Retrouvez gratuitement la notice de l'appareil INTERNET SERVICE 3.2 BLACKBERRY au format PDF.
Téléchargez la notice de votre Service de messagerie mobile au format PDF gratuitement ! Retrouvez votre notice INTERNET SERVICE 3.2 - BLACKBERRY et reprennez votre appareil électronique en main. Sur cette page sont publiés tous les documents nécessaires à l'utilisation de votre appareil INTERNET SERVICE 3.2 de la marque BLACKBERRY.
Notions de base Résolution des problèmes
2 Résolution des problèmes
Résolution des problèmes
41 Il existe différentes formules d'abonnement pour BlackBerry® Internet Service. Chaque formule d'abonnement propose un ensemble de services différents. Selon votre formule d'abonnement, vous ne pourrez peut-être pas créer d'adresse électronique BlackBerry ou ajouter d'adresse électronique existante à votre terminal BlackBerry. Pour obtenir des informations à propos du changement de formule d'abonnement, contactez votre fournisseur de services sans fil.
À propos de la recherche de l'adresse Web de BlackBerry Internet Service Pour accéder à votre compte BlackBerry® Internet Service à partir du navigateur d'un ordinateur, vous avez besoin de l'adresse Web que votre fournisseur de services mobiles utilise pour le site Web de BlackBerry Internet Service. Pour trouver l'adresse Web, effectuez l'une des opérations suivantes : • • • Contactez votre fournisseur de services mobiles au sujet de l'adresse Web.
Selon votre fournisseur de services sans fil et la version de BlackBerry® Device Software installée sur votre terminal BlackBerry, il est possible que l'application de configuration de la messagerie ne soit pas disponible. Sur votre terminal, effectuez l'une des opérations suivantes: • Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Cliquez sur Comptes de messagerie. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier d'installation, cliquez sur l'icône Configuration de la messagerie ou sur l'icône Paramètres de messagerie.
La première fois que vous ouvrez l'application de configuration de la messagerie BlackBerry® Internet Service ou que vous visitez le site Web de BlackBerry Internet Service, vous pouvez ajouter une adresse e-mail prise en charge, créer une adresse e-mail BlackBerry ou les deux. Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement.
Si vous vous connectez à votre compte BlackBerry Internet Service à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, à votre prochain accès au site Web de BlackBerry Internet Service, vous devrez fournir vos informations de connexion.
Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement. En fonction de votre fournisseur de services mobiles, vous devrez peut-être fournir un nom d'utilisateur et un mot de passe lorsque vous accédez à votre compte BlackBerry® Internet Service ou vous pourrez accéder à votre compte automatiquement lorsque vous ouvrez l'application de configuration de la messagerie ou en visitant le site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur votre terminal BlackBerry. Si vous accédez à votre compte BlackBerry Internet Service automatiquement, vous pouvez choisir de créer un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre compte. Lorsque vous créez un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous pouvez accéder au site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur. Si vous utilisez Microsoft® Outlook® ou Microsoft Outlook Express, vous pouvez télécharger sur le site Web de BlackBerry Internet Service un utilitaire qui peut configurer votre compte BlackBerry Internet Service automatiquement en se basant sur vos paramètres de messagerie actuels. Cet utilitaire est uniquement disponible lorsque vous accédez au site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur. Vous pouvez créer un nom d'utilisateur et un mot de passe dans l'application de configuration de la messagerie ou sur le site Web de BlackBerry Internet Service à l'aide d'un navigateur sur votre terminal. Après avoir créé un nom d'utilisateur et un mot de passe, vous recevez une invite pour valider vos adresses e-mail en fournissant le mot de passe pour chaque adresse. Vous ne recevez pas d'e-mail sur votre terminal avant d'avoir validé vos adresses e-mail.
Service Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous accédez à votre compte BlackBerry® Internet Service à partir de l'application de configuration de la messagerie ou du navigateur de votre terminal BlackBerry® et si vous créez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour votre compte, vous ne pouvez pas revenir en arrière pour accéder à votre compte sans nom d'utilisateur et mot de passe. Si vous accédez à votre compte à partir du navigateur de votre ordinateur, alors vous disposez déjà d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte BlackBerry Internet Service et vous n'avez pas besoin d'effectuer cette tâche.
1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran Comptes de messagerie, appuyez sur la touche Menu. 2. Cliquez sur Créer un nom d'utilisateur. 3. Cliquez sur Suivant.
Renseignez le champ Confirmer le mot de passe. Cliquez sur Suivant. Si nécessaire, saisissez le mot de passe pour l'adresse e-mail affichée. Cliquez sur Suivant. Si nécessaire, répétez l'étape 8 pour chaque adresse e-mail supplémentaire. Cliquez sur OK.
1. 2. Renseignez les champs d'informations de connexion. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur OK. Si nécessaire, saisissez le mot de passe pour valider l'adresse électronique. Cliquez sur OK.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Vous ne pouvez modifier le mot de passe pour votre compte BlackBerry® Internet Service que si vous utilisez un nom d'utilisateur et un mot de passe pour accéder à votre compte BlackBerry Internet Service.
1. 2. Renseignez le champ Ancien mot de passe. Renseignez le champ Nouveau mot de passe. Renseignez le champ Confirmer le mot de passe. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. Renseignez le champ Confirmer le mot de passe. Cliquez sur OK.
1. 2. Dans le champ Nouveau mot de passe, saisissez un nouveau mot de passe. Dans le champ Confirmer le mot de passe, saisissez de nouveau le mot de passe. Cliquez sur Enregistrer.
Le site Web de BlackBerry Internet Service affiche une langue incorrecte Si vous pouvez accéder à votre compte BlackBerry® Internet Service à l'aide d'un navigateur, vous pouvez choisir la langue d'affichage du site Web.
1. Cliquez sur la langue dans laquelle vous souhaitez que le site Web s'affiche. Cliquez sur Suivant.
Sur la page Web de connexion, avant de vous connecter, cliquez sur la langue dans laquelle vous souhaitez que le site Web s'affiche.
Vous disposez d'un mot de passe si vous accédez à votre compte BlackBerry® Internet Service à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Connectez-vous à l'application de configuration de la messagerie ou au site Web de BlackBerry Internet Service et modifiez votre mot de passe.
Service Vous avez un mot de passe pour votre compte BlackBerry® Internet Service si vous accédez à votre compte BlackBerry Internet Service à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe. Vous pouvez demander que votre mot de passe soit envoyé sur votre terminal BlackBerry.
1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? 2. Saisissez votre nom d'utilisateur. 3. Cliquez sur OK.
1. Sur le site Web de BlackBerry Internet Service, dans la page de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ? 2. Saisissez votre nom d'utilisateur. 3. Cliquez sur Envoyer.
1. Sur le site Web BlackBerry® Internet Service, sur la page Web de connexion, cliquez sur Mot de passe oublié ?. 2. Saisissez votre nom d'utilisateur ou le PIN du terminal. 3. Cliquez sur Demande de mot de passe.
Contactez votre fournisseur de services mobiles pour demander ces informations.
Web sur mon terminal Les procédures de configuration et de gestion de la messagerie dépendent de la façon dont vous accédez à votre compte BlackBerry® Internet Service. Pour déterminer les procédures à suivre, exécutez les actions suivantes : 1.
• Dans l'écran d'accueil, cliquez sur l'icône Configuration. Cliquez sur Comptes de messagerie. • Sur l'écran d'accueil ou dans le dossier d'installation, cliquez sur l'icône Configuration de la messagerie ou sur l'icône Paramètres de messagerie. 2. Appuyez sur la touche Menu. • Si l'option Annuaires de services s'affiche dans le menu, vous utilisez l'application de configuration de la messagerie. Suivez les procédures portant la mention « À partir de l'application de configuration de la messagerie de votre terminal ». • Si l'option Annuaires de services ne s'affiche pas dans le menu, vous utilisez le navigateur Web. Suivez les procédures portant la mention « À partir du navigateur Web de votre terminal ».
Lorsque vous ajoutez une adresse électronique prise en charge à BlackBerry® Internet Service, BlackBerry Internet Service établit un lien entre BlackBerry Internet Service et le compte de messagerie associé à l'adresse électronique que vous ajoutez. Ce lien vous permet d'envoyer et de recevoir des e-mails sur votre terminal BlackBerry en utilisant votre adresse électronique. Avec BlackBerry Internet Service, vous pouvez ajouter jusqu'à dix adresses électroniques prises en charge et créer une adresse électronique BlackBerry. Si vous ajoutez des adresses électroniques correspondant à plusieurs comptes de messagerie, vous pourrez accéder à tous vos messages directement dans l'application de messagerie de votre terminal. Les e-mails continuent d'être envoyés au compte de messagerie existant comme c'était le cas avant que vous n'ajoutiez l'adresse électronique à BlackBerry Internet Service. Vous pouvez ajouter des adresses électroniques associées aux types de compte de messagerie suivants : • comptes de messagerie auxquels vous accédez via votre fournisseur d'accès Internet • comptes de messagerie POP ou IMAP auxquels vous accédez via votre fournisseur d'accès Internet • comptes de messagerie utilisant un serveur Microsoft® Exchange auxquels vous accédez à l'aide de Microsoft® Outlook® Web Access Remarque: Selon votre fournisseur d'accès Internet, il se peut que vous ne puissiez pas ajouter d’adresses électroniques associées à certains types de compte de messagerie. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur d'accès Internet. Remarque: Certains terminaux avec le logiciel BlackBerry® Connect™ ne prennent en charge qu'une seule adresse électronique.
