JR-N75A - 冷蔵庫 HAIER - 無料のユーザーマニュアル

使用説明書 JR-N75A HAIER

この冷蔵声は、地球温暖化への影響が極めて少ないノンフロン冷媒（R600a）を採用しています。

ノンフロン冷媒（H600a）は天然ガスの一種で可燃性ですが、冷媒回路に密閉されていますので、通常はもれ出すことはありません。

※従来の冷媒に使用しているフロン（R134a）は地球温暖化係数が大きいものの、日本では家電リサイクル法に基づき、冷蔵庫リサイクル処理寺に全台数の冷媒を回収して、地球温暖化への影響を防いでいます。

廃棄時にご注意ください

- 2001年4月より施行されている家電リサイクル法では、お客様がご使用済みの冷蔵庫を廃棄する場合、収集・運搬料金と再商品化等の料金をお支払いいただき、対象品を販売店や市町村に適正に引き渡すことが求められています。

愛情点検	★長年ご使用の「冷蔵庫」の点検を!
	このような症状はありませんか?・電気コード、プラグが表席に無い・電気コードに来むキスや電気がある・生ずくせいにおりがる。・水準は何面につちがたまっている・水準に含まれるとピリビリと電気を感じる・その他営業や税抜がある

お客様メモ（後日のために、記入されると便利です）

お 呂い上げ日	年 月 日	品 番	JR-N75A
販 充 店 名			☎( ) -
お客様ご相談窓口			☎( ) -

ハイアールジャパンセールス株式会社 〒532-0003 大阪市大阪市渕川区宮原3-5-36 新大阪トラストタワー7F

503011A(1706)

取扱説明書

ハイアール ノンフロン冷蔵庫

品番 JR-N75A

Haier

保証書別添

• このたびは、お實上げいただき、まことにありがとうございます。
• ご使用になる前に、必ずこの取扱説明書をよくお読みいただき、正しくご使用ください。
• お読みになったあとは、「保証書」とともに大切に保管していただき、取扱いが不明な場合や、不具合が生じたときにお役立てください。

