CFC50D - 88 Consul - Panduan pengguna gratis

PANDUAN PENGGUNA CFC50D Consul

Consul

MANUAL DE INSTRUÇÕES

Modelos

CFS50

CFC50

Exterior view of a white commercial stove with four gas stove covers and control panel (no visible text or symbols)

Parabéns! Você adquiriu um fogão com a Qualidade Consul!

Antes de utilizar o fogão, leia com atenção as instruções deste Manual.

Instruções importantes de segurança

A sua segurança e a de terceiros é muito importante.

Este manual e o seu produto têm muitas mensagens importantes de segurança. Sempre leia e siga as mensagens de segurança.

Este é o símbolo de alerta de segurança.

Este símbolo alerta sobre situações que podem trazer riscos à sua vida, ferimentos a você ou a terceiros.

Todas as mensagens de segurança virão após o símbolo de alerta de segurança e a palavra "PERIGO" ou "ADVERTÊNCIA".

Estas palavras significam:

PERIGO

Existe risco de você perder a vida ou de ocorrerem danos graves se as instruções não forem seguidas imediatamente.

ADVERTÊNCIA

Existe risco de você perder a vida ou de ocorrerem danos graves se as instruções não forem seguidas.

Todas as mensagens de segurança mencionam qual é o risco em potencial, como reduzir a chance de se ferir e o que pode acontecer se as instruções não forem seguidas.

Itens de segurança

• Utilize sempre mangueiras metálicas e reguladores de pressão certificados pelo INMETRO. Verifique a validade das mangueiras e reguladores de pressão e substitua-os, se necessário. Fixe e aperte adequadamente todas as conexões de gás durante a instalação. Instale o Fogão de acordo com as especificações descritas no manual de instruções.
• Retire o plugue da tomada antes de efetuar qualquer manutenção do produto.
• Não remova o fio de aterramento do seu produto.
  • Ligue seu produto a um terra efetivo.
• Não use extensões, adaptadores ou Te's.
• Não seguir estas instruções pode causar explosão, incêndio ou possíveis danos à integridade física das pessoas.
• Se o cabo de alimentação estiver danificado, ele deve ser substituído pela Rede de Serviços Consul, a fim de evitar riscos.
• Assegure-se de que o aparelho está desligado antes de substituir a lâmpada, para evitar a possibilidade de choque elétrico.

1.1 Crianças

Mantenha sempre as crianças e animais longe do fogão. As temperaturas em várias partes do fogão são altas podendo causar queimaduras. Não permita que crianças subam ou sentem sobre a porta do fogão.

1.2 Panelas e outros utensílios de cozinha

Utilize sempre panelas com base plana e com os cabos sempre virados para dentro. Use luvas térmicas no manuseio ou retirada de alimentos do forno. Esquente os alimentos com as embalagens abertas, pois nas totalmente fechadas, o calor aumenta a pressão interna, podendo causar acidentes.

Atenção!

Guarde os produtos químicos inflamáveis (álcool, gasolina, querosene, etc.) longe do seu fogão, pois poderão provocar incêndios.

Não deixe pano sobre o vidro temperado durante o funcionamento do produto.

Não utilize panelas com base em anel ou base convexa apoiada nas grades, por meio de anel.

1.3 Frituras

Óleo ou gordura nas frituras são inflamáveis.

Em caso de pegar fogo:

Desligue os botões.

Abafe as chamas colocando uma tampa de panela, pano molhado ou jogando sal.

NUNCA JOGUE ÁGUA pois, em contato com a gordura quente, ela se espalha, podendo causar queimaduras.

Evite também acumular líquidos gordurosos na mesa ou em outras partes do fogão.

1.4 Queimaduras

Tenha sempre a mão os produtos de primeiros socorros para atender acidentes por queimaduras. Informe-se sobre os procedimentos e produtos para agir nesses casos.

1.5 Vazamentos de gás

Nunca use chamas ou faísca para localizar vazamentos de gás, o que pode causar incêndios. Utilize uma esponja com espuma de sabão.

Antes de acender a chama, certifique-se de que nenhum queimador esteja aberto.

Black and white photo of trees viewed from above a window frame (no text or symbols visible)

Para sua segurança ao sentir cheiro de gás dentro de casa, tome as seguintes providências:

1. Feche o regulador de pressão de gás no botijão;
2. Não acenda qualquer tipo de chama;
3. Não mexa em interruptores elétricos;
4. Abra as janelas e as portas permitindo maior ventilação do ambiente e;
5. Chame a assistência técnica para verificar o problema.