Lorsque vous ajoutez une adresse électronique existante, votre nom d'utilisateur peut se présenter comme suit : • À propos du stockage des e-mails Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
À propos de la réconciliation mobile des e-mails Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous ajoutez une adresse électronique à votre terminal BlackBerry®, il est possible que les e-mails que vous ouvrez ou supprimez depuis votre terminal soient automatiquement marqués comme ouverts ou supprimés dans votre compte de messagerie. Les e-mails que vous supprimez de la boîte de réception de votre compte de messagerie (par exemple, en accédant à votre compte de messagerie à l'aide d'un navigateur Web sur un ordinateur) sont supprimés de votre terminal. Si vous désactivez la réconciliation sans fil des e-mails sur votre terminal, les e-mails supprimés et ouverts ne sont pas synchronisés entre votre terminal et votre compte de messagerie. Si vous disposez d'un compte de messagerie professionnel Microsoft® Outlook® Web Access, d'un compte de messagerie IMAP ou Windows Live™ Hotmail®, les e-mails que vous envoyez à partir de votre terminal sont copiés dans le dossier Éléments envoyés de votre compte de messagerie. De la même manière, les e-mails que vous supprimez sont copiés dans le dossier des éléments supprimés (sauf pour Windows Live Hotmail). Remarque: Selon le type de compte de messagerie que vous ajoutez, il se peut que la réconciliation sans fil des e-mails ne soit pas disponible. Si votre compte de messagerie professionnel utilise Microsoft Outlook Web Access 5.5, les e-mails que vous envoyez à partir de votre terminal ne sont pas copiés dans le dossier Éléments envoyés de votre compte de messagerie. Selon votre fournisseur de services sans fil, il se peut que la réconciliation sans fil des e-mails du dossier Éléments envoyés sur votre terminal ne soit pas disponible pour votre compte de messagerie Windows Live Hotmail.
Ajouter une adresse e-mail Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur le type de votre compte de messagerie. Saisissez vos informations d'adresse e-mail. Cliquez sur Suivant.
• Si votre adresse e-mail utilise Microsoft® Exchange, cliquez sur Outlook Web Access (Exchange). Saisissez les informations de configuration pour votre adresse e-mail. Cliquez sur Suivant. 7. Si nécessaire, cochez la case Contacts. Cliquez sur Suivant. 8. Cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Si BlackBerry Internet Service ne peut pas ajouter votre adresse e-mail, saisissez de nouveau vos adresses e-mail. Cliquez sur Suivant. Si BlackBerry Internet Service ne parvient toujours pas à ajouter votre adresse e-mail, effectuez l'une des opérations suivantes : Votre fournisseur de services de messagerie ou votre administrateur peut vous fournir les informations requises et vous aider à déterminer quelle est l'action appropriée pour votre adresse e-mail. • Pour la plupart des types d'adresses e-mail, cliquez sur POP/IMAP (les plus courants). Cliquez sur Suivant. Saisissez les informations de configuration avancée pour votre adresse e-mail. Cliquez sur Suivant. • Si votre adresse e-mail utilise Microsoft® Exchange, cliquez sur Microsoft Outlook Web Access. Cliquez sur Suivant. Saisissez les informations de configuration pour votre adresse e-mail. Cliquez sur Suivant.
1. Saisissez vos informations d'adresse électronique. Cliquez sur Suivant. Si BlackBerry Internet Service ne peut pas ajouter votre adresse électronique, saisissez de nouveau vos adresses électroniques. Cliquez sur Suivant. 5. Si BlackBerry Internet Service ne parvient toujours pas à ajouter votre adresse électronique, effectuez l'une des opérations suivantes : Votre fournisseur de services de messagerie ou votre administrateur peut vous fournir les informations requises et vous aider à déterminer quelle est l'action appropriée pour votre adresse électronique. • Pour la plupart des types d'adresses électroniques, sélectionnez l'option POP/IMAP (les plus courants) et fournissez les informations de configuration avancée de votre adresse électronique. Cliquez sur Suivant. • Si votre adresse électronique utilise Microsoft® Exchange, sélectionnez l'option Microsoft Exchange (via Microsoft Outlook Web Access) et fournissez les informations de configuration de votre adresse électronique. Cliquez sur Suivant.
Définition des champs d'adresses e-mail (POP ou IMAP) La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Adresse e-mail : Saisissez l'adresse e-mail complète du compte de messagerie que vous souhaitez ajouter (par exemple, justinejean@blackberry.com). Mot de passe de messagerie : Saisissez le mot de passe de votre compte de messagerie personnel ou le mot de passe utilisé pour configurer votre application de messagerie sur votre ordinateur. Les mots de passe sont généralement sensibles à la casse. Serveur de messagerie : Saisissez l'adresse de votre serveur de messagerie. L'adresse de votre serveur de messagerie peut en général être dérivée de votre adresse e-mail. Par exemple, si votre adresse e-mail est justinejean@blackberry.com, l'adresse de votre serveur de messagerie sera probablement mail.blackberry.com, imap.blackberry.com ou pop.blackberry.com. Si vous ne connaissez pas l'adresse de votre serveur de messagerie, contactez votre fournisseur d'accès à Internet. Nom d'utilisateur : Saisissez le nom d'utilisateur que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de messagerie. Généralement, le nom d'utilisateur est la partie de l'adresse e-mail précédant l'arobase (@) (par exemple, justinejean dans justinejean@blackberry.com). Cependant, il peut également être votre adresse de messagerie complète.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Adresse e-mail : Saisissez l'adresse e-mail complète du compte de messagerie que vous souhaitez ajouter. Mot de passe de messagerie : Saisissez le mot de passe que vous utilisez pour vous connecter à votre compte de messagerie sur le réseau de votre entreprise. Les mots de passe sont généralement sensibles à la casse. URL Web Access : Saisissez l'URL que vous utilisez pour accéder à votre compte de messagerie professionnel à l'aide d'un navigateur sur votre ordinateur et Microsoft® Outlook® Web Access.
Saisissez le nom de la boîte aux lettres de votre compte Microsoft Outlook. Le nom de la boîte aux lettres est le même que votre nom de connexion et est généralement sensible à la casse.
Je ne peux pas ouvrir les e-mails à partir de mon compte de messagerie via mon terminal Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Le message que vous essayez d'ouvrir est peut-être trop volumineux. La taille des e-mails reçus par BlackBerry® Internet Service depuis des applications de messagerie prises en charge ne peut pas dépasser 5 Mo. En utilisant un navigateur ou l'application de messagerie sur votre ordinateur, connectez-vous à votre adresse e-mail et ouvrez le message.
Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement. BlackBerry® Internet Service prend en charge les comptes de messagerie et les options d'accès les plus répandus. Cependant, certaines situations peuvent vous empêcher de définir votre compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que vous avez fourni les informations correctes pour votre compte de messagerie. • Vérifiez si votre fournisseur de services de messagerie n'autorise que vous à accéder à votre compte de messagerie à l'aide d'un navigateur sur un ordinateur, ce qui peut vous empêcher d'ajouter votre adresse électronique. • Vérifiez si votre fournisseur de services de messagerie vous invite à vous abonner à un compte de messagerie supérieur pour configurer votre compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service. • Vérifiez si votre fournisseur de services de messagerie vous invite à activer un accès client (par exemple, POP) pour configurer votre compte de messagerie avec BlackBerry Internet Service. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services de messagerie.
Vous pouvez créer une adresse électronique BlackBerry® afin d'envoyer et de recevoir des e-mails sur votre terminal BlackBerry. Vous devez utiliser votre terminal pour accéder aux e-mails envoyés à votre adresse électronique BlackBerry. Vous ne pouvez pas lire ces e-mails à l'aide d'un ordinateur. Vous souhaiterez peut-être créer une adresse électronique BlackBerry dans les situations suivantes : • •
Vous avez ajouté des adresses électroniques pour des comptes de messagerie existants sur BlackBerry® Internet Service, mais vous souhaitez une adresse électronique supplémentaire.
Remarque: Vous ne pouvez avoir qu'une adresse électronique BlackBerry à la fois.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. BlackBerry® Internet Service stocke vos e-mails de taille supérieure à 4 Ko sur le serveur BlackBerry Internet Service pendant 30 jours. Au bout de 30 jours, BlackBerry Internet Service supprime les e-mails de l'infrastructure de services BlackBerry. Les e-mails apparaissent toujours sur votre terminal BlackBerry, mais vous ne pouvez pas y répondre ni les transférer. Pour répondre à des e-mails ou les transférer, si vous disposez d'un autre compte de messagerie, vous pouvez configurer votre adresse électronique BlackBerry pour le transfert automatique à une autre adresse électronique d'une copie des e-mails que vous envoyez ou recevez sur votre terminal. Pour des informations sur la durée pendant laquelle votre fournisseur de services mobiles stocke vos messages, contactez votre fournisseur de services de messagerie.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran Comptes de messagerie, appuyez sur la touche Menu. 2. Cliquez sur Ajouter un compte de messagerie.