電源プラグを抜いたときは/廃棄処分するときは

各部のなまえと使いかた…… 9・10

各部のなまえ/温度調節/製氷皿の使いかた

お手入れ…… 11・12

お手入れの方法/霜取りについて

仕様 12

故障かな？と思ったら…… 13

保証とアフターサービス…… 14

- この製品は日本国内用に設計されていますので、日本国外では使用できません。

FOR USE IN JAPAN ONLY

安全上のご注意

※ご使用になる前に、この『安全上のご注意』をよくお読みのうえ、正しくお使いください。

表示について

ここに表示している『安全上のご注意』は、お使いになる方や他の人への危害や損害を未然に防止するためのものです。

『警告』「注意」の2つに大別してお知らせしています。いずれも安全に関する重要な内容ですので、必ず守ってください。

取り扱いを誤ると死亡、または重傷などを負う可能性が想定される内容を表示。

取り扱いを誤ると傷害を負う可能性、または物的損害が発生すると想定される内容を表示。

■表示の例

お守りいただく内容の種類を、絵記号で区分し説明しています。下記はその一例です。

△記号は、「警告や注意を促す」内容のものです。図の中や近くに具体的な注意内容（左図の場合は感電注意）を示します。

⑧記号は、してはいけない「禁止」内容のものです。図の中や近くに具体的な禁止内容（左図の場合は分解禁止）を示します。

●記号は、必ず実行していただく「強制」内容のものです。図の中や近くに具体的な指示内容（左図の場合は電源プラグをコンセントから抜く）を示します。

警告

改造は絶対しない また、修理技術者以外の人が分解したり修理しない

- 火災・感電・ケガの原因になります。 修理はお買い上げの販売店または、お客さま修理ご相談窓口にご相談ください。

引火しやすいものは、入れない

- 接着剤・エーテル・ベンジン・アルコール・LPガス品などの揮発性、引火性のあるものは貯蔵しないでください。爆発する危険性があります。

引火物禁止

ドアにぶら下がったり、乗ったりしない

- 冷蔵庫が倒れたり、ドアがはずれたり、手をはさんだりしてケガをする原因になります。

禁止

上に重いものを置かない

- ドアの開閉で落下し、ケカをする原因になります。

警告

湿気の多いところや、水のかかるところへは据え付けない

- 絶緣劣化により、感電・漏電火災の原因になります。

本体や庫内に水をかけない

- 電気絶縁が無くなり、ショート・感電・火災のおそれがあります。

上に水など液体の入った容器を置かない

- こぼれた水などで電気絶縁が悪くなり、感電・漏電火災のおそれがあります。

可燃性スプレーを近くで使わない

- 引火して、火災の原因になります。

アースを確実に行う

- 故筆や漏電のときに感電するおそれがあります。アースの取り付けはお買い上げの販売店にご相談ください。

火気を近付けない

- 火気を近付けたり、火のついたロウソク・たばこ・蛍取り森音・熱いやカンなどを置かないでください。火災や変形の原因になります。

ガス漏れがあったときには、冷蔵庫やコンセントには手を触れず、窓を開けてよく換気をする

- 引火爆発し、火災・やけどの原因になります。

償気をする

定格15A以上のコンセントを単独で使用する

- 他の器具と併用した場合、分岐コンセント部が異常発熱して発火することがあります。

コンセントを単独で

交流100V以外では、使用しない

- 火災の原因になります。

電源コードは束ねたり、引っ張ったり、重いものを載せたり、加熱したり、加工したりしない

- 電源コードが破損し、感電・ショート・火災の原因になります。

警告

電源コードやプラグが傷んだり、コンセントの差し込みがゆるいときは使用しない

- 傎んだまま使用すると、感電・ショート・火災の原因になります。

お手入れの際は、必ず電源プラグをコンセントから抜く

また、ぬれた手で抜き差ししない

- 感電やケガをするおそれがあります。

電源プラグを本体で押し付けない

- 傷つき、遅熱・火災の原因になります。

電源プラグが下向きになるように差し込む

- 逆に丼し込むと、コードに無理がかかり、感電・発火の原因になります。

電源プラグの刃及び刃の取付面にホコリが付着している場合はよく拭く

- 火災の原因になります。

電源プラグは、根元まで確実に差し込む

- 接触不良による感電・火災の原因になります。

庫内灯は指定のものを使う

- 指定以外のものを使うと、火災の原因になります。

庫内灯を交換するときは、交換する前に電源プラグをコンセントから抜く

- 抜かずに作業すると感電することがあります。

B

ブログを抜く

廃棄処分するときは、ドアパッキンを外すまた、幼児が遊ぶ場所に放置しない

- 幼児が閉じこめられると危険です。