Atenção!

Durante o uso do fogão, este torna-se quente. Tome as precauções para evitar qualquer contato com elementos de aquecimento no interior do forno.

Somente acender os queimadores após ter certeza de que não há vazamentos nas instalações, verificando os pontos de conexões da mangueira no fogão e no regulador de pressão, bem como, deste último no botijão.

Outros itens de segurança

• Ao instalar o fogão sobre uma base, assegure-se de que tomou as medidas necessárias para que o fogão não se desloque dessa base causando acidentes.
• Todo respingo deve ser removido da capa de vidro antes de sua abertura.

2.1 Conhecendo seu fogão

Características dos Produtos	CFS50	CFC50
Tampa de vidro temperado	X	X
Grades duplas com arames únicos	X	X
Mesa em Inox de fácil limpeza	X	X
Mesa sobreposta sem furação	X	X
Queimadores em alumínio com capas esmaltadas	X	X
Acendimento automático total	-	X
Botão de acendimento automático	-	X
Botões removíveis	X	X
Forno autolimpante	-	X
Válvula de segurança no forno	X	X
Vidro duplo na porta do forno	X	X
Puxador do forno em metal	X	X
Prateleira do forno com 2 regulagens na altura (1 peça)	X	X
Proteção traseira	X	X

ADVERTÊNCIA

Risco de Lesões por Excesso de Peso

Use duas ou mais pessoas para mover e instalar o seu fogão.

Não seguir esta instrução pode trazer danos à sua coluna ou ferimentos.

	Risco de FogoUtilize sempre mangueiras e reguladores de pressão certificados pelo INMETRO.Verifique as validades das mangueiras e reguladores de pressão e substitua-os se necessário.
	Fixe e aperte adequadamente todas as conexões de gás durante a instalação.Instale o fogão de acordo com as especificações descritas no manual de instruções.Não seguir estas instruções pode causar explosão, incêndio ou possíveis danos à integridade física das pessoas.
	Risco de Choque ElétricoNão use fio de extensão.Não use o produto sem aterramento.Não use adaptadores ou Te's.Não seguir estas instruções pode trazer risco de vida, incêndio ou choque elétrico.

2.2 Instalando seu fogão

2.2.1 Posicionamento

Nunca carregue o seu fogão pelo puxador da porta. Deixe um espaço de 10 cm nas laterais e na parte de trás do fogão e de 70\~90cm entre o depurador/ coifa colocado acima do fogão e uma distância mínima de 20cm do botijão (se estiver no interior da cozinha). Instale o fogão distante de materiais e produtos combustíveis e não resistentes ao calor e evite lugares úmidos ou com correntes de ar.

2.2.2 Regulador de pressão e mangueira plástica

O prazo de validade do regulador de pressão e da mangueira é de 5 anos, troque-os após esse período, caso contrário poderá ocorrer:

• O regulador de pressão não mantém a pressão constante provocando seu aumento o que causa vazamentos com perigos de explosão ou diminuição de pressão com dificuldade de cozimento dos alimentos.
• A mangueira plástica se deteriora com rachaduras e minúsculos rasgos no seu corpo com vazamentos e perigo de explosão.
• As abraçadeiras não conseguem dar maior aperto nas junções da mangueira plástica no regulador e no fogão.

Quando vencer o prazo de validade do regulador de pressão e da mangueira, ao trocá-los, recomendamos:

Usar sempre abraçadeiras para fixar a mangueira no fogão e no regulador de pressão fixado ao botijão.

- Utilizar, na ligação do gás (GLP), mangueira reforçada de plástico (PVC), com a gravação NBR8613 e o respectivo prazo de validade e regulador de pressão do botijão com a gravação das letras NBR8473.

2.2.3 Alimentação com botijão GLP

Antes de instalar ou substituir o botijão de gás, verifique se os botões estão desligados.

A mangueira de gás, bem como o botijão, devem ficar do lado da entrada de alimentação de gás, com espaçamento adequado para abrir e fechar a alimentação do gás. Caso isso não seja possível, a mangueira reforçada de plástico (PVC), acima indicada, poderá passar pela parte de trás do fogão desde que afastada da saída de ar quente, localizada na parte superior da capa traseira de proteção.

