Cosa significa il codice di errore 0022c su un server HP Compaq ProLiant 800 e come può essere risolto?

Question

Accepted Answer

Il codice di errore 0022c su un server HP Compaq ProLiant 800 non appare nella documentazione ufficiale HP, il che suggerisce che potrebbe trattarsi di un errore di battitura del codice, di un codice proprietario specifico o di una variazione a seconda della versione del BIOS. Tuttavia, sul ProLiant 800, che utilizza memoria EDO ECC a 72 pin (DIMM) e un controller Compaq Smart-2SL, i codici di errore relativi a numeri che iniziano con 0022 sono generalmente associati a problemi di memoria o componenti hardware. Ecco come diagnosticare il problema:

Per prima cosa, prendere nota del codice di errore completo esatto che appare sullo schermo del POST (Power-On Self-Test) o nei log di sistema, poiché una semplice variazione può indicare un problema diverso. Se il messaggio include un suono di beep, annotare il numero e la frequenza dei beep, poiché il ProLiant 800 utilizza i beep per comunicare i codici diagnostici.

Per controllare la RAM: Spegnere completamente il server e scollegarlo per almeno un minuto. Aprire il case del server rimuovendo i pannelli laterali. Individuare gli 4 slot DIMM sulla scheda madre (il ProLiant 800 supporta fino a 512 MB di memoria EDO ECC). Rimuovere ogni modulo di memoria premendo le clip di ritenzione a ciascun estremità, quindi reinserirli saldamente fino a sentire un clic di bloccaggio. Assicurarsi che le tacche dei DIMM corrispondano correttamente ai pin dello slot.

Test dei moduli di memoria isolati: Se si dispone di più moduli di memoria, accendere il server con un solo modulo alla volta nel primo slot DIMM, iniziando dallo slot più vicino al processore Intel Pentium II o III. Riavviare il server e annotare se il codice di errore riappare. Questo aiuterà a identificare se un modulo è difettoso. Testare ogni modulo singolarmente in questo modo.

Controllo di altri componenti: Assicurarsi che il processore (Pentium II 180-450 MHz o Pentium III a seconda del modello) sia ben allineato nel suo socket e bloccato correttamente. Controllare anche che le schede di espansione PCI/ISA siano ben inserite nei loro slot. Assicurarsi che nessun connettore interno sia scollegato e che la batteria CMOS del server non sia scarica (può influenzare i test diagnostici).

Utilizzo dell'utilità Compaq: Una volta riavviato il server, accedere all'utilità Compaq System Configuration Utility o SmartStart (a seconda della versione). Eseguire il test diagnostico completo della memoria da questo menu. Se un codice di errore simile riappare durante questo test, la diagnostica identificherà esattamente quale modulo di memoria o slot è difettoso.

Se dopo tutte queste verifiche il problema persiste, contattare il supporto HP/Compaq o un tecnico specializzato in server con il codice di errore esatto, il numero di serie del server e i log diagnostici completi, poiché questo codice di errore molto specifico richiede un'analisi approfondita delle capacità del server.

Istruzioni HP Server : manuali e guide in PDF

Modelli HP Server i più consultati

Altre categorie HP

Domande recenti sui Server HP