¿Qué significa el código de error 0022c en un servidor HP Compaq ProLiant 800 y cómo se puede resolver?

Question

Accepted Answer

El código de error 0022c en un servidor HP Compaq ProLiant 800 no aparece en la documentación oficial de HP, lo que sugiere que podría tratarse de un error tipográfico del código, un código propietario específico o una variación según su versión de BIOS. Sin embargo, en el ProLiant 800, que utiliza memoria EDO ECC de 72 pines (DIMM) y un controlador Compaq Smart-2SL, los códigos de error relacionados con números que comienzan con 0022 generalmente están asociados con problemas de memoria o componentes de hardware. Aquí se explica cómo diagnosticar el problema:

Primero, anote el código de error completo exacto que aparece en la pantalla del POST (Power-On Self-Test) o en los registros del sistema, ya que una simple variación puede indicar un problema diferente. Si el mensaje incluye un sonido de bip, anote el número y la frecuencia de los bip, ya que el ProLiant 800 utiliza los bip para comunicar los códigos de diagnóstico.

Para verificar la memoria RAM: Apague completamente el servidor y desconéctelo durante al menos un minuto. Abra la carcasa del servidor quitando los paneles laterales. Localice las 4 ranuras DIMM en la placa base (el ProLiant 800 admite hasta 512 MB de memoria EDO ECC). Retire cada módulo de memoria presionando los clips de retención en cada extremo, luego vuelva a insertarlos firmemente hasta escuchar un clic de bloqueo. Asegúrese de que las muescas de los DIMM coincidan correctamente con los pines de la ranura.

Prueba de módulos de memoria aislados: Si tiene varios módulos de memoria, encienda el servidor con un solo módulo a la vez en la primera ranura DIMM, comenzando por la ranura más cercana al procesador Intel Pentium II o III. Reinicie el servidor y anote si el código de error reaparece. Esto ayudará a identificar si un módulo está defectuoso. Pruebe cada módulo individualmente de esta manera.

Verificación de otros componentes: Asegúrese de que el procesador (Pentium II 180-450 MHz o Pentium III según su modelo) esté bien alineado en su zócalo y bloqueado correctamente. También verifique que las tarjetas de expansión PCI/ISA estén bien insertadas en sus ranuras. Asegúrese de que ningún conector interno esté desconectado y que la batería CMOS del servidor no esté muerta (puede afectar las pruebas de diagnóstico).

Uso de la utilidad Compaq: Una vez que el servidor se reinicie, acceda a la utilidad Compaq System Configuration Utility o SmartStart (según su versión). Ejecute el diagnóstico completo de memoria desde este menú. Si un código de error similar reaparece durante esta prueba, el diagnóstico identificará exactamente qué módulo de memoria o ranura está fallando.

Si después de todas estas verificaciones el problema persiste, comuníquese con el soporte de HP/Compaq o un técnico especializado en servidores con el código de error exacto, el número de serie de su servidor y los registros de diagnóstico completos, ya que este código de error muy específico requiere un análisis exhaustivo de las capacidades de su servidor.

Instrucciones de uso HP Servidor : manuales e instrucciones en PDF

Modelos HP Servidor los más consultados

Otras categorías HP

Preguntas recientes sobre los Servidor HP