Cliquez sur OK. Sélectionnez votre adresse électronique BlackBerry. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Modifier. Modifiez les options de votre adresse électronique BlackBerry. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. Cliquez sur nom@<fournisseur de services mobiles.blackberry.com>. Entrez les informations de configuration de votre adresse e-mail BlackBerry. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur OK. Sous votre adresse e-mail BlackBerry, cliquez sur Modifier. Modifiez les options de votre adresse e-mail BlackBerry. Cliquez sur Terminer.
1. 2. Sélectionnez l'option Vous avez besoin d'un compte de messagerie. Entrez les informations de configuration de votre adresse e-mail BlackBerry. Cliquez sur Suivant. Cliquez sur Signature et paramètres. Modifiez les options de votre adresse e-mail BlackBerry. Cliquez sur Terminer.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Nom d'utilisateur : entrez un nom d'utilisateur pour votre adresse électronique BlackBerry®. Votre nom d'utilisateur apparaîtra avant le signe @ dans votre adresse électronique BlackBerry. Le nom d'utilisateur doit commencer par une lettre ou un chiffre, doit contenir de 4 à 32 caractères et peut contenir des lettres majuscules et minuscules (a à z, A à Z), des chiffres (0 à 9), des traits de soulignement (_), des tirets (-) et des points (.).
Confirmer le mot de passe: Saisissez à nouveau le mot de passe. Question secrète: sélectionnez une question secrète prédéfinie ou saisissez-en une. La question ne peut pas dépasser 100 caractères. Réponse secrète: saisissez une réponse pour votre question secrète. Votre réponse secrète ne doit pas dépasser 100 caractères et est sensible à la casse.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Nom du compte de messagerie : Saisissez une description de votre compte de messagerie. Ce nom de compte de messagerie apparaît sur l'écran d'accueil de votre terminal BlackBerry®, sous l'icône de l'application de messagerie de l'adresse e-mail BlackBerry. Mot de passe : Modifiez le mot de passe de votre adresse e-mail BlackBerry. Vous utilisez ce mot de passe lorsque vous modifiez des options de l'adresse e-mail ou que vous devez valider l'adresse e-mail. Si vous accédez à BlackBerry® Internet Service à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, ceci ne modifie pas votre mot de passe pour BlackBerry Internet Service, uniquement pour votre adresse e-mail BlackBerry. Question secrète : Modifiez la question secrète utilisée par BlackBerry Internet Service pour confirmer votre identité. Si vous oubliez le mot de passe de votre adresse e-mail BlackBerry, vous devez répondre correctement à votre question secrète pour que votre mot de passe soit envoyé sur votre terminal BlackBerry. Répondre à : Saisissez une adresse e-mail à laquelle les réponses de vos contacts à vos e-mails seront envoyées. Vous pouvez utiliser l'adresse e-mail Répondre à pour masquer votre adresse e-mail BlackBerry. Si vous avez ajouté plusieurs adresses e-mail à BlackBerry Internet Service, vous pouvez faire en sorte que les e-mails que vous envoyez à partir d'une adresse e-mail semblent provenir d'une autre adresse. Votre nom : Saisissez le nom d'affichage à afficher dans le champ De des e-mails que vous envoyez. Le nom d'affichage vous identifie en tant qu'expéditeur du message sous une forme conviviale et informelle. Signature : Saisissez une signature pour votre adresse e-mail. Votre signature s'affiche à la fin des e-mails que vous envoyez à partir de votre terminal BlackBerry. Cci automatique à :
Messages contenant des pièces jointes uniquement : Définissez cette option pour ne transférer automatiquement que les copies des e-mails contenant des pièces jointes.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. En fonction de votre fournisseur de services de messagerie, vous pouvez peut-être spécifier des options afin de transférer les e-mails entrants d'un autre compte de messagerie vers votre adresse e-mail BlackBerry®. Vous pouvez vous trouver dans l'une des situations suivantes : • • • Votre fournisseur de services de messagerie ne vous autorise pas à transférer vos e-mails vers d'autres adresses e-mail.
Si vous utilisez une application de messagerie sur votre ordinateur (telle que Microsoft® Outlook®, Microsoft® Outlook® Express ou Apple Mail) pour accéder à une autre adresse e-mail et si votre ordinateur est toujours allumé avec une connexion permanente à Internet, vous pourrez peut-être configurer votre application de messagerie pour transférer les e-mails entrants à votre adresse e-mail BlackBerry. Par exemple, pour configurer le transfert d'e-mails dans Microsoft Outlook, vous pouvez créer une règle de transfert des e-mails. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne de votre application de messagerie ou contactez votre administrateur.
Je ne parviens pas à créer mon adresse e-mail BlackBerry. Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que le nom d'utilisateur que vous saisissez contient des caractères pris en charge. • Vérifiez que vous ne disposez pas déjà d'une adresse e-mail BlackBerry existante.
Le nom que vous avez entré est peut-être pris par un autre abonné BlackBerry® Internet Service. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Vérifiez que votre nom d'utilisateur contient de 1 à 32 caractères. • Vérifiez que votre nom d'utilisateur ne contient que des caractères pris en charge. • Sélectionnez l'un des autres noms d'utilisateur apparaissant ou entrez un autre nom d'utilisateur.
Vous pouvez faire envoyer le mot de passe à votre terminal BlackBerry®.
1. 2. Cliquez sur OK. Cliquez sur OK.
• Sur la page Web de vérification du mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? • Sur la page Web de modification du mot de passe, cliquez sur Mot de passe oublié ? 2. Saisissez la réponse à votre question secrète. 3. Cliquez sur Envoyer. 4. Cliquez sur OK.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. 1. Sur le site Web de BlackBerry Internet Service, dans le volet gauche, cliquez sur Comptes de messagerie. 2. Cliquez sur l'icône Modifier en regard de votre adresse e-mail BlackBerry. 3. Cliquez sur Mot de passe oublié ? Envoyez-le sur votre terminal BlackBerry. 4. Saisissez la réponse à votre question secrète. 5. Cliquez sur Envoyer.
Le message auquel vous tentez de répondre ou que vous essayez de transférer date de plus de 30 jours. Au bout de 30 jours, les messages sont conservés sur votre terminal BlackBerry®, mais vous ne pouvez plus y répondre ni les transférer. Essayez l'une des opérations suivantes : • Si le message provient de votre adresse électronique BlackBerry, configurez votre adresse électronique BlackBerry pour qu'elle transfère automatiquement une copie des e-mails que vous envoyez ou recevez sur votre terminal vers une autre adresse électronique, puis répondez au message ou transférez-le à partir de ce compte de messagerie. • Si l'e-mail ne provient pas de votre adresse électronique BlackBerry, accédez à votre adresse électronique depuis un ordinateur et répondez à l'e-mail ou transférez-le.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Lorsque vous ajoutez une adresse électronique à BlackBerry® Internet Service, vous devez indiquer l'adresse électronique, le nom d'utilisateur et le mot de passe. Si vous souhaitez modifier votre adresse électronique, vous devez alors supprimer cette adresse à partir de l'application de configuration de la messagerie ou du site Web BlackBerry Internet Service et ajouter la nouvelle adresse. Si vous modifiez le mot de passe de votre adresse électronique par le biais de votre fournisseur de services de messagerie, vous devez mettre à jour le mot de passe dans l'application de configuration de la messagerie ou sur le site Web BlackBerry Internet Service.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Informations de connexion. Tapez le nouveau mot de passe. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. Tapez le nouveau mot de passe. Cliquez sur Enregistrer.
Tapez le nouveau mot de passe. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Lorsque vous créez votre adresse e-mail BlackBerry®, BlackBerry® Internet Service utilise le nom d'utilisateur que vous indiquez pour créer la partie de votre adresse e-mail précédant l'arobase (@). Par exemple, justinejean dans justinejean@blackberry.com. Si vous souhaitez modifier la partie du nom d'utilisateur de votre adresse e-mail BlackBerry, vous devez supprimer votre adresse e-mail BlackBerry et créer une autre adresse BlackBerry. Lorsque vous créez une nouvelle adresse e-mail BlackBerry, si le nouveau nom d'utilisateur que vous saisissez n'est pas disponible, BlackBerry Internet Service vous propose d'autres noms d'utilisateur. Vous pouvez sélectionner l'un d'entre eux ou saisir celui de votre choix. Remarque: Lorsque vous supprimez votre adresse e-mail BlackBerry, BlackBerry Internet Service interrompt l'envoi d'e-mails adressés à votre ancienne adresse e-mail BlackBerry vers votre terminal BlackBerry.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Lorsque vous créez une adresse e-mail BlackBerry®, vous indiquez un mot de passe ainsi qu'une question et une réponse secrètes pour l'adresse e-mail BlackBerry. Lorsque vous modifiez votre mot de passe, votre question secrète, ou votre réponse à votre question secrète, vous devez saisir le mot de passe actuel pour votre adresse e-mail BlackBerry. Si vous avez oublié le mot de passe actuel, vous devez saisir la réponse à votre question secrète pour que BlackBerry® Internet Service puisse envoyer le mot de passe à votre terminal BlackBerry.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous vous connectez à votre compte BlackBerry® Internet Service à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, vous n'avez pas de mot de passe pour votre adresse e-mail BlackBerry et vous n'avez pas besoin d'effectuer les opérations suivantes.