Instale somente um fogão para cada botijão de gás e se possível coloque o botijão fora da cozinha. Use sempre um regulador de pressão de gás adequado ao botijão, pois a ausência do mesmo irá causar excesso de pressão e consequente vazamento de gás o que pode causar um incêndio. Mantenha fechado o regulador de pressão de gás quando não usar o fogão.

2.2.4 Alimentação com gás natural (de rua) ou GLP encanado.

Lembre-se que é obrigatório o uso de mangueira metálica para gás natural (de rua) conforme norma ABNT NBR14177 utilize também mangueira metálica para gás GLP encanado (ponto fixo na parede).

Nota: Os fogões CONSUL são produzidos originalmente para uso de gás engarrafado (GLP). Para transformar o fogão para gás natural (de rua), recorra a um Posto da Rede de Serviços Autorizados CONSUL mais próximo de sua casa, o qual efetuará a transformação mediante sua solicitação (veja Termos da Garantia). A primeira transformação é realizada gratuitamente.

A conversão do produto para uso de gás natural (de rua) ou GLP encanado depende da disponibilidade do gás no momento da instalação. Caso não haja gás disponível para realização de testes, por motivo de segurança, a conversão do gás não poderá ser realizada.

SEÇÃO 3

3. Usando o Fogão

3.1 Forno - Dicas de Uso

Antes de utilizar o seu forno levante a tampa de vidro.

Para obter um melhor aproveitamento do seu forno e resultado de assamento siga algumas dicas.

3.1.1 Preaquecimiento

Preaqueça o seu forno na temperatura máxima por 10 minutos, antes de colocar o alimento. Coloque o alimento no forno e ajuste para a temperatura desejada.

3.1.2 Abertura da porta do forno

Não utilize o forno com a porta aberta.

Evite abrir constantemente a porta do forno pois provoca perda de calor e diminuição da temperatura durante o preparo do seu alimento. Acompanhe o assado através do visor.

3.1.3 Grade do forno

O forno do seu fogão possui uma grade cromada super resistente. Ela pod ser encaixada em duas posições A ou B, conforme sua necessidade.

Antes de acender o forno ajuste a posição da grade de acordo com o alimento que será preparado. A posição B é indicada para assados grandes, como por exemplo, carnes e frango. Para os outros utilize a posição A.

Nunca coloque a assadeira diretamente sobre a base do forno (abaixo das grades).

Utilize uma assadeira de tamanho adequado, que permita circulação adequada do calor por todo o seu alimento (laterais, parte superior, frente e fundo). Coloque-a centralizada na grade para um cozimento mais uniforme.

Não coloque sobre a grade do forno, papel alumínio ou quaisquer outros materiais que impeçam a circulação do ar quente.

3.2 Tampa de vidro temperado - Atenção!

Para evitar danos ou quebras da tampa de vidro temperado:

Não feche a mesma quando os queimadores da mesa estiverem acesos, as grades estiverem quentes ou o forno estiver sendo utilizado.

PARA FECHAR A TAMPA DE VIDRO ESPERE ATÉ QUE ESSES ELEMENTOS ESTEJAM FRIOS.

Não coloque sobre a tampa, panelas quentes ou peso excesivo.

3D diagram of a gas stove or heating unit with four outlets (no text or labels visible)

3.3 Forno Autolimpante(modelo CFC50)

O seu fogão possui forno autolimpante que é revestido com esmalte especial de porcelana. A combinação da textura e os agente oxidantes de esmalte auxiliam a dissipação da gordura enquanto o forno estiver funcionando.

Este revestimento:

• Não é tóxico e não libera odores que possam alterar o sabor dos alimentos;
• Não interfere na qualidade e tempo de cozimento e;
• Garante que o processo de limpeza seja contínuo e que as manchas de gordura sejam quimicamente rompidas e volatizadas.

3.4 Mesa Inox

O seu fogão possui mesa de inox a qual é protegida com uma película para evitar riscos e manchas antes da utilização do fogão.

Na instalação do fogão retire essa película e limpe a mesa com um pano embebido em água, sabão neutro e detergente.

NUNCA LIGUE OS QUEIMADORES SEM RETIRAR ESSA PELÍCULA DE PROTEÇÃO.