異常時（煙・においなど）は、運転を中止して電源プラグを抜き、お買い上げの販売店または、お客さまご相談窓口にご相談ください

- 業常のまま運転を続けると、故障・感電・火災の原因になります。

注意

床が丈夫で水平なところに据え付ける

- 不安定なところに抱え付けると、転倒してケガをする原因になります。

製氷コーナーにビン類を入れない

- 中身が深って割れ、ケガをする原因になります。

ボトルポケット以外に、不安定で倒れやすい ビン類や缶類を立てて入れない

- ドアの開閉で落下し、ケガの原因になります。

におったり、変色した食品は食べない

- 食中毒や病気の原因になることがあります。

局散食品粮食禁止

冷却器を、ぬれた手で触れない

- 低温のため、凍傷になるおそれがあります。

冷蔵庫の底面に手を入れない

- 鉄板などで、ケガをする原因になります。

食品は棚より前に出さない

- ビン類などが引っかかって落下し、ケガをする原因になります。

医薬品や学術資料などは入れない

- 家庭用冷蔵庫では、温度管理の厳しいものは保存できません。

電源プラグを抜いたときは、すぐに差し込まない

- 電源プラグを抜いたときやブレーカーが切れたときは、5分以上待ってから差し込んでください。すぐに差し込むと圧縮機に負担がかかり故障の原因になります。

長期間ご使用にならない場合は、安全のた

め電源プラグをコンセントから抜く

- 絶縁劣化による感電・漏電火災の原因になります。

電源プラグを抜くときは、コードを持たずに プラグを持って抜く

- コードを引っ張ると、コードが根拠し、感電・ショート・火災の原因になります。

冷蔵庫を運搬するときは、背面上部と下部前脚を持って運搬する

- 他のところを持つと、手が滑ってケガの原因になります。

背面下部の機械部分（圧縮機など）に、手を触れない

- 運転中・停止直後は高温のため、やけどのおそれがあります。

据え付け

据え付けについて

据え付け場所

- 床が丈夫で水平なところ

じゅうたん・岩・塩化ビニール製の床材は、冷蔵声底面の熱により変色することがありますので下に丈夫な板を敷いてください。

- 熱気・湿気の少ないところ

直射日光が当たるところ、発熱器具(コンロ・ストーブなど)の近くは冷却力が低下します。

- 周囲にすき間をあける

図のように冷蔵庫の周囲にすき周をあけて、放熱を良くしてください。放熱が思いと冷却力が低下し、電気代のムダ等、非効率的です。

コンセント は専用で 交流：100V 定格：15A以上 10cm以上 5cm以上 5cm以上 ※右側に壁がある場合は 31cm以上開けてください。 (ドアを135歳間 けないと補が取り出せま せん。) 水平に固定する 調節間（左側のみ）を図して、冷 蔵席を安定させてください。 高くなる 低くなる

警告

電源プラグを本体で押し付けない

- 假った、過熱・火災の原因になります。

湿気の多いところや、水のかかるところへは据え付けない

● 智験劣化により、森山・瑞市火奥の原因になります。

水槽の使用禁止

注意

床が丈夫で水平なところに据え付ける

■不要定きとごに拡え付けたと、転倒してケ力をすか 周内になります。

水平に鍵え付け

アースについて

次の場所で使うときは、必ずアースおよび漏電しゃ断器を取り付けてください。

• 地下室などの湿気の多いところ
• 土間やコンクリートの床など湿気の多いところ
• 洗い場など、水のかかりやすいところ

漏電しゃ断器について

水気の多いところに据え付ける場合は、アースの他に漏電しゃ断帯の設置が義務づけられています。詳しくは、お買い上げの販売店にご相談ください。

警告

湿気の多いところや水気のあるところで使う場合は、アースおよび漏電しゃ断器を取り付ける - 放電や漏電のとき、感電するおそれがあります。

■コンセントにアース端子がないとき

- お買上げの販売店に、アース工事（有料）を依頼してください。アース工事（D種接地工事）は電気工事士の資格が必要です。

■ コンセントにアース端子があるとき

- アースの先端を確実にアース端子に接続してください。

次のところにはアース線を接続しないでください。

ガス管……還発や引火の危険性があります。

水道管……プラスチックの部分があり

アース効果がありません。

避雷針・電話のアース線

洛里のときに大電流が流れ危険です。

移動・運搬を出力、転車の変動は移動・運搬するとき、転居

7 食品を取り出す

2 電源プラグを抜く

3 棚やドアをテープなどで固定する

42人以上で連搬する

- 盟受皿や冷却器に水や霜が残っていると、移動・運搬するときに水がこぼれることがあります。ドア下部にタオルなどを当てたり、通路に保護シート等を敷いてから行うことをおすすめします。