1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran Comptes de messagerie, sélectionnez votre adresse e-mail BlackBerry. 2. Appuyez sur la touche Menu. 3. Cliquez sur Modifier.
Renseignez le champ Nouveau mot de passe. Renseignez le champ Confirmer le nouveau mot de passe. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. Renseignez les champs de mot de passe. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. Cliquez sur Changer le mot de passe. Saisissez votre ancien mot de passe ainsi que le nouveau mot de passe que vous souhaitez utiliser. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous vous connectez à votre compte BlackBerry® Internet Service à l'aide d'un nom d'utilisateur et d'un mot de passe, vous n'aurez peutêtre pas de question secrète pour votre adresse électronique BlackBerry.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. 1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran Comptes de messagerie, sélectionnez votre adresse e-mail BlackBerry®. 2. Appuyez sur la touche Menu. 3. Cliquez sur Modifier. 4. Cliquez sur Informations de connexion. 5. Cliquez sur Modifier la question. 6. Indiquez une nouvelle question secrète ou une réponse à votre question secrète. 7. Appuyez sur la touche Menu. 8. Cliquez sur Enregistrer. 9. Entrez le mot de passe de l'adresse e-mail de votre BlackBerry. 10. Cliquez sur OK.
Suivez les instructions à l'écran. Cliquez sur Enregistrer. Entrez le mot de passe de l'adresse e-mail de votre BlackBerry. Cliquez sur OK.
1. 2. Cliquez sur Modifier la question secrète. Indiquez de nouvelles question et réponse secrètes. Entrez le mot de passe de l'adresse e-mail de votre BlackBerry. Cliquez sur Enregistrer.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Question secrète : Sélectionnez une question secrète prédéfinie pour votre adresse e-mail BlackBerry® ou saisissez votre propre question secrète pour votre adresse e-mail BlackBerry. Votre question secrète ne peut dépasser les 100 caractères. Réponse secrète : saisissez la réponse à votre question secrète. Votre réponse secrète ne peut dépasser les 100 caractères et n'est pas sensible à la casse.
Modifier les options de votre serveur de messagerie POP ou IMAP Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
2. Appuyez sur la touche Menu.
Modifiez les options avancées de votre adresse e-mail. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Modifiez les options avancées de votre adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Modifiez les options avancées de votre adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer.
Serveur de messagerie : Saisissez le nom du serveur de messagerie POP ou IMAP de l'adresse e-mail. Utiliser SSL : Cochez cette case si votre fournisseur de services mobiles prend en charge le cryptage SSL et que vous souhaitez activer ce cryptage pour les e-mails du compte de messagerie.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Options avancées. Modifiez les options avancées de votre adresse e-mail. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Modifiez les options avancées de votre adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Modifiez les options avancées de votre adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. URL Outlook Web Access : Saisissez l'adresse que vous utilisez pour accéder à votre compte de messagerie professionnel à l'aide de Microsoft® Outlook® Web Access. Compte de messagerie : Saisissez l'adresse e-mail complète du compte de messagerie.
Si vous utilisez un compte de messagerie Windows Live™ (par exemple, Windows Live™ Hotmail®), vous pouvez changer le protocole de votre compte de messagerie pour passer de POP à Microsoft® Mobile Services Protocol. Microsoft Mobile Services Protocol permet la prise en charge en temps quasi réel de la remise d'e-mails et de la réconciliation des e-mails ouverts et non ouverts depuis votre terminal BlackBerry® vers votre compte de messagerie. Ces fonctionnalités ne sont pas prises en charge par le protocole POP. Microsoft Mobile Services Protocol nécessite que vous saisissiez le mot de passe de votre compte de messagerie tous les 360 jours. Si vous passez à ce protocole, vous recevez un message tous les 360 jours vous rappelant de vous connecter à votre compte BlackBerry® Internet Service pour saisir le mot de passe de votre compte de messagerie. Si vous passez à Microsoft Mobile Services Protocol, vous ne pourrez pas exécuter certaines actions sur les e-mails qui sont déjà sur votre terminal, y compris y répondre, les transférer et afficher les pièces jointes. Vous ne pouvez pas retourner au protocole POP après être passé à Microsoft Mobile Services Protocol.
À propos des noms d'adresse électronique Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement. Par défaut, le champ Nom du compte de messagerie affiche votre adresse électronique. Vous pouvez donner un nom à une adresse électronique pour l'identifier plus facilement. Par exemple, si votre adresse électronique est justinejean@blackberry.com, vous pouvez l'appeler « Justine Jean au travail ». Lorsque vous composez un e-mail depuis votre terminal, le nom que vous donnez à votre adresse électronique s'affiche en haut de votre message dans le champ Envoyer en utilisant. Le nom que vous utilisez pour votre adresse électronique s'affiche également sur l'écran d'accueil, sous l'icône de l'application de messagerie de l'adresse électronique.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran Comptes de messagerie, mettez une adresse e-mail en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche Menu. 3. Cliquez sur Modifier.
Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK.
1. 2. Dans le champ Nom de compte de messagerie, saisissez un nom d'adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement. Vous pouvez utiliser le champ Votre nom pour modifier le nom qui s'affiche dans le champ De lorsque vous envoyez des e-mails depuis votre terminal BlackBerry. Par exemple, si votre adresse électronique est justinejean@blackberry.com, vous pouvez saisir « Justine » dans le champ Votre nom. Lorsqu'une personne reçoit un e-mail que vous lui avez envoyé, cette personne peut voir que le message a été envoyé par « Justine ».
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Dans le champ Votre nom, saisissez un nom d'affichage. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
Dans le champ Votre nom, saisissez un nom d'affichage. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Vous pouvez ajouter une signature à toute adresse électronique sur votre terminal BlackBerry®. Votre signature s'affiche à la fin des e-mails que vous envoyez à partir de votre terminal avec cette adresse.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Dans le champ Signature, saisissez une nouvelle signature. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail.
À partir du navigateur de votre terminal 1. 2. Dans le champ Signature, saisissez une nouvelle signature. Cliquez sur Enregistrer.
2. Cliquez sur l'icône Modifier située en regard d'une adresse e-mail. 3. Dans le champ Signature, saisissez une signature. 4. Cliquez sur Enregistrer. Pour supprimer votre signature, ne remplissez pas le champ Signature.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Supprimer. Cliquez sur Oui.
1. Sur le site Web de BlackBerry® Internet Service, sur la page Web Paramètres, cliquez sur Comptes de messagerie. 2. Sous une adresse électronique, cliquez sur Supprimer. 3. Cliquez sur Oui.
1. Sur le site Web de BlackBerry® Internet Service, dans le volet gauche, cliquez sur Comptes de messagerie. 2. Cliquez sur l'icône Supprimer située en regard d'une adresse électronique. 3. Cliquez sur OK.
Remarque: La possibilité d'ajouter des adresses e-mail ou de créer une adresse e-mail BlackBerry® pour votre terminal BlackBerry dépend de votre formule d'abonnement. Si vous passez à un nouveau terminal BlackBerry, vous devez valider vos adresses électroniques. Vous ne recevez pas d'e-mail avant d'avoir saisi le mot de passe pour vos adresses électroniques. Si vous modifiez des informations (un mot de passe par exemple) concernant une adresse électronique que vous avez ajoutée à votre terminal et si vous ne mettez pas à jour ces informations dans l'application de configuration de la messagerie ou sur le site Web BlackBerry Internet Service, l'adresse électronique n'est pas valide. Tant que vous n'avez pas mis à jour vos informations, vous ne recevrez pas d'e-mails de cette adresse électronique.
2. Appuyez sur la touche Menu. 3. Cliquez sur Valider. 4. Cliquez sur OK.
1. 2. Modifiez les informations relatives à votre compte de messagerie. Cliquez sur Enregistrer.
2. Cliquez sur l'icône Compte de messagerie non valide en regard du compte de messagerie. 3. Si votre compte de messagerie ne peut pas être validé, cliquez sur OK. 4. Modifiez les informations relatives à votre compte de messagerie.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Vous pouvez indiquer une adresse électronique de réponse pour les adresses électroniques sur votre terminal BlackBerry®. Si vous spécifiez une adresse électronique de réponse, lorsque vos contacts répondent aux e-mails que vous envoyez, la réponse est envoyée à l'adresse électronique de réponse plutôt qu'à l'adresse électronique que vous avez utilisée pour envoyer le message. Vous pouvez utiliser l'adresse électronique de réponse pour masquer votre adresse électronique BlackBerry ou, si vous disposez de plusieurs adresses électroniques, vous pouvez laisser croire que les e-mails que vous envoyez à partir d'une adresse électronique l'ont été à partir d'une autre.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Options de distribution. Dans le champ Répondre à, saisissez une adresse e-mail. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Dans le champ Répondre à, saisissez une adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de l'adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Dans le champ Répondre à, saisissez une adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Lorsque vous définissez une adresse e-mail Cci automatique, BlackBerry® Internet Service transfère automatiquement une copie des e-mails que vous envoyez depuis votre terminal BlackBerry vers cette adresse e-mail.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Options de distribution. Dans le champ Cci automatique, entrez une adresse e-mail. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Dans le champ CCi automatique à, saisissez une adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
Dans le champ CCi automatique à, saisissez une adresse e-mail. Cliquez sur Enregistrer.