3.5 Grades da mesa e Queimadores

As grades da mesa e os queimadores do seu fogão são removíveis, facilitando manuseio e limpeza. As grades têm desenho moderno proporcionando a movimentação e o apoio adequado das panelas; os queimadores são projetados para garantir máxima segurança e o total aproveitamento do calor. PARA MAIOR ECONOMIA DE GÁS REDUZA A CHAMA PARA "MÍNIMA" QUANDO INICIAR A FERVURA.

3.6 Controle gradual das chamas na mesa

Controla a chama em múltiplas graduações.

A chama é mantida sempre estável desde a alta até a baixa, proporcionando economia e uma temperatura adequada para cada tipo de alimento.

3.7 Superfícies

O assado de seus alimentos, como massas, pães e bolos entre outros, feitos no forno, ficará prejudicado com o cozimento maior de uma lado do que o outro além de aparência indesejável se o fogão (e consequentemente o forno) estiver desnivelado. Para ter assados com cozimentos uniforme; coloque o fogão sobre uma superfície plana e nivelada.

3.8 Rede elétrica

O fogão CFC50 foi projetado para funcionar conforme tabela de tensões abaixo.

1. Os componentes do fogão trabalham nas duas tensões de rede.

2. Faça a ligação do fio terra (verde-amarelo), encontrado na parte traseira do fogão, a um ponto eficiente conforme normas da ABNT NBR 5410 - Seção aterramento. Não ligue o fio terra a tubos de PVC, torneiras, vitrôs ou neutro dada rede elétrica das residências. Consulte um profissional habilitado.

3. Ao constatar qualquer irregularidade, chame um técnico de nossa Rede Autorizada.

4. Nunca passe os fios pela parte traseira do fogão. Com o calor, a proteção dos fios poderá derreter, causando curto-circuito. Não ligue outros aparelhos na tomada elétrica do fogão.

5. Para evitar riscos, se o cabo de força estiver danificado, ele deve ser substituído pela Rede Autorizada.

6. Estes fogões foram projetados para funcionar nas tensões indicadas ao lado, de acordo com a portaria nº 07 de 17/04/78 do DNAEE.

TABELA DE TENSÕES (Vca/60Hz)
Nominal	Mínimo	Máximo
127	106	132
220	200	240

3.9 Acendimento Automático (somente no modelo CFC50)

3.9.1 Queimadores de mesa

1. Levante a tampa de vidro da mesa.
2. Certifique-se que todos os queimadores estão corretamente instalados.
3. Pressione o botão do queimador escolhido contra o fogão, gire-o para a esquerda até a posição alta, e acione a tecla de acendimento automático até o surgimento da chama.

Close-up of two rotary dials with no visible text or symbols, labeled 'Barn' and 'Taloule de la saucopoeia'

Não toque nas velas (cuidado com choque elétrico).

Nota: Não acione o acendimento automático sem que todos os queimadores estejam corretamente posicionados, pois isso provocará danos ao sistema de acendimento automático.

3.9.2 Queimador do forno

1. Levante a tampa de vidro da mesa e abra a porta do forno.
2. Feche o orifício do acendimento manual no fundo do forno.
3. Pressione o botão do queimador do forno, girando-o para a esquerda até a posição alta, mantenha-o pressionado e acione o interruptor de acendimento automático, no painel, até o surgimento da chama.

1. Após o surgimento da chama, mantenha o botão do forno pressionado
   por mais 5 segundos. Se ao soltá-lo, a chama se mantiver acesa, regule à sua necessidade. Se ela se apagar, repita a operação, pressionando o botão por mais tempo, acionando a tecla de acendimento automático.
2. Se após 15 segundos o queimador não acender, pare a operação, mantenha a porta do forno totalmente aberta e espere pelo menos 1 minuto antes de reiniciar o processo de acendimento automático do forno.
3. Certifique-se que a chama esteja acesa, ajuste-a conforme sua necessidade e só então, feche cuidadosa e lentamente, a porta para evitar que o golpe de ar possa apagar a chama.
4. No caso da chama do queimador do forno se apagar durante o uso returne o botão do queimador do forno à posição desligado e aguarde 1 minuto para reiniciar o processo de acendimento automático.

3.10 Acendimento Manual

3.10.1 Queimadores da mesa

Pressione o botão do queimador escolhido contra o fogão, girando para a esquerda até a posição alta e aproxime o fósforo aceso ao queimador até o surgimento da chama.

Atenção! Na falta de energia elétrica certifique-se de que nenhum queimador esteja aberto antes de usar fósforo para acender a chama.