転居のとき

• 横積みは絶対にしないでください。
  圧縮機故障の原因になります。
• 50/60Hz共用ですので周波数の切換えは不要です。

ときは、すぐに差し込まない

- 電源プラクをまたとさやブレーカーが切れたときは、6分以上行ってから差し込んだください。すぐに差し込むと王紹慎に負担がかかり故障の原因になります。

冷蔵庫を運搬するときは、背面上部と下部前脚を持って運搬する

- 他のところを持つと、手が買ってクリカをする原因になります。

ご使用の前に

使いはじめに

1 库内を拭く

2 電源プラグをコンセントに差し込む

3 約3～4時間運転し、庫内が冷えてから食品を入れる

お知らせ

• 使いはじめは構造材(プラスチックなど)のにおいきますが、ご使用するにしたがい消えます。
• 放熱パイプを内図し素つきを防止しているため、本体の表面が熱くなることがあります。特に使いはじめや夏場は熱くなりますが、異常ではありません。

食品の入れかた

B1<

- ビン缶類などは拭いてから入れてください。意外と汚れています。

さます

- 熱いものは冷ましてから入れてください。そのまま入れると库内の温度が上がります。

つつむ

- ラップなどで包むか、密閉容器に入れてください。食品のにおい移りや乾燥を防ぐことができます。

すき間をあける

- 記めすぎると冷気の循環が悪くなります。

冷蔵室で保存するのに向かないもの

- 長期間冷やすと変質するバナナなどのトロピカルフルーツは食べる直前に冷やしてください。また、大根やイモなども同様です。

ドアの開閉は、手際よく

- ドアを長い向開けたままにすると、冷気が逃げてしまい 冷动力が弱くなります。

こんなときには

庫内灯の交換

- 库内灯は温度調節ダイヤルの奥側にあります。歯受皿を外して交換してください。

庫内灯を交換するときは、交換する前に電源プラグをコンセントから抜く

- 技かずら作業すると感電することがあります。

席内灯は指定のものを使う

- 招定以外のものを使うと、火災の原因になります。

庫内灯

冷蔵庫用白熱ランプ

110V 10W T20 口金E12

ご県人は、名をご指定のうえ、お同じ上げの遊元合でおよい求めください。

停電したときは停電したときは電源プラグを飲いたときは電源プ

- ドアの開閉を少なくするとともに、新たな食品の貯蔵はさけてください。

- 電源プラグを抜いたときやブレーカーが切れたときは、5分以上行ってから差し込んでください。すぐに差し込むと圧縮強に負担がかかり故障の原因になります。

廃棄処分すると名目廃棄処分す

- 2001年4月より施行されている家申リサイクル法では、お客様がご使用済みの冷蔵庫を廃棄する場合、収集・運搬料金と再商品化等の料金をお支払いいただき、対象品を販売店や市町村に適正に引き渡すことが求められています。

長期間使用しな

- カビやにおいを防ぐため庫内を掃除し、2～3日間ドアを開けて乾燥させてください。

警告

廃棄処分するときは、ドアパッキンを外すまた、幼児が遊ぶ場所に放置しない ・幼児が同じこめられると危険です。

各部のなまえと使いかた

各部のなまえ
例はメシで1、貼合に、若1等のとがる。

露受皿 万一の水漏れを防ぐため、 露受皿は冷凍器のドに値 いてご使用ください。 冷蔵室 冷蔵室棚(大) 冷蔵室棚(小) クリアケース 調節脚 調節については…5ページ 温度調節ダイヤル 調節については…10ページ ドア棚 庫内灯 ボトルポケット 2Lペットボトルやビール の大拡が入ります。 ドアパッキン

製氷コーナー 製氷するところです。冷凍食品やアイスクリームなどの保存には通してしません。 製氷皿 冷却器 突起のある方が上 穴のある方が手前

製水コーナードア

開けるときは、上に聞いて押し込みます。使用後は閉めてください。開けたままでは床内が冷えすぎます。

ご注意

- 冷却器に露が多く付いた状態で、製氷コーナードアを開けないでください。(無理に開けると製氷コーナードアが、割れることがあります。)