électronique Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Vous pouvez définir une adresse électronique de transfert automatique pour votre adresse électronique BlackBerry®. Lorsque vous définissez une adresse électronique de transfert automatique, BlackBerry® Internet Service transfère automatiquement une copie de tous les e-mails, y compris l'ensemble des pièces jointes et du contenu applicables que vous recevez sur votre terminal BlackBerry à l'adresse électronique que vous définissez.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Options de distribution. Cliquez sur une option de transfert automatique. Dans le champ Transfert automatique, saisissez une adresse e-mail. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. Sur le site Web de BlackBerry® Internet Service, sur la page Paramètres, cliquez sur Comptes de messagerie. 2. Sous votre adresse e-mail BlackBerry, cliquez sur Modifier. 3. Dans le champ Transfert automatique à, saisissez une adresse e-mail.
Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Cliquez sur une option de transfert automatique. Cliquez sur Enregistrer.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Tous les messages : Définissez si BlackBerry® Internet Service transfère une copie de tous vos messages entrants. Messages contenant des pièces jointes uniquement : Définissez si BlackBerry Internet Service transfère uniquement une copie des messages contenant des pièces jointes.
À propos des filtres d'e-mails Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Vous pouvez créer des filtres de messagerie pour spécifier les e-mails entrants qui seront transférés de votre compte de messagerie vers votre terminal BlackBerry®. Les filtres de messagerie déterminent également la façon dont BlackBerry® Internet Service transfère des e-mails. Par exemple, BlackBerry Internet Service ne transfère que les e-mails envoyés avec une priorité élevée ou BlackBerry Internet Service ne transfère que l'en-tête des e-mails. Vous pouvez spécifier des critères de filtres d'e-mails en fonction de l'expéditeur de l'e-mail, du destinataire et du niveau de priorité que l'expéditeur a attribué à l'e-mail. BlackBerry Internet Service applique à tout e-mail entrant les filtres de messagerie dans leur ordre d'affichage. Si aucun des filtres de messagerie créés ne s'applique à un e-mail entrant, BlackBerry Internet Service applique un filtre par défaut à l'e-mail. Vous pouvez déterminer si vous souhaitez que ce filtre par défaut transfère tous les e-mails vers votre terminal.
Remarque: Si vous avez ajouté plusieurs adresses e-mail à BlackBerry Internet Service, les filtres d'e-mails que vous créez pour une adresse e-mail ne s'appliquent pas aux autres adresses.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Pour effectuer cette tâche, vous devez utiliser l'application de configuration de la messagerie de votre terminal BlackBerry® ou vous connecter au site Web de BlackBerry® Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas créer de filtres de messagerie à partir du navigateur de votre terminal.
1. 2. Cliquez sur Filtres. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Ajouter un filtre. Saisissez le nom du filtre de messagerie. Modifiez le champ Filtrer par. Appuyez sur la touche Menu. Modifiez les options du filtre de messagerie. Si vous y êtes invité, dans le champ Contient, saisissez le texte auquel appliquer le filtre de messagerie. Modifiez l'action du filtre de messagerie. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. • Si vous n'avez pas créé d'autres filtres de messagerie, cliquez sur Ajouter un filtre. • Si vous avez créé d'autres filtres de messagerie, cliquez sur Ajouter un filtre. Renseignez le champ Nom du filtre. Dans la liste déroulante Appliquer un filtre lorsque, cliquez sur une option pour sélectionner les critères du filtre de messagerie. Si vous y êtes invité, dans le champ Contenu, saisissez le texte auquel appliquer le filtre de messagerie. Modifiez les options de notification du filtre de messagerie. Cliquez sur Ajouter un filtre.
Remarque: La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Les options du filtre de messagerie par défaut ne sont disponibles que si vous utilisez l'application de configuration de messagerie sur votre terminal BlackBerry® ou si vous vous connectez au site Web de BlackBerry® Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas accéder à ces options à partir du navigateur de votre terminal.
Adresse d'expéditeur : Saisissez une adresse électronique que le filtre doit rechercher dans le champ De des e-mails. Pour créer un filtre de messagerie spécifique, saisissez une adresse électronique complète. Pour rechercher tous les e-mails contenant un texte spécifique, saisissez une partie d'une adresse électronique. Par exemple, saisissez justine pour les adresses électroniques qui commencent par justine ou tapez jean@blackberry pour les adresses électroniques qui contiennent jean@blackberry. Pour transférer ou bloquer les e-mails de différents contacts, saisissez chaque adresse électronique et cliquez sur Ajouter. Adresse du destinataire : Saisissez une adresse électronique que le filtre doit rechercher dans le champ À des e-mails. Il peut s'agir de votre adresse électronique ou d'une autre. Si l'adresse électronique appartient à une liste de distribution, le filtre d'e-mail ne bloque pas les e-mails de la liste de distribution sauf si vous créez un autre filtre d'e-mail pour l'adresse électronique de cette liste de distribution. Pour rechercher tous les emails contenant un texte spécifique, saisissez une partie d'une adresse électronique. Par exemple, saisissez justine pour les adresses électroniques qui commencent par justine ou tapez jean@blackberry pour les adresses électroniques qui contiennent jean@blackberry. Adresse CC : Saisissez une adresse électronique que le filtre doit rechercher dans le champ CC des e-mails. Il peut s'agir de votre adresse électronique ou d'une autre. Si l'adresse électronique appartient à une liste de distribution, le filtre d'e-mail ne bloque pas les e-mails de la liste de distribution sauf si vous créez un autre filtre d'e-mail pour l'adresse électronique de cette liste de distribution. Pour rechercher tous les emails contenant un texte spécifique, saisissez une partie d'une adresse électronique. Par exemple, saisissez justine pour les adresses électroniques qui commencent par justine ou tapez jean@blackberry pour les adresses électroniques qui contiennent jean@blackberry. Pour transférer ou bloquer les e-mails de différentes adresses électroniques, saisissez chaque adresse électronique et cliquez sur Ajouter. Objet: Saisissez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans l'objet des e-mails. Pour indiquer que le filtre d'e-mail doit rechercher des emails contenant un mot-clé spécifique, saisissez une partie de ce mot-clé. Par exemple, saisissez re pour les mots-clés tels que « requête », « retour », etc. Transférer les messages vers le terminal :
Ne pas transférer de messages vers le terminal : Modifiez cette option pour arrêter le transfert des e-mails vers votre terminal. Si vous définissez cette option pour votre adresse électronique BlackBerry, vous ne pourrez pas afficher les e-mails filtrés à moins de définir l'option de transfert des e-mails reçus vers une autre adresse électronique automatiquement.
En cas de réception d'un nouveau message : La définition de ce critère applique le filtre d'e-mail aux nouveaux e-mails uniquement. En cas de réception d'un message de haute priorité : La définition de ce critère applique le filtre d'e-mail aux e-mails de haute importance uniquement. Si le champ "De" contient : Saisissez une adresse électronique que le filtre doit rechercher dans le champ De des e-mails. Pour créer un filtre de messagerie spécifique, saisissez une adresse électronique complète. Pour rechercher tous les e-mails contenant un texte spécifique, saisissez une partie d'une adresse électronique. Par exemple, saisissez justine pour les adresses électroniques qui commencent par justine ou tapez jean@blackberry pour les adresses électroniques qui contiennent jean@blackberry. Pour transférer ou bloquer des e-mails de plusieurs contacts, séparez chaque adresse d'un point-virgule (;). Si le champ Objet contient : Saisissez le texte que le filtre d'e-mail doit rechercher dans l'objet des e-mails. Pour indiquer que le filtre d'e-mail doit rechercher tous les e-mails contenant un mot-clé spécifique, saisissez une partie de ce mot-clé. Par exemple, saisissez re pour les mots-clés tels que « requête », « retour », etc. Si le champ À contient : Saisissez une adresse électronique que le filtre doit rechercher dans le champ À des e-mails. Il peut s'agir de votre adresse électronique ou d'une autre. Si l'adresse électronique appartient à une liste de distribution, le filtre d'e-mail ne bloque pas les e-mails de la liste de distribution sauf si vous créez un autre filtre d'e-mail pour l'adresse électronique de cette liste de distribution. Pour rechercher tous les emails contenant un texte spécifique, saisissez une partie d'une adresse électronique. Par exemple, saisissez justine pour les adresses électroniques qui commencent par justine ou tapez jean@blackberry pour les adresses électroniques qui contiennent jean@blackberry. Si le champ CC contient :
électroniques qui commencent par justine ou tapez jean@blackberry pour les adresses électroniques qui contiennent jean@blackberry. Transférer les messages vers le terminal : La définition de ce critère indique si le filtre d'e-mail doit transférer tous les e-mails répondant à ce critère vers votre terminal BlackBerry®. En-tête uniquement : Cochez cette case pour ne transférer que l'objet de l'e-mail vers votre terminal. Vous pouvez télécharger le contenu de l'e-mail une fois que vous l'avez ouvert. Notification niveau 1 : Cochez cette case pour transférer les e-mails dont la priorité est définie sur Haute vers votre terminal. Ne pas transférer les messages vers le terminal : Modifiez cette option pour arrêter le transfert des e-mails vers votre terminal. Si vous définissez cette option pour votre adresse électronique BlackBerry, vous ne pourrez pas afficher les e-mails filtrés à moins de définir l'option de transfert automatique des e-mails reçus vers une autre adresse électronique.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Pour effectuer cette tâche, vous devez utiliser l'application de configuration de la messagerie de votre terminal BlackBerry® ou vous connecter au site Web de BlackBerry® Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas supprimer de filtres de messagerie à partir du navigateur de votre terminal.