3.10.2 Forno

1. Levante a tampa de vidro da mesa, abra a porta do forno e a tampa do orifício no chão do forno.
2. Pressione o botão do queimador do forno, girando-o para a esquerda até a posição alta, mantenha-o pressionado, introduza o fósforo aceso, através do orifício até o surgimento da chama.
3. Após o surgimento da chama, permaneça com o botão do forno pressionado

por mais 5 segundos. Se ao soltar o botão, a chama se mantiver acesa, regule a sua necessidade. Se a chama se apagar, repita a operação pressionando o botão do forno por mais tempo.

1. Se após 15 segundos o queimador não acender, para a operação, manter a porta do forno totalmente aberta, esperar pelo menos 1 minuto antes de reiniciar o processo de acendimento manual do forno. Certifique-se que a chama esteja acesa, ajuste-a conforme sua necessidade e só então, feche, cuidadosa e lentamente a porta para evitar que o golpe de ar apague a chama. Após o acendimento, sempre feche o orifício de acendimento manual.

2. No caso da chama do queimador do forno se apagar durante o uso, returne o botão do queimador do forno para a posição desligado, e aguarde 1 minuto para reiniciar o processo de acendimento manual.

Close-up of a black flip phone with a circular button (no visible text or symbols)

4. Manutenção e Limpeza

4.1 Limpeza geral do fogão

Para a limpeza das partes esmaltadas, cromadas (grade do forno) e de inox use um pano umedecido ou esponja não abrasiva (que não contenha fios de palha de aço) e sabão ou detergente neutros (ex.: sabão de coco). Enxugue-a imediatamente com um pano seco e macio, evitando manchas na mesa provocadas pelo excesso de cloro na água.

Nunca utilize palha de aço ou similares na limpeza de qualquer parte do fogão.

Nunca utilize produtos de limpeza contendo materiais abrasivos, isso danificará as instruções serigráficas (grafismos) e a pintura do fogão.

Para lavar os queimadores, deixe-os esfriar para evitar o seu empenamento. Enxugue-os completamente e assopre os furos. Muito cuidado quando estiver limpando a mesa sem os queimadores: não deixe cair fiapos ou detritos nos condutores de gás. Não esqueça de colocar todos os queimadores corretamente.

Para a limpeza do modelo CFC50, desligue em primeiro lugar, o plugue do cabo de força da tomada elétrica. Para esse modelo, além do indicado acima, limpe periodicamente, com uma esponja com detergente, os eletrodos (embutidos no queimador). Segure-os pelo corpo e friccione até ficarem limpos. Seque os muito bem.

4.2 Retirada e limpeza da grade do forno

Abra a porta do forno. Certifique-se de que a temperatura interna e a da grade estejam adequadas para a sua retirada.

• Puxe a grade suavemente até que a mesma encoste no ressalto no centro do forno. Em seguida, incline a grade para cima e puxe-a para fora.
• Após a limpeza, encaixe novamente a grade na posição desejada fazendo a operação inversa. Feche a porta do forno.

4.3 Limpeza do forno autolimpante (somente modelo CFC50)

Se ocorrer grande concentração de gordura nas paredes internas do forno com revestimento autolimpante devido ao derramamento direto de óleo, recomenda-se uma limpeza manual. Proceda da seguinte forma:

1. Com o forno levemente aquecido, remova o excesso de gordura com um pano úmido ou esponja macia.
2. Com uma esponja macia embebida em água e amoníaco, amoleça os resíduos de gordura.

Pure mechanical component diagram without any text, numbers, or symbols

1. Passe novamente um pano úmido.
2. Enxágue o forno, pressionando com uma esponja embebida em água fria.
3. Enxugue muito bem com um pano úmido.

4.4 Temperaturas

As temperaturas medidas com GLP comercial são referências e servem como orientação para uso de receitas. Estes valores (indicados na figura ao lado) podem variar +- 30°C, dependendo de vários fatores externos que afetam o desempenho do produto.