- 冷倉空棚（大）は、奥側の実起を下にして取り付けてください。（樹の向きを間違えると図定されません。）

温度調節

■温度調節ダイヤル

通常は「3」の位置でお使いください。

庫内の食品凍結について

■周囲の温度が5℃以下の場合

温度調節を「暖冷」側に設定してください。

■温度調節を「強冷」側にしている場合 温度調節を「強冷」側に設定してください。

冷却方式について

この冷蔵庫は、直冷式（冷気自然対流方式）を採用しています。この方式では、庫内に冷却器が減出しており、冷却器の冷気が自然対流して、直内が冷やされます。冷却器には霜がつきます。多圧の霜は冷却能力を低下させますので、定期的な取りが必要です。（12ページ）

■ 温度調節の目安

冷却度	ダイヤル位置	庫内温度目安	使いかた
強冷	5	-	●急いで水を作るとき(ご使用後は必ず元に戻してください。)
	3~4	約2~5°C	●夏など同周温度が25~35°Cのとき
	2~3		●春、秋など周囲温度が15~25°Cのとき
	1~2		●冬など同周温度が5~15°Cのとき
切	0	-	●運転を停止するとき

• 表の温度は、食品を入れずにドアを閉め、温度が安定したときの日安です。
• 库内温度はドアの開断外気温・据え付け場所などにより変化します。
• 温度調節を「3」以下に設定していると、水ができないことがあります。

製氷皿の使いかが製氷皿の使いかた

■氷を作るとき

水を入れ（8分目が目安）、冷却器に置いてください。

■氷を外すとき

図のように製氷皿の左右をひねると氷が外れます。

ご注意

- 製氷圧は図の方向には折り曲げないでください。破損するおそれがあります。

お手入れ

お手入れの方法

1 電源プラグを抜く

2布にぬるま湯を含ませて拭く

• 汚れのひどい場合は、薄めた中性洗剤を含ませて拭き取ってください。中性洗剤を使用したあとは、よく水拭きをして、さらに軽いた布で拭いてください。
• 付属品の汚れは、水洗い後、乾いた布で水分を拭き取ってください。

3 電源コード・プラグの安全点検をする

4 電源プラグをコンセントにしっかり差し込む

注意

電源プラグを抜いたときは、すぐに差し込まない

・寛業ブックを挨いたときやフレーカーがもれたときは、5分以上持ってから差しみんでください。すぐに全し込むと正裕機に負担がかかり故障の原因になります。

ご注意

• 換発性のあるものは使わないでください。ベンジンシンナーアルコールなどを使用すると、変形や割れが発生することがあります。
• 化学ぞうきんをご使用の場合は、その注意に従ってください。
• 食用油などが付いた場合は、早めに拭き取ってください。反い個放置するとプラスチックが変色したり割れることがあります。

ドアパッキン

汚れると通常より早く傷みます。本体側のパッキンの当たる場所も忘れずにお手入れしましょう。

背面、壁

空気の対流で細かなホコリが付きやすいところです。年に一度は冷蔵庫を引き出し、汚れを拭き取ってください。

冷蔵庫の下(床)

• 可源コードに亀裂や、すり傷がありませんか?
• 電源プラグがコンセントに根本まで確実に差しえまれていますか?

- 电源プラグに異常な発熱はありませんか?

- 電源プラグの刃及び刃の取付け面にホコリが付着していません?