1. 2. Cliquez sur Filtres. Mettez un filtre de messagerie en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Supprimer le filtre. Cliquez sur Oui.
2. Cliquez sur l'icône Filtrer située en regard d'une adresse e-mail.
Pour effectuer cette tâche, vous devez utiliser l'application de configuration de la messagerie de votre terminal BlackBerry® ou vous connecter au site Web de BlackBerry® Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas modifier un filtre de messagerie à partir du navigateur de votre terminal.
1. 2. Cliquez sur Filtres. Mettez un filtre de messagerie en surbrillance. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Modifier le filtre. Modifiez les options du filtre de messagerie. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
1. 2. Modifiez les options du filtre de messagerie. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous n'avez pas créé de filtres de messagerie ou si aucun de vos filtres de messagerie existants ne s'applique à un e-mail entrant, BlackBerry® Internet Service applique le filtre de messagerie par défaut aux e-mails que vous recevez sur votre terminal BlackBerry. Pour modifier le filtre de messagerie par défaut, vous devez utiliser l'application de configuration de la messagerie de votre terminal ou vous connecter au site Web de BlackBerry Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas effectuer cette tâche à partir du navigateur de votre terminal.
1. Dans l'application de configuration de la messagerie, dans l'écran Comptes de messagerie, mettez une adresse e-mail en surbrillance. 2. Appuyez sur la touche Menu.
Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
2. Cliquez sur l'icône Filtrer située en regard d'une adresse e-mail. 3. Indiquez si vous souhaitez que les e-mails soient transférés sur votre terminal.
La prise en charge de ces options dépend de votre formule d'abonnement. Les options du filtre de messagerie par défaut ne sont disponibles que si vous utilisez l'application de configuration de la messagerie sur votre terminal BlackBerry® ou si vous vous connectez au site Web de BlackBerry Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas accéder à ces options à partir du navigateur de votre terminal. Transférer les messages vers le terminal : La définition de ce critère indique si le filtre de messagerie doit transférer tous les e-mails vers votre terminal BlackBerry. Ne pas transférer de messages vers le terminal : Modifiez cette option pour arrêter le transfert des e-mails vers votre terminal. Si vous définissez cette option pour votre adresse e-mail BlackBerry, vous ne pourrez pas afficher les e-mails filtrés à moins de définir l'option de transfert des e-mails reçus vers une autre adresse e-mail automatiquement.
Les modifications que j'ai apportées aux e-mails sur mon terminal ne sont pas prises en compte sur mon compte de messagerie Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. La réconciliation des e-mails sur le réseau mobile peut ne pas être proposée par votre fournisseur de messagerie. Sur votre terminal BlackBerry®, vérifiez que la réconciliation mobile des e-mails est activée. Pour obtenir plus d'informations, cliquez sur l'icône d'aide sur l'écran d'accueil de votre terminal BlackBerry.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
• Si le message provient de votre adresse électronique BlackBerry, configurez votre adresse électronique BlackBerry pour qu'elle transfère automatiquement une copie des e-mails que vous envoyez ou recevez sur votre terminal vers une autre adresse électronique, puis répondez au message ou transférez-le à partir de ce compte de messagerie. • Si l'e-mail ne provient pas de votre adresse électronique BlackBerry, accédez à votre adresse électronique depuis un ordinateur et répondez à l'e-mail ou transférez-le.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Si vous utilisez un compte de messagerie Windows Live™ (par exemple, Windows Live™ Hotmail®), vérifiez que votre compte de messagerie est toujours valide. Vous devrez peut-être valider votre compte de messagerie tous les 360 jours. • Vérifiez que le terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, votre terminal enverra et recevra les e-mails dès votre retour dans une zone de couverture mobile. Pour plus d'informations sur la couverture du réseau mobile, consultez la documentation imprimée fournie avec votre terminal. • Envoyez des annuaires de services vers votre terminal. Si vous disposez d'un terminal avec le logiciel BlackBerry® Connect™, vous devrez probablement supprimer les annuaires de services du terminal avant d'envoyer les nouveaux annuaires de services. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur de votre terminal. • Vérifiez que votre compte de messagerie est défini de telle sorte que les e-mails restent stockés sur le serveur de messagerie. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne de votre compte de messagerie. • Vérifiez si vous avez besoin d'activer l'accès au site Web IMAP ou POP pour votre compte de messagerie. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services de messagerie. • Si vous avez créé des filtres de messagerie pour votre compte de messagerie BlackBerry, assurez-vous que ces filtres n'empêchent pas BlackBerry® Internet Service de transférer les e-mails vers votre terminal.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous créez un filtre de messagerie pour votre adresse électronique BlackBerry® et si vous avez spécifié l'option En-tête uniquement, vous ne pouvez pas télécharger le corps du message, même ultérieurement. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Transférez automatiquement les messages reçus vers une autre adresse électronique en spécifiant une adresse électronique de transfert automatique pour votre adresse électronique BlackBerry. Vous pourrez alors vous connecter à l'autre compte de messagerie pour ouvrir le message. • Modifiez l'option En-tête uniquement dans le filtre de messages.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous ajoutez une adresse électronique à votre terminal BlackBerry®, il est possible que les e-mails que vous ouvrez ou supprimez depuis votre terminal soient automatiquement marqués comme ouverts ou supprimés dans votre compte de messagerie. Les e-mails que vous supprimez de la boîte de réception de votre compte de messagerie (par exemple, en accédant à votre compte de messagerie à l'aide d'un navigateur Web sur un ordinateur) sont supprimés de votre terminal. Si vous désactivez la réconciliation sans fil des e-mails sur votre terminal, les e-mails supprimés et ouverts ne sont pas synchronisés entre votre terminal et votre compte de messagerie. Si vous disposez d'un compte de messagerie professionnel Microsoft® Outlook® Web Access, d'un compte de messagerie IMAP ou Windows Live™ Hotmail®, les e-mails que vous envoyez à partir de votre terminal sont copiés dans le dossier Éléments envoyés de votre compte de messagerie. De la même manière, les e-mails que vous supprimez sont copiés dans le dossier des éléments supprimés (sauf pour Windows Live Hotmail). Remarque: Selon le type de compte de messagerie que vous ajoutez, il se peut que la réconciliation sans fil des e-mails ne soit pas disponible. Si votre compte de messagerie professionnel utilise Microsoft Outlook Web Access 5.5, les e-mails que vous envoyez à partir de votre terminal ne sont pas copiés dans le dossier Éléments envoyés de votre compte de messagerie. Selon votre fournisseur de services sans fil, il se peut que la réconciliation sans fil des e-mails du dossier Éléments envoyés sur votre terminal ne soit pas disponible pour votre compte de messagerie Windows Live Hotmail.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Après ajout d'une adresse électronique à votre terminal BlackBerry®, vous pouvez supprimer un e-mail de votre compte de messagerie ; par exemple, en y accédant depuis un ordinateur. L'e-mail est alors également supprimé de votre terminal BlackBerry Par défaut, la réconciliation des e-mails supprimés est activée pour tous les types de comptes de messagerie, sauf pour les comptes de messagerie POP. Si vous désactivez la réconciliation mobile des e-mails sur votre terminal, les e-mails supprimés ne sont pas réconciliés entre votre compte de messagerie et votre terminal. Pour plus d'informations à propos de la réconciliation des e-mails, cliquez sur l'icône d'aide sur l'écran d'accueil de votre terminal.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Options de synchronisation. Décochez la case Éléments supprimés. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse électronique. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Cliquez sur Non sous l'option Synchroniser les éléments supprimés entre cette messagerie et mon terminal. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse électronique. Si nécessaire, cliquez sur OK jusqu'à ce que l'écran Comptes de messagerie s'affiche.
1. 2. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les terminaux BlackBerry® qui exécutent BlackBerry® Device Software version 5.0 ou ultérieure. La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Certains types d'adresses électroniques, y compris les adresses Google Mail™ et Yahoo!®, peuvent vous permettre de synchroniser des contacts entre votre compte de messagerie et votre terminal BlackBerry. Si vous activez la synchronisation des contacts d'une adresse électronique, vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des contacts à partir de votre terminal ou de votre compte de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronisera les modifications entre votre terminal et votre compte de messagerie. Si vous synchronisez des contacts avec plusieurs comptes de messagerie, y compris un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Server, l'application Contacts de votre terminal contiendra des contacts de tous les comptes de messagerie synchronisés. Cependant, vous ne pouvez pas synchroniser de contacts entre différents comptes de messagerie. Pour synchroniser vos contacts, vous devez utiliser l'application de configuration de la messagerie de votre terminal ou vous connecter au site Web de BlackBerry Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas synchroniser vos contacts si vous accédez à votre compte BlackBerry Internet Service à partir du navigateur de votre terminal.
