mis à niveau WMDRM afin d'accéder à leur contenu. Si vous refusez une mise à niveau, vous ne pourrez pas accéder au contenu nécessitant cette mise à niveau. Certaines parties du logiciel BlackBerry® Device Software sont protégées par le copyright © 2007-2008 The FreeType Project (www.freetype.org). Tous droits réservés. Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition « EN L'ÉTAT » et « TELLE QUELLE », sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses sociétés affiliées (« RIM »), et RIM décline toute responsabilité en cas d’erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d'informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des 439
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