霜取りについて

冷却器に組が2mm程度ついてきたら、組取りを行ってください。多量の組がついたままでと、冷却力が低下しますので、付属のヘラでかき落としてください。

7 食品を取り出し、他の冷蔵庫へ移す

- 他の冷蔵直がない場合は、食品を新聞紙などで含みできるだけ湿度の低いところに置いてください。

2 露受皿を冷却器の下に置く

3 温度調節ダイヤルを「0」にし、ドアを開放する

• 冷却運転が停止し、霜が溶けます。
• 神を早く取りたいときは、付属のヘラでかき蒸としてください。

4 霜取りが終わったら、露受皿にたまった水を捨てる

- やわらかい布で、霧受皿についた水分をふきとり、霧受皿を元の位置に戻してください。

5 庫内を冷やし、食品を入れる

• 温度調節ダイヤルを元の位置に戻し、ドアを閉めてください。冷却運転を開始します。
• 庫内が十分冷えてから、他に移した食量を入れてください。

ご注意

• 電取のは月心かつ、こまめに行ってください。多量の尾の場合、海はた水が露覧皿で受けされず、あらべ出ることがあります。
• ナイフやスジムなしとを進って、治国際について、新や入を取ることは、絶対にやめてください。冷却器に廃や入がさ、立席の原因になります。
• 無湯やドライヤーなどを使用して、冷却器についた充浄水を取ることは绝对にしひいてください。冷却器が変形したり被れたりする場合があります。

注意

温度調節ダイヤルを「0」にしたときは、すぐにダイヤルを辰さない

- ダイヤルを「よりにした天と、タイヤルを元に属す場合は、5分以上归属于から居してください。すぐに天すと圧縮機は負担がなくか故障の原因になります。

仕様

品番	JR-N75A
種類	冷蔵庫
電源	100 V 50/60 Hz共用
定格内容積	75 L
電動機の定格	消費電42V/42 W (50/60Hz)
年間消費電	力1畳0/160 kWh/年 (50/60Hz)
外形寸法	475 × 435 × 840 mm (幅×奥行き×高さ)
質量	22.0 kg
電源コード	1.8 m

付属品

製氷皿......1

露受皿......1

ヘラ(粗取り用)......1

• 年間消費電力量は日本工業規格 JIS C 9801(2015年版)に定められた測定方法と計算方法において得られた値を表示しております。
• 定格内容積は日本工業規格 JIS C 9801(2015年版)に基づき、車内の温度制御に必要でない車内部品(棚やケースなど)を外した状態で算出したものです。
• 製品の外観および仕様は、改良のため予告なく変更することがありますが、ご了承ください。
• この製品は日本国内用に設計されていますので、日本国外では使用できません。FOR USE IN JAPAN ONLY.

故障かな?と思ったら

下記の症状は故障ではありません。

こんなとき	おたしかめください
全く冷えない	電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んでいますか。電源ヒューズやブレーカーが切れていませんか。导車ではありませんか。温度調整ダイヤルが「0」になっていませんか。
あまり冷えない	湿度調整ダイヤルを「寒冷」側にしていませんか。熱いものを入れたり、ドアをひんばんに努けていませんか。食堂を請めすぎていませんか。雨射日光が当たったり、近くに発熱器具(コンロ・ストーブなど)がありますか。冷蔵庫の周囲にすさ岡があいていますか。(周囲の風通は良いですか。)冷蔵庫には花がつきすぎていませんか。ドアはきちんと閉まっていますか。
音がうるさい	床がしっかりと安定した場所に算え付けていますか。無え付けて悪く、ガタついていませんか。冷蔵庫が壁などに触れていませんか。冷蔵庫の周囲に物が落ち、接していませんか。使いはじめや適転開始時には、圧縮微の音が若干大きくなるますが異常ではありません。
水が漏れる	電源プラグをコンセントにしっかりと差し込んでいますか。経常使用時、温度調整ダイヤルを「0」または「6時」側にしていませんか。雅取り時、溶けた水が室内で受けきれず、あふれ出ていませんか。
冷蔵室の食品が凍結する	湿度調整ダイヤルを「寒冷」側にしていませんか。周囲の温度が5°C以下になっていませんか。歴受皿を取り付けていますか。冷蔵庫の近くに食堂を入れていませんか。
庫内に多量の霜がつくとき	ドアをひんばんに開けていませんか。ドアはきちんと閉まっていますか。熱いものや水分の多いものをむき出して入れていませんか。
水が流れるような異音がする	キュルキュル、コボコがなどの異音がすることがありますが、これは冷蔵袋情内を流れる冷蔵(ガス)の音です。突然音がしたり、音がしなくなったりしますが、異音ではありません。
ドアが開けにくい	ドア開閉時に床内に入った空気が冷やされ、床内気圧が低くなるためです。ドアを開めた直後に特に重く感じますが、異常ではありません。
冷蔵庫の外側に露がつく	梅列時など海気が多いとき、外側に素がつくことがあります。これは、冷を入れたコップのまわりに水滴がつくのと同じ原理です。病は、布で拭き取ってください。
冷蔵庫の側面や天面が熱くなる	パイプを内蔵して、盗付きの防止と旅憩を行っているためです。使い始めや夏暦は特に聴く感じることがありますが、内部の断熱材や表面の塗装が発火することはありません。また、室内の食品にも影響はありません。