Remarque: Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les terminaux BlackBerry® qui exécutent BlackBerry® Device Software version 5.0 ou ultérieure. La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Pour effectuer cette tâche, vous devez utiliser l'application de configuration de la messagerie sur votre terminal ou vous connecter au site Web de BlackBerry® Internet Service à partir du navigateur de votre ordinateur. Vous ne pouvez pas synchroniser vos contacts à partir du navigateur de votre terminal.
1. 2. Cliquez sur Modifier. Cliquez sur Options de synchronisation. Cochez la case Contacts. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer. Si nécessaire, saisissez le mot de passe de votre adresse e-mail. Cliquez sur OK. Cliquez sur Synchroniser.
Cochez la case Contacts. Cliquez sur Enregistrer.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Par défaut, la synchronisation sans fil des contacts est activée sur votre terminal BlackBerry®. Si la synchronisation mobile des données est désactivée sur votre terminal, vous devez l'activer avant de synchroniser vos contacts. Pour plus d'informations à propos de la synchronisation, cliquez sur l'icône Aide sur l'écran d'accueil de votre terminal. 1. 2. 3. Cliquez sur Options. Cliquez sur l'adresse électronique avec laquelle synchroniser des contacts. Définissez le champ Synchronisation mobile sur Oui. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Enregistrer.
À propos de la synchronisation de calendriers Remarque: Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les terminaux BlackBerry® qui exécutent BlackBerry® Device Software version 5.0 ou ultérieure. La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous ajoutez une adresse électronique Google Mail™ à votre terminal BlackBerry®, vous pouvez synchroniser les entrées du calendrier entre votre compte de messagerie et votre terminal. Si vous activez la synchronisation des entrées du calendrier, vous pouvez ajouter, modifier et supprimer des entrées du calendrier à partir de votre terminal ou de votre compte de messagerie et BlackBerry Internet Service synchronisera les modifications entre votre terminal et votre compte de messagerie. Si vous synchronisez des entrées du calendrier avec plusieurs comptes de messagerie, y compris un compte de messagerie qui utilise BlackBerry® Enterprise Server, l'application Calendrier de votre terminal contiendra des entrées du calendrier de tous les comptes de messagerie synchronisés. Cependant, vous ne pouvez pas synchroniser d'entrées du calendrier entre différents comptes de messagerie.
Pour synchroniser les événements du calendrier entre votre compte Google Mail™ et votre terminal, vous devez d'abord créer un calendrier dans votre compte Google Mail. 1. 2. 3. Cliquez sur Enregistrer. Sur votre terminal BlackBerry, ouvrez l'application de configuration de la messagerie.
Je ne peux pas synchroniser de contacts Remarque: Cette fonctionnalité est uniquement prise en charge sur les terminaux BlackBerry® qui exécutent BlackBerry® Device Software version 5.0 ou ultérieure. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que vous n'essayez pas de synchroniser des groupes, des catégories ou des listes de distribution. BlackBerry® Internet Service ne prend pas en charge la synchronisation de groupes de contacts, de catégories de contacts ou de listes de distribution sur votre terminal. Si vous essayez de synchroniser des contacts avec un compte de messagerie Google Mail, vérifiez que les contacts de votre compte Google Mail sont dans un groupe. Seuls les contacts se trouvant dans un groupe sont synchronisés sur votre terminal. Vérifiez que vous utilisez un terminal BlackBerry. BlackBerry Internet Service ne prend pas en charge la synchronisation de contacts sur les terminaux équipés du logiciel BlackBerry® Connect™. Vérifiez que vous avez activé la synchronisation mobile des données de l'application Contacts de votre terminal.
Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • • Vérifiez que vous utilisez un terminal BlackBerry. La synchronisation du calendrier sur des terminaux avec le logiciel BlackBerry® Connect™ n'est pas prise en charge.
Le changement de terminal peut ne pas être proposé par votre fournisseur de services mobiles. Si vous changez de terminal BlackBerry®, la prochaine fois que vous ouvrirez l'application de configuration de la messagerie ou accéderez au site Web BlackBerry® Internet Service, BlackBerry Internet Service détectera votre nouveau terminal et vous invitera à saisir le mot de passe pour chacune de vos adresses électroniques. Si vous souhaitez utiliser une adresse électronique BlackBerry, vous devez opter pour un nouveau terminal BlackBerry. Les terminaux compatibles BlackBerry ne prennent pas en charge les adresses électroniques BlackBerry.
Si vous souhaitez vendre votre terminal BlackBerry® ou le donner à quelqu'un d'autre, suivez les instructions suivantes : • • • Si votre terminal utilise une carte SIM et que vous prévoyez de fournir la carte SIM au nouveau propriétaire du terminal, votre fournisseur de services mobiles doit supprimer votre compte BlackBerry Internet Service ou l'associer à un nouveau terminal. Contactez votre fournisseur de services mobiles. Si votre terminal utilise une carte SIM et que vous souhaitez utiliser votre carte SIM dans un nouveau terminal BlackBerry, insérez la carte SIM dans votre nouveau terminal, ouvrez l'application de configuration de la messagerie et suivez les instructions à l'écran pour associer votre compte BlackBerry Internet Service à votre nouveau terminal.
Effectuez l'une des opérations suivantes : • Sur votre terminal, dans les options du terminal, cliquez sur État. • Recherchez les informations sur les codes PIN, IMEI, ESN ou MEID sur la boîte de votre terminal. • Éteignez le terminal et retirez la batterie. Les codes PIN, IMEI, ESN, MEID sont imprimés sur un autocollant.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement.
1. 2. Appuyez sur la touche Menu. Cliquez sur Envoyer les annuaires de services. Cliquez sur OK.
1. Sur le site Web de BlackBerry® Internet Service, sur la page Web Paramètres, cliquez sur Aide. 2. Cliquez sur Envoyer les annuaires de services. 3. Cliquez sur OK.
1. Sur le site Web de BlackBerry® Internet Service, dans le volet de gauche, cliquez sur Aide. 2. Cliquez sur Envoyer les annuaires de services. 3. Cliquez sur OK.
Je possède une nouvelle carte SIM et je n'arrive pas à accéder à mon adresse e-mail BlackBerry Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Si vous accédez à votre compte BlackBerry® Internet Service automatiquement à chaque fois que vous ouvrez l'application de configuration de la messagerie et si vous souhaitez créer une adresse e-mail BlackBerry® à partir du terminal BlackBerry avec lequel vous utilisiez votre précédente carte SIM, vous pouvez accéder à nouveau à votre adresse e-mail BlackBerry en configurant votre compte BlackBerry Internet Service avec le terminal BlackBerry qui utilise votre nouvelle carte SIM. 1.
2. Effectuez l'une des opérations suivantes : • Sur le site Web, dans la page Web Comptes de messagerie, cliquez sur Ajouter mon compte de messagerie existant. Cliquez sur nom@<fournisseur de services mobiles.blackberry.com>. 3. Entrez le nom d'utilisateur et le mot de passe existant de l'adresse e-mail de votre BlackBerry. BlackBerry Internet Service récupère votre adresse e-mail BlackBerry et l'associe à votre nouvelle carte SIM.
Remarque: La prise en charge de cette fonction dépend de votre formule d'abonnement. Essayez d'effectuer les opérations suivantes : • Si vous utilisez un compte de messagerie Windows Live™ (par exemple, Windows Live™ Hotmail®), vérifiez que votre compte de messagerie est toujours valide. Vous devrez peut-être valider votre compte de messagerie tous les 360 jours. • Vérifiez que le terminal BlackBerry® est connecté au réseau mobile. Si vous ne vous trouvez pas dans une zone de couverture mobile, votre terminal enverra et recevra les e-mails dès votre retour dans une zone de couverture mobile. Pour plus d'informations sur la couverture du réseau mobile, consultez la documentation imprimée fournie avec votre terminal. • Envoyez des annuaires de services vers votre terminal. Si vous disposez d'un terminal avec le logiciel BlackBerry® Connect™, vous devrez probablement supprimer les annuaires de services du terminal avant d'envoyer les nouveaux annuaires de services. Pour plus d'informations, consultez le guide de l'utilisateur de votre terminal. • Vérifiez que votre compte de messagerie est défini de telle sorte que les e-mails restent stockés sur le serveur de messagerie. Pour plus d'informations, consultez l'aide en ligne de votre compte de messagerie. • Vérifiez si vous avez besoin d'activer l'accès au site Web IMAP ou POP pour votre compte de messagerie. Pour plus d'informations, contactez votre fournisseur de services de messagerie. • Si vous avez créé des filtres de messagerie pour votre compte de messagerie BlackBerry, assurez-vous que ces filtres n'empêchent pas BlackBerry® Internet Service de transférer les e-mails vers votre terminal.
