Häufig gestellte Fragen - e4charger 11kW e4mobility
Wie installiere ich das e4charger 11kW Ladegerät?
Das Ladegerät sollte von einem zertifizierten Elektriker installiert werden. Es ist für die Wandmontage vorgesehen und erfordert einen separaten Stromkreis mit 16 A Absicherung. Lesen Sie die Bedienungsanleitung vor der Installation sorgfältig durch.
Kann ich das Ladegerät im Freien verwenden?
Ja, das Gerät hat die Schutzart IP54 und ist gegen Spritzwasser und Staub geschützt. Es sollte jedoch nicht direkt Regen oder Schnee ausgesetzt werden.
Welche Fahrzeuge sind kompatibel?
Das e4charger 11kW ist mit allen Elektroautos kompatibel, die den Typ 2 Stecker (IEC 62196) unterstützen. Es lädt mit bis zu 11 kW, abhängig vom Bordladegerät des Fahrzeugs.
Wie verbinde ich mich mit der App?
Laden Sie die e4mobility App aus dem App Store oder Google Play herunter. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone mit demselben WLAN verbunden ist wie das Ladegerät, und folgen Sie den Anweisungen in der App.
Was bedeutet die rote LED-Anzeige?
Eine dauerhaft rote LED kann auf einen Fehlerzustand hinweisen, z.B. Überhitzung oder Fehlerstrom. Überprüfen Sie die Fehlermeldung in der App oder konsultieren Sie die Anleitung.
Kann ich das Ladekabel selbst austauschen?
Ja, das Kabel ist abnehmbar. Verwenden Sie nur Originalersatzteile von e4mobility, um die Sicherheit zu gewährleisten. Der Austausch sollte bei ausgeschaltetem Gerät erfolgen.
Wie reinige ich das Ladegerät?
Reinigen Sie das Gehäuse mit einem weichen, feuchten Tuch. Verwenden Sie keine aggressiven Reinigungsmittel oder Scheuermittel. Achten Sie darauf, dass kein Wasser in die Anschlüsse gelangt.
Gibt es eine Garantie und wie wird sie abgewickelt?
Ja, das Gerät hat eine 2-jährige Garantie. Bei Defekten wenden Sie sich an den Kundendienst von e4mobility. Bewahren Sie den Kaufbeleg auf.
Was ist die maximale Ladeleistung bei einphasigem Anschluss?
Bei einphasigem Anschluss (230 V, 16 A) beträgt die maximale Ladeleistung 3,7 kW. Bei dreiphasigem Anschluss (400 V, 16 A) sind es 11 kW.
Kann ich den Ladestrom über die App einstellen?
Ja, die App ermöglicht es, den Ladestrom in Stufen von 6 A bis 16 A einzustellen. Beachten Sie die maximale Belastbarkeit Ihrer Hausinstallation.
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BEDIENUNGSANLEITUNG e4charger 11kW e4mobility