保証とアフターサービス

保証書（別添付）

お買い上げ口・販売店名などの記入を必ず限かめ、お買い上げの販売店からお受け取りいただき、内容をよくお読みのあと、大切に保存してください。

保証期間

お買い上げ日から本体1年間

ただし、冷媒新設配器（圧縮機・加速度・冷出器・半径管・配置）は、6年間です。

修理を依頼されるとき

12ページの表に従ってご確認してください。それでも異常がある場合は、ご使用を中止し、必ず電源プラグを抜いてから、お言い上げの販売店へご連絡ください。 なお、食品の準備等製品修理以外の責任はご容赦ください。

保証期間中は

保証言の規定に従って、出張修理をさせていただきます。

保証期間を過ぎているときは

修理すれば使用できる製品については、ご希望により有料で修理させていただきます。当社は、この冷倉庫の補修用性能部品を製造打切後9年保有しております。 （注：補修用性能部品とは、その製品の機能を維持するために必要な部品です。）

修理料金の仕組み

製品料金は、技術料・部品代・出張料などで構成されています。

技術料	診断・依頼住所の修理および部品交換 装整 修理完了時の点検などの作業にかかる費用です。
部品代	修理に使用した部品および補助材料代です。
出張料	お客様のご会館により、振幅のある場所へ技術者を派遣する場合の費用です。

お客さまご相談窓口

■まずは、お買い上げの販売店へ

家電商品の修理のご依頼やご相談は、お買い上げの販売店へお申し出ください。 弘居や贈答品でお困りの場合は、下記の杜談窓口にお図い合わせください。

商品についての全般的なご相談

総合相談窓口：

固定電話からは

00.0120-865-812

振荡電話：PHS0654

0570-020-812(有科)

365日 9:00\~18:30

※FAXでご相談される場合

0570-013-791(有料)

商品の修理サービスについてのご相談

修理相談窓口：

同定電話中心

00.0120-982-540

股票简称：PHS0052

0570-010-540(有科)

月曜日～金曜日

9:00\~18:30

9:00\~17:30

※上記のご相談窓口の名称、電話番号は変更することがありますのでご了承ください。

■"お客さまご相談窓口"における個人情報のお取扱いについて

お客さままで相談窓口でお受けしたお客さまのお名前、ご住所、お電話番号などの個人情報は適切に管理いたします。また、お客さまの同意がない限り第三者への開示は行いません。(業務受託の場合および法令に基づき、必要とされる場合を除く。)

・お客まで相談窓止でお受けした個人情報は、商品・サービスに関わるご相談・お問い合わせおよび修理の対応のみを目的として用います。なお、この目的のためにハイアールジャパンセールス株式会社および関係会社で上記個人情報を利用することがあります。
・上記目的の范围内で対応業務を委託する場合、委託先に対しては当社と同等の個人情報保護を行わせるとともに、適切な管理・監督をいたします。