Service. BlackBerry Internet Service permet de récupérer les e-mails de ces comptes de messagerie et de les transmettre aux terminaux BlackBerry des abonnés. Grâce à BlackBerry Internet Service, les abonnés peuvent réconcilier les e-mails entre leur terminal BlackBerry et leur compte de messagerie sur le réseau sans fil, de sorte qu'ils n'ont pas à gérer leurs e-mails deux fois. ESN Electronic Serial Number (numéro de série électronique) IMAP Internet Message Access Protocol (protocole de messagerie IMAP) IMEI International Mobile Equipment Identity (identification internationale d'équipement mobile) FAI Fournisseur d'accès à Internet MEID Mobile Equipment Identifier (identifiant de l'équipement mobile) Cette documentation, y compris la documentation incluse pour référence telle que celle fournie ou mise à disposition à l'adresse www.blackberry.com/go/docs, est fournie ou mise à disposition « en l'état » et « telle quelle », sans condition ni garantie en tout genre de la part de Research In Motion Limited et de ses filiales (« RIM »), et RIM décline toute responsabilité en cas d'erreur ou d'oubli typographique, technique ou autre inexactitude contenue dans ce document. Pour des raisons de protection des secrets commerciaux et/ou des informations confidentielles et propriétaires de RIM, cette documentation peut décrire certains aspects de la technologie RIM en termes généraux. RIM se réserve le droit de modifier périodiquement les informations contenues dans cette documentation. Cependant, RIM ne s'engage en aucune manière à vous communiquer les modifications, mises à jour, améliorations ou autres ajouts apportés à cette documentation. La présente documentation peut contenir des références à des sources d’informations, du matériel ou des logiciels, des produits ou des services tiers, y compris des composants et du contenu tel que du contenu protégé par copyright et/ou des sites Web tiers (ci-après dénommés collectivement « Produits et Services tiers »). RIM ne contrôle pas et décline toute responsabilité concernant les Produits et Services tiers, y compris, sans s’y limiter, le contenu, la précision, le respect du code de la propriété intellectuelle, la compatibilité, les performances, la fiabilité, la légalité, l’éthique, les liens ou tout autre aspect desdits Produits et Services tiers. La présence d’une référence aux Produits et Services tiers dans cette documentation ne suppose aucunement que RIM se porte garant des Produits et Services tiers ou de la tierce partie concernée. SAUF DANS LA MESURE SPÉCIFIQUEMENT INTERDITE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, TOUTES LES CONDITIONS OU GARANTIES DE TOUTE NATURE, EXPRESSES OU TACITES, NOTAMMENT LES CONDITIONS OU GARANTIES DE DURABILITÉ, D’ADÉQUATION À UNE UTILISATION OU À UN BUT PARTICULIER, DE COMMERCIALISATION, DE QUALITÉ MARCHANDE, DE NONINFRACTION, DE SATISFACTION DE LA QUALITÉ OU DE TITRE, OU RÉSULTANT D’UNE LOI, D’UNE COUTUME, D’UNE PRATIQUE OU D’UN USAGE COMMERCIAL, OU EN RELATION AVEC LA DOCUMENTATION OU SON UTILISATION, OU L’UTILISATION OU NON-UTILISATION D’UN LOGICIEL, MATÉRIEL, SERVICE OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS CITÉS, SONT EXCLUS. VOUS POUVEZ JOUIR D’AUTRES DROITS QUI VARIENT SELON L’ÉTAT OU LA PROVINCE. CERTAINES JURIDICTIONS N’AUTORISENT PAS L’EXCLUSION OU LA LIMITATION DES GARANTIES ET CONDITIONS IMPLICITES. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LES LOIS, TOUTE GARANTIE OU CONDITION IMPLICITE RELATIVE À LA DOCUMENTATION, DANS LA MESURE OÙ ELLES NE PEUVENT PAS ÊTRE EXCLUES EN VERTU DES CLAUSES PRÉCÉDENTES, MAIS PEUVENT ÊTRE LIMITÉES, SONT PAR LES PRÉSENTES LIMITÉES À QUATRE-VINGT-DIX (90) JOURS À COMPTER DE LA DATE DE LA PREMIÈRE ACQUISITION DE LA DOCUMENTATION OU DE L’ARTICLE QUI FAIT L’OBJET D’UNE RÉCLAMATION. DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LES LOIS EN VIGUEUR DANS VOTRE JURIDICTION, EN AUCUN CAS RIM N’EST RESPONSABLE DES DOMMAGES LIÉS À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION OU À SON UTILISATION, OU À L’UTILISATION OU NON-UTILISATION DES LOGICIELS, DU MATÉRIEL, DES SERVICES OU DES PRODUITS ET SERVICES TIERS MENTIONNÉS DANS LES PRÉSENTES, ET NOTAMMENT DES DOMMAGES DIRECTS, EXEMPLAIRES, ACCIDENTELS, INDIRECTS, SPÉCIAUX, PUNITIFS OU AGGRAVÉS, DES DOMMAGES LIÉS À UNE PERTE DE PROFITS OU DE REVENUS, UN MANQUE À GAGNER, UNE INTERRUPTION D’ACTIVITÉ, UNE PERTE D’INFORMATIONS COMMERCIALES, UNE PERTE D’OPPORTUNITÉS COMMERCIALES, LA CORRUPTION OU LA PERTE DE DONNÉES, LE NON-ENVOI OU LA NON-RÉCEPTION DE DONNÉES, DES PROBLÈMES LIÉS À DES APPLICATIONS UTILISÉES AVEC DES PRODUITS OU SERVICES RIM, DES COÛTS D’INDISPONIBILITÉ, LA PERTE D’UTILISATION DES PRODUITS OU SERVICES RIM EN TOUT OU EN PARTIE, OU DE TOUT SERVICE
LES LIMITATIONS, EXCLUSIONS ET DÉDITS REPONSABILITÉ CONTENUS DANS LES PRÉSENTES S’APPLIQUENT : (A) INDÉPENDAMMENT DE LA NATURE DE LA CAUSE D’ACTION, DEMANDE OU ACTION ENTREPRISE PAR VOUS, Y COMPRIS MAIS SANS S'Y LIMITER, POUR RUPTURE DE CONTRAT, NÉGLIGENCE, FAUTE, RESPONSABILITÉ STRICTE OU TOUT AUTRE THÉORIE LÉGALE, ET RESTENT APPLICABLES EN CAS DE RUPTURES SUBSTANTIELLES OU DE MANQUEMENT AU BUT ESSENTIEL DU PRÉSENT CONTRAT OU DE TOUT RECOURS ENVISAGEABLE PAR LES PRÉSENTES ; ET (B) À RIM ET À SES FILIALES, LEURS AYANT-DROIT, REPRÉSENTANTS, AGENTS, FOURNISSEURS (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES), REVENDEURS AGRÉÉS RIM (Y COMPRIS LES FOURNISSEURS DE SERVICES) ET LEURS DIRECTEURS, EMPLOYÉS ET SOUS-TRAITANTS RESPECTIFS. OUTRE LES LIMITATIONS ET EXCLUSIONS SUSMENTIONNÉES, EN AUCUN CAS, LES DIRECTEURS, EMPLOYÉS, AGENTS, DISTRIBUTEURS, FOURNISSEURS, SOUS-TRAITANTS INDÉPENDANTS DE RIM OU DE SES FILIALES N’ONT UNE RESPONSABILITÉ CONSÉCUTIVE OU RELATIVE À LA PRÉSENTE DOCUMENTATION. Avant de vous abonner, d’installer ou d’utiliser des Produits et Services tiers, il est de votre responsabilité de vérifier que votre fournisseur de services prend en charge toutes les fonctions. Certains fournisseurs de services peuvent ne pas proposer de fonctionnalités de navigation Internet avec un abonnement à BlackBerry® Internet Service. Vérifiez la disponibilité, l’itinérance, les services et les fonctionnalités auprès de votre fournisseur de services. L’installation ou l’utilisation de Produits et Services tiers avec des produits et services RIM peuvent nécessiter un ou plusieurs brevets, marques commerciales, licences de copyright ou autres licences à des fins de protection des droits d’autrui. Vous êtes seul responsable de votre décision d’utiliser ou non les Produits et Services tiers et si cela nécessite l’obtention de licences tierces. Si de telles licences sont requises, vous êtes seul responsable de leur acquisition. Vous ne devez pas installer ou utiliser de Produits et Services tiers avant d’avoir d’acquérir la totalité des licences nécessaires. Les Produits et Services tiers fournis avec les produits et services RIM vous sont fournis à toutes fins utiles « en l’état » sans conditions ni garanties expresses ou tacites d'aucune sorte par RIM, et RIM n’engage aucune responsabilité sur les Produits et Services tiers. L’utilisation que vous faites des Produits et Services tiers est régie par et dépendante de votre acceptation des termes des licences et autres accords distincts applicables à cet égard avec d’autres parties, sauf dans la limite couverte expressément par une licence ou autre accord conclu avec RIM. Certaines fonctionnalités décrites dans cette documentation nécessitent une version minimale des logiciels BlackBerry® Enterprise Server, BlackBerry® Desktop Software et/ou BlackBerry® Device Software. Les conditions d’utilisation de tout produit ou service RIM sont stipulés dans une licence ou autre accord distinct conclu avec RIM à cet égard. LE CONTENU DE CETTE DOCUMENTATION N’EST PAS DESTINÉ À REMPLACER LES ACCORDS OU GARANTIES EXPRÈS ET ÉCRITS FOURNIS PAR RIM POUR UNE PARTIE DES PRODUITS OU SERVICES RIM AUTRES QUE CETTE DOCUMENTATION. Research In Motion Limited 295 Phillip Street Waterloo, ON N2L 3W8 Canada
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