SEÇÃO

5

5. Solucionando Problemas

5.1 Antes de chamar a Assistência Técnica

Antes de chamar um técnico do nosso Serviço Autorizado verifique os pontos abaixo conforme a tabela:

Verifique se\Problema	Fogão não acende	Chama amarela, escurecendo panelas ou se apagando	O forno não se manteve aceso	Cheiro de gás (vazamento)
O botijão está vazio.	•
O regulador de pressão do gás está aberto	•
A mangueira do gás está dobrada	•	•
Os queimadores estão sujos ou molhados	•	•	•
Os queimadores estão bem instalados	•	•	•
O gás está no fim	•	•
O fogão está ligado na tomada	•		•
As velas estão secas e limpas	•		•
Falta energia elétrica	•		•
Todos os botões estão fechados				•
A mangueira está furada ou mal encaixada				•
As abraçadeiras da mangueira estão soltas				•
O regulador está com vazamento				•
Pressionou o botão do forno por pelo menos 5 segundos.			•

SEÇÃO

6

6. Especificações Técnicas

6.1 Características dos produtos

ESPECIFICAÇÕES	CFS50	CFC50
Medidas
Externas ( A x L x P ) (cm)	85,5 x 49 x 63	85,5 x 49 x 63
Internas do forno ( A x L x P ) (cm)	27,9 x 37 x 45,7	27,9 x 37 x 45,7
Volume do forno (litros)	47,2	47,2
Peso bruto (kg)	20,85	21,45
Peso líquido (kg)	18,75	19,35
Carga máxima nas prateleiras (kg)	6,0	6,0
Potência Nominal (kW)
Queimador normal	1,70	1,70
Queimador família	2,00	2,00
Queimador do forno	2,20	2,20
Voltagem de entrada (Vc.a)	-	127 / 220
Diâmetro mínimo das panelas (cm)	14	14
Botijão mínimo a ser utilizado	P13	P13

7. Termo de garantia

O seu produto Consul é garantido contra defeitos de fabricação, pelo prazo de 12 meses contados a partir da data da emissão da Nota Fiscal ao consumidor, sendo:

• 3 meses - garantia legal;
- 9 últimos meses - garantia especial, concedida pela a Whirlpool S.A - Unidade de Eletrodomésticos.

A garantia compreende a substituição de peças e mão-de-obra no reparo de defeitos devidamente constatados, pelo fabricante ou Rede de Serviços Consul, como sendo de fabricação.

Durante o período de vigência da garantia, o produto terá os serviços da Rede de Serviços Consul. Apenas a Rede de Serviços Consul, a Whirlpool S.A., ou à quem ela indicar, serão responsáveis pela constatação de defeitos e execução de reparos dentro do prazo de garantia. Neste caso, se defeitos constatados durante o prazo de garantia forem de fabricação, o fabricante se obriga a trocar as peças e/ou assistir gratuitamente o seu produto a partir da data da chamada.

As garantias legal e/ou especial ficam automaticamente invalidadas se:

• O uso não for exclusivamente doméstico;
• Na instalação do produto, não forem observadas as especificações e recomendações do Manual do Consumidor quanto às condições para instalação do produto, tais como, nivelamento do produto, adequação do local para instalação, tensão elétrica compatível com o produto, etc;
• Na instalação, as condições elétricas e/ou de gás não forem compatíveis com a ideal recomendada no Manual do Consumidor;
• Na utilização do produto não forem observadas as instruções de uso e recomendações do Manual do Consumidor;
• Ocorrer mau uso, má conservação, uso inadequado, descuido com o produto, ou ainda, sofrido alterações ou modificações estéticas e/ou funcionais, bem como, tiver sido realizado conserto por pessoas ou entidades não credenciadas pela Rede de Serviços Consul;
• Houver sinais de violação do produto, remoção e/ou adulteração do número de série ou da etiqueta de identificação do produto.

As garantias legal e/ou especial não cobrem:

• Despesas com a instalação do produto realizada pela Rede de Serviços Consul ou por pessoas ou empresas não credenciadas pela Whirlpool S.A., salvo os produtos com instalação gratuita informada no manual;
• Despesas decorrentes e consequentes de instalação de peças e acessórios que não pertençam ao produto, mesmo aqueles comercializados pela Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomésticos, salvo os especificados para cada modelo;
• Despesas com mão-de-obra, materiais, peças e adaptações necessárias à preparação do local para instalação do produto, ou seja: rede elétrica, de gás, alvenaria, aterramento e etc.;
• Serviços e/ou despesas de manutenção e/ou limpeza do produto;
• Falhas no funcionamento do produto decorrentes de insuficiência, interrupções, problemas ou falta no fornecimento de energia elétrica ou gás na residência, tais como: oscilações de energia elétrica superiores ao estabelecido no manual do consumidor e etc.;
• Falhas no funcionamento normal do produto decorrentes da falta de limpeza e excesso de resíduos, bem como decorrentes da ação de animais (insetos, roedores ou animais domésticos), ou ainda, decorrentes da existência de objetos em seu interior, estranhos ao seu funcionamento e finalidade de utilização;
• Transporte do produto até o local definitivo da instalação;
• Produtos ou peças que tenham sido danificados em consequência de remoção, manuseio, quedas ou atos pelo próprio consumidor ou por terceiros, bem como efeitos decorrentes de fato da natureza, tais como relâmpago, chuva inundação, etc.;

Importante: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR VÍCIO DE SERVIÇOS PRESTADOS POR TERCEIROS.

Recomendamos que no ato da entrega, confira seu produto na presença do transportador. Verifique a qualidade da entrega, a quantidade, se o produto está de acordo com a compra e a descrição da Nota Fiscal que o acompanha. Caso exista qualquer problema, recuse o produto, registre o motivo no verso da Nota Fiscal e entre em contato com o responsável pelo serviço de entrega.

• Defeitos estéticos (produtos riscados ou amassados) ou com falta de peças internas ou externas de produtos vendidos no estado, saldo ou produtos de mostruário. Esses produtos têm garantia de 12 meses apenas para defeitos funcionais não discriminados na nota fiscal de compra do produto.
• Problemas de oxidação/ferrugem causados pelos seguintes fatores:

- Instalação em ambientes de alta concentração salina tais como regiões litorâneas;

- Instalações em ambientes onde o produto esteja exposto a outros produtos químicos ácidos ou alcalinos que possam agredir a pintura do mesmo;

- Utilização de produtos químicos inadequados para limpeza.

• Despesas por processos de inspeção e diagnóstico, incluindo a taxa de visita do técnico, que determinem que a falha no produto foi causada por motivo não coberto por esta garantia;
• Chamados relacionados a orientação de uso de eletrodomésticos, cuja explicação esteja presente no Manual de Instruções ou em Etiquetas Orientativas que acompanham o produto, serão cobrados dos consumidores.

A garantia especial não cobre:

• Deslocamentos para atendimentos de produtos instalados fora do município sede da Rede de Serviços Consul, o qual poderá cobrar taxa de locomoção do técnico, previamente aprovada pelo consumidor, conforme tabela de quilometragem informada pela Whirlpool S.A. – Unidade de Eletrodomésticos através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC);
• Todo e qualquer vício de fabricação aparente e de fácil constatação;
• Peças sujeitas ao desgaste natural, descartáveis ou consumíveis, peças móveis ou removíveis em uso normal, tais como botões de comando, puxadores, bem como, a mão-de-obra utilizada na aplicação das peças e as consequências advindas dessas ocorrências.

Considerações gerais:

A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomésticos não autoriza nenhuma pessoa ou entidade a assumir em seu nome, qualquer outra responsabilidade relativa à garantia de seus produtos além das aqui explicitadas.

A Whirlpool S.A. - Unidade de Eletrodomésticos reserva-se o direito de alterar características gerais, técnicas e estéticas de seus produtos, sem aviso prévio. Este termo de garantia é válido para produtos vendidos e instalados no território brasileiro. Para a sua tranquilidade, mantenha o Manual do Consumidor com este Termo de Garantia e Nota Fiscal de compra do produto em local seguro e de fácil acesso.

ATENÇÃO: para usufruir da garantia, preserve e mantenha em sua posse, a Nota Fiscal de Compra do produto e o Termo de Garantia. Esses documentos precisam ser apresentados ao profissional autorizado quando acionado o atendimento.

Para solucionar dúvidas, agendar serviços, registrar sugestões ou reclamações, ligue para:

Whirlpool S.A.

Unidade de Eletrodomésticos

Atendimento ao Consumidor:

Rua Olympia Semeraro, n°675

Jardim Santa Emilia – São Paulo/SP

CEP 04183-901 - Caixa postal 5171

Capitais e Regiões Metropolitanas,

Ligue: (11) 3003-0777

Demais localidades, ligue:

0800 970 0777

As imagens são meramente ilustrativas.

Código de Engenharia: 223C7361P001 Rev. 1

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Rede de Serviços

Capitais e

regiões metropolitanes:

Demeis localidades:

3003-